电子商务仓储管理

项目三 电子商务仓储管理

【思维导图】

【知识目标】

1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术

【能力目标】

1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程

2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力

3. 熟悉仓储管理信息系统的流程

4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力

【重点难点】

1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求

工作岗位 岗位要求

教学内容 知识任务

仓库管理员岗位

熟悉仓储物流运作流程，能按SOP 规定做好库存管理

仓库主管工作岗位

熟练运用仓储管理软件

物流专员工作岗位 能够确保仓储业务高效、低成本的运作

电子商务店长岗位

熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、配送等

电子商务管理岗位需具备物流知识

基础知识

工作任务 实践应用

任务拓展

仓储的基本概念、储存保管方法与技术 仓储作业管理、库存控制 仓储管理系统的应用 撰写POS 系统软件的安装配置报告

【第一部分】复习

1．采购计划的制定方法是什么样的？

2．如何选择合适的合作供应商？

【第二部分】案例导入

1．海尔物流

海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。

海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。

2．提问与思考：

1)海尔物流的特点是什么?

2)海尔国际物流中心高效的原因是什么?

3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里?

4)海尔物流配送采用什么方式?

5)海尔物流配送的优势在哪里?

【第三部分】基础知识（边演示边讲解）

一、仓储基本概念

1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。

2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。

3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。

4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。

5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。

二、储存保管方法

1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。

2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。

3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。

4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号

5．堆码方法

（1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。

（2）堆码技巧：五距设置

【第四部分】工作任务（四阶段教学法）

【工作任务一】仓储作业管理

问题引入：企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？

企业需求：熟悉仓储作业流程，能够顺利完成仓储作业管理。

1．任务内容

1)熟悉商品入库程序

2)熟悉商品出库程序

3)熟悉商品保管程序

4)填写入库单、出库单

2．活动设计

1）建立工作小组，分工协作；

2）选出优秀作业进行点评。

3．思考：深入分析仓储作业管理的关键点。

【工作任务二】库存控制

问题引入：企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？

企业需求：熟悉仓储作业流程，能够顺利完成仓储作业管理。

1．任务内容

1)了解库存的作用

2)熟悉库存的分类

3)计算每种商品年度销售额

4)计算所有商品的年度销售额累计

5)计算商品种类的累计百分比

6)按照ABC分类标准对库存商品进行ABC分类

7)A、B、C三类商品，A类重点管理，C类一般管理

2．活动设计

1）建立工作小组，分工协作；

2）选出优秀作业进行点评。

3．思考：如果发现商品的年度销售比较平均，商品种数达30%是其年度销售额只有50%，达不到A类商品分类标准，这时A类商品如何确定？

【第五部分】实践应用（分组讨论）

【实践应用一】仓储管理系统的应用

1．实践内容

通过实践教学，熟悉仓储管理系统，在仓储管理系统软件上模拟练习，从而能够熟练掌握仓储管理信息系统的操作方法，掌握商品的出入库、移库盘点等基本作业的操作方法，以及相应的库房管理、客户管理、财务管理方法。

2．应用步骤

1)登录Logis-Warehouse仓库管理系统

2)仓库人员管理

3)仓储设备管理

4)仓库机构管理

5)客户管理

6)合约管理

7)仓储业务管理