保险管理系统开发设计报告

业 务 中 心
营 销 服 务 部
5.1.3 现行系统运行状况分析
目前永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理。但是仍然存在一 些不足，各环节操作衔接不够造成了一些重复字好做。查询功能，不能满足目前的 需求，如果查询时间跨度过长，得需输入好几项基本信息才能调阅。
5.2 系统需求分析
5.2.1 系统目标与需求分析
D 4
保 单 信 息
标 的 信 息
记录
损失 信息 损失 信息
赔偿 信息
D 8
核赔 信息
P5 投保处 理
结案 信息
核赔 信息
D 2
结案 信息 赔款 收据 赔款 收据
被保 人
财务 中心
结案 信息
3.“P1投保处理子系统”数据处理过程展开的第二层数据流程图
4.“P2接报案处理子系统”数据处理过程展开的第二层数据流程图
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5.1 现行系统概述
5.1.1 开发背景
永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务 济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司 的发展目标，坚持服务客户，成就员工，回报社会的保险服务宗旨。 保险公司开发管理信息系统能加快。谢谢流动，提高工作效率实现有效管理，目前 信息化水平已经成为。衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有 限公司济宁中心分公司的。理赔部门，每天都需要收集处理传递和存储的大量信息，急 需一个统一的平台完成业务数据和客户服务等内容的基层处理，进而改进服务质量提高 管理能力。
5.“P3查勘定损处理子系统”数据处理过程展开的第二层数据流程 图
图
6.“P4核赔处理子系统”数据处理过程展开的第二层数据流程图
5.4 结构化系统设计
5.4.1系统总体结构设计
5.4.2 数据库设计
1.概念结构设计
2.逻辑结构设计 1.投保人 2.被保人 3.保单 4.标的信息 5.报案单 6.查勘定损单 7.核赔单 8.结案单 9.业务员 10.查勘员 3.物理结构设计
5.1.2 组织结构分析
永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、 行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调 研，画出了该保险公司的组织结构图，如图所示。
董事会
总经理
人 力 资 源 部
业 管 中 心
理 赔 中 心
财 务 中 心
行 管 中 心
5.4.3 代码设计 5.4.4 输入输出设计 1.输出设计 2.输入设计 5.4.5 模块功能与处理过程设计 5.5 系统主要界面与核心代码
1.保单信息管理 2.理赔部管理 3.报案管理 4.查勘定损管理 5.核赔管理 6.结案管理 7.报表管理
5.2.2 系统开发的可行性研究
1.技术可行性研究 保险公司的领导一贯重视信息化建设内部已经建立了局域网并招聘了 专业IT人员。实施了基础计算机化管理。 2.经济可行性研究 对于已经。基本实现了计算机处理好管理的保险公司而言，硬件设备 上不需要再做投资。而软件开发的费用。因为。单位里有专业人才的配合， 投入也很少。 3.社会可行性研究 从组织外部进行可行性分析新系统的开发是自主开发不会引起侵权和。 其他法律责任，因此新系统的开发具备社会可行性。
核赔 信息
输入定损信息
定损 信息
打印结案信息及 赔款证明
赔款证明
被 保 人
5.3.2 数据流程分析 1.保险理赔业务管理系统的顶层数据流程图
投保人
基本信息
报案信息 理赔业务中心
ຫໍສະໝຸດ Baidu
结案信息 赔款收据
被保人
查勘员
查勘信息
赔款收据
财物中心
2.保险理赔业务管理系统的第一层数据流程图
P1 投保处 理 P2 投保处 理
证明 材料 投保 人信 息
D 3
投保 基本 人 信息
被保 人信 息 基本 信息
投保 人信 息
标的 信息
查勘 员
查勘 信息
P3 投保处 理 P4 投保处 理
保单 信息 报案 信息 报案
被保 人信 D 息 车辆 5 标的 信息 D 保单 1 基本 信息 D 报案 6 信息 记录 D 7 损失 信息 记录
5.3 结构化系统分析
5.3.1 系统业务流程图分析
投 保 人 证明材料 业 务 员 业 务 员 录入保单信息
保单 信息
拔出险电话
录入报案信息
报案 信息
报案登记 表
打印报案信息 损失记录
勘 探 员 证明材料 修车发票
结案 信息
现成勘察车辆及 其他损失 业 务 员 输入核赔信息
财务 中心
输入结案信息