企业财务年度个人工作总结

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财务人员年度考核个人总结5篇

财务人员年度考核个人总结5篇财务人员年度考核个人总结1时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。

一、职能发展过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。

对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。

使会计报表更趋于管理的需要。

修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。

设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。

二、职能管理核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。

材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。

通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以掌握，从下半年开始建筑材料价格不断上升，甚至消失断货现象，特殊是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，协作材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。

三、职能服务财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热忱服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热忱服务的同时不失原则，这就是我们工作的要求。

在会计审核中，严格按规定办事，一就是一，对审核中发觉的非原则问题认真地向经办人员说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。

公司财务人员个人年度工作总结5篇

公司财务人员个人年度工作总结 5 篇我自 20_年_月_ 日满怀希望和激情来到了_公司财务部开始了自己踏出校园的职业生涯。

转眼间，一年的时间过去了，这期间在公司各位同事的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

通过一年多的实习锻炼，让我受益匪浅，从一个初出茅庐对世界充满好奇和未知的学生，慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。

过去的一年，不管是在工作，还是生活和学习方面，都得到了很大的提升，这期间特别感谢领导和同事给我的帮助和提携。

下面我将过去一年来自己的工作向大家做简要总结汇报：一、转变思想，踏实工作，顺利完成从一个学生蜕变成一个职业人首先，学习方面，进入这家企业，让我有了理论结合实践的机会，更让我明白了，在学校学到扎实的专业知识，对于会计工作的基础作用，同样，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。

很多在学校学习的比较模糊的知识，在实践中得到了新的提升和认识，理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。

第二，工作方面，20_年_月_ 日入职之后，我被安排到固定资产和在建工程岗位上，由于在学校缺少实践的机会，加上对财务软件的生疏，刚开始的工作举步维艰。

但是，我虚心向自己的师傅和同事请教，从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去模仿做账，到后来自己独立做账，再到后来系统的掌握做账、对账、出具财务报表。

虽然这个过程是个艰辛的过程，但是，艰辛过后的蜕变，让我现在可以得心应手的处理各种账务。

在这一年多的时间里，我也遇到很多问题，然而，领导对我的信任令我信心满怀，不管怎样，我都不能让领导失望，由于我的认真和勤劳和领导师傅的细心教导，每次都能较好的及时准确的完成领导交待的任务，提供相关的财务数据，在掌握自己本职工作的同时，也学会了关联业务的处理方法。

因此，过去的这一年是历练，也是蜕变，是一个渐变成长的过程。

第三，为人处事方面：对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。

公司财务部职员个人总结7篇

公司财务部职员个人总结7篇篇1一、背景身为公司财务部的一员，我深感责任重大。

在这一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力为公司的发展贡献自己的力量。

在此，我对过去一年的工作进行一番细致回顾与总结。

二、工作内容及成果1. 财务工作基础任务作为财务部的一员，我主要负责日常财务收支、账务处理、财务报表编制等基础工作。

在过去的一年里，我严格按照财务制度和流程，仔细核对每一笔账目，确保财务数据的准确性和完整性。

2. 预算管理本年度，我积极参与公司预算的编制工作。

结合公司的经营目标和实际情况，我认真分析和预测各项收支情况，提出合理的预算建议。

在预算执行过程中，我严格控制成本，合理调配资金，确保公司资金的有效利用。

3. 财务分析为了更好地了解公司的财务状况和经营成果，我定期进行财务分析，包括收入分析、成本分析、利润分析等。

通过数据分析，我及时发现存在的问题和潜在的风险，并提出改进措施和建议。

4. 税务管理税务工作是财务部的重要职责之一。

我始终保持对税收政策的学习和了解，确保公司税务工作的合规性。

在税务申报、税务筹划等方面，我积极与税务部门沟通，为公司争取合法权益。

5. 团队建设与协作在财务部门内部，我注重团队合作，与同事们保持良好的沟通和协作。

在共同完成工作的过程中，我积极分享自己的经验和知识，帮助同事们解决问题，共同提高部门的工作效率。

三、工作体会与成长1. 加强学习，不断提高自身素质财务工作需要不断学习和更新知识。

在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技能。

同时，我还关注行业的最新动态和法规变化，确保自己的工作与公司的需求保持一致。

2. 严谨细致，确保工作质量财务工作涉及大量的数据和信息，必须严谨细致。

在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，仔细核对每一笔账目，确保数据的准确性和完整性。

3. 积极主动，提高工作效率在工作中，我始终保持积极主动的态度。

除了完成日常任务外，我还积极思考和解决工作中的问题，提高工作效率和质量。

企业财务部的个人工作总结5篇

企业财务部的个人工作总结5篇篇1一、工作回顾在过去的一年里，我作为企业财务部的一员，承担着公司财务管理、会计核算、资金调度、成本控制等多项工作。

在这段时间里，我不断学习、努力工作，尽自己最大的努力为公司的发展贡献力量。

1. 财务管理方面：我们严格执行企业的财务管理制度，按照制度进行日常的财务报销和核算。

同时，我们不断优化财务流程，提高工作效率，为公司的发展提供了有力的财务支持。

2. 会计核算方面：我与团队成员共同完成了大量的会计核算工作，保证了公司财务数据的准确性和及时性。

在核算过程中，我们不断探索新的核算方法，提高核算的效率和准确性。

3. 资金调度方面：我们根据公司的发展计划，合理调度资金，保证了公司日常经营和项目建设的资金需求。

同时，我们积极探索新的融资渠道，为公司的发展提供更多的资金支持。

4. 成本控制方面：我们通过不断优化生产流程、加强物料管理、提高生产效率等多种方式，努力降低公司的成本，提高了公司的盈利能力和市场竞争力。

二、经验总结在工作中，我也取得了一些成绩，但同时也暴露出了一些问题。

通过反思和总结，我认识到自己在财务管理、会计核算、成本控制等方面还存在一些不足和需要改进的地方。

1. 专业知识需要提高：在工作中，我发现自己的专业知识还有待提高。

为了更好地适应工作的需要，我需要加强学习，提高自己的专业水平。

2. 工作效率需要提高：在工作中，我发现自己的工作效率还有待提高。

为了更好地完成工作，我需要加强时间管理，合理安排工作，提高工作效率。

3. 沟通协调能力需要加强：在工作中，沟通协调是非常重要的。

我需要加强与同事、领导之间的沟通协调，共同完成工作任务。

4. 风险控制意识需要加强：在财务管理方面，风险控制是非常重要的。

我需要加强风险意识，及时发现和解决潜在的风险问题。

三、未来计划对于未来，我有以下几点规划和期望：1. 加强学习，提高专业水平：我将继续加强学习，包括财务、税务、法律等方面的知识，提高自己的专业水平，更好地适应工作的需要。

2024年国有企业财务部个人工作总结与自我评价范本(3篇)

2024年国有企业财务部个人工作总结与自我评价范本一、工作总结____年是国有企业财务部的紧张而又充实的一年。

在这一年的工作中，我积极主动、勤奋努力，充分发挥自己的专业能力和团队合作精神，不断提高自己的工作效率和质量。

下面是对____年个人工作的总结。

1. 业务能力提升在过去的一年里，我注重自身业务能力的提升，通过不断学习和实践，不断深化自己在财务管理、会计核算、财务分析等方面的专业知识。

同时，积极参加培训和学习班，不断学习新的法规政策和财务管理的最新理论，提高自己解决问题的能力。

在实际工作中，我能够熟练运用财务软件，准确无误地进行会计记账和财务数据的处理，及时准确地编制各类财务报表，做到了及时、准确、完整。

2. 团队协作在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通和合作，能够积极地参与团队讨论和决策，坚持以集体利益为出发点，协调各方面的关系，共同推进工作的顺利开展。

我还主动承担一些与工作相关的重要任务，确保团队的目标得到实现。

同时，我也能够及时享受并反馈他人的建议，为团队的发展做出自己的贡献。

3. 重视效率和效果在工作中，我注重高效率和高质量工作的开展。

我明确工作的目标和任务，制定合理的计划和安排，合理分配工作量，充分利用时间和资源，提高工作效率。

同时，我积极主动地向领导汇报工作进展和问题，及时调整工作方向，确保工作的结果达到预期。

4. 自我学习和提升作为一名财务人员，我深知专业知识的重要性。

因此，在工作之余，我经常积极参加各类培训和学习班，不断学习新的理论和经验，提升自己的业务水平和管理能力。

同时，我也通过阅读专业书籍和参加行业会议等方式，加深对财务管理的理解和认识，准确掌握最新的财务管理理念和方法。

二、自我评价1. 业务素质方面在____年的工作中，我通过不断学习和实践，提高了自己对财务管理的认识和理解，熟练掌握了财务管理的基本理论和方法。

我能够熟练地使用各类财务软件，准确无误地进行会计核算和财务报表的编制。

2024年企业财务员工个人年度工作总结范例（二篇）

2024年企业财务员工个人年度工作总结范例在____年，我有幸在公司总部财务部及分公司管理层的指导和同事们的协助下，与部门同仁共同努力，成功达成了____年的各项绩效目标，并取得显著成果。

以下是对过去一年工作的总结：一、秉持敬业精神，坚守原则，始终维护高尚的职业道德规范。

二、持续提升自我，强化专业能力我深感财务岗位的重任，深知唯有不断学习，才能更好地履行职责。

我积极学习物业业务知识，掌握公司各项规章制度和业务技能，通过理论与实践相结合，积极参与各类培训，提升自我。

三、强化收入管控我定期督促各部门回收应收费用，确保每月准确无误地向房产局提交报表，并成功收回1-3季度政府补贴____万元。

在日常工作中，我注重与房产局的沟通协作，对难以收回的管理费采取积极措施，将其纳入应收报表，努力追回欠款。

四、优化会计核算管理我严谨进行会计基础工作，严格审核各部门的报销单据，对不合规的票据及时反馈，确保手续完备。

在发现潜在问题时，我会及时向管理层汇报，确保会计凭证的完整性和准确性，按期向总公司提交报表，确保账务核算的准确性。

五、服从并执行公司任务我无条件接受公司的工作调配，全力以赴完成各项任务。

在____月份，我同时承担了____地产的会计工作，期间克服困难，高效完成任务，获得了双方管理层的认可。

____月，我协助处理了分公司出纳的部分日常事务，确保了工作流程的顺畅。

总之，____年的工作成就，离不开我个人的努力，更离不开同事们的无私帮助。

在此，我对他们的支持表示由衷的感谢。

在接下来的日子里，我将继续以严谨、稳重、理性的态度，为公司的发展贡献自己的力量。

2024年企业财务员工个人年度工作总结范例（二）经过一年的辛勤耕耘，我们回顾过去，深感在平凡而繁重的财务工作中，我们既经历了挑战与艰辛，也收获了成长与喜悦。

尤为重要的是，这一年的历程极大地丰富了我们的实践经验，并锤炼了我们的职业素养。

我们始终秉持着对领导的尊重与服从，致力于高质量完成财务部的各项任务，尽管任务繁重且多变，但我们仍力求尽善尽美。

财务的年终工作总结(甄选5篇)

财务的年终工作总结(甄选5篇)第一篇：财务的年终工作总结时光荏苒，从刚从学校出来的实习生到成本会计，不知不觉，已经在__年工作总结如下：一、工作内容主要负责产品成本核算，工资社保审核，固定资产及工程付款审核，供应商对账，存货盘点及费用报销审核等。

二、岗位认知现代成本会计的七个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。

成本决策是成本会计的重要环节，在成本会计中居于中心地位。

它同成本会计其他职能是密切联系的，成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成本决策目标的有效手段。

目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。

三、个人情况在前半年里，基本上是在协助做成本数据收集整理的工作，成为成本会计后开始着手于成本数据分配，成本核算及成本分析的工作。

能够做好本职财务工作，认真学习关于成本核算、成本管理方面的知识，现已经基本掌握的成本会计的工作流程及方法，每月能按时整理出当月产品成本并及时做好财务分析成本及固定资产部分。

四、存在不足虽然能按时按流程完成工作，但是在工作中还是出现了很多问题。

这些问题在当时都有通过同事们的帮助得到解决，但也暴露出来我在工作中存在的不足。

1.经验不足，要学习的还有很多。

许多问题都是课本里没有的，实际的成本核算并没有课本里的那么清晰，有很多事物对我而言都是陌生的，短时间的接触也只能学到皮毛，还需要继续学习;2.理论与实践脱节。

理论往往不能很好的运用在实践上，这一点也是需要加强学习的，因为理论与实践脱节的原因无非两种：一是理论知识不够深刻，二是实际工作不了解;3.成本工作不到位。

成本核算是为成本管理服务的，而现在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并没有良好的成绩;4.学习不主动。

这是一个很大的弊端，惰性思维让我浪费了很多可以学习的时间，每日按部就班，感觉丧失了斗志。

2024年企业财务工作总结(10篇)

2024年企业财务工作总结（10篇）1.2024年企业财务工作总结篇一一年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。

由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，现对全年的财务会计个人工作总结如下：一、顺利完成的工作以认真的态度积极参加__财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。

完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、学习方面和个人修养和综合素质的提升认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

三、仍然存在的不足尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

今后我将严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。

企业财务2024年终个人工作总结样本（四篇）

企业财务2024年终个人工作总结样本在过去数年，我严格遵循组织与领导的指示，积极投身于各项工作中，并圆满完成了既定任务。

鉴于财务会计工作的繁杂性与突发性，以下是我对全年工作成果的梳理总结：一、过去年份顺利完成的工作1. 我以严谨的态度参与了市级财政部门举办的所得税培训，并认真执行财务软件记账及系统维护工作。

2. 我确保了每月记账、结账及账务处理的及时性和准确性，按时提交了各类月度、季度、年终统计报表，并及时向相关部门报送。

我还完成了税务申报与缴纳工作，以及与银行间的业务往来和各种日常费用的支付。

3. 我对各类财务会计档案进行了系统的分类、装订和归档。

二、过去年份在学术修养和综合素质提升方面的努力1. 我深入学习财经领域的各项规定，严格遵循国家财经政策及程序执行工作。

2. 通过阅读报纸杂志、浏览网络资讯和观看电视新闻等渠道，我加强了政治思想意识和品德修养。

3. 我不断优化学习方法，注重学习成效，秉持“在工作中学习，在学习中工作”的原则，坚持理论联系实际，用新知识、新思维和新理念充实和提升自己的综合能力。

4. 我努力研究业务知识，积极参与相关部门组织的业务技能培训，始终将提升服务意识作为工作的基石，严谨、细致、扎实、求实地推进各项工作。

三、过去年份中存在的不足1. 我在完成工作任务时，往往未能及时进行总结，导致某些工作付出与成果不成比例，事倍功半。

2. 在处理事务性工作时，我忙于应对，而缺乏对财务管理和工作制度的深入探讨和研究，使得工作虽然广泛但缺乏深度。

企业财务2024年终个人工作总结样本（二）在过去的一年里，我们在平凡而繁琐的财务工作中，不断付出辛勤与努力，也收获了成果与喜悦。

这一年，我们不仅丰富了自己的工作经验，也锻炼了个人能力。

在领导安排的工作中，我们自觉服从，努力完成财务部的各项任务。

鉴于财会工作的复杂性和突发性，我们和财务部门在工作中仍存在不足，需要在未来的工作中不断完善。

以下是对本年度工作的全面总结：一、主要完成工作1. 我们秉持认真负责的态度，及时准确地完成各月份的开票、认证、记账、结账以及账务处理工作。

企业财务年终个人工作总结优秀范文

企业财务年终个人工作总结优秀范文随着2023年的结束，我有幸担任公司财务部经理一职，这一年对我来说充满了挑战与成长。

在此，我对过去一年的工作进行总结，希望能够为未来的财务管理提供参考和启示。

一、年度工作回顾在过去的一年中，我主要负责公司的日常财务管理和财务报表的编制工作。

在团队的共同努力下，我们不仅完成了各项既定目标，还取得了一些超出预期的成绩。

具体表现在以下几个方面：1. 财务管理体系优化：针对公司原有的财务流程进行了梳理和优化，引入了更高效的财务软件系统，大大提高了财务处理的速度和准确性。

同时，通过定期培训提升团队成员的专业技能，确保每个人都能够熟练掌握新的工具和方法。

2. 成本控制成效显著：通过精细化管理，我们成功降低了运营成本，尤其是在原材料采购和物流运输方面。

通过对供应商的严格筛选和谈判，我们不仅保证了供应链的稳定，还节省了大量成本。

3. 资金运作更加灵活：面对多变的市场环境，我们灵活调整资金配置策略，确保了公司在关键时刻的资金需求得到满足。

特别是在疫情期间，我们及时调整了现金流管理方案，有效应对了市场的不确定性。

4. 税务筹划更加科学：在合法合规的前提下，我们充分利用税收优惠政策，合理规避税收风险，为公司节约了一大笔税款。

此外，我们还加强了与税务机关的沟通，确保了各项税务工作的顺利进行。

二、存在的问题与不足尽管取得了不少成绩，但在工作中也暴露出一些问题和不足，主要体现在以下几点：1. 预算执行偏差较大：由于年初对市场形势的预判不够准确，导致部分项目的实际支出超出了预算。

这提醒我们在制定预算时需要更加谨慎，充分考虑各种不确定因素。

2. 应收账款回收率较低：受经济环境影响，部分客户的支付能力下降，导致我们的应收账款回收周期延长。

为此，我们需要进一步完善信用评估体系，加强与客户的沟通，提高回款效率。

3. 财务信息化水平有待提升：虽然引入了新的财务软件，但在实际操作中仍存在一些问题，如系统稳定性不足、功能模块不完善等。

2024年企业会计人员个人总结（5篇）

2024年企业会计人员个人总结回顾一年的工作，我感到既充实又自豪，充实的是经过这几年的摸爬滚打，我对自己的工作已经轻车熟路，自豪的是虽然我是一名普通的财务人员，可是我在处长的带领下，在财务科同志的帮助和支持下圆满完成了各项工作任务。

回首以往的工作，我感到这么多年没有白走，因为自己一直在成长，在不断的成长中我学会了很多，当然也为机关服务中心做出了我应有的贡献。

在工作中，我坚持以大局为重，任劳任怨，努力完成领导交给的各项任务;在核算、管理方面做了应尽的责任;在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。

在一年的时间里，本人能够遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

现将____所做的具体工作按以下几个方面表述：一、工作回顾____是不平凡的一年，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

（一）立足本职，自我加压。

今年____-____月份我在上栗分局担任会计，____月份调到县局从事会计工作，作为一名会计人员，我能认真审核原始票据，规范填写会计凭证和账簿，做好会计工作计划，按时报送报表，做到账账相符、账实相符。

由于未参加过正规的会计培训，工作经验缺乏，业务并不熟练，我平时注意自我加压，利用好时间多看会计业务知识书籍，多向业务精的同志请教，经过一段时间的磨练，现在基本能胜任工作岗位。

说起会计工作，没有炫人的成绩，看不到可喜的数据，每当看到自己装好的整齐的凭证、做好的清楚的账目，我就觉得心满意足。

到县局之后，还接手了教育培训和计划生育工作，说实话，这两项工作我心里都没底，但是我没有懈怠，虽然这些工作不是工商工作的重头戏，但是不能拖后腿，我总是这样对自己说。

于是认真地制定了工作计划，编制了各类表格，对机关和各基层分局都进行了细致的安排，目前这两项工作都步入正轨。

公司财务人员个人工作总结(13篇)

公司财务人员个人工作总结(13篇)公司财务人员个人工作总结篇11、个人日常工作的内容，完成情况;2、领导安排的临时性工作的内容和完成情况;3、个人学习情况，如新税法、新准则的学习情况，个人参加培训的情况，个人参加考试的情况等等;4、与其他人员配合情况，对部门其他员工的'工作配合及对公司其他部门工作的配合情况;5、个人在公司管理方面所做的合理化建议及效果;6、如果是国有企业还需要加上政治上的进步和思考。

如果是公司的财务管理人员，则考虑的事情就要多一些，主要可以从以下几个方面总结：1、日常工作;2、制度建立和完善;3、年度会计报表工作的安排及执行情况;4、预算制定及执行情况;4、与其他部门的配合情况;5、对领导的财务支持情况;6、税务策划情况;7、资金安排情况;8、审计检查和配合情况;浅谈财务人员年终工作总结9、部门团队的管理及公司企业文化贯彻情况;10、对公司明年财务管理的设想及建议等等方面。

公司财务人员个人工作总结篇2以下主要是针对公司财务人员写的，其它部门的人员可以依此格式套用。

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声："一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望"。

然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。

"务实、求实、抓落实"，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，"当好家、理好财，更好地服务企业"是我财务部门应尽的职责。

财务部个人工作总结7篇

财务部个人工作总结7篇财务部个人工作总结（精选篇1）20__年，是本人在财务科工作的第x年。

在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献：1、根据公司经营管理的需要，结合本公司的实际情况，对国家颁布的各项财务会计等法规认真遵守，并对公司制定的各项财务制度严格执行。

2、为了更好地加强内部管理，本部门的每位员工都能明确职责范围，密切协作，各司其职，能有效地防止和制止财务弊病的发生，确保财务工作规范化，并能积极配合有关部门做好各项工作。

3、在日常费用报销以及各项费用的收取工作中，热情周到，准确无误，并能做好与各个部门的密切合作，能积极配合有关部门做好各项工作。

4、在会计凭证的制单工作中，能慎密严谨，为每年的财务审计顺利过关打下良好的基础。

5、根据经营户的台帐，定期整理有关业主的应收租金情况，配合相关部门做好催缴工作。

6、在每月的工资发放工作中，能配合办公室制作完成员工工资表，并能准确发放到每名员工的帐户中。

7、配合办公室做好每周的员工食堂的费用结算工作。

8、收银员能更加严格要求自己，提高业务能力，每日准确填写收银日报表上交部门相关人员，使每月的银行刷卡核对工作得以顺利进行。

9、对于每月应上报税务的各种会计报表以及税务报表，都能做到内容完整，数据准确，报送及时。

10、日常工作中，能及时发现问题，并提出建议，避免产生不必要的经济损失。

11、对各部门所需的数据，能不厌其烦，及时提供。

12、经过多沟通，与x税务师事务所达议，取得了一人满意的年度会计年审报告。

13、为了给公司的稳定起到积极的作用，积极联系税务部门，做好业主的税收减免工作，给市场管理提供了帮助。

在总经理的感召下，员工之间能友好相处，在遇到困难的时候能够互帮互助，并已适当安排好特殊员工的工作。

在今后的工作中，本部门员工将更加齐心合力，加强对自身素质的提高，严格劳动纪律，努力提高工作效率，继续提供给各部门更准确、更完整的财务数据。

2024年企业财务工作总结3000字5篇

2024年企业财务工作总结3000字5篇篇1尊敬的领导：您好！时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，我内心不禁感慨万千。

一年来，在领导的悉心指导和同事们的支持帮助下，我始终坚持以高标准、严要求来约束自己，发扬不怕苦、不怕累的精神，勤奋工作，尽职尽责，较好地完成了各项工作任务。

现将一年的工作总结如下：一、强化学习，不断提升自身业务水平我深知，作为一名财务人员，必须具备过硬的业务知识和业务素养。

因此，我始终坚持以学习为本，加强自身业务学习。

我认真学习财务专业知识，系统掌握财务核算和管理知识，并利用业余时间加强自身英语和计算机学习，使自身业务水平得到了显著提升。

同时，我还积极参加各类培训和学习活动，不断拓宽知识面，提高自身综合素质。

二、勤奋工作，尽职尽责做好本职工作我始终坚持以勤奋为本，尽职尽责做好本职工作。

在财务工作中，我认真审核每笔会计凭证，仔细记录每笔会计账簿，确保会计处理的准确性和完整性。

同时，我还积极配合领导和同事完成各项财务审计和检查工作，虚心接受批评和指导，不断改进工作方法，提高工作效率。

在处理日常财务事务时，我始终坚持以法律法规为准绳，严格遵守财务纪律和规章制度，确保每笔财务处理的合法性和合规性。

三、注重沟通，积极参与团队工作我深知，作为一名财务人员，必须注重沟通和团队协作。

因此，我始终积极参与团队工作，与同事们密切配合，共同完成各项任务。

在沟通过程中，我注重表达清晰、准确、完整的思想和意见，避免出现误解和歧义。

同时，我还认真倾听他人的意见和建议，虚心接受批评和指导，不断改进自己的工作方法和思路。

四、廉洁自律，树立良好形象我始终坚持以廉洁自律为本，树立良好形象。

在财务工作中，我严格遵守财务纪律和规章制度，自觉抵制各种诱惑和腐蚀。

同时，我还积极参与公司组织的各种廉政教育和培训活动，不断提高自身的廉政意识和自律能力。

在处理日常财务事务时，我始终坚持公平、公正、公开的原则，确保每笔财务处理的透明度和可信度。

2023年企业财务人员个人工作总结5篇

2023年企业财务人员个人工作总结5篇企业财务人员个人工作总结1__悄然而至，回顾__一年来，在领导的关心指导和同事的热忱帮忙下，我认真履行了自我的工作职责，在工作中能够以新《会计法》为依据，遵纪守法，遵守财经纪律，坚持原则，秉公办事，顾全大局，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守、尽职尽责地完成了各项工作任务。

现将一年来学习和工作情景总结如下：一、认真学习政治理论知识，不断提高自身思想修养和政治理论水平，提升综合素质1、我认识到加强政治理论学习的重要性和必要性，坚持把政治理论学习和积累作为提升自身素质，提高工作本事的重要途径。

因而积极参加单位组织的理论学习；关注媒体新闻，了解大事要事，增强法律意识；提高政治思想和品德修养。

2、爱岗敬业，坚持原则，客观公正，树立良好的职业道德。

在工作中能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，服从安排、团结协作，忠于职守。

3、扎实工作、热情服务，增强服务意识，保证服务质量。

在本职岗位上发挥出应有的作用。

对待来报账的同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解。

在工作过程中，不刁难同事、不拖延报账时间；对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

二、扎扎实实做好本职工作1、负责费用报销单的审核工作。

在实际工作中，本着实事求是、细心审核、加强监督，按照财务报销制度和会计基础工作规范化的要求进行审核。

为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。

在审核原始凭证时，认真审核每一张凭证，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。

2、每月及时做好所有费用支出的会计记账凭证，正确无误的入对会计科目，做到及时对账，异常是零余额和专项。

3、每月计算发放工资和绩效，及时发放工资条给各科室，以及打印工资表。

4、及时正确无误的计算申报院及__共__多员工的个人所得税。

2024年财务科年度个人工作总结范文

2024年财务科年度个人工作总结范文尊敬的领导：值此____年度即将结束之际，我对自己在这一年里在财务科的工作进行了深入的反思和总结。

通过这一年的工作，我意识到了自己的不足之处，也取得了一些成绩。

在接下来的工作中，我会更加努力地弥补自己的不足，不断提高自己的专业素养和工作能力，为企业的发展做出更大的贡献。

一、工作回顾今年，我在财务科主要负责了财务核算和财务分析工作。

在财务核算方面，我认真分析各项财务数据，准确地编制了各类财务报表，并及时地向上级主管部门提交了报表。

同时，我也积极参与了财务审核和财务复核工作，确保了公司财务流程的顺畅进行。

在财务分析方面，我主要负责了公司财务状况的分析和预测。

通过对公司各项财务指标的分析，我发现了一些问题，并提出了相应的调整意见。

我也积极参与了财务预算的编制工作，确保了公司财务预算的合理性和可行性。

二、成绩总结在今年的工作中，我主要做到了以下几点：1.加强团队合作：我与同事之间建立了良好的合作关系，共同协作完成了各项工作任务。

我们通过互相学习和交流，共同解决了许多问题，提高了工作效率。

2. 努力学习专业知识：我通过学习相关的财务知识，提高了自己的专业素养。

在工作中，我能够熟练地运用所学知识，准确地完成各项任务。

3. 提高工作效率：通过学习和实践，我掌握了一些财务分析的技巧，能够迅速地分析出财务报表中的问题，并提出相应的解决方案。

这样可以大大提高工作效率，为企业的发展提供有力的支持。

4. 建立了良好的沟通渠道：我与部门其他成员建立了良好的沟通渠道，能够及时地交流工作中的问题和建议。

这样可以更好地解决问题，并改进工作流程。

三、不足之处在工作中，我也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：1. 学习不够深入：由于工作压力较大，我在某些时候没有足够的时间进行深入的学习，导致有些理论知识掌握不够充分。

2. 缺乏实践经验：由于工作时间较短，我在一些实际操作中还缺乏一定的经验，有时在处理问题时可能会有所犹豫和迟疑。

财务年度考核个人总结5篇

财务年度考核个人总结5篇个人总结详细全面，可以帮助我们及时发现自身的优缺点，写个人总结是一个自我审视和自我提升的重要过程，本店铺今天就为您带来了2024财务年度考核个人总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

2024财务年度考核个人总结篇1光阴如箭、岁月如梭，时间的脚步已踏进20XX年，财务部年终工作总结。

回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所辖区片数字电视缴费工作，在年终考核中，续费率达到XX%，位于全公司第三、被评为先进部室。

在这一年中，虽然我们科室面临业务量增加，但人员减少的情况，但我们凭着责任心和敬业精神，克服困难，加班加点，及时准确的完成领导交给的各项工作任务，为公司的发展保驾护航。

一、作为非盈利部门，合理控制成本，有效地发挥企业内部监督职能为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，我们把财务制度与实际工作联系在一起，找问题、找漏洞，并反复消化、严格把关。

在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

在凭证审核环节中，我们依据规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

二、以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色为了提高员工的荣誉意识，我们制定了内部员工工资考核方案，由部门主任依据员工的考勤和岗位表现作为考核指标，年终按成绩发放奖金。

考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理利用了人力资源。

三、税务工作通过积极学习地税局下发的文件以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴工作。

通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并熟练掌握各项报表的填制工作。

四、团结互助，完成户管员工作我们科有三位户管员，分属三个不同的区片。

而三个人除负责本职工作外，还分管着三个工作站的清票核算任务。

财务部年度个人工作总结范文（5篇）

财务部年度个人工作总结范文公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。

基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在____年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。

一、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。

所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

二、会计工作中仍有许多待改进之处去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。

但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

三、管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

四、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

五、计划在明年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：1.在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。

2024年企业财务年度考核工作总结(二篇)

2024年企业财务年度考核工作总结经过一年的努力和努力，企业财务年度考核工作已经结束。

作为企业的财务人员，我非常荣幸能参与这个过程。

在过去的一年里，我有很多值得骄傲和回顾的事情。

首先，我在财务报告的准备和分析方面取得了很大的进步。

我能够熟练地编制公司的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。

同时，我也学会了分析这些报表，并据此做出相应的财务决策。

这让我能够更好地理解公司的财务状况，为经营决策提供有力的支持。

其次，我参与了公司的预算编制工作。

我与其他部门的同事紧密合作，收集和整理相关数据，为公司制定合理的预算。

我也参与了预算执行的监控和分析，确保公司的预算目标得以实现。

在这个过程中，我不仅学会了预算编制的技巧，还了解了企业经营管理的全过程。

在财务风险管理方面，我也作出了努力。

我学会了对企业可能面临的财务风险进行分析和评估，并提出相应的防范措施。

我也积极参与了公司的风险管理工作，确保公司能够有效地应对各种风险。

此外，我还参与了公司的财务审计工作。

我协助审计师进行财务数据的核对和分析，并提供必要的文件和支持。

通过这个过程，我了解了财务审计的流程和要求，提高了自己的审计能力。

除了以上工作外，我还积极参与了公司其他方面的工作。

我参与了企业文化建设和员工培训计划。

我还参与了公司的业务拓展工作，为公司开拓新的市场和客户。

这些工作让我更加全面地了解了企业的运作和发展。

回顾这一年的财务工作，我感到非常满意和自豪。

我不仅完成了自己的工作任务，还通过学习和实践提高了自己的专业水平。

同时，我也为公司的发展做出了积极的贡献。

然而，我也意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。

我将继续努力，不断学习和提高，为公司的发展做出更大的贡献。

最后，我要感谢公司的领导和同事对我的支持和信任。

没有他们的鼓励和指导，我不可能取得这样的成绩。

我也要感谢财务部门和其他相关部门的同事们的合作和配合，是他们的团结和努力使得我们能够顺利完成年度考核工作。

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企业财务年度个人工作总结篇一：回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。

××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：思想方面本人思想品德好，上进心较强，自20xx年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。

对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。

不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握××支行所有柜面业务知识。

在20xx 年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。

学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。

为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。

个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。

利用业余时间不断给自已充电，参加了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。

工作方面做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。

用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。

使××支行圆满地完成了各项任务。

20xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。

会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。

在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。

具体如下：一、会计核算方面1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。

为顺利实现升二级目标，××支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。

四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。

二、会计内控方面委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。

重点加强以下四方面的管理：(1)加强授权管理。

督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。

加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。

(2)加强对现金、重要单证的管理。

落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。

(3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。

(4)加强对重点业务、重点环节的控制。

如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。

(5)加强自助设备的管理。

坚持每日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运行率达95%以上。

三、柜面人员方面1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初××支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理办法》，××支行也相应制定了《××支行绩效考核办法》、《××支行员工业务量考核办法》等。

××支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。

2、根据建娄函[20xx]301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。

我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展提供保证。

四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。

尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。

为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施有：1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的准确转换打下了基础。

2、一季度，我行合理安排当班柜员，有21名柜员先后参加了dcc培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。

培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从三月份开始每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论知识，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。

结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。

4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定了基础。

五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动根据建X函[20xx]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。

通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速发展的目的。

8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。

首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。

我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。

其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。

最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。

通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。

我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。

总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。

并在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。

六、抓结算账户清理工作为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。

到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户一般账户。

人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。

并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。

对未经人行核准或报备的130户仍在使用的账户采取了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。