快递安全管理制度

诚耀速递安全保障制度和措施

1、目的

为提升安全意识，加强各环节安全防范，保障职工的身体健康和公司财产物资的安全，特制定本制度。

2、适用范围

公司全体员工

3、安全保障措施

3.1仓库安全

3.1.1库内按派送区域堆垛，存放排列整齐，不得紊乱，决不允许因保管不善造成意外事故和损失。

3.1.2仓库内不得乱放互相起作用或互相影响的产品，应放置性质相同的产品。

3.1.3仓库内的照明系统，须按时联系有关部门及时作好技术检查，检修，以免失效。

3.1.4仓库用的一切防火设备要经常检查，保证完整好用。其数量按规定配备。

3.1.5仓库保管员每天上下班时，对库内外要巡视一次，门窗是否牢固，是否有其它异状发生，如有可疑情况应及时向有关部门报告以便追查处理。

3.1.6仓库周围和内部，严禁烟火，不得有垃圾或易燃物品积存，以免引起火灾。

3.1.7外来人员未经仓库主管领导批准不得擅自进入仓库，安全检查人员凭证件可进入检查。

3.2分站点安全

3.2.1严禁在分站点办公区域、仓库吸烟。

3.2.2勤查电源线路、开关等火源安全。

3.2.3外出要关好门窗，要牢记煤气阀门、水龙头的是否关闭。

3.2.4分站点人货分开，办公、宿舍、厨房区域，不得堆放货物。

3.3车辆安全

3.3.1车辆统一管理、使用登记，填写出车记录。

3.3.2遵守交通法规，合法驾驶。送货员必须持有效驾驶证驾驶，且驾驶有效行驶证的车辆。

3.3.3树立“安全第一”理念，坚持自检自查（贯彻“车辆三检”方针），保证车辆良好的状态；驾驶摩托车、电动车的人员必须带上安全头盔。

3.3.4文明驾驶，礼貌行车。

3.3.5按章停车，并关好车门、锁好车窗，离开前再次确认检查。

3.3.6冬季天冷、阴雨浓雾天气较多，派送员应多留意路面环境，关注车辆周围情况，控制车速，严禁违规超车、超速等，遇雷雨天气暂避缓行

3.4员工人身安全

3.4.1公司购买人身意外险，对员工负责。

3.4.2各分站点主管合理划分派送区域，实行成片送货；派送员选择最佳投递路线，合理安排送货时间，天黑前返回分站点。

3.4.3开展各类培训、讨论、会议教育引导员工加强树立安全意识。

3.5货物安全

3.5.1以下系列产品不能通过验视收件：公司服务协议限制配送的商品、军火和武器、盗版软件和音像制品、赝品、非法药品、禁运物品、人类或动物遗体和器官、在经济上或操作上不适合运输的货物、以及其他法律法规禁止或限制交易的物品。

3.5.2自客服授单、仓库取件收货起，公司对订单全程跟踪，通过诚耀物流系统及时查询派送情况。

3.5.3订单货物流向的所有环节，相关工作人员须字确认存档备查。

3.5.4延误件、遗失件、破损件由客服部联系沟通上游客户，按相关服务协议赔偿。

3.6信息安全

3.6.1客服部人员实行人机固定，设本人管理密码。

3.6.2禁止非客服人员使用客服部专用电脑。

3.6.3信息中心对客服部专用电脑采用高端计算机防控技术，加强信息外泄防范。

3.6.4开展各种形式的信息安全培训，提升员工保密意识。

3.7货款安全

3.7.1制定完善的薪资制度，给予业务人员生活保障。

3.7.2严格按照货款回笼操作规范。

3.7.3常组织法律意识培训，使员工认识压款、挪用货款、携款逃跑等行为所引起的后果，认识回款必要性及重要性。

4、安全保障措施落实执行体系

4.1为了让各环节安全保障措施落实到位，公司成立专门安全小组，负责

监管执行并修改完善安全保障措施。安全小组成员：诚耀速递总监、运营经理、运营主管、车辆主管、仓库主管、客服经理、行政经理

4.2诚耀速递总监任安全小组组长，负责统筹指导安全工作。

4.3运营经理任副组长，负责执行安全措施、并纠正保障措施，保证执行过程的规范性。

4.4运营主管任安全宣导员，负责协助各环节安全措施的落实，并记录自查情况，整理整改方案。

4.5行政经理任安全培训员，负责解培训需求、拟定并执行培训计划、组织多种形式培训，验证培训效果。

4.6其它成员负责协助安全措施落实，收集措施执行情况，多渠道的保障安全保障措施的施行，防范人为因素导致安保措施未落实到各环节。

5、自颁布之日起执行。