保洁操作流程及工具使用培训
保洁培训手册
保洁培训手册
第一部分：保洁基础知识
在进行保洁工作之前，保洁人员需要掌握一些基础知识，包括清洁工具的使用、清洁剂的种类以及清洁流程等。
以下是一些基础知识的介绍：
清洁工具的使用
•手套：在清洁过程中，保洁人员应佩戴手套，以保护双手免受污染。
•拖把：用于拖地清洁，选择合适的拖把材质，以达到更好的清洁效果。
•抹布：用于擦拭表面，选择吸水性好的抹布，可以提高清洁效率。
清洁剂的种类
•洗涤剂：适用于清洁各种表面，选择适合的洗涤剂可以达到更好的清洁效果。
•消毒液：用于消毒清洁卫生间等需要消毒的区域。
•玻璃清洁剂：用于清洁玻璃表面，避免留下水渍和污渍。
清洁流程
1.先从清洁物品稀释洗涤剂开始，可以将洗涤剂倒入水中拌匀。
2.使用湿抹布擦拭表面，注意力度，保证彻底清洁。
3.使用清水擦拭干净表面，消除洗涤剂残留。
第二部分：保洁技巧
在进行保洁工作时，掌握一些保洁技巧可以提高保洁效率，以下是一些常用的
保洁技巧：
•避免混用清洁剂，以免产生有害气体。
•先清洁干净角落和边缘，再清洁整体表面。
•定期更换清洁用具，避免细菌交叉感染。
第三部分：保洁注意事项
在进行保洁工作时，保洁人员需注意以下事项：
•佩戴适当的防护用具，保护自身安全。
•避免过度使用清洁剂，防止对环境造成污染。
•定期做好保洁用具的清洁与消毒，避免细菌滋生。
结语
以上是关于保洁培训手册的基础内容介绍，希望保洁人员能在工作中注重细节，提高保洁质量，为创造一个清洁、舒适的工作环。
玻璃保洁操作规程培训
玻璃保洁操作规程培训玻璃保洁操作规程培训一、培训背景和目的玻璃保洁是建筑物日常维护保养工作中重要的一项内容。
正确的玻璃保洁操作可以保证建筑物外观的整洁和透明度，同时延长玻璃使用寿命。
本次培训的目的是提高员工的玻璃保洁技能，增强操作规范性，确保工作的安全和高效。
二、培训内容1. 玻璃保洁工具和用品的准备- 清洁工具：不容易掉毛的软质抹布，海绵、聚酯纤维拖把等。
- 清洁用品：中性洗涤剂、玻璃清洁剂、去污粉等。
- 个人防护用品：防护手套、安全帽、口罩、安全鞋等。
2. 不同类型玻璃的保洁方法- 平面玻璃：先用清水将玻璃表面灰尘清除，再用中性洗涤剂和水混合清洗。
最后用纸巾或抹布擦干。
- 织物玻璃：使用中性洗涤剂和湿海绵轻轻擦拭，避免用力过用，以免损坏织物。
- 钢化玻璃：用清洁纸或海绵蘸取中性洗涤剂清洗，注意不要使用刷子、尖锐物品等，以免刮伤。
- 薄膜玻璃：使用中性洗涤剂和海绵擦拭，避免使用酸性或碱性清洁剂，以免腐蚀薄膜。
3. 安全操作规程- 身着相关防护用品，确保人身安全。
- 在进行高空玻璃保洁时，确保梯子和脚手架的牢固稳定，以及安全带的正确使用。
- 避免在风力较大的天气进行高空玻璃保洁，以免发生意外。
- 使用专用工具清洗高处玻璃，避免过度伸展身体。
4. 玻璃保洁的常见问题和解决方法- 玻璃表面出现细菌或污渍：使用适量的清洁剂和洁净布擦拭，如不能擦除，可使用去污粉处理。
- 玻璃出现雾气：使用清洁剂加热擦拭，或使用专用防雾剂。
- 玻璃表面出现划痕：使用专用抛光剂进行修复，若划痕较深，建议更换玻璃。
三、培训方法1. 讲解法：通过讲解培训内容，向员工介绍玻璃保洁的重要性、工具和用品的准备以及操作规程等内容。
2. 示范法：由专业讲师进行玻璃保洁操作的示范，让员工了解正确的操作技巧。
3. 角色扮演法：安排员工进行玻璃保洁操作的角色扮演，以检验员工对培训内容的理解和掌握程度。
四、培训评估和反馈1. 培训结束后，组织员工进行测验，考核员工对玻璃保洁操作规程的理解程度。
保洁工作清洁工具的操作要领及使用流程
保洁工作清洁工具的操作要领及使用流程清洁工具操作要领使用流程扫把1.扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住。
另一只手则在下方30—40工分处握住。
这种握法便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
2.姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。
3.扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。
地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
1.为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
3.室内清扫时，原则上从里面开始向门口清扫。
4.将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
5.清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾灰尘从楼梯旁掉下去。
6.若垃圾、灰尘较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是推着垃圾、灰尘往前推。
抹布1.干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢等不宜经1.抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾。
常湿抹，可用干抹擦拭。
操作时要轻擦，以去除微细灰尘。
如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。
2.半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
3.油处理抹布法：用少许油类浸湿抹布后擦拭。
这种抹布粘灰尘效果好。
4.湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛用湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。
使用时要经常清洗脏了的抹布，保持抹布洁净。
另外，抹布不可渍水过多。
5.加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。
擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
2.折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干再用。
注意不可用脏布反复擦拭。
3.擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间的抹布等，必须严格分开专用。
4.擦拭时应从左到右（或从右到左）、先上后下，将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。
保洁工作流程及操作规范
保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程：1.安全检查：保洁人员在开始工作前要进行安全检查，包括检查工具设备是否正常，检查工作区域是否有安全隐患等。
2.准备工具：保洁人员要准备好所需的工具和设备，例如扫把、拖把、水桶、清洁剂等。
3.清理垃圾：保洁人员首先要清理垃圾，包括将垃圾进行分类、收集和处理。
同时要注意使用防护手套和工作服，以避免受伤和污染。
4.扫地：保洁人员要将地面上的杂物、尘土等清扫干净，确保地面干净整洁。
需要注意避免扬起灰尘，可使用湿拖把进行清扫。
5.拖地：保洁人员要使用清洁剂和湿拖把对地面进行湿拖，确保地面干净卫生。
同时要注意不要将水弄到不应该弄水的地方，避免造成损坏。
6.擦拭表面：保洁人员要擦拭家具、电器、玻璃等表面，使用干净的抹布和适当的清洁剂，确保表面干净、亮丽。
7.清洗厕所：保洁人员要使用清洁剂和刷子对厕所进行彻底清洗，包括马桶、地面、水槽等部位。
同时要注意保护自己的健康，使用防护手套等。
8.通风消毒：保洁人员要及时打开窗户通风，保持空气清新。
在需要消毒的地方，要使用适当的消毒剂进行消毒处理，确保环境卫生。
9.整理摆放：保洁人员要整理好家具、杂物等物品的摆放，使环境整洁有序。
10.清洁检查：完成保洁工作后，保洁人员要进行清洁检查，确保工作质量。
如发现问题，及时纠正并改进。
二、保洁工作操作规范：1.注重安全：保洁人员在进行工作时要注意自身安全，佩戴防护用品，避免受伤或感染。
要熟悉使用各种工具和设备的正确方法，避免造成意外。
2.注意卫生：保洁人员在工作过程中要注意个人卫生，保持整洁，以避免传播病菌。
要定期洗手、更换工作服，并注意健康问题，如有不适要及时告知上级。
3.使用合适的清洁剂和工具：保洁人员要使用合适的清洁剂和工具进行工作，避免使用不当的清洁剂造成损伤，同时要定期更换清洁布和刷子等工具。
4.垃圾分类处理：保洁人员要将垃圾进行分类处理，根据不同的垃圾类别投放到相应的容器中，保持环境清洁和资源回收利用。
保洁操作规程培训内容(3篇)
第1篇一、培训目的为确保保洁工作的顺利进行，提高保洁质量，保障员工安全，本次培训旨在使保洁员掌握以下操作规程：1. 了解保洁工作的基本概念和重要性；2. 掌握保洁工具和设备的使用方法；3. 熟悉保洁操作流程和注意事项；4. 熟悉安全操作规程和应急处理方法；5. 增强环保意识，提高服务质量。
二、培训内容1. 保洁工作基本概念（1）保洁工作的定义：保洁工作是指对建筑物、公共设施、环境卫生等进行清洁、维护和保养的活动。
（2）保洁工作的重要性：保洁工作有助于改善环境，提高居民生活质量，维护城市形象。
2. 保洁工具和设备（1）保洁工具：扫帚、拖把、簸箕、清洁球、刷子、抹布等。
（2）保洁设备：清洁车、吸尘器、洗地机、高压水枪等。
3. 保洁操作流程（1）制定保洁计划：根据区域特点、工作量等因素，制定保洁计划。
（2）保洁准备：检查工具和设备，确保完好无损。
（3）区域划分：将保洁区域划分为若干部分，逐个进行清洁。
（4）保洁实施：按照保洁计划，对各个区域进行清洁。
（5）保洁检查：检查保洁效果，确保符合标准。
4. 保洁注意事项（1）保持环境卫生，防止交叉污染。
（2）正确使用保洁工具和设备，避免损坏。
（3）遵守安全操作规程，确保人身安全。
（4）爱护公共设施，不得随意损坏。
5. 安全操作规程（1）操作保洁设备时，注意设备稳定性，防止倾倒。
（2）操作高压水枪时，注意水压和射程，避免误伤。
（3）使用清洁剂时，注意防护措施，防止皮肤和眼睛接触。
（4）遇到紧急情况，立即停止操作，采取相应措施。
6. 应急处理方法（1）火灾：立即拨打火警电话，使用灭火器灭火。
（2）中毒：立即拨打急救电话，将中毒者送往医院。
（3）触电：立即切断电源，将触电者送往医院。
7. 环保意识（1）合理使用清洁剂，减少环境污染。
（2）妥善处理废弃物，分类投放。
（3）倡导节约用水、用电，提高资源利用率。
三、培训总结本次培训使保洁员掌握了保洁操作规程，提高了保洁质量，增强了安全意识和环保意识。
保洁操作流程及方法
保洁操作流程及方法保洁是指对公共场所、家庭或办公室进行清洁和卫生维护的工作。
它不仅能够给人们提供一个干净整洁的环境，还能够保障人们的健康和安全。
下面将详细介绍一下保洁的操作流程及方法。
一、准备工作1.了解保洁区域：在进行保洁工作之前，需要了解保洁的区域，包括大小、结构、使用功能等。
这样可以使保洁工作更有针对性。
2.准备清洁工具和用品：根据保洁区域的不同，准备相应的清洁工具和用品，如扫把、拖把、清洁剂、毛巾、垃圾袋等。
二、清理垃圾1.垃圾分类：首先需要对垃圾进行分类，将可回收垃圾、有害垃圾和其他干垃圾分开放置。
2.清理垃圾箱：对垃圾箱进行清理和消毒，防止产生异味和细菌滋生。
三、地面清洁1.扫地：先使用扫帚将地面上的灰尘、污垢扫到一起，再用簸箕将其打入垃圾袋中。
2.拖地：选择适当的清洁剂，将其稀释后用拖把拖洗地面。
在拖洗的过程中，要保持拖把的湿度适中，并及时更换清洁水。
拖洗完之后，用吸水刮板将地面上的水分吸干。
四、家具清洁1.表面除尘：用湿布或吸尘器对家具表面进行除尘，防止灰尘和细菌附着。
2.维护木质家具：定期对木质家具进行打蜡、擦亮等保养工作，使其保持光滑和寿命延长。
五、卫生间清洁1.清洗马桶：使用马桶清洁剂对马桶进行清洗，注意清洗到位，并保持马桶的干燥。
2.淋浴器、洗手池清洁：使用适当的清洁剂对淋浴器和洗手池进行清洗，特别要注意消除水垢和污渍。
六、窗户玻璃清洁1.准备工具：准备玻璃清洁剂、毛巾、刮水器等工具。
2.清洗窗户：先用湿毛巾擦拭窗户框，然后喷洒适量的清洁剂在窗户上，再用刮水器均匀刮去污渍，最后用干毛巾擦拭干净。
七、空气清洁1.通风换气：保持室内空气流通，定期开窗通风，排除室内烟尘和异味。
2.除菌消毒：使用空气消毒剂进行室内环境的消毒，杀灭空气中的细菌和病毒。
八、保洁检查1.检查工作：对保洁工作进行检查，确保保洁质量达到标准要求。
2.整理工具和用品：清洁工作结束后，对工具和用品进行整理和清理，存放到指定的位置，以备下次使用。
保洁班长玻璃刮洗流程培训
保洁班长玻璃刮洗流程培训
一、准备工作
1.检查工作区域,清理杂物,确保安全。
2.准备必需的工具和材料:玻璃刮刀、清洁剂、抹布、水桶等。
3.穿戴工作服、手套等防护用品。
二、玻璃刮洗步骤
1.将清洁剂与水按比例混合,制成清洁液。
2.用湿抹布将玻璃表面擦拭一遍,去除浮尘。
3.在玻璃表面喷洒适量清洁液,让其浸透污渍。
4.使用玻璃刮刀,由上至下、由左至右,按正确手法刮洗玻璃。
5.用干净抹布擦拭玻璃表面,除去残留水渍。
6.检查玻璃清洁效果,如有遗漏,重复上述步骤。
三、注意事项
1.操作时注意安全,勿从高处作业。
2.避免将清洁液溅洒到其他物品表面。
3.正确使用玻璃刮刀,避免损坏玻璃。
4.作业完毕,收拾整理现场,妥善保管工具。
四、培训小结
通过本次培训,班长应熟练掌握玻璃刮洗的正确流程,并能带领队员高效、安全地开展玻璃清洁工作,为公司营造良好的工作环境。
保洁工具使用方式及培训考核
保洁工具的使用方式及培训考核可以根据具体的工具和公司要求而有所不同。
以下是一些常见的保洁工具的使用方式及培训考核的注意事项：
一、保洁工具使用方式
扫把：扫把是扫除地面垃圾和灰尘的常用工具。
使用扫把时，应注意握法，保持上身微倾，不断向前方清扫，从狭窄处向宽处清扫，从边角处向中央清扫。
在清扫楼梯时，应站在下一级台阶，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
拖把：拖把主要用于地面的清洁，与拖桶接合使用。
在使用拖把时，应按照由里到外、先边角后中间的顺序进行，必要时用力下压以保证清扫干净。
在拖地过程中，应避免踩踏垃圾和留下水渍。
抹布：抹布是用于擦拭各种表面的工具，如桌面、墙面、玻璃等。
在使用抹布时，应注意保持清洁，及时清洗和更换。
擦拭时应按照从上到下、从左到右的顺序进行，避免遗漏和重复。
二、培训考核
培训内容：培训内容应包括保洁工具的正确使用方法、保养方法、安全注意事项等。
培训方式可以采用现场演示、讲解、操作练习等多种形式。
考核标准：考核标准应根据具体的保洁工具和公司要求而定，一般包括操作规范、工作效率、工作质量等方面。
在考核过程中，可以采用实际操作、问答、笔试等多种方式进行评估。
培训与考核周期：培训与考核周期可以根据实际情况而定，一般建议定期进行培训和考核，以确保保洁员工能够熟练掌握保洁工具的使用方法和安全注意事项。
总之，保洁工具的使用方式及培训考核是确保保洁工作质量和安全的重要环节。
通过正确的使用方法和规范的培训考核，可以提高保洁员工的工作效率和工作质量，为公司的日常运营提供一个整洁、舒适的环境。
保洁工具的使用及操作流程
保洁工具的使用及操作流程1. 扫把的使用•选择合适的扫把。
扫把的头部应该有柔软而坚韧的毛刷，手柄长度适中。
•使用正确的姿势。
握住扫把手柄，挺直身体，将扫把头靠近地面。
•选择合适的地面。
扫把适合用于扫除硬地面，如木地板、瓷砖、水泥地面等。
•轻轻地扫动。
用扫把头部轻轻地扫动地面，将杂物和灰尘扫到一堆。
•确保彻底清理。
将扫堆的杂物和灰尘倒入垃圾桶中，然后将扫堆清理干净。
2. 拖把的使用•选择合适的拖把。
拖把应该有一个可以拧干的拧干器，手柄长度适中。
•准备清洁液。
在一个桶中加入适量的清洁液和清水，搅拌均匀。
•浸湿拖把。
将拖把头部浸入清洁液中，确保拖把头部充分湿润。
•拧干拖把。
将拖把头部放入拧干器中，拧干多余的水分，保持适度湿润。
•拖动拖把。
将拖把头部放在地面上，用力拖动，确保地面的彻底清洁。
•定期更换拖把头。
当拖把头部变得脏或破损时，应及时更换。
3. 吸尘器的使用•准备工作。
确保吸尘器充电或连接电源，检查吸尘器是否完好无损。
•选择合适的吸嘴。
根据地面的不同选择合适的吸嘴，如地毯吸嘴、地板吸嘴等。
•开启吸尘器。
按下吸尘器的启动按钮，确保吸尘器正常工作。
•吸尘。
将吸嘴放置在需要清洁的地方，通过吸力将灰尘和杂物吸入吸尘器中。
•定期清理吸尘器。
在使用吸尘器之前和之后，清理吸尘器的过滤器和储存袋，保持其正常工作。
4. 袋装垃圾的使用•检查垃圾袋。
在使用垃圾袋之前，检查是否有破损或漏底的情况。
•将垃圾袋套入垃圾桶。
将垃圾袋的开口套入垃圾桶内，确保袋子与垃圾桶的边缘紧密连接。
•扔掉垃圾。
将垃圾放入垃圾袋中，确保垃圾袋不超过其容量。
•结束使用。
当垃圾袋装满后或要更换袋子时，将垃圾袋取出，扎紧结口，并投入合适的垃圾桶。
5. 抹布的使用•准备清洁液。
在一个桶中加入适量的清洁液和清水，搅拌均匀。
•浸湿抹布。
将抹布浸湿在清洁液中，确保抹布充分湿润。
•拧干抹布。
将抹布放入拧干器中，拧干多余的水分，保持适度湿润。
•擦拭表面。
用抹布擦拭需要清洁的表面，从上到下、从左到右，保持一定的力度和频率。
保洁操作标准和操作流程培训
保洁操作标准和操作流程培训下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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保洁培训流程
保洁培训流程保洁工作是一项细致、繁重的工作，需要专业的培训和指导。
保洁培训流程是保洁员学习和提高保洁技能的重要途径，下面将详细介绍保洁培训流程的具体内容。
一、入职培训。
1. 公司介绍，新员工入职后，首先需要了解公司的基本情况，包括公司的发展历程、企业文化、工作制度等内容。
2. 保洁工作内容，对新员工进行详细介绍保洁工作的具体内容，包括日常保洁、特殊保洁、设备使用等。
3. 安全培训，保洁工作中涉及到一定的安全风险，因此需要对新员工进行相关的安全培训，包括化学品使用、设备操作、紧急情况处理等。
二、技能培训。
1. 清洁技术，针对不同的清洁场所和清洁对象，进行专业的清洁技术培训，包括地面清洁、玻璃清洁、家具清洁等。
2. 设备操作，对于各类清洁设备的正确使用方法进行培训，包括吸尘器、拖把、清洁剂喷雾器等设备的正确使用方法。
3. 环境卫生知识，保洁员需要了解一定的环境卫生知识，包括垃圾分类、污染物处理、卫生防疫知识等。
三、实操培训。
1. 实地操作，在实际工作场所进行实地操作培训，由资深保洁员对新员工进行现场指导和演示，让新员工熟悉工作环境和工作流程。
2. 实际操作，新员工在实地操作中逐步掌握清洁技能，包括清洁工具的使用、清洁方法的选择、清洁效果的检验等。
3. 实际演练，针对不同的清洁场所和不同的清洁对象，进行实际演练，让新员工在实践中不断提高自己的清洁技能。
四、考核培训。
1. 能力评估，对新员工进行一定周期的工作能力评估，包括日常工作表现、清洁技能掌握情况、工作态度等。
2. 反馈指导，根据评估结果，对新员工进行及时的反馈指导，指出存在的问题并提出改进意见。
3. 职业规划，根据新员工的实际情况和个人意愿，进行职业规划指导，帮助新员工明确自己的职业发展方向和目标。
以上就是保洁培训流程的具体内容，通过系统的培训，保洁员可以提高自己的清洁技能，提升工作效率，为客户提供更优质的保洁服务。
希望每一位保洁员都能在工作中不断进步，成为优秀的保洁专业人员。
保洁操作流程及方法
保洁操作流程及方法一、准备保洁工具和材料在进行保洁工作之前，首先要准备好必要的保洁工具和材料，以确保工作的顺利进行。
常见的保洁工具包括拖把、扫帚、抹布、垃圾袋等，而保洁材料则包括清洁剂、消毒液、玻璃清洁剂等。
选择适当的工具和材料是保洁工作的基础。
二、清理表面杂物首先在保洁之前，需要清理表面的杂物，如书桌上的杂物、地板上的垃圾等，确保工作区域干净整洁。
将杂物放置到指定位置，以便后续的清洁工作进行。
三、地面清洁针对不同类型的地面，采用不同的清洁方式。
对于地板，可以先用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把蘸取清洁剂进行拖地。
对于地毯，则需要用吸尘器进行清理，以确保地面干净整洁。
四、擦拭表面家具表面、门窗玻璃等表面也需要定期进行清洁。
可以使用抹布蘸取适量的清洁剂进行擦拭，有效去除表面的污垢和油渍，保持表面光洁。
五、厨房清洁厨房是家庭中比较容易积累油渍和污垢的地方，因此需要加强清洁工作。
可以使用专用的厨房清洁剂对灶台、油烟机等进行清洁，保持厨房清洁卫生。
六、卫生间清洁卫生间是一个比较容易滋生细菌的地方，因此清洁工作尤为重要。
可以使用消毒液对马桶、浴缸等进行消毒清洁，有效预防疾病传播。
七、定期保养除了日常清洁工作外，还需要定期对家具、地面等进行保养和清洁。
可以定期进行地板打蜡、家具擦拭等工作，以延长使用寿命，保持家居环境整洁。
以上就是保洁操作流程及方法的相关内容，希望对您在进行保洁工作时有所帮助。
保持家居环境干净整洁，是每个人的责任，也是对自己和家人的尊重。
愿您能够通过科学合理的保洁方法，打造一个舒适宜居的家居环境。
祝您生活愉快！。
保洁操作流程与方法
保洁操作流程与方法保洁操作是指对物品、设备、场地等进行清洁处理的工作。
无论是家庭保洁还是商业保洁，都需要遵循一定的操作流程和方法，以确保清洁工作的高效和质量。
下面将介绍一般的保洁操作流程与方法。
一、准备工作1.收集和检查清洁工具和用品，确保其完好和充足。
包括各类清洁剂、扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
2.穿着适当的工作服和防护用品。
如工作服、手套、口罩等。
特别对于清洁剂的使用，要注意防护。
二、清洁操作流程1.垃圾清理首先，对积聚的垃圾进行清理。
从房间内的垃圾桶开始，将垃圾倒入垃圾袋中。
然后集中于指定区域，将所有的垃圾整理装袋。
最后，将袋子处理至指定处。
2.扫除从大的物品开始，如家具和电器的表面，使用扫帚和刷子进行清理。
将表面上的灰尘和杂物清除干净。
然后，使用吸尘器对地面进行清理。
对于地毯，可使用吸尘器或刷子进行深度清洁。
3.擦拭使用湿抹布或喷洒清洁剂的抹布对家具、电器、墙壁等进行擦拭清洁。
对于易脏的区域，可使用刷子进行清洁，如厨房的灶台和卫生间的马桶等。
4.拖地使用湿拖把和适量的清洁剂对地面进行清洁。
对于不易清洁的污渍，可使用刷子进行处理。
清洁完毕后，使用干拖把将地面擦干。
5.清洁卫生间卫生间是最需要注意清洁和消毒的地方。
首先，使用清洁剂和刷子对马桶、洗手盆、浴缸等进行彻底清洁。
然后，对地面进行拖洗。
最后，对整个卫生间进行消毒处理。
6.窗户清洁使用清洁剂和抹布对窗户玻璃进行清洁，确保无水渍和污垢。
然后，使用干净的抹布擦干窗户玻璃。
7.整理摆放清洁完毕后，对家具、电器、物品等进行整理摆放。
确保一切都归位整齐，并且出现摆放错误或异样的地方进行调整。
8.检查质量最后，对清洁作业进行检查，确保工作质量符合要求。
如有不合格的地方，重新清洁或修正。
三、保洁操作方法1.选择合适的清洁工具和用品，确保其质量和适用性。
2.控制清洁剂的用量，避免浪费和对环境的污染。
3.合理安排时间，做到高效率的工作。
如对于大面积的清洁，可以分区域进行。
保洁工作程序及要求培训内容
保洁工作程序及要求培训内容一、保洁工作程序1.1 环境清扫•定期对办公区、公共区域进行环境清扫，包括地面、墙面、桌椅等进行清洁。
•使用合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，确保环境整洁干净。
1.2 垃圾处理•定期清理各区域的垃圾桶，将垃圾分类处理，确保垃圾桶内无异味。
•按照垃圾分类要求进行投放，保持环境整洁。
1.3 消毒除菌•使用消毒剂对办公区、公共区域进行定期消毒，特别是公共卫生间、厨房等容易滋生细菌的区域。
•确保使用的消毒剂符合相关标准，杀灭细菌，保障员工健康。
二、培训内容要求2.1 工作程序培训•详细讲解保洁工作程序，包括清扫、垃圾处理、消毒除菌等各项工作内容和流程。
•强调环境清洁与整洁的重要性，提升保洁人员的岗位责任感和使命感。
2.2 清洁工具使用•演示各种清洁工具的正确使用方法和注意事项，包括拖把、扫把、湿布等。
•要求保洁人员熟练掌握清洁工具的使用技巧，确保清洁效果和工作效率。
2.3 消毒剂使用•介绍常用的消毒剂种类、使用方法和注意事项，包括稀释比例、作用范围等。
•强调消毒操作的安全性和正确性，保障员工个人健康和工作环境卫生。
2.4 垃圾分类处理•对垃圾分类的原则和要求进行讲解，包括干垃圾、湿垃圾、有害垃圾等分类标准。
•指导保洁人员正确投放垃圾，促进垃圾回收和资源循环利用。
2.5 态度和服务•强调保洁人员的服务意识和职业道德，要求礼貌、高效地完成保洁工作。
•鼓励保洁人员与员工和客户互动，提供优质的保洁服务，树立良好的形象。
结语保洁工作程序及要求培训内容对于保障工作环境卫生和员工健康至关重要。
通过规范的工作程序和全面的培训内容，可以提高保洁工作的质量和效率，营造出一个清洁整洁的工作环境，促进企业形象提升和员工工作积极性。
保洁岗位工作技能培训
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二、常用清洁药剂及使用
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清洁剂的分类
清洁剂最基本的类型，酸性(0<pH<7)、中性(pH=7)和碱性 (7<pH <14)
❖ 酸性清洁剂：此类清洁剂通常含有酸类化合物，如洁厕剂、盐酸、硫
酸、 醋酸或其他有机酸，使用浓度呈酸性；如：洁厕剂、草酸、消毒
液等
❖ 中性清洁剂：它含合成化合物，使用浓度呈中性或微碱性；如：多功
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常用清洁工具及使用
静电牵尘器 材质：尘推套为棉制品 方法：直线、S型向身体前放 推，需配合静电除尘剂使 用效；可吸收80%的灰尘。 范围：主要用于光滑平整的 硬物体表面 构造：由尘推架、尘推套、 尘推杆三部分组成
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常用清洁工具及使用
❖ 伸缩杆： 材质：高强度铝合金直制成 范围：用于室内、外低高空作业
能清洁剂、地毯清洗剂等
❖ 碱性清洁剂：它含氢氧化钠或其他碱类，使用浓度呈碱性；如：化油
剂、地毯除油剂、玻璃清洁剂等
❖ 其他清洁剂：
1)溶剂：它是含有大量三氯乙烯、异丙醇等溶剂的清洁剂，使用浓度呈 中性。
2)香味剂和除味剂：有些香味剂具有浓郁香味，目的是将臭味掩盖。有 些则除含有香味外，还能毁灭臭味的来源，清洁空气。
❖
2、将针盘、地毯刷、软垫等从机头下摘除；
❖
3、将水箱中的剩余清洁剂倒出；
❖ 4、用干抹布擦试机器及电源线；
❖
5、将电源线盘在手柄与挂钩处；
❖
6、将机器及配件放在指定位置，机器应处于直立状态
❖
7、非专业维修保养人员不得随意拆卸机器或更换零部件。
最新课件
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吹风机的使用和日常保养。
❖ 使用：利用马达转动使空气流动吹干物体。主要用于吹干打蜡地面和清洗过的地毯。
保洁员设备操作培训计划
保洁员设备操作培训计划一、前言保洁员在日常工作中需要运用各种设备进行清洁，因此对设备的操作和维护有着重要的意义。
为了提高保洁员的设备操作水平和工作效率，同时降低设备的损坏率，我们设计了以下保洁员设备操作培训计划，希望通过培训，提高保洁员的设备操作技能，确保设备的正常运行。
二、培训目标1. 了解各种清洁设备的基本结构和原理；2. 掌握各种清洁设备的正确使用方法；3. 掌握清洁设备的日常维护和保养方法；4. 提高保洁员的设备操作技能，提高工作效率；5. 降低设备的故障率，延长设备的使用寿命。
三、培训内容1. 清洁设备基本知识1.1 吸尘器- 结构和原理- 使用方法- 维护保养1.2 洗地机- 结构和原理- 使用方法- 维护保养1.3 扫地机- 结构和原理- 使用方法- 维护保养1.4 高压清洗机- 结构和原理- 使用方法- 维护保养1.5 其他清洁设备的基本知识2. 清洁设备操作技能培训2.1 吸尘器的正确使用方法- 使用前的准备工作- 吸尘器的正确使用姿势- 各种地面的吸尘方法2.2 洗地机的正确使用方法- 洗地机的正确操作流程- 洗地机的操作技巧- 不同地面的洗地方法2.3 扫地机的正确使用方法- 扫地机的正确操作流程- 扫地机的操作技巧- 不同地面的扫地方法2.4 高压清洗机的正确使用方法- 高压清洗机的正确操作流程- 高压清洗机的操作技巧- 不同场景的清洗方法3. 清洁设备维护保养培训3.1 吸尘器的日常维护- 吸尘器清洁和保养方法- 吸尘器滤网和尘袋更换方法- 吸尘器故障排除方法3.2 洗地机的日常维护- 洗地机清洁和保养方法- 洗地机刷毯和吸水条更换方法- 洗地机故障排除方法3.3 扫地机的日常维护- 扫地机清洁和保养方法- 扫地机滚刷更换方法- 扫地机故障排除方法3.4 高压清洗机的日常维护- 高压清洗机清洁和保养方法- 高压清洗机喷嘴和软管更换方法- 高压清洗机故障排除方法4. 培训方法4.1 理论培训通过讲解、视频、图片等形式，向保洁员传授清洁设备的基本知识和操作方法。
保洁操作流程及工具使用培训
保洁操作流程及工具使用培训一、引言保洁是指对室内或室外环境的清洁、卫生、整洁工作，对于创建良好的工作、生活环境至关重要。
为了提高保洁人员的工作效率和服务质量，培训保洁操作流程及工具使用是必要的。
二、保洁操作流程1.准备工作a.准备所需的工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂、纸巾等。
b.确保自己的工作服装整洁，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。
2.室内保洁a.确定清洁区域，按照从上到下、从里到外的顺序进行清洁。
b.使用扫帚或吸尘器清扫地面，注意清理角落和边缘。
c.使用拖把或地拖清洁地面，可加入适量的清洁剂提高清洁效果。
d.擦拭家具、电器等表面，使用纸巾或湿抹布擦拭。
e.清洁窗户和玻璃表面，可使用玻璃清洁剂和专用抹布。
f.清洁卫生间，包括马桶、洗手台、浴缸等，使用全面消毒剂。
g.净化空气，定期通风，使用空气清新剂。
3.室外保洁a.清扫地面，清理杂物，包括纸屑、树叶等。
b.擦拭门牌、窗户等表面，使用湿抹布。
c.清洗垃圾箱，包括内外表面。
d.清洗外墙面，使用专用清洗剂和刷具。
4.结束工作a.将工具和材料整理妥当，存放到指定位置。
b.清洁个人工作区域，保持整洁。
c.上报工作情况，如发现异常情况或设备损坏，立即报告相关人员。
d.注意安全，关闭电源、水源等设备。
1.扫帚的使用a.确保扫帚干净并具有较好的弹性。
b.从室内清理开始，按照从上到下、从内到外的顺序清扫。
c.使用扫帚时，保持身体平衡，手臂自然下垂，尽量避免身体的过度摆动。
2.拖把的使用a.选择适合地面材质的拖把头。
b.使用拖把时，保持身体挺直，双手握住拖把柄，将力量均匀施加于地面。
c.拖把头应经常清洗和消毒，以避免传播细菌。
3.清洁剂的使用a.根据不同的清洁任务选择适当的清洁剂。
b.使用清洁剂时，按照说明书上的比例加水稀释，并使用专用容器储存。
c.清洗完毕后，及时冲洗清洁剂，避免留有残留物。
4.玻璃清洁工具的使用a.确保玻璃清洁工具整洁无损。
b.使用玻璃清洁剂时，喷洒在抹布上，避免直接喷洒在玻璃上。
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**大厦保洁部清洁作业频次表
年 度 工 作 计 划 落 实
序号 工作区域
工作项目 地面
作业方式 电瓶推尘车推尘 干抹布抹尘 彻底清尘 抹尘、擦拭 保养 尘推、拖把拖净 重点去污 彻底清洗 除尘擦拭 重点去污 清洗擦拭 除尘擦拭 除尘擦拭 抹布擦拭 鸡毛掸子掸拭 拖拭 彻底清洗 清洗擦拭 擦拭、刮拭 去污 彻底清洁 拖拽垃圾袋 清除垃圾 冲洗、刷洗 抹尘、擦拭 抹尘、擦拭 除尘
清扫
将不需要的东西清除掉，保 持工作现场无垃圾，无污秽 状态
交流时间
吸尘器使用
吸水机使用作业指导
1 使用前检查机械是否完好正常、安全阀是 否自由上下活动。 2 装好吸水软管，选择好吸污水项目适合配 件并装好。 3 插好电源，开机吸污水，由前往后刮拉。 4 如污水会产生泡沫时，污水箱须加入消泡 剂，消除污水泡沫。 5 污水箱污水已满时，安全阀会自动封闭吸 风口。立即停机将污水倒干净。 6 倒污水箱污水后，重新开机吸污水。 7 完成吸污水后，冲洗干净污水箱，收好软 管和电源线。 8 用抹布抹干净机身，放回指定位置。 注意事项： 1 工作时，不能将污水箱装得过满，以免水 份进入机械内，造成机械损坏。 2 污水会产生泡沫时，污水箱内须放消泡剂， 以免水份进入机械内，烧坏马达。
6
顶楼平台
7
圆弧
铝塑板
外环玻璃幕墙 雨棚 灯具 风口 烟感探头
刮拭、清洁、抹尘、擦拭
刮拭、清洁 清洁、刮拭 与工程部协同作业，抹布 擦拭 1
1
8
外环
1 1 1 1
9
设施类
日工作流程
岗前准备 大厅推尘 烟缸清倒 卫生间清 理 电梯清洁
踢脚线、 不锈钢
公共设施 抹尘
卫生间巡 视
湿拖楼梯
蜡拖拖净
公区巡视
使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
1、使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水， 不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
2、使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁 剂，容易腐蚀。 3、所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一 定比例的浓度。
4、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁 效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。
东区事业部 保洁操作流程及工具使用
张美芝 高成霞 2015-4-17
目录
保洁计划制定
重点工作流程
保洁年度痛点
日工作流程
工机具及清洁用品使用
四季特点
彻清、防柳絮、 宣传栏及小品
车场冲刷、 天棚彻清、 门窗彻清、 幕墙彻清
蚊虫、防汛、 排污
落叶、防尘
防冻、关窗 除雪、家政
年度工作计划制定
安全教育 安全作业常识 ； 消防、困人、跑水应急
作业频次表（续表）
序号 工作区域 工作项目 作业方式 作业频次 日 周 月 季 年
4
外围院落
地面
轿厢内壁 轿厢地面
清扫、捡拾垃圾
擦拭、保养 拖拭、保养 擦拭、不锈钢保养 毛刷清洁 清扫、除草、捡拾垃圾 汛期前清扫下水口 刮拭、清洁
6
1 4 1 1 1 1 1 1
5
电梯
外厅门、召唤 电梯槽 轿厢顶 楼顶 防汛清理 内侧面玻璃
中性清洁剂
绿水清洁剂：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。 洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。 洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍， 用途广泛。 万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等上面难以去除的血渍、油迹、油漆、棉 布、毛地毯上的严重污渍。
消毒剂 用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。比例1： 100 ～ 150。 常用的消毒剂有：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林、漂白 粉（含有效氯25％－32％)、次氯酸钙（含有效氯80％－ 85％）。 杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。 常用的有：马拉硫磷乳油、粉剂50％；防虫磷乳油、粉剂 70％、50％。 灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆 素、立克命）。 碧丽珠：直接喷在家具表面，然后用干抹布进行擦拭。适 用于实木、贴面家具，皮革制品，大理石，瓷砖。
1
大厅
墙面 不锈钢制品 走廊地面 窗台
日 随时 1 1
作业频次 周 月
季
年
2 1 2 随时
2
1 随时 1 1 1 1 1 4 1 1 4 1
2
内部通道
楼梯 楼梯扶手 踢脚线 防火门 楼道、走廊蜘蛛网 瓷砖地面 瓷砖墙面 镜面、台面
隔断 3 卫生间
纸篓 尿斗、便盆 灯具 风口 顶棚
1
4 1 4 1 1 1
碱性清洁剂
洗手液：用于洗手间洗手。 洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。 烧碱：用于清洗硬、坚、固的地面。 其他：碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、次氯化钠漂白剂、过硼酸钠漂白剂、玻 璃清洁剂、起蜡水等。
常见其他清洁剂
上光剂：金属抛光剂；地面抛光剂；封蜡 。 溶剂：地毯除渍剂；酒精；牵尘剂。 杀虫、杀菌剂：杀虫剂；空气清新剂
常用清洁剂
酸性清洁剂 酸具有一定的杀 菌除臭功能，且 能中和尿碱等顽 渍斑垢，所以酸 性清洁剂主要用 途是用于卫生间 的清洁。
中性清洁剂
碱性清洁剂 碱性清洁剂不仅 含有纯碱（碳酸 钠），还含有大 量的其他化合物， 对于清除一些油 脂类脏垢和酸性 污垢有较好效果。
中性清洁剂配方 温和，不腐蚀和 损伤任何物品， 对被清洗物起在 清洁和保护作用， 其主要功能是除 污保护。
补充内容：5S是什么
工作现场，区别要与不要的
整理
通过进行上述4S的活动，让 每个员工都自觉遵守各项规 章制 度， 养成良好的工作 习惯，做到“以司为家、以 司为荣”的境界。
东西，只保留有用的东西， 撤除不需要的东西；
修养
整顿
把要用的东西，按规定 位置摆放整齐，并做好 标识进行管理；
清洁
维持以上整理、整顿、清扫 后的局面，使工作人员觉得 整洁、卫生；
酸性清洁剂
盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水（属强酸性，使用时 要注意安全）。 漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍 除垢剂（厕宝）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。 其他：柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂 白剂等。
大堂 楼内走廊 楼梯 窗台、管道 卫生间 电梯 依据物业合同的楼内外日常清洁 玻璃及玻璃隔断 蜘蛛网清理 室外院落 室外天顶 灯具、排烟等设施清理 废弃物收集 地毯清理 蚊虫消杀、防四害 雨雪天应急 用资物料领取 申请、领用、以旧换新 人事报表、用资报表、计划总结保洁的申报 日常部门记录的每月归档 团队内训 特约服务及多种经营
常用清洁工具的认识
常用清洁工具的认识
洗地机使用 使用前先检查机械是否完好正常。
选择好清洗项目适合配件。 装上适合清洗项目地刷或针座。 将清水倒入水箱中，按1:20比例倒入清洁剂（高泡、低泡 地毯清洗剂）。 插好电源，将单擦机手柄调整适合操作高度。 先放水，后开机，手柄放低横向左边，手柄抬高，横向右 边。左右横向须重叠三分之一清洗。 清洗完成后，先将水箱清洗药剂放干，后卸洗地刷，再收 电源线。 将水箱及洗地刷冲洗干净，用抹布抹干净机身，放回指定 位置。 注意事项： 1 在清洗过程中，电源线不能靠近转盘，以免转盘磨烂电源 线发生漏电，造成意外事故发生。 2 手柄没有调整到适合操作高度时，不能开机，以免打坏机 械。 3 在工作过程中，机械发现异常响声，应立即停机检查，以 免机械带病工作，损坏机械。
卫生间巡 视
倒班、午 休
清扫卫生间
清扫公区
打卡
卫生间巡 视
公区巡视
周计划事 项
卫生间巡视、 清倒垃圾
卫生间彻清工作流程
墙面、地面；
从里至外,从上至下, 从左至右,先易后难。
扫地、拖地的程序是：由内到 外，从边开始再中间清洁。 抹物的程序是：从上至下，由 左到右，再清洁边角。
瓷砖、大理石墙面清洁操作要领：先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的 注意灯罩、排风扇 清台面、水龙头、 （约 200ml）洗洁精： 用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍。 拖布池 把毛巾、上水器浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙 壁从上往下来回擦。 瓷砖缝要用小刷子刷洗。 用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍。 用拖把拖干净地面。 墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。 清洁时应注意： 用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙面，以防刮花墙面。 大小便器、垃圾、 刮擦墙面、地面 严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽。 干拖地面 茶水筐、垃圾桶 大理石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡。 保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显 污染。
冲
擦
清
刮
拖
玻璃彻清工作流程
１.将内外两部分相互转动９０度． ２.将 •准备伸缩杆、玻璃刮刀、毛头、小铲刀、鹿皮毛巾、 玻璃水（勾兑比例1:50）。 产品全部放入水中浸泡，使擦布及产品全 部含水． ３.将两块擦布均匀涂洗洁精，开 •先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。 始清洗 •将毛头浸入兑好的水中。 •把毛头按在伸缩杆上，按从上往下、从左往右的顺 注意事项： 1、已经破裂的玻璃勿用； 2、 序洗抹，使玻璃均匀沾水；玻璃较脏时重复2次。 玻璃上有水泥等凝滞物请先除去后再使用 •用玻璃刮刀刮去玻璃上的水分，玻璃刮刀和玻璃平 本品； 3、注意检查安全绳是否系牢，然 面应保持一定的角度。 后将安全绳系在非操作手上后再操作清洁 •当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮 器； 4、使用时保证清洁器无吸附杂质， 否则易损伤玻璃表面； 5、对于很脏的玻 刀作横向移动。 •用鹿皮毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净 璃在一遍擦试后应注意清洁清洁器各部分， 以利于第二遍擦试； 6、使用后清洗干净， 地面上的污水。 •操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃 在两工作面中间放隔磁垫块，如不慎扣合 请双面旋转90度就可打开； 7、请勿直接 玻璃清洁标准： 扣合，以免下次使用时不易打开； 8、由 •玻璃面上无污迹、水迹。 •用纸巾擦拭室内玻璃面50cm，纸巾无明显污染。 于本品含磁性，请远离电视机、手表、磁 卡等物品，擦试布可用百洁布替代；