华为公司质量目标质量方针质量战略
华为的企业战略
华为的企业战略一、华为的战略回顾华为最新的战略及战略方向是2018年制定的。
愿景、使命与战略华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界：让无处不在的联接，成为人人平等的权利，成为智能世界的前提和基础；为世界提供多样性算力，让云无处不在，让智能无所不及；所有的行业和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃；通过AI重新定义体验，让消费者在家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。
四大战略方向2021年四大战略方向的关键业务进展：1、推动无处不在的联接：l助力5G创新业务从技术验证走向商业应用。
基于5G的AR、VR、自由视角视频等创新应用在全球多个区域和国家落地；RuralStar系列解决方案为偏远村庄提供高质量的移动宽带服务，推进乡村数字化，已为全球70多个国家和地区6千万偏远区域人口提供联接。
l致力于“打造无处不在的智能IP联接”，推出端到端智能云网解决方案。
携手上下游产业组织、运营商客户和行业客户，推动IPv6/IPv6+从产业共识走向商业实践。
l华为云持续加大全球数据中心和加速网络的布局，云网协同，联接人、联接物、联接应用，提供一致体验的全球一张网，让信息流高速分发处理，让业务快速全球触达。
l搭载HarmonyOS的华为设备数超过2.2亿；HarmonyOSConnect（鸿蒙智联）已有1,900多家生态合作伙伴，鸿蒙智联认证产品种类超过4,500个，2021年新增产品发货量突破1.15亿台。
2、使能无所不及的智能：l昇腾AI助力以人工智能计算中心为代表的新型信息基础设施建设。
中国已有20多个城市规划和建设人工智能计算中心，赋能科研创新和产业发展。
面向行业，华为联合伙伴发布“昇腾智造”、“昇腾智行”、“昇腾智巡”等系列行业解决方案，使能行业智能升级。
l欧拉全新升级，成为面向数字基础设施的开源操作系统。
华为携手伙伴将欧拉开源操作系统项目正式捐赠给开放原子开源基金会。
质量管理基础知识
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质量回溯中的三种措施
质 量 回 溯 中 三 种 措 施 (续 )
9
克劳士比四项基本原则
克劳士比(Crosby)四项基本原则
质量＝符合要求(POC)
完全了解你的任务的全部要求
系统＝预防（Prevention）
在你的全部工作场所采取预防活动
工作准则＝零缺陷(ZD)
从来不认为错误是不可避免的，尤其是微不足道的错误
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PDCA
PDCA 的特点
PD AC
P D A CP
D C
PD AC
P D A C
A
大环套小环
P D A C
改进上升
1. 2. 3.
四个阶段一个不能少 大环套小环 每循环一次，产品质量、工序质量和工作质量就提高一步，是个不断上 升的循环 17
Kaizen
Kaizen（改善） ：一个日本管理哲学名词
引
言
质量管理是一个古老而又年轻的话题， 也是跟我们每一个人的工作与 生活都休戚相关的话题， 没有人会否认质量的重要。 但是对于到底什么是 质量，每个人的看法可能并不相同，以至于行动的目标和方向也不一致， 能够运用的方法和手段也很有限， 导致我们的产品和工作质量总是存在这 样那样的不如意。 这本小册子从质量的基本定义出发， 引用世界质量大师和优秀企业的 最佳实践， 结合我司自己的质量方针与政策， 把质量管理的基础知识和理 念进行了深入浅出的阐述， 并且介绍了最常用、 最有效的质量改进工具与 方法。 希望通过浏览这本小册子， 对统一、 加深大家对质量的理解和认识， 对改进我们的实际工作有所帮助。
因此戴明博士说： “好的质量并不一定意味着高质量。 其意思是产品具有可预期的 一定程度的一致性和可靠性，质量符合市场要求。 ” 2
华为基本法及读后感
（成长领域）
第十二条 我们进入新的成长领域，应当有利于提升公司的核心技术水平，有利于发挥公司资源的综合优势，有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大趋势，顺应社会发展的大趋势，就能使我们避免大的风险。
只有当我们看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时，才进入市场广阔的相关新领域。
（营销网络）
第三十一条 营销系统的构架是按对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成矩阵覆盖的营销网络。
（营销队伍建设）
第三十二条 我们重视培育一支高素质的、具有团队精神的销售工程师与营销管理者队伍，重视发现和培养战略营销管理人才和国际营销人才。
我们要以长远目标来建设营销队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱动。
（服务网络）
第二十五条 华为向顾客提供产品的终生服务承诺。
我们要建立完善的服务网络，向顾客提供专业化和标准化的服务。顾客的利益所在，就是我们生存与发展的最根本的利益所在。
我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。
二、研究与开发
（研究开发政策）
第二十六条 顾客价值观的演变趋势引导着我们的产品方向。
在设计中构建技术、质量、成本和服务优势，是我们竞争力的基础。日本产品的低成本，德国产品的稳定性，美国产品的先进性，是我们赶超的基准。
（资源配置）
第二十三条 我们坚持“压强原则”，在成功关键因素和选定的战略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源，要么不做，要做，就极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破。
（技术）
第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。
华为质量管理体系分析
华为质量管理体系分析华为质量管理体系分析华为最重要的基础是质量，从以产品、工程为中心的质量管理，扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。
那么，店铺为大家分享华为质量管理体系分析，欢迎大家阅读浏览。
华为质量管理体系分析1、华为眼中的大质量管理体系首先，大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面，形成华为的质量文化。
你们讲了很多“术”，我想讲讲“道”。
你们看，法国波尔多产区只有名质红酒，从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化，这就是产品文化，没有这种文化就不可能有好产品。
瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人，这些人都跑去了瑞士，所以瑞士的钟表主要是在法语区，其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子。
德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院，大学一年级入学的学生，他们都在车间里面对着图纸做零件，把这些零件装到汽车上去跑，跑完回来再评价多少分。
经过这一轮，再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科，所以德国制造的汽车永远是无敌天下。
每个人都愿意兢兢业业地做一些小事，这就是德国、日本的质量科学，没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。
我们为什么不能有这种文化?我们要借鉴日本和德国的先进文化，最终形成华为的质量文化。
如果公司从上到下没有建立这种大质量体系，你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙，最终都会被推翻。
其次，我们要建立起大质量体系架构，在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。
日本的材料科学非常发达，你们不要轻视京瓷，氮化镓就是陶瓷，那是无线电最主要的材料。
我们要用日本的材料做全世界最好的产品;德国人很严谨，工艺、管理非常优秀;中国人善于胡思乱想，构架思维问题。
我们把三者结合起来，就能支持华为全局性的质量。
而且我们用工具、手段来代替人，购买世界上最好的工具，做出别人不可替代的产品，做到无敌，最后就能世界领先。
质量文化、质量哲学问题，其实德国、日本都是开放的，我们什么都能看到，为什么还是生产不出德国、日本那么好的产品呢?我们要敢于在这方面加快发展。
华为的质量策划
华为的质量策划引言华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商和智能终端制造商，一直以来都秉持着高质量的理念。
质量策划是企业保证产品质量的重要手段之一。
本文将从华为的质量策划角度出发，探讨其在产品开发和生产过程中所采取的步骤和方法。
第一步：需求分析华为在进行产品质量策划时，首先会进行需求分析。
这是确保产品质量和用户满意度的关键一步。
华为通过深入了解市场需求、竞争对手产品、用户反馈等信息来确定产品的关键需求点。
同时，华为也会与客户进行沟通和交流，以了解用户对产品的期望和需求，进一步确定产品的质量目标。
第二步：制定质量目标在需求分析的基础上，华为会制定具体的质量目标。
这些目标通常包括产品的可靠性、性能、稳定性、安全性等方面。
华为会根据产品的特性和市场环境来确定合理的质量目标，并将其量化和具体化，以便在后续的开发和生产过程中进行监控和评估。
第三步：质量规划在制定质量目标之后，华为将制定详细的质量规划，以确保这些目标能够得到有效实施。
质量规划包括以下几个方面：1.资源规划：华为将评估所需的人力、物力和财力资源，并进行合理的分配和安排，以支持产品质量的实现。
2.时间规划：华为将制定合理的时间计划，以保证产品的开发、测试和交付能够按时完成，并确保质量目标的实现。
3.测试规划：华为将开展全面的测试计划，包括功能测试、性能测试、安全性测试等，以确保产品在各个方面都能够达到质量要求。
第四步：质量控制质量控制是华为质量策划的核心步骤之一。
华为通过制定质量控制措施，对产品开发和生产过程进行监控和管理，以确保产品的质量符合预期。
质量控制的主要内容包括：1.过程控制：华为将建立严格的过程控制机制，对产品的各个环节进行监控和管理，确保每个环节都能够按照规定的标准和流程进行。
2.质量评估：华为将建立定期的质量评估机制，对产品的质量进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题，以提高产品的质量水平。
3.供应商管理：华为将与供应商建立长期合作关系，并对其进行严格的质量管理，确保供应链上的每个环节都能够符合质量要求。
华为的企业使命和战略目标
华为企业战略目标和使命1.华为的企业使命1.1华为的愿景丰富人们的沟通和生活：丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。
网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。
因此，这个时候希望封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。
这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。
1.2华为的使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。
历史证明，这已成为华为人共同的使命。
以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex 和Opex，提高了客户竞争力和盈利能力。
至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。
我们看到，正是由于华为的存在，丰富了人们的沟通和生活。
今天，华为形成了无线、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。
全球有700多个运营商选择华为作为合作伙伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。
1.3华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。
实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。
坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。
自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
八、版本记录版本拟制/修订责任人拟制/修订日期修订内容及理由V1.0 xx 20xx年4月25日新拟制报送：董事会成员、监事会成员主送：全公开华为技术有限公司 xx年x月x日。
华为公司质量目标 质量方针 质量战略
华为技术有限公司公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT 行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
华为质量管理工作内容
华为质量管理工作内容华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商，注重产品质量，致力于提供高质量的产品和服务。
华为的质量管理工作涉及多个方面，包括质量策划、质量控制、质量评估和质量改进等。
一、质量策划华为的质量管理工作始于质量策划阶段。
在产品开发前期，华为会制定详细的质量策划方案，明确产品质量目标、质量标准和质量控制要求。
质量策划还包括制定质量管理计划、建立质量管理体系和确定质量管理的组织结构和职责等。
二、质量控制华为注重质量控制，通过严格的质量控制措施确保产品的质量符合要求。
在生产制造过程中，华为采取一系列措施，包括质量检查、质量测试、质量记录等，以确保产品的各项指标符合标准。
华为还积极引入先进的质量管理方法和技术，如六西格玛、全面质量管理等，提高质量控制的效果。
三、质量评估华为进行质量评估，以验证产品的质量水平和质量管理工作的有效性。
质量评估包括内部评估和外部评估两个方面。
内部评估主要由公司内部的质量评估团队进行，评估团队会对产品的各个环节进行全面的评估，发现问题并提出改进措施。
外部评估则通过与第三方机构合作，进行产品质量认证和审核，以确保产品质量符合国际标准。
四、质量改进华为不断进行质量改进，以提高产品的质量和用户满意度。
质量改进包括对产品的持续改进和对质量管理体系的不断完善。
华为采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环模式，通过分析问题根本原因，制定改进方案，并进行实施和验证，不断推动质量改进的循环往复。
五、质量培训华为注重员工的质量意识和质量能力培养，通过定期的质量培训，提高员工的质量意识和质量管理能力。
质量培训内容涵盖质量管理知识、质量控制方法、质量工具的应用等，以提高员工的综合素质和专业技能。
六、质量沟通华为倡导开放、透明的质量沟通机制，与用户、合作伙伴和供应商进行密切合作，及时了解用户需求和反馈，共同解决质量问题。
华为建立了质量热线和质量投诉渠道，为用户提供及时的质量支持和解决方案。
华为企业文化DOC
公司介绍华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。
我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于140 多个国家，服务全球1/3的人口。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。
为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
品牌承诺与品牌特质我们持久的品牌承诺丰富人们的沟通和生活，提升工作效率。
我们的品牌特质以客户为中心我们坚持以客户为先，深刻理解客户需求并积极匹配客户战略，主动承担责任，不断提升客户体验和满意度，成就客户，实现与客户的长期合作与共赢。
奋斗进取我们积极进取、集体奋斗、高效执行，以批判思维持续改进和完善，富于激情地实践对客户的承诺，全力以赴致力于客户的成功。
创新我们洞察和把握行业趋势，围绕客户需求持续创新，构筑起强大的技术实力，以领先的产品和服务为客户持续创造价值。
全球化我们在全球范围内进行本地化的运作和经营，积极融入当地社区和文化，发展当地人才和商业合作伙伴，为当地客户提供最佳的产品与服务。
开放合我们用心聆听内外部建议，主动分享知识和观点，通过广泛合作，构建和谐的产业环境，与整个产业和利益相关人共同创造和分享价值。
值得信赖我们信守对客户、合作伙伴和社会的承诺，尊重公平公正的商业行为准则，保障网络稳定安全运行，积极承担企业社会责任，赢得客户和公众的信赖。
我们的价值主张为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为围绕客户需求和技术领先持续创新，与业界伙伴开放合作，聚焦构筑面向未来的“智能的信息管道”，持续为客户和全社会创造价值。
基于这些价值主张，华为致力于丰富人们的沟通和生活，提升工作效率。
华为公司质量管理手册
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL目录第1章质量手册说明 (5)第2章公司愿景、使命与战略 (6)2.1愿景 (6)2.2使命 (6)2.3战略 (6)第3章质量方针 (7)第4章质量目标及策略 (8)4.1质量管理体系愿景 (8)4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8)4.3质量措施和方法 (8)第5章体系架构 (10)5.1质量管理业务总览 (10)5.2质量管理组织架构 (11)第6章综合质量管理 (13)6.1客户满意管理 (13)6.2领导重视和全员参与 (13)6.3体系文件管理 (15)6.4质量体系规划管理 (16)6.5质量度量管理 (17)6.6内部审核和外部审核 (19)6.7管理评审 (20)6.8员工培训 (21)6.9关键资源管理 (23)6.10持续改进 (24)6.11客户财产管理 (26)第7章产品实现过程质量管理 (27)7.1产品需求管理 (27)7.2市场管理 (28)7.3销售管理 (29)7.4产品开发 (29)7.5供应链管理 (33)7.6客户服务 (40)第8章附录 (45)8.1华为简介 (45)8.2华为公司组织结构图 (45)8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (47)8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (49)8.5质量手册参考的流程文件清单 (49)8.6术语与缩略 (51)8.7手册历史 (52)第1章质量手册说明华为质量管理体系是依据ISO9001:2000 国际质量管理标准和TL9000 R4.0 国际质量管理标准建立和实施的。
ISO9001:2000和TL9000 R4.0标准同时适用于华为的全系列产品的设计、开发、制造、销售、安装和服务的质量管理，包括数字程控交换机系列产品、宽带网络产品、NGN 产品、综合业务接入设备、固定网络终端产品、光网络系列产品、无线通信网络和终端系列产品、多媒体产品、数据通信产品、业务与软件产品等。
华为公司质量战略分析
华为公司质量战略分析机械1202 马也 3120301052摘要：质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。
通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
在中国的企业中，华为是一家真正做到了全球化的企业，业务遍布全球五大洲，其管理模式在中国的企业中独树一帜，为人们称道。
本文将从质量战略的角度分析华为从一家二十年前的小企业如何发展过来，成为中国新兴企业的典范与标杆。
关键词:质量;管理；华为一．引言：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
随着时代的发展，在经济全球化背景下，质量管理的方法也在不断进步和发展，有许多新的理念提出，例如“全面质量管理”和“6西格玛管理”等。
这些优秀的质量管理理念也不断深入各个企业，被企业接受，并发挥着重要作用。
二：集团介绍华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
根据IDC的数据，2012年七月华为成为了全球第三大智能手机厂商，仅次于三星和苹果。
三:华为公司愿景、使命3.1 愿景丰富人们的沟通和生活。
3.2 使命聚焦客户关注的挑战和压力; 提供有竞争力的通信解决方案和服务;持续为客户创造最大价值。
四：华为质量管理目标及战略4.1质量管理体系愿景树立以客户为中心、全员参与的质量文化，构筑优质的产品和服务，持续改进，追求卓越，成为业界最佳。
4.2质量管理体系中长期目标和规划（1）瞄准业界最佳，倾听、理解和满足客户需求，持续提升客户满意度。
（2）提高全流程质量能力，一次把事情做好，降低质量损失成本，增加公司利润。
（3）持续推动质量管理在公司全业务、全流程、全地域的贯通，并实现与客户流程的无缝对接，逐步构建完整、高效、全球化的端到端质量管理体系架构。
华为品牌策略_华为品牌有哪些策略
华为品牌策略_华为品牌有哪些策略华为品牌策略华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，一直以来致力于构建全球智能化社会。
华为的品牌策略是其成功的关键之一，下面将详细介绍华为的品牌策略。
1. 全球化战略：华为积极推进全球化战略，致力于成为全球最具竞争力的ICT解决方案供应商。
华为在全球范围内建立了广泛的合作伙伴关系，并在全球设立了研发中心、销售渠道和服务中心，以更好地满足全球客户的需求。
2. 技术创新：华为一直将技术创新作为品牌发展的核心驱动力。
华为在研发投入上持续增加，致力于推动ICT领域的创新发展。
华为在5G、人工智能、云计算等领域拥有丰富的技术积累，并持续推出具有领先技术的产品和解决方案。
3. 用户导向：华为始终将用户需求放在首位，以用户体验为中心进行产品设计和服务提供。
华为通过深入了解用户需求，开展用户研究和市场调研，不断优化产品功能和设计，提供更好的用户体验。
4. 品质追求：华为坚持追求卓越品质，致力于为用户提供高质量的产品和服务。
华为在产品设计、制造和服务过程中严格控制品质，通过ISO9001质量管理体系认证，并不断进行质量改进和提升。
5. 社会责任：华为积极履行企业社会责任，通过技术创新和可持续发展为社会做出贡献。
华为致力于推动数字包容、普及教育、保护环境等方面的工作，努力成为可信赖的企业。
6. 品牌传播：华为通过多种渠道进行品牌传播，包括广告、媒体宣传、赞助活动等。
华为在全球范围内开展品牌推广活动，提高品牌知名度和美誉度。
华为还通过社交媒体等新媒体平台与用户进行互动，增强品牌与用户之间的连接。
7. 全球化营销：华为根据不同市场的特点和需求，制定相应的营销策略。
华为在不同国家和地区开展市场调研，了解当地市场情况，并根据市场需求进行产品定位和营销推广。
华为还与当地运营商、渠道伙伴等建立合作关系，共同推动产品销售和市场拓展。
8. 品牌形象塑造：华为通过品牌形象塑造来提升品牌价值和认知度。
华为产品质量检测报告
华为产品质量检测报告尊敬的客户：最先感谢你们挑选大家的商品！华为公司自创立至今，一直把产品品质视作企业参加市场需求的关键，恰好是这一取得成功的精准定位和华为公司全体人员明显的产品品质观念，使华为公司变成全世界领跑的信息内容与通讯解决方法经销商。
企业依据产品品质规定，创建了严实的产品质量检验管理体系。
企业对与产品品质相关的全部阶段开展严控与管理方法，创建了科学研究的检验标准，并对检测指标值开展了量化分析，责任到人，保证企业不断平稳生产制造达标的商品。
企业从原料严格监督，全部原材料务必合乎欧盟国家rohs规范，采用世界各国最具知名度的经销商，创建严苛的商品加工工艺指标值，并与原材料经销商创建优良的供给与需求。
华为公司创建了按时的职工质量培训规章制度，解读质量控制的新专业知识、新信息内容，塑造每一个职工的质量意识，标准自身个人行为，小到一个电阻器、电容器，大到一台整个机械都保证一丝不苟、精雕细琢。
质量检验单位创建了标准的检测技术规范，具有优秀健全的检测仪器和方式，并严苛依照技术规范检测，保证商品三天脆化试验，不许一台不合格产品原厂。
华为质量战略方针：积极主动聆听客户满意度；用心搭建产品品质；真心实意给予令人满意服务项目；時刻牢记为顾客服务是大家存有的唯一原因。
大家紧紧围绕顾客的要求不断自主创新，与合作方对外开放协作，在电信网、终端设备和云计算技术等行业构建了端到端的解决方法优点。
大家专注于为通信运营商、公司和顾客等给予有竞争能力的综合性解决方法和服务项目，不断提高用户体验，为顾客造就较大使用价值。
现阶段，华为公司的商品和解决方法早已运用于140好几个我国，服务项目全世界1/3的人口数量。
______________________企业________年____月_____日。
华为的企业使命和战略目标
华为企业战略目标和使命1.华为的企业使命1.1华为的愿景丰富人们的沟通和生活：丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。
网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。
因此，这个时候希望封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。
这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。
1.2华为的使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。
历史证明，这已成为华为人共同的使命。
以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex 和Opex，提高了客户竞争力和盈利能力。
至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。
我们看到，正是由于华为的存在，丰富了人们的沟通和生活。
今天，华为形成了无线、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。
全球有700多个运营商选择华为作为合作伙伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。
1.3华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。
实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。
坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。
自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
华为公司的基本管理法
华为公司的基本管理法第一章公司的宗旨一、核心价值观〔追求〕第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的妄图，并依靠点点滴滴、锲而不舍的困难追求，使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。
通过无依靠的市场压力传递，使内部机制永久处于激活状态。
〔职员〕第二条认真负责和治理有效的职员是华为最大的财宝。
尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的职员，是我们事业可连续成长的内在要求。
〔技术〕第三条广泛吸取世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地进展领先的核心技术体系，用我们杰出的产品自立于世界通信列强之林。
〔精神〕第四条爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。
责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。
实事求是是我们行为的准那么。
〔利益〕第五条华为主张在顾客、职员与合作者之间结成利益共同体。
努力探究按生产要素分配的内部动力机制。
我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。
〔文化〕第六条资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。
一切工业产品差不多上人类聪慧制造的。
华为没有能够依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿⋯⋯。
精神是能够转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。
我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
那个地点的文化，不仅仅包含知识、技术、治理、情操⋯⋯，也包含了一切促进生产力进展的无形因素。
〔社会责任〕第七条华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的进展为所在社区作出奉献。
为伟大祖国的繁荣强盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
二、差不多目标〔质量〕第八条我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。
质量是我们的自尊心。
〔人力资本〕第九条我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
〔核心技术〕第十条我们的目标是进展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。
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华为公司质量目标质量方
针质量战略
Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
华为技术有限公司
公司文件
华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正
非
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
一、目的
明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT 行业的领导者的战略目标。
二、适用范围
适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标
让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词
四、华为公司质量方针
时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；
我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；
我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略
（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流
程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人
本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期
本政策自签发之日起生效。
八、版本记录
报送：董事会成员、监事会成员
主送：全公开
华为技术有限公司二○一五年七月十日。