索尼的创新企业文化
索尼企业文化
1、索尼的愿景
通过创造的产品改变人们的生活和行为的方式是索尼的目标。索尼不只研究开发新技术和新产品，索尼同时也是娱乐公司，能为大众制造快乐和感动。索尼永远为引领人们进入最新最好的生活方式而努力，用附加了情感价值的产品带给人们无限的娱乐享受。
2、索尼的核心价值观
·梦——追求完美：追随美好梦想的探求之心永无止境
索尼是“造梦”的公司，始终矢志不渝为创造一种全新的娱乐生活方式而努力，想别人想不到的事，做别人做不到的事，并尽力使索尼的每一件产品都臻于完美。
·愉——打动每个人的心灵：激荡彼此的心灵，分享快乐和感动
在五十余年的发展历史中，索尼一直坚持不懈地追求全新的技术和独树一帜的设计风格。“打动每个人的心灵”是他们的梦想，索尼希望通过他们创造的每一款前所未有的产品与全世界每个人分享生活的惊奇、喜悦和感动。
·创——求新创异：孕育丰富的创造力，不断孵化新的惊奇
索尼一直对“变化”非常敏感。回顾历史，在时代和人们价值观发生变化的时期，索尼总是能把握变化的先机，创造出“世界第一”、“世界最小、最轻”的划时代产品。索尼对最新技术永远止境的追求和在产品设计方面长期以来沉积磨练的独特灵感使他们对把握时代脉搏充满自信。
21世纪人类即将进入宽带网络时代，时代的变革将对人们的生活方式产生不可估量的影响。索尼面向宽网时代提出了“无所不在的价值网络”的概念，以“无所不在”（随时随地连接网络）为核心，索尼产品将完美地链接在一起。在宽网时代为人们创造全新的生活方式是他们今后最大的挑战。
对于不断发展变化的索尼来说，企业文化的灵魂——“求新创异”将是他们惟一永远不变的信念。
3、索尼的人才进念：索尼城堡是人修建的
虽然索尼公司大了，时代变了，但以“建立自由豁达的理想工厂”这一理念为基础建立起来的人事管理制度一直延续至今。索尼从创建之初就一直倾注力量遵循量才用人的原则来启用人才。只有那些能够发现自己的能力，并找到适当工作的人，才能够真正发挥出自己的实力并得到成长。
索尼提倡教育，并不是把人集中在教室里上课，而是根据“在实际工作中，以过多次反复实践，提高人的能力”这一思想，让新人在实际中锻炼。索尼对于新进公司的职工或者中途变动工作的人都坚持进行职业培训。
关于组织机构问题，索尼没僵硬、固定的想法，而什么国籍、毕业于什么学校、是何种学历。盛田昭夫说：“人人都在创造力，只不过很少有人懂得如何应用。”如何去激发部属潜在的创造力非常重要。盛田昭夫的做法是：为员工设定目标。为了达到这个目标，员工们会变得创意不绝。管理者的任务是制定出目标，并鼓励部属全力以赴，追求至善至美。
4、索尼的管理经营理念
·全球本土化
索尼所奉行的全球本土化即全球化（Globalixation）+本地化(Localixation)。索尼从命名之初，其发展目标就是进军全世界。20世纪80年代，盛田昭夫提出日本、美国、欧洲、东南亚各个地区都具有全新的发展目标，必须使索尼公司实现本土化生产，而且这种本土化生产必须建立在索尼公司向全世界发展这一目标之上。同时，索尼公司逐渐实现了管理的本土化，公司在当地录用的社长也不断产生。主要表现在以下几个方面：
▲让索尼的员工成为国际人才
▲跨国筹措资金
▲在市场附近设立工厂
▲生产方式的融合
▲全球化与本土化同步发展
▲外国人担任公司领导人
▲研究与开发实现国际化
●品牌形象第一
正如当初创造SONY这个商标及公司名称时所描述的蓝图一样，索尼通过积极的国际市场开拓和多元化经营战略，大大加强了企业的品牌形象。特别是盛田昭夫在索尼向海外拓展之际表现出来的先见之明和果断性，为索尼作为一个“国际化企业”赢得了很高的声誉。
索尼立足电子领域，又不断超越电子领域开展多元化经营，不断向新领域打挑战。作为“做别人所未做”的“挑战型企业”，索尼的品牌形象被不断强化。全世界的人一听到“SONY”便能想起来的“面孔”——索尼的品牌形象，正是长期的有形无形的企业活动中逐步确立起来的。大贺说：“SONY这四个字母是我们最大的财产。然而，品牌形象为什么会变得如何之高？我们需要反思和整理，这将成为索尼今后的行动指南和经营方向。”
索尼品牌形象的基本特点：
◆创新
◆多元化
◆大胆开创
◆梦想
◆愉悦
◆独特
◆原创
◆全球化
◆环保意识
◆优秀的企业公民
◆值得信赖的
◆革新的
◆受人尊敬的
◆客户满意度
●乐于做一只金豚鼠
每个企业都有自己的特色，索尼最有特点的地方是不断创新，无论是在技术上还是在管理上。索尼取得成功以后，很多企业纷纷仿效索尼的产品。于是，一家日本的杂志说索尼像一只在实验室里做实验用的金豚鼠，言外之意是说索尼总是做牺牲品。
索尼投巨资去开发一个新的技术，成功的话会有许多企业分享它的成功，失败的话则独自承受。但当时的创造人井深大先生却说这是给索尼的赞誉。世界上要有新的事物就得有新的技术，就得有人做“金豚鼠”，象征创新精神的“金豚鼠”概念就成了索尼追求的目标。
●增强环保意识，做优秀的企业公民
通过坚持不懈地追求全新的技术和独树一帜的设计风格，不断求新创异及创造新的生活方式，索尼实现着人们的梦想，并为建设一个环境优良的社会而不懈努力。
索尼充分认识到全球环境保护问题是21世纪人类面临的最重大挑战之一。通过不断的技术创新和新产品开发，索尼为实现环境的可持续发展做出积极贡献，并把环境作为企业管理的重要内容之一。良好的生态环境和经济发展是相辅相成的，充分认识到这一点，公司为提高生态效应做出了中长期规划，同时加强了环保产品开发，并积极参与了多项环保活动。有效的环保、健康及安全的环境管理系统是索尼环保工作的基础。切实把环保理念融入其生产及业务活动中，合理保护及利用地球上有限的资源。通过多种方式的环保努力，索尼实践着作为优秀企业公民的责任，为实现环境的可持续发展而不懈努力。
5、索尼的服务理念
在不断提升标准化、网络化、科学化的服务体系基础上，提供真正贴近顾客、满足顾客真实需求的人性化服务同样是索尼不懈追求的优质服务目标。
索尼长期以来一直致力于为全球消费者奉献与其产品同样卓越的优质服务，其先进的服务理念和管理体系为整个产业界创立了新的标准。索尼努力倾听顾客的声音（V oice of Customer，V oC），加深与顾客的互动交流，以开创业界“五星级”服务标准为目标，为高科技、高标准的索尼服务再添人性化内涵。
从1999年起开始实施的“e化”管理项目每年都有持续的提升与更新。
建立一个以顾客的声音为核心的整合平台，寻求以最快的速度将顾客的声音及时反馈到生产、市场、销售等相关业务环节，从而通过问题的改善最大限度地实现顾客满意。
为更加真实全面地了解广大顾客的心声，索尼服务开展了一系列提高服务质量，更新服务管理的活动，其中包括对超过20%的维修用户进行电话回访及用户调查，回访数量每月可达6000余户。真实地“倾听顾客的声音”，使我们切实了解了用户对索尼服务质量的第一手反馈，以便于进一步改进与提升。
通过全方位、多层次、多渠道地增强与顾客的互动与交流，索尼将更全面贴近顾客，带去真正满足顾客需求、达成顾客期望的满意服务，为索尼服务品牌的持续提升再添辉煌。
6、索尼格言
★索尼全心全意歌颂生命的盛典
★我们让第一个想像变为现实
★我们的产品让人耳目一新，精神振奋
★我们的创意总是意味着惊喜，从不令人失望
★我们的发明简单实用，让人一见倾心
★我们的成果并非生活必需，却又难以割舍
★超越逻辑，出人意表
★我们勇于追逐无限的未知
★才华横溢的思想在这里自由撞击
★一切都会觉得可能
★我们欣赏与众不同的思维，最异想天开的主意都可能是成功的开始
★创造力，是我们哲学的精华
★我们把握机遇，我们超越期待
★我们让心中有梦者展开梦想的翅膀
7、索尼管理的关键词汇
▲理想工厂
▲全球本土化
▲触动人们心灵的产品
▲数码梦想
▲无所不在的价值网络
8、索尼开发新品的18条定律
索尼的成功不仅在于它有十分完备的生产体系，而且还在于它强大的市场开发能力。盛田昭夫指出了索尼开发新产品的18条定律。
●不做客户似乎想要的东西，而做能帮助客户的东西。
客户现在似乎想要这种东西，但他们的想法很快就会改变，而且还会想要别的东西。我们的工作不是紧追着客户想要的东西，而是预先假造出能给客户带来方便的东西，并提供给他们。
●不是从客户的角度而是从自己的角度制造产品。
在索尼，很喜欢A V机器、喜欢得不得了的人很多。这样的人，因为自己策划、自己设计，什么样的产品好，他们自己应该最清楚。因此由于自己喜欢这样的东西，所以去做，这样行了。
随身听也是这样。最坏的情况是：“这个没能卖出去，没办法。用公司的钱做了一个金属模型，就我自己一个人享受不也很好吗？”抱着这橛的想法，做出了随身听。这就是从自己的角度制造东西。自己都觉得恶心的产品，别人是不会花钱买的。产品开发不是他人的事，制造产品的人自己都不想要的东西，别人没有买的道理。
●型号、成本的标准是由必要性和必然性决定的。
制造新产品的时候，竟然说“从我们公司的实力来看，可以做到这一步”，“这样很好，以此
来计算和决定产品的型号与成本，是完全错误的。开始的时候，定下清楚明白的设想和适当的目标比什么都重要。从这里出发自然而然地也能决定型号和成本的标准。根据不同情况，成本有不得不减半的时候。如果成本要削减50%，把原来的设计重新减半了。但是，如果这儿削减3%，那儿也削减3%，不管出发点在哪里，大家都会失去干劲。”
如果对零部件厂家说：“对不起，能不能降3%给我们？”“哦，是吗？知道了。”然后，谈话结束了。采取这样的做法，绝对造不出好产品。
●市场也许是成熟的，但产品是没有永远成熟的。
经常听营业部和销售部的人说：“这个市场趋于饱和，产品卖不出去。”然而，无论市场怎么饱和，如果推出真正便利的东西，大家还是会买的。电子地图（用在汽车上）、手握式游戏机都让人觉得“啊，这个东西有用”，“这个很有意思”，因此获得了极大成功。的确，这个市场或许饱和，但不存在产品也饱和的事。无论什么时代，受欢迎的产品总是一个接一个地登场。
●不能做的理由是能做的根据。
部下常在盛田面前列出不能干的理由，因为他们想，有这么多清楚有序的理由，能说出有水平的理由，即使是大将也会改变主意的。然而，不但不支改，反而会想，不能干的理由这第清楚，如果把它们都解决了不就行了？不能做的理由弄清楚了，它就成了能做的根据。
●“赶快做出新产品”胜过“做好产品更便宜”。
现在的时代，采取“好东西更便宜”的做法，就会被时代抛到后面。如果落后了，就会受到致命的伤害。只能遵守“赶快做出好产品”的宗旨，才能跟上时代发展。
●改良产品的长处，市场份额就会扩大。
比如，曾经有一种叫LP的产品，是很不错的产品，只是有一个弱点，就是太大了。于是，解决这个问题，做成了只有12厘米的CD，就可以装进收录机了，用于车里的音响也行，携带用和小型CD机也能使用，于是产生了全新的市场。
另外，随身听这一产品，具有小型化的长处，但因为随身地拿来拿去，跑步的进修容易产生速度混乱的问题。索尼对这一点进行了改良，减少了振动。慢跑时也可以使用，扩大了消费群体。
●绞尽脑汁，就会产生新的附加值。
在进行商品化时，做成什么样的东西，在产品计划阶段，不绞尽脑汁弄清楚到底追求什么形象是不行的。在这里，你所费的脑筋，都会体现在附加值上，最终产品能卖出较高的价钱。这比懒于动脑筋，待产品完成后再设法降低成本，效果会更好。
●降低成本比不过策划的智慧。
例如，策划磁带收录机时，说到底是追求磁带录音机的技能。是做成布莱斯曼样子的产品,还是突破磁带录音机的概念,一气做成随身听呢?最终哪个利益更高呢?当然是随身听了。布莱斯曼有录音功能，却只卖15000日元左右。随身听虽然只能发音却可以卖3万日元左右。简而言之，做出全新的成功的机型，比稍微改变一下原型，一点点地降低成本、提高利润的做法更为有效。
●落后一步就很难东山再起。
索尼到现在为止，创造了不少全新的产品，因为公司知道先发制人的强大优势。比如，推出索尼随身听后，别的公司也争相推出类似产品，军事优势也接连不断。然而，别的公司越追随，索尼的产品越畅销，因为人们印象中索尼做得最好。随身听爆发性的大成功后，年末时
节，随身听已完全成了携带式立体放声机的代名词。看了别的公司的宣传后，顾客去商店买时，也只是认准索尼牌子的随身听。因此，只是追随，只会失败。只有制定新的战略，不追随别人才是最重要的。
●产品滞销，不是价格太高，就是产品不好。
产品滞销时，很多人会找各种理由。但索尼认为，产品卖不出去，只有两个原因，要么价格太高，要么产品做得不好。除此之外，别无其他原因。在探寻产品滞销的原因时，如果有时间慢条斯理地讲述理由，还不如花时间来考虑解决的办法。
●新种子应该播种在可以生长的土地上。
如果想要制造新产品，在自由奔放的上司手下干是非常必要的。始终处于因害怕失败而提心吊胆没有自信的上司下面，新产品是不会发芽的。新产品要发芽，绝对需要自由珠、让你不断坚持到底的企业文化环境。如果有这样的园地，不芽一定会茁壮成长。虽然这样，不芽也不会是一帆风顺的，需要小心而辛苦地呵护。
●在意别的公司工作，是失败的开始。
如果对自己正在从事的工作充满自信的话，就不会在乎别的公司在忙些什么。听到各种各样的消息，只会说“是吗？别人做出什么，不是好事吗？”制造产品的人都清楚，如果实力真正比别人强很多，就可以装糊涂，如果这时候不能装糊涂，那就意味着本公司与别的公司实力上没有什么差距。从这一点上就可以看出要失败的征兆。盛田常常说：“不论干什么都要充满自信。如果没有自信，一开始就别干。”
●困难中孕育着可能。
世上的事物，只有两种情况，那就是可能与不可能。产品设计也是如此，制造如此，推销如此，不论什么事情都是这样的。但是在做得不成功的时候，人们似乎常常谈到困难因素，常说“这个，非常困难”之类的话。然而，困难中存在着可能性。简单地说，只要不是属于“不可能”的事情，有困难也好，无论怎样，都在成功的可能。
●无理变通了想法随之改变了。
俗话说得好，如果无理也能行得通，有理就难行了。但是在现在的世界里，如果无理行得通，那么想法就会改变。对于没有道理的难题，如果打算不管怎样也要想办法去解决的话，想法自然就会改变。想法这东西，如果不是逼到最后的尽头，下定决心干，是不会简单地改变的，而且也不是想变就能变的。只有到后来才意识到：“那时候，进退维谷，想法就改变了，才解开了疙瘩。”
●自己亲手去开发更新产品。
“自己做成的产品，自己再做出更新更完善的来取代它。这正是技术人员引以为豪的事情。”也就是说，在别人做之前，必须用自己的双手，突破现有的技术框架。成本一定可以下降，在别人降低成本之前，自己应该先设法降低它。
●不过度依靠市场调查。
推出随身听时，公司有不少反对意见，所以公司特地请调查公司做市场调查。调查结果说“新产品几乎没有可能卖出去”。盛田昭夫说：“胡说八道！世界上没有的东西，你们怎么调查出来的，都调查了些什么？”
毕竟对于很多领域的产品来说，市场不是调查出来的，而是创造出来的。有时候，不能过度依靠市场调查。
●新设想要以实物模型为依托。
如果有了实物，所有的人都能看见，不仅是上司，还有别的其他人都能看到。肯定有识货的人说，“这东西真有意思”。把设想的东西做出来并展示给人看是非常重要的。
盛田昭夫经营谋略
■不管困难多大，但必须把公事引向成功的未来，任何组织、任何产业，成功的关键就是明确设定目标。
■最重要的概念是：本公司是由一群寻找共同利益的人所组成的。
■商场上，我想没有比“时机”更为重要的。
■我深切地感到，企业不能把赌注全压在一个产品上。
■经营者常常因为研究开发费用太高，而放弃一些前景看好产品的开发。这种做法很短视，也会使企业在未来丧失竞争能力。
■我不希望我们的管理阶层认为自己是上帝派遣来的选民，领导着一群无知的属下去成就了不起的功业。
■对日本最卓越的企业而言，成功并没有什么不传之秘，惟一真正的关键只有一个，那就是人才。
■我们规定一旦我们雇用了某人，他学校的成绩仅代表他过去的记录，不能用来评估他现在的表现、作为他升迁的凭据。
■在日本，最成功的企业领导者并不是紧盯着部属，不停地下达大大小小的指令的人，而是只给部属概括性的方针，培养部属信心，帮助他们圆满完成工作的领导者。以这种态度，上司才能得到更好地表现和更新颖的构想。
■如果大权在握的最高管理人员率先出去走走，凡事就会迎刃而解了。
■成功并没有特殊的诀窍和秘方，如果说有，不是理论、计划和政府的政策，而是企业的经营要以“人”为本。而经营者要最大限度地组织员工，使每个人都能发挥最大的能力，而把这些能力聚合起来，这才是真正的经营。
■无论学习或做事，只要有率直的心胸，一定能够成功。这是因为在正直的人们中间，心与心之间没有契约或法律规定，只有互谅互让，才会有默契。
以企业文化引领促创新文化建设促创
以企业文化引领促创新文化建设促创 新,强引领科研工作优秀的企业文化对技术创新具有引导作用。它不仅引导企业崇尚技术创新，更重要的是把技术创新的效率潜力进一步挖掘出来，夯实企业发展的基础，使企业不断地积累能力，持续地发展下去。 以往，红岭煤矿部分员工特别是创新管理工作人员对创新工作形势认识不够，紧迫感、压力感和忧患意识不强，造成创新工作滞后。 要解决问题就要从源头上找起，抓住根本，查找主观上的原因。只有解决了思想问题，才能从根本上激发员工（当然也包括创新管理人员）的创新主动性和积极性。 安阳鑫龙煤业红岭煤矿重组以来形成了“用心做事、追求卓越”为核心价值观的先进企业文化，并植根和内化于干部员工的心中，引领和助推了红岭公司的科学发展。 文化是企业发展最为持久的动力。良好的企业文化对技术创新的促进在于为技术创新提供一种内在动力，促进企业的发展。这种内在动力具体表现为自我激励，追求卓越和敬业精神。 创新文化是企业文化体系的一个分支。创新文化的建设，特别是技术创新工作的有力开展，是企业发展不竭的动力和源泉，是转变经济发展方式的突破性工程，是企业走创新驱动、内生增长之路的关键支撑。 主要做法 构建创新能力 技术创新是人的创新。因此，人的创新与人的需要及至于人的发展是统一的。企业文化确立人的发展，人的发展激发人的创新行为，进而促进技术创新的实现。企业文化通过人的发展来为技术创新提供一种内在需求的动力。在企业环境中，企业文化把其发展落在每个人的需求上，而人在技术创新活动中，追求技术创新，使人的发展的价值和意义充分表达出来。 要进行技术创新，主要是冲破传统克服各种不利因素的制约。
这些制约因素容易使企业发展满足于现状，养成一种惰性，失去创新的精神。追求卓越就是一种否定现状，追求创新的精神。这种精神使企业时刻意识到自己的处境，明白其在社会发展中的地位。在这种文化精神的鼓舞和感召下，企业不断地走技术创新之路。 敬业精神为技术创新的决策到创新产品的销售提供了一种全新的观念，把创新者的情感都融入到技术创新之中。当技术创新作为企业发展的出路时，敬业精神就为技术创新的行动提供精神动力。同时敬业精神体现了企业成员对企业发展的一份责任感。作为企业的成员，每一个人都有责任有权利，有义务来为企业发展出谋划策。 提高学习能力 “我们鼓励员工坚持学习，勇于创新，做创新型、学习型的员工，在自已的岗位上创造更大的价值”。技术创新的实质在于新。新意味着，需要从实践中进行探索。这种探索是试错性的。其机制在于形成反馈的自我调节能力，不断地进行反馈纠错，克服一个又一个失误直到取得成功。学习是一个交流过程，许多交流是面对面进行，尤其是一些隐含性的知识，更需要通过这种方式才能有效地把握与理解其中的含义。 激发创造能力 “努力为广大员工创造良好的创新工作环境和创新工作氛围”，“只要有利于促进安全生产，有利于提升工作效率和产品质量，有得降低成本和节能降耗，有利于提高经济效益，有利于创造社会效益，都应受到鼓励肯定和得到相应的物质奖励”。良好的企业文化能够创造一种宽松开放的气氛，激发出人的创造潜能，发挥人的主观能动性。 技术创新不是简简单单的物质设施、资金投入或其他硬性条件能够解决的，它必须要有一种内在的文化氛围。研究开发人员只有专注于技术创新的思考与工作之中，身心都达到创新极限的状态，才能闪现出创新的火花。 增强生产能力
浅谈创新对企业的重要性
浅谈创新对企业的重要性 摘要：创新是企业生存与发展的根本。创新则兴，不创新则亡。美国著名经济学家管理大师熊彼特说：创新是企业家对生产要素的重新组合。创新可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。于一个企业而言，创新可以包括很多方面：管理创新，文化创新，技术创新，制度创新，营销创新等等。 关键字：企业生存管理创新文化创新技术创新制度创新营销创新 创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、物质的）的认知和行为活动。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们未能真正做到这一点。创新是带有氧气的新鲜血液，是企业的生命。主要从下面几个方面浅谈创新对企业的重要性。 管理创新是为了更有效地企业运用资源以实现目标而进行的创新活动。管理创新就是要引入新的管理思想、方法、手段、组织方式而实现的创新。美国管理学家哈梅尔（Ｈamel）将管理创新定义为：对传统管理原则、流程和实践的明显背离或对常规组织形式的背离。管理创新就是指以价值增加为目标，以战略为导向，以各创新要素(如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等)的协同创新为手段，以培育和增强核心能力、提高核心竞争力为中心，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新，事事创新，时时创新，处处创新的创新活动或过程。管理上的创新可以提高企业的经济效益，降低交易成本，可以开拓市场，从而形成企业独特的品牌优势。 企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对
索尼的企业文化概述(英文版)
The culture differences between Sony and B&O The focus of our comparative analysis lies on two multinational corporations competing within the business of audio-video equipment. The two corporations are the Japanese company, Sony, and the Danish company, Bang&Olufsen (B&O). These two corporations were chosen primarily because the two were in the same business which sets the basis for our comparison. Secondly, we feel that the Japanese and the Danish culture appear to be very dissimilar. Finally, we chose the two because of the accessibiliy of useful information regarding them. As Sony and B&O are in the same business, one can discuss to some degree, that these two companies are competing for same customer groups; Sony is high volume orientated, whereas B&O is using a strategy of focus. B&O is differentiating itself by offering distinctive products with focus on design that appeal to high-scale customers. Although the two companies are not targeting on the same market, their business environment is similar in the aspect that they both produce high quality audio-video equipment targeted to the global market. Because of the distinct difference in national backgrounds of the two and despite somewhat different marketing strategies, we believe it will be interesting to compare the two. Power distance
创新文化引领技术创新
2011.03创新文化引领技术创新 文/姚 璐 技术创新是企业持续发展的不竭动力，创新文化则是技术创新的源泉。创新文化能够最大限度地激励人们进行科技创新，文化创新的氛围对技术创新有直接的影响，是推动企业创新和科技进步的内在力量。 一、创新文化与技术创新的涵义 （一）创新文化的内涵及作用 创新文化是指与创新相关的文化形态。这种文化能够激励和奖赏员工，对于快速变化的环境，突然出现的危机和突发情况做出迅速反应。著名管理学家德鲁克认为，占主导地位的资源以及具有决定意义的生产要素是文化。创新文化的核心是激励探索、包容个性、鼓励创新、宽容失败。创新文化反映一种社会精神崇尚或者认同，在精神方面崇尚和认可民主精神、批判精神、进取精神；在学术上崇尚探索、鼓励争鸣、鼓励超越。 （二）技术创新的内涵与特性 技术创新是从新设想到新产品或新工艺并使市场价值得到首次实现的过程。它涉及新思想、新发明的产生，新产品或新工艺的设计、试制、生产、营 管 理M anagement 62
销和市场化等一系列连续性的实践活动。它既是技术过程，也是商业过程。技术创新具有复杂性、不确定性、高风险性、高投入性、高收益性。技术创新能够给企业带来新的核心竞争力，创造新的竞争优势，在一定时期内创造可观的利润。 二、创新文化对技术创新的重要性 （一）创新文化是提升技术创新能力的内在动力 落后的企业文化制约企业发展，优秀的企业文化对企业发展有着积极的促进作用，特别是科研院所，企业文化的创新与建设对其影响显得更为明显。任何创新行为都肇起于思想创新、观念创新。企业创新的原始推动、企业创新的初始设计，都与企业文化所能提供和创造的企业文化环境有关。创新意味着一定的风险，企业文化中的风险意识强弱，也影响着企业员工创新的积极性，创新行为的成功必须依赖与其相适应的创新文化支撑。在我国许多高新技术企业中，存在一些病态、不良的企业文化，干扰、阻挠、破坏、延缓企业的创新行为；这样的企业，只有通过企业文化创新，建立优秀的、与企业创新观念相一致的企业文化，才能够对企业创新起激励和支持作用，推动并延续企业的创新行为。 （二）创新文化是实施技术创新战略的客观需要 高新科技具有先进性、变化性等特点，使科研院所面临着一个动态的、变化更快的环境。因此，对科研院所的发展必须实施技术创新战略，并以企业文化创新推动企业技术创新战略计划的制定与实施。用企业创新文化约束并统一制定者的思想和行为，保证战略计划的制定朝着有利于企业的方向发展，并在实施过程中得以贯彻执行。参与战略计划制定的是不同的专业人员，他们会各自强调自己所从事的领域而缺乏其他领域的了解。这就要求通过文化创新，发挥企业文化的导向功能，保持信息沟通的及时性和公开性，特别是对高新技术的信息共享，以此增强参与人员的共识。战略计划必须与企业的其它计划和规章制度互相补充与结合，同时要激发员工遵守对本企业的承诺。目前，我国许多科技企业的文化建设存在重形式 轻实效等诸多问题。因此，要通过企业文化建设与创 新，激励广大员工，调动他们的积极性和创造性，并 协调其思想和行动，保证战略计划的实施。 （三）创新文化是规范技术创新行为的现实需要 知识密集和技术密集是科研院所的特点，只有 使企业管理行为与企业文化相一致，才能保证企业经 营实践按预期的方向发展。要通过文化创新，在企业 中形成一种良好文化氛围，以一种无形的文化力量整 合，引导企业领导的经营管理行为朝着与企业经营目 标相一致的方向进行，规范经营管理行为，降低经营 管理的随意性。 （四）创新文化是提升领导者创新效能的迫切需求 在科研院所，由于员工的需求层次较高，既追求 物质利益，更倾向于精神需要，只有有效的领导行为 和领导艺术，才能给予员工更大的满足，才能提升企 业技术创新能力。而科研院所领导者的领导行为和领 导艺术的提升，也离不开企业文化作用。企业文化强 化了领导者对员工的服务精神并满足员工自我目标的 实现。通过企业文化的力量，更新领导者的观念，促 使领导者在工作中利用多种方法和渠道，在要求员工 实现企业目标的同时，帮助员工实现自我目标。企业 文化强调领导者的权威不仅要建立在行政组织赋予他 的地位和权力基础上，而且更重要的是要通过人格的 力量建立在赢得员工拥戴的人心支持基础上。 三、借鉴经验，扬弃糟粕 随着参与国际竞争的逐步深入，我们认识到，我 们在创新文化建设方面也可以借鉴和学习发达国家优 秀企业的相关经验。 比如德国企业比较注重质量的传统和严谨的职 业精神；日本的企业团队创新文化和引进消化、持续 改进的作风；美国企业崇尚个体尊重，鼓励冒险，允 许失败的文化等。西方国家重视技术创新投入和人力 资源建设；注重应用型的研究与开发，不断开发可以 在生产中直接应用的新技术、新产品、新工艺，从而 创新管理 63 2011.03
浅谈以创新为核心价值观的企业文化建设
浅谈以创新为核心价值观的企业文化建设 一、以创新为核心价值观的企业文化是企业长期开展创新活动的动力源泉 企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。企业价值观构成了企业文化的核心内容，为企业文化的形成奠定了主基调，成为企业文化中不可复制的内容，影响和决定着其他文化内容的形成，指导着员工的行为。以创新为核心价值观的企业文化是企业核心竞争力的源泉；是企业竞争的最高境界。 创新对于社会国家及企业发展的重要性已经毋庸置疑，但将创新落实到实处、转换为员工的自觉行为并非易事。例如很多企业（无论是大型企业还是中小企业）早已经认识到了自主创新的必要性，但是由于诸多困难：如创新投入资金不足；科研力量薄弱；社会服务措施不到位等，使企业面临不搞技术创新是在“等死”，而投入大量人财物去搞创新又是“找死”的尴尬境地。但笔者认为，以上所列原因决不是阻碍创新的根本性的原因。其与创新活动之间的矛盾是可以协调统一的，从归因角度分析它只能算作是阻碍自主创新的外部原因，它只是影响了企业自主创新的程度及速度。而影响自主创新的根本性原因是企业内部还没有形成一个有利于创新的企业文化，以创新为核心的价值观是创新行为的内因，它激发着创新的愿望和动机。第二次世界大战后，日本曾因战败导致经济一蹶不振，虽然不具备自主创新的外在条件，但是由于以松下、索尼等为代表的企业，凭借优秀的企业文化的支撑，开创了一条“引进——吸收——消化——再创新”独特的适合本国国情的创新之路。海尔曾是亏损百万元以上的街道小厂时，就引进了德国先进的生产线，生产中十分注重优秀文化的培育，张瑞敏一把大锤砸出了海尔精益求精的质量理念。自此“有缺陷的产品就是废品”的质量观扎根于海尔人的心中，落实到了行动中。企业发展自主创新能力首先是一个理念的问题，如果以创新为核心价值观的企业文化没有形成，不可能从根本上解决企业深层次的问题。 二、以创新为核心的企业文化建设 企业文化的形成是企业自身在组织特有的内外环境下，自觉地长期积淀的结果，需要全体成员共同努力，从多角度、多层次、全方位地培育具有创新理念的核心价值观，形成优良的以创新为核心的企业文化，以此从根本上促进我国企业自主创新能力的形成和发展。 1.抓住创新型企业文化生长的契机。
企业文化的改造与创新
企业文化的改造与创新 引言 功的企业文化对外要具有一定的引力作用，对内要具有一定的凝聚力。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播的过程，进行企业文化建设首先要意识到企业文化的价值和作用，牢牢把握企业文化建设的着力点 一、公司文化的概念和构成 1、公司文化的概念 公司比企业法律上更规范，承担的责任也更大，相应的公司文化涵盖的内容更多些。文化是在一定社会基础上的精神生产的成果和相应的载体。公司文化指的是公司在长期生产运营过程中，由公司全体员工共同认可的价值观、群体规范、行为准则以及表现形式组成。价值观包括公司使命、发展目标、发展规划等；群体规范包括工艺流程、操作规范等；行为准则包括员工工作行为要求、生活行为要求等；表现形式包括文字呈现的规章制度、工艺卡片等。企业文化或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力。在现代企业管理中，企业文化的作用已越来越为人们所认识。正是企业文化这一非经济的、非技术的因素导致了一些杰
出企业的成功，构成企业竞争力的重 要组成部分。 2、公司文化的构成 公司文化的内容包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。精神文化指的是公司内外部环境作用下，公司长期生产经营中形成的精神成果和文化观念。制度文化指的是公司各种规章制度组成的文化，是公司为实现一定的组织目标， 对员工的行为进行规范、约束和激励的制度。行为文化指的是公司员工在生产经营、学习娱乐中的产生的活动文化。物质文化是指公司主体在建设和发展过程中取得的物质成果，包括生产设备、供销售的产品等。 二、企业文化创新的必要性 1、企业价值观需要创新作为企业文化理念体系核心的价值观，相对于企业经营来说，虽然是一种相对稳定的形态，但也不是一成不变的“永恒蓝图”。任何企业价值观的产生、发展都离不开一定的时间、空间企业价值观的这种在一定时间、 空间的延续，就构成企业价值观的完善系统。随着时间的延续、空间的转移，影响企业价值观的因素必定会有一系列的发展、变革，自然而然地要求企业价值观随之变化。 2、市场的需要 市场经济获得快速的发展，但是与之相适应的市场经济道德观却迟迟未建立。而构建市场经济道德观，必须要有思想
关于企业文化的重要性
关于企业文化的重要性 企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分，必不可少的一部分，企业文化也是企发展战略的关键素。一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。“创新”是微软公司的文化特征，在管理上主要体现在对科技人才的选拔上不拘一格，工作方式不拘泥于形式。而正是这些，让公司的开发人员、也让公司保持了旺盛的创新能力，占据了行业的主导地位。三星公司在巨亏之际，大胆改革，从管理入手，抓产品研发，抓人才开发，放松研发人员工作环境，从而一举扭亏为赢，实现21％的利润率，赢利能力达到世界所有企业之首，产品进入高端产品形象之列，企业形象也得到改善，企业面貌得到改变。“海”文化是海尔企业的文化核心，而海尔企业的管理上则无处不体现着“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。海尔从一个国营小厂到世界500强知名企业，从自砸产品强调产品质量开始，海尔人、海尔企业就以管理手段在塑造、形成自己的企业文化，而正是借助这种企业文化，让海尔走到今天的辉煌，迎接明天的灿烂。当众多的企业意识到企业文化之于企业发展的重要性时，不禁纷纷大造企业文化，什么企业文化、经营理念、企业精神、企业口号等一套全有了，而实际上呢？这也许只是为了全面包装企业而做的一些华而不实的工作，是为了赶潮流，搭乘上现代化企业这趟列车，而企业本身在经营、管理上并没有因为有了空洞的、所谓的企业文化而改变和进步，这样的企业文化是根本起不到任何作用的。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要的目的，从事商品生产和经营
【500强管理案例】索尼公司—“世界的索尼”
索尼公司—“世界的索尼” 索尼公司是战后日本经济高速增长和走向国际化的“象征”。1946年，第二次世界大战刚结束的时候，索尼公司的资金只有19万日元，是一个小企业。经过30年的时间，年销售额超过了6000亿元，成为日本的代表性企业，称之为“索尼的神话”。特别是在国际范围内的发展方面更为显著。现在，包括出口和海外生产在内，约70%是面向海外的。可以说，在日本企业中，它是推进国际化方面走在最前列的一家企业。 在开展国际化的同时，索尼公司在国内建立了许多合办的企业和分公司，形成了一个称之为卡特尔式的企业大军。它的事业范围是极其广泛的。索尼总公司不仅包括电子工业领域，而且，还发展到化妆品以及生命保险等许多领域。它的经营真可谓“四通八达”、“神通广大”。一九六八年设立了CBS索尼，经过10年工夫，它在同行业中成为销售收录机的最大企业。 国际化战略 1． 向国际化企业飞跃发展 在日本，索尼是向跨国化发展的企业中的最先进的厂家之一。如果回顾一下索尼公司向国际化发展的过程，可以分为以下几个时期： （1） 60年代，是索尼公司正式出口半导体收音机、半导体电视机的时期。 （2） 70年代，是索尼公司与美国、英国等一起在外国积极地建立工厂，就地生产制造产品，当地销售的时期。 （3）80年代，是向国际化企业飞跃发展的时期。 索尼公司成长的主要原因在于：它有着高超的“技术力量”，能生产出附加值高的商品，具有能够努力开拓海外市场和实现国际化的能力。值得注目的是，索尼公司还能够独立自主地开展各项活动，实施自己的向国际化企业飞跃发展的战略。
2．索尼公司实现国际化的特色 第一特色是，开拓海外市场的创造精神。 索尼公司最初向国际市场提供的商品是半导体收音机。日本最初的“内藏”半导体收音机，在美国市场上受到高度的评价。在60年代，建立了独资企业—“索尼·美国”。把这种附加值高的商品，做到生产和销售一元化。当时，在国外以自己的力量销售自行制造的产品的日本企业，只有索尼公司一家。因而可以说，索尼公司是开发海外市场的先驱。 索尼公司的市场营销战略，是“创造”未知的市场。也就是说，开发符合海外市场特性的典型产品。索尼公司在建立广泛的销售后服务体制的同时，采用了能够吸引消费者注目的广告，从而对高级产品产生信誉。继在美国之后，又在瑞士、香港、加拿大、巴拿马、德国、波多黎各、荷兰、巴西、西班牙、法国、澳大利亚等国和地区建立了销售网点，从而进一步巩固了“世界的索尼”的基础。 第二个特色是，首先将新产品在美国市场上进行销售，有了成效之后，再引进到日本市场上来销售。 索尼公司以优势的高级商品的信誉为背景，在市场成熟度较高的美国市场上获成功之后，将产品再销售到日本及其他国家。这种销售商品的方式占绝大多数。从1981年夏季开始，预定将新的情报机器首先在美国市场上销售。这样，能充分发挥索尼公司在美国的强有力的销售能力。 3．考虑到要适应贸易磨擦 索尼公司实现国际化战略的第三个特色是，具有互惠主义的性质，首先避免门面的出口现象。 索尼公司很早就开始在海外当地建厂生产，为进口海外的商品而成立索尼进口公司。还有与海外搞合办的企业，努力开放日本国内市场等。这些都体现了互惠精神。如上所述，索尼公司实现国际化，是由于贯彻执行了盛田昭夫会长对真正实现国际化的远见卓识的对策的
浅谈企业文化与创新
在我们谈企业文化与创新时，首先我们必须弄清“企业文化”和“创新”这2个概念。企业文化应该是社会文化的一部分，它根植于文化、社会、传统、民俗、信仰及种种制度中。创新是一种发现和挖掘的过程，它不仅仅包括对新事物的发现，同时也包括对旧事物的不断完善，总之是问题承载着创新，问题是创新的原动力。 对于“企业文化”与“创新”，我们不能仅仅是停留在概念上的认识，也不可以用分割的方法来处理这2个问题。如果仅仅停留在概念上或者是用分割的方法来处理，那我们将很难找到在当前社会下两者的联系。 企业的管理经历了几个阶段：19世纪末20世纪初，西方“管理学之父”泰勒创立的科学管理是将人当作机器一样看待，要求人—机的最佳匹配，最终使人成为机器流水线的一部分。20世纪20年代以后，管理的中心由物转向人。70年代，企业管理理论进入三论管理（系统论、信息论与控制论），管理的重点放在人—机系统的协调控制上。80年代，美国学者提出了企业文化理论，强调“企业即人”，认为企业中人、财、物的管理应是一个有机系统，其中人处于管理的中心和主导地位。企业文化更强调企业精神、全体员工共同
的价值取向及在此基础上形成的凝聚力、向心力，因而称其为柔性管理。 在企业管理的不断进步中我们不难体会到企业文化有 着强烈的时代背景。而今企业文化提倡的是人本管理，这里我们试着提个问题：“为什么现代企业提倡‘人本管理’？”首先我们来分析当前的时代背景，21世纪是个科技飞速发展的时代，有着很多种的提法既是“知识经济时代”又是“网络经济时代”又是一个“消费文化”的时代。由于科技的飞速发展给这个时代赋予了强烈的创新精神。现代企业提倡的人本管理就是强调以人为中心，而作为个体的人有着很强的可塑性，没有文化的人是一个愚蠢的人，而没有文化的企业则是一台失控的狂乱飞转的机器。在现代的市场环境下，企业文化是企业的精神和灵魂，她是企业的大动脉和神经网络，她给企业带来的巨大财富是无法评估的。根据资料显示：美国企业的平均寿命是40年，日本企业为13年，中国企业只有5-8年。中国民营企业的1亿元门槛成为民营企业不可逾越的死亡线。70年代世界500强企业中有1/3现已销声匿迹，而百年老企业美国通用电汽公司为什么依然保持着25岁的旺盛活力，以人为本的摩托罗拉公司为什么让那么多的人才向往？我们来看看摩托罗拉公司的企业价值观：尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；
索尼的创新企业文化
索尼企业文化 1、索尼的愿景 通过创造的产品改变人们的生活和行为的方式是索尼的目标。索尼不只研究开发新技术和新产品，索尼同时也是娱乐公司，能为大众制造快乐和感动。索尼永远为引领人们进入最新最好的生活方式而努力，用附加了情感价值的产品带给人们无限的娱乐享受。 2、索尼的核心价值观 ·梦——追求完美：追随美好梦想的探求之心永无止境 索尼是“造梦”的公司，始终矢志不渝为创造一种全新的娱乐生活方式而努力，想别人想不到的事，做别人做不到的事，并尽力使索尼的每一件产品都臻于完美。 ·愉——打动每个人的心灵：激荡彼此的心灵，分享快乐和感动 在五十余年的发展历史中，索尼一直坚持不懈地追求全新的技术和独树一帜的设计风格。“打动每个人的心灵”是他们的梦想，索尼希望通过他们创造的每一款前所未有的产品与全世界每个人分享生活的惊奇、喜悦和感动。 ·创——求新创异：孕育丰富的创造力，不断孵化新的惊奇 索尼一直对“变化”非常敏感。回顾历史，在时代和人们价值观发生变化的时期，索尼总是能把握变化的先机，创造出“世界第一”、“世界最小、最轻”的划时代产品。索尼对最新技术永远止境的追求和在产品设计方面长期以来沉积磨练的独特灵感使他们对把握时代脉搏充满自信。 21世纪人类即将进入宽带网络时代，时代的变革将对人们的生活方式产生不可估量的影响。索尼面向宽网时代提出了“无所不在的价值网络”的概念，以“无所不在”（随时随地连接网络）为核心，索尼产品将完美地链接在一起。在宽网时代为人们创造全新的生活方式是他们今后最大的挑战。 对于不断发展变化的索尼来说，企业文化的灵魂——“求新创异”将是他们惟一永远不变的信念。 3、索尼的人才进念：索尼城堡是人修建的 虽然索尼公司大了，时代变了，但以“建立自由豁达的理想工厂”这一理念为基础建立起来的人事管理制度一直延续至今。索尼从创建之初就一直倾注力量遵循量才用人的原则来启用人才。只有那些能够发现自己的能力，并找到适当工作的人，才能够真正发挥出自己的实力并得到成长。 索尼提倡教育，并不是把人集中在教室里上课，而是根据“在实际工作中，以过多次反复实践，提高人的能力”这一思想，让新人在实际中锻炼。索尼对于新进公司的职工或者中途变动工作的人都坚持进行职业培训。 关于组织机构问题，索尼没僵硬、固定的想法，而什么国籍、毕业于什么学校、是何种学历。盛田昭夫说：“人人都在创造力，只不过很少有人懂得如何应用。”如何去激发部属潜在的创造力非常重要。盛田昭夫的做法是：为员工设定目标。为了达到这个目标，员工们会变得创意不绝。管理者的任务是制定出目标，并鼓励部属全力以赴，追求至善至美。
上海开放大学企业文化
、中国企业文化建设的必然趋势是（）。 A.提高质量 B.效益优先 C.和谐管理 D.科学发展观 2、杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。 A.渐进学习模式 B.案例教学模式 C.角色扮演模式 D.克顿维尔式 3、福特公司把（）放在核心价值观的第一位。 A.利润 B.诚实和正直 C.人是力量的源泉 D.产品质量 4、“责任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是“世界之最”，体现了（）的企业文化特色。 A.大众 B.通用 C.现代 D.丰田 5、“海尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的（）特点。
A.吸收了西方文化的特色 B.中国传统文化的积淀 C.开拓创新 D.对中国传统文化的改造 6、IBM公司的第一条管理原则是（）。 A.尊重人 B.冒险精神 C.创新精神 D.不惜一切为顾客服务 7、有利于企业利益相关者的经营行为模式是（）。 A.不道德经营模式 B.道德经营模式 C.非道德经营模式 D.反应型经营模式 8、西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。这是（）方面的文化冲突。 A.显性文化 B.价值观 C.制度文化 D.人力资源 9、两种文化有机结合，选择各自精华的部分紧密融合，最有效地将双方优秀基因融合起来，成为新的文化。这种跨文化管理的类型是（）。
A.移植 B.嫁接 C.合金 D.并存 10、（）的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。 A.凌越 B.妥协 C.融合 D.消除 11、为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是（）。 A.不道德经营模式 B.道德经营模式 C.非道德经营模式 D.反应型经营模式 12、建设强有力的企业文化，首要因素是（）。 A.社会文化 B.企业的经济实力 C.企业家 D.员工关系 13、韦尔奇在通用电气公司发起的“三环战略”和削减工作量运动，体现了美国文化的（）特色。
cc-pyxxb工商管理企业文化论文：浅谈新经济时代的企业文化创新及知识管理
cc-pyxxb工商管理企业文化论文：浅谈新经济时代的企业文化创新及知识管理
、 .~ ①我们‖打〈败〉了敌人。 ②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。 工商管理企业文化论文：浅谈新经济时代的企业文化 创新及知识管理 论文关键词：企业文化；价值理念；创新文化：学习文化 论文摘要：企业文化是企业经营管理中各种效用文化现象的总和，是一种新的管理理念和管理行为。人是知识创新的主体，信息、知识是最重要的资源，它们的交流与分享是提高人的创新力的关键。优秀的企业文化恰恰能够实现三者的内在统一，它构成了企业创新能力取之不尽、用之不竭的源泉． 一、企业文化的概念 企业文化是20世纪80年代从企业管理科学体系中分化出来的一种理论，是从泰罗的科学管理到行为科学、以及现代管理的一场新的管理革命，是当代管理科学发展的一种新趋势，被人们广泛地称为是企业经营成功之道，目前已经受到越来越多的企业重视。 企业文化是企业经营管理中各种效用文化现象的总和．是一种新的管理理念和管理行为。它强调的是以人为本，突出人在企业经营管理中的作用。强调在企业内建立起一种企业员工认同的价值观，以这种价值观形成企业精神，以企业精神为核心形成系列管理行为和活动。魏杰认为：企业文化就是企业信奉并付诸实践得价值理念。也就是说，企业所奉行和倡导并在实践中真正实行的价值理念。
的决定因素是文化，是企业家管理行为背后的文化，是员工的生产经营、质量管理行为背后的文化，这才是根本问题。所以企业家要想经营好现代企业，必须具备文化自觉性，不具备这一素质，就不能成为未来的企业家。 4．文化主导。在所有的管理要素中，必须有一项是主导因素。像泰罗制以经济要素作为主导因素，行为科学把满足每一个体的需要作为主导因素，企业文化则是把文化的培育放在各要素的首位，使其成为主导因素。既然文化的培育成为企业文化的主导因素，那么在建设企业文化时，一定要花大力气去培育企业的文化。 三、企业文化中的创新文化 在当今世界，发达国家企业和发展中国家企业之间形成了一条巨大的技术鸿沟，而且有不断扩大的趋势。根据熊彼特的经济发展理论，通过技术转移(主要表现为技术模仿、扩散和技术溢出)，可以缩小这种差距。Caniels(2000)指出：“知识(技术)溢出是通过信息交流而获取智力成果，并且不给知识的创造者以补偿，或给予的补偿小于智力成果的价值。知识溢出与知识扩散是不同的概念，知识扩散的含义更广，它覆盖了知识跨越时间与空间的各种方式，而知识溢出则只是其中的一种”。 当今世界，在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉，生产规模或成本不再重要，而创造性和灵活性是最宝贵的资源。自然人或者法人这个经济活动主体本身具有创新意识和创新活动。新经济时代的企业自上而
索尼公司战略分析
索尼SONY公司战略分析 学生姓名：朱晨恺学号：04372104 课程：企业战略管理班级：04工商管理 教师：王玉 2007年1月2日
目录 索尼的介绍 (3) 关键战略要素 (4) 产业结构分析 (6) 内外部环境分析 (8) 综合分析 (11) 战略指导文件 (15) 发展战略 (17) 竞争战略 (20) 产品战略 (21) 参考资料 (22)
索尼公司介绍 索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止到2006年3月31日结束的2005财年中的合并销售额达639亿美元。 在公司发展的60年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务，以及全新的生活方式。公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；全球超过70%的员工是非日本籍员工；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。 人们耳熟能详的SONY产品: 平面特丽珑彩电, Bravia液晶彩电,Walkman随身听,Playstation系列游戏机,Sony-Ericsson(索爱)手机,V AIO笔记本电脑… 索尼中国网址:https://www.360docs.net/doc/487640627.html,/
关键战略要素 一.业务组合 索尼集团将电子、游戏和娱乐定位为公司三大核心业务领域，进一步推进经营资源的集中。 在电子业务方面，索尼的目标是成为网络消费电子产品领域当之无愧的领导者，凭借创新技能，索尼孕育出一个又一个充满锐气和独特的创新产品，从口袋般大小的晶体收音机到Walkman、CD、特丽珑彩电……依靠独特理念，创建了一个又一个全新的市场，从日常电器市场，繁衍出小家电风光……向消费者提供在家庭和移动环境中都可以随心所欲地使用的充满魅力的电子硬件产品。 在游戏业务方面，将进一步拓展“Play Station”业务，超越以往人们所理解的游戏范畴，创造一个宽带网络时代的电子娱乐全新产业。 在娱乐业务领域，除了好莱坞之外，索尼将致力于在全球各不同地区制作高水准的娱乐内容，并在全球范围内发行。 二.资源配置 2005年6月，索尼高层进行调整，由霍华德.斯金格在美国指挥整个公司的经营，接手索尼新领导班子打算以公司的电子部门为主进行经营改革，尽快恢复公司业绩，提出的“重振电子业务”的策略，期望在残酷的竞争环境中索尼让梦想、创新和利润共存。斯金格计划到2007财年末削减2000亿日元的成本，并将通过削减一些业务和产品型号的数量、合理配置生产设施、建立更高效的管理结构，从而消除在组织和业务流程中的重复；同时明确提出索尼将对15项业务进行缩减、整合或退出；索尼将减少20%左右（与2005财年对比）的产品型号的数量；索尼将减少11家生产设施，并从65家变为54家。同时，索尼还打算“清理”一部分不动产、股票和一些非核心资产，预计到2007财年末，这些资产的处理将为公司赢得1200亿日元的收入。 三.竞争优势 索尼公司一向以为客户提供高品质,高技术含量的电子产品为宗旨.并且其产品一向定位与较高价位.高技术含量无疑是区分索尼产品和其他品牌电子产品的重要标志.其雄厚的技术研发团队的背后支撑,使索尼的产品差异化的竞争优势得以实现. 另外,年龄超过半个世纪的品牌,尤其是20世纪末期索尼几乎垄断的行业地
企业文化创新对企业发展的作用
企业文化创新对企业发展的作用 发表时间：2018-05-22T15:46:31.863Z 来源：《基层建设》2018年第4期作者：高良 [导读] 摘要：企业文化的产生距今也就二三十年左右，它作为一种理论，在企业界以及学术界引起了很大的影响和关注。 陕西建工第八建设集团有限公司陕西西安 710000 摘要：企业文化的产生距今也就二三十年左右，它作为一种理论，在企业界以及学术界引起了很大的影响和关注。这源于在以新经济条件为基础的时代下，企业内部环境变化巨大，传统的企业管理偏重于理性，而刚性的管理模式及管理理念的弊端日益明显，这在客观上要求出现新的管理理念，以适应企业经营环境的新趋势。在这种条件下，企业文化以其独特的作用逐渐成为企业管理的重要手段之一。企业文化是企业发展的软实力，对企业发展有重要的支撑作用。企业文化创新能够促进企业可持续发展，根据调整企业战略目标适时地调整企业文化。 关键词：企业文化；创新；发展；作用 1、企业文化创新概述 企业文化是针对企业经济发展的需要制定的文化层面上的核心竞争力的综合体现，对企业战略的实施与发展起着重要的指导作用，是企业实现可持续发展的重要支撑力。在目前经济发展的新形态下，为了促进企业发展新形势的要求，应当及时调整与创新企业文化，加强企业文化发展中个性化的培育，在企业文化创新重新构建中结合企业发展的实际情况，在企业发展的事实根基与企业发展战略目标上创新与调整企业文化。目前，我国的经济发展处于不断变化与调整时期，企业文化也应当基于现实情况的发展进行相应地调整，根据企业发展战略目标的调整积极改造企业文化，最终促进企业文化的调整与发展。目前，在企业文化发展过程中，企业文化扮演重要的角色，是企业发展的重要构成部分。 2、我国企业文化建设的误区 第一，注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵。在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加所划分的层次，位于企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、活动等。由此可见，企业文化活动和企业c1形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。 第二，把企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理。有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。 第三，将企业文化视为传统文化在企业管理中直接运用。这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念，应该说是具有中国特色，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依赖，重感情、重面子，突出以人为本、知人善用等，将这些文化因素和传统思想应用于企业管理，营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围，在这样的氛围中实现对人性的超越，实现人与社会的共存，人与自然的和谐，这应该说突出了中国特色。但是，中国的传统文化的思想中充满了哲理，可谓左右逢源，在用于指导企业管理实践中时，需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念。另外，中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，这些都是抑制企业创新的隐型杀手。还有人情交往是中国人最主要的交往方式，许多企业家长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本，而不把重点放在企业创新上，认为这样也能赚到钱，这样下去会逐渐形成对关系的依赖，而削弱企业自身的创新能力。企业文化不是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。 第四，忽视了企业文化的创新和个性化。企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。 3、企业文化创新对企业发展作用 3.1企业文化创新能够促进企业凝聚力的提升 企业文化的创新有利于企业核心文化的构建，促进各个部门的员工之间形成一股以企业战略发展目标为核心的凝聚力与向心力，共同为了企业发展的经济效益与战略目标而努力，在企业中间形成一股上进和谐的风气与发展方向。在企业创新文化的构建上，首先企业的领导应当树立好引领作用，构建与坚决执行企业文化发展中的核心价值观，按照实事求是的原则勇于突破自己与担当，促进企业不同部门之间员工的和谐发展，鼓励基层员工落实企业理想信念，积极培养员工的集体荣誉感与创新意识。在企业创新文化的支持下，做到既满足员工个人的发展愿望，也促进企业整体战略目标的实现。 3.2企业文化创新能够优化公司的结构组成 企业文化的创新，对公司战略的发展能够起到积极的促进作用。企业文化的创新能够促进企业战略思想的转变，研究与创新企业日常经营管理中的文化与管理模式等。在传统发展模式下，企业发展依靠的主要是金钱与财力上的增加，企业文化创新之后，企业发展的模式