品牌加盟公司总部渠道推广部业务操作手册

XX城市合作伙伴

发展、培训、跟踪支持手册（区域专员手册）

XX渠道培训部简介

一、渠道推广部使命

通过发展、培训、跟踪支持合作伙伴，形成由虚网和实网组成的渠道，并使合作伙伴认同联盟规划、实施联盟计划、信任信赖总部，以配合公司未来理顺利益机制、产权机制和运作机制的行动，将合作伙伴与总部的关系由“比代理紧密、比连锁松散”逐步转变为“连锁、集团化运作”或“子公司、集团运作”。

二、渠道推广部的意义

公司

1、将公司包含理念、设想、产品、运营思路和方法等诸多内容的联盟型区域生活消费信息门户解决方案推向市场，拓展合作伙伴达一定规模，形成实网和虚网。培训合作伙伴，不断增强其对总部的认同、信任、信赖，持续快速提升实网和虚网质量，为公司商业模式的顺利按步骤实施奠定广泛、稳固的的使用渠道。

2、为广告部的广告业务打下必须的虚网基础，为产品部打下必要的由实网和虚网组成的渠道基础，为策划和技术部的系统完善带来市场（或渠道）第一线的声音，使技术平台更趋完善和市场可运做性、可赢利性。

3、渠道培训部员工的成熟，会为公司积累一批素质高、能力强、认同企业文化、愿与企业一起向既定目标挺进、可随时经过培训培养调整到不同部门或分支机构工作的人力资源。

合作伙伴

1、一个高起点、低成本、少弯路、风险小的互联网掘金的机会；

2、一个可不断聚拢、整合、优化资源，促进传统业务和不断拓展新的业务方向的机会。

3、一个能有效解决传统经营易跟风、易模仿的问题的项目；

4、一个从低成本、快速占据资源、打造核心竞争力的层面经营企业，打压竞争对手和潜在竞争者，

成为最后的赢家的项目。

5、一个改变自身企业形象和社会影响力、形成本土品牌的机会；

6、一个开阔眼界、广交益友、打开思路、提升经营、管理及运作水平的机会；

7、一个可使运营者在本地具有相当知名度和社会影响力的机会；

8、一个因推动城市发展、广泛服务民众、造福一方百姓而获得应有尊重和收益的机会。

个人

需要并可能向全面熟悉企业经营、管理、运作的复合型人才转变、并提供广阔职业空间的职业；

尊重员工付出、追求公平，挖掘员工特长并加以引导、培养使其得到发挥，同时因付出数量和质量而得到尊重和回报的企业环境。

社会

培训了一批合作伙伴，缩小其网络意识和运作手法的地区差异，通过其在本地的实际操作，拉动区域的互联网发展。逐渐渗透影响传统商业运做链条，提供更多的商业模式供借鉴，推动传统的商业运营运做方式的变革。

三、渠道推广部的职责

1、找寻目标合作伙伴，按流程对其培训、引导，使其对相关内容扎实、到位掌握；

2、通过到位的培训使目标合作伙伴信赖、认同而加盟；

3、自身具备运作城市网站所需的认识、知识和能力，从而能将这些认识、知识和能力移植给合作伙

伴，帮合作伙伴达到预期经营目标。

相关认识、知识、能力：

A、战略：网络发展趋势和规律、联盟特点、竞争策略、发展阶段、运营规划、运营计划；

B、网络实务：内容建设、频道合作、宣传推广、活动策划、品牌塑造；

C、人事：岗位设置分工、人员配备、职责薪酬激励；

D、业务管理：不同产品的销售策略、销售技巧、产品知识、业务资料、人员培训

4、力争知其然知其所以然，从而能独立、基本妥当地处理合作伙伴个性化的新问题。

5、用自己的态度、能力和言行，使合作伙伴不断加强对总部的信任和信赖。

四、区域经理的要求

1、认同项目的可行性；

2、应具备倾听、冷静、温和、练达、激情、感染力、专业；

3、对联盟的阶段战略目标和不同发展阶段的状态有清晰的、理性的认识；

4、对总部和盟友的关系的发展进程有清晰的认识，从而以不卑不亢的心态与合作伙伴交往；

5、理解盟友认识、水平的个体差异，根据其特点，耐心帮助其正确认识和行事；

6、分析盟友提出的问题，分清问题在盟友自身还是总部，盟友自身问题要耐心帮助其正确认识，总

部的问题要及时解决或向相关部门或人员反馈。

第三部分联盟拓展策略

一、选择目标合作伙伴的原则

1、对我们的项目比较感兴趣，关键是能积极把项目运营好。

2、有一定运作实力的广告公司、互联网公司、大型超市、教育培训公司、电脑公司等。（浅谈目标

用户分析）

二、拓展策略

2.1 点带面策略

以“区域规模化”为思想，根据经济活动区域性的特点进行以地区为单位进行以“点”带“面”的渠道拓展工作；

2.2样板策略

利用各省中“XX”城市项目运营比较好作为案例，提供给试运营加盟商作为了解项目的模板，通过网站、市场数据、商家案例等多种方式按流程地进行项目介绍；

2.3 合作伙伴推荐合作伙伴策略

主动要求正式合作伙伴提供信息，介绍准合作伙伴，做好已签约合作伙伴的扶持工作，帮助其懂得如何运营，发展成样板合作伙伴。

样板合作伙伴心中有数了，他也愿意帮助介绍该地区其他城市的电脑公司加盟。

第四部分区域专员工作流程

一、相互考察阶段

1、目标合作伙伴的寻找

2、电话建立联系，约定好相互了解的安排→第1天

A、项目大势描述；

B、看前台，初步说明项目特点；

C、看网上商城，了解项目的赢利点；

D、这个项目不算小，不知您是否担心这个项目操作起来困难？您能获得哪些支持？运营问题、业务

开展问题、发展规划问题

通过ABC引起其重视，达成以下意向：→愿意按我们的合作流程，与我们配合，双方相互了解

3、相互了解及对项目了解→第1天

1、开通，发说明

让其试一下会不会用，约好过一会带其过一遍）→（开通当天）

2、讲解“一卡通”和“XX商业联盟项目”（视情况为其讲解赢利点型（开通当天）

A、总部考察其操作实力和思路理解能力

进行第一次回访，了解其对项目了解的情况，如不积极，对其督促

进行第二次回访，了解其对项目了解的情况，如不积极，对其督促

B、考察项目的可行性

（沟通如何使用，考察其技术实力、理解能力、资源调配实力），如果您证明自己，我们开始;

3、赢利模式、运营模式和发展模式培训（其对项目的总体感觉，是不是有加盟意向

4、网站运营培训：网站运营步骤安排、业务开展培训、网站宣传培训

5、协助其制定讲解运营计划

二、运作阶段

1、签约

2、内容建设和频道合作

3、人员培训

4、宣传和业务开展

5、达标

三、销售流程

一）目标合作伙伴的寻找

通过以下各种渠道找到合作伙伴信息，把查询的信息记录到自已“渠道推广进度表”中，一次性搜索大量的公司，在黄金时间统一打电话，这样可以统筹安排时间。

用等搜索（略）

利用XX的企业库进行查询。

利用搜索引擎搜索“城市名称”、“城市名称+电脑/计算机”、“城市名称+电脑/计算机公司”、“城市名称+XX/XX”、“城市名称+网络”进行查找。

利用XX中的“企业好友面板”进行分类别和地区的进行查找。

一些地区性的商情网站、各省的电脑协会、电脑网；不推荐挑选竞争对手；查找当地的网站谁做的]；