高效的护理团队建设ppt课件
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如何构建高效的护理团队ppt
策划者 提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
监督评估 者
分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献
支助者 为别人提供个人支持和帮助
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
外联者 介绍外部信息，与外部人谈判
有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神
领导 目标 协作 责任 技能 结果
团队
分担领导权 可自己产生 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品
团队和团体、群体、团伙的区别
有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体，低收入群体，外来工群体。团体可以 向团队过渡。
一群人聚集在一起称为团体， 比如旅游团、观看球赛的观赛团、 足球世界杯比赛期间临时组 成的前去为丈夫加油的太太团
实施者
强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成 任务
力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望
执行者 把谈话和观念变成实际行动
吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
团队的三个条件
2
思考性
每个成员思考如何工作 好办法，想点子，完成 绩效，达成目标
1 自主性
成员自主自发开展工作。 领导手机响不停不是好团队
3
活动性
第二部分
如何与领导、同事、 下属沟通
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与上司一起愉快的工作
第一部分 校长郑重说道。泽东在原地思索的片刻，然后微微点了
点头。副校长走过了，打发浩洋先离开这里，然后低声 在泽东耳边说道：
护理团队文化建设(共41张PPT)
尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡
献，从而提高团队共同工作的效率
第二十五页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
封建时代的政治人物往往是重功利、轻感情 ,给人以无情无义的印象,然 而刘备给人的印象却不同,他虽贵为皇亲,尊为帝王,但在待人接物方面, 却特别注重人与人之间的感情,表现得有情有义
到事情并不是那么一 回事。她通常被安排单独工作，在科室里 ，她缺乏其 他护士的支持。有一 次，当她需要帮助时，她的请求被粗鲁地拒绝了。那 位同事说：“ 我很忙” ，说这话时，那位护士其实是在喝咖啡。还有一次， 一 位较有经验的护士在大庭广众之 下批评她没有完成给病人洗澡及其他任 务。对 Jennifer来说，工作技能上的提高似 乎不太可能。因为一些高年 资的护士通常指派她去帮助完成繁重的护理工作 ，却未能参加护理机构资 助的继续教育项 目。 Jennifer在 ICU工作6 个月之后被辞退了， 原因是她不能很好地 与同事们和
刘、关、张之间既靠亲密、牢固的感情紧紧联系在一起 ,同时更是由“上 报国家,下安黎庶”的共同政治目标紧紧结合在一起,这种感情与政治相互融合 与渗透的关系,使三人始终唇齿相依,患难与共,永远相伴相依,不分彼此
第二十六页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
团队能否争取到人才 ,能否保持活力 ,关键在于团队内部能否有融洽、和谐
Ⅳ不负责任的态度
团队成员不得不面临以下状况：同时学习几种职位所必须的 知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技 能等
需要有相应的公正奖励，有相应的激励措施，调动团队成员的
积极性
第九页，共41页。
目前护理团队文化建设中存在 的问题及其规避
Ⅴ不能相互包容
献，从而提高团队共同工作的效率
第二十五页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
封建时代的政治人物往往是重功利、轻感情 ,给人以无情无义的印象,然 而刘备给人的印象却不同,他虽贵为皇亲,尊为帝王,但在待人接物方面, 却特别注重人与人之间的感情,表现得有情有义
到事情并不是那么一 回事。她通常被安排单独工作，在科室里 ，她缺乏其 他护士的支持。有一 次，当她需要帮助时，她的请求被粗鲁地拒绝了。那 位同事说：“ 我很忙” ，说这话时，那位护士其实是在喝咖啡。还有一次， 一 位较有经验的护士在大庭广众之 下批评她没有完成给病人洗澡及其他任 务。对 Jennifer来说，工作技能上的提高似 乎不太可能。因为一些高年 资的护士通常指派她去帮助完成繁重的护理工作 ，却未能参加护理机构资 助的继续教育项 目。 Jennifer在 ICU工作6 个月之后被辞退了， 原因是她不能很好地 与同事们和
刘、关、张之间既靠亲密、牢固的感情紧紧联系在一起 ,同时更是由“上 报国家,下安黎庶”的共同政治目标紧紧结合在一起,这种感情与政治相互融合 与渗透的关系,使三人始终唇齿相依,患难与共,永远相伴相依,不分彼此
第二十六页，共41页。
例：《三国演义》中的蜀汉团队文化
团队能否争取到人才 ,能否保持活力 ,关键在于团队内部能否有融洽、和谐
Ⅳ不负责任的态度
团队成员不得不面临以下状况：同时学习几种职位所必须的 知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技 能等
需要有相应的公正奖励，有相应的激励措施，调动团队成员的
积极性
第九页，共41页。
目前护理团队文化建设中存在 的问题及其规避
Ⅴ不能相互包容
优秀护理团队ppt课件
成立期团队的特征
• 团队对组织依赖感强 • 成员兴奋并且紧张：对团队有高期望、成员不安
感强 • 试探环境与核心人物
成立期团队的重要工作
• 宣布期望分享远景：明确团队的方向和目标、
提供团队所需要的信息 • 帮助成员彼此认识
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
提升执行力的五个关键词
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
执行的战略、原则与方针
• 执行的24字战略 • 执行的8字方针与16字原则 • 医院的焦点、骄傲与挑战
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
动荡期团队的特征
期望和现实脱节、成员怀疑团队的目标 人际关系紧张对领导权不满、绩效受挫
动荡期的重要工作
拒绝
稳定
不同见 团队情绪
强调 团队一致
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
• 团队对组织依赖感强 • 成员兴奋并且紧张：对团队有高期望、成员不安
感强 • 试探环境与核心人物
成立期团队的重要工作
• 宣布期望分享远景：明确团队的方向和目标、
提供团队所需要的信息 • 帮助成员彼此认识
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
提升执行力的五个关键词
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
执行的战略、原则与方针
• 执行的24字战略 • 执行的8字方针与16字原则 • 医院的焦点、骄傲与挑战
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
动荡期团队的特征
期望和现实脱节、成员怀疑团队的目标 人际关系紧张对领导权不满、绩效受挫
动荡期的重要工作
拒绝
稳定
不同见 团队情绪
强调 团队一致
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
高效的护理团队建设通用课件
随着医疗技术的不断进步，护理工作 涉及的领域和技能也越来越广泛，需 要护理团队不断更新知识和技能。
课程目标
掌握高效护理团队建 设的基本原则和方法 。
培养护理团队的创新 意识和解决问题的能 力。
提高护理团队的协作 能力和沟通技巧。
02
高效护理团队的特征
明确的目标
01
02
03
目标一致
团队成员对共同的目标有 清晰的认识，并为之努力 。
高效护理团队需要具备专业知识和技能，能够快速、准确地诊断和治疗患者，同时 还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
高效护理团队需要具备创新意识和学习能力，能够不断更新知识和技能，适应医疗 技术的快速发展和变化。
对未来的展望
随着医疗技术的不断发展和人 们对健康需求的不断提高，高 效护理团队的建设将更加重要 。
互补的技能
技能多样化
团队成员具备不同的技能和专长 ，能够完成各种任务。
技能匹配任务
每个团队成员的技能与团队目标、 任务相匹配。
共同成长
团队成员愿意学习新技能，不断提 升自己，以适应团队发展的需要。
共享的价值观
信任与尊重
团队成员相互信任、尊重，愿意 支持彼此。
团队精神
团队成员视团队利益高于个人利 益，愿意为团队的共同目标而努
建立信任和尊重
诚实守信
保持言行一致，建立信任和信誉。
尊重多样性
尊重团队成员的背景、观点和价值观，充分发挥团队整体优势。
鼓励合作
鼓励团队成员相互协作，共同解决问题和应对挑战。
明确的角色和责任
1 2
明确职责
明确每个团队成员的职责和角色，确保工作顺利 开展。
分工合作
根据团队成员的特长和能力进行合理分工，提高 工作效率。
护理团队的建设(PPT56页)
完美团队
执行力是 凝聚力的直接 体现
如何营造我们团队的凝聚力和执行力， 并且让这种力量一直保持下去将是我们今天 探讨的重点。
第二部分 构建高效护理团队
你 如何
说……
管理者常常有这样的抱怨：
p “我已经说的很清楚了，还要我亲自去 做吗？” p “她平时干活还行，做管理实在能力太差 了！” p “遇到这么个下属，真让你没脾气！”
团队管理
临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作 才能完成，护理管理中注重促进护士间的合作， 可以保证护理工作高效、有序开展，提高护理质 量，提升病人满意度，增强护理人员的综合素质 和工作积极性，良好的团队建设是关键。
如何才能打造出一支高凝聚力 和强执行力的护理团队呢？
内容提纲
1相 关 概 念 2 增强团队凝聚力 3 打造护理执行力
你 如何
说……
员工常常有这样的抱怨：
p “我们的领导只会说，不会干，根本就行不 通，不然让他来试试？”
p “领导不知每天想什么呢？一会儿一个主意， 烦透了。”
p “怎么干，我也有想法，但领导怎么可能听 咱老百姓的呢？。”
人潜意识里的冲突——
面对自己：
都认为是人才，或怀才不遇。
面对团队：
都感到缺少人才，优秀的部下太少。
有勇气
视野广阔 正直 有合作精神 25
如何增强护理团队凝聚力
——南风定律 ——鱼缸定律 ——刺猬定律 ——皮格尔马利翁定律 ——热炉定律
0011 02 03 074
构
以 惩正
建
身 罚面
共
作 机期
同
则 制待
愿
景
目目 录录
05 06
保有 持效 最沟 佳通 距 离
建设高效的护理团队ppt课件
9、善于发现问题及创 新（ 案例：老爷爷住院)
8
完整最新版课件
8
护士长应具备的素质
管理学者Mintzberg 认为护士长承担着 10种角色,即 领导者、联系者、陪伴者、监督者、 传播者、代言人、企业家、协调者、 资源调配者、调停者。
9
完整最新版课件
9
护士长应具备的素质
护理管理中应成为10种角色:即 专家角色、管理角色、教育角色、 经济学家角色、启发引导角色、 组织行为管理角色、社会活动角色、 科研角色、公务员角色、执法角色。
完整最新版课件
15 15
建设高效的团队
向狼学什么？ 学习狼钟爱同伴，同进同退的团队精神； 学习狼顽强执着，绝不言败的进攻精神； 学习狼永不自满，不断成长的进取精神； 学习狼所向披靡，战无不胜的进攻艺术； 领略狼优胜劣汰，适者生存的竞争法制。
完整最新版课件
16 16
建设高效的团队
员工划分:
有德有才—精品 无德无才—废品 有德无才—半成品（开发） 无德有才—毒品（双开）
完整最新版课件
19 19
建设高效的护理团队
共同学习成长：假如木板与木板之间存在 缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个 团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的 能力，也取决于成员与成员之间的相互协 作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结 合形成一个强大的整体。
完整最新版课件
20 20
建设高效的护理团队
（先开发、开除）
完整最新版课件
17 17
建设高效的护理团队
❖ 高标准严要求 要做就要做第一
❖ 感恩心态 感恩父母、领导、团队的同事和下属
患者、“敌人”
完整最新版课件
18 18
建设高效的护理团队
8
完整最新版课件
8
护士长应具备的素质
管理学者Mintzberg 认为护士长承担着 10种角色,即 领导者、联系者、陪伴者、监督者、 传播者、代言人、企业家、协调者、 资源调配者、调停者。
9
完整最新版课件
9
护士长应具备的素质
护理管理中应成为10种角色:即 专家角色、管理角色、教育角色、 经济学家角色、启发引导角色、 组织行为管理角色、社会活动角色、 科研角色、公务员角色、执法角色。
完整最新版课件
15 15
建设高效的团队
向狼学什么？ 学习狼钟爱同伴，同进同退的团队精神； 学习狼顽强执着，绝不言败的进攻精神； 学习狼永不自满，不断成长的进取精神； 学习狼所向披靡，战无不胜的进攻艺术； 领略狼优胜劣汰，适者生存的竞争法制。
完整最新版课件
16 16
建设高效的团队
员工划分:
有德有才—精品 无德无才—废品 有德无才—半成品（开发） 无德有才—毒品（双开）
完整最新版课件
19 19
建设高效的护理团队
共同学习成长：假如木板与木板之间存在 缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个 团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的 能力，也取决于成员与成员之间的相互协 作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结 合形成一个强大的整体。
完整最新版课件
20 20
建设高效的护理团队
（先开发、开除）
完整最新版课件
17 17
建设高效的护理团队
❖ 高标准严要求 要做就要做第一
❖ 感恩心态 感恩父母、领导、团队的同事和下属
患者、“敌人”
完整最新版课件
18 18
建设高效的护理团队
构建高效护理团队幻灯片课件
学习就是竞争力
不善于学习，就不可能成为好管理者。
不学习，我们的目光就可能短浅，思路就会太狭窄，给
自己和他人发展空间也会很小，甚至会将工作和护士管
理到死路里。 我们需要用空杯的心态，通过多种途径主动去吸收和消 化一切值得借鉴的东西。空杯心态不是学而不用。 把完成任务当成一种学习和收获（备课）。
流程 分类
特殊病 情观察 与处理
你的护士 会看吗？ 看得到吗？
Page
50
更新流程
指导性
正确吗？ 会做吗？
别让流程 只是两个字 和一张废纸！
做得 到吗？
可行性
效果好吗？
有效性
Page 51
明确标准
A、P、N班岗位职责
5、根据病情和自理 能力，医护共同确 定护理级别。
举例
质量标准及要点说明
评定（DAL）时机：新入院、病情变化时 评定范围：所有病人 评定权限：当班组长或高责护士 评定标准：（详见《日常生活自理能力 DAL评分指引》）
Page 28
可不可以下床？等下医生查房您问问主管医生！ 病人下次会直接问医生，不再向你咨询。 为什么没给禁食患者做口腔护理？因为没开医嘱！ 只会遵（唯）医嘱，护理专业不需要高等教育。 …………….
应该怎样做？
这样的护理 行为能得到 患者尊重吗？
Page
29
以结局为导向 关注护理成效
心动
决定行动
办法总比 问题多！
规范言行
落实责任
从细关怀
突出内涵
监督评价
Page
43
制定规则………
只有三位一体，规 则才能执行下去！
与目标制度ຫໍສະໝຸດ 与流程一致一致
标准
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
要
工作质量 授权效果
点
4.回顾思考
.
23
个人 没有团队精神将难成大事
结
束
集体 没有团队精神将成为一盘散沙 语
民族 没有团队精神将难以强大
人心齐 泰山移
.
24
想在病人需要之前
主 动
服
务
做在病人开口之前
走在铃声呼叫之前
.
25
谢谢聆听！
祝各位美丽的姐妹们： 工作顺心 家庭幸福 青春永驻
.
26
高效的护理团队建设
.
1
.
2
若把护理团队比做是一只木桶，团队中 的每一个人就是这只木桶上的一块板。
木
木桶的容水量取决于：
桶
的
1.每一块木板的长短，关键
理
是最短的那块木板。
论
2.木板和木板之间的缝隙是
否紧密。
3.桶底的好. 坏。
3
建
加长短板 优化长板
设
高
紧密缝隙 加强协作
效
团
坚实桶底 打造平台
队
.
人不喜欢被管
但喜欢被理
人性化管理沟通的精妙在于
只修路 不羞人
方在圆中
圆是通达 内方外圆
圆融于方
.
方是原则
20
二、塑造执行理念
• 你的成就，取决于你承担多少责任 • 时刻牢记“以病人为中心”服务理念 • 忠诚就像播种，感恩让你获得成功
团队效能执行
.
21
三、搭建职业舞台
1. 授权：理解+执行 2. 支持：信息支持
.
9
1、制定目标责任书
在上一年度的基础上，制定
一
年度目标医院—护理部—科室，
确
层层落实
立
2、采用预制工作表
共
同
建立预期目标，规范前置行为
视
野
.
10
3、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈
一
4、定期目标考核
确
5、持续改进质量：
立
PDCA推进下一步目标
共
蚂蚁靠什么搬动巨蟒？
同 视
野
.
11
1、护士长年底考评：全科护士评价，
人多 =力量大
.
15
• 一流的护士长让别人干 • 二流的护士长和别人一起干 • 三流的护士长是自己干
但是，一流的护士长必须从三流干 起
.
16
一、提高领导素养
发挥护士长的核心作用 护士长的影响力：患者、同事、领导
.
17
领导和管理的区别
做一名好领 导
1. 管理是任务驱动，不是成果驱动 2. 领导是成果驱动，不是任务驱动 3. 领导者需要运用影响力使护士做
二、岗位培训（第2-6月） 133
“3”： 轮训三个专科
方案
三、强化培训（第7-11月）
四、考核评价（第12月）
.
7
二
护理骨干
护士长
优
化
参与质量与教学管理 安全与专科小组
“
专科培训培养
长
参加跟班学习
板
参加护士长培训
参加管理干部培训 ”
参加省内外会议
双向考评、年度述职
医院评优体系
.
8
Part Ⅱ
紧密缝隙 加强协作
人力支持 信息支持 智力支持
建立团队信任
.
22
1. 节省时间 2. 增强参与 3. 提高技能 4. 实现目标
1.打好基础
确定任务 和问题确 定人员
什么成绩 如何去做 何时完成
2.下达指令
1. 重视员工
2. 提供工具
授
3. 支持员工
权
4. 营造信任
的
5. 持之以恒
好
处
6. 信任员工
与
3.检查进展
检查周期 衡量标准
事，而管理者更多的是发号施令
.
18
领导素养
• 激发创造热情 • 人性管理沟通 • 激励鼓舞士气 • 引入参与决策 • 关心爱护员工 • 允许学习改正
我承认我错了 我为你骄傲 你看如何 对不起 谢谢 我
最重要的六个字 最重要的五个字 最重要的四个字 最重要的三个字 最重要的两个字 最重要的字
.
19
人性化管理沟通
4
Part Ⅰ
加长“短板” 优化“长板”
.
新护士
创新选人招聘计划 新护士定向学习 培训方案 考核评价体系
一
差错当事人 加
强
无惩罚报告机制 “ 短
环境重现法
板
根本原因分析 ”
小组管理模式
.
6
湘雅
“133”培训方案
导师制培训
医院
阶段
新进
“1”：
一、岗前培训（第1月）
导师制培训1年
护士 培训
“3”： 轮科3年
）
强 团
4. 多学科联合护理查房：作为晋升条件（湘雅医 队
院）
协
5. 团队院外拓展：安全小组、品管圈小组、灾害 作
与应急小组、慢病管理小组等（湘雅医院）
.
13
Part Ⅲ
坚实桶底 打造平台
.
14
优秀的团队
不会放弃团队中任何成员
团队的战斗力
取决于每一个成员的执行力 取决于成员之间的协作与配合
取决于领头雁的影响力
及时发现苗头
二
2、参与科室护士会：鼓励护士表达，
及时疏导
营
3、护理骨干团队活动：安全小组、专
造
科小组年度计划与述职、外出学习
团
小组汇报
队
4、新护士团队活动：带教老师、总带
氛
教、护士长
围
精神和凝聚是团队建设的核心
.
12
1. 护士专科化、打破病区观念
2. 护士长分工结合专科优势
三
3. 晋升主管护师前轮科：急诊、ICU（湘雅医院 加