公共关系的起源与发展培训课件(ppt 32页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
13
讨论
怎样看待“揭丑运动”?它与今天的 “3·15”有何异同?
14
现代公共关系的产生
商品经济的高度发达 社会民主化程度提高
现代理论的发展 大众传播事业的长足发展
经济条件 政治条件 理论基础 科学技术条件
15
现代公共关系的发展
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加
单向吹嘘式 单项传播式 双向沟通式 双向对称式
5
巴纳姆时期 ——公关思想的萌芽
是公关史上一个不光彩的阶段。 费尼斯•巴纳姆（Phines Barnum)是新闻代理人，
因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考
虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动
6
报刊宣传运动
▪ 1978年，在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥 宣言》，对公共关系职业规范化和交流都起了 积极的推动作用。
▪ 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。 出版了不定期的《国际公共关系协会通讯》和 季刊《国际公共关系协会评论》。
20
公共关系在中国的发展
一、中国公共关系的发展历程 二、中国公共关系发展中的问题
勒集团、无烟煤业的业
凭经验或直觉的基础上，
主、美国电话电报公司
缺乏理论概括与科学抽象。 等。
9
伯内斯时期——公关学科的创建
观点：投公众所好 出发点：公众态度 契合点：了解公众、创造
公众、服务公众 贡献：撰写了《舆论》一
书，并在纽约大学开设公 关课程，使公关科学化、 职业化、纳入高校专业教 育轨道。
中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公 共关系”的思想与活动可以追溯到有文字 记载的远古时代。
3
古代公共关系的共同特点：
盲目性 层次、范围较小 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 是一种“准公共关系”、“类公共关系”
4
公关的四个阶段
巴纳姆时期（愚弄公众时期） 艾维李时期（单项灌输时期） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 高级阶段（卡特李普和森特）
三、中国公共关系发展的对策 四、中国未来公共关系的发展与展望
21
一、中国公共关系的发展历程
1、20世纪50年代进入港台地区。 2、20世纪80年初代进入中国内地。 3、1980年，中国第一家公共关系性质的公司
在深圳诞生。 4、1987年，成立中国公共关系协会。 5、2000年，全国范围内推广公关人员上岗资
8
艾维•李时期 ——公关事业的确立
观点：说真话、讲实情 艾维•李(Ivy.Lee)是纽
口号：公众必须被告知
约时报的记者，后创立
贡献：现代公关事业的创
了“宣传顾问事务所”，
始人，“公共关系之父”， 专职为企业或社会组织
创办了第一家独立的公关 提供传播和宣传服务。
事务所。
早期的客户有：洛克菲
不足：公关思想只停留在
▪ 1961年，国际公关协会在维也纳召开的第二届世 界大会制订并通过了《国际公共关系行为规则》。
▪ 1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会，又 通过了《国际公共关系协会世界大会行为规则》。
▪ 1967年，泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷 的檀香山成立。
19
二、国际性公共关系组织的成立(续)
▪ 1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚 首都内罗毕举行了第一届全非公共关系工作会 议。
7
揭丑运动
19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期， 出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、 华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集 团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。 造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于 是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903— 1912年，10年间发表了2000余篇揭露文 章，还出版了大量小册子和漫画。
【案例】 安利公关
16
17
一、公共关系在国外的发展状况(续)
欧洲公共关系的发展 亚洲公共关系的发展 国际性公共关系组织的成立
18
二、国际性公共关系组织的成立
▪ 1955年，国际公共关系协会（IPRA）在英国伦敦 成立。
▪ 1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥城成立，美 国和大多数的拉丁美洲国家的代表出席了大会。
美国19世纪30年代开始 “便士报运动”， 其间本杰明·戴在纽约创办的《纽约太阳报》领 便士报风气之先。价廉量大的报纸成为了当时真 正的大众化的传播工具。报纸的大众化促进了报 纸的商业化，发行量的大增，促进了广告价格的 猛涨。为了节省广告费，一些工商企业主就聘请 了一些报纸记者作为自己的新闻代理人，利用大 众传媒进行“免费宣传”。廉价的媒介便引发了 一场“报刊宣传活动”，这种“报刊宣传活动” 便是公共关系职业化的雏形,客观上造就了一大批 深谙新闻传播的职业化的专业公关传播人士。
10
伯内斯公关思想的核心是“投公众所 好”。他认为以公众为中心，了解公众的 喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态 度，确定公众的价值观念应该是公关的基 础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工 作，才能做好公关工作。
伯内斯对现代公关的重要贡献主要表 现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新 闻的从属，初步建立了现代公关的理论体 系。
第二章 公共关系的起源与发展
1
公共关系的源与流
公共关系作为一门独立的学科出现于20 世纪初的美国。但是，公共关系作为一种 客观存在的社会关系和一种思想与活动方 式却源远流长。早在古代文明时期，那时 的人类为了协调各个利益主体之间的关系， 便有了不自觉的、类似的公共关系活动。
2
公共关系的源与流Biblioteka Baidu
世界公共关系前史 :纵观历史，早在古代埃 及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统 治者就一方面用武力、一方面用舆论手段 来控制社会，处理与民众的关系。
11
爱德华·伯内斯(Edward. L. Bernays) 12
“双向对称”时期
强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统
还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作” 还是一种“职能”。 基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进 行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信 息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众 结成一种双向沟通和对称和谐的关系。
讨论
怎样看待“揭丑运动”?它与今天的 “3·15”有何异同?
14
现代公共关系的产生
商品经济的高度发达 社会民主化程度提高
现代理论的发展 大众传播事业的长足发展
经济条件 政治条件 理论基础 科学技术条件
15
现代公共关系的发展
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加
单向吹嘘式 单项传播式 双向沟通式 双向对称式
5
巴纳姆时期 ——公关思想的萌芽
是公关史上一个不光彩的阶段。 费尼斯•巴纳姆（Phines Barnum)是新闻代理人，
因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考
虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动
6
报刊宣传运动
▪ 1978年，在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥 宣言》，对公共关系职业规范化和交流都起了 积极的推动作用。
▪ 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。 出版了不定期的《国际公共关系协会通讯》和 季刊《国际公共关系协会评论》。
20
公共关系在中国的发展
一、中国公共关系的发展历程 二、中国公共关系发展中的问题
勒集团、无烟煤业的业
凭经验或直觉的基础上，
主、美国电话电报公司
缺乏理论概括与科学抽象。 等。
9
伯内斯时期——公关学科的创建
观点：投公众所好 出发点：公众态度 契合点：了解公众、创造
公众、服务公众 贡献：撰写了《舆论》一
书，并在纽约大学开设公 关课程，使公关科学化、 职业化、纳入高校专业教 育轨道。
中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公 共关系”的思想与活动可以追溯到有文字 记载的远古时代。
3
古代公共关系的共同特点：
盲目性 层次、范围较小 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 是一种“准公共关系”、“类公共关系”
4
公关的四个阶段
巴纳姆时期（愚弄公众时期） 艾维李时期（单项灌输时期） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 高级阶段（卡特李普和森特）
三、中国公共关系发展的对策 四、中国未来公共关系的发展与展望
21
一、中国公共关系的发展历程
1、20世纪50年代进入港台地区。 2、20世纪80年初代进入中国内地。 3、1980年，中国第一家公共关系性质的公司
在深圳诞生。 4、1987年，成立中国公共关系协会。 5、2000年，全国范围内推广公关人员上岗资
8
艾维•李时期 ——公关事业的确立
观点：说真话、讲实情 艾维•李(Ivy.Lee)是纽
口号：公众必须被告知
约时报的记者，后创立
贡献：现代公关事业的创
了“宣传顾问事务所”，
始人，“公共关系之父”， 专职为企业或社会组织
创办了第一家独立的公关 提供传播和宣传服务。
事务所。
早期的客户有：洛克菲
不足：公关思想只停留在
▪ 1961年，国际公关协会在维也纳召开的第二届世 界大会制订并通过了《国际公共关系行为规则》。
▪ 1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会，又 通过了《国际公共关系协会世界大会行为规则》。
▪ 1967年，泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷 的檀香山成立。
19
二、国际性公共关系组织的成立(续)
▪ 1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚 首都内罗毕举行了第一届全非公共关系工作会 议。
7
揭丑运动
19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期， 出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、 华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集 团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。 造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于 是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903— 1912年，10年间发表了2000余篇揭露文 章，还出版了大量小册子和漫画。
【案例】 安利公关
16
17
一、公共关系在国外的发展状况(续)
欧洲公共关系的发展 亚洲公共关系的发展 国际性公共关系组织的成立
18
二、国际性公共关系组织的成立
▪ 1955年，国际公共关系协会（IPRA）在英国伦敦 成立。
▪ 1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥城成立，美 国和大多数的拉丁美洲国家的代表出席了大会。
美国19世纪30年代开始 “便士报运动”， 其间本杰明·戴在纽约创办的《纽约太阳报》领 便士报风气之先。价廉量大的报纸成为了当时真 正的大众化的传播工具。报纸的大众化促进了报 纸的商业化，发行量的大增，促进了广告价格的 猛涨。为了节省广告费，一些工商企业主就聘请 了一些报纸记者作为自己的新闻代理人，利用大 众传媒进行“免费宣传”。廉价的媒介便引发了 一场“报刊宣传活动”，这种“报刊宣传活动” 便是公共关系职业化的雏形,客观上造就了一大批 深谙新闻传播的职业化的专业公关传播人士。
10
伯内斯公关思想的核心是“投公众所 好”。他认为以公众为中心，了解公众的 喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态 度，确定公众的价值观念应该是公关的基 础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工 作，才能做好公关工作。
伯内斯对现代公关的重要贡献主要表 现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新 闻的从属，初步建立了现代公关的理论体 系。
第二章 公共关系的起源与发展
1
公共关系的源与流
公共关系作为一门独立的学科出现于20 世纪初的美国。但是，公共关系作为一种 客观存在的社会关系和一种思想与活动方 式却源远流长。早在古代文明时期，那时 的人类为了协调各个利益主体之间的关系， 便有了不自觉的、类似的公共关系活动。
2
公共关系的源与流Biblioteka Baidu
世界公共关系前史 :纵观历史，早在古代埃 及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统 治者就一方面用武力、一方面用舆论手段 来控制社会，处理与民众的关系。
11
爱德华·伯内斯(Edward. L. Bernays) 12
“双向对称”时期
强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统
还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作” 还是一种“职能”。 基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进 行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信 息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众 结成一种双向沟通和对称和谐的关系。