商务礼仪结课论文
商务礼仪论文(合集7篇)
商务礼仪论文(合集7篇)商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪（二）--谈判之初判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪（三）--谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
商务礼仪结课论文范文精选
商务礼仪结课论文范文精选在涉外商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。
要卓有成效地开展涉外商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。
下面是店铺为大家推荐的商务礼仪论文，供大家参考。
商务礼仪论文范文篇一：商务谈判与沟通摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗，俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
二商务礼仪的定义2.1 古代礼仪定义中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。
民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。
国际商务礼仪有关论文
国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种文化，一种沟通的艺术，更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进，不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作，因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中，尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范，如在亚洲，鞠躬是表达尊重的一种方式；而在西方，握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异，有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中，清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言，避免使用俚语和非正式表达，确保信息的准确传达。
同时，注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中，着装应体现专业性和尊重。
通常，保守的商务正装是首选，如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯，适当调整自己的着装，以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中，商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪，如正确使用餐具、不发出声响等。
同时，注意点餐时的禁忌和偏好，避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中，礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物，避免可能引起误解的物品，如在某些文化中，数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中，时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方，因此，提前到达会议地点是基本礼仪。
同时，合理安排会议时间，避免过长或过短，以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中，了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯，避免直接冲突，寻找共同点，以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问，它要求商务人士具备跨文化交流的能力，了解并尊重不同文化的差异，以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
有关商务礼仪的优秀论文3000字我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力，并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往。
下面是店铺为大家整理几篇有关商务礼仪的论文，希望对你有帮助。
有关商务礼仪的论文篇一摘要：我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力，并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
就拿商务礼仪来说，美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基曾说，一个成功的企业，18%需要专业技术，82%需要有效的人际关系的沟通。
换言之，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。
关键词：商务礼仪;内涵;应用;误区;重要性一、商务礼仪的内涵(一)什么是商务礼仪。
顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，(二)商务礼仪的基本特征 1.规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。
替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少。
工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人。
理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。
2.区分对象，因人而异。
就是对象性，跟什么人说什么话。
宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。
西方人有六不吃，(1)不吃动物内脏;(2)不吃动物的头和脚;(3)不吃宠物，尤其是猫和狗;(4)不能吃珍稀动物;(5)不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味;(6)不吃无磷无鳍的鱼;蛇、膳等。
商务礼仪课结业论文
商务礼仪课结业论文题目：大学生礼仪修养之我见专业： 09国际经济与贸易班级：一班学号： 0942125学生姓名：张颖颖指导教师：杨德利完成时间：学习商务礼仪已经过了好多天了。
虽说商务礼仪课只有那么短短的7次而已，但是，我真的可以说是受益匪浅了，学到了之前选修课所没有的东西。
在商务礼仪课上，我们看了不少的视频，视频分别从着装、仪容、语言、会面等不同方面介绍了商务场合中需要注意的事项。
我们还是大学生，离商务场合还比较远。
所以我觉得，现在的我们，更应该注意的是大学生的礼仪修养。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
好的礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。
孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。
礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。
”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。
而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。
注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。
学习大学生礼仪可以提高思想政治素质。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。
一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。
礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。
商务礼仪期末考试结课论文
商业礼仪课程期末考试结课论文姓名：班级：班学号：指导老师:谈学习商务礼仪的感想和收获我国古代伟大的思想家荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”礼仪自古以来都是作为对人进行品德教育，人格完善的一种重要手段，对于我们来说，一个人只有学习礼仪，才可使其思想感情潜移默化，形成高尚道德品质，才能在社会上立足成业。
礼仪也是中国五千年文化推崇的交往之道，中国有句古语，有道是“礼尚往来”只有礼仪周到，才能往来频繁。
礼仪是人们表达思想感情，反映社会生活和精神文明的一种艺术方式，它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养，以一种特殊的感受来撞击人的心灵。
礼仪对于每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，假如一个人毫无礼仪可言，那么他在生活、学习、工作中势必处处碰壁，因为没有人愿意和这样一个人相处。
推而广之，对于国家而言礼仪也更为重要。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更应该富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，国家间关系显得尤为重要。
那么什么是文明礼仪呢？通过一个学期商务礼仪的学习，让我从真正的意义上理解了礼仪的含义即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。
从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。
每个人只要置身于社会，无论日常工作经济交往,政治活动，还是出入重要场合，居家还是外出，都离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在，它体现了一个人的内在学识和文化修养,也会展现一个人的风度和魅力。
礼仪不仅表现在个人形象方面，还关系到企业、公司形象，乃至国家形象方面。
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
浅谈商务礼仪论文篇1题目：当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词：大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
商务礼仪结课论文范文精选（2）
商务礼仪结课论文范文精选(2)商务礼仪论文范文篇三：商务礼仪在商务活动中的运用礼仪，顾名思义，礼仪既是礼节与仪表的有机结合。
礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。
而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。
商务礼仪从不同的角度出发则有不同的含义和意义。
从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。
从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
方便我们与他人交往和应酬。
从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
商务礼仪本着“为他人着想”、“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”的准则，约束着我们日常商务活动的方方面面。
这样学习商务礼仪就显得更为重要了。
下面就和大家分享一下商务礼仪这门人际交往艺术中的几个基本要求：(一)仪态礼仪商务活动，特别是涉外商务活动，比较正规的社交活动，对服饰、仪容、仪表有着一定的要求。
一般情况下，男士可以穿上下同色同质的毛料中山装或西裤，配黑皮鞋。
女士应按季节和活动性质的不同而选择不同的西装(下身为裤子或裙子)。
任何服装均应注意清洁、整齐、挺直，衣服要熨平整，裤子应熨裤线，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。
穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。
穿西装要带领带。
任何情况下都不要穿短裤或拖鞋出席商务活动。
女士在商务期间的衣着尽量不要千篇一律，但是也要过于性感、新潮。
妆要以淡妆为宜，选择适当的化妆品，要学会与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，并选择适当的发型添加自己的魅力，但是妆不要化得太夸张，或者头发乱如麻。
商务礼仪有关论文
商务礼仪有关论文在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅是个人修养和素质的体现，更是企业形象和文化的重要组成部分。
良好的商务礼仪能够促进有效的沟通，建立良好的合作关系，提升企业的竞争力。
商务礼仪涵盖了众多方面，从个人的仪表仪态到商务活动中的各种社交规范。
首先，个人的仪表形象是给他人留下第一印象的关键。
在商务场合，得体的着装是必不可少的。
男士应穿着整洁的西装，搭配合适的领带和皮鞋；女士则应选择合适的职业装，妆容淡雅，发型整齐。
此外，保持良好的个人卫生和姿态也能展现出自信和专业。
商务交往中的沟通礼仪同样重要。
清晰、准确、礼貌的语言表达是有效沟通的基础。
在与他人交流时，要注意语速适中、语调平和，避免使用粗俗或不当的语言。
倾听也是一项关键的沟通技巧，要给予对方充分的关注和尊重，不要轻易打断对方的发言。
眼神交流能够传递真诚和信任，微笑则能营造友好的氛围。
商务活动中的见面礼仪也有其特定的规范。
例如，握手是常见的见面礼节，力度适中、时间短暂为宜。
在介绍他人时，应遵循一定的顺序和原则，先将职位低的介绍给职位高的，先将年轻的介绍给年长的。
交换名片时，要双手递出，并注意名片上的信息朝向对方。
商务宴请是商务活动中常见的社交形式，其中的礼仪也不容忽视。
座位的安排要考虑到宾客的身份和地位，主宾通常坐在主人的右侧。
点菜时要考虑到宾客的口味和饮食禁忌，饮酒要适量，不要过度劝酒。
用餐过程中，要注意用餐的礼仪，如不大声喧哗、不随意翻动菜肴等。
在商务谈判中，礼仪的作用同样不可小觑。
谈判双方应保持礼貌和尊重，避免使用攻击性的语言和态度。
在表达自己观点的同时，也要关注对方的需求和利益。
谈判的场所布置要整洁、舒适，营造出一个良好的谈判氛围。
随着全球化的发展，跨文化商务交流日益频繁。
不同国家和地区有着不同的商务礼仪和文化习惯。
在进行跨文化商务活动时，了解并尊重对方的文化差异是至关重要的。
例如，在一些国家，直接的眼神接触可能被视为不礼貌；在另一些国家，送礼的方式和礼物的选择有着严格的规定。
有关商务礼仪的论文.doc
有关商务礼仪的论文商务礼仪是长期以来人们在商务活动中形成的一种行为准则。
不下面是我整理的有关商务礼仪的论文，欢迎阅读参考！有关商务礼仪的论文一摘要：商务礼仪是商务活动成功进行的基本保证。
良好的商务礼仪必然会促进商务活动的进行。
随着国际贸易的快速发展和跨国企业的普遍成立，越来越多的人从事国际商务活动。
然而，不同于国内商务活动，在开展国际交往时，要始终牢记文化差异。
不同国家由于文化差异而有不同的商务礼仪。
以文化异同为基础，浅析国际商务活动中应当注意的几个基本商务礼仪：微笑礼仪、着装礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪，力求使其促进国际商务活动的发展。
关键词：商务礼仪；微笑；着装；馈赠；宴请中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（202*）07-0248-02随着经济全球化的进一步发展，国际商务活动越来越频繁，如何保证商务活动的有效进行成为涉外商务人员关注的话题。
适宜的商务礼仪是商务活动顺利进行的基本要素，了解国际商务活动中的基本商务礼仪是涉外商务人员的必修课程。
一、商务礼仪的内涵和必要性礼仪是在交往过程中体现出来的相互尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范，是人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
商务礼仪即人们在商务活动中应当遵守的行为规范和准则，是人们在商务实践过程中逐渐形成的约束人们行为、促进商务活动发展的方式。
商务礼仪是商务人员个人素养的体现，有助于在商务活动中建立良好的人际关系，更重要的是，商务人员的商务礼仪体现着企业的形象，良好的商务礼仪有助于提升企业的总体形象，尤其在国际商务活动中，商务人员还面临文化差异。
因此，涉外商务人员必须要了解国际商务活动中的商务礼仪。
二、国际商务活动中的商务礼仪（一）微笑礼仪不同国家存在语言、文化上的差异，可能会造成沟通障碍甚至冲突，然而，在国际交往中，任何国家都有一个共同的礼仪，就是微笑。
大学生商务礼仪论文
大学生商务礼仪论文篇一：商务礼仪论文燕山大学经济管理学院商务礼仪论文论文题目：大学生为什么要学习商务礼仪班级：12级会计二班专业：会计学姓名：学号：日期：20XX年10月31号大学生为什么要学习商务礼仪摘要：中华文化博大精深、源远流长，中国具有五千年的文明历史，崇尚礼仪是我国人民的传统美德，我国亦有“礼仪之邦”的美称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，不仅对中国历史发展有着深远影响，对当代大学生的个人形象及职业生涯也有着深远影响。
学习了商务礼仪，我们就要思考为什么要学习商务礼仪，从而总结出商务礼仪对于大学生塑造个人形象、提高人文素质、完善人际交往礼仪等的重要性，一个具有彬彬有礼风貌的学生不仅会树立良好口碑，还会在人际交往与职业生涯中立于不败之地。
由此可见学习商务礼仪对于当代大学生的重要性与必要性。
关键词：商务礼仪重要性必要性一．大学生学习商务礼仪的必要性（一）、大学生缺乏商务礼仪知识。
在中国应试教育的背景下，虽然我们从小就高喊“德智体美劳”全面发展的口号，但事实并非如此，当代学生尤其缺乏德育，有些学生甚至基本礼仪做的都不到位。
面对当前及其严峻的就业形势，大学生更应该注重塑造自我形象，提升竞争力，因此对于即将步入社会缺乏商务礼仪知识的学生，学好商务礼仪对于大学生的个人形象塑造及其职业生涯都是极为必要的。
（二）、注重“个人形象塑造”是当代大学生自我发展的要求，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。
进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
我国有许多优良传统美德，崇尚礼仪亦是我国的美德之一，但对于90后的我们在传承传统文化的同时又赋予了新的特色，我们处于一个物质条件相对丰富的社会中，我们追求个性、追求美、追求时尚。
我们将外在的形象表现为青春的形体、不俗的言谈、文雅是举止：其内在形象表现为内涵丰富、知识渊博、能力超凡。
我们追求内在美与外在美的和谐统一。
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。
进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。
在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
商务礼仪的总结范文（2篇）
商务礼仪的总结范文一、引言：“人生一世，必须交际。
进行交际，需要规则。
所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
”在古中国，就有对礼仪的规范。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。
说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识：通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。
同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。
”所以，做任何事情，都应有一定之规。
礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
商务礼仪结课论文
《商务礼仪结课作业》本学期我选了《商务礼仪》选修课，而且只选了这一门选修课，因为我只对这门选修课感兴趣，一方面大家都说万青老师讲课好，另一方面我也应该多学学有关礼仪方面的知识，所以我每节课都去了，而且没有把这门课当成一种负担。
商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
在我看来，职场如人生，人生像职场，虽然现在我们离职场还有距离，但终究会跟职场挂钩，日常生活中，规范的礼仪能反应出一个人的涵养与素质，更能让别人产生钦慕感。
要想成为一个有风度的人，什么时候该说什么样的话，什么时候该做出怎样的动作，至关重要。
也许在自己看来一句简单的话，一个简单的动作，在别人看来就难以容忍，就代表别的意思。
所以只有对礼仪这方面有更多了解，才能完善自己的日常行为规范，做一个有风度的人。
语言也是艺术，那么交际更是艺术，在与别人交谈时有些用词也要做到规范。
赞人别人的见解应用“高见”，归还原物时应说“奉还”，请求求人原谅应说“包涵”。
正确使用这些规范的词语，会让彼此的交际更加顺畅和谐。
与人初次见面，难免会相互介绍，那么介绍也有规范的。
介绍分两种，有自我介绍和他人介绍。
自我介绍时要提前把名片递给别人，然后再自我介绍，这样别人会对你留下较深的印象。
商务礼仪结课论文范文精选
商务礼仪结课论文范文精选摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一引言二商务礼仪的定义2.1古代礼仪定义二是社会公众在长期的社会交往过程中自发形成的做人的道德、行为准则以及各种正式的礼仪。
生活类礼仪的起源，按荀子的说法有“三本”即“天地生之本”，“先祖者类之本”，“君师者治之本”。
在礼仪中，丧礼的产生最早。
丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。
2.2现代礼仪根据礼仪的发展规律及其本身的作用，礼仪成为人类在社会人际交往、沟通中约定俗成的律己、敬人的一种行为规范与准则。
2.3礼仪与礼貌、礼节、仪式，仪表1礼貌一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。
2礼节通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的管用形式。
3仪式仪式是交际活动中按礼宾要求，围绕一定主题，按照某种特定的程序进行的集体性的礼仪过程。
4仪表仪表是礼仪在个人外在形象方面的体现，包括容貌、服饰、姿态、表情、谈吐等方面。
三学习商务礼仪的意义对个人，不学礼，无以立。
学礼仪可以使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。
礼仪还是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。
对企业，可以塑造企业形象，传播沟通信息，由可以提高办事效率。
四商务礼仪的核心和原则4.1核心礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。
闻道有先后，术业有专攻。
第三要尊重自己的公司。
尊重他人的三原则：接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。
重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
商务礼仪知识论文
商务礼仪知识论文在商务环境中，礼仪是沟通和建立关系的基石。
它不仅体现了个人的专业素养，也反映了企业的形象和文化。
以下是一篇关于商务礼仪知识论文的内容：摘要：商务礼仪是商业交往中不可或缺的一部分，它涉及一系列的行为规范，旨在促进有效的沟通和建立良好的商业关系。
本文旨在探讨商务礼仪的重要性，分析其在不同文化背景下的差异，并提出在全球化商务环境中应用礼仪的策略。
关键词：商务礼仪；文化差异；沟通技巧；全球化一、引言在全球化的商业环境中，礼仪不仅是个人行为的体现，更是企业形象的展示。
了解并遵守商务礼仪，对于建立信任、促进合作以及维护商业关系至关重要。
二、商务礼仪的重要性1. 建立第一印象：良好的礼仪能够给对方留下积极的第一印象，为后续的商务活动打下良好基础。
2. 促进有效沟通：适当的礼仪可以减少误解和冲突，提高沟通效率。
3. 展示专业形象：遵守商务礼仪可以展示个人和企业的专业性，增强商业伙伴的信任感。
4. 适应文化差异：在不同文化背景下，礼仪的表现形式可能有所不同，了解并适应这些差异有助于跨文化商务交往。
三、商务礼仪的基本原则1. 尊重：尊重他人是商务礼仪的核心，包括尊重他人的时间、意见和文化背景。
2. 诚信：在商务交往中保持诚信，遵守承诺和协议。
3. 谦逊：在商务场合中保持谦逊，避免过度自夸或贬低他人。
4. 专业：在商务活动中展现专业素养，包括着装、沟通和行为举止。
四、商务礼仪的具体表现1. 着装：根据商务场合的正式程度选择合适的着装，保持整洁和专业。
2. 沟通：使用礼貌的语言，倾听他人意见，并给予适当的回应。
3. 时间管理：准时出席商务活动，尊重他人的时间。
4. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵守餐桌礼仪，如座位安排、点餐、用餐等。
五、文化差异对商务礼仪的影响不同文化背景下的商务礼仪存在差异，如：1. 见面礼：在亚洲文化中，鞠躬和握手是常见的见面礼，而在西方文化中，握手更为普遍。
2. 沟通风格：高语境文化（如日本）倾向于含蓄的沟通方式，而低语境文化（如美国）则更直接。
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礼仪规范在大学生求职面试中的应用
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所谓礼仪规范，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
人是一种社会性的动物，每个人都处在某种社会关系当中。
在日常生活和工作中
，
必须与别人发生交往，这就是最广泛意义上的社交的概念。
社交礼仪，是为了人们能够顺利、愉快地进行社交活动而逐渐发展形成的一系列原则、惯例、规范的总称。
而在求职面试这种特殊而又重要场合的，社交礼仪规范具有更为重要的作用。
美国职业学家罗尔斯说：“求职成功是一门高深的学问。
”心理学家奥里欧文也说：“大多数人录用的是有礼节的人，而不是最能干的人。
”
求职者在面试中表现出的礼仪水平，不仅反映出他的人品和修养，而且直接影响面试官的最终决定。
在面试中，一个仪表出众、懂得礼仪的人，更能得心应手，也较别人有更大的成功机会。
因此，越来越多的有识之士重视面试礼仪。
每年都有许许多多的大学生从“象牙塔”中走出来，加入到社会中去。
求职成了每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。
如何在求职面试中立于不败之地,成为每一位毕业生
最关心的话题。
为使自己能够过五关斩六将，最终赢得用人单位的青睐，毕业生在求职时,也必须遵循一定的社交礼仪规范。
那么，在我们求职面试时，我们应注意哪些礼仪规范呢？
一、服饰要求
面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。
1. 男生面试时的服饰礼仪：
（1）西装：
男生西装应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象会打折扣。
（2）衬衫：
以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。
平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。
崭新的衬衣穿上去会显得不自然，
-可编辑修改-
太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。
而且太多从没穿过的东西从头到脚
包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。
（3）皮鞋：不是越贵越好，而是舒适大方为度。
皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。
（4）领带：男生参加面试一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。
（5）袜子：袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。
（6）头发：尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。
男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。
此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。
2. 女生面试时的服饰礼仪：
（1）套装：
每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。
女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。
记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。
（2）化妆：参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。
（3）皮鞋：
鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。
（4）手表：面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。
面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。
二、身体语言
1.目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。
目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15 秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的
手，办公桌等其他地方，然后隔30 秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。
切忌目光犹疑，
躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。
2.身体姿势和习惯动作在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿
等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。
3. 讲话时的嗓音嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。
三、面试结束时的礼仪面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，XX先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。
”我们都不能不注意礼
貌相待，用平常心对待用人单位。
如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与其面谈的机会。
这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。
当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。
与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。
经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。
面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。
面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。
总之，大学生在求职面试时，单是具备学习专业本领这些基本实力是不够的，我们还须在面试等交际场合懂礼仪，守礼仪，只有这样，我们才能在众多的竞争者当中脱颖而出。
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