公共关系的起源与发展培训课件(ppt 32页)
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公共关系的起源与发展-PPT
于就是,艾维•李积极协助记者了解罢工情况,安排劳资双 方接受记者采访,记者写出报道得内容真实且丰富,这使劳 资双方通过报纸了解了对方得态度与立场、社会舆论对整个 事件得瞧法等。最后,双方在互相理解得基础上,同时做出 让步,解决了若干具体问题,企业又恢复了正常生产。
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
现代公共关系的起源与发展PPT(34张)
无数仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现 出了众多的思想家、政治家、理论家：龚自珍、林 则徐、魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙 中山等都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思 想中，已包含有现代公关的思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
从公共关系学的角度看，新文化运动也包 含有政治公共关系性质的活动 。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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19
马克思主义在中国的传播
新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大 知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造 就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克 思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。
但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉 及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作 层次上缺少规范化的技术和方法。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
11
强调原则的坚定性和策略的 灵活性的统一
注重掌握信息，分析趋势，预测未来。
《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”， 其含义是只有充分了解对方和自己，才能 立于不败之地。
这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运 动”，揭开了美国公共关系历史的初页。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
28
杜邦的“公关经”
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
29
现代公共关系的诞生与成熟
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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23
鲁迅极善于演讲
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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从公共关系学的角度看，新文化运动也包 含有政治公共关系性质的活动 。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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19
马克思主义在中国的传播
新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大 知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造 就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克 思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。
但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉 及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作 层次上缺少规范化的技术和方法。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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11
强调原则的坚定性和策略的 灵活性的统一
注重掌握信息，分析趋势，预测未来。
《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”， 其含义是只有充分了解对方和自己，才能 立于不败之地。
这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运 动”，揭开了美国公共关系历史的初页。
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28
杜邦的“公关经”
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现代公共关系的诞生与成熟
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鲁迅极善于演讲
公共关系的起源与发展讲义(ppt44张)
原因
经济制度的新旧更替 经济生活中的腐败 企业管理水平和人员素质 传播媒介的相对落后
五、公关观念及未来展望
公共关系观念
未来展望
公共关系观念
公众导向观念
信誉观念 服务观念 形象观念 传播沟通观念 全员公关观念
社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
本章要点
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？
时代性
早期——准公共关系 现代——现代公共关系
2、何谓现代？
建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
为现代公关提供借鉴和参考 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
国内准公共关系活动 国外准公共关系活动 准公共关系活动特点
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
拿来主义时期（80年代初--1986年）
自主发展时期（1986年-1993年）
迈入成熟发展时期（1993年至今）
２、存在的问题 ３、原因
存在的问题
理解欠科学 开展不平横 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。 庸俗关系则是酒肉朋友，人走茶 凉，到头来既害人又害己，既腐败社 会风气又腐蚀自己的灵魂。
核心 功能
包装 保证
式样 维修
科学承诺
形象观念
A 产品形象 B 品牌形象
C 功能形象 D 风格形象
形象观念
开宝马（速度、驾驶的快乐）
坐奔驰（舒适、乘坐的地位）
VOLVO（安全、惜命）
公共关系的历史和发展讲义课件
公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。
公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。
公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。
公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。
20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。
公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。
公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。
公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。
公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。
公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。
古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。
古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。
古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。
工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。
危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。
现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。
公共关系的历史和发展讲义课件
要的领域。公关人员需要具备快速应对危机、制定有效策略和恢复形象
的能力。
03
企业社会责任和可持续发展
越来越多的企业开始注重企业社会责任和可持续发展，公共关系在这方
面扮演着重要的角色，包括宣传企业的环保和社会公益活动，以及建立
和维护企业的良好形象。
公共关系面临的挑战
信息过载和注意力分散
在信息爆炸的时代，公众的注意力变得越来越分散，公关人员需要更加努力地吸引公众的 注意力并传递信息。
公关行业的竞争加剧
随着越来越多的企业进入公关行业，竞争变得越来越激烈。公关人员需要不断创新和提升 自己的服务水平，以保持竞争优势。
数据隐私和信息安全
随着数字化时代的到来，数据隐私和信息安全成为了公关行业的一个重要挑战。公关人员 需要了解如何保护客户和企业的信息安全，以及如何合规地使用数据。
公共关系现代发展和挑战的代表人物和事件
公共关系未来展望的代表人物和事件
代表人物
Crisis Manager（危机管理者）和 Public Relations Strategist（公共关 系策略师）等职业人士将在未来公共 关系领域发挥重要作用。
代表事件
随着数字化公共关系的崛起，越来越 多的企业将加大在社交媒体上的公关 投入，如企业在微博、微信等平台上 的营销活动和危机应对等。
03
公共关系的现代发展和挑战
公共关系的现代发展
01
数字化时代的公共关系
随着社交媒体和其他数字平台的出现，公共关系行业经历了巨大的变革
。公关人员现在可以使用这些平台直接与公众进行交流，实时监测舆情
，以及更有效地传播信息。
02
危机管理和危机公关
随着企业面临越来越多的公关危机，危机管理和危机公关成为了一个重
公共关系的产生与发展PPT(共36页)
中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的 牌子，以使其真诚可信。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
公共关系起源与发展PPT
企业在全球化过程中需要面对 不同文化背景的公众，跨文化 沟通成为企业公关的重要挑战
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
2公共关系的渊源、兴起与发展PPT
• 1.公共关系在中国的发展历程
• （3）竞争和专业化分工时期（1993年——至今）
• 这一时期，一些企事业单位和社会机构曾设立的公 关部、公关处等纷纷改名换牌，一些规模较小、业 务能力太差、服务水平落后的公关公司相继改行或 倒闭，体现了市场经济优胜劣汰的竞争法则。
• 以公关原理为运作基础的策划、咨询、CIS设计等职 业活动开始活跃。各种公关策划专家或专家组在全 国有近百个之多，他们服务于企事业单位近千家， 这在一定程度上展示了公关职业在专业分工上的进 一步细化。
• 2.艾维·李时期——单向传播式的公共关系
• （1）扒粪运动 • 企业经营除了需要资金、设备、人力之外，还需
要一个良好的声誉和形象。真正能够影响公众的 方法，只能是真实和诚恳。 • 外界和公众对企业情况有所了解，企业的透明度 就会明显增加。自此，开始出现要向公众提供真 实信息的公共关系潮流，其代表人物就是艾维·李。
• 个人主义、英雄主义、理性主义。个人主义使美国人富于 自由浪漫的色彩；英雄主义使美国人崇拜巨头为人，富于 竞争的精神；理性主义使他们注重最严密的法规，崇尚教 条、数据和实效。
2.2.1公共关系兴起的社会条件
• 4.技术条件
• 资本主义大工业时代，各种形式的传播技术与理论迅速发 展。印刷技术日益普及与提高，报刊媒介遍及千家万户； 电子技术不断进步，更带来广播、电视、电影、电话等电 子传播媒介的普及；在微电脑、人造通讯卫星、互联网全 球普及的现代信息社会，具有极高的传播广度、速度、深 度和高保真度。这种种大众传播手段的迅猛发展，为人们 进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提 供了必要的技术与方法。
• 1984年，美国伟达公关公司率先在北京设立办事 处。1986年，美国的博雅公关公司进入中国并促 成了我国第一家公关公司——中国环球公关公司 的诞生。同年，中法公关公司成立，这是我国第 一家合资公关公司。随后赢利性的公关职业机构 和专职人员在各地涌现。一些学术研究机构、教 育出版界也积极以文章、书籍、培训、讲座等形 式涉足公关领域，中国本土的公关产生了。
公共关系的起源与发展.课件
通过本章学习，了解公共关系的过去，加深对公共关系作 用的认识；明晰公共关系现状，把握公共关系工作的重心；探 论公共关系发展趋势，掌握公共关系活动的规律；通过对公共 关系沿革的了解，有助于深入认识其功能、优势与弱点，也有 利于从更深层次上理解公共关系的含义。
研究意义：
研究史前是为了探明公共关系的整体性与文化底蕴， 寻找规律，古为今用。
❖ 2、企业的报刊新闻宣传活动多数是以得到报刊的免 费宣传为目的，较少估计公众的利益，常常利用戏剧 性人为事件，甚至制作神话愚弄公众的方法来达到一 己之私。
❖ 3、活动具有了目的性、计划性、持续性等特点，现代公关
使用的媒介、大众传播方式已被广泛采用。
2024/7/14
公共关系
13
第14页，共55页。
2024/7/14
公共关系
21
第22页，共55页。
退出本系统
返回
（四）斯科特.卡特李普时期——双向对称时期
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有 效的公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”
，主张公共关系应该把“公众利益与组织利益置 于同等重要地位，推行双向传播沟通战略”，标 志公共关系走向成熟。
2024/7/14
公共关系
14
第15页，共55页。
（一）巴纳姆时代——“公众受愚弄”时代
报刊宣传代理活动（有组织、有意识的公共关系活动起源 ）
巴纳母神话（ “凡宣传皆好事”。客观上促进了传播 业的发展和现代公关的诞生）
扒粪运动
2024/7/14
公共关系
15
第16页，共55页。
（二）艾维.李时期——：“说真话”时代
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”， 以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服 务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真 话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
研究意义：
研究史前是为了探明公共关系的整体性与文化底蕴， 寻找规律，古为今用。
❖ 2、企业的报刊新闻宣传活动多数是以得到报刊的免 费宣传为目的，较少估计公众的利益，常常利用戏剧 性人为事件，甚至制作神话愚弄公众的方法来达到一 己之私。
❖ 3、活动具有了目的性、计划性、持续性等特点，现代公关
使用的媒介、大众传播方式已被广泛采用。
2024/7/14
公共关系
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第14页，共55页。
2024/7/14
公共关系
21
第22页，共55页。
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（四）斯科特.卡特李普时期——双向对称时期
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有 效的公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”
，主张公共关系应该把“公众利益与组织利益置 于同等重要地位，推行双向传播沟通战略”，标 志公共关系走向成熟。
2024/7/14
公共关系
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第15页，共55页。
（一）巴纳姆时代——“公众受愚弄”时代
报刊宣传代理活动（有组织、有意识的公共关系活动起源 ）
巴纳母神话（ “凡宣传皆好事”。客观上促进了传播 业的发展和现代公关的诞生）
扒粪运动
2024/7/14
公共关系
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第16页，共55页。
（二）艾维.李时期——：“说真话”时代
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”， 以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服 务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真 话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
公共关系的产生及其发展PPT公开课(45页)
ห้องสมุดไป่ตู้
Law of the Ostracism expel
古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些 共同的特点：
1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各 种艺术表现形式。
【案例】子产不毁乡校
早在19世纪30年代，美国即出现大规模的“报刊宣传运动” （Press Agentry)，目的在于争取读者、扩大发行，其后 一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即败 露，记者及报刊转入著名的“扒粪运动”，令企业家不
得不重视报刊舆论的作用。 。“华盛顿奶娘”事件
（公众要被愚弄
凡是宣传皆是好事）
《美孚石油公司发迹史》《杜邦公司的事件》
艾维•李 美国无烟煤业工人大罢工
三、艾维·李时期——现代公共关系职业 化的开始
“公共关系之父”：艾维.李（美国）
1904年，艾维.李在纽约创办了世界上第一 家“公共关系宣传事务所”，成为现代公共 关系诞生的标志。
艾维.李的基本思想是“讲真话”，他反复 向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事 业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企 业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导 公关应进入企业最高管理层。
➢ 艾维.李先后被美国电报电话公司、无烟煤公 司等多家巨型公司聘请，策划公共关系活动， 取得巨大成效。他的所作所为改变了许多企 业对公共关系的看法。（教材第4页案例）
四、爱德华·伯奈斯时期——现代公共关
系学科化的成熟
古雅典的“陶片（贝壳）放逐法”
双向沟通式的公共关系（投公众所好时期） 古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
Law of the Ostracism expel
古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些 共同的特点：
1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各 种艺术表现形式。
【案例】子产不毁乡校
早在19世纪30年代，美国即出现大规模的“报刊宣传运动” （Press Agentry)，目的在于争取读者、扩大发行，其后 一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即败 露，记者及报刊转入著名的“扒粪运动”，令企业家不
得不重视报刊舆论的作用。 。“华盛顿奶娘”事件
（公众要被愚弄
凡是宣传皆是好事）
《美孚石油公司发迹史》《杜邦公司的事件》
艾维•李 美国无烟煤业工人大罢工
三、艾维·李时期——现代公共关系职业 化的开始
“公共关系之父”：艾维.李（美国）
1904年，艾维.李在纽约创办了世界上第一 家“公共关系宣传事务所”，成为现代公共 关系诞生的标志。
艾维.李的基本思想是“讲真话”，他反复 向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事 业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企 业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导 公关应进入企业最高管理层。
➢ 艾维.李先后被美国电报电话公司、无烟煤公 司等多家巨型公司聘请，策划公共关系活动， 取得巨大成效。他的所作所为改变了许多企 业对公共关系的看法。（教材第4页案例）
四、爱德华·伯奈斯时期——现代公共关
系学科化的成熟
古雅典的“陶片（贝壳）放逐法”
双向沟通式的公共关系（投公众所好时期） 古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables
现代公共关系的兴起和发展(ppt32张)
●春秋战国，百家争鸣： ●魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。
老子 墨子 兵家 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻”
“攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 法家 众 纵横家 远交近攻，纵横捭合 孔子 孟子 “仁政”忠恕之道 君轻民重 信义
体恤民情
中国古代公共关系的特点：
公共关系学
章
公共关系的产生与发展
学习目标
了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握
公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系 的含义
• 重难点： • • 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 • • 理解公共关系的产生和发展分为几个时期
第二章 现代公共关系的兴起和发展
第一节
一、古代西方的类公关 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时 的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美 自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形 成社会舆论。
巴纳姆神话:黑人女奴海斯
◇另一个垄断寡头铁路大王范比尔 德的口号是：“去他妈的公众！” （让公众见鬼去吧！）。
这一时期对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传 方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动 一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利 益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。
双向传播）
（4）第一次把公关带进大学的讲台。
（四）成 熟 期
公共关系的成熟有两个标志：一 是20世纪50年代公共关系作为一门世 界性的行业和学科已独立存在。
二是“双向对称”模式的诞生。 （ 20世纪50年代，卡特利普和森特写 出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的“圣经”。）
（五）推广期
老子 墨子 兵家 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻”
“攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 法家 众 纵横家 远交近攻，纵横捭合 孔子 孟子 “仁政”忠恕之道 君轻民重 信义
体恤民情
中国古代公共关系的特点：
公共关系学
章
公共关系的产生与发展
学习目标
了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握
公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系 的含义
• 重难点： • • 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 • • 理解公共关系的产生和发展分为几个时期
第二章 现代公共关系的兴起和发展
第一节
一、古代西方的类公关 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时 的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美 自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形 成社会舆论。
巴纳姆神话:黑人女奴海斯
◇另一个垄断寡头铁路大王范比尔 德的口号是：“去他妈的公众！” （让公众见鬼去吧！）。
这一时期对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传 方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动 一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利 益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。
双向传播）
（4）第一次把公关带进大学的讲台。
（四）成 熟 期
公共关系的成熟有两个标志：一 是20世纪50年代公共关系作为一门世 界性的行业和学科已独立存在。
二是“双向对称”模式的诞生。 （ 20世纪50年代，卡特利普和森特写 出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的“圣经”。）
（五）推广期
公共关系的产生与发展PPT课件
美国电话电报公司
编辑版pppt
22
❖ 这时期的代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦 •森特。它强调“双向沟通、双向平衡、公众 参与”。
❖ 双向对称模式提出的理论前提有两个：一是 把PR看作封闭系统还是开放系统；二是把 PR看作一种“工作”还是一种“职能”。
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23
❖ 基本思想：
❖ 一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；
“只有艺术，没有科学”
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16
❖ 杜邦始创于1802年美国德拉华州，由法国移民 化学家伊鲁希尔倚莲尼·杜邦创办，他是现代化 学之父拉瓦西的学生，创业时只有36000美元 和18名雇员------黑色炸药
❖ 杜邦公司：“化学工业能使你的生活更美好”
编辑版pppt
17
三 “投公众所好时期” （爱德华·伯内斯时期）
编辑版pppt
31
❖ 1997.11国家劳动和社会保障部确立“PR职 业”的名称成为“PR员”
❖ 1999.5列为《国家职业分类大典》 ❖ 每年12.20为“中国PR节” ❖ 白公关PK黑公关
编辑版pppt
32
完善阶段：1994年以后 规范阶段：1990——1993年 发展阶段：1987——1989年 起步阶段：1980——1986年
❖ 1.政府有关部门应该率先建立PR意识,要在宏 观上加强指导和引导。
❖ 2.对已经正式列入国家劳动大典的PR职业,应 该采取行之有效的具体措施进行管理。
❖ 3.加大对PR的宣传力度,让社会公众真正了解、 认识什么是PR,让PR成为一种大众文化、一 种科学理念、一种流行时尚、一种实践活动。
编辑版pppt
资本垄断所带来的阶级矛盾的激化是 公共关系产生的催生婆
公共关系的产生与发展课件
新发展
公共关系也在不断地发展和创新，例如出现了数字公关、危机公关、品牌公关等新的公关形式。同时 ，公共关系的专业化和规范化程度也在不断提高，公共关系从业者的素质和能力也在不断提升。
公共关系的未来展望与展望
未来展望
未来，公共关系将继续发挥其重要的作 用，帮助组织与公众建立良好的关系， 提升组织的形象和声誉。同时，随着技 术的不断进步和社会环境的变化，公共 关系也将不断地发展和创新。
机遇
公共关系在数字化时代也面临着许多 新的机遇。例如，通过大数据和人工 智能技术，公共关系从业者可以更准 确地了解公众的需求和偏好，从而制 定更有效的公关策略。
公共关系的新趋势与新发展
新趋势
随着社交媒体和移动互联网的普及，公共关系正在向更加多元化、互动化和全球化的方向发展。例如 ，越来越多的组织开始利用社交媒体平台与公众进行互动，同时也在全球范围内开展公关活动。
评。
政府公共关系的实践案例
北京市政府
北京市政府在奥运会期间，通过有效的公共 关系策略，成功地提升了城市的形象。政府 与媒体、公众进行了广泛而深入的沟通，及 时回应关切，有效化解了各种危机，展现了 政府的良好形象。
美国白宫
美国白宫通过公共关系手段，有效地维护了 政府的形象和声誉。白宫新闻秘书定期举行 新闻发布会，向公众传达政府的政策和行动 ，同时积极应对各种危机事件，确保政府的 形象不受损害。
VS
展望
在未来，公共关系将更加注重数字化和智 能化，利用大数据和人工智能技术提高公 关活动的效率和效果。同时，公共关系也 将更加注重与公众的互动和沟通，建立更 加紧密的关系。此外，公共关系还将更加 注重社会责任和可持续发展，帮助组织实 现长期的发展目标。
Part
05
公共关系也在不断地发展和创新，例如出现了数字公关、危机公关、品牌公关等新的公关形式。同时 ，公共关系的专业化和规范化程度也在不断提高，公共关系从业者的素质和能力也在不断提升。
公共关系的未来展望与展望
未来展望
未来，公共关系将继续发挥其重要的作 用，帮助组织与公众建立良好的关系， 提升组织的形象和声誉。同时，随着技 术的不断进步和社会环境的变化，公共 关系也将不断地发展和创新。
机遇
公共关系在数字化时代也面临着许多 新的机遇。例如，通过大数据和人工 智能技术，公共关系从业者可以更准 确地了解公众的需求和偏好，从而制 定更有效的公关策略。
公共关系的新趋势与新发展
新趋势
随着社交媒体和移动互联网的普及，公共关系正在向更加多元化、互动化和全球化的方向发展。例如 ，越来越多的组织开始利用社交媒体平台与公众进行互动，同时也在全球范围内开展公关活动。
评。
政府公共关系的实践案例
北京市政府
北京市政府在奥运会期间，通过有效的公共 关系策略，成功地提升了城市的形象。政府 与媒体、公众进行了广泛而深入的沟通，及 时回应关切，有效化解了各种危机，展现了 政府的良好形象。
美国白宫
美国白宫通过公共关系手段，有效地维护了 政府的形象和声誉。白宫新闻秘书定期举行 新闻发布会，向公众传达政府的政策和行动 ，同时积极应对各种危机事件，确保政府的 形象不受损害。
VS
展望
在未来，公共关系将更加注重数字化和智 能化，利用大数据和人工智能技术提高公 关活动的效率和效果。同时，公共关系也 将更加注重与公众的互动和沟通，建立更 加紧密的关系。此外，公共关系还将更加 注重社会责任和可持续发展，帮助组织实 现长期的发展目标。
Part
05
公共关系的起源与发展(ppt 49张)
•
第四，在宣传技巧上使用徽记，如“解放树”等，来增强公众的认
同和诱发公众的情绪。运用口号来使复杂的问题变为公众易于接受的东
西。
二、中国公共关系前史
中国是文明古国， “公共关系” 的思想与活动可以追 溯到有文字记载的远 古时代。
• 在尧舜时代，政府在宫廷外 树立“诽谤木”，鼓励世人向 政府进谏。《后汉书·杨震传》 载：“臣闻尧舜之时，谏鼓谤 木，立之于朝”，这可能是古 代政府征求民意的最初设施。
古代西方的类公关
古罗马时代，更加重视民意，并提出“公众的声音就是上帝的声音 ”。整个社会都推崇沟通技术，一些沟通技术的演说家往往因此而被推 选为首领。在古罗马，第一位运用舆论工具的大师该推凯撒。凯撒发行 了世界上最早的日报—《每日记闻》，来作为自己与臣民沟通的工具。
记载凯撒功绩的《高卢战记》，对于他能登上统治者宝座也起了很 大作用。因为那些擅长言辞并在学识上有较高声望的人们在此书中对凯 撒的功德、业绩和才能进行了大肆的吹捧和赞扬，从而争取了选民。这 本书被现代的公关同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公关著作”。
返回
古代西方的类公关
主要代表是古希腊和古罗马。
古希腊时期，人们认为，较强的修辞能力是参与政治 的基本条件之一。因为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞 来架筑的。古希腊哲学家亚里士多德在他的经典著作《修 辞学》一书中，详细地阐述了修辞艺术，即如何用语言来 影响听众的思想和行为的艺术。因此，西方公关学者认为 ，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公关学的理论 书籍。
有钱的王公贵族为了树立自己的形象，常常雇诗人给自己写赞美诗， 试图通过这些有韵律的诗歌使自己的美名到处传扬。当时的西摩尼得斯和 品达等，就是靠创作这种赞美诗歌以维持生活的人。
公共关系起源与发展PPT
真诚守信 巴纳姆时期的制造新闻目的也是吸引公众， 巴纳姆时期的制造新闻目的也是吸引公众，但是 是用虚假信息甚至炮制神话来愚弄群众。 它的前提 是用虚假信息甚至炮制神话来愚弄群众。 总之，二者对待公众的态度不同。 总之，二者对待公众的态度不同。 对待公众的态度不同
2、“制造新闻’是指社会组织为吸引新闻媒介报道 、 制造新闻’ 而专门策划的活动。我们说“制造新闻” 而专门策划的活动。我们说“制造新闻”是一种积 极主动的传播方式。是因为“制造新闻” 极主动的传播方式。是因为“制造新闻”是在社会 组织充分认识新闻媒介的地位、 组织充分认识新闻媒介的地位、作用和特点的情况 扩大知名度和美誉度， 下，为扩大知名度和美誉度，抓住一切可利用的契 制造”新闻，以激起新闻媒介采访、 机“制造”新闻，以激起新闻媒介采访、报道的兴 趣，从而达到使新闻媒介自觉不自觉地为组织作宣 传的一种积极主动的、创造性的新闻媒介公关活动。 传的一种积极主动的、创造性的新闻媒介公关活动。
见解
首先， 程度。 首先，要在教育中加强对诚信教育的重视 程度。 其次，要建设一个更好的诚信环境 其次， 最后，最根本的就是大学生自身要加强对诚信的 最后， 自律意识。 自律意识。关思想的异同： 西方： 西方：
把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注 重效益与实用性；传播手段多样。
一、案例介绍
香港一家经营强力胶水的商店， 香港一家经营强力胶水的商店，座落在一条鲜为 人知的街道上，生意很不景气。一天， 人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店 主在门日贴了一张布告： 明天上午九点， 主在门日贴了一张布告：“明天上午九点，在此将用 本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在 本店出售的强力胶水把一枚价值 美元的金币贴在 墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来， 墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金 币就奉送给他（ ），本店绝不食言 本店绝不食言！ 币就奉送给他（她），本店绝不食言！”这个消息不 胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通， 胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电 视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水， 视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高 声重复广告中的承诺， 声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的 金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。 金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一 个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。 个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。这一 切都被录像机摄入镜头。 切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从此销 量大增。 量大增。
现代公共关系的起源与发展(ppt 34页)
孙子还说：“用兵之道，计为首”，这里 的“计”就是计谋、战略和策略。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
12
中国古代公共关系活动
春秋战国、三国两晋十六国时期，由于各路诸 侯争霸称雄，为了各自的利益，列国开展了大 量的内外交往活动，这是中国古代公共关系活 动丰富多彩的时期。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
6
中国古代公共关系思想萌芽
中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶 以前，在各种社会活动中表现出来一定公 共关系思想和趋向。
就其性质讲，是一种类似于公共关系的 “准公共关系”；就其历史归属讲，它可 以是公共关系的前史或“前公共关系”。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
7
公关思想寓古代政治活动之中
正是人类早期的“准公共关系” 或“前公 共关系”，为现代公共关系的思想的产生 奠定了基础，并为现代公共关系事业的发 展创造了社会历史条件。
孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董 仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动 中体现了古代公共关系思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
23
鲁迅极善于演讲
讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
24
李大钊口才极好，演讲条理 清楚，说服力强
第二章
公共关系 的起源与发展
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
1
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
12
中国古代公共关系活动
春秋战国、三国两晋十六国时期，由于各路诸 侯争霸称雄，为了各自的利益，列国开展了大 量的内外交往活动，这是中国古代公共关系活 动丰富多彩的时期。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
6
中国古代公共关系思想萌芽
中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶 以前，在各种社会活动中表现出来一定公 共关系思想和趋向。
就其性质讲，是一种类似于公共关系的 “准公共关系”；就其历史归属讲，它可 以是公共关系的前史或“前公共关系”。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
7
公关思想寓古代政治活动之中
正是人类早期的“准公共关系” 或“前公 共关系”，为现代公共关系的思想的产生 奠定了基础，并为现代公共关系事业的发 展创造了社会历史条件。
孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董 仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动 中体现了古代公共关系思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
23
鲁迅极善于演讲
讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
24
李大钊口才极好，演讲条理 清楚，说服力强
第二章
公共关系 的起源与发展
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
1
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勒集团、无烟煤业的业
凭经验或直觉的基础上，
主、美国电话电报公司
缺乏理论概括与科学抽象。 等。
9
伯内斯时期——公关学科的创建
观点：投公众所好 出发点：公众态度 契合点：了解公众、创造
公众、服务公众 贡献：撰写了《舆论》一
书，并在纽约大学开设公 关课程，使公关科学化、 职业化、纳入高校专业教 育轨道。
8
艾维•李时期 ——公关事业的确立
观点：说真话、讲实情 艾维•李(Ivy.Lee)是纽
口号：公众必须被告知
约时报的记者，后创立
贡献：现代公关事业的创
了“宣传顾问事务所”，
始人，“公共关系之父”， 专职为企业或社会组织
创办了第一家独立的公关 提供传播和宣传服务。
事务所。
早期的客户有：洛克菲
不足：公关思想只停留在
中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公 共关系”的思想与活动可以追溯到有文字 记载的远古时代。
3
古代公共关系的共同特点：
盲目性 层次、范围较小 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 是一种“准公共关系”、“类公共关系”
4
公关的四个阶段
巴纳姆时期（愚弄公众时期） 艾维李时期（单项灌输时期） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 高级阶段（卡特李普和森特）
第二章 公共关系的起源与发展
1
公共关系的源与流
公共关系作为一门独立的学科出现于20 世纪初的美国。但是，公共关系作为一种 客观存在的社会关系和一种思想与活动方 式却源远流长。早在古代文明时期，那时 的人类为了协调各个利益主体之间的关系， 便有了不自觉的、类似的公共关系活动。
2
公共关系的源与流
世界公共关系前史 :纵观历史，早在古代埃 及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统 治者就一方面用武力、一方面用舆论手段 来控制社会，处理与民众的关系。
单向吹嘘式 单项传播式 双向沟通式 双向对称式
5
巴纳姆时期 ——公关思想的萌芽
是公关史上一个不光彩的阶段。 费尼斯•巴纳姆（Phines Barnum)是新闻代理人，
因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考
虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动
6
报刊宣传运动
▪ 1961年，国际公关协会在维也纳召开的第二届世 界大会制订并通过了《国际公共关系行为规则》。
▪ 1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会，又 通过了《国际公共关系协会世界大会行为规则》。
▪ 1967年，泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷 的檀香山成立。
19
二、国际性公共关系组织的成立(续)
▪ 1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚 首都内罗毕举行了第一届全非公共关系工作会 议。
7
揭丑运动
19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期， 出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、 华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集 团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。 造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于 是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903— 1912年，10年间发表了2000余篇揭露文 章，还出版了大量小册子和漫画。
13
讨论
怎样看待“揭丑运动”?它与今天的 “3·15”有何异同?
14
现代公共关系的产生
商品经济的高度发达 社会民主化程度提高
现代理论的发展 大众传播事业的长足发展
经济条件 政治条件 理论基础 科学技术条件
15
现代公共关系的发展
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加
▪ 1978年，在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥 宣言》，对公共关系职业规范化和交流都起了 积极的推动作用。
▪ 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。 出版了不定期的《国际公共关系协会通讯》和 季刊《国际公共关系协会评论》。
20
公共关系在中国的发展
一、中国公共关系的发展历程 二、中国公共关系发展中的问题
11
爱德华·伯内斯(Edward. L. Bernays) 12
“双向对称”时期
强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统
还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作” 还是一种“职能”。 基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进 行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信 息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众 结成一种双向沟通和对称和谐的关系。
三、中国公共关系发展的对策 四、中国未来公共关系的发展与展望
21
一、中国公共关系的发展历程
1、20世纪50年代进入港台地区。 2、20世纪80年初代进入中国内地。 3、1980年，中国第一家公共关系性质的公司
在深圳诞生。 4、1987年，成立中国公共关系协会。 5、2000年，全国范围内推广公关人员上 好”。他认为以公众为中心，了解公众的 喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态 度，确定公众的价值观念应该是公关的基 础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工 作，才能做好公关工作。
伯内斯对现代公关的重要贡献主要表 现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新 闻的从属，初步建立了现代公关的理论体 系。
【案例】 安利公关
16
17
一、公共关系在国外的发展状况(续)
欧洲公共关系的发展 亚洲公共关系的发展 国际性公共关系组织的成立
18
二、国际性公共关系组织的成立
▪ 1955年，国际公共关系协会（IPRA）在英国伦敦 成立。
▪ 1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥城成立，美 国和大多数的拉丁美洲国家的代表出席了大会。
美国19世纪30年代开始 “便士报运动”， 其间本杰明·戴在纽约创办的《纽约太阳报》领 便士报风气之先。价廉量大的报纸成为了当时真 正的大众化的传播工具。报纸的大众化促进了报 纸的商业化，发行量的大增，促进了广告价格的 猛涨。为了节省广告费，一些工商企业主就聘请 了一些报纸记者作为自己的新闻代理人，利用大 众传媒进行“免费宣传”。廉价的媒介便引发了 一场“报刊宣传活动”，这种“报刊宣传活动” 便是公共关系职业化的雏形,客观上造就了一大批 深谙新闻传播的职业化的专业公关传播人士。