龙湖设计管理及团队建设解析201105

龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
四 、 示范区设计管理关键点分析
客户敏感点分析 客户场景体验路线 示范区的选址定位原则
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
客户敏感点：
顾客敏感点是能引起顾客购买兴趣的产品特 性，也是顾客具体需求在产品中的体现，并相 对投入能有较大的产出效益。
车行道旁，植被从 草坪到低矮灌木， 再到中低灌木，最 后到较高树木植被 层次感较强。
第1天讲课结束
33
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
五 景观设计管理关键点分析
景观价值要素 景观设计内容 景观设计效果与成本控制 龙湖景观的五个成功要素
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
产品设计标准化
通过固定的表格列项，确保在项目的各个 设计阶段，能够快速、完整地确定产品的设 计标准，并清晰准确地反映出产品交付标准 的变化情况。
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
产品设计标准化
龙湖内部有成熟产品库，要求项目采用标准化产 品外加自行创新。 不同标准间风格统一，延续性好，保证整体风格 的实现。 不同项目、不同城市之间在标准化的同时，在景 观、装修标准、客户定位、营销推广力度等方面， 要求新项目比之前的项目深度更深，品质更高。
一、设计管理 第一部分 设计管理篇
设计管理的范畴 设计管理的定义 如何提高设计管理技能
设计管理的范畴
适用于公司开发项目研发设计管理工 作的全过程,从方案开始到施工图经 审图公司审核完成为止。
设计管理的定义
设计管理就是：以使用者为着眼点，有计划地 进行资源的开发、整合组织、规划与控制，创 制出有效的产品，并为企业获得最大限度的利 润而进行的一系列设计策略与设计活动的管 理。
案例分享
01项目售楼处与样板房图片分享
案 例 分 享
案 例 分 享
东桥郡项目简介：
龙湖东桥郡总体量约38万方，以托斯卡纳风情别墅为主，一期推出约368套 联排别墅，双拼，价格约为105-200万元。 项目位于沙区虎溪镇大学城核心地段，东至中梁山脉，南邻第三军医大， 西至缙云山脉，北临重庆警官职业学院。 客群描摹：对教育配套有一定要求的家庭，大学教师，私企业主，医生， 以及高科技人才等。
27
龙湖东桥郡
示范区 小区大门前庭
项目入口处设有中轴水 景景观，虽造价不高， 但增添项目灵动性，整 体氛围得以增强。
在售房部旁（进 门左侧）打造一 座钟楼式建筑， 与售房部建筑主 体相连接。有效 地增强了建筑整 体氛围，并增加 项目了昭示性。
售房部前庭打造小 型MINI广场，配以 喷泉小品，更添项 目生气。
合作单位的选择
考察
评价
设计资源选择 招标
确定
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
合作单位的选择
建立供方资源的考察、选择、评价管理 标准，对资源进行动态管理，以保障分供方 的服务质量符合需求。
考察 入库 招投标 评价 确定
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
合作单位的评价
项目阶段性成果管控
1、 项目运营体系 2、项目阶段性成果管理
52
龙湖运营体系
53
项目阶段性成果管理
设计阶段性成果管控流程
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
设计与产品创新
不断寻找更好的产品或服务替代目前的产品 或服务。 向优秀的国内、国际同行业者及非同行业的 卓越公司学习。 通过知识的积累和管理来提高核心竞争力。 企业的质量标准应略高于行业、国家标准以 及市场期许标准。 保证过程才能保证结果，我们注重过程、关 注重要细节。
案 例 分 享
案例分享
05、项目设计合同模版
案 例 分 享
案例分享
06、龙湖小院青城的设计创新
案 例
案例分享
07、滟澜山项目产品设计
分 享
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
七、合作单位管理
合作单位的选择 合作单位的评价 合作单位资源库
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
知识管理
1、知识积累管理概述
知识管理的核心要点： 知识管理从企业管理需求的维度出发，知识管 理基于知识内容管理，通过员工的工作协同、 充分分享，为企业创造更多价值。 从知识自身的维度来看，知识管理就是对知识 创新、沉淀、共享、学习与应用、再创新的过 程管理。
设计研发部组织架构
设计研发部工作流程
——业务流程
主线流程 概念设计 方案设计 扩初设计 施工图设计 施工过程控制
主线部门 设计部
配合部门 营销 成本 工程 发展 物业 商运
三 、设计管理模式
设计管理工作要素 设计管理策略
设计管理工作要素
设计管理是高增值工作，有四大工作要素
设计管理策略
四个关键环节： 设计任务书、 设计过程控制、 设计成果评审、 设计变更控制
合约单位每年必须进行一次评价（可以在年 终或项目竣工完成并交付使用之后）。 拟选单位在招标之前进行评价。
合作单位资源库
分专业、按合作状态建立合作单位资源库。
案 例 分 享
案例分享
08、龙湖设计分供方管理体系和流程
案 例 分 享
案例分享
09、分供方综合评价办法
案 例 分 享
案例分享
10、分供方评价标准
26
龙湖东桥郡
主力户型解析：C-3户型
销售面积 使用面积 赠送比例 赠送内容
约224㎡ 约300-380㎡ 33.92%-69.64% 双车库、花园、露台，合计约76-156㎡.
该户型双车位设计，负一层超大私家会所，大尺度享受生活空间。 以私家花园、阳光房点缀超大客厅。 二层套房设计，功能分区明晰。 开阔顶层，卧室、书房、露台，尽显大气度。
2、知识过程管理
龙 3、集团知识积累管理流程 湖 地 产 从管理的角度看，知识管理倡导运用集 设 体的智慧提高组织的应变和创新的能力；建 构起一个学习型的企业文化氛围。 计 管 龙湖通过强大的OA系统和运营平台进行 理 知识管理。 及 团 队 建 设
案 例 分 享
案例分享
04、龙湖强大的文控管理OA平台
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
进入项目后主景观由中央喷 泉水景打造的小型广场郡
示范区
人行道路，地面采用红砖、石材拼铺 而成，与项目整体建筑风格形成较好 相辉映。
情景示范区通道右侧，设有客户休息区域，其 在使项目更加人性化的同时，前方景观视野为 大面积缓坡草坪与白桦树植被，充分将人的视 线感体现了出来，给以心旷神怡之感
龙湖设计管理与团队建设 深度解析
主讲人 曹海瑛
曹海瑛背景介绍
曹海瑛背景介绍：注册建筑师、高级工程师、注册国际房地产高级管理
师，20年的工作经验，其中有11年设计单位从业经验，9年地产公司工作经 验，先后在华新国际、龙湖地产、协信集团、华立地产集团等负责相关管 理工作，曾担任过设计部经理、副总工程师、设计总监、副总经理。擅长 设计管理流程制度的梳理，产品研发，示范区景观和装修设计效果把控。 在龙湖地产负责过水晶郦城、蓝湖郡、佛莱明戈、好望山、紫都城、西城 天街、悠山郡、艳澜山、春森彼岸、江与城等项目的设计管理工作。曾担 任多家地产公司、景观设计和装修设计单位的设计顾问。
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
六 设计标准化与产品创新
设计合同和设计任务书 产品设计标准化 项目阶段性成果管理 设计与产品创新 知识管理
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
标准化设计合同和设计任务书
1、设计文件的管理与模板建立 2、设计文件的内容： 任务书类 设计合同类
售房部外观采用托斯卡 纳建筑风格以及立面石 材的应用，使项目更显 品质感与稳重感。 售房部门前展示桁架， 内容主打企业牌。
售房部两旁配以树干 笔直的棕榈树以增加 仪式感。
28
龙湖东桥郡
小区内主景观
小区入口处， 蓝色门禁的设 置，色调与项 目立面反差较 大，显得不够 协调，影响项 目品质感。 进入小区大门关卡后的道路景观，应用了三排高大笔直的法国梧桐营，造出温馨、浪漫、 恬静的归家感，使人真切感受到“高端大盘”、“生态宜居”的项目特质。
景观设计效果与成本控制
景观设计效果：
空间布局 合理搭配植物 客户关注度 营销卖点
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
景观设计成本控制
竖向设计 在排水设计上 材料选择 植物配置
龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设
景观的五个成功要素:
植物层次并合理搭配; 空间把握； 善用色彩； 场景体验； 关注客户。
31
龙湖东桥郡
清水样板间展示--- 工法展示区
在清水样板房内设置工法展示区，体现楼盘品质以及建筑质量用材讲究。
32
龙湖东桥郡 细节决定成败
景观细节处理篇：龙湖的细节处理简单、细致，处处体现龙湖的高端成熟企业形象。
1、入口小区总平图
2、导视系统语言新颖，不像常
用于浇灌植被的接水 龙头处，设置方形铁 盒遮蔽，即对接水龙 头起到美化遮蔽作用 又对其起到良好的保 护作用。
第二部分 团队建设篇
一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会 总结 向龙湖学什么
第一部分 设计管理篇
一、 设计管理 二、设计研发部职责及工作流程 三、设计管理模式 四、示范区设计管理 五 、景观设计管理 六、设计标准化与产品创新 七、 合作单位管理 八、项目后评估
案 例 分 享