ISO-TS16949质量管理体系

ISO-TS16949：2002质量管理体系条文

5.6 管理评审(续)
5.6.3 评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：
a)质量管理体系及其过程有效性的改进； b)与顾客要求有关的产品的改进； c)资源需求。
第六章资源管理
6.1资源的提供
组织应确定并提供以下方面所需的资源： a) 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； b) 通过满足顾客要求，增强顾客满意度。
4.2 文件要求
4.2.1总则质量管理体系文件应包括： a）形成文件的质量方针和质量目标； b）质量手册； c）本标准所要求的形成文件的程序； d）组织为确保其过程的有效策划、运作和控制所需的文件； e）本标准所要求的记录（见4.2.4）。
4.2 文件要求(续)
注1：本标准出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形
当组织没有产品设计和开发责任时,本标准仅允许裁剪与7.3 有关的要求。
制造过程设计不能裁剪。
汽车装配厂的裁剪由IATF 授权确定。
2 引用标准
2 规范性引用文件
通过在本标准中的引用，下列标准包含了构成本标准规定的内容。对于版本明确的引用标准，该标准的增补或修订不适用。但是，鼓励使用本标准的各方探讨使用下列标准最新版本的可能性。对于版本不明确的引用标准，只有最新版本才适用。ISO 成员和IEC 维护现有已确认国际标准的注册机构。
第五章管理职责
5.1 管理承诺
最高管理者应通过以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b）制定质量方针； c) 确保质量目标的制定； d）进行管理评审； e）确保资源的获得；
5.1.1 过程效率最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以保证它们的

ts16949体系简介

ts16949体系简介
TS16949是一种国际标准，是汽车行业质量管理体系的要求。

它是基于ISO 9001标准的一个补充，专门为汽车制造商和其供应商设计的。

TS16949体系的目标是确保汽车制造商和供应商在设计、开发、生产、安装和服务过程中，能够提供符合客户要求的产品和服务。

它强调质量管理、缺陷预防、持续改进和供应链管理。

TS16949体系要求组织建立和实施一系列的程序和控制措施，以确保产品质量的稳定性和一致性。

这些措施包括质量目标的设定、质量计划的制定、过程控制的实施、供应商评估和选择、内部审核和持续改进等。

举例来说，一个符合TS16949体系要求的汽车制造商会建立严格的质量控制流程，包括从原材料采购到生产线的各个环节都有严格的检验和测试程序。

他们会与供应商建立长期的合作关系，并定期对供应商进行审核和评估，以确保供应链的稳定性和质量可控性。

同时，他们会定期进行内部审核，找出潜在的问题和改进机会，并持续改进他们的质量管理体系。

总之，TS16949体系是为了确保汽车制造商和供应商能够提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

ts16949标准是什么

ts16949标准是什么TS16949标准是什么。

TS16949标准是一种国际性的质量管理体系标准，它是为了满足汽车行业供应链的需求而制定的。

TS16949标准是ISO/TS16949:2009的简称，它是由国际汽车工程师协会（IATF）制定的，是汽车行业全球通用的质量管理体系标准。

TS16949标准的实施范围包括了汽车零部件的设计、开发、生产和安装等各个环节，它要求企业建立并持续改进质量管理体系，以确保产品质量和客户满意度。

TS16949标准的出现，对于汽车行业来说是一大利好。

它不仅要求企业建立完善的质量管理体系，还要求企业进行持续改进，以确保产品的质量和稳定性。

TS16949标准的实施，不仅可以提高企业的管理水平和产品质量，还可以提高企业的市场竞争力，促进企业的可持续发展。

TS16949标准的内容主要包括以下几个方面：首先，TS16949标准要求企业建立并持续改进质量管理体系。

企业需要建立一套完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书等，以确保产品的质量和稳定性。

同时，企业还需要进行持续改进，不断提高产品的质量和客户满意度。

其次，TS16949标准要求企业进行过程管理。

企业需要对产品的设计、开发、生产和安装等各个环节进行全面管理，以确保产品的质量和稳定性。

同时，企业还需要对关键过程进行控制，以确保产品的一致性和稳定性。

再次，TS16949标准要求企业进行供应链管理。

企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应商提供的产品和服务符合要求。

同时，企业还需要对供应商进行评估和审核，以确保供应链的稳定性和可靠性。

最后，TS16949标准要求企业进行持续改进。

企业需要不断提高产品的质量和客户满意度，不断提高管理水平和市场竞争力，以确保企业的可持续发展。

总的来说，TS16949标准是一种国际性的质量管理体系标准，它要求企业建立并持续改进质量管理体系，以确保产品的质量和客户满意度。

浅谈ISO／TS16949：2002质量管理体系的总体思路

浅谈ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９：２００２质量管理体系的总体思路摘要：ISO/TS16949：2002是世界汽车业认可的汽车供应链质量管理体系，其建立、实施可提高企业内部质量管理，增强顾客信任。

本文介绍了ISO/TS16949体系，其与ISO9001关系，以及构建ISO/IS16949质量管理体系的重点与难点。

并从总体上梳理ISO/IS16949技术规范的思路，可为打算实施ISO/TS16949的企业提供一个简洁的思路。

关键词：汽车供应链；ISO/TS16949：2002；ISO9001:2000；质量管理体系一、ISO/TS16949：2002介绍（一）ISO/IS16949技术规范的产生国际标准化组织（ISO）与IATF (International Automotive Task Force)于2002年3月公布了一项汽车行业的质量管理体系要求，全名为“质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，英文名为ISO/TS16949:2002。

ISO/TS16949是整合了美国、德国、法国和意大利等汽车行业的质量管理体系要求，同时把日本丰田TPS的思路纳入后，包括产品设计/开发、生产、安装和服务的质量管理体系要求，采用与六西格玛管理一样的流程控制（也称过程控制）的思路。

目前这个技术规范可以说基本上把最好的管理思路融入其中。

对于汽车行业，对于整个硬件制造业都将产生重要影响。

（二）关于ISO9001和ISO/TC176组织ISO/TC176是专门负责制定与质量管理有关的标准，其1987年推出87版ISO9000族系列标准在国际上影响很大，但87版ISO9000族系列标准在硬件制造业运用很好，却不适用于宾馆、学校、政府部门等服务业，因此ISO/TC176于1990年开始改进，于1994年推出有限改进版本后，再于2000年推出基于过程控制、预防和目标导向为核心的2000版ISO9000族标准。

ts16949质量体系

ts16949质量体系
TS16949是汽车行业的国际标准，由国际质量协会（IQA）发布。

它结合了ISO9000质量管理体系、QS-9000质量管理体系以及VDA6.1质量管理体系的特点，并以汽车行业需求为基础，结合质量管理的最新理念，制定出一套适用于汽车行业的质量管理体系。

TS16949质量体系的主要内容包括：
（1）客户关系管理：明确客户要求，建立可持续的客户关系，提供满足客户要求的产品和服务；
（2）管理体系：确定并实施管理体系，实施绩效考核，改进管理体系；
（3）资源管理：确保质量管理所需的人力、设备、材料、环境和财务资源；
（4）产品开发：确定产品质量目标，确保产品质量；
（5）产品定义：确保设计和开发过程符合客户要求，确保产品质量；
（6）产品实现：确保生产过程符合设计要求；
（7）产品发布：确保产品符合客户要求；
（8）产品监控：确保产品质量能够满足客户要求；
（9）问题处理：发现和纠正质量问题；
（10）客户追踪：定期追踪客户反馈，以确保客户满意度。

汽车质量管理体系认证(ISO-TS16949)

汽车质量管理体系认证（ISO/TS16949）概述0.1 总则ISO9001:2000，质量管理体系－要求概述0.1 总则采纳质量管理体系应该是一个组织的战略决策。

组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、特定目标、所提供产品、所采用过程以及组织的规模和结构的影响。

本国际标准既不打算统一质量管理体系的结构也不打算统一文件。

本国际标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。

标有“备注”的信息是理解或阐明相关要求的指南。

本国际标准可用于内部和外部机构（包括认证机构）评审组织满足客户、法律法规和组织自身要求的能力。

ISO9000和ISO9004中表明的质量管理原则已经在开发本国际标准期间得到了考虑。

0.2 过程途径ISO9001:2000，质量管理体系－要求0.2 过程途径本国际标准在开发、实施和改进质量管理体系的有效性时鼓励采纳过程途径，通过满足客户要求来提高客户满意度。

为了使组织有效运行，必须识别和管理许多相互联系的活动。

一个使用资源、并且为了能够将输入转换为输出而进行管理的活动，可被考虑作为一个过程。

通常一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。

组织内过程系统的应用，伴随着这些过程的识别和相互作用，以及他们的管理，可称为“过程途径”。

过程途径的优点是持续控制，以提供过程系统内独立过程之间的联系，以及他们的结合和相互作用。

质量管理体系在使用时，该途径强调以下方面的重要性：a) 理解和满足要求；b) 考虑增值过程的需求；c) 获得过程表现和有效性的结果；d) 依据客观的量测值，对过程持续改进。

以过程为基础的质量管理体系模式如图一所示，过程之间联系的说明体现在第4-8章中。

该说明显示在将要求确定为输入时，客户扮演了很重要的角色。

客户满意度的监控要求对与客户感受有关的信息进行评估，客户感受表明了组织是否已经满足了客户要求。

图一展示的模式覆盖了本国际标准所有的要求，但没有反映详细的过程。

备注：此外，已知的“计划-执行-检查-行动”（PDCA）方法，可应用于所有的过程。

质量管理体系汽车行业TS16949标准的简介说明

1961-MIL-I-45208:检验体系要求 1962-MIL-C-45622A:校准体系要求 1963-MIL-Q-9858A:质量计划要求 1964-MIL-I-45208A:检验体系要求 1965-GQS:GM通用质量标准 1965-H-50:承包方质量计划评估 1966-H-51:承包方检验计划评估 1967-H-52:承包方检准体系评估 1968-AQAP-1:NATO质量控制体系要求 AQAP-4:NATO检验体系要求 AQAP-7:NATO基本检验要求
若遇到如福特Q-1停止使用或试行使用的情况，应在5个工作日内通知认证机构；在设计控制和过程控制中要考虑产品安全性；把生产零件核准程序（PPAP）改名为产品零件认可程序；考虑设计更改引起的冲突；在过程控制中考虑意外事故的因素考虑纠正措施引起的冲突。
第三版要的TS16949自发布之日生效，第二版本的TS16949已于1999年1月1日作废，除非顾客提出了不同的时间要求。供方质量要求工作组同时发布了第二版本的质量体系评定（QSA），包括了AIAG制定的质量体系检查清单。修改后的QSA中针对第三版本TS16949中的每一个强制性要求和推荐采用的方法都相应地列出了问题。认证机构在实施TS16949的认证审核时必须将QSA中带×号的问题补充到其ISO/TS16949认证审核时所使用的检查清单。另外，工作组还发布了针对第三版本TS16494的工作手册，该手册对第二版本和第三版本的内容进行了对比，便于对已经通过按第二版本TS16949认证的供方进行换证认证。
测量系统分析手册（MSA）
4
统计过程控制手册（SPC）
5
参考手册A：TS16949有五本支持性的参考手册及一个评审表。
1
失效模式及后果分析手册（FMEA）

ts16949质量管理体系

ts16949质量管理体系
TS16949质量管理体系是一种国际通用的汽车行业质量管
理体系标准，全称为IATF 16949:2016。

该标准基于
ISO9001质量管理体系标准，是汽车行业全球认可的质量
管理体系标准之一。

TS16949质量管理体系的目标是提供一个审查、改进和控
制汽车供应链的框架，以确保产品和服务的质量满足客户
的要求和期望。

它通过规定一系列的质量管理要求和原则，帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，从而提高产品
质量、降低成本、增强客户满意度，并实现持续改进。

TS16949质量管理体系包括以下主要要素：
1. 客户导向：确保产品和服务能够满足客户的要求和期望。

2. 领导力：组织高层管理层应提供领导和承诺，推动质量
管理体系的实施和持续改进。

3. 全员参与：所有员工都应参与和贡献质量管理体系的建立和实施。

4. 过程方法：基于过程的方法，使质量管理体系能够有效管理组织的各个流程和环节。

5. 持续改进：持续改进是质量管理体系的核心，组织应不断追求质量的提升和流程的改善。

6. 数据分析：组织应收集和分析各种数据，以便做出明智的决策和改进措施。

7. 供应商管理：确保供应商满足产品和服务的质量要求，保证供应链的稳定性和可靠性。

TS16949质量管理体系的实施需要组织进行全面的质量管理体系规划、建立和持续改进，包括政策和目标的制定、流程和程序的设计和执行、数据分析和内部审核等。

组织还需要定期进行外部审核，以确认其质量管理体系的合规性和有效性。

ts16949标准条文

ts16949标准条文TS16949标准条文。

TS16949标准是全球汽车行业最为严格的质量管理体系标准之一，它是ISO/TS16949:2009的简称，是由国际汽车工程师协会（IATF）制定的，旨在为汽车行业提供一套全面的质量管理体系要求。

TS16949标准包含了一系列的条文，这些条文对于汽车行业的企业来说是非常重要的，下面我们就来详细了解一下TS16949标准的一些重要条文。

首先，TS16949标准要求企业建立并持续改进质量管理体系。

这意味着企业需要制定质量方针和目标，并且要进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和适用性。

此外，企业还需要制定质量手册，并且要保证员工都能够理解和遵守相关的质量管理程序。

其次，TS16949标准要求企业进行产品质量的控制。

这包括对产品设计和开发过程的控制，以及对产品生产过程的控制。

企业需要建立严格的产品质量控制体系，包括对原材料和零部件的采购、生产过程的控制、成品检验等环节，以确保产品的质量符合客户的要求。

另外，TS16949标准还要求企业进行过程的持续改进。

这意味着企业需要不断地分析和评估生产过程中的各个环节，找出问题并采取有效的措施进行改进。

企业需要建立质量目标和计划，并且要对其进行监控和测量，以确保持续改进的有效性。

此外，TS16949标准还要求企业建立供应商质量管理体系。

这意味着企业需要对其供应商进行严格的审核和评估，以确保供应商能够提供符合要求的产品和服务。

企业需要与供应商建立良好的合作关系，并且要对其进行监控和评价，以确保供应链的稳定和可靠性。

最后，TS16949标准还要求企业进行持续的客户满意度调查和评价。

这意味着企业需要不断地了解客户的需求和期望，以确保产品和服务能够满足客户的要求。

企业需要建立客户投诉处理机制，并且要对客户满意度进行定期评价，以确保客户的满意度得到持续改善。

综上所述，TS16949标准的条文涵盖了企业质量管理体系的方方面面，要求企业建立严格的质量管理体系，确保产品和服务的质量能够满足客户的要求。

ts16949质量管理体系要求

出货检验
对最终产品进行检验，确保产品符合客户及行业标准。
供应链管理
供应链沟通
与供应商保持良好沟通，确保供应链的顺畅运行。
供应商选择
选择可靠的供应商，确保原材料的稳定供应。
供应商质量评估
对供应商质量进行定期评估，确保其持续改进产品质量。
持续改进
不合格品处理
对不合格品进行及时处理，防止问题再次发生。
具备风险评估能力
具备文件管理和报告能力
审核员应具备汽车制造、质量管理或相关领域的专业知识和技能，能够理解和应用TS16949标准要求。
审核员应保持独立性和客观性，不受到任何外部干扰或压力，确保审核结果的公正和准确。
审核员应具备良好的沟通和协调能力，能够与被审核方和管理层进行有效沟通，确保审核过程的顺利进行。
审核报告评估
认证机构对审核报告进行评估，确定组织是否符合 TS16949标准要求。如果符合，颁发认证证书；如果不符合，提出改进建议并延期认证。
监督审核
认证机构定期对已获得认证的组织进行监督审核，以确保其持续符合标准要求。
审核员要求
01
02
03
04
05
具备专业知识和技能
具备独立性和客观性
具备沟通和协调能力
初步审查
认证机构对申请进行初步审查，包括对组织的质量管理体系进行初步评估。
签订合同
如果初步审查通过，认证机构将与组织签订认证合同，明确认证范围、认证费用和认证时间表等信息。
现场审核
认证机构派遣审核员对组织的生产过程、产品或服务进行现场审核，以确认组织的质量管理体系是否符合TS16949 标准要求。
建立文件化体系，确保质量管理计划的实施和跟踪，以及持续改进的记录。

ISO-TS16949质量管理体系

质量体系的持续改进
要求
满意
顾客
顾客
资源管理
测量分析和改进
产品实现
管理职责
输入
输出
产品
顾客导向过程分析
活动1 活动2 活动3 活动4
I
O
支持过程
方框内包括了我们所控制的支持过程
支持过程
培训信息系统维护保养采购供应商管理物流设施质量
业务计划
方针
目标
策划
员工理解/参与
汽车行业的管理过程
过程方法在汽车行业应用中的关键问题 (8/8)
8）. 关于“保持记录”，建议的问题：
■ 记录是什么？ ■ 为什么会有这些记录？ ■ 它们保持在哪里？ ■ 它们保持多久？ ■ 如何处理信息？ ■ 是否应该是其它记录？ ■ 谁需要这些记录？ ■ 有持续改进吗？ ■ 是否还有任何阅读过的记录？
ISO/TS16949 要求
Measurement, Analysis and Improvement
INPUT
过程
输入
输出
5. 管理职责
6. 资源管理
管理职责
资源管理
产品实现
测量、分析和改进
7.产品实现
8.测量、分析和改进
第四章
以过程为中心的管理体系
过程或程序驱动
ISO/TS16949:2002 (第4.1条款总要求)指出: 识别质量管理体系所需要的过程确定这些过程的顺序和相互作用并且管理这些过程 4.1.1 总要求– 补充外包过程: 不能免除组织对符合所有顾客要求的职责不允许委托技术职责与顾客零件批准程序的接口
程序或过程
程序 - 为进行某项活动或过程所规定的途径过程 - 使用资源将输入转化为输出的活动的系统体系 - 相互关联或相互作用的一组过程

ts16949质量管理体系

TS16949质量管理体系引言TS16949质量管理体系是一种国际广泛应用的汽车行业质量管理标准。

该标准基于ISO 9001，旨在为汽车制造商和其供应商提供一种全面的质量管理框架，以确保他们的产品和服务符合国际质量要求，以提高客户满意度并增强组织的竞争力。

本文将介绍TS16949质量管理体系的背景、标准要求和实施过程。

背景TS16949标准最早由汽车制造商协会（QS-9000）和欧洲汽车制造商协会（EAQF）于1999年联合发布，旨在为汽车行业建立一套共同的质量管理要求。

之后，该标准与ISO9001融合，于2002年正式发布为ISO/TS 16949质量管理体系标准。

TS16949质量管理体系标准经过多年的发展和修订，已成为全球汽车行业中最主要的质量管理标准之一。

标准要求TS16949质量管理体系标准包含一系列要求，这些要求涵盖了质量管理的各个方面，包括质量目标、质量计划、质量手段、持续改进等。

以下是TS16949标准的主要要求：1. 质量目标组织必须制定和实施质量目标，这些目标必须与组织的业务目标相一致。

质量目标应当明确、可测量、可达到，并与顾客需求相一致。

2. 质量计划组织必须制定和实施质量计划，以确保产品和服务符合质量要求。

质量计划应涵盖质量目标、质量指标、质量活动和资源分配等内容。

3. 质量手段组织必须建立相应的质量手段，以实现质量目标。

质量手段包括质量管理程序、质量检测设备、质量记录和数据分析等。

4. 持续改进组织必须持续改进其质量管理体系。

持续改进包括制定改进计划、实施改进措施、监控改进效果和评估改进成果等。

实施过程实施TS16949质量管理体系需要经过以下步骤：1. 规划组织必须确定实施质量管理体系的目标，并制定实施计划。

在规划阶段，组织应进行内部审核，确定质量管理体系的现状和需要改进的地方。

2. 实施组织必须按照规划阶段的计划，进行质量管理体系的实施。

实施阶段需要组织进行培训、制定流程和程序文件、设立质量目标和指标等。

ts16949质量体系

ts16949质量体系
TS16949是一种质量管理体系标准，也被称为ISO/TS 16949。

它是为汽车行业设计的，旨在帮助汽车制造商和供应商提高其质量管理体系、减少缺陷和改进质量。

TS16949基于ISO 9001的要求，但增加了汽车行业特定的要求和指南。

它涵盖了整个汽车供应链，包括汽车原始设备制造商（OEM）和其供应商。

TS16949的目标是确保汽车产品和服务的一致性和质量。

它要求组织制定和实施质量管理体系，并进行过程和产品审核以确保合规性。

它还鼓励组织采用持续改进的方法，通过识别和解决问题来提高业务绩效。

通过实施TS16949质量体系，汽车制造商和供应商可以获得一些好处，包括：
1. 提高质量：TS16949要求组织建立流程和程序，以确保一致的质量标准和产品。

2. 减少缺陷：通过实施过程审核和不断改进，组织能够发现和消除潜在的问题和缺陷。

3. 提高供应链效率：TS16949要求供应链中的各方合作和协调，以确保产品交付和质量满足要求。

4. 增加客户满意度：通过提供一致的质量和可靠的产品，组织可以获得客户的信任和满意。

TS16949是一种专门为汽车行业设计的质量管理体系标准，旨在帮助汽车制造商和供应商提高其质量和业务绩效。

通过遵循这个标准，组织可以实现更高的质量标准、更高的效率和更高的客户满意度。

ISO-TS16949：2002质量管理体系条文

b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；
c）确保文件的变更和现行修订状态得到识别；
d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本；
e）确保文件保持清晰、易于识别；
f）确保外来文件得到识别，并控制其分发；
g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。
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4.2 文件要求(或为顾客所要求的产品。
3
1.1 总则
◎本技术规范与ISO9001 2000 一起,确定了与汽车工业有关的产品设计 /开发、生产和适用时，安装和服务的质量管理体系要求。
◎本技术规范适用于顾客规定产品的生产性零件和/或维修零件制造的现场。支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心、公司总部、分销中心），它们支持制造现场，是现场审核的一部分。但是，它们不能独立获得本技术规范的认证。
成文件，并加以实施和保持。注2：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：
a)组织规模的大小与活动的类型， b)过程与其交互作用的复杂性，以及 c)员工的能力。注3：文件可以是任何形式或类型的媒体。
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质量手冊
4.2 文件要求(续)
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2
现场
特殊特性：有变差的产品特性和制造过程参数,可能影响安全性、法规的符合性、装配性、功能、性能或后续的产品加工
本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”
7
4.1 总要求
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。组织应： a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）； b）确定这些过程的顺序和相互作用； c）确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法； d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视； e）监视、测量和分析这些过程； f）实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。

ts16949质量体系八大原则

ts16949质量体系八大原则TS16949质量体系是汽车行业的一个标准，它是在ISO9001：2000质量管理体系的基础上对汽车制造企业要求的一个详细规范，而质量体系八大原则则是其中的核心内容。

本文将详细介绍这八大原则。

1. 客户导向客户是企业生存的重要条件，因此，将客户的需求、期望和满意度置于企业所有活动的中心是必须的。

这需要企业全体员工不断学习和了解客户的需求，将客户的满意度作为企业重要的指标之一。

2. 领导力领导力是企业不可或缺的基石，要实现质量目标，必须有稳定的领导力，并且要具备以示范和激励的方式引导员工合作、协调最终以客户满意度为标准的资质实践。

3. 员工参与式管理积极增强员工参与感和责任感，充分利用员工的智力和技能，使员工不仅是企业的执行者，还能成为企业的管理者，这是实现质量目标的重要保障。

4. 线性流程与系统化管理建立和运作线性流程和系统化管理是实现质量目标的必要条件，包括明确的制度、流程、程序和规范来确保识别、记录、监视和控制各个过程的质量。

5. 持续稳定与持续改进持续稳定是一个企业不断向前发展的基础，持续改进是企业保持领先优势与企业不挑的重要保障。

企业必须持续地运用经验、技术、创新力和改进活动来改进产品、流程、管理和业务系统。

6. 数据与事实导向的决策数据和事实是企业决策的重要依据，必须通过搜集、记录、分析和利用数据和事实来制定合理的决策，从而为企业实现质量目标提供基础和指导。

7. 以互利为基础的供应商关系企业和供应商的关系是一种互相依存和协作的关系，在互惠互利的基础上建立长期的稳定合作关系，将有利于提高产品和服务的质量，为消费者提供更好的产品。

8. 社会责任企业在生产经营活动中必须全面考虑社会责任，积极参与社会事务、环境保护和公共利益活动，为社会创造更多的价值，提高消费者满意度和企业形象。

以上八大原则是企业质量体系的核心，是企业实现可持续发展、满足客户需求、提高产品质量的基础。

质量体系ISO-TS16949(原版)

1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布
ISO/TS16949第一版
2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第二版
2009年06月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第三版
ISO/TS16949标准拟定
16949:2002的监督审核直接更换
ISO/TS16949
QS9000
Daimler Chrysler Ford Motor General Motor
VDA6.1
Audi BMW Daimler Benz VW
EAQF
PSA PeugeotCitroen
Renault
International Automotive Task Force 以ISO Technical Specification 来整合现有的汽车工业质量体系要求由IATF，JAMA及ISO TC 176支持共同拟定
ISO/TS16949标准简介
主要内容
TS16949产生背景 TS16949内容简介
ISO/TS16949产生背景
世界汽车行业质量管理体系说明：TS16949推出以前
美国： QS9000 德国：VDA 6.1
法国：EAQF 意大利：AVSQ
北美汽车工业的质量体系
QS9000是北美三大汽车：通用，福特，克莱斯勒统一的质量管理体系 QS9000:1994以ISO9001:1987为基础 QS9000:1995以ISO9001:1994为基础 QS9000:1998以ISO9001:1994为基础
同时通过TS的认证，可以避免多重认证，并为汽车生产件和相关服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法

ISOTS16949管理体系简介

ISO/TS16949管理体系简介一、ISO/TS16949的概念ISO/TS16949标准全名是“质量体系-汽车供货商——应用ISO9001：1994的特殊要求”。

目前，国际汽车工业界正在酝酿实施ISO/TS16949质量体系的审核和认证工作。

不久，一项国际上共同认可的专门适合于汽车工业的质量体系认证，将有可能取代各国自己的汽车工业质量体系认证。

二、ISO/TS16949的制订ISO/TS16949标准由美、英、法、德、意5国汽车工业部门联合起草，由IATF（International Automotive Task Force）下面的各国汽车联合会共同制定，在经过GM正式认定后，与各个国家汽车标准等同采用。

拥有ISO/TS16949质量管理标准认证证书的汽车供货商，不必再做QS9000或VDA6.1的多重认证。

三、ISO/TS16949与ISO9001、QS9000、VDA6.1的关系实施ISO/TS16949目的是适应汽车工业全球采购的要求，减少汽车零部件及材料供货商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担，从而降低采购成本。

该标准是以国际上普遍接受的ISO9001标准为基础，补充进汽车工业的特殊要求而形成。

它完整地引用了ISO9001标准的有关原文，表明国际汽车工业界完成接受ISO9001标准，要想达到ISO/TS16949标准要求的基本条件是先满足ISO9001标准。

ISO/TS16949采纳了近代汽车工业界认可的质量工程概念、方法和技术，在内容方面十分详细、具体。

如要求采用先期质量策划、潜在失效模式及后果分析等系统技术，突出强调了顾客满意度、持续改进、多方论证、产品和生产过程的特性等概念和方法。

所谓潜在失效模式及后果分析是指在产品投产前，就把不能满足顾客要求的问题找出来。

这样做避免了产品投产后，一边卖一边改，搞事后质量攻关，保证了投产后的产品一定是高质量的商品。

其实以上内容在ISO9001标准中也有，但是新标准提出得更详尽、更加针对汽车工业。

ts16949质量管理体系内容

ts16949质量管理体系内容TS16949质量管理体系内容是一种全面的质量管理方法，旨在确保组织在设计、开发、生产、安装和服务过程中提供高质量产品和服务。

该体系由国际汽车工作组（IATF）开发，并基于ISO9001标准。

下面将介绍TS16949质量管理体系的一些重要内容。

1. 质量目标和策略：TS16949强调制定明确的质量目标和策略，以确保组织的质量方针与整体业务目标一致。

质量目标应该可量化、可测量，并通过持续改进来实现。

2. 顾客导向：TS16949要求组织专注于满足客户需求和期望，确保产品和服务的一致性和可靠性。

这包括进行市场研究，识别客户需求并将其转化为产品和服务要求的能力。

3. 过程方法：TS16949强调采用过程方法来管理组织的活动和资源。

这意味着将组织的工作流程划分为一系列相互关联的过程，并进行不断改进以提高效率和质量。

4. 风险管理：TS16949要求组织识别和管理制约质量的风险，以预防质量问题的发生。

这包括进行风险评估、制定相应的措施，并制定应急计划以应对意外情况。

5. 供应链管理：TS16949强调与供应商合作，确保供应链的可靠性和稳定性，以避免潜在的质量问题。

这包括建立供应商评估和审核程序，确保供应商符合组织的质量要求。

6. 持续改进：TS16949要求组织不断改进其质量管理体系的效能。

这可以通过采用数据驱动的方法，如KPI（关键绩效指标）的使用，以及实施质量审核和管理审查来实现。

总的来说，TS16949质量管理体系内容涵盖了质量目标和策略、顾客导向、过程方法、风险管理、供应链管理以及持续改进。

通过遵循这些要求，组织可以提供高质量的产品和服务，提高客户满意度，并实现业务的长期可持续发展。