精细化管理-从我做起讲课教案
如何做好精细化管理培训学习课件
精细化管理的理解
• 精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技 术、也一种管理哲学、一种管理系统和一套管理工具
• 通过管理规则的系统化和细化，使组织管理各单元精 确、协同和高效运行
管理依赖的对象只能是规则
文化
文化是管理的潜规则，是心理契约
潜规则
潜规则有积极和消极之 分，潜规则一但形成， 在许多时候潜规则具有 比显规则强大得多的力 量和功能，人们总是潜 意识地按潜规则办事。
细化法——大功成于精细
02 纵向细化
是按工作的时间顺序，从纵的方面将工作、任务分解为各个组 成部分、工作单元
细化法——大功成于精细
普查工作
拟定普查计划 实施计划 资料管理 分析报告
实验性调查 修改调整 确定操作方法 操作人员培训 正式普查
细化法——大功成于精细
优点
• 有利于建立和改进工作流程，也有利于工作时间控制和个环节执行时限的确定
量化——没有量化就没有细化
1
时量
主要是指完成工作的时间量
量化 要素
2
数量
是指完成工作的数量
3
质量
是指完成工作的标准
流程化——高效来自流程改造
流程化管理
• 采用流程化管理，就是将任务或工作事项， 沿纵向细化为若干个前后相连的工序单元， 将作业过程细化为工序流程，然后进行分析、 简化、改进、整合、优化。
培训体系
建立培训体系是推进精细 化管理持续改善的必经之
路
绩效考核
保证精细化管理正常推进 的指挥棒
企业文化
精细化管理持续改善的精 神力量
精细化管理的总结
01
1个定义
技术、哲学、系统、工具
02
2个阶段
精细化管理课程设计
精细化管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解精细化管理的基本概念，掌握其核心原则和方法。
2. 学生能够结合实际案例，分析精细化管理在组织中的具体应用和效果。
3. 学生能够识别并阐述精细化管理对于提高组织效率、降低成本、提升服务质量的重要性。
技能目标：1. 学生能够运用精细化管理的方法，对日常学习、生活进行有效规划与管理。
2. 学生通过小组合作，设计并实施一项精细化管理方案，解决实际问题。
3. 学生能够运用数据分析和逻辑思维，评估精细化管理的效果。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对精细化管理理念的兴趣，认识到其在个人和组织发展中的价值。
2. 学生在学习过程中，形成严谨、细致、精益求精的工作态度。
3. 学生通过课程学习，增强团队协作意识，培养共同解决问题的能力。
课程性质：本课程以实践性、实用性为导向，强调理论知识与实际应用的结合。
学生特点：学生具备一定的逻辑思维和分析能力，但对精细化管理的认识有限，需要通过案例和实践活动加深理解。
教学要求：教师需采用讲授、讨论、实践等多种教学方法，注重引导学生主动参与，提高学生的实践操作能力。
同时，关注学生的情感态度培养，使其在学习过程中形成正确的价值观。
通过分解课程目标，为后续教学设计和评估提供明确依据。
二、教学内容1. 精细化管理概述：介绍精细化管理的基本概念、发展历程、核心原则，使学生理解精细化管理的基本理念。
教材章节：第一章 精细化管理导论2. 精细化管理方法与应用：讲解精细化管理的具体方法，如目标管理、流程优化、数据分析等，并通过案例分析，展示其在组织中的应用。
教材章节：第二章至第四章 精细化管理方法及其应用3. 精细化管理实践：引导学生结合实际，设计精细化管理方案，实施并评估效果，提高学生的实践操作能力。
教材章节：第五章 精细化管理实践4. 精细化管理与创新：探讨精细化管理与创新的关系，激发学生在实践中勇于创新，提高管理效率。
教材章节：第六章 精细化管理与创新5. 情感态度与价值观培养：在教学过程中，注重引导学生形成严谨、细致、精益求精的工作态度，增强团队协作意识。
从我做起让“精细化”渗透到管理的全过程
从我做起让“精细化”渗透到管理的全过程****
从进行精细化管理的角度来说，从我做起，学会把精细化渗透到管理
全过程，进行一个从整体到局部的精细化管理，可以从企业层面说起。
一是高层管理层要体现精细化的管理思想和方法，要做到头脑清晰、
有序排列，进行“立体化”管理，充分考虑以下几个方面：一是细化目标，确定企业发展的具体目标；二是灵活多变，根据不断变化的外部环境，及
时调整自身的体系；三是权责清晰，确定每个部门的职责，精细化指标监督。
二是中层管理层要学会精细化管理，做到“精细化”，充分考虑以下
几个方面：一是建立有效的智能管理体系，改进工作流程，实施智能化管理；二是精细化管理，要把控关键环节，做到“精益化”管理；三是加强
量化考核，实施“每月一测”，精准管理，不断提高管理效率。
三是底层管理人员要参与精细化管理，学会精细化操作，充分考虑以
下几个方面：一是善于分析，从业务角度细化分析，建立精细管理体系；
二是勤奋踏实，把每一步都认真对待，把精细化操作落实到实际操作中；
三是客户体验，注重客户体验，把快速高效的服务感和质量管理贯穿于精
细化的管理中。
《精细化管理讲座》PPT课件
执行半衰定律
---执行打折50％为中位数，我们可以用执行中位 数来估算企业执行终端的执行率。
---＞50％较好 ＜50％执行不好
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33
导入精细化
▪ 导入精细化管理的四个阶段
▪ 第一阶段:对企业现状进行客观的评估
• 现行管理水平管理精细化程度等级 • 员工对导入精细化管理支持的程度 • 实行精细化管理的有效条件 • 实行精细化管理的障碍因素 • 分析导入精细化管理的可行性
执行力升级计划
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1
对工艺提升工作计划的建议
找准突 破口，做 好策划和
调研
标准 自己的情况 对手的情况
借助同行的经验
选取关 键课题和 项点，做 好研讨 和评审
集思广义，程序规范
让更多的同志得到学习 和启发的机会
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2
工作要搞好，方法很奇妙—改进我们的工 作，实行精细化管理
▪
执行力既是观念，也是文化，更要注重方法。
▪ 执行的培训 ▪ 执行的指导 ▪ 执行的示范（手工作业工艺提升）
▪ 执行的控制
▪ 执行不力，说到底是控制无力 ▪ 标准、目标；跟踪与控制；过程纠偏
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10
执行不到位责任在上司
▪ 执行不是管理
▪ 执行半衰定律
▪ 执行不到位责任在上司
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11
.导入步骤的具体内容
▪ 理念宣贯 ▪ 管理诊断 ▪ 规划整改 ▪ 示范深化 ▪ 训练强化 ▪ 验收测评 ▪ 联程跟踪
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34
▪ 第二阶段:策划设计
• 选择切入口,进行试点,探索经验,逐步推广.
▪ 第三阶段:实施
班级精细化管理小妙招教案
班级精细化管理小妙招教案教案标题：班级精细化管理小妙招教案教案目标：1. 了解班级精细化管理的重要性和好处；2. 掌握班级精细化管理的具体方法和技巧；3. 培养学生自我管理和合作能力。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 利用图片或视频展示一个有序、整洁的班级环境，引起学生的兴趣和好奇心。
2. 引导学生思考：一个有序、整洁的班级环境对学习和生活有什么好处？有什么作用？二、讲解班级精细化管理的重要性和好处（10分钟）1. 通过简单的故事或例子，向学生介绍班级精细化管理的重要性和好处，如提高学习效率、培养良好的习惯和素养等。
2. 引导学生讨论和分享他们对班级精细化管理的理解和认识。
三、介绍班级精细化管理的具体方法和技巧（15分钟）1. 分析班级管理中存在的问题和挑战，如课堂纪律、作业管理、卫生环境等。
2. 提供解决问题的具体方法和技巧，如制定班级规则、制定学习计划、定期检查和整理物品等。
3. 引导学生思考和讨论如何应用这些方法和技巧来改善班级管理。
四、练习和实践（20分钟）1. 将学生分成小组，让每个小组选择一个具体的问题，如课堂纪律不好。
2. 让小组成员共同制定解决问题的方案和措施，并列出详细的步骤和计划。
3. 每个小组向全班汇报他们的方案和计划，并接受其他小组的建议和意见。
4. 小组成员共同落实方案和计划，并在一周后进行评估和总结。
五、总结和反思（10分钟）1. 引导学生回顾和总结本节课学到的班级精细化管理的方法和技巧。
2. 让学生思考并回答：你觉得哪些方法和技巧对你个人来说最有用？为什么？3. 鼓励学生提出自己的想法和建议，以进一步完善和优化班级精细化管理的方法和技巧。
六、作业布置（5分钟）1. 要求学生在课后整理自己的书包、课桌，并制定一个学习计划和时间表。
2. 要求学生在下节课前完成一份小结，记录自己在班级精细化管理方面的进步和困惑。
教学评估：1. 观察学生在小组活动中的表现，包括合作能力、解决问题的能力等。
班级管理精细化(精细)课件
班级管理精细化（精细）课件1. 引言班级管理是学校教育管理中非常重要的一环，通过精细化的班级管理，可以提高教学效果，营造良好的学习氛围，促进学生全面发展。
本课件将介绍班级管理精细化的概念、目标和实施步骤。
2. 班级管理精细化的概念班级管理精细化是指对班级管理进行全面、细致、精确的规划和执行，旨在提高班级的教学效果、管理效率和学生的整体素质。
班级管理精细化需要充分考虑班级特点和学生的需求，采取有效的管理策略和方法。
3. 班级管理精细化的目标班级管理精细化的目标主要包括以下几个方面： - 提高学生的学习积极性和学业成绩。
- 培养学生的自律能力和团队合作意识。
- 促进学生的综合素质和人际交往能力发展。
- 创建积极向上、和谐温馨的班级氛围。
4. 实施班级管理精细化的步骤实施班级管理精细化需要经过以下几个步骤：4.1 班级管理目标的确定在实施班级管理精细化之前，需要明确班级管理的目标。
班级管理目标应该根据班级特点和学生需求来确定，可以包括学习目标、行为目标和发展目标等。
4.2 信息收集和分析通过收集和分析班级内学生的信息，包括学习情况、兴趣爱好、性格特点等，了解学生的个体差异和整体情况，为制定管理策略提供依据。
4.3 制定管理策略和计划根据班级管理目标和信息分析结果，制定相应的管理策略和计划。
管理策略可以包括学习管理、行为管理、人际关系管理等方面，计划则是具体的实施步骤和时间安排。
4.4 实施管理策略和计划按照制定的管理策略和计划，逐步实施班级管理。
在实施过程中，需要注意不同学生的个体差异，灵活调整管理方法，不断优化管理效果。
4.5 评估和反馈在一定的时间节点上，对班级管理进行评估和反馈。
通过评估和反馈，了解管理效果，发现问题和不足，及时调整和改进管理措施，提高班级管理的效果和质量。
5. 班级管理的关键要素实施班级管理精细化需要注意以下几个关键要素：5.1 教师的角色教师是班级管理的关键人物，教师应具备良好的教育理念和管理能力，能够理解学生需求并与学生建立良好的关系。
实验小学教学常规精细化管理方案上课讲义
实验小学教学常规工作精细化管理实施方案教育教学精细化管理是全面提升学校教育教学质量的重要举措，是实现学校管理由粗放式向精细化观念性的转变，为切实加强对教学常规的管理和研究，推进教学常规管理精细化进程，实现教学常规管理的制度化、规范化、科学化。
根据教育局要求，结合我校实际，特制定本方案。
一、指导思想以办人民满意的教育为宗旨，以提升教育教学质量为核心，以实现精细化管理为目标，深入贯彻落实科学发展观，完善制度体系，强化责任意识，关注管理细节，重视管理过程，突出管理重点，落实管理目标，在管理的过程性上下功夫，在管理的精细化上做文章，实现学校管理工作的“四个转变”，即由经验型向制度型转变、由粗放型向精细型转变、由片面型向总体型转变、由传统型向特色型转变，为教师的专业成长和学生的全面发展服务。
二、重点工作及具体要求（一）教学组织管理1.端正办学思想，建立民主科学的管理机制，实现教学工作决策的民主化。
教学管理要为教师的发展和创造性工作营造民主、宽松和谐的环境和条件。
2.健全组织，明确职责。
选拔思想素养好、工作能力强、教学水平高的骨干教师担任学校教研组长、备课组长、处室管理员等。
各类人员职责明确、目标具体。
3.健全完善学校各项教学常规工作制度及措施，制度建设科学、民主，有较强的操作性，能调动教师的工作积极性，体现以人为本的管理理念。
4.学校各项工作做到有计划、有落实、有检查、有反馈、有评比、有考核、有奖惩。
各项工作落实到周、具体到天、责任到人。
（二）课程管理1.认真贯彻落实《河北省义务教育阶段课程计划》，开齐课程，开足课时。
特别是要加强综合实践活动、地方课程和学校课程等学科课程的管理，以高质量的课程开设促进学生全面发展和教学质量的全面提高。
2.根据教师的教学特长及学校实际合理安排任课教师。
3.教师要按统一设置的课程表进行学科教学，做到执行课程表不占、不挤、不调。
4.学生一日在校时间和作业量符合上级规定标准。
（三）过程管理1、教学计划、总结（1）计划包括学校教学工作计划、教研组工作计划、各学科教学计划、课外辅导计划等。
精细化管理(教案)
精细化管理教案一、什么是精细化管理1、精细化管理是一种理念，一种文化。
它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为，科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
2、精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职.第一次就把工作做到位,工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
3、精细化管理是整个企业运行的核心工程.企业要做强,需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。
只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。
它的精髓就在于:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
4、精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后,重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系,便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用.同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程"的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。
精细化管理教案模板范文
课程名称：精细化管理实务课程目标：1. 使学生理解精细化管理的基本概念和内涵。
2. 培养学生掌握精细化管理的方法和技巧。
3. 提高学生运用精细化管理解决实际问题的能力。
教学对象：企业管理、市场营销等相关专业学生教学时间： 2课时教学环境：教室、多媒体设备教学资源：教案、案例、讨论材料教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍精细化管理的背景和意义。
2. 提出问题：“什么是精细化管理？它对企业有什么作用？”二、讲授1. 精细化管理的概念及内涵- 解释精细化管理的定义：“精”和“细”的含义。
- 阐述精细化管理的五精四细”原则。
- 分析精细化管理的基本特征：重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果。
2. 精细化管理的方法和技巧- 案例分析：介绍成功实施精细化管理的案例，如日本企业的精细化管理实践。
- 讲解精细化管理的主要方法：目标管理、过程控制、绩效评估、持续改进等。
三、讨论1. 学生分组讨论：结合自身专业，分析精细化管理在企业管理中的具体应用。
2. 各组汇报讨论成果，教师点评。
四、实践1. 教师提供模拟案例，要求学生运用所学知识进行分析和解决。
2. 学生分组进行实践，教师巡回指导。
第二课时一、复习1. 复习第一课时的内容，检查学生对精细化管理概念和方法的理解。
2. 学生回答问题，教师点评。
二、讲解1. 精细化管理在企业管理中的应用- 介绍精细化管理在人力资源管理、生产管理、市场营销等方面的应用。
- 分析精细化管理对企业竞争力的影响。
2. 精细化管理案例分析- 介绍一个具体的精细化管理案例，分析其成功因素和经验教训。
三、讨论1. 学生分组讨论：结合案例，分析精细化管理在企业管理中的实际应用。
2. 各组汇报讨论成果，教师点评。
四、总结1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 学生总结学习心得，提出改进建议。
课后作业：1. 查阅相关资料，了解国内外精细化管理的发展趋势。
2. 结合所学知识，撰写一篇关于精细化管理在某企业应用的论文。
精细化管理-从我做起讲课教案
精细管理，从我做起-------公寓中心加强精细化管理活动实施方案为进一步提高全体管理人员的服务水平，贯彻落实党的十七届六中全会精神，积极响应集团精细化管理的指导思想，公寓中心以“精细管理，从我做起”为主题，通过“落实制度、规范行为、注重细节、着眼工作”举行岗位评先争优活动，促使各项管理工作科学化、标准化、规范化、精细化。
一、具体实施方案：（一）组织准备、宣传动员阶段通过召开动员会、出板报宣传。
（二）执行阶段活动自2011年10月31日开始执行，11月28日结束。
活动针对不同的职责内容分现场检查、平时工作、学生调查、学生反映等形式进行评比打分，分别评选出优秀管理员3名，优秀服务员小组长6名、优秀服务员10名、优秀值班员8名，优秀维修工1名，优秀组织奖2个。
（三）具体活动内容及要求1、岗位评选（1）优秀管理员：根据管理员岗位职责针对各管理员在本学期内具体工作实际情况给予打分和考核。
（评分表见附表1）参评人员：全体管理员。
具体标准如下：①学习情况：积极带领本楼员工学习党的路线、方针、政策，模范遵守学院、集团和中心的各项管理规定。
在分管经理的领导下，严格执行各项规章制度，协调各楼区积极开展各项管理服务工作。
②学生管理工作：熟悉本住宿区学生分布，充分掌握学生住宿信息。
做好学生住宿安排与调整，及时准确填报各类统计表格。
③安全、卫生及日常管理工作：本住宿区安全管理工作，加强住宿安全教育定期组织安全检查，对学生违章行为及时纠正，对本住宿区学生违纪处理提出处理意见；本住宿区卫生管理工作，积极组织开展卫生创建活动；本住宿区员工日常管理，加强员工教育，配合中心做好员工考核与奖惩。
④家具、水电、维修管理：负责本住宿区各类家俱、设备的管理工作；维修材料的领取及发放；及时准确填报各类统计表格。
⑤服从上级指挥，认真完成其他工作任务。
（2）优秀服务员小组长的评选：根据服务员小组长岗位职责针对其在岗位上具体工作给予打分和考核。
体验一分钟教案：精细化管理,提高课堂效率
体验一分钟教案：精细化管理，提高课堂效率提高课堂效率教育是培养人才的重要途径，而课堂教学是教育的主渠道之一，也是培养学生知识和能力的基石。
一个高效、舒适的课堂教学环境能够激发学生的学习热情，提高学生的学习效率。
然而，要达到这一目标，需要进行精细化管理，提高课堂效率。
本文就以下几个方面进行探讨。
一、制定科学完善的教案教案是课堂教学的重要工具和具体计划。
精细化管理的第一步，就是制定科学完善的教案，确保教学内容的密度与难度与学生的实际情况相适应。
在编写教案的过程中，需要根据所教授学科的特点，综合考虑课程目标和教育要求，确定教学内容和教学进度，并考虑如何将课程内容与学生之前掌握的知识联系起来，以提供更好的练习机会。
此外，教案还需要规划课堂教学的时间以及教学用具和教学资源的使用方法，将学生学习安排与课堂教学的其他方面协调一致。
教案要精细，重在细节把握，从而让学生对教学过程有明确的认识，提高学习效率和学习质量。
二、讲授方式的选择教师的讲授方式也直接影响课堂效率。
在讲课时，教师应合理运用授课方式，以保证学生能够理解、接受并掌握所讲授的内容。
强调多种教学方法的交替使用，将课堂改为交互式教学，使学生养成思考、探究、独立分析的好习惯。
通过教学实践中不断反思、优化，调整讲授方式和教学方法，以达到帮助学生快速掌握知识和技能的目的。
在课堂上，在适当的时候运用多媒体展示、讲解等方式，增加学生与知识的互动，引发学生的学习兴趣。
多媒体设备的配备，也让课堂变得更加生动、活泼，让学生更加感兴趣，提高教学参与率和学习效果。
三、教学评价和反馈教学评价和反馈是提高课堂效率的重要环节，是教育教学流程中不可或缺的环节。
教师不仅要对学生在学习中的表现进行评价和反馈，还要对自己所教授的课程进行评价和反群，不断优化教学方法和教学内容，从而提高课堂教学效果。
同时，教学评价和反馈也是促进学生进步的重要途径，可以帮助学生发现自己的不足之处，及时调整学习方法和思路。
精细化管理教案模板范文
---一、教案基本信息课程名称：精细化管理实践授课对象：企业管理专业学生授课时间：2课时授课地点：教室授课教师：[教师姓名]教学目标：1. 了解精细化管理的基本概念和内涵。
2. 掌握精细化管理的方法和技巧。
3. 培养学生分析问题和解决问题的能力。
4. 提高学生的团队协作和执行力。
二、教学内容第一课时1. 导入：- 通过案例引入，让学生了解精细化管理在企业管理中的重要性。
- 提问：什么是精细化管理？为什么企业需要精细化管理？2. 精细化管理概念及内涵：- 讲解精细化管理的基本概念，包括“五精四细”等。
- 分析精细化管理在企业管理中的具体体现。
3. 精细化管理方法：- 介绍精细化管理的方法，如PDCA循环、5S管理法等。
- 通过案例分析，让学生理解这些方法在实际工作中的应用。
4. 小组讨论：- 将学生分成小组，讨论如何将精细化管理应用于企业日常管理中。
- 各小组分享讨论成果，并进行点评。
第二课时1. 复习与总结：- 回顾第一课时的内容，加深学生对精细化管理概念和方法的理解。
- 总结精细化管理在企业管理中的重要作用。
2. 案例分析：- 选择一个典型案例，分析企业如何通过精细化管理提高效益。
- 学生分组讨论，分析案例中的成功经验和不足之处。
3. 角色扮演：- 将学生分成小组，模拟企业日常管理场景，进行角色扮演。
- 角色扮演过程中，要求学生运用精细化管理方法解决问题。
4. 总结与反思：- 各小组分享角色扮演过程中的收获和体会。
- 教师点评，总结本次课程的重点内容。
三、教学评估1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与度和积极性。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，如发言质量、团队合作等。
3. 案例分析：评估学生对案例的分析能力和解决问题的能力。
4. 角色扮演：评估学生在角色扮演过程中的表现，如沟通能力、执行力等。
四、教学资源1. 教材：《精细化管理》2. 案例：企业精细化管理案例集3. 多媒体：PPT、视频等---本教案模板旨在为教师提供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
《精细化管理课程》课件
2
实施阶段
分配任务，实施执行，监督管理。
3
评估和改进阶段
评价绩效，发现问题，改进精细化管理。
精细化管理的技巧
建立指标体系
确定重要性和可达性的指标， 定和定性指标的考核和激励 机制。
提高管理水平
了解业务流程，定义职责，培 养管理团队的能力。
加强信息化管理
建设信息化系统，应用数据分 析，建立共享平台。
精细化管理的案例分析
优秀企业案例分享
分享成功应用精细化管理的企业案例，探讨案例中 的经验和教训。
课程总结和困惑解答
总结精细化管理课程的内容，回答学员在课程中遇 到的问题。
学习不同的精细化管理方法和技巧，应用于实际工作中，提升管理水平。
精细化管理的原则
1 高效性原则
追求高效率和高质量的管理过程，实现企业目标。
2 精准性原则
根据具体情况，制定精确的管理策略和计划。
3 综合性原则
综合考虑各个因素和环节，进行全面的管理。
精细化管理的过程
1
规划阶段
制定目标，制定策略，制定计划。
《精细化管理课程》PPT 课件
# 精细化管理课程 学习精细化管理，提升效率，优化管理过程，达到更高水平的管理能力。
课程介绍
什么是精细化管理
精细化管理是一种管理方法，通过细致化的流程和策略，提高工作效率和质量。
精细化管理的优势
精细化管理可以帮助企业提高生产效率，减少资源浪费，优化运营成本。
精细化管理的方法和技巧
生产管理精细化讲课教案
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解生产管理的目的及存在的“四大瓶颈”；●掌握实现生产流程再造的方法；●学会如何进行工作职责的全面量化及生产管理绩效考核；●规范交接班管理。
生产管理精细化一、生产管理的目的生产的投入到产出是一个流程重复的过程，今天重复昨天，明天重复今天。
这种重复流程只叫生产，而不是真正意义上的生产管理。
例如，一个企业的产品在四年前从投入到产出是3天，在四年后的今天还是3天，它就只有生产而没有管理。
生产管理就是在不断重复流程的过程中，不断进步。
例如，一个产品，昨天从投入到产出是1小时，今天是59.9秒，这1秒钟的进步就是管理作为的体现，就是生产管理。
要实现生产管理，就要做一些有价值的工作，减少直至消除检验时间、搬运时间和停滞时间，即使一个过程减少1秒钟，也是进步。
这就是生产管理的真正目的。
【案例】生产需要管理某企业有八百多名员工，每天都工作十五六小时，可是没有任何绩效，员工中间流传着“十天备料，十天生产，十天返工”的话。
老板听了发抖，赶紧请来生产管理专家。
生产管理专家对企业进行调查走访，看到品质部每个月的产品综合平均合格率的小数点后都带1，品质经理说这样显得更准确，生产车间的工人们抱怨连天，一脸灰色，没有任何斗志。
于是，专家找到管生产的副总，要求让工人休息一天。
副总开始说任务紧，没时间休息，后来又说如果把任务挤挤，可以休息一天。
专家又找到董事长，用“明天的订单少，可以在别的时间中挤一挤能够按时完成”来说服他让工人们休息一天。
征得董事长同意后，副总召集车间主任召开放假会议。
过了很长时间，仅仅来了几个人，有的把脚放在圆桌上，有的趴在桌上睡觉。
副总开始讲话：“考虑到员工身体健康，公司决定明天放假一天。
”话一出口，脚不动了，呼噜声没了，有的人眼珠子还转一圈来证实消息的真假，当确定是真的消息时，长长地舒了口气。
副总接着说：“今天晚上的工作要做得好一点，做不好明天继续上班。
”散会后，车间主任几乎跑步到车间把好消息告诉员工。
精细化管理讲座——主讲人董静安PPT学习教案
2、做好每个细节的服务
孙董要求，要保证每一个到 汽配城来购物的郊县客户都 有停车位。
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3、服务上要多走一步
两层含义： 一是你的服务品质要比你的竞争对手
更高； 二是你的服务品质要比客户的期望值
更高。
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4、把满意度变成忠诚度
满意的客户未必就是忠诚的 客户，而忠诚的客户一定是 长期感到满意的客户。
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（3）清扫
将工作场所清扫干净，保持 卫生、亮丽。
关键是责任化、制度化。
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（4）清洁
就是保持整理、整顿、清扫的成果， 做好日常维持活动，养成持久有效的 良好习惯。
清洁的重点经常化、制度化，定期监 督检查。
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（5）素养
就是培养员工的良好习惯、敬业和团 队精神，全面提高员工队伍素质。
度、一种作风、一种理念、一 种精益求精的文化。
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3、精细化管理和规范化管 理的区别和联系
精细化管理和规范化管理 是相辅相成、互为基础、 循环递进发展的。
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4、管理从粗放到精细是一 种必然发展趋势
（1）粗放式管理的具体表现 A 只重形式，不重效果。假、大、空。 B 只重表面，不重实际。花架子。 C “可能”、“大概”，模糊管理。 D 缺少规划，朝令夕改。
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（2）企业生存和发展要求 实施精细化管理
“战略决定成败”，毫无疑问是 正确的。
在战略已定的情况下，战略的 实施无疑是由许许多多的细节 所构成，在这种情况下，就会 出现“细节决定成败”。
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二、为什么要实施 精细化管理
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精细管理，从我做起
---- 公寓中心加强精细化管理活动实施方案为进一步提高全体管理人员的服务水平，贯彻落实党的十七届六中全会精神，积极响应集团精细化管理的指导思想，公寓中心以“精细管理，从我做起”为主题，通过“落实制度、规范行为、注重细节、着眼工作”举行岗位评先争优活动，促使各项管理工作科学化、标准化、规范化、精细化。
一、具体实施方案：
（一）组织准备、宣传动员阶段
通过召开动员会、出板报宣传。
（二）执行阶段
活动自2011年10月31日开始执行，11月28日结束。
活动针对不同的职责内容分现场检查、平时工作、学生调查、学生反映等形式进行评比打分，分别评选出优秀管理员3名，优秀服务员小组长6名、优秀服务员10 名、优秀值班员8 名，优秀维修工1 名，优秀组织奖2 个。
（三）具体活动内容及要求
1、岗位评选
（1）优秀管理员：根据管理员岗位职责针对各管理员在本学期内具体工作实际情况给予打分和考核。
（评分表见附表1）参评人员：全体管理员。
具体标准如下：
①学习情况：积极带领本楼员工学习党的路线、方针、政策，模范遵守学院、集团和中心的各项管理规定。
在分管经理的领导下，严格执行各项规章制度，协调各楼区积极开展各项管理服务工作。
②学生管理工作：熟悉本住宿区学生分布，充分掌握学生住宿信息。
做好学生住宿安排与调整，及时准确填报各类统计表格。
③安全、卫生及日常管理工作：本住宿区安全管理工作，加强住宿安全教
育定期组织安全检查，对学生违章行为及时纠正，对本住宿区学生违纪处理提出处理意见；本住宿区卫生管理工作，积极组织开展卫生创建活动；本住宿区员工日常管
理，加强员工教育，配合中心做好员工考核与奖惩。
④家具、水电、维修管理：负责本住宿区各类家俱、设备的管理工作；维修材料的领取及发放；及时准确填报各类统计表格。
⑤服从上级指挥，认真完成其他工作任务。
（2）优秀服务员小组长的评选：
根据服务员小组长岗位职责针对其在岗位上具体工作给予打分和考核。
（评分表见附表2）参评人员：服务员小组长。
具体标准如下：
①学习情况：在楼区管理员的带领下认真学习党的路线、方针、政策，模范遵守学院、集团和中心的各项管理规定。
②卫生、安全管理：在楼区管理员的领导下，负责所管辖楼层（单元）的楼道、厕所、水房、楼梯、扶手和门窗等公用部分的卫生保洁工作；定期对所辖楼层（单元）进行卫生消毒，并按规定填写消毒记录；协助抓好学生房间内务卫生的管理，坚持每天对学生宿舍进行评比打分；协助做好本住宿楼安全防范工作，果断处置应急突发事件并及时上报。
③水电、维修管理：负责本住宿楼水、电抄表与费用回收工作，积极开展节水、节电宣传活动；维修材料的领取及使用情况；及时准确填报各类统计表格。
④日常工作：熟悉所管辖楼层（单元）学生住宿情况，加强学生日常管理，教育学生自觉遵守宿舍的各项管理规定；协助楼区管理员，严格各项管理制度，做好本住宿楼日常管理工作；严守劳动纪律，按时上下班，认真完成本职工作。
⑤服从上级指挥，认真完成其他工作任务。
（3）优秀服务员的评选：根据服务员岗位职责针对其在岗位上具体工作给予打分和考核。
（评分表见附表3）参评人员：服务员。
①学习情况：在楼区管理员带领下，认真学习贯彻执行党的路线、方针、
政策，模范遵守学院、集团和中心的各项规章制度。
加强学习，不断提高政治觉悟和业务水平。
②卫生、安全管理：在楼区管理员和服务员组长的领导下，负责所管辖楼层
（单元）的楼道、厕所、水房、楼梯、扶手和门窗等公用部分的卫生保洁工作；定期对所辖楼层（单元）进行卫生消毒，并按规定填写消毒记录；协助抓好学生房间内
务卫生的管理，坚持每天对学生宿舍进行评比打分。
③学生管理：熟悉所管辖楼层（单元）学生住宿情况，加强学生日常管理，
教育学生自觉遵守宿舍的各项管理规定；协助做好本住宿楼安全防范工作，妥善处置
应急突发事件并及时上报。
④服从上级指挥，严守劳动纪律，按时上下班。
（4）优秀值班员：根据值班员岗位职责针对其在岗位上具体工作给予打分和考核。
（评分表
见附表4）参评人员：全体值班员。
①学习情况：在楼区管理员的带领下认真学习党的路线、方针、政策，模范遵守学院、集团和中心的各项管理规定。
②日常管理：加强住宿学生日常教育，及时纠正学生违章行为；熟悉本住宿楼安全基础设施，积极做好安全巡查，果断处置应急突发事件并及时上报；负责本住宿楼
钥匙管理工作；督促学生遵守作息时间，按时开、闭楼门，按时熄灯、送电；协助楼
区管理员做好本住宿楼设施报修工作。
③在楼区管理员的领导下，执行各项规章制度，坚守岗位，按时上下班，履行值班交接手续，认真填写值班记录。
④服从上级指挥，贯彻上级工作部署，认真完成其他工作任务。
（5）优秀维修工：根据维修工岗位职责针对其在岗位上具体工作表现给予打分和考核。
（评
分表见附表5）参评人员：全体维修工。
①学习情况：在中心领导下，认真学习党的路线、方针、政策，模范遵守学院、
集团和中心的各项管理规定，协助维修管理员做好楼内日常维修工作。
②水电管理：配合有关部门做好日常水电供应和日常水、电、暖设施的维护与保养，保证水电暖正常供应。
杜绝跑、冒、滴、漏，长明灯等现象。
③维修管理：做好学生公寓设施、设备的日常维修及应急维修工作。
负责对值班员、服务员（组长）进行水电供应有关业务知识的培训；经常组织开展用水、用电安
全教育及节水、节电活动；协助维修管理员制定本中心物资采购计划并上报。
④服从上级指挥，贯彻上级工作部署，认真完成其他工作任务。
（四）优秀组织奖：以楼域为单位，评选比出在本次活动中综合成绩优秀的楼区：
①积极响应活动，并认真组织学习开展活动。
②工作中员工之间团结协助，积极向上，凝聚力强。
③综合评比后，楼区不论是楼层卫生，还是学生管理，整体成绩比较优秀。
（五）检查评比的方法通过每周四定期检查和不定期排查的方式确定最终奖项。
2、举办职工座谈会针对检查评比结果，组织员工进行心得交流，取长补短，改
进工作方法，
提高管理能力。
3、举办学生座谈会和满意率调查通过一系列活动的开展后，举办学生座谈会和
满意率调查，与学生进行互
动交流，根据学生们的意见和建议，改进工作，并检验工作成效。
二、组织机构及责任分工
组长：王群芳
副组长：来惠东
成员：邢明华、秦明云、冯秀玲及各公寓管理员
三、奖项设置及表彰
1、优秀管理员：以中心为单位评选出工作表现优秀的管理员 3 名，各奖励180 元。
2、优秀服务员小组长：以校区为单位评选出工作表现优秀的服务员小组
长6名，一等奖1名：180元，二等奖2：150元，三等奖3 名：100元。
3、优秀服务员：以校区为单位评选出工作表现优秀的服务员8 名，一等奖1名：180元，二等奖3 名：150元，三等奖6名：100元。
4、优秀值班员：以校区为单位评选出工作表现优秀的值班员8 名。
一等
奖1名：180元，二等奖2 名：150元，三等奖5名：100元。
5、优秀维修工：以中心为单位评选出工作表现优秀的维修工1 名。
奖励：180 元。
6、优秀组织奖：以中心为单位评选出活动中综合表现优秀的楼区2 个。
奖励：200 元。
四、活动要求
1.提高认识，加强组织各区、楼公寓全体员工要高度重视、认真学习活动方案，加强宣传力度，渲染良好的活动氛围，充分认识活动的重要性，加强对活动的组织领导，确保活动的顺利开展。
2.强化措施，积极落实根据方案认真执行，不能让活动流于形式，要以落实制度，着眼工作，求真务实的态度对待此次活动。
通过活动的实施，让精细化管理深入人心，落到实处。
附：各岗位评比打分表）
优秀管理员评分细则
优秀服务员评分细则
优秀值班员评分细则
优秀维修工评分细则
优秀组织奖评分细则。