信息系统的生命周期大致可分成个阶段即系统规划阶段-PPT课件
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信息生命周期管理.pptx
这些新的商业驱动因素是什么？它们财政、运作和业务这三个核心的驱动 因 素。 1. 财政
成本控制是每个用户最关心的驱动因素。今天，这意味着提高和优化资产的 利用率。这一点听起来很简单，但是企业每天都在考虑如何才能降低成本。其
4
学海无涯 实,这正是信息生命周期管理所追求的目标。其目的就是要帮助企业减少成本和 提高收入.信息生命周期管理能够帮助企业去取得财政方面的优势. 2. 运作
• 以业务为中心 • 以政策为基础 • 统一途经 • 异质环境 • 与数据价值相关 图 6-1 是信息的价值随时间变化的示意图。
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学海无 涯
图 6-1 信息的价值随时间变化
许多企业面对的信息管理挑战不仅是由于信息增长太快,而且信息比以前更 具有价值，信息的价值随时间而逐步在变化。为了实现对各式各样的信息进行 保护、共享、管理、备份和恢复等工作，企业面对各式各样的软件和工具去完 成这些繁琐而复杂的任务。人力、物力和财力开销巨大，企业所受到的压力愈 来愈大。信息管理成为信息技术应用的一个巨大的挑战，成为企业各级主管亟 待解决的问题.
为了以最低的成本实现信息价值最大化，企业已经开始将自动化网络存储基 础设施与其综合服务和解决方案结合在一起，然后以此为基础制定出新的信息 管理策略。这种新的信息管理策略称为信息生命周期管理，其目标是以完全支 持组织和机构业务目标和服务水平的需求。采用这种新的信息管理方式意味着 根据信息和应用对企业的价值进行分类，然后制定相应的策略，确定最优服务 水平和最低成本.利用自动化网络存储基础设施将信息转移到相应的服务等级 ， 以满足企业要求。借助信息生命周期管理，企业不但能够在整个信息生命周 期 内充分发挥信息的潜力，还可以按照业务要求快速对突发事件做出反应。 信息生命周期管理的定义 从针对信息作主动管理的策略，此策略是基于
成本控制是每个用户最关心的驱动因素。今天，这意味着提高和优化资产的 利用率。这一点听起来很简单，但是企业每天都在考虑如何才能降低成本。其
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学海无涯 实,这正是信息生命周期管理所追求的目标。其目的就是要帮助企业减少成本和 提高收入.信息生命周期管理能够帮助企业去取得财政方面的优势. 2. 运作
• 以业务为中心 • 以政策为基础 • 统一途经 • 异质环境 • 与数据价值相关 图 6-1 是信息的价值随时间变化的示意图。
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学海无 涯
图 6-1 信息的价值随时间变化
许多企业面对的信息管理挑战不仅是由于信息增长太快,而且信息比以前更 具有价值，信息的价值随时间而逐步在变化。为了实现对各式各样的信息进行 保护、共享、管理、备份和恢复等工作，企业面对各式各样的软件和工具去完 成这些繁琐而复杂的任务。人力、物力和财力开销巨大，企业所受到的压力愈 来愈大。信息管理成为信息技术应用的一个巨大的挑战，成为企业各级主管亟 待解决的问题.
为了以最低的成本实现信息价值最大化，企业已经开始将自动化网络存储基 础设施与其综合服务和解决方案结合在一起，然后以此为基础制定出新的信息 管理策略。这种新的信息管理策略称为信息生命周期管理，其目标是以完全支 持组织和机构业务目标和服务水平的需求。采用这种新的信息管理方式意味着 根据信息和应用对企业的价值进行分类，然后制定相应的策略，确定最优服务 水平和最低成本.利用自动化网络存储基础设施将信息转移到相应的服务等级 ， 以满足企业要求。借助信息生命周期管理，企业不但能够在整个信息生命周 期 内充分发挥信息的潜力，还可以按照业务要求快速对突发事件做出反应。 信息生命周期管理的定义 从针对信息作主动管理的策略，此策略是基于
信息系统的生命周期
系统 评价
开发 请求
系统运行 和维护
初步 调查
系统 规划
可行性 研究
审批
系统 转换
系统 实现
测试
编程
审查
详细
系统
调查
分析
பைடு நூலகம்逻辑
系统 设计
设计
详细 设计
总体 设计
审查
4
10.4 信息系统的生命周期
开发阶段
系统规划 （Why?）
系统分析 （What?）
系统设计 （How?）
系统实现 （Do）
运行和维护 （Review）
第十章 信息系统建设
10.4 信息系统的生命周期
10.4 信息系统的生命周期
系统开发是指 针对一个组织 的机遇和挑战， 提出一个信息 系统解决方案 的活动。
任何组织在运营过 程中都会面临各种 机遇、产生诸多亟 待解决的问题，解 决这些问题可能有 不同的方案，有些 问题就会选择利用 信息技术、开发信 息系统来解决。
因此说，
信息系统是组 织上和管理上 针对环境带来 的挑战做出的 基于信息技术 的解决方案。
新信息系统的 产生，就是组 织解决所面临 问题的结果。
2
10.4 信息系统的生命周期
任何系统都有产生、发展、成熟、消亡的更新换代的过程。信息系统开发过程也经 历着这种周期循环过程，这个过程称为信息系统的生命周期。
信息系统在使用过程中随着内外环境的变化，组织的目标、战略和信息需要也须与 环境相适应，系统也需要不断地维护、修改；当它不再适应的时候就要被淘汰，由 新系统代替。
在信息系统的一个周期里，从用户提出要求到系统建成运行，经历着一系列相互联 系的工作环节。
3
中图版(2019)高中信息技术必修2课件2.2信息系统的开发过程
1.信息系统开发的四个阶段
系统设计
明确搭建的可行性和需求后，接下来是对监控 系统进行相关的设计工作。系统设计的目的是回答 系统如何做它必须做的事情。在大型信息系统开发 中，系统设计要给出这个系统形式和结构的所有说 明。
1.信息系统开发的四个阶段
系统实施 该阶段的主要任务是：配置系统运行的硬件环 境；配置系统的软件；对使用者进行培训。
实践活动
小型监控系统的设计
1.信息系统开发的四个阶段
系统运行与维护
在系统建设完成并开始运行后，定期维护是非 常必要的。为了能让这套监控系统安全稳定地运行， 除了要掌握监控系统的使用方法外，还要设计一套 行之有效的运行和维护方案。
实践活动
设计监控系统的日常检查与维护方案
拓展阅读
信息系统开发过程模型简介
输出
信息系统的输出是指将处理后的信息传 递给使用者或者设备，以支持人实现某种目 的、做出某种决策，或支持设备进行日常作 业。
阅读扩展
信息系统中的反馈
反馈是在某一过程结束后，将操作结果 与预设值进行比对，从而对下一个过程产生 控制作用。在自动控制系统中，反馈的作用 非常明显。
项目实施 了解订票系统的大体开发过程。
1.信息系统开发的四个阶段
信息系统的开发过程（生命周期）可以分为图 所示的四个阶段。
1.信息系统开发的四个阶段
系统分析
在信息系统开发中，第一个阶段是系统分析。 分析的目的就是明确信息系统要解决的问题，包括 系统开发的背景、系统的目的与需求、队伍组建、 行动规划等内容。详尽的分析能保证信息系统资源 （资金、人员）得到有效的利用，保证开发方向的 正确性。
信息系统的开发过程
学习目标
了解信息系统的生命周期和大体开 发过程。
系统规划PPT演示文稿
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4.3 业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
2、提出未来的略图。给出MIS 的初步框架，包括各子系统的 划分等
3、进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计 划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行 分析
4、确定规划的性质：规划的年限和具体的方法 5、收集相关信息 6、选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、
准时的货物发送，精 确的货物跟踪
12
CSF方法的步骤： 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
13
企业系统规划法（Business System Planning, BSP）：
基于用信息支持企业运行的思想
BSP法的工作步骤：
✓ 准备工作
数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺 兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管 理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和 维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为 各个管理层次提供信息。
7
信息系统战略规划：关于管理信息系 统长远发展的计划
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了《企业重构一经营管理革命 的宣言书》。此书一问世,连续8周被美国《时代》 杂志评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列 美国当年商业类畅销书榜首。
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4.3 业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
2、提出未来的略图。给出MIS 的初步框架，包括各子系统的 划分等
3、进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计 划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行 分析
4、确定规划的性质：规划的年限和具体的方法 5、收集相关信息 6、选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、
准时的货物发送，精 确的货物跟踪
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CSF方法的步骤： 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
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企业系统规划法（Business System Planning, BSP）：
基于用信息支持企业运行的思想
BSP法的工作步骤：
✓ 准备工作
数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺 兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管 理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和 维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为 各个管理层次提供信息。
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信息系统战略规划：关于管理信息系 统长远发展的计划
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了《企业重构一经营管理革命 的宣言书》。此书一问世,连续8周被美国《时代》 杂志评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列 美国当年商业类畅销书榜首。
信息系统的生命周期大致可分成个阶段即系统规划阶段
A．因不能保证采购质量，招标无效，重新组织招标 B．若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效 C.放弃对IS09001证书的要求，招标有效 D.若满足招标文件要求的企业不足三家，则转入竞争性谈判
答案：B
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28. X公司中标某大型银行综合业务系统，并将电信代管托收 系统分包给了G公司。依据相关法律法规，针对该项目，以下 关于责任归属的叙述中， 是正确的。
答案：A
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13.根据《GB/T 14394-2008计算机软件可靠性和可维护性
管理》，有关下列术语与定义描述中，
是错误的。
A.软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的
一组属性
B.软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开
答案：A
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8.软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品
进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，
这种方式属于
。
A.更正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
答案：D
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Dec. 11, 03
D.解密算法是一簇由C到M的加密变换，即有M=(C，Kd)
答案：C
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15.某商业银行在A地新增一家机构，根据《计算机信息安全 保护等级划分准则》，其新成立机构的信息安全保护等级属
答案：B
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28. X公司中标某大型银行综合业务系统，并将电信代管托收 系统分包给了G公司。依据相关法律法规，针对该项目，以下 关于责任归属的叙述中， 是正确的。
答案：A
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13.根据《GB/T 14394-2008计算机软件可靠性和可维护性
管理》，有关下列术语与定义描述中，
是错误的。
A.软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的
一组属性
B.软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开
答案：A
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8.软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品
进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，
这种方式属于
。
A.更正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
答案：D
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D.解密算法是一簇由C到M的加密变换，即有M=(C，Kd)
答案：C
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15.某商业银行在A地新增一家机构，根据《计算机信息安全 保护等级划分准则》，其新成立机构的信息安全保护等级属
系统规划PPT课件
系统规划
系统开发战略：是该战略集的重要因素，它相当 于系统开发中应当遵循的一系列原则，如对系统安全 性、可靠性、应变能力以及开发的科学性和管理的合 理性等的要求。
系统规划
3. 信息系统战略规划功能 将组织战略集转换成与它相关联并保持一致的信 息系统战略集时，要识别、解释和验证组织战略集。 1) 识别和解释组织战略集 组织战略集的某些要素可能有书面的形式，如组 织的战略计划或长期计划，但是，对于这些要素的描 述不一定适应管理选择的目的。为此，信息系统战略 规划者就需要一个明确的战略集元素的确定功能，这 个功能可按以下步骤进行：
系统规划
管理目标
系统目标
管理功能
系统功能
管理组织
信息系统
数据处理
数据库
规划
数据分类
实现
图5.1 信息系统的规划与实现
系统规划
思考题: 1. 为什么要作管理信息系统的总体规 划？总体规划的任务是什么? 2. 总体规划有什么特点?
系统规划
5.2 信息系统的战略规划
制定信息系统的发展战略是系统规划阶段的任务 之一。信息系统的战略规划是企业战略规划的重要组 成部分，因此，信息系统的战略规划应当与企业战略 规划有机地结合起来。信息系统战略规划的核心问题 之一，就是使信息系统的发展战略与整个企业的发展 战略保持一致。
系统规划
(2) 在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部 分。实际情况往往很复杂，我们不可能也没有必要收 集所有的信息。因此，在画组织机构图时，根据总体 规划的范围，画出有关的部分就行了。如果我们要研 制的是生产管理信息系统，那么行政科室等部门就可 以不画。
系统规划
5.3.3 定义管理目标 为了确定拟建的信息系统的目标，需要调查了解
2信息系统生命周期new
3 系统设计
任务：根据系统说明书中规定的功能要求，考 虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术 方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶 方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶 段又称为物理设计阶段。这个阶段又可分为 段又称为物理设计阶段。这个阶段又可分为 总体设计和详细设计两个阶段。 总体设计和详细设计两个阶段。 成果：系统设计说明书。 系统分析解决新系统“做什么” 系统分析解决新系统“做什么”的问题，系 统设计阶段解决新系统“怎么做” 统设计阶段解决新系统“怎么做”的问题。
5 系统运行维护
任务：系统投入运行后，需要经常进行维护和 任务：系统投入运行后，需要经常进行维护和 评价，记录系统运行的情况，根据一定的规 评价，记录系统运行的情况，根据一定的规 格对系统进行必要的修改，评价系统的工作 格对系统进行必要的修改，评价系统的工作 质量和经济效益。 质量和经济效益。 成果：验收报告、运行记录、维护记录、评价 报告。
原型法
原型法是 20 世纪 80 年代初兴起的一种开发模式， 其动机主要是针对传统生命周期法缺乏弹性的缺陷， 为了缩短开发周期，减少开发风险 这种开发方法有效地增进了用户与系统分析员的沟 通，在分析与设计过程中用户处于主导地位。一个 可实际运行的原型系统可以帮助系统分析员辨认动 态的用户需求。某些需求在用户缺乏系统使用经验 时，用户本身也无法预先知道。在原型运行过程中， 用户可以发现这些需求，并将这些需求告诉开发人 员。决策支持系统这种开放性而无固定需求范围的 系统，更适合用原型法进行开发。
目 录
一、信息系统简介
二、信息系统生命周期 三、系统总体规划 四、系统分析 五、系统设计 六、系统实施 七、系统的运行及维护 八、面向对象分析与设计方法
信息系统的生命周期的划分
信息系统的生命周期大致可分成个阶段即系统规划阶段教学文案
答案：D
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23.以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述， 是错误的。
A．客户层组件运行在客户端机器上 B．Web层组件运行在客户端机器上 C．业务逻辑层组件运行在J2EE服务器上 D.企业信息系统层软件运行在EIS服务器上
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19.一个网络协议至少包括三个要素， 。
A．语法 B．语义 C．层次 D．时序
不是网络协议要素
答案：C
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20.以下网络存储模式中，真正实现即插即用的是
。
A. DAS
B. NAS
志创作，并由法人或者其他组织承担责任的作品，法人或者 其他组织视为作者
于。
A.用户自主保护级 B.系统审计保护级 C.结构化保护级 D.安全标记保护级
答案：D
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16.网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的
迹象，这时应首先
，以避免病毒的进一步扩散。
A.关闭服务器
B.启动反病毒软件查杀
A．信息技术和产业 B．信息资源的开发和利用 C．信息人才 D．信息化政策法规和标准规范
答案：B
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3.近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够
使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子
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08.04.2020
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4. 3.1 企业系统规划法—思想
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4. 3.1 企业系统规划法—工作步骤
工作步骤
立项 准备工作
调研 *定义业务过程 业务流程重组
A
*定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序
形成最终研究报告
*定义数据类
A
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系统规划的重要性
系统规划：
又称总体规划和战略规划。
是组织的长远发展规划。
是建立信息系统的先行工作，
是组织总的目标、战略、系统资源 和开发工作的一种综合性计划。
是决策者、管理者和开发者共同遵 守的建立信息系统的纲领。
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4
⑴ 规划准备 ；
⑹ 提出未来战略 ；
⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ；
⑶ 战略分析 ；
⑻ 确定实施进度 ；
⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档
⑸ 明确战略目标 ； （10） 批准、生效。
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4. 3.11企.2业系系统统规划法BSP
企业系统规划法（BSP）是为指导企业管理信息 系统建设而建立起的一种方法。 这是一种结构化的方法，它可以帮助企业做出 管理信息系统的规划，来满足其近期和长期的 信息需求。。 该方法是美国IBM公司在20世纪70年代初， 用于企业内部系统开发的一种方法。
第三章 管理信息系统的规划
本章学习目标
理解信息系统发展阶段论的概念； 理解信息系统规划的重要性； 掌握信息系统规划基本方法； 掌握可行性分析的内容； 熟悉可行性分析报告的格式与要求。
第四章 管理信息系统的系统规划 《管理信息系统》PPT课件
（2）U/C矩阵的正确性检验
数据守恒原理 数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。
• 在U／C矩阵正确性可由三方面来检验： （1）完备性：每一个列至少有一个C；每一个列至少有 一个U； （2）一致性：每一个列只能有一个C （3）无冗余性：不能出现空行或空列。
U/C正确性 检验
完备性
每一个列至少有一个C； 每一个列至少有一个U
经营 计划 技术 准备
生产 制造
销售
财会 人事
数据类 功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划
材料需求
操作顺序
销售区域管理
销售
订货服务
发运
通用会计
成本会计
人员计划
人员招聘/考核
行号
计 划
财 务
产 品
零 格件
规
材 料 表
库 存
原 材 料
存
成 品 库
第四章 管理信息系统的系统规划
4.1 系统规划概述
1
系统规划的任务
2
系统规划的特点
3
系统规划的原则
4
系统规划的主要内容
5
系统规划的基本步骤
4.1系统规划概述
为什么要 进行系统 规划？
系统规划 主要干什 么？
4.1.1系统规划的任务
1 • 制定信息系统的发展战略
2 • 制定信息系统的总体方案
• 制定系统建设的资源分配计
数据类
功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售区域管理 销售 订货服务 发运 通用会计 成本会计 人员计划 人员招聘/考核
四、信息系统的生命周期
四、信息系统的生命周期信息系统的生命周期信息系统是组织内部流程和数据管理的关键工具，对于企业的持续发展至关重要。
而信息系统的生命周期管理，是一种有效管理信息系统的方法，它涵盖了系统的规划、开发、实施、维护和退役等各个阶段。
本文将介绍信息系统的生命周期以及每个阶段的重要性。
一、规划阶段在信息系统的生命周期中，规划阶段是最关键的一环。
在这个阶段，企业需要明确信息系统的目标和需求，并制定相应的战略规划。
规划阶段的主要任务包括：1.需求调研：通过调研和分析，了解业务流程和数据需求，明确系统的功能和性能要求。
2.目标设定：根据需求调研的结果，设定系统的目标和指标，确保系统能够满足业务需求。
3.战略规划：制定信息系统的战略规划，包括技术选型、项目计划和资源分配等，以确保系统能够按时、按质地完成。
二、开发阶段开发阶段是基于规划阶段确定的需求和目标，进行系统开发和设计的过程。
在这个阶段，主要包括以下几个步骤：1.需求分析：根据规划阶段的需求调研结果，详细分析系统的功能和业务流程，明确系统的需求和设计原则。
2.系统设计：根据需求分析的结果，进行系统的整体设计和模块设计，确保系统的可靠性和扩展性。
3.编码测试：在系统设计的基础上，进行编码和测试工作，确保系统能够正常运行并满足需求。
三、实施阶段实施阶段是将开发完毕的系统部署到实际的运行环境中，使其可以为组织的业务流程提供支持。
实施阶段的主要任务包括：1.系统集成：将开发完成的系统与现有的业务流程进行衔接和集成，确保系统能够顺利运行。
2.系统测试：对集成完成的系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。
3.培训与上线：对系统使用人员进行培训，使其能够熟练操作和管理系统，确保系统的正常运行。
四、维护阶段维护阶段是信息系统生命周期中最长的一个阶段，也是最具挑战性的一个阶段。
在这个阶段，主要包括以下几个方面的工作：1.故障排除：及时处理系统中出现的故障和问题，确保系统能够正常运行。
信息系统生命周期的五个阶段
信息系统生命周期的五个阶段1.需求分析阶段需求分析阶段是信息系统的第一个阶段，旨在确定用户所要求的信息系统的功能和性能特性，以满足业务需求。
在此阶段，需要弄清楚用户具体有什么需求，以及具体需要实现哪些功能，详细的确定用户对系统提出的性能要求，如响应时间，可靠性，安全性，可维护性等。
有了这些条件，设计人员就能够确定需求，分析需要多少资源来实现这些功能。
2.系统设计阶段系统设计阶段是信息系统的第二阶段，旨在根据需求分析阶段中所提出的要求，确定信息系统的架构，技术细节和接口等。
此阶段主要分为两个阶段：软件设计阶段和硬件设计阶段。
软件设计阶段，要求软件工程师根据确定的需求分析要求，设计系统的层次结构，模块化结构，数据库系统，软件模块，软件内部接口等，完成系统架构设计。
硬件设计阶段，要求硬件工程师根据软件设计阶段中系统架构设计出来的参数，设计出系统所需要的硬件特性，如系统设备，带宽，存储空间等。
3.编码环节编码环节是信息系统的第三阶段，旨在根据系统设计阶段中设计的算法，架构，界面设计等，编写计算机程序，实现真正的信息系统。
此阶段要求程序员根据设计的规范进行编码，以实现需求分析和系统设计阶段中所提出的各项功能和性能。
4.测试验收阶段测试验收阶段是信息系统的第四阶段，主要是对信息系统在编码环节至上线运行之前进行性能和功能测试，以验证系统是否符合需求，以及系统是否能正常运行。
系统测试可分为功能性测试、安全性测试、可靠性测试、压力性能测试等多种测试。
测试完成后，对系统进行验收，经安装、调整、调试以及用户接受，确认系统已经满足定义的终端用户的所有要求，然后正式上线。
5.运行、监控、维护阶段运行、监控、维护阶段是信息系统的最终阶段，在系统测试验收阶段成功上线后，系统就开始正式运行。
此阶段主要是对正式运行的信息系统进行运行管理，以保证系统正确、安全、稳定的运行。
同时，要在此阶段对系统的功能、性能进行长期监控改进，如果发现系统在运行过程中出现问题，还要对系统进行维护和更新，以确保系统的可用性。
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9.项目管理过程中执行过程组的主要活动包括 。 ①实施质量保证②风险识别③项目团队组建④询价⑤合同 管理⑥卖方选择 A.①②③④⑥ B.①③④⑤⑥ C.②③④⑥ D.①③④⑥
答案：D
管理学院企业发展研究所 Dec. 11, 03
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10.软件能力成熟度( CMM)模型提供了一个框架，将软件过程 改进的进化步骤组织成5个成熟等级，为过程不断改进奠定了 循序渐进的基础。由低到高5个等级命名为 。 A.初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 B.初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 C.初始级、可重复级、已管理级、己定义级、优化级 D.初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级
答案：D
管理学院企业发展研究所 Dec. 11, 03
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5. CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮 助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中， 是正确的。 A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给 潜在客户 B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统 一的策略 C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润 的能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核 心理念
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3.近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够 使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子 商务类型来说，这种模式属于 模式。 A, B2B B. B2C C. C2C D. G2B
答案：B
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答案：A
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11.根据《软件文档管理指南》（GB/T16680-2019），下列关于 文档质量的描述中， 是不正确的。 A.1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序 B.2级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用 程序 C.3级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序 D.4级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性 程序
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13.根据《GB/T 14394-2019计算机软件可靠性和可维护性 管理》，有关下列术语与定义描述中， 是错误的。 A.软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的 一组属性 B.软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开 发、使用和维护，直到最后不再使用的过程 C.软件可靠性，是指在规定环境下、规定时间内软件不引 起系统失效的概率 D.软件可靠性和可维护性大纲，是指为保证软件满足规定 的可靠性和可维护性要求而记录的历史档案 答案：D
答案：C
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6.软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、 设计约束和质量属性等几类。以下选项中， 均属于功能 需求。①对特定范围内修改所需的时间不超过3秒。②按照订 单及原材料情况自动安排生产排序。③系统能够同时支持1000 个独立站点的并发访问。④系统可实现对多字符集的支持，包 括GBK、BIG5和UTF-8等。⑤定期生成销售分析报表。⑥系统实 行同城异地双机备份，保障数据安全。 A.①②⑤ B.②⑤ C.③④⑤ D.③⑥
答案：B
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7.在软件测试中，假定X为整数，10≤X<100，用边界值分 析法，那么X在测试中应该取 边界值。 A.X=9, X=10,X=100, X=101 B.X=10,X=100 C.X=9, X=ll, X=99,X=101 D.X=9, X=10, X=50,X=100
4.电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务 的叙述中， 是不正确的。 A．电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域 B．电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务 C．电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机 构，还包括政府机构和配送中心 D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式 进行活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动
答案：(1)A
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(2)B
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2.在国家信息化体系六要素中， 是国家信息化的核 心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。 A．信息技术和产业 B．信息资源的开发和利用 C．信息人才 D．信息化政策法规和标准规范
答案：B
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答案：C
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12.根据《软件工程产品质量》(GB/T 16260.1-2019)定义的 质量模型， 不属于易用性的质量特性。 A.易分析性 B.易理解性 C.易学性 D.易操作性
答案：A
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1.信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、 系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制 定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内 的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是(1)。系统调 查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和 系统评价等工作属于(2)。 (1)A．系统规划阶段 B．系统开发阶段 C．系统运行与维护阶段 D．系统更新阶段 (2)A．系统规划阶段 B．系统开发阶段 C．系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段
答案：A
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8.软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品 进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们， 这种方式属于 。 A.更正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
答案：D
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