专注才能成就细节,细节决定了成败

专注才能成就细节，细节决定了成败。

美国地板协会会长乔·奥迪诺是美国地板界的传奇人物，拥有遍布全美的庞大销售网络。理所当然地，乔·奥迪诺也成为众多出口加工企业重点争夺的客户，受到的礼遇也是空前的。但与天格谈合作时，这位强势的美国人无疑经历了其人生中最艰难，也是最重要的思想抉择。首先，天格无与伦比的产品和技术确实让他很动心，但美国人特有的傲慢，又让他很难接受“做天格产品必须使用天格品牌”的要求。后来，当大家再次坐上谈判桌的时候，无意间，一个看似普通的温湿度计引起了乔·奥迪诺先生的浓厚兴趣。表面上看，这个温湿度计没有什么特别之处，但作为地板专家的他却看出了端倪：普通的温湿度计只有刻度，但这个温湿度计上却还特别标出了“舒适温度”以及“请除湿”、“正常”、“请加湿”等直观的提示。这意味着什么?乔·奥迪诺先生仔细端详了一会，喃喃地说：“你们想得太周到了，这么多年，我走遍世界各地也没找到一种很好的方法帮助客户维护地板，但今天，我却在天格找到了……跟你们合作我放心，来，我们签合同!”专注才能成就细节，细节决定了成败。

韩国人一贯以追求完美著称，对产品细节的要求几近苛刻，从外观到品质都非常挑剔。SK是韩国第三大、世界五百强企业，其产业涉及化工，医药，化妆品多个领域。与这样的大企业合作，产品就必须体现出是工业品与艺术品的完美结合。正是靠产品出类拔萃的每个优秀细节，天格让挑剔的韩国SK啧啧称赞。天格产品在韩国市场迅速打开，逐渐成为当地极具知名度和影响力的地板品牌。正是因为同样的原因，目前的天格地板不仅进驻了法国Saint，而且也挺进了美国HOMEDEPOT、加拿大RONA、法国LAGANGE、英国Floors-2-go等世界一流建材超市或企业，并达成了持续的良好合作关系。这样受到国际地板销售巨头普遍欢迎的例子，在国内地板行业并不多见，天格就是无数不多中突出的一个。

事实上，除了高端客户的青睐、国际地板商的认同之外，还有一个比较“另类”的例子，也足以说明天格专注技术创新所产生的力量有多么巨大：在2011年众多中国地板企业面对美国双反调查中，天格依靠自身核心竞争力从容应对，最终获零关税入关，赢得了反倾销调查的事例，在行业中树立了“中国智造”的标杆。这一成就在经中央电视台专题新闻报导后，迅速引起了跨行业的关注，“科技是第一生产力”的断语第一次在中国地板行业得到了淋漓尽致的体现。而其实在此前发起的加拿大针对中国地板行业的相关调查中，天格也以同样原因而赢得反倾销调查。

这些实证，就是对专注者最响亮的喝彩，但是还远远不够。天格期望的是消费者，尤其是国内消费者的普遍认同，而要实现这个目标，天格需要更加专注。