如何建立质量管理体系

如何建立质量管理体系

课程描述：

质量管理体系是一个企业实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动的重要依据。然而很多企业在建立质量管理体系时，只是片面追求体系认证证书，忽略企业客观实际，建立完成的质量体系徒有其表，不具有可操作性，无法满足企业的质量管理需要。建立质量管理体系是一门学问，需要按照流程一步步达成。具体怎样来建立一套符合企业自身实际的质量管理体系呢？

本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，为您一一阐述建立质量管理体系的方法与技巧。

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

虽然不同行业或不同企业在建立质量管理体系时，都会有一些差异，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！

建立质量管理体系，有四个主要阶段，即：

1.质量管理体系的策划；

2.质量管理体系文件的编制；

3.质量管理体系的试运行；

4.质量管理体系的审核。

建立质量管理体系。

首先要对质量管理体系进行策划，如何调查分析现状，即体系情况分析、产品分析、组织结构分析和公司硬件分析。

其实，质量管理体系的策划工作还有很多内容，一个是教育培训，包括对决策层的教育，对中层及骨干的教育，对基层的教育，以及对内审员的教育培训等。

还有就是制定体系建立的计划，有三项工作内容：

一是成立体系建立项目组；

二是确定体系建立的总体规划和进度；

三是确定各部门的体系任务和职责。

另外，建立质量方针和质量目标，质量目标要具体到公司总体目标和部门目标。

最后，还要对资源进行优化配置，如调整组织架构，调整硬件配置，确定各部门的职责和权力等。

策划完质量管理体系后。

下面就是对质量管理体系文件进行编制了。程序文件编写过程中的一些注意事项。这里再补充讲一点，程序文件编写的类别。

建立质量管理体系，它囊括的程序文件非常多，大体上要包含以下文件：如文件控制程序、记录控制程序、设计和开发控制程序、生产控制程序、监视和测量控制程序、内审控制程序、不合格控制程序、纠正和预防措施控制程序、标识和可追溯控制程序、法律法规及合规性评价控制程序、人力资源控制程序、采购控制程序、信息交流控制程序等。其中，设计和开发控制程序、生产控制程序、监视和测量控制程序、标识和可追溯控制程序、法律法规及合规性评价控制程序、

人力资源控制程序、采购控制程序、信息交流控制程序这些程序文件并非是ISO体系强制要求的，可根据企业实际情况来进行编写。

ISO体系只强制要求编写6个程序文件，但这6个程序文件可独立或与别的程序文件合并编写。

在质量管理体系文件编制完成后，接下来有个环节，就是试运行质量体系。

对质量体系进行宣传贯彻，尽可能让更多人参与进来。那么体系运行后，我们应该对体系运行中全员反馈的信息进行收集和反馈，然后根据这些收集和反馈上来的信息，对质量体系文件做针对性的修订。一般修订的内容主要有这三个方面，一个是增加体系中没有的一些项目，另一个是对部门接口进行明确，还有就是去掉体系文件中展露的矛盾和冲突。

试运行质量管理体系后，在体系认证前，我们要对建立完成的质量体系进行审核，验证和确认体系文件的适用性和有效性。质量体系审核主要包含两个阶段的审核，一个是试运行阶段的审核。

另一个是正式运行阶段的审核，它主要有三种途径，即内审、管理评审和外审。我想通过这两个阶段的审核，应该就可以验证和确认我们建立的质量管理体系是否具有可操作性了。

最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“建立质量管理体系”的完整流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何建立质量管理体系。

相关课程：

如何制定进料检验标准如何进行产品质量总结如何建立质量管理体系如何处理不合格品

如何处理呆滞物料

想学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及海量课程