组织结构设计PPT33页
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企业组织结构类型PPT精品文档35页
但不能一个人说了算 否则 不能稳定
22.11.2019
3
5原则的要求
• 理解,能适当发挥
目标任务:组织结构是战略实现的手段,两者是 目标和手段的关系,衡量组织结构的优劣就 看是否有利于组织战略目标的实现
分工协作原则:工作量大,为了提高效率,因此 必须进行合理分工,但是在分工的基础上,必 须加强协作与配合,才能保证管理工作的顺 利开展
经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强 适应性的企业。
22.11.2019
12
4、矩阵制
由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项 目小组系列组成。最大特点是具有双重命令系统。
总经理
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
项目小组A
项目小组B
项目小组C
22.11.2019
13
优点:
9
3、事业部制
也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变 而成的现代企业组织结构形式。
事业部制遵循“集中决策,分散经营”的总原则, 按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相 对独立的经营单位,分别组成事业部。
各事业部在经营管理方面有较大的自主权,实行独 立核算、自负盈亏,并可根据经营需要设置相应 的职能部门。
3、易由导于致这人种心形不式稳一。般还具有临时性的特点,因而也容
适用于:
临22时.11.2性019工作任务较多或突发事件频繁的企业。
14
5.多维立体
• 矩阵制和事业部制结合
• 三个利润中心: 产品:利润;
•
职能:专业成本
•
地区:地区利润中心
• 适合跨国公司和规模巨大的公司
22.11.2019
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6.模拟分权制
22.11.2019
3
5原则的要求
• 理解,能适当发挥
目标任务:组织结构是战略实现的手段,两者是 目标和手段的关系,衡量组织结构的优劣就 看是否有利于组织战略目标的实现
分工协作原则:工作量大,为了提高效率,因此 必须进行合理分工,但是在分工的基础上,必 须加强协作与配合,才能保证管理工作的顺 利开展
经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强 适应性的企业。
22.11.2019
12
4、矩阵制
由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项 目小组系列组成。最大特点是具有双重命令系统。
总经理
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
项目小组A
项目小组B
项目小组C
22.11.2019
13
优点:
9
3、事业部制
也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变 而成的现代企业组织结构形式。
事业部制遵循“集中决策,分散经营”的总原则, 按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相 对独立的经营单位,分别组成事业部。
各事业部在经营管理方面有较大的自主权,实行独 立核算、自负盈亏,并可根据经营需要设置相应 的职能部门。
3、易由导于致这人种心形不式稳一。般还具有临时性的特点,因而也容
适用于:
临22时.11.2性019工作任务较多或突发事件频繁的企业。
14
5.多维立体
• 矩阵制和事业部制结合
• 三个利润中心: 产品:利润;
•
职能:专业成本
•
地区:地区利润中心
• 适合跨国公司和规模巨大的公司
22.11.2019
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6.模拟分权制
组织结构设计(PPT63页)
• 规模与结构
➢ 随着组织规模的增长,组织结构也有有机式向机械式 转变,有更高的专业化、部门化和集权化,规则条例 也更多
过程部门化
+ 工作活动的更有效流动 – 只适用于某些类别产品的生产
顾客部门化
+ 能由专家来满足和处理顾客的需要及问题 - 职能的重复配置 - 缺乏对组织整体目标的认识
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
• 指挥链
➢ 组织高层延伸到基层的这样一条职权线,它规定了谁 向谁报告工作
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
• 集权化
➢ 组织高层进行决策制定的集中程度
❖ 组织内部高层管理做决定,底层雇员只是简单的执行他们的命 令
• 分权化
➢ 组织内部,决定权被分配给最接近执行的管理层
• 员工授权
➢ 给雇员更多的制定决策权
• 组织中较低管理层次制定决策的频 度或数目越大,则分权程度越高可
例:系统示意图
总经理
副总经理 (主管营销)
副总经理 (主管生产)
销售部经理 广告部经理 研发部经理 质检部经理 制造部经理
分销经理 (主管仪
器类)
分销经理 (主管电
器类)
产品研究 主管
客户研究 主管
组织结构 组织内部对工作的正式安排
采购 制造 运输 主管 主管 主管
6
3. 组织结构设计的核心任务-成果展现
•职能分工 •部门化 •指挥链 •控制跨度(管理幅度) •集权与分权 •正规化
10–8
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程 • 职能分工与设计
➢ 描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度,每 个步骤由不同的人来完成
➢ 随着组织规模的增长,组织结构也有有机式向机械式 转变,有更高的专业化、部门化和集权化,规则条例 也更多
过程部门化
+ 工作活动的更有效流动 – 只适用于某些类别产品的生产
顾客部门化
+ 能由专家来满足和处理顾客的需要及问题 - 职能的重复配置 - 缺乏对组织整体目标的认识
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
• 指挥链
➢ 组织高层延伸到基层的这样一条职权线,它规定了谁 向谁报告工作
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程
• 集权化
➢ 组织高层进行决策制定的集中程度
❖ 组织内部高层管理做决定,底层雇员只是简单的执行他们的命 令
• 分权化
➢ 组织内部,决定权被分配给最接近执行的管理层
• 员工授权
➢ 给雇员更多的制定决策权
• 组织中较低管理层次制定决策的频 度或数目越大,则分权程度越高可
例:系统示意图
总经理
副总经理 (主管营销)
副总经理 (主管生产)
销售部经理 广告部经理 研发部经理 质检部经理 制造部经理
分销经理 (主管仪
器类)
分销经理 (主管电
器类)
产品研究 主管
客户研究 主管
组织结构 组织内部对工作的正式安排
采购 制造 运输 主管 主管 主管
6
3. 组织结构设计的核心任务-成果展现
•职能分工 •部门化 •指挥链 •控制跨度(管理幅度) •集权与分权 •正规化
10–8
4.组织结构设计涉及六方面关键要素的过程 • 职能分工与设计
➢ 描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度,每 个步骤由不同的人来完成
横向组织结构设计PPT(共40页)
制片人
一团队
二团队
三团队
记者
记者
记者
摄影
摄影
摄影
录音
录音
录音
案例:质量问题为何难以发现原因?
质量 检验部
A产品 B产品 C产品 D产品 检验组 检验组 检验组 检验组
质量 检验部
生化
包材 病理毒理 化学 微生物
检验组 检验组 检验组 检验组 检验组
案例:设备工程部组织结构的两次调整
副总经理
生产部
综合部
设备工程部
冰箱车间
机电设备组
彩电车间
动力设备组
洗衣机车间
管线设施组
配件组
副总经理
生产部
设备工程部
冰箱车间 彩电车间 洗衣机车间
冰箱设备 维修组
彩电设备 维修组
洗衣机设 备维修组
车间1 设备维修组
副总经理
生产部
车间2
车间3
设备维修组
设备维修组
管线设施组
课堂讨论:销售部门如何设置?
• 某医药企业生产多种药品。公司过去设立有一个销售总部 ,在各地按地域设置办事处进行销售,每个业务人员销售 所有产品。
某企业销售组织从区域维度到产品维度的转变
销售部
区域1
区域2
区域3
普药
新药
普药
新药
普药
新药
销售部
普药
新药
区域1
区域2
区域3
区域1
区域2
区域3
案例:区域--产品--客户--矩阵
• T公司早期,把全国分成9个大区,按区域划分市场。后来公司 与另外一家公司合并,改为按产品划分:销售一部负责终端类 产品,二部负责打印机……。
组织结构设计PPT
组织规模 规范化程度 集权化程度 复杂化程度 人员结构比率帕金森定律
生命周期 创业阶段 集合阶段 规范化阶段 精细阶段
16
8 2 组织部门化
8 2 1 组织部门化的基本原则
部门化是指将组织中的活动按照一定的逻辑进 行安排;划分为若干个管理单位的活动过程
部门化的基本原则 ①因事设职和因人设职相结合的原则 事事有人做 人人有事做 ②分工与协作相结合的原则 ③精简高效的部门设计原则
18
b 职能式组织结构的优势:
①在部门内实现了规模经济; ②可以促进员工发展更高层次的专业技能; ③部门主管易于规划和控制; ④有利于避免重复浪费 c 职能式的主要缺点: ①容易出现各自为政的情况;各职能部门往往
会片面追求本部门的局部利益; ②部门之间缺乏交流合作渠道;且矛盾冲突会
增多; ③高层主管难于协调; ④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规
8
战略 外部环境
技术
组 织 结构
组合
影响
协调
工作专业化 职权
规章
部门划分
领导系统 等级制
直线指挥系统 控制幅度 工作人员
与职能参谋系统
绩效
9
组织设计可通过下列原则性方法提高组织 对环境的应变性
1对传统的职位和职能部门进行相应调整 2根据不确定程度设计不同类型的组织结
构 3根据组织的差别性 整合程度设计不同
类型的组织结构 4通过加强计划和对环境的预测减少不确
定性 5通过组织间的合作减少组织自身要素对
环境的过度依赖性
10
2 战略的影响 一般而言;战略发展有四个阶段;不同的
阶段应有与之对应的组织结构 第一个阶段:数量发展阶段品种尚单一 第二个阶段:地区开拓阶段协调 标准化
生命周期 创业阶段 集合阶段 规范化阶段 精细阶段
16
8 2 组织部门化
8 2 1 组织部门化的基本原则
部门化是指将组织中的活动按照一定的逻辑进 行安排;划分为若干个管理单位的活动过程
部门化的基本原则 ①因事设职和因人设职相结合的原则 事事有人做 人人有事做 ②分工与协作相结合的原则 ③精简高效的部门设计原则
18
b 职能式组织结构的优势:
①在部门内实现了规模经济; ②可以促进员工发展更高层次的专业技能; ③部门主管易于规划和控制; ④有利于避免重复浪费 c 职能式的主要缺点: ①容易出现各自为政的情况;各职能部门往往
会片面追求本部门的局部利益; ②部门之间缺乏交流合作渠道;且矛盾冲突会
增多; ③高层主管难于协调; ④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规
8
战略 外部环境
技术
组 织 结构
组合
影响
协调
工作专业化 职权
规章
部门划分
领导系统 等级制
直线指挥系统 控制幅度 工作人员
与职能参谋系统
绩效
9
组织设计可通过下列原则性方法提高组织 对环境的应变性
1对传统的职位和职能部门进行相应调整 2根据不确定程度设计不同类型的组织结
构 3根据组织的差别性 整合程度设计不同
类型的组织结构 4通过加强计划和对环境的预测减少不确
定性 5通过组织间的合作减少组织自身要素对
环境的过度依赖性
10
2 战略的影响 一般而言;战略发展有四个阶段;不同的
阶段应有与之对应的组织结构 第一个阶段:数量发展阶段品种尚单一 第二个阶段:地区开拓阶段协调 标准化
组织结构设计及工作分析(ppt80张)
适用:面对多个不同市场或产品类别复杂的大规模组织。
2.事业部制结构形式
公司经理
职能部门
职能部门
事业部A
事业部B
事业部C
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
事业部制组织结构形式
(五)矩阵制 1 .含义。 在 组 织 结
经理
职能 机构
职能 机构
职能 机构
职能 机构
工段或班组
工人
职能制组织结构形式
1.含义
(三)直线——职能制
厂 长
职能 科室 职能 科室 职能 科室 职能 科室
直线职能制是指在组织内 部,既设置纵向的直线指 挥系统,又设置横向的职 能管理系统,以直线指挥 系统为主体建立的两维的 管理组织。
2.优点
既保证组织的统一指挥, 又加强了专业化管理。
3、访谈法
访谈法是通过与工作者面对面的交流获取 相关信息的一种方法。访谈的方式: 对每个员工进行访谈 对员工群体进行访谈 对员工主管进行访谈 访谈法可以获取各种信息,相对比较简单, 迅速,但相当花费时间,成本较高,而且需要 工作者的协作与配合。
示例:访谈法的典型提问方式
构上,把既有按职 能划分的垂直领导 系统,又有按产品 (项目)划分的横 向领导关系的结构, 称为矩阵组织结构。 2 .优点。 纵横结合 , 有利于配合;人员 组合富有弹性,利 于员工才能的发挥。 3 .缺点。 破 坏 命 令 统一原则。 4 .适用。 主 要 适 用 于突击性、临时性 任务。
组织结构的基本类型概述(PPT 33页)
• 通过多维的立体组织结构,可使这三方面的机构协 调一致,紧密配合,为实现组织的总目标服务。多 维立体组织结构适用于多种产品开发、跨地区经营 的跨国公司或跨地区公司,可以为这些企业在不同 产品、不同地区增强市场竞争力提供组织保证。
七 、网络型组织结构
• 网状组织是利用组织协定来组织运作的,在这里组织可以 是一个有效运作的集团、企业,但这一集团、企业实际上 却是一个虚拟组织,关键靠有关单位相互之间的协定与沟 通。
• 所这种组织结构是直线职能制、矩阵制、事业部制 和地区、时间结合为一体的复杂机构形态。
• 它是从系统的观点出发,建立多维立体的组织结构。 多维立体组织结构主要包括三类管理机构:
• l 按产品划分的事业部,是产品利润中心;
• l 按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心;
• l 按地区划分的管理机构,是地区利润中心。
• 在网状组织中,真正作业的是独立的单位,组织即使复杂, 也还是虚拟的。大的集团有大的虚拟总部来控制,小的集 团有小的虚拟总部。在这里总部的动作是相当有限的。组 织内的单位或称节点在各自分工的范围内运作。
• 在层级组织中如图1,当A公司要与B公司进行业 务合作时,一定要通过小总部到大总部的参与、 同意,最大的难处在于真正专业,了解情况的是 A、B公司,但是到了总部,可能不是由老板决策, 老板的职能部门会先筛选。在这一过程中,不一 定有附加价值的人反而可能误了大事。
事业部制组织的优缺点:
优点: ☆有利于企业的高层领导层摆脱日常事务,集中精力搞好战略
决策、长远规划和人才的开发; ☆事业部相对独立的利润中心或责任中心,有利于事业部之间
的竞争,增强企业的活力;有利于发挥事业部的主观能动性, 增强经营管理的能力。 ☆这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。 缺点: ☆总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿,提高管理费用,降 低工作效率; ☆事业部之间横向联系差,协调配合难,容易产生本位主义; ☆各事业部往往只考虑自己的利益,而忽视企业整体利益,导 致短期行为等。 ☆事业部组织一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品 之间工作差别较大,技术比较复杂和市场广阔多变的企业。
七 、网络型组织结构
• 网状组织是利用组织协定来组织运作的,在这里组织可以 是一个有效运作的集团、企业,但这一集团、企业实际上 却是一个虚拟组织,关键靠有关单位相互之间的协定与沟 通。
• 所这种组织结构是直线职能制、矩阵制、事业部制 和地区、时间结合为一体的复杂机构形态。
• 它是从系统的观点出发,建立多维立体的组织结构。 多维立体组织结构主要包括三类管理机构:
• l 按产品划分的事业部,是产品利润中心;
• l 按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心;
• l 按地区划分的管理机构,是地区利润中心。
• 在网状组织中,真正作业的是独立的单位,组织即使复杂, 也还是虚拟的。大的集团有大的虚拟总部来控制,小的集 团有小的虚拟总部。在这里总部的动作是相当有限的。组 织内的单位或称节点在各自分工的范围内运作。
• 在层级组织中如图1,当A公司要与B公司进行业 务合作时,一定要通过小总部到大总部的参与、 同意,最大的难处在于真正专业,了解情况的是 A、B公司,但是到了总部,可能不是由老板决策, 老板的职能部门会先筛选。在这一过程中,不一 定有附加价值的人反而可能误了大事。
事业部制组织的优缺点:
优点: ☆有利于企业的高层领导层摆脱日常事务,集中精力搞好战略
决策、长远规划和人才的开发; ☆事业部相对独立的利润中心或责任中心,有利于事业部之间
的竞争,增强企业的活力;有利于发挥事业部的主观能动性, 增强经营管理的能力。 ☆这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。 缺点: ☆总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿,提高管理费用,降 低工作效率; ☆事业部之间横向联系差,协调配合难,容易产生本位主义; ☆各事业部往往只考虑自己的利益,而忽视企业整体利益,导 致短期行为等。 ☆事业部组织一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品 之间工作差别较大,技术比较复杂和市场广阔多变的企业。
组织结构设计教材(PPT 69张)
组织构设计
1
组织结构设计的方法
组织结构好比人的骨骼或者一栋房子的框架,组织结构设计是组织设计
的重要组成部分。
环境与组 织目标
职能设计
部门设计
岗位设计
2
组织职能
职能——作用和功能。 职能设计——根据组织目标来确定组织应该具备哪些基本职能及其结 构。包括经营职能和管理职能。 职能设计内容
•确定企业的基本职能及其结构。明确关键职能和基本职能。 •对各子系统的职能进行总体设计
指导与控制的工作量
计划工作量
28
管理幅度的设计 ——变量测定法
2、确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度。 需按每个变量本身的差异程度将其划分为若干个 等级,如洛克希德公司把每个变量分成5个等级,不同
等级赋予不同权数,权数越大,表示这个等级上的变 量对管理幅度的影响越大。 权数应该通过实验资料,经过反复研究和比较分析 来确定,以尽量减少主观评价的不精确成分。
20
管理幅度的设计 ——理论
法国管理咨询专家格拉丘纳斯(V.A.Graicunas)从上下级 关系对管理幅度的影响方面进行了深入研究,指出管理幅度以算 术幅度增加时,管理者和下属间的人际关系将以几何级数增加。 格拉丘纳斯认为,上下级关系可以分为三个基本类型:
(1)直接的单个关系,如上级S和下级B之间直接地、单独地 发生来联系;
统计方法简便易行但缺少对影响特定企业管理幅度诸 因素的具体分析,特别是定量分析,主观判断的成分很 大。
26
管理幅度的设计 ——变量测定法
把影响管理幅度的各种因素作为变量,采用定性分析与 定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法。
变量测定法的主要步骤
①确定影响管理幅度的主要变量 ②确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度
1
组织结构设计的方法
组织结构好比人的骨骼或者一栋房子的框架,组织结构设计是组织设计
的重要组成部分。
环境与组 织目标
职能设计
部门设计
岗位设计
2
组织职能
职能——作用和功能。 职能设计——根据组织目标来确定组织应该具备哪些基本职能及其结 构。包括经营职能和管理职能。 职能设计内容
•确定企业的基本职能及其结构。明确关键职能和基本职能。 •对各子系统的职能进行总体设计
指导与控制的工作量
计划工作量
28
管理幅度的设计 ——变量测定法
2、确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度。 需按每个变量本身的差异程度将其划分为若干个 等级,如洛克希德公司把每个变量分成5个等级,不同
等级赋予不同权数,权数越大,表示这个等级上的变 量对管理幅度的影响越大。 权数应该通过实验资料,经过反复研究和比较分析 来确定,以尽量减少主观评价的不精确成分。
20
管理幅度的设计 ——理论
法国管理咨询专家格拉丘纳斯(V.A.Graicunas)从上下级 关系对管理幅度的影响方面进行了深入研究,指出管理幅度以算 术幅度增加时,管理者和下属间的人际关系将以几何级数增加。 格拉丘纳斯认为,上下级关系可以分为三个基本类型:
(1)直接的单个关系,如上级S和下级B之间直接地、单独地 发生来联系;
统计方法简便易行但缺少对影响特定企业管理幅度诸 因素的具体分析,特别是定量分析,主观判断的成分很 大。
26
管理幅度的设计 ——变量测定法
把影响管理幅度的各种因素作为变量,采用定性分析与 定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法。
变量测定法的主要步骤
①确定影响管理幅度的主要变量 ②确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度
某公司组织结构设计方案(PPT 29张)
成功要素
关键因素 独到之处 价值取向
联想内部文件
成功要素(WIN) 概述
企业关键能力
实现未来目标 必备的能力
选定试点部门 同试点部门合作
定量研究
H
6
中国信息产业: 影响业界的趋势:我们的假设
从价格竞争…逐步转向王牌产品/服务 • 苹果 - iMac;康柏 - iPaq;戴尔公司的网络电脑;IBM推出的时尚Aptiva 信息产业 • 服务多于产品 质量…质量…质量…及其对总体成本的影响 • 产品质量、可靠性、服务 互联网 • 宽带…及其所引发的传输方式的变革 • 无线…沟通方式的变革
• 联想电脑公司三年构想以及确保未来 成功的关键因素 — 业务 — 组织结构
联想内部文件
成功要素
关键因素 独到之处 价值取向
— 员工
— 领导层
— 文化 包括 • 麦肯锡公司的成果
成功要素(WIN) 概述
— 组织机构设计原则
H
4
定义企业关键能力
企业关键能力
访谈 - 副总裁 杨先生、 总裁级小组 案头研究: 可获得的公共资源 定量研究
组织结构设计方案 - 奠定前进的基础
联想电脑公司的成功要素
交流研讨会
H
1
今天会谈的主要成果
同您探讨并确认我们对联想经营目标和战略的理解 • 经营环境 • 当前面临的挑战 • 成功要素 — 实现预期目标的关键因素
– 五个因素:业务、组织结构、员工、领导层、文化
同您交流我们的分析方法,并听取您的见解 • 知识交流 • 统一项目术语含义,以促进交流和合作 就下一步行动计划达成共识 • 核准建议方案
劳动力市场变革 • 实力对比的变迁 — 员工寻求高薪酬、发展前景良好、具有挑战性的机会
管理学基础-组织结构与组织设计课件PPT课件(33页)
•
3、起点低怕什么,大不了加倍努力。人 生就像 一场马 拉松比 赛,拼 的不是 起点, 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止, 进步也 会不止 。
•
4、如果你不相信努力和时光,那么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ,也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ,而是 努力了 ,才能 看到希 望。
•
6、人性本善,纯如清溪流水凝露莹烁。 欲望与 情绪如 风沙袭 扰,把 原本如 天空旷 蔚蓝的 心蒙蔽 。但我 知道, 每个人 的心灵 深处, 不管乌 云密布 还是阴 淤苍茫 ,但依 然有一 道彩虹 ,亮丽 于心中 某处。
•
7、每个人的心里,都藏着一个了不起的 自己, 只要你 不颓废 ,不消 极,一 直悄悄 酝酿着 乐观, 培养着 豁达, 坚持着 善良, 只要在 路上, 就没有 到达不 了的远 方!
• 职权(Authority)是指由组织制度正式确定的,与一定 管理职位相联的决策、指挥、分配资源和进行奖惩的 权力。
• 职责(Responsibility)是指由组织制度正式确定的,与职 权相应的承担与完成特定工作任务的责任与义务。
• 劳动分工是指将一项完整的工作分解成若干较简单的 步骤,每个人只专门从事其中某一个步骤的活动,所 有相关步骤的专门活动整合起来就完成了全部工作。
• 协作是指许多劳动者在同一劳动过程中或彼此相联系 的不同劳动过程中,相互配合,依照计划和分工为实 现共同目标进行协调、合作的劳动形态。
• 9.1.2 组织结构的概念
• 所谓组织结构(organizational structure)就是组织中 正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框 架体系 。
决策的能力和经验 决策影响重大 环境稳定 组织成长的初始阶段 组织战略的有效执行很大程度
组织结构设计-PPT课件
第 26 页
02
架构组织 的方法
2.6 制定企业“组织手册”
“组织手册”就是企业的组织关系图和工作职能表,能给员工一个整体的感觉, 根据手册,可以按事找合适的人
第 27 页
职位 分解表
组织 手册
02
架构组织 的方法
2.7 以操作的顺畅性和客户满意度来验证组织结构设计的正确性
组织结构是否合理需要通过外部和内部员工进行验证
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第 19 页
03 案例分享
组织
确保我们的执行力
合适的组织和恰当的分工保证我们正确地做事,并且把事情做好
02
架构组织 的方法
2.1 据企业战略识别关键流程,保证有力支持企业战略实施
第 21 页
根据企业战略的不同,企业的关键业务流程也会不同,只有支持战略的关键流程得 到切实高效地执行,才能有力支撑企业战略的实施
只有那些真正的英雄能见到后天的太阳
在残酷竞争时代立足需要:
理念 + 组织
目录
Contents Page
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第6 页
03 案例分享
目录
Contents Page
01 架构组织的理念 02 架构组织的方法
第7 页
03 案例分享
理念
徒弟们:向西
适合的理念像北斗
大家思考一下:苹果公司的关键流程和顺丰快递的会一样吗?
供应商
研发 制造 销售 核心流程1:新产品开发 核心流程2:订单处理 核心流程3:整合物流 核心流程4:客户服务
支持功能块
人力资源、财务、行政、IT、
客户
02
架构组织 的方法
特许经营管理体系整体设计建立及特许经营手册PPT33页
✓ 如果总部只是想摸索关于单店建设和营运的一些规律并只
在有限区域内进行特许经营体系的试扩张,那么特许人企业就 可以只在本区域内建设一家样板店,待成熟后再向外推广。
特许经营管理体系的建立
样板店建立、试运营以及完善单店手册
样板店在投资与管理等方面要真正成为一个独立的实体
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为了使这个样板店可以真正成为特许经营体系日后诸单店 的“样板”。企业应注意在建设样板店的过程中,使单店的投资 与管理等方面真正成为一个独立的实体,而不能依旧保持总部或 特许人的一个直营店那样的性质。比如在计算样板店的投资收益 上,应该照样列出一个加盟费以及别的将来的受许人或加盟商需 要付出的费用,这样计算的结果才更有“样板”性。一旦样板店 建立起来后,企业应使其独立运营和独立核算,这样可以确保将 来的单店加盟商得到验证,亦即验证加盟商的单店是否可以赢利。
特许经营管理体系整体设计
动态的设计之一体系宏观发展战略
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5、划定某个大致的区域,全力建设小范围的特许经营体系, 待体系成熟后再扩展。 (首佳房地产)
这种战略适合于体系尚不成熟、特许人企业需要用本地市场 积累实力、企业单店的运营成功与否和企业本身的一些不可分 割性质有关(比如名人效应、地区特色等)、外地竞争激烈的 企业。
特许经营管理体系的建立
两套考核指标
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在上阶段的设计完成之后,接下来的工作便是按照设计的 模式建设特许经营管理体系,并在实践中完善原先的设计,同 时进一步提炼出企业的工业产权和/或知识产权,亦即准备特许 出去的经营模式。
在此阶段实际建立的过程中,要达成两个最基本的目标:
1、建立并实际运营特许体系的样板店、总部及特许网络。 2、完成两套手册的提炼和完善工作,亦即单店手册和总部 手册。
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影响组织结构设计的因素
公司文化
组织设计的内容
●表明部门的划分和各岗位职务的专业化 ●企业运作的直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系 ●组织的管理跨度与管理层级的建立 ●组织成员之间的相互影响、协调和控制的机制 ●优化的业务流程和有效的信息流以及与之相配套的管理
支持系统,如工作标准、管理表格、规章制度等。
●效率原则
企业的目标是追求利润,同时将成本 降低到最低点,效率原则是衡量任何组织 结构的基础。组织结构,如果能使人们 (指有效能的人)以最小的失误或代价 (它超出了人们通常以货币或小时等计量 的指标来衡量费用的涵义)来实现目标, 就是有效的 。
●对象专业化原则
对象专业化是建立业务单元的基础, 业务单元是公司事业发展的基石,部门划 分应充分考虑劳动分工与协作,包括:采 购、市场、生产、研发、技术支持等;充 分考虑公司的现状与资源,明确权限与责 任。
组织结构设计的原则
●目标原则
组织是实现组织目标的有机载体,组织 的结构、体系、过程、文化等均是为完成 组织目标服务的;达成目标是组织设计的 最终目标。通过企业组织结构的完善,使 每个人在实现企业目标的过程中做出更大 的贡献 。
●适应创新原则
组织结构设计应综合考虑公司的内外部 环境,组织的理念与文化价值观,组织的 当前以及未来的发展战略,组织使用的技 术等以适应组织的现实状况;并且,随着 组织的成长与发展,组织结构应有一定的 拓展空间。
在什么情况下进行组织架构设计
●公司创立时 ●公司经过一段时间高速发展,需进行规范管理时 ●公司业务发生重大转型时 ●公司经营环境发生剧烈变化时 ●并购、重组后(M﹠A)
透过公司的组织结构,可以分析出相关内容:
●公司的战略企图 ●公司的基本管理架构 ●公司的经营规模 ●公司的类型,如贸易型、研发型、生产型等等。 ●公司的业务重点 ● ●
●有效控制原则
对组织的有效控制在组织设计时:应注 意命令统一、权责对等;制定规范可行的 政策、制度;职能部门加强计划、预算、 核查等工作,业务部门加强事前的协调、 事中的过程控制、事后的经验总结。
●边界缓冲与跨越原则
公司发展不能脱离外部市场,公司总是 在与外部市场(产品、人才、客户、技术、 原材料等市场)互动中,不断的适应、调 整、拓展新的发展空间;因此,组织应采 取相应的措施,配置相应的人员对外部信 息进行采集与整理,以利于公司决策之用, 提高组织对环境变化的应对能力。
●职能专业化原则
组织整体目标实现需要完成多种职能 工作,包括:战略规划、计划、控制、审 计、资源配置等;对于以事业发展、提高 效率、监督控制为首要任务的业务活动, 应以此原则为主,进行部门划分。
●管理层级原则
管理层级与幅度的设置受到组织规模的 制约;在组织规模一定的情况下,管理幅 度越大管理层级越少;组织管理层级的设 计应在管理有效的控制幅度之下,尽量减 少管理层级,以利精简编制,促进信息流 通。
公司的组织结构应视为公司的机密
组织的五分结构
加拿大人Mintzberg提出的一种组织结构理论,即组织有 五个基本组成部分:战略领导层(高层)、中层、基层、计 划控制型职能部门和支持服务型职能部门。
计划控制 型职能部门
战略领导层(高层)
高层的定义和主要职责
高层指对企业组织全面负责的机构和人员。包括董事会、 职能管理委员会、总裁、总经理及其工作班子、办事机构等。
●组织结构的建立原则
第四十条 华为将始终是一个整体。这意味着我们在任何涉 及华为标识的合作形式中保持控制权。
战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意 义的关键业务和新事业生长点,应当在组织上有一个明确的负责 单位,这些部门是公司组织的基本构成要素。
组织结构的演变不应当是一种自发的过程,其发展具有阶段 性 。组织结构在一定时期内的相对稳定,是稳定政策、稳定干 部队伍和提高管理水平的条件,是提高效率和效果的保证。
●职务的设立原则
第四十一条 管理职务设立的依据是对职能和业务 流程的合理分工,并以实现组织目标所必须从事的一项 经常性工作为基础。职务的范围应设计的足够大,以强 化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。
设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作 范围、隶属关系、职责和职权,以及任职资格应作出明 确规定。
组织结构设计
“组织” 一词
●组织:名词,任何团体机构 organization ●组织:名词,中国人对共产党和国家机构的俗称 ●组织:名词,生命机体的一部分,“细胞—组织—器官” ●组织:动词,主持安排 organize ●组织:名词,特指企业组织架构 organization structure
●系统运作原则
组织运作整体效率是一个系统性过程, 组织设计应简化流程,有利信息畅通、决 策迅速、部门协调;充分考虑交叉业务活 动的统一协调;过程管理的整体性。
案例:深圳华为公司的组织设计
●组织建立的方 针 第三十九条 华为组织的建立和健全, 必须:
有利于强化责任,确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程,快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率,降低管理成本。 有利于信息的交流,促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才,使公司可持续成长。
为什么要进行组织结构设计
1、有利于整合所有资源,达成企业目标 2、企业运作和责权利划分的需要 3、有效地进行商品生产和服务的需要 4、有利于企业活动中各职能的划分、定位 5、有利于授权的固化 6、有利于雇员的职业成长 7、有利于激励机制的建立
影响组织生存的要素
●共同的愿景、目标 ●组织成员合作的意愿 ●成员之间相互交流的机会
显然,我们今天所讲的是“企业组织架构”,它本身是无形的, 但在任何企业里却客观存在的。
企业——企业的组织结构——组织(动词)
组织结构设计的概念
通常简称为组织设计。它是一个建立或改造企业组 织的过程,包括对企业活动框架和组织结构的设计和再 设计,是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协 调的活动。象人体由骨胳作为基本框架一样,企业也由 组织来体现其运作架构。