公共关系学试题及答案

A、《公共关系学》

B、《舆论》

C、《有效公共关系》

D、《公众舆论的形成》

3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（Ａ）。

A、美国电话电报公司

B、美国福特汽车公司

C、日本本田公司

D、日本松下电器公司

4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（Ｃ）。

A、文化茶件

B、历史条件

C、政治条件

D、经济条件

5、发展有中国特色的公共关系学的前提是（Ｃ）。

A、加强宣传

B、扩大组织

C、研究国情

D、积极应用

6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（Ｄ）。

A、归属于销售部门

B、归属于广告宣传部门

C、归属于接待部门

D、归属于办公室

7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（Ａ）。

A、内部公众

B、顾客公众

C、媒介公众

D、政府公众

8、价值观念、职业道德是（Ｃ〕。

A、人员形象的内涵

B、人员形象的外显

C、文化形象的内涵

D、文体形象的外显

9、清调、风格、含义是（Ｃ）。

A、文化形象的内涵

B、文化形象的外显

C、标识形象的内涵

D、标识形象的外显

10、当组织与环境发生某种冲

突时，为了摆脱被动局面，应

采取的公关活动方式是

（Ｃ）。

A、建设型公关

B、防御型公关

C、进攻型公关

D、矫正型公关

11、适用于规模不大的人口总

体的抽样方法是（Ａ）。

A、间隔随机抽样

B、分层随机抽样

C、分区多级随机抽样

D、整群抽样

12、进行民意测验的主要工具

是（Ａ）。

A、问卷法

B、抽样

C、资料分

析 D、实施调查

13、在公关调查中，对于了解

某些历史性问题的一种常用的

行之有效的方法是（Ｄ）。

A、民意测验

B、抽样调查

C、

公众代表座谈会 D、资料分析

14．新闻发布会是一种（Ｂ）。

A、更接传播

B、两级传播

C、

三级传播 D、多纷传播

15、政府减少因办事程序错误

而造成低效率现象和扯皮现象

而采取的办法是（Ａ）。

A、办事公开

B、领导决定

C、

班子协商 D、新闻发布

三、多项选择题（在每小题的

五个备选答案中选出二至五个

正确答案，并将其号码填在题

干的括号内，错选、漏选用不

得分。每小题1分，共10分）

1、公共关系相关的实践范畴有

（ＡＢＣＥ）。

A、宣传

B、营销

C、问题管理

D、培训

E、开发

2、纵观公共关系的产生和发

展史，可以大致划分为（Ａ

ＣＤ）。

A、孕育阶段

B、揭显活动阶段

C、职业化阶段

D、学科化阶段

E、现代化阶段

3、公共关系的管理目标是

（ＡＢＣＤＥ）。

A、沟通信息

B、协调关系

C、完善舆论

D、塑造形象

E、优化环境

4．公共关系人员职业道德和

工作准则的主要内容是（Ａ

ＣＥ）。

A、公正和正派

B、知识和创造性

C、对社会负责

D、经验和技能

E、真实和保密

5、由价值观产生的人们的追

求和向往；直接决定着人们

的行为取向，这种追求和向

往的努力程度取决于（ＡＢ

ＣＤ）。

A、个人的成就感、事业心

B、过去的成功或失败的经历

C、周围环境、生活条件和影

响

D、对目标的接近程度

E、社会生活背景和文化传

统

6、交际型公关的特点是（Ａ

ＢＣＤＥ）。

A、直接沟通

B、形式灵活

C、信息反馈快

D、富于人情味

E、便于加强感情联络

7、新闻舆论分析的内容包括（ＡＣＥ）。

A、新闻报导量的分析

B、新闻报导涵盖面的分析

C、新闻报号质的分析

D、新闻报导生动性的分析

E、新闻报导时机的分析

8、进行赞助活动必须注意以上原则（ＢＣＤ）。

A、全局考虑与整体策划

B、传播目标明确

C、受资助者的声誉和影响

D、本组织的经济承受能力

E、能够获得回报

9、使组织面临公共关系危机的情况主要有（ＡＣＤ）。

A、组织自身行为不当

B、新闻界过分关注

C、突发事件

D、失实报道

E、与公众发生冲突

10、在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ＡＣＤ）。

A．准时 B、谦虚 C、迎送 D、尊重老人和妇女 E、介绍

四、判断题（正确的在题前的括号内写“对”，错误的写“错”，并简要说明理由。每小题3分，共15分）

（）1、大众传播体现了公共关系实务的特征。

错误。"双向传播与沟通

"是公共关系最基本的、核心的

概念，它体现了公共关系实务

的特征。各种公关操作业务、

都是双向传播沟通

的构成部分。

（）2、我国古代就有原始公共

关系观念与活动。

正确。我国古代重视宣

传、重视民众的思想，都是我

国古代原始公共关系观念与活

动的反映。

（）3、高层领导直属型公关部

作为一个二级机构，直属于组

织的最高层领导。

错误。公关处于整个组

织系统中的第三个层次，但作

为一个三级机构，它并不隶属

哪一个二级机构，而是直属于

组织的最高层领导。

（）4、面谈调查是民意测验中

成本较高的一种调查方式。

正确。面谈调查需要调

查者直接走访被调查者，当面

听取被调查者的意见，因而需

要大量的人力、时间和费用，

成本较高。

（）5、政府公众对象主要是指

政府官员

错误。政府公众对象是

指政府各行政机构及其

官员和工作人员。

五、简答题（每小题5分，共

25分）

1、什么是公共关系活

动？

公共关系活动即运用

传播沟通的方法来协调组

织的社会关系，影响组织

的公众舆论，塑造组织的

良好形象，优化组织的运

作环境，是组织的经营管

理职能。

2、组织内设公关部门的特

点有哪些？

了解内情，便于协调，

效率较高，成本较低。但

难以完全做到客观公正。

3、公众分析的意义是什

么？

没有区别就没有政

策。分析公众的意义可以

概括为：

①为公共关系的调查

研究和组织形象评估确定

范围；

②为制定公关政策，

设计公关方案明确目标和

方向；

③为公关活动的组织

和实施打下基础；

④为科学评审公关工

作的效果提供依据。

4、什么是形象差距分

析？

将组织的实际形象与

组织的自我形象作比较分

析，揭示二者之间的现实

差距，指明公共关系工作

的目标和任务，为下一步

公共关系策划与设计工作

提供依据

5、什么是大量正式沟

通？

非正式沟通是建立在

日常人际关系基础上的一

种自由沟通，它没有明确

的规范和系统，不受正式

组织体制的约束，不受时

间和场合的限制，没有固

定的传播媒介。

六、论论题（每小题10分，

共20分）

1、试述从管理学的角度

对公共关系的研究。

管理学对公共关系

的研究，首先比较突出

地表现在将公共关系作

为管理过程的一个要

素，研究它与管理过程

的其他要素之间的关

系，从而确定它在管理

系统中的特殊地位和作

用。其次，将公共关系

本身视作管理的一个过

程，将其纳入管理的轨

道成为一种有目标、有

计划、有步骤、有序、

可控的过程，从而揭示

公共关系在管理活动中

的特殊内容和规律。

2、试述电视在传播信息中的

优势和弱点。

优点是电视用形象和声音

表达思想，因而最容易为人

们所理解和接受它可以对事

物作直接目击报导，能做到

时间上的同时性，空间上的

同位性。传播迅速，面广，

观众多，适应面广。

弱点是传播效果稍纵即

逝，节目受时间顺序的限制，

成本较高。