巅峰销售心理学
博恩崔西销售心理学

博恩崔西销售心理学以下是关于博恩崔西销售心理学,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
第一章成功销售心理学- 去除恐惧是最首要的工作博恩崔西销售心理学一、把自己当成老板自我经营的态度是一种会带动其他特质出现的首要品质或自我形象。
“态度”一词,在航空学上是表示飞机接近或攻击时与水平面之间的角度。
你对自己的工作、公司、产品及服务,未来客户及现在客户,以及你做任何事,都应该表现出自我经营的态度。
这种对自己的经济命运负责的态度,不论是在行销业或是其他任何行业中,都是用来区分成就高低的重要因素。
把你自己看成是一家专业行销公司的老板的态度,就是你已准备对自己及公司任何事情负责的自然心态。
在我们的法律系统中,只要你愿意,你就可以自己开公司当老板,不需要征求别人的同意。
假如你是用自己的名字开公司,例如“约翰琼斯公司”,你甚至不需要去注册,然后就可以印名片,开一个银行帐户。
你可以藉由在心中认为自己是老板的方式,对自己的生活负起完全的责任,对自己的业绩负起·完全责任,成为一个完全依赖自己的人,主宰自己的生活及经济命运。
当你愿意对一切发生在你身上的事负起安全责任的时候,你就不会再去找藉口或指责他人。
你会说:“如果问题注定要发生,那么我会负起责任。
”当问题发生的时候,你会像杜鲁门总统一样说出这句名言:“皮球踢到这里为止。
”你是老板,你是最高主管。
你没有办法把责任往上推。
假如销售情况好,你就有功劳;假如销售情况差,你就必须负责。
你“永远没有权利抱怨,永远没有失败的藉口。
”在美国的各行业里最上层3%的人,他们做事的态度都好像自己才是“这家公司的主人”一样。
他们关切公司发生的任何事情,就好像自己拥有这家公司100%的股权一样。
他们觉得自己对客户、销售、品质、利润、销售管道,以及成本效益都要负起责任。
他们对工作、产品及服务都是完全地投入。
人生有很多事情是可以选择的,也有很多事是无从选择的。
冬天到夏威夷去度假是有选择性的。
销售中的心理战术和激励方法

销售中的心理战术和激励方法销售是一门艺术,需要善于应用心理战术和激励方法,以提升销售业绩和客户满意度。
本文将探讨销售中常用的心理战术和激励方法,并分析其应用效果。
一、建立情感联系在销售过程中,建立情感联系是重要的一步。
通过与客户的互动,了解其需求和情感关注点,赢得客户的信任和好感。
销售人员可以通过站在客户的角度出发,表达对其关心和理解,进而建立起情感联系。
一个有效的方法是运用共情,即通过倾听和回应客户的情感,扩大双方的共鸣。
二、制造紧迫感销售中,制造紧迫感是常用的心理战术之一。
通过给予客户一定的压力,引起其购买冲动。
销售人员可以利用限时优惠、库存紧张或独家销售等手段,让客户感受到购买的紧迫性。
此外,衡量产品的稀缺性也是制造紧迫感的有效方式。
当客户感受到稀缺性,他们更愿意快速做出决策,以免错失机会。
三、社会证据的运用社会证据是指他人对某一产品或服务的肯定和评价,可以在销售中产生重要的影响力。
销售人员可以通过分享客户反馈、成功案例和证明材料等方式,提供社会证据。
客户往往会更加倾向于相信他人的经验和意见,从而增加购买的可能性。
在使用社会证据时,销售人员要确保其真实性和可信度,以提高说服力。
四、奖励和激励机制激励是销售中常用的方法之一,能够激发销售人员的积极性和工作热情。
销售团队可以建立奖励制度,通过设定目标和给予奖励,激励销售人员更加努力地工作。
奖励可以是金钱奖励、晋升机会、旅行福利等,以满足销售人员的多样化需求。
此外,及时的反馈和赞赏也是激励销售人员的有效手段,能够增强其工作动力和工作满意度。
五、借助心理学原理在销售中,借助心理学原理可以更好地理解和引导客户。
例如,亏损厌恶是指人们对亏损的敏感程度大于对盈利的感觉,销售人员可以通过强调客户避免的亏损,让其更有动力购买产品或服务。
另外,诱导客户做出决策的原则也是一门学问。
比如,锚定效应可以通过先给出一个高价位的产品,再引导客户选择一个较低价位的产品,使其产生强烈的性价比感,从而促进销售。
王婷莹老师简介

王婷莹老师简介一、【导师介绍】:王婷莹(Mavis Wang)心靈海國際教育集團共同創辦人心靈海國際教育集團總教練美國博恩崔西國際學院-亞洲訓練師總教練中國兒童少年基金會“家長學校心理援助項目”榮譽總訓練師中國首家”心理援助專項基金”共同發起人專長於意識喚醒、能量淨化、心靈拓展、靈性舞蹈、人際關係、二性關係、家庭整合、領袖魅力、課程研發、訓練師培訓等領域24年,足跡遍佈亞洲各地。
二、【創作的核心課程】:1、生命系列:生命奇跡、生命轉化、生命曙光、心世纪领袖魅力;2、先知舞者系列:先知舞者蛻變之旅、先知舞者智慧之旅、先知舞者合一之旅;3、千手心願训练师训练系列:先驅訓練師訓練、《幸福密碼》训练师训练、《先知舞者》训练师训练;4、蓋婭傳說系列:幸福女人必修的21堂課、幸福男人必修21堂課、幸福神仙伴侶必修21堂課。
三、【部分核心课程简介】:另附。
四、【王婷莹老师夫妇简介】游明裕(Robert) 王婷莹(Mavis)夫妇这一对夫妻很平凡,平凡在于他们如实如是地经验每一个生命的阶段和关系中每一个面向的课题,穿越瓶颈,走过困境,为人们打开了生命关系的幸福之道。
这一对夫妻很不平凡,不平凡在于他们拥有敏锐、觉知的心灵,能快速带领人们明白生命的陷阱,赢回勇气与力量,创造和谐有爱的富足人生。
他们手携手、心连心,创办心灵海国际教育集团,建构一群充满爱与使命感的优质团队,默默为人类更高意识的净化作努力。
自1987年来引进并研发了众多惊人成效之课程,如:知见大鸿运、知见企业工作坊、火凤凰谘询会、巅峰销售心理学、顶尖CEO系列、经理人管理系列、生命教练训练、生命转化、先驱训练师、心世纪领袖魅力、生命大师系列、先知舞者蜕变之旅、先知舞者智慧之旅、先知舞者合一之旅、千手心愿训练师训练、企业魂教练训练、青少年小火凤凰、先锋领袖营系列等等。
直接与间接经过他们培训谘询的企业、家庭与个人达数十万。
透过他们所培养的师资与谘询顾问,遍布华人世界。
李强--巅峰销售训练

销售实战
销售三部曲—说服
Step 10
简单化并创造远景
和顾客建立长久关系
创造影响力的九个工具
1、问好的问句 2、我是专业顾问 3、一致性,达到心口合一 4、时间管理 5、拥有高度的自信心 6、把焦点放在帮助客户,而不是要赚客户的钱 7、用心,不仅要手勤、腿勤,而且要用心 8、找出顾客购买产品的关键按钮 9、纪律(自律)
影响情绪的因素
表现
意识
行为 动作
♂行为是心境的反应 ♂动作创造情绪
销售准备之情绪管理
调查表明:
忧
40%的人从来没有发生过
30%的人是过去发生的事情,再忧虑也无法改变
12%的人担心自己的健康,但是,这担心是多余的
虑
8%是相当值得担心的事情
4%是完全无法控制的事情
克服忧虑
???
在我们所忧虑的事情中,高达96%是无关紧要的。
——戴尔·卡耐基
七
4、取得承诺
个
5、热情(兴奋)
要
6、真诚的在乎
点
客户
7、成交
"双赢"销售法的三大原则
找到痛苦点 扩大痛苦点
给予问题的 解答
不买等于 痛苦
物超所值
满足心理 占有欲
制造内在购买力量的秘密
Top sales的营销法术
一、四张王牌——精通商品、广结客缘、 随时推销、善用技巧。
二、有心促成花开 三、要点不是要害 四、外表主义理念 五、基本的推销策略
销售准备之情绪管理
克服抑郁的方法
a.状况明确有话 b.评估最坏的状况 c.找出理由去接受状况 d.立即改进状况
思考模式示范
销售准备之情绪管理
销售工作八个要点

销售工作八个要点篇一:巅峰销售人员的八要素学习导航通过学习本课程,你将能够:●熟知如何建立积极的心态;●掌握讨人喜欢的要点;●认识健康对销售人员的重要性;●了解完整的产品架构。
巅峰销售人员的八要素一、建立积极的心态1.振奋积极精神积极的心态就是随时保持正面语言,而不是进入销售职场以后才建立的。
心理学认为,积极心态和消极心态源于清晨起来做的的第一件事。
如果积极因素压倒消极因素,带来的就是积极的一天,反之,或许就是消极的一天。
因此,每天清晨的第一件事情,一定要振奋自己的积极精神,使自己有一天的好心情。
【案例】洒水车引发的连锁反映一个打扮漂亮的女士刚一出门就遇到洒水车,水洒到她身上,她很生气,大骂洒水车。
其实洒水车司机一点儿都听不见,可由此消极层面就建立起来了。
她平时进公司用手推门,今天却用脚踢门,结果正好碰到总经理的秘书端咖啡,这一踢把咖啡洒掉了,秘书冲她发火,而她又不敢跟秘书发火,只能找最低层的员工发火,员工又不敢跟她发火,只能回家跟自己家里人发火。
这一连串带来都是负面的事情,都因洒水车而起。
案例中的女士被洒了一身水,如果她能换个角度,以“怎么偏偏就洒我身上,看来我运气比较好”的积极心态去面对,或许就能带来积极的一天,也不会引发后面一连串的不愉快。
2.笑正面的心态的最明显表现就是笑。
优秀的销售人员要每时每刻都保持笑容。
很多人都觉得笑从心里来,否则就不是真正的笑。
实际上,不管遇到什么事,不管心里是否开行,脸上都可以体现出笑,习惯后就变成自然的笑。
因此,销售人员早晨起来就要暗示自己,想要保持积极的心态,就要笑。
3.呐喊作为销售人员,早晨对着镜子笑之后就大声说:“我是最好的,我是最棒的,今天不管遇到什么事情都要用最好的心态面对。
”健康的、积极向上的呐喊,往往能够带动更乐观的情绪。
4.信仰健康、积极向上的情绪要靠培育,同时加强信仰。
当培育自己笑的时候,内心深处还会有很多很高层面的信仰,很多真善美的事物,真正快乐地度过每一天。
博恩.崔西介绍

巅峰成就心理学研习会、巅峰销售心理学研习会主讲师博恩·崔西(BRIAN TRACY)是美国首屈一指的个人成长权威人士,在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。
博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。
他获得C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉,每年在美国国内和国外的听众人数达到45万人之多。
另外,他为500多家公司提供咨询服务,其中包括IBM、美国麦道公司、安达信公司、百万圆桌会等等。
博恩·崔西是一名工商管理硕士,修读策略研究及市场学科目,曾在一间资产总值超过二亿六千五百万美金的贸易发展公司中担任首席营运主任,及一间以圣地亚哥为基地之发展公司的主席。
他的学识涉及研究心理学、哲学、经济学、政治学、社会学及企业管理学。
并以个人二十多年在各国企业中进行教育训练的工作经验成立了自己的训练机构。
博恩·崔西的教学训练课程从1988年开始至今在美国连续14年创下有史以来的最高销售记录。
他还主持了300多种电台和电视财经节目,这些节目风靡全球,成为最有效的学习工具。
他是一位在国际商界被公认为世界顶尖的企业营销培训专家,超过三分之二的世界500强企业用过或正在运用着他的销售系统和策略。
他拥有一套无数销售人员证实有效的心理法则和销售策略,成千上万的企业运用这套系统使公司业绩开始突飞猛进,个人收入获得两倍或三倍以上增长的人数不胜枚举,许多销售员获得成功的心理优势,建立起自信。
他还是畅销书作家、演讲者及语言学家,精通四种语言,讲学的踪迹遍布全球八十个国家,其著《获取成就心理学》一书被翻译为十二种语言,书中所叙述的理论更被二十四个国家的公司所采纳,用作改善员工的工作效率、业绩及营业额。
其著述颇丰,作品包括《博恩崔西销售思想全集》、《创建你的未来》、《创造自己的财运》、《推销心理学》、《成功心理》、《推销赢家》等。
迄今为止,他出版了26本书、300多盒相关的录音带和录像带,很多作品被翻译为多种文字,畅销世界各地。
销售心理学案例分析

销售心理学案例分析在销售领域,了解和运用心理学原理是非常重要的。
销售心理学可以帮助销售人员更好地理解客户的需求和心理,从而更好地进行销售。
下面,我们通过几个案例来分析销售心理学在实际销售中的运用。
案例一,产品定价策略。
某电子产品公司推出了一款新的智能手表,销售价格为1000元。
销售人员在进行销售时,发现客户对价格有所犹豫,认为价格偏高。
销售人员经过分析后,决定采用心理定价策略,将价格调整为999元。
结果发现,客户对价格的接受度明显提高,销售情况也有了明显改善。
这个案例中,销售人员利用了心理学中的9字定价原理,即价格以9结尾的产品更容易被接受。
这是因为人们在购买时候更倾向于看到更低的数字,对价格的认知更为模糊,从而更容易接受。
通过调整产品价格,销售人员成功地运用了心理学原理,提高了销售效果。
案例二,销售话术设计。
一家保险公司的销售人员在销售保险产品时,遇到了客户的拒绝。
销售人员经过学习销售心理学后,调整了销售话术。
在销售过程中,销售人员将焦点放在了客户的需求和利益上,强调保险产品的保障性和未来的收益。
客户在听完销售人员的介绍后,对产品表现出了浓厚的兴趣,最终成功购买了保险产品。
这个案例中,销售人员通过调整销售话术,更好地运用了心理学原理。
他们将焦点放在了客户的需求和利益上,激发了客户的购买欲望。
这充分体现了心理学在销售中的重要性,通过合理的话术设计,可以更好地影响客户的决策。
案例三,产品展示布局。
一家家居用品商店在进行产品展示布局时,采用了心理学原理。
他们将热销产品放置在店铺的显眼位置,并采用了明亮的灯光和吸引人的陈列方式。
结果发现,这些产品的销售量明显增加,吸引了更多的顾客。
这个案例中,商店通过布局和陈列方式,运用了心理学原理来吸引客户。
他们利用了人们对于新奇和吸引力的敏感性,让顾客在第一时间就能够注意到热销产品。
这充分体现了心理学在产品展示和销售中的重要性,通过合理的陈列方式可以更好地影响顾客的购买决策。
销售中常用的10个心理学知识论述

销售中常用的10个心理学知识论述在销售中使用心理学知识是非常重要的,因为它可以帮助销售人员更好地了解客户的需求和心理状态,从而更好地与客户互动和建立信任。
本文将介绍销售中常用的十个心理学知识,并讨论如何应用这些知识来提升销售业绩。
1. 第一印象的重要性人们通常会在几秒钟内对他人形成第一印象。
因此,销售人员要想吸引客户的注意并建立好的关系,就需要在第一次接触中展现出友善、专业和自信的形象。
2. 微笑的力量微笑是人类交流的一种重要方式,它可以传递善意和亲近感。
在销售过程中,销售人员应该学会主动微笑,因为它能够增加客户对产品或服务的好感度,并提升销售成功的概率。
3. 社交认同心理人们通常会受到群体的影响,他们倾向于采取和他人一致的行动和态度。
在销售过程中,销售人员可以利用这一心理,通过引用一些使用该产品或服务的成功案例,来引导客户做出决策。
4. 奥博实验效应奥博实验效应指的是人们对待那些对自己有好感的人更加友善和乐于合作。
在销售过程中,销售人员可以利用这一效应,通过与客户建立良好的关系和亲密感,来增加销售机会。
5. 约束原理约束原理指的是人们对稀缺资源的需求会更大。
在销售过程中,销售人员可以利用这一原理,通过强调产品或服务的独特性和稀缺性来增加客户的兴趣和购买意愿。
6. 赞美的力量人们通常喜欢被他人夸奖和认可,因为它可以增强他们的自尊心和归属感。
在销售过程中,销售人员应该学会给予客户适当的赞美和认可,从而建立起更好的关系。
7. 极端心理效应极端心理效应指的是人们更倾向于选择极端的选项而不是中间的选项。
在销售过程中,销售人员可以利用这一效应,通过设定一个高价和一个低价选项,来增加客户对高价选项的接受度。
8. 社会证据原理社会证据原理指的是人们在做决策时,会倾向于根据他人的行为和意见来做出选择。
在销售过程中,销售人员可以利用这一原理,通过提供其他客户的满意度调查结果或推荐信,来增加客户对产品或服务的信任和购买意愿。
营销管理层及营销业务层课程表课程表(CA认证课程表)

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1.《长安商用产品销售话术(产品谱系及价格配置)》 基础课程 2.《长安企业文化及长安简介》 3.《商务礼仪规范》 1.《数字营销经理岗位认证培训教材》 认证课程 1.《数字营销经理岗位认证培训教材》 1.《打造高绩效销售团队(G36)》 2.《巅峰销售心理学(G102)》 3.《客户购买心理分析(MAM-080702)》 4.《数字营销经理基础学习教材》 市场推 数字营销 专业课程 5.《长安经销商数字营销经理岗位作业指导书》 广部 经理 6.《新入网经销商数字营销工作对接学习材料》 7.《电话销售五步法(上)(MAM072304)》 8.《电话销售五步法(下)(MAM072305)》 9.《集客技巧提升培训—高效集客五大武器》 1.《长安商用产品销售话术(产品谱系及价格配置)》 基础课程 2.《长安企业文化及长安简介》 3.《商务礼仪规范》 1.《培训专员岗位认证培训教材》 认证课程 1.《培训专员岗位认证培训教材》 1.《巅峰销售心理学(G102)》 2.《客户购买心理分析(MAM-080702)》 3.《长安经销商培训专员岗位作业指导书》 专业课程 综合部 培训专员 4.《如何让培训产生绩效—行动学习入门》 5.《增强人际关系的沟通秘诀(PTC033004)》 6.《长安商用经销商在线学习系统操作流程》 1.《长安商用产品销售话术(产品谱系及价格配置)》 基础课程 2.《长安企业文化及长安简介》 3.《商务礼仪规范》 认证课程 1.《综合总监岗位认证培训教材》 1.《长安经销商综合总监经理岗位作业指导书》
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1.《前台经理岗位认证培训教材》 认证课程 1.《长安商用车新三包法实战培训教材》 2.《DQV服务流程认证》
个人收获心得模板5篇

个人收获心得模板5篇心得体会可以帮助我们对所学知识和经历进行总结和归纳,加深对事物的理解和领悟,大家在写心得体会的时候可以把自己的主观感受写出来,本店铺今天就为您带来了个人收获心得模板5篇,相信一定会对你有所帮助。
个人收获心得篇1炎炎烈日即将到来,新的生活即将来临,怀着一颗激动的心来到校园,就这样结束了漫长的假期。
俗话说:军训是新学期开始的标志,它预示着在将来的三年里,将会迎接新的困难、新的挑战。
从小,我就常常听到自已身边的学生提到军训这一词,我就会感到一阵阵迷悯、心里常常思考着:难道军训就只是军训吗?直到如今,当我真正穿着厚厚的迷彩服站在炎炎烈日照耀下的训练场上,我才彻彻底底地领悟到什么才是真正的军训的意义它磨练了我们的意志,它强健了我们的体魄,能让我们更好地传承军人们的那种吃苦耐劳,任劳任怨坚持岗位的精神,正是因为他们的这种精神才有了我们今天美丽富饶和谐稳定的生活。
军训一词可能对于很多人来说:没什么大不了的,不就是站一站,跑一跑而已,爱做不做应付了得。
然而他们错了。
通过过两、三天的军训,我才真正理解到做一名合格的军人并不是常人所能想象和认知的,他们不仅是为了自己,更是为了保护国家,他们是一个国家的顶梁柱,是一条盘踞壮阔山河的蛟龙,正是因为有了他们多年来的顽强拼搏,尽管他们有时被众人所忘记,尽管他他有时不被众人所看好,但他们的精神和功勋必须深深烙在众人心上。
回到现实生活中,那些在家中自称小皇帝和小公主的同学,在他们的眼里和心里永远只有自己,没有他人,他们从来就没有考虑过那些日日夜夜都坚守边疆的战士们,他们为何不偷懒为自己减轻负担?是因为他们要整日守在岗位上,是因为他们心里装着亲爱的祖国和人民。
为祖国抛洒汗水,为青春获取荣誉。
这是作为一名合格战士最为基础的要求,时不待我,不复芳华。
俗话说:我不知道什么是少年狂妄,我只知什么是少年为王。
花季年华、热忱昂扬。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
个人收获心得篇2本人通过10个月的护理实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习各项管理制度和《医疗事故处理条例》及其相关的法律法规,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到现代护理质量观念是全方位全过程的让病人满意,努力把理论知识和临床实践有机的结合在一起,思想认识水平也有了一定的提高。
做销售的十个心理学原理

做销售的十个心理学原理销售是一门复杂而具有挑战性的艺术,它涉及到许多心理学原理。
在这篇文章中,我将介绍十个重要的心理学原理,帮助销售人员更好地理解顾客的需求,提供更有效的销售策略。
1. 掌握情绪影响:销售人员应该了解情绪对购买决策的影响。
例如,喜悦和兴奋往往会增加购买意愿,而恐惧和焦虑则会减少购买欲望。
通过创造积极愉快的购物体验,销售人员可以调动顾客的情绪,并增加最终购买的可能性。
2. 使用社会认同:人们常常在购买决策中受到他人的影响,特别是朋友、家庭和同事。
销售人员可以利用这一心理学原理,通过强调产品的广泛应用或社会认同的品牌形象来增加购买意愿。
3. 创造紧迫感:人们往往害怕错失机会,因此销售人员可以通过创造紧迫感来促使顾客快速决策。
例如,限时促销或有限数量的特价商品都可以加强购买欲望。
4. 利用关系建立信任:建立信任是成功销售的关键。
销售人员可以通过与顾客建立良好的人际关系和有效的沟通来增加信任度。
顾客更愿意购买来自他们信任的销售人员推荐的产品。
5. 提供选择:人们通常喜欢有选择的权利。
销售人员可以通过提供多个选项来满足不同顾客的需求,这样可以增加购买的可能性。
同时,最好将供选择的选项控制在合理的范围内,以避免引起过度选择的困扰。
6. 使用社会证据:人们往往会参考他人的意见和行为来做出决策。
销售人员可以利用社会证据,如客户满意度评价或明星推荐来增加产品的可信度。
7. 利用互惠原则:互惠原则指的是人们倾向于回报给他们提供好处的人。
通过提供额外的优惠、礼品或服务,销售人员可以增加顾客的购买意愿,并建立长期的客户关系。
8. 利用稀缺性:人们往往认为稀缺的物品更有价值。
销售人员可以强调产品的稀缺性,例如限量版或独家产品,来增加购买的吸引力。
9. 利用逆向心理:有时候,使用逆向心理可以改变顾客的决策。
例如,告诉顾客这款产品只适合挑剔的人,可能会引起他们的兴趣并增加购买的欲望。
10. 处理异议:销售人员应该积极处理顾客的异议和反对意见。
巅峰销售心理学考试

巅峰销售心理学1.真正的巅峰销售是:()回答:正确1. A 着力打造2. B 有意的3. C 无意的4. D 有意无意的2.整个销售边缘最有利的东西是:()回答:正确1. A 微笑2. B 询问3. C 调查4. D 夸奖3.让做销售的人整个力度达到让人信可的程度完全取决于:()回答:正确1. A 人的定力2. B 交际能力3. C 学养4. D 气质4.积极的心态就是随时随地的:()回答:正确1. A 微笑2. B 斗争3. C 正面语言4. D 批评5.企业的客户和企业的产品也是要不断地去:()回答:正确1. A 注入2. B 更新3. C 改革4. D 创造6.日本的所有企业管理,均是:()回答:正确1. A 集体培训2. B 师傅带徒弟3. C 岗位责任制4. D 问责制7.与神沟通的最高端其实就是:()回答:正确1. A 我们的精神2. B 我们的信仰3. C 我们的意志4. D 我们的品质8.作为一个真正的销售精英,首先要学会的就是:()回答:正确1. A 慧2. B 定3. C 戒4. D 德9.能带给人最好的积极心态是:()回答:正确1. A 冥想2. B 运动3. C 静坐4. D 禅10.销售职能里边最关键的是:()回答:正确1. A 说话音调上扬2. B 注意肢体语言3. C 培养“我愿意”的心态4. D 永远使自己成为最讨人喜欢的人11.作为一个销售人员,最重要的是:()回答:正确1. A 加强自身的道德修养2. B 挖掘自己潜在的能量3. C 拓宽自己的人际交往4. D 提升自己的业务能力12.销售的潜在能量、潜在的意识就是:()回答:正确1. A 追随卓越2. B 最大效益3. C 最佳业绩4. D 回馈丰厚13.挖掘潜在能量最重要的是要建立起:()回答:正确1. A 一种观念2. B 一种制度3. C 一种信心4. D 一种心态14.我们内心做到100%责任的时候,一定要记住的口号叫做:()回答:正确1. A 我很棒2. B 当我们准备好了以后,奇迹才会出现3. C 追求卓越4. D 大胸襟,大格局15.作为销售的经理,要告诉自己的团队,财富是:()回答:正确1. A 大家的2. B 社会的3. C 具有能量的4. D 共有的学习课程:巅峰销售心理学单选题1.真正的巅峰销售是:()回答:正确1. A 着力打造2. B 有意的3. C 无意的4. D 有意无意的2.要想建立一个优秀的销售团队,一定要记住,这个团队要:()回答:错误1. A 团结2. B 像领袖,像领导3. C 有正义感4. D 谦让3.积极的心态就是随时随地的:()回答:正确1. A 微笑2. B 斗争3. C 正面语言4. D 批评4.上一级的人谈及什么东西之后,底下的人在做事的时候复制出来就是:()回答:正确1. A 消极的心态2. B 积极的心态3. C 复制的心态4. D 懒惰的心态5.产品及其服务真正出台之前,要给被销售厂商、被销售人员做:()回答:正确1. A 培训2. B 轮训3. C 指导4. D 策划6.建立价值观的概念就是要建立起:()回答:正确1. A 企业愿景2. B 企业文化3. C 信赖4. D 形象7.销售主管带销售团队的时候,不管自己的销售人员有多么大的问题,自己要负:()回答:正确1. A 100%的责任2. B 90%的责任3. C 80%的责任4. D 50%的责任8.与神沟通的最高端其实就是:()回答:正确1. A 我们的精神2. B 我们的信仰3. C 我们的意志4. D 我们的品质9.作为一个真正的销售精英,首先要学会的就是:()回答:正确1. A 慧2. B 定3. C 戒4. D 德10.能带给人最好的积极心态是:()回答:正确1. A 冥想2. B 运动3. C 静坐4. D 禅11.销售职能里边最关键的是:()回答:错误1. A 说话音调上扬2. B 注意肢体语言3. C 培养“我愿意”的心态4. D 永远使自己成为最讨人喜欢的人12.销售的潜在能量、潜在的意识就是:()回答:正确1. A 追随卓越2. B 最大效益3. C 最佳业绩4. D 回馈丰厚13.管理当中一个最重要的环节是:()回答:错误1. A 规矩2. B 制度3. C 重复4. D 决策14.在管理销售团队当中你知道的事情我也知道,这个区域叫:()回答:正确1. A 盲区2. B 秘密区3. C 脊背区4. D 大众区15.建立共同销售团队的第一点是建立:()回答:正确1. A 联合阵营2. B 统一战线3. C 利益同盟4. D 信赖感1.真正的巅峰销售是:()1. A 着力打造2. B 有意的3. C 无意的4. D 有意无意的错误2.要想建立一个优秀的销售团队,一定要记住,这个团队要:()1. A 团结2. B 像领袖,像领导3. C 有正义感4. D 谦让正确3.整个销售边缘最有利的东西是:()1. A 微笑2. B 询问3. C 调查4. D 夸奖正确4.上一级的人谈及什么东西之后,底下的人在做事的时候复制出来就是:()1. A 消极的心态2. B 积极的心态3. C 复制的心态4. D 懒惰的心态正确5.产品及其服务真正出台之前,要给被销售厂商、被销售人员做:()1. A 培训2. B 轮训3. C 指导4. D 策划错误6.我们认识和了解产品最关键的概念是:()1. A 推进2. B 说明3. C 时尚4. D 新颖错误7.对业务最滞障的东西是:()1. A 癫狂2. B 痴迷3. C 疑惑4. D 口业错误8.积极的心态和消极的心态源于我们:()1. A 的追求2. B 的愿景3. C 每天清晨起来的第一件事4. D 每天的计划正确9.销售职能里边最关键的是:()1. A 说话音调上扬2. B 注意肢体语言3. C 培养“我愿意”的心态4. D 永远使自己成为最讨人喜欢的人正确10.作为一个销售人员,最重要的是:()1. A 加强自身的道德修养2. B 挖掘自己潜在的能量3. C 拓宽自己的人际交往4. D 提升自己的业务能力正确11.销售的潜在能量、潜在的意识就是:()1. A 追随卓越2. B 最大效益3. C 最佳业绩4. D 回馈丰厚错误12.管理当中一个最重要的环节是:()1. A 规矩2. B 制度3. C 重复4. D 决策正确13.挖掘潜在能量最重要的是要建立起:()1. A 一种观念2. B 一种制度3. C 一种信心4. D 一种心态正确14.我们内心做到100%责任的时候,一定要记住的口号叫做:()1. A 我很棒2. B 当我们准备好了以后,奇迹才会出现3. C 追求卓越4. D 大胸襟,大格局错误15.说话的速度非常快,说话的声音非常高,经常爱下决断,属于:()1. A 听觉型的人2. B 视觉型的人3. C 触觉型的人4. D 嗅觉型的人。
高成交销售心理学-说服顾客前先说服自己

说服顾客前先说服自己许多人都不喜欢干销售,也不喜欢从事和销售有关的工作,在他们眼中,销售似乎永远是需要看他人脸色行事的一份工作,是需要想办法讨好别人的。
此外,销售工作虽然门槛比较低,但是一切都需要销售量或者销售业绩来决定,而激烈的竞争往往会使销售成为一份压得人喘不过气的“糟糕工作”。
这些销售员大都处于一种“为了工作而工作的状态”,这样一来他们的处境往往会变得非常糟糕。
即便是那些最成功的销售员,也常常觉得自己的工作简直难以承受。
还有一个方面也很重要,那就是销售员通常会认为自己的工作就是将产品卖出去,至于产品怎么样并不重要,他们并不在乎自己所销售的产品是否真的像宣传中的那样,是否真的具备强大的功能和出色的性价比,一切都依赖嘴巴去说。
在很长一段时间内,人们都对销售工作存在误解,认为能说会道的人就可以做销售,却忽略了一点,销售工作本身是需要做到心意相通的,是需要全身心投入工作当中的,这种投入首先在于对工作的信任和负责,在于说服自己去热爱和经营好自己的工作,而不是应付了事。
“想要说服别人,首先要说服自己”,这句话在销售领域尤为重要。
对于销售员来说,他们必须改变那种消极的工作情绪和认知状态,对自身的工作和职业建立起最基本的信任和信仰。
除此之外,销售员需要对自己推销的产品和服务保持信任。
有人说过,“销售员应该是自己的第一个客户”,既然是自己的第一个客户,那么销售员应该想出办法来说服自己,包括如何看待和信任产品,如何看待自己的这份工作,如何展示自己的状态,如何组织更为合理的语言。
有个销售员在工作岗位上干了30年,每天的工作很简单,就是把公司最好的产品介绍给顾客,许多人认为他对公司过于愚忠。
事实上,他并没有过分迷信公司会给自己什么超级待遇,而是本着一颗热爱本职工作的心。
在他看来,自己的工作有价值,自己能够为公司创造更多的价值,而且能够为顾客提供更好的服务和更好的产品。
他会说服自己“这份工作很有价值”“今天的产品很不错,值得推销给其他人”,这种自我说服成了他连续多年成为公司内部“最受欢迎的业务员”“业绩最好的业务员”的重要原因。
销售中的心理学-战略销售的4个关键

战略销售的4个关键如果你想跻身所在行业收入前10%之列,你必须掌握战略销售的4个关键:专业化、差异化、细分化和集中化。
1.专业化靠专业化,你可以准确定位自己的产品在设计上是为客户做什么的。
你可以专注于某个特定的成果或益处;可以专注于某个特定的客户或市场;可以专注于某个特定的地理区域;可以专注于满足某个特定的需要,比任何人做得都好。
但是,你必须是专才而不是通才。
许多销售人员依靠专注于某个特定的行业、某种特定类型的客户或者某个独特的地域,建立起自己的整个事业。
这如何能应用到你的身上?2.差异化在差异化中,你要确定是什么使你的产品优于同类产品。
你的产品可以向客户提供什么特别的好处,而且这一特别的好处其他产品没有;在什么方面你的产品比市场上90%的同类产品或服务要好。
在很多情况下,如果你卖的产品别处也有,比如房地产或人寿保险,你带到销售场合的特有差异就是你自己的独特人格。
在整个世界,只有一个人是你这样的。
大部分销售基于客户对销售人员的感觉,这超过任何其他因素的影响。
3.细分化战略销售的第三个方面是细分化。
一旦你确定了自己的专业化领域,以及是什么将你的产品与竞争者的产品区别开来,你的下一个目标就是准确定位哪些客户能够最大限度地从你所做的事情中获益,而这些事情你又比别人做得好。
这些客户是谁呢?从哪里你可以找到更多的这种理想类型的人或机构?考虑为这些“完美的客户”做个广告。
你怎样描述这些客户呢?4.集中化战略销售的第四个方面是集中化。
这或许是你想在任何领域尤其是销售领域,取得成功的最关键技巧。
集中化是你的一种能力,你可以运用这种能力设定明确的优先顺序,进而一心一意地关注那些表现出最大潜力的客户。
某些情况下,一个目标客户的价值是另一个客户的100倍。
销售的基本规则是:永远都捞大鱼,不摸小虾。
记住,如果你逮住了1000条小虾,加起来你也只有一桶虾米而已。
但是如果你逮住了一条鲸鱼,这条鲸鱼就足以把你的整艘船压沉。
不久以前,在一次销售研讨班结束后,一位销售人员写信给我,告诉我她已经开始直接应用那些技巧了。
博恩崔西巅峰销售心理学

巅峰销售心理学博恩崔西1 销售工作的认识如何以销售为荣,以销售为使命且乐在销售;为什么那些顶尖的销售高手总是会成功?您如何学习促使他们成功的8 个领域学习如何在那决胜的边缘上作一点改变却使业绩惊人地提升!在过去十多年间,销售工作经历了戏剧性的变化。
以往销售业绩的高低主要取决于产品的好坏或是广告行销的运用。
但是今天呢,以心理学为导向的时代,销售力的衡量却是决定于销售人员的心理态度,所以你必须要了解现代推销工作的游戏规则,学习专业的销售技巧,使你快速地达到销售巅峰的成就。
销售工作的第一个原则称为“2080”定律,在任何一个销售机构中往往都是由20%的优秀销售人员完成了整个团队80%的业绩。
如果你又是这20%优秀中的20%。
你会发现自己的收入比一般80%的人的收入要高出32 倍以上。
所以你应该尽力地使自己成为顶尖4%中的一员。
销售工作的第二个原则是决胜边缘,它指出顶尖的销售高手并不一定比一般的销售人员好的很多,事实上他们只是对销售职能的认定上比一般销售人员多出3%到4%而已。
那么什么是销售职能呢?销售职能是指每一位销售人员都必须具备的基本功能,有了这些功能才能执行产品推销的工作。
首先销售人员的第一项销售职能就是具备积极的心理态度,随时随地的以积极正面的观点看周围的每一件事物,第二项销售职能是使自己成为一位讨人喜欢,人见人爱的销售人员,培养乐意与人亲近的人格特质。
第三项则是保持健康的身体状态,使自己体力充沛,并拥有宁静的心灵。
第四项职能是完整的产品知识,认识自己的产品,知道自己产品在市场上的竞争优势在哪里。
第五项是培养客户关系跟接触会谈的技巧。
你必须要不断地拓展新客户才是求生存的方法。
第六项职能,拥有介绍产品的技巧,以简单明确的言辞,将产品所带来的效益,充分地表达出来。
最后培养有效的时间管理技巧,妥善运用时间,安排好事情优先顺序,追求高效率的表现。
我们的颠峰销售心理学就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程,你下定决心要好好学习了吗?如果说你能够在未来一年之内在每一项销售职能中进步一点点,每个月的进步大于1%,那么一年以后你的进步是以倍数累计的。
《巅峰团队之托起心中的太阳》

托起心中的太阳——巅峰销售团队特训营课程解读:作为一个销售型团队,我们是否需要强烈的财富欲望?作为一个销售型团队,我们是否需要过硬的心理素质?作为一个销售型团队,我们是否需要专业的产品知识?作为一个销售型团队,我们是否需要积极的行动意识?作为一个销售型团队,我们是否需要超强的执行能力?作为一个销售型团队,我们是否需要娴熟的销售套路?如果回答是肯定的,我们将竭力为您呈现精彩的课程之旅;结合销售型公司的实际特点,我们计划从四个阶段解读《托起心中的太阳——巅峰销售团队特训营》培训课程。
第一阶段,巅峰销售团队之理念胜任力;这个部分有几个比较关键的词汇,如动机、欲望、使命、责任等;重点在于让销售团队能够清楚自己的前进理由,进而获取成功的原动力;理念部分作为课程的开篇也是让学员进一步打开自己的关键之所在。
第二阶段,巅峰销售团队之心理胜任力;心理学家明确指出:一个人的心理状态会直接决定一个人的生理状态。
如快乐心理会让人露出笑容,而恐惧心理则会让一个人的手开始颤抖;为此,作为销售型团队,其销售成员的心理素质就显得更为重要了;这里我们将通过对一个人心理成长的三个阶段进行解读及说明。
第三阶段,巅峰销售团队之行为胜任力;这个部分我们重点对销售团队的行为层面加以讲授及训练,包括销售人员的时间管理、行为管理、习惯管理;还包括销售人员在销售前、销售中及销售后的行动连带管理等内容。
第四阶段,巅峰销售团队之价值胜任力;在销售圈里,我们常说一句话,创造出结果的叫能力,否则叫潜力;衡量一个销售团队是否成功,其关键还是看其最终的业绩;为此,能力导向将在我们课程的最后一个部分加以重点呈现。
课程收益:实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
巅峰销售的秘诀

巅峰销售的秘诀汇报人:日期:•销售心理学基础•巅峰销售技巧•销售心理学实战应用目录•巅峰销售心态•销售团队的组建与管理•案例分析与应用销售心理学基础01客户购买行为的心理过程行动提供方便快捷的购买渠道,促使客户采取购买行动。
信心通过客户反馈、产品质量等手段增强客户的购买信心。
欲望通过优惠、促销等手段刺激客户的购买欲望。
注意通过广告、促销等手段吸引客户对产品的注意。
兴趣通过产品特点、优势等激发客户的兴趣。
尊重客户的意见和需求,不强行推销产品。
尊重客户与客户保持良好的沟通,了解客户需求,及时解决问题。
沟通顺畅遵守承诺,保证产品质量和服务质量。
诚信为本关注客户的细节需求,提供个性化服务。
关注细节建立良好的客户关系客户需求的识别与满足深入了解客户的需求和偏好,提供符合客户需求的产品和服务。
深入了解提供解决方案灵活适应持续跟进针对客户的问题提供有效的解决方案,满足客户的实际需求。
根据客户的反馈和需求变化,灵活调整产品和服务,保持与客户的良好关系。
持续关注客户的反馈和需求变化,及时跟进并解决问题,提高客户满意度。
巅峰销售技巧02有效的沟通技巧包括积极地倾听客户的需求和问题,理解他们的观点和需求。
积极倾听清晰表达适应性沟通清晰明了地表达自己的观点和产品或服务的优势,让客户容易理解并产生兴趣。
根据客户的语言和文化背景,适当地调整自己的沟通方式和风格,以更好地与客户需求对接。
03有效沟通技巧0201使用引导性的问题来引导客户,让他们逐步认识到你的产品或服务是他们需要的。
引导性问题在介绍产品或服务时,突出其独特优势和价值,让客户看到你的产品或服务与其他同类产品的区别。
突出优势利用情感营销来激发客户的情感共鸣,让他们对产品或服务产生更好的印象和购买意愿。
情感营销巧妙利用话术控制自己的情绪,避免在销售过程中出现负面情绪,以免影响客户的购买决策。
情绪感染与共鸣情绪管理通过积极的情绪表达和热情的服务态度来感染客户,让他们感受到你的产品或服务的热情和价值。
时代五力分析模型

时代五力分析模型创立人:徐健林名片时代五力分析模型五力分析模型是时代企业管理系统有限公司徐健林(Bruce)于2010年提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于企业管理战略的分析,可以有效的分析企业发展内部环境及外部环境。
时代五力分别是:战略(Strategic)、财务(Financial)、营销(Marketing)、系统(System)、人(People)。
目录简介综述在战略模型中的地位时代五力分析实践案例简介“时代五力分析模型”是时代企业管理系统有限公司的徐健林于2011年创立的用于企业管理战略研究的理论模型。
该模型在企业管理发展的五种力量。
企业知识管理的发展不仅仅是一个理论问题,而是一个实践问题。
理论的形成说明了企业的管理行为现象,并解决了企业的发展和管理瓶颈,促进了企业的可持续性发展。
理论模型创立人徐健林,于2000年毕业澳大利亚MURDOCH 大学商学院,获工商管理硕士(MBA),澳大利亚会计师CPA,目前是时代企业管理系统有限公司总经理、力帆股份(上交所上市公司601777)气派摩托董事长高级经营顾问,香港瑞宝联合公关服务有限公司董事、香港瑞宝联合投资服务有限公司董事、中山洪源纸制品有限公司高级系统运营顾问、《陶城报卫浴周刊》管理专栏作家、暨南大学企业活体研究项目课题负责人、新会区总商会秘书、新会开发区商会秘书、开平总商会执行委员、华南师范大学顾问、五邑大学校友会理事、五邑大学顾问、中国国家注册管理咨询师、台湾巅峰销售心理学导师。
综述五种力量模型将企业发展的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个企业的基本发展形势。
五种力量模型确定了企业的五种主要力量来源,即管理者的发展战略、管理财务能力、营销手段以及管理系统和人力资源。
一种可行管理手段的提出首先应该包括确认并评价这五种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化,如下图所示:时代五力分析模型1、Strategic--企业发展战略,企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划,属宏观管理范畴,具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。
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巅峰销售心理学1销售工作的认识如何以销售为荣,以销售为使命且乐在销售;为什么那些顶尖的销售高手总是会成功?您如何学习促使他们成功的8个领域学习如何在那决胜的边缘上作一点改变却使业绩惊人地提升!在过去十多年间,销售工作经历了戏剧性的变化。
以往销售业绩的高低主要取决于产品的好坏或是广告行销的运用。
但是今天呢,以心理学为导向的时代,销售力的衡量却是决定于销售人员的心理态度,所以你必须要了解现代推销工作的游戏规则,学习专业的销售技巧,使你快速地达到销售巅峰的成就。
销售工作的第一个原则称为“2080”定律,在任何一个销售机构中往往都是由20%的优秀销售人员完成了整个团队80%的业绩。
如果你又是这20%优秀中的20%。
你会发现自己的收入比一般80%的人的收入要高出32倍以上。
所以你应该尽力地使自己成为顶尖4%中的一员。
销售工作的第二个原则是决胜边缘,它指出顶尖的销售高手并不一定比一般的销售人员好的很多,事实上他们只是对销售职能的认定上比一般销售人员多出3%到4%而已。
那么什么是销售职能呢?销售职能是指每一位销售人员都必须具备的基本功能,有了这些功能才能执行产品推销的工作。
首先销售人员的第一项销售职能就是具备积极的心理态度,随时随地的以积极正面的观点看周围的每一件事物,第二项销售职能是使自己成为一位讨人喜欢,人见人爱的销售人员,培养乐意与人亲近的人格特质。
第三项则是保持健康的身体状态,使自己体力充沛,并拥有宁静的心灵。
第四项职能是完整的产品知识,认识自己的产品,知道自己产品在市场上的竞争优势在哪里。
第五项是培养客户关系跟接触会谈的技巧。
你必须要不断地拓展新客户才是求生存的方法。
第六项职能,拥有介绍产品的技巧,以简单明确的言辞,将产品所带来的效益,充分地表达出来。
最后培养有效的时间管理技巧,妥善运用时间,安排好事情优先顺序,追求高效率的表现。
我们的颠峰销售心理学就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程,你下定决心要好好学习了吗?如果说你能够在未来一年之内在每一项销售职能中进步一点点,每个月的进步大于1%,那么一年以后你的进步是以倍数累计的。
你的收入可以增加一倍以上,但是你必须立定志向下定决心将自己完全委身在追求颠峰销售的目标上,其次你要相信自己可以学习到这些致胜的关键技巧,最后坚持在销售最基础的观念上不断地练习,不断地操练自己,你会发现遵循着本课程一步一步地进行,使用其中所提供的各项销售工具,你会达到自己所定下的任何工作目标!今日三农网,/。
2销售工作的心理态度顶尖的销售高手需具备哪些成功的电脑程式?学习改变您一生的心理定律;如何使自己长期保持乐观、积极、进取的心理状态?在各个不同行业的推销工作中,销售人员的流动率平均都在百分之三十到五十,但是有些企业呢,他们的人员流动率却低于2%。
为什么他能雇佣到合适的人才呢?因为他们在雇佣人的时候特别重视这个人的人格特质跟工作态度。
事实上积极的工作态度正是使他们成为顶尖销售高手的主要原因。
首先,什么是态度?态度是你心中的想法表现在外面行为上的一种模式。
根据研究一个人所从事的各种活动中有85%以上的结果是因为自己内心所抱持的态度来决定的。
所以决定你身价的是你的态度而不是你的才能。
在研究中我们还发现,顶尖销售高手永远以积极的心理态度面对周围所有的人。
他们深信因果定律。
那就是你种的是什么,收的也是什么。
他们知道在生活中往往我们不会得到我们想要的东西,我们只会得到我们所配得的。
因为他们可以借着自己所结的果实看出他们对于客户所提供服务的价值。
而形成这种积极的销售态度主要的因素是:第一,要维持诚实,正直,公平的交易。
以获得客户的信赖感。
其次要提供客户一定水准以上的产品与服务,也就是重视产品的品质,重视服务的品质;第三,关怀、照顾、尊重你的客户。
第四,不断地追求卓越,追求最快却又最好的服务以及最便宜却又最珍贵的产品。
第五,建立自我尊重的态度,你越尊重客户,越将客户看得有价值,你就越会对自己有信心,越看重自己了。
接着让我们来看看推销态度的心理定律。
因为这些心理定律像地心引力一般地影响着你的思想跟行为,你必须要了解他们,学习应用他们。
第一个是坚信定律,假如你对自己,对工作,对公司,对客户有坚强的信心,你所相信的事情就会在你生活中真实地发生。
第二个定律是期望定律,你对事情的期望决定你的态度,而你的态度又决定了事情的结果,所以你必须要期望最好的。
第三个是情绪定律,它是指每一个客户的购买决定都是100%受情绪所影响的,而客户同时具有渴望拥有该项产品的情绪以及惧怕买错东西的情绪。
第四个是吸引定律,它指出你好像是一块磁铁,只要你心中真诚地期待,你会将周围有益于你的事物吸引进到你的生命中。
第五个定律是,间接效用定律,它告诉我们,生活中大部分的事情是经由间接方法来完成的,而不是直接诉求你所期待的结果。
第六个定律是相关定律。
你外在行为的表现往往就是你内心世界的投影。
所以要在内心追求真诚,追求公平,追求品质。
最后这一些定律应用的基础仍然是前面我们所谈过的“2080”定律。
销售工作80%的基础在于20%的心理态度。
你所学习的销售职能都建立于你的想法,你的感觉。
所以,你必须培养更积极,更乐观,更重视客户价值,更追求卓越的态度上!3开启你的销售潜能学习如何克服被人拒绝的恐惧感;为何美国调查显示,一般销售人员一天平均只工作一到一个半小时?我们的潜能为何受限?如何来开启你的潜能?如何发展出自己永不动摇的信心?根据心理学家的研究一般人只运用了自己能力10%左右。
而斯坦福大学医学研究中心则认为只运用了个人潜能的2%而已。
也就是说,我们至少还有90%的推销能力还没有被使用。
所以,你可以任意挑选一位你们这一行的销售高手比较一下你跟他的收入差距,这也就是你们两个人在运用潜能不同程度的差别。
那么如何开启你的销售潜能呢?我们必须从了解自我观念开始。
因为一个人的自我观念掌握了他各种的行为表现,自我观念的建立是依据你对一件事情,你所相信的状况而形成的。
任何一件事情你认为它是真的,它就会成为你潜意识里的真实状况,你会遵循这些观念来行事。
自我观念的核心是自我价值,自我价值是指我喜欢我自己的程度,每当你重复说“我喜欢我自己”时,你的自我价值就会提升,你生活中各方面的能力也会同时提高。
因此,顶尖的销售高手都保持着热忱、积极的态度。
相信自己是个最优秀的业务人员,感觉到自己是个胜利者。
正因为自我价值跟积极的心理态度存在着密切的关系。
你外在所显示出来的态度实在就是你内在自我价值的表现,所以要好好地规划你的内在价值。
在销售工作上成为一个讨人喜欢的人是一项重要的销售职能,你不可能爱别人胜过爱自己。
所以呢你必须要先爱自己以提高你的自我价值。
另外,健康的身体跟外表的观感也跟自我价值密切关联着。
一个喜欢自己的人永远会把最好的一面表现出来。
所以在每天早晨先给自己一段自我激励的对话,不断地重复说:“我喜欢我自己,我感觉非常好!我喜欢我自己,我感觉非常好!”来提振自己高昂的士气。
然而今天导致销售人员缺乏工作动力的主要原因是害怕被拒绝的恐惧感。
依据统计资料,当你在推销产品的时候,每五个客户当中就会有四位拒绝你,所以因着害怕被拒绝,一般销售人员一天真正的工作时间只有一到一个半小时,也就是全部工作时间的20%。
你必须知道在销售工作中没有奇迹,惟有增加跟客户接触的次数,惟有借着不断地行动去克服被拒绝的恐惧感,你的自我价值才会提升,进而带出颠峰销售的成就。
另外根据哥伦比亚大学的研究我们还发现到50%的销售结束时,销售人员都没有开口要求客户购买,因为他们害怕客户会说出“不”这个字。
其实非常可能的情形是客户正等待着你问他“你为什么不决定现在就购买呢?”所以一定要有勇气,有胆量,不惧怕,勇敢地走到客户面前,要求他下定单,当你的自我价值越是提高的时候你就会更喜欢你自己,你就会有更多的精力,更高的热忱,更多的勇气,并且为你赚更高的收入!今日三农网,/。
4建立自我价值的新处方为什么积极的行动,会产生积极的感觉?如何培养具有个性的销售能力?如何培养追求卓越的责任者个性?学习不管任何状况发生,都能维持充满信心,希望的态度!我们发现顶尖的销售人员都有一套建立自我价值的方法,所以呢你也必须建立一套属于你自己的自我价值系统。
我们曾经提过所谓的自我价值就是指你喜欢自己的程度,所以要建立你的自我价值就要不断地练习喜欢你自己,这就好像锻炼身体,培养健壮的体格一样,你也要操练心理上的体格。
心理体格的健壮就是指你乐观的个性,情绪上乐观的态度,充满了健康活力的表现,更重要的是你对自己充满信心的感觉。
如何培养健壮的心理体格,建立自我价值系统呢?首先你要记着,行动力引发你的感觉,心理学家发现人们快乐积极的感觉通常都是随着自己的行动表现出来的,所以就像角色扮演的活动一样,只要你外在的行动表现得好像很有信心,很愉快,你的行动就会驱使自己改变你的内在态度,使自己成为一位有自信心,积极快乐的人。
其次要建立自我价值,你一定要设定明确的目标,我们发现当你朝着所设定目标向前努力的时候,你每采取一个行动就越觉得自己即将达成目标,就觉得自己是个胜利者,所以目标的定义就是你要完成的事情,以及你所要采取的行动。
另外为了激励你自己,你要为自己光荣的事迹制定一份胜利事项清单,随时提醒自己你有能力完成这些目标。
一般来说你需要两种目标,财务收入的目标跟个人专业成长的目标。
第三点你要能够100%地接受变化。
相信事情改变得如何完全在乎自己,不将责任推给别人,不埋怨任何事情。
第四个提高自我价值的原则是要求自己追求卓越,承诺自己要成为最优秀的,不断地对自己说:“我是最棒的,我是最好的!”因为直到有一天你对自己许下誓言,决心要在你所从事的行业中脱颖而出,否则,你将永远是个普通的销售员,只能够生存而挣扎着。
第五个原则是应用心理预演的方法,将心里想要达到的理想与状况在每天晚上上床睡觉前在自己心里勾划出清晰的景象,想象自己是多么地有自信,想象客户是多么高兴地签着订单,使这些心理景象投射入你的潜意识中。
第六,要学习相信自己,要建立高度信念,要坚信不断努力终必能成功。
第七,行事为人要正直、要诚实,只有客户觉得他们被公平诚实地对待他们才会向你购买产品,千万不要不愿付出代价而妄想成功。
第八,要自信地期待,今天一定有很棒的事情发生在我身上,要成为积极妄想狂的人,永远期待最好的事情。
第九,要抱持着递增回报的原理来行事,当你对生命中充满着感谢的心情时,就会有更多令你感谢的事情发生,如果你待人处事都存着感激的态度,那么你将碰到更多美好的人物跟事情,你的自我价值就会提高,你的工作表现就会增强,你将拥有一个快乐的人生!5销售工作的新模式何为销售的新旧模式?如何与客户建立相互尊重相互信任的长期友谊关系?当你面对那些精明,厉害的客户时,学习如何应对的技巧?如何运用神奇销售态度来发展与客户之间的友谊?在过去七年到十五年间,销售工作经历了革命性的改变。