联通宽带用户使用手册
联通宽带设置
联通宽带(PPPOE)设置无网状态下载联通客户端（宽带我世界）：先建立一个新的宽带连接，双击。
输入用户名：@cnc，密码为空。
连接成功后输入网址：218.29.0.252即可下载新版客户端。
河南联通给用户的账号都是加密过的，只能使用它们的软件也就是“宽带我世界”进行上网。
现在可以计算出真实的账号，这样就可以不使用河南联通强制使用的拨号程序（宽带我世界），改用windows7系统自带的PPPOE宽带连接进行拨号。
既节省系统资源和内存，又方便。
先用“宽带PPPOE算号器”计算出真实的上网账号。
操作方法:将联通提供的“上网账号”填入用户名栏内.按“计算”，将计算出来的真实账号复制出来。
一、如果使用路由器的话，直接把真实账号和密码输入路由器即可。
路由器默认设置：IP：192.168.1.1。
用户名：admin。
密码：admin。
二、建立宽带连接上网（以Windows7为例）：1、开始->控制面板->点“网络和共享中心”。
在“网络和共享中心”对话框里，在“更新网络设置”提示字符下点第一个选项“设置新的连接或网络”。
2、点第一项“连接到 Internet”，点“下一步”。
3、点“宽带(PPPoE)”。
4、把刚才算出来的宽带账号复制或输入进去，密码不变，还是你原来的密码，把“记住此密码”勾上，帮这个连接取个名字，把“允许其他人使用此连接”勾上，然后点“连接”。
完成后关闭。
5、连接建立好了，你可以在桌面上放个宽带连接的快捷方式，以方便你拨号。
在“网络和共享中心”里点左边的“更改适配器设置”。
把“宽带连接”这个图标直接拖到桌面上即可。
本地连接显示无法连接时，把IPV4地址设置为固定IP地址，例如：192.168.1.2。
中国联通宽带使用指导手册(图文版)
中国联通宽带使用指导手册第一章ADSL网络硬件设备 (2)一、ADSL硬件接法 (2)二、ADSL MoDE指示灯说明 (3)1中达通 (3)2、华勤64243、贝尔630753、诺基亚5110 (6)三、根据ADSL指示灯排障步骤 (6)第二章宽带连接图解步骤 (7)一、Windows XP系统建立宽带连接方法 (7)二、WINDOWS系统建立宽带连接方法 (17)三、VISTA系统建立宽带连接方法 (22)第三章常见无法上网问题 (30)一、无法上网处理步骤： (30)二、常见错误代码说明 (31)1、错误代码691处理方法312、错误代码769处理方法323、错误代码678处理方法334、错误代码619处理方法335、错误代码718处理方法336、错误代码734处理方法337、错误代码797处理方法348、错误代码735处理方法34第四章上网速度变慢问题解决手册 (34)一、上网速度变慢原因 (34)二、网速慢的检测方法 (35)三、网速慢的处理方法 (35)第五章上网经常掉线问题 (36)第六章播放电影常遇到的问题 (37)第七章建立连接正常但网页打不开 (38)第八章建立连接正常但无法收发E- mail (38)中国联通宽带使用指导手册尊敬的联通用户：在宽带使用过程中可能会出现一些故障导致无法上网，在报障碍 之前请您先仔细阅读下面常见的故障现象及解决方法， 看看对您是否 有帮助。
第一章ADSL 网络硬件设备一、ADSL 硬件接法正确的分离器与电话及 ADSL Mode 啲接法图示网钱 口个人计算机分离器的说明图分离器电话机I 歸 ADSL (Iel(I 电InADSL Moder与电脑连接示意图二、ADSL MODEM示灯说明1、中达通PWR正常供电时，电源灯亮。
LAN/ACT灯号亮起时表示10MbPS网络已连接。
LAN(RJ-45)为网线接口。
LN(DSL):灯号亮起表示PreStige已与在外局端之DSLAM联机，灯号熄灭表示在非联机状态。
联通宽带装维无线指挥调度系统用户手册
宽带装维无线指挥调度系统用户手册v1.0目录目录 (1)1用户手册使用对象 (1)2组织结构 (2)3手机WAP操作步骤 (2)3.1短信通知 (2)3.2输入URL地址 (2)3.3WAP登录 (3)3.4WAP待办列表说明 (3)3.5WAP工单受理 (4)3.6WAP工单预约 (5)3.7WAP工单竣工 (5)4 IE浏览器WEB操作步骤 (6)4.1WEB登录 (6)4.2WEB桌面 (7)4.3WEB待办列表 (7)4.4WEB工单受理 (7)4.5WEB工单预约 (8)4.6WEB工单竣工 (8)1用户手册使用对象随着电信运营商业务的发展，对于信息化处理的及时性,要求越来越高，同时3G网络的上线，为户外移动办公创造了环境，宽带装维无线调度指挥系统因此应运而生。
宽带装维无线调度指挥系统的作用是加强和规范了电信运营商对装维人员管理与监控，提高了按局向派单的效率，实现了无纸化工单流程。
本用户手册使用对象为电信运营商装机、故障处理人员。
2组织结构宽带装维无线调度指挥系统物理结构如下：3手机WAP操作步骤3.1短信通知系统自动派单或通过工单管理岗人员派单后，系统将通过手机短信通知装维人员。
装维人员直接查收可以知道工单的受理编号、客户名、客户电话、装机地址信息。
3.2输入URL地址装维人员打开手机默认浏览器输入服务器地址：，点击进入登录页面。
如图1所示：图13.3WAP登录进入登录页面后，输入用户名和密码帐号：名字拼音全拼（例如：黄安孝账号为huanganxiao）密码：123456（默认），密码可在系统“个人信息”模块进行修改。
点击【登录】，进入待办列表。
3.4WAP待办列表说明登录成功进入待办列表，如下图：待办工单列表登录成功进入待办列表。
待办列表由三种状态工单构成，分别是：✓待受理：即已通过系统自动或通过工单岗人员手动派发到当前登录用户的工单。
✓待预约：即已由当前登录用户受理的工单，等待与用户进行电话预约。
北京联通宽带用户端操作指导手册-BBN
三、故障的预处理 ............................................................................................................................ 14 1、 PPPOE软件问题导致上不了网 .........................................................................................15 2、 拨号错误导致上不了网 ...................................................................................................28 3、 全部网页打不开 ...............................................................................................................34
北京联通宽带客户端操作指导手册
北京联通宽带用户端操作指导手册 ----------2012----------目录一、对上网环境的自检工作 (1)1、 请确认您的接入方式 (1)2、 请检查您的室内设备正确连接了 (1)3、 请确认您的终端设备型号和状态 (6)4、 请确认您的设备正确连接了 (11)5、 请确认您的账户状态 (13)二、故障类型的分类 (13)1、 上网类故障现象 (14)2、 语音类故障现象 (14)三、故障的预处理 (14)1、 PPPOE软件问题导致上不了网 (15)2、 拨号错误导致上不了网 (28)3、 全部网页打不开 (34)四、设备的日常使用注意事项 (38)五、设备的业务政策口径 (38)六、给用户的温馨提示 (40)一、对上网环境的自检工作如果您是北京联通宽带用户，如果您家中的宽带业务（包括上网、点对点视频、IPTV）或语音业务无法正常使用时，为了快速的解决故障或让联通客服人员最快速的定位故障原因，请先按照以下方式，进行自检或预处理。
1、 请确认您的接入方式请确认您的宽带接入方式，入户线是光纤还是双绞线，如果入户线是光纤，那么您是PON 用户，如果入户线是双绞线，那么您是ADSL 用户。
2、 请检查您的室内设备正确连接了¾ ADSL 宽带用户入户进线接在分离器的LINE 口上，电话机接在分离器的PHONE 端口上，ADSL Modem 接在分离器的ADSL 口上。
如果家里接有传真机、电话分机、IP 电话拨号器等设备，都应放在分离器的PHONE 口之后。
正确安装方式见图1。
ADSL Modem 分离器Line Phone ADSL图1 ADSL 用户端连接拓扑图如果原先家里有多部电话分机，加装ADSL 后，需要针对家里的布线方式，选取分离器的连接方法：1、室内语音和数据线布线时已分离的连接拓扑如果家里装修时，已经实现数据线和话音线路分离，并配有小交换机，则采用如图2、图3的连接方式。
原北京联通小区宽带产品客户使用手册
原北京联通小区宽带产品客户使用手册尊敬的客户：您好。
自2008年10月起原中国联通与中国网通正式合并为“中国联合网络通信有限公司”，简称中国联通。
为了给您提供更好的宽带服务，在目前仅有“不限时包月”一种资费形式的基础上，使您还可以根据您自己的使用情况选择包年、包半年以及多种实惠、便宜的限时包月资费，我公司将对您现在使用的小区宽带产品的使用规则进行略微调整。
您的上网账号、密码进行了重臵，请您理解并及时修改。
具体规定如下：一、调整后小区宽带客户将按客户合同号进行交费，本次将为您生成客户交费合同号：客户合同号是北京联通小区宽带客户进行产品交费的依据。
本次调整将为您重新生成的客户交费合同号采用“97”+系统顺序生成8位数字，共计10位数字。
您可拨打我公司客户服务电话（10010），在您提供客户上网账号后，由客服人员为您查询对应的客户交费合同号。
以便您交费及办理各类业务变更手续。
二、客户上网账号调整如下：1、原上网账号含字母的：采用“lt”开头+原账号后六位（不含“－”），不足六位后面补零。
2、原上网账号不含字母（全是数字）的：采用“lty”开头+原账号后五位（不含“－”），不足五位后面补零。
三、客户上网密码统一调整为：初始为八个“8”。
客户可使用该密码免费接入本宽带业务至2010年2月28日（如客户该业务欠费暂关，则此账号、密码不可使用），在此期间请您务必及时修改本密码。
在今后的使用中也请您妥善保管并及时修改密码。
四、客户信箱：业务调整后，客户（除成铭小区、鼎恒小区）将得到1个电子邮箱账号。
账号为：新客户上网账号@。
客户可以登陆 , 使用邮件系统。
邮件系统还提供客户自改密码功能，客户可登陆邮件系统，顺序选择“配臵”，“修改密码”。
邮件密码修改后，系统会在1个小时以后自动同步更新客户上网密码。
即：邮件密码与上网密码一致。
五、客户网络自服务系统：业务调整后，客户自服务系统改为： 。
请顺序选择“北京”、“固网客户自助服务”、“宽带自助服务”、“点击进入LAN（以太网宽带）、DID-ADSL自服务”。
联通无线宽带设置方法
联通无线宽带设置方法
设置联通无线宽带的方法如下：
1. 首先，确保你的无线宽带路由器已经连接到电源，并且路由器的“电源”灯已亮。
2. 打开你的电脑或手机的Wi-Fi设置，找到并连接到无线宽带的无线网络。
通常情况下，默认的网络名称（SSID）和密码（WPA-PSK/WPA2-PSK）会贴在无线宽带路由器的背面。
3. 连接成功后，打开浏览器，在地址栏中输入路由器的默认IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1）并按Enter键。
4. 输入路由器登录用户名和密码，通常也可以在路由器背板上找到。
如果没有更改过，默认的用户名和密码可能是“admin”。
5. 成功登录后，你将进入路由器的管理界面。
根据不同的路由器品牌和型号，界面可能会有所不同，但一般会有一个“无线设置”或类似选项。
6. 在无线设置页上，你可以更改无线网络的名称（SSID）和密码
（WPA-PSK/WPA2-PSK）。
设置一个强密码来保护你的网络安全。
7. 完成设置后，记得保存并应用你的更改。
接下来你的无线宽带就已经设置好了。
重启你的电脑或手机，再次连接到刚设置好的无线网络，确保一切正常和稳定。
请注意，以上方法仅适用于基本的联通无线宽带设置。
如果你遇到问题或需要更高级的设置，建议查阅你的无线宽带路由器的使用手册或咨询联通客服。
联通宽带开户简易操作手册
宽带开户简易操作手册
单宽带开户
1、录入装机地址
2、选择装机地址确定后弹出该地址对应的子电信类型，选择确定
3、选择子用户性质、选择产品，选择产品后系统自动生成上网账号、设备号码、用户密码，
录入账号密码
如果是FTTH用户，需录入FTTH终端入网方式和终端型号
4、录入服务套餐信息
5、录入联系人、联系电话信息：系统自动默认与客户资料联系人、联系电话一致，可修改。
6、点击右上角确定按钮，完成用户界面信息录入。
二、沃家庭宽带用户开户
1、选择电信类型、子电信类型、子用户性质、产品。
2、录入装机地址
3、录入上网账号、账号密码、设备号码、用户密码
4、选择服务套餐
5、录入联系人、联系电话信息：系统自动默认与客户资料联系人、联系电话一致，可修改。
注意
如果查询装机地址找不到记录时，请在宽带装机地址查询界面核查子电信类型，沃家庭新装宽带界面选择子电信类型与宽带装机地址查询界面的宽带业务子电信类型一致，才可以查询到装机地址记录。
该问题安排在7月第一次上线优化。
中国联通宽带用户操作指南V1.1
至用户的一封信尊敬的泉州联通宽带用户：您好！首先感谢您对我公司的厚爱和支持！为了确保您在网络世界里自由驰骋、畅通无阻，进一步提高泉州联通宽带服务质量，根据泉州联通宽带的实际情况和常见问题，特制订本手册。
在日常的服务回访过程中，还请评价8分以上或满意，这将是对我们服务工作的认可，如果在日常的工作中有做得不好的地方，还请拨打我们的服务热线0595xxxxxxxx，感谢您对我司工作的理解和认可。
福建联通“宽带上网助手”下载地址：http://210.13.199.253/BtssClient/目录第一部分联通宽带与用户设备之间的连接 (1)一、ADSL宽带业务 (1)二．LAN宽带业务 (2)三．FTTH宽带业务 (2)第二部分宽带拨号错误代码建议判断及排除 (4)1．拨号错误769 (4)2．拨号错误645 (9)3．拨号错误633 (10)4、拨号错误630 (10)5、拨号错误720 (10)6、拨号错误678 (10)7、拨号错误676 (12)8．拨号错误691、619 (12)9．拨号错误720 (13)10．Win7上网提示错误711 (14)第三部分频繁掉线的排查方法 (15)第四部分网速慢的排查方法 (16)第五部分注意事项及建议 (18)第一部分联通宽带与用户端设备之间的连接一、设备连接说明：目前联通公司的宽带产品分为ADSL、LAN、FTTH，采用电话线入户的为ADSL 业务、采用网线（五类线）入户的为LAN业务、采用皮线光缆入户的为FTTH业务，以下根据接入种类的不同进行说明：（一）ADSL连接说明：1、ADSL连接示意图：① ADSL Modem；②电话插孔（电话进户线）；③语音/数据分离器④电话机；⑤计算机；⑥网线；⑦电话连线（两边均有RJ11水晶插头的电话线）2、ADSL连接步骤第一步：将计算机的网卡和Modem（猫）的“Ethernet”接口通过网线连接起来；第二步：将Modem的电源插头接电源适配器；第三步：使用 Modem自带的电话线连接Modem的ADSL端口与语音数据分离器标记“Modem”或“ADSL”的接口；第四步：使用电话线将您的电话机连接到语音数据分离器的标记“Phone”的接口；第五步：将电话进户线连到语音数据分离器标记“Line”的接口。
2020{客户管理}联通宽带客户上网使用手册
联通宽带客户上网使用手册洛阳联通宽带客户上网使用手册尊敬的洛阳联通宽带用户：感谢您对我公司的厚爱和支持！为了确保您在网络世界里自由驰骋、畅通无阻，进一步提高洛阳联通宽带服务质量，根据洛阳联通宽带的实际情况和常见问题，特制订本手册。
一． 基础篇1、 上网类型洛阳联通为客户提供如下两种宽带上网方式：① 超级一线通A D S L主要特征：A D S L 为不对称数字用户线，是一种通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。
需要安装电话分离器（滤波器）和A D S L 调制解调器（A D S L -M o d e m ）（图例）。
② 宽带王主要特征：宽带王是指光纤+局域网（F T T X +L A N ）的接入方式，也就是以太网直接到用户的接入方式。
光纤接入小区（家属院），光纤将信号送至楼道处安装的交换入户线(主线) 话音分离器 ADSL MODEM机，从楼道交换机向各个宽带用户家架设网线上网。
客户家无须安装m o d e m。
2、宽带信号正常的标志超级一线通（A D S L）：m o d e m生产厂商为了方便大家了解网络的工作情况，均设计了若干指示灯，从这些指示灯的工作情况可以初步判断线路、网络是否正常。
A D S L信号灯（有时候也叫做外线灯）：一般为表示为L I N K/A D S L L I N K/D S L/C D/S TAT U S/L I N E/A D S L/WA N/w l k/连接等，A D S L信号灯常亮，表示线路正常，和机房设备连接正常，反之，闪烁，则证明线路有问题，一般遇到这些灯闪烁，最好联系10060或者2650000（宽带专家坐席）以便及时给您派修。
内网指示灯：一般为P C/L A N/L A N L I N K/E T H E R N E T等，常亮或闪烁亮均为正常状态，表示从m o d e m到电脑网卡连接正常；反之，则证明M O D E M和电脑没有正确连接。
数据灯：一般为DATA，正常时一般为闪烁。
联通宽带(有线电视线接入方式)路由器配置指南
联通宽带（有线电视线接入方式）路由器配置指南欢迎使用联通宽带！通过使用路由器，可以实现多台电脑同时上网。
一、准备路由器市面上常见路由器都可以。
线路连接方式：有线同轴电缆→Cable Modem→路由器→电脑有线电视（同轴电缆）接Cable MODEM接路由器W AN口，任意LAN口接电脑二、设置路由器登陆到路由器。
参考:1。
按照路由器的说明书；2。
通过连接路由器的电脑IE登陆网络参数→W AN口设置：W AN口连接类型选择为“动态IP”（重要）。
三、重启Cable Modem设置好路由器后，需要重新启动Cable Modem，以便于Cable Modem设备认出路由器，并给路由器分配IP地址.四、验证是否成功通过路由器的状态页面，可以看到Cable Modem已经通过有线同轴电缆给路由器分配了一个IP地址（非192段的）：至此，通过路由器访问联通宽带已经设置完成。
五、访问互联网打开IE，随便输入一个网址进行访问，如www.sina。
com。
cn;第一次访问互联网的时候,会自动弹出一个认证登陆页面，如下图：在“用户账号”和“用户密码"框中填写你的账号密码，点击“登录"。
验证通过后,会进入“认证成功”页面.六、使用技巧通过有线同轴电缆上网，如果一定时间内没有使用（如1个小时），系统将会自动下线。
如果下次再需要继续使用，则需要再次认证.建议把认证成功的网页进行收藏，以后点击所收藏的该网页就可以直接上网，而无需再填写账号密码.只要该路由器下挂的一台电脑上网了,那就说明这个路由器上网了，那这个路由器所下挂的电脑（如无线WIFI等)都可以上网。
下载速度一般稳定在180-200k/bps。
联通宽带光改操作手册
用户网上申请光改流程一、ADSL用户光纤的流程1.1、适用用户群体宽带接入方式：ADSL网络环境：可获取到用户的宽带信息1.2、流程描述1、入口在客户端的右侧，宽带服务中有“免费光纤申请”的图标入口，如下图。
情况A的效果显示情况B的效果显示情况C的效果显示情况D的效果显示A：如果用户的宽带信息无法获取，或已是光纤的用户无需签光改，则图标“免费光纤申请”就显示默认状态B：如果获取到用户的宽带信息，并且该用户需要签署光改而还未提交光改信息，则在图标右上角进行标识，提示用户点击此处C：如果用户提交了光改信息，则此处的图标变为“光改进度查询”D：如果用户的光改进度有变化时，“光改进度查询”的图标右上角进行标识，意在告知用户光改进度有变化，提示用户点击查看。
注：用户申请光改或查询光改进度，需要用户先使用沃宽账号进行登录，或免费注册沃宽账号。
2、提交光改信息（已获得小区信息）用户点击“免费光纤申请”按钮，程序获取到用户宽带信息，并可获取到用户的楼宇信息，则跳到确认地址信息界面，用户输入联系信息即可完成提交（如下图），如用户认为楼宇信息有误，可点击下面的文字链“如此地址有误，请点击此处重新提交”跳到手动输入地址信息界面3、提交光改信息（手动填写地址信息）●如果未获取到用户楼宇信息，则用户需要手动选择或输入地址信息●如果用户认为地址信息有误，则引导用户手动选择或填写地址信息●点击“小区名称”后面您的输入框，即弹出小区选择界面，选择所属区进行搜索，或输入小区名称进行检索●如果没有查询到小区，则点击文字链“未查询到所在小区，点击此处输入”进行手动输入●选择楼宇之前需要先选择小区，选择小区后，再选择该小区下的楼宇信息，点击“楼宇名称”后面的输入框进行选择。
在弹出的楼宇选择界面，将所选小区下的楼宇名称列出，用户可以进行选择如果未查询到所属的楼宇，用户可以手动输入楼宇地址4、成功提交光改信息用户确认地址（或手动填写地址）后，点击按钮“提交信息”，即可完成光改信息的提交。
中国联通宽带使用指导手册(图文版)
中国联通宽带使用指导手册第一章 ADSL网络硬件设备 (2)一、ADSL硬件接法 (2)二、ADSL MODEM指示灯说明 (3)1、中达通 (3)2、华勤642 (4)3、贝尔6307 (5)3、诺基亚5110 (6)三、根据ADSL指示灯排障步骤 (6)第二章宽带连接图解步骤 (7)一、Windows XP系统建立宽带连接方法 (7)二、WINDOWS 7系统建立宽带连接方法 (17)三、VISTA系统建立宽带连接方法 (22)第三章常见无法上网问题 (30)一、无法上网处理步骤： (30)二、常见错误代码说明 (31)1、错误代码691处理方法 (31)2、错误代码769处理方法 (32)3、错误代码678处理方法 (33)4、错误代码619处理方法 (33)5、错误代码718处理方法 (33)6、错误代码734处理方法 (33)7、错误代码797处理方法 (34)8、错误代码735处理方法 (34)第四章上网速度变慢问题解决手册 (34)一、上网速度变慢原因 (34)二、网速慢的检测方法 (35)三、网速慢的处理方法 (35)第五章上网经常掉线问题 (36)第六章播放电影常遇到的问题 (37)第七章建立连接正常但网页打不开 (38)第八章建立连接正常但无法收发E－mail (38)中国联通宽带使用指导手册尊敬的联通用户：在宽带使用过程中可能会出现一些故障导致无法上网，在报障碍之前请您先仔细阅读下面常见的故障现象及解决方法，看看对您是否有帮助。
第一章 ADSL网络硬件设备一、ADSL硬件接法正确的分离器与电话及ADSL Modem的接法图示分离器的说明图ADSL Modem与电脑连接示意图二、ADSL MODEM指示灯说明1、中达通PWR：正常供电时，电源灯亮。
LAN/ACT：灯号亮起时表示10Mbps网络已连接。
LAN（RJ-45）为网线接口。
LN（DSL）：灯号亮起表示Prestige已与在外局端之DSLAM联机，灯号熄灭表示在非联机状态。
联通宽带客户上网使用手册
联通宽带客户上网使用手册尊敬的洛阳联通宽带用户：感谢您对我公司的厚爱和支持！为了确保您在网络世界里自由驰骋、畅通无阻，进一步提高洛阳联通宽带服务质量，依照洛阳联通宽带的实际情形和常见问题，特制订本手册。
一．基础篇1、上网类型洛阳联通为客户提供如下两种宽带上网方式：①超级一线通A D S L要紧特点：A D S L为不对称数字用户线，是一种通过一般线提供宽带数据业务的技术。
需要安装分离器（滤波器）和A D S L调制解调器（A D S L-M o d e m）（图例）。
入户线(主线) 话音分离器ADSL MODEM②宽带王要紧特点：宽带王是指光纤+局域网（F T T X+L A N）的接入方式，也确实是以太网直截了当到用户的接入方式。
光纤接入小区（家属院），光纤将信号送至楼道处安装的交换机，从楼道交换机向各个宽带用户家架设网线上网。
客户家无须安装m o d e m。
2、宽带信号正常的标志超级一线通（A D S L）：m o d e m生产厂商为了方便大伙儿了解网络的工作情形，均设计了若干指示灯，从这些指示灯的工作情形能够初步判定线路、网络是否正常。
A D S L信号灯（有时候也叫做外线灯）：一样为表示为L I N K/A D S L L I N K/D S L/C D/S TAT U S/L I N E/A D S L/W A N/w l k/连接等，A D S L信号灯常亮，表示线路正常，和机房设备连接正常，反之，闪耀，则证明线路有问题，一样遇到这些灯闪耀，最好联系10060或者2650000（宽带专家坐席）以便及时给您派修。
内网指示灯：一样为P C/L A N/L A N L I N K/E T H E R N E T等，常亮或闪耀亮均为正常状态，表示从m o d e m到电脑网卡连接正常；反之，则证明M O D E M和电脑没有正确连接。
数据灯：一样为D ATA，正常时一样为闪耀。
只有A D S L信号灯正常（常亮），数据灯才会闪耀，A D S L信号灯专门，数据灯不亮。
（请注意留存）联通宽带用户使用手册
（请注意留存）联通宽带⽤户使⽤⼿册联通宽带使⽤⼿册(电⼦版) （以下信息请⽤户妥善保存）您的宽带帐号是：您的宽带密码是：您的缴费起⽌期是：联通公司⽚区维护经理姓名：联系⽅式：障碍申告电话：尊敬的客户：您好！感谢您使⽤联通宽带业务。
为提⾼上⽹质量,及时解决上⽹出现的⼀般问题，请您仔细阅读，如有问题可以及时与⽚区维护经理联系。
⼀、⽬前联通宽带接⼊⽅式介绍⽬前中国联通主要有ADSL接⼊、LAN接⼊、FTTH光纤⼊户等⼏种宽带接⼊⽅式，识别⽅法较简单，⼀般来说，ADSL接⼊⽅式的电话、宽带共⽤⼀条下户线路，使⽤语⾳分离器进⾏分离，需要使⽤ADSL Modem进⾏拨号上⽹；LAN接⼊⽅式单独布放⽹线到⽤户家中，不需使⽤Modem；FTTH光纤⼊户⽅式光纤直接布放到⽤户家中实现⾼速上⽹。
⼆、常见上⽹障碍提⽰及简单处理⽅法ADSL常出现的错误提⽰及解决⽅法1、691错误（1）691的提⽰可能是⽤户名与密码填写错误导致，⾸先请找出你的⽤户名和密码，核对⼀下是否存在⼤⼩写输⼊错误，并重新再输⼊⼀次。
然后点⼀下连接，看是否能够正常上⽹。
（2）上⽹费⽤到期导致的691错误，请确认⼀下⽹费是否到期。
到期的话请及时缴费。
（3）拨号软件错误造成的691错误提⽰，建议删除原有连接，重新建⽴拨号连接。
下⾯简单介绍⼀下XP系统拨号连接建⽴的⽅法：先在桌⾯上找的⽹上邻居，然后⿏标右键点击⽹上邻居左键选属性，打开后看是否有创建⼀个新的连接或新建连接向导，⽤⿏标左键双击打开程序。
拨号连接建⽴分6步，第1、2步可直接单击“下⼀步”跳过，第3、4步分别选第⼆项然后单击“下⼀步”，第5、6步还是直接单击“下⼀步”，完成后出现宽带连接对话框，输⼊⽤户名、密码连接上⽹。
（如果您重装了系统，没有宽带连接可以⽤上⾯的⽅法建⽴连接）2、769错误769故障⼀般都是出现在xp 操作系统中，是由于电脑⾥本地连接禁⽤了。
你只需要重新启动本动连接则可恢复正常。
联通宽带客户端产品说明书
联通宽带客户端产品说明书联通2008年11月目录1. 简介 (3)1.1 欢迎使用统一客户端 (3)1.2 系统要求 (3)2 客户端的安装与卸载 (4)2.1 客户端的安装 (4)2.2 客户端的卸载 (9)3 客户端操作指南 (10)3.1 客户端的架构 (10)3.2 客户端功能使用介绍 (12)3.2.1 用户登录和下线 (12)3.2.2 客户端设置 (14)3.2.3 网上营业厅 (16)3.2.4 灵通短信 (17)3.2.5 应用天地 (18)3.2.6 工具宝典 (19)3.2.7 客户端故障诊断 (20)3.2.8 客户端帮助 (21)3.3 客户端操作介绍 (22)3.3.1 隐藏操作 (22)3.3.2 还原操作 (23)3.3.3 下线操作 (23)3.3.4 上线操作 (24)3.3.5 设置操作 (24)3.3.6 帮助操作 (24)3.3.7 关于操作 (25)3.3.8 退出操作 (25)4 疑难解答 (26)4.1 登陆失败信息详解 (26)4.2 用户帐号密码验证失败 (27)4.3 网卡设置下拉框里没有网卡可供选择 (27)4.4 用户认证成功但无法访问应用 (30)1. 简介许昌联通统一客户端是宽带接入和宽带内容融合为一体的统一客户端；为您提供便捷的上网方式。
1.1 欢迎使用统一客户端欢迎使用许昌联通统一客户端，使用客户端软件可以登录宽带互联网，享受各种宽带增值业务服务，为您上网提供便利。
●操作界面简单采用一贯Windows系统友好的用户界面，操作简单、快捷、方便；提供丰富的网络资源信息。
●上网快捷方便简单设置您的信息即可上网；在拨号过程中若出现问题能在状态栏里立即提示您出现错误的原因，使您可以获取正确的错误信息作进一步的操作。
●最小化功能点击客户端界面右上角的“x”按钮能使窗口缩小到系统托盘中，不会占用您的桌面。
1.2 系统要求●需要满足：√台式或笔记本PC，支持IBM-PC标准及其兼容机（即非苹果公司生产的PC）；√硬件配置：PentiumII 400 MHz 以上CPU， 32M 可用磁盘空间；在Windows98se/ME 操作系统环境下，推荐使用 64M 以上内存；在Windows2000/XP/2003 Server 操作系统环境下，推荐使用 128M 以上内存。
联通光纤路由器设置的方法
联通光纤路由器设置的方法随着科技的进步和网络的普及，光纤网络已成为许多家庭和企业的首选。
联通光纤路由器是连接光纤网络的重要设备，正确设置路由器可以确保网络的稳定和高效。
本文将介绍联通光纤路由器设置的方法，帮助用户迅速上手并正确配置。
一、联通光纤路由器的准备工作在进行路由器设置之前，用户需要准备以下材料：1. 联通光纤路由器设备；2. 一台电脑或移动设备。
二、连接光纤路由器1. 将光纤路由器的电源线插入交流电源插座，并确保开关打开；2. 使用网线将光纤路由器的WAN口与光纤猫连接，确保连接牢固。
三、设置联通光纤路由器1. 打开电脑或移动设备的浏览器，输入默认网关IP地址。
联通光纤路由器的默认IP地址通常为192.168.1.1。
2. 在浏览器中输入默认网关IP地址后，按下回车键，进入路由器的管理页面。
在登录界面中输入默认的用户名和密码，通常为admin，密码为空或为admin。
用户也可以在购买时获取到的路由器包装盒或说明书中查找默认的用户名和密码。
3. 登录成功后，进入路由器的设置界面。
在设置界面中，用户可以根据自己的需求进行各项配置，如密码设置、无线网络设置等。
4. 修改路由器的管理密码。
为了确保网络的安全性，建议用户首先修改路由器的管理密码。
在设置界面中，找到“管理密码”选项，输入原密码和要设置的新密码，点击保存即可。
5. 设置无线网络。
在设置界面中，找到“无线设置”选项。
用户可以根据自己的需求设置无线网络的名称和密码，确保网络的安全性。
点击保存后，无线网络设置即生效。
四、其他配置除了基本的路由器设置外，用户还可以根据需要进行其他配置，如：1. 设置访问控制。
用户可以根据需要设置访问控制列表，限制特定设备的访问权限。
2. 设置端口映射。
如果用户需要远程访问某个设备，可以设置端口映射，将外部访问请求导向到特定设备上。
3. 设置路由器的防火墙。
为了保护网络安全，用户可以设置路由器的防火墙功能，阻止潜在的网络攻击。
贵州联通校园宽带客户端安装用户使用手册(V1.0)
贵州联通校园宽带客户端安装用户使用手册（V1.0）
一、客户端PPPOE软件下载
本操作针对没有安装客户端PPPOE软件的计算机。
1、用操作系统自带PPPOE软件拨号
用户名：public@pre-xiaoyuan;密码：123456
2、用浏览器打开任意网站，网络自动推出PORTAL页面
3、点击下载客户端软件，并安装。
4、断开网络连接
二、利用客户端软件上网
1、双击客户端PPPOE软件srun3000.exe，如下图：
如果在运行过程中有出现防火墙提示,请点击允许访问网络
2、在认证界面中输入用户名密码进行登录，如下图：
账号格式为XXXX@xiaoyuan
密码为营业厅办理时设置的密码
输入无误后点击连接进行登录.
3、注销
方法一:在右下角任务栏内右击客户端图标选择”断开”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
联通宽带用户使用手册（版本）目录首页 1 附件一取消浏览器播放图片和动画的步骤 (44)附件二、删除临时文件的步骤 (45)首页上网帐号密码抢修电话服务监督电话，10010常用信息一、联通宽带简介联通宽带从2000年正式运营至今。
青岛联通互联网已经开通了网上影院、宽带精彩生活社区等高品质网络增值服务，引领着青岛区域宽带精彩生活的时尚潮流。
无论是过去、今天、还是未来，不断满足客户宽带精彩生活的需求一直是我们追求的目标。
青岛联通宽带网采用了当今世界上最为先进的IP网络技术、宽带交换设备和智能网管系统，利用丰富的光纤网络资源，配以LAN、XDSL等多种宽带接入手段，建成覆盖全市（下辖七区五市）的宽带业务统一平台。
用户端实现1M到100M多种接入带宽，实现了接入宽，出口更宽的最佳匹配效果，是名副其实的"信息高速公路。
"青岛联通宽带网作为新一代的网络高速平台，能够提供高速上网、宽带互联、可视电话（宝视通）等多种增值业务，亦能支持视频点播、互动游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、电子商务等应用。
由于在接入层采用了端口隔离和广播包抑制等高新技术，联通宽带网在具备高速的同时更安全、更稳定，是名副其实的"安全高速公路"。
青岛联通宽带的最大特点：内容精彩、应用丰富、安全稳定、上网极速。
客户享受的服务服务监督热线：，10010网上精彩网站：。
快速响应：接到报障1小时内响应，当天修复。
快速接入：报装确认有资源的情况下七日之内竣工。
统一的服务形象和规范的服务行为。
专业的网络工程师为您提供周到的服务。
先进的接入设备保证您随时的需求。
联通宽带标准资费住宅用户：720元包年（免安装费）460元半年（含100元安装费）企业宽带：1000元包年（免安装费）用户须知请确认以下情况，以免出现不必要的问题：★您需要确认您的操作系统，以便安装使用正确的PPPOE软件，XP系统最好是使用自带的PPPOE连接。
★您需要了解您的帐号和密码，在安装或建立连接配置的时候会需要您填写。
★如果装有windows连接共享或其它的共享/代理服务器，请卸载。
★确保您已经正确安装了网卡驱动，您的网络连接中安装有TCP/IP协议，并且一切都是按默认配置的。
★不要试图同时安装两种或以上的PPPOE程序，这样会导致系统错误。
如果您想尝试不同的PPPOE拨号程序，请先卸载再安装。
★在拨打抢修电话前，建议按照用户手册进行了相关检查并了解相关信息，便于将故障现象完整表达给抢修人员，如对抢修等服务工作有意见，可以拨打服务监督电话。
二、安装调试说明拨号软件(PPPoE)的安装青岛联通宽带网的用户必须安装宽带PPPoE拨号软件才能上网。
现在常用的拨号软件有RASPPPoE、ADSL Hellonet拨号王和Enternet 300。
需要注意的是，同一台电脑上不可以同时安装两种拨号软件，否则会引起系统混乱。
微软Windows XP操作系统自带PPPOE拨号软件，因此对于Windows XP 用户，建议不安装上述的第三方软件，而直接使用Windows XP 自带的PPPOE拨号软件，使用方法如下。
Windows XP 下设置xDSL或LAN PPPOE拨号连接Windows XP 是微软推出的最新视窗操作系统，功能更强大，集成了PPPoE拨号协议的支持，xDSL或LAN PPPoE用户不需要安装任何其他第三方的PPPoE拨号软件，直接使用Windows XP 的连接向导就可以建立自己的虚拟拨号连接。
第一步安装好网卡驱动程序以后，选择“开始->程序->附件->通讯->新建连接向导”。
第二步出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”。
第三步默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”。
第四步选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”。
第五步选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”。
第六步选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”。
第七步输入自己的xDSL或LAN PPPoE 用户名及密码（一定要注意用户名及密码的格式和字母的大小写）。
然后，根据向导的提示对这一上网连接进行Windows XP其他一些安全方面的设置，单击“下一步”。
第八步至此，虚拟拨号设置就完成了。
第九步单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标:。
第十步双击此图标，便出现“连接ADSL”的画面，确认用户名及密码输入正确后，单击“连接”即可拨号上网。
Windows98/2000/Me环境下拨号软件安装步骤对于使用Windows98、Windows 2000、Windows Me操作系统的用户，必须要安装第三方的PPPOE拨号软件才能进行上网冲浪，常用的拨号软件有RASPPPoE、ADSL Hellonet拨号王和Enternet 300。
推荐您使用Enternet 300，同时请注意，勿同时安装多个拨号软件。
Enternet 300拨号软件安装：下载：1、解压缩您下载的安装压缩包，并运行可执行文件进行安装过程如下图所示；点击下一步点击下一步，不要改变安装路径点“是”点击完成3.用鼠标双击桌面上的图标，这时会弹出Enternet 300的主界面，如下图所示4.双击开始建立一个新的拨号器，在下图输入好记的名字，如nbip点下一步，输入您的用户名和密码，注意务必输全，不要遗漏点下一步，如下图，左边的绿色箭头表示正常继续点下一步点击完成设置5.好了，重新启动计算机，再次进入操作系统后，系统应该自动完成拨号，你能看到桌面右下角多出一个图标6.双击能够看到一些具体数据点击中断即可断开连接。
用户计算机上网设定指南Windows XP 用户上网设定在安装好拨号软件之后，必须对系统网络进行一些设置才能正常上网，具体步骤如下：第一步点击“开始”，选择“控制面板”。
第二步打开“网络和Internet连接”。
第三步在“网络和Internet连接”的窗口中，选择“网络连接”按钮。
第四步在“网络连接”的窗口中，打开“本地连接”按钮。
第五步在“本地连接状态”的窗口中，选择“属性”按钮。
第六步选择“Internet 协议（TCP/IP）”，点击“属性”按钮。
第七步在“Internet 协议（TCP/IP）属性”窗口中选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
第八步点击“确定”，完成网络设置。
windows2000或windows NT用户上网设定第一步选择“开始”菜单中“设置”下的控制面板，然后打开其中的“网络和拨号连接”（如使用windows XP则打开“网络连接”）。
第二步双击打开“本地连接”。
第三步在“本地连接状态”的窗口中，选择“属性”按钮。
第四步选择“Internet 协议（TCP/IP）”，点击“属性”按钮。
第五步在“Internet 协议（TCP/IP）属性”窗口中选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
第六步点击“确定”，完成网络设置。
windows98或windows Me用户上网设定第一步打开桌面上“我的电脑”，双击“控制面板”。
第二步在“控制面板”中打开“网络”。
第三步在出现的“网络”窗口上方选择“配置”标签。
然后选择“TCP/IP ->”（注意不要选择“TCP/IP ->拨号网络适配器”）。
第四步点击“属性”按钮，在“TCP/IP属性”窗口上方选择“IP地址”标签，并选择“自动获取IP地址”选项。
这样，用户计算机将自动从服务器获得IP地址。
第五步在窗口上方选择“DNS配置”标签，选择“禁用DNS”选项。
第六步在窗口上方选择“网关”标签，如果以前设置了已安装的网关，请删除所有的网关。
第七步点击“确定”，完成网络设置，重新启动windows。
上网装机软件推荐[下载工具][联络聊天][主页浏览][视频播放][MP3播放][系统设置] [光盘刻录][邮件处理][网络电视][汉字输入][杀毒软件][网络安全][防疫木马][压缩解压][FTP 工具][图文处理][插件清理][热门软件]三、内容服务指南金牌推荐联合影院华夏影视城软件下载联合影院使用指南第一步：打开注册网页第二步：输入注册资料，然后提交。
第三步：输入注册好的用户名，登陆网站第四步：登陆网站成功后，打开电影的内容网页。
第五步：选择要播放的电影集数，打开电影播放网页第六步：需要注意的是，您点开的影片播放窗口会有片源地址列表，您需要选择属于自己的地区如下图。
第七步：接下来就可以在线观看电影了★华夏影视城使用指南第一步、登陆华夏影视城的主页以后点击用户登陆下方的“用户注册”第二步、在出现填写注册信息的网页后根据要求填写相应的个人资料就可以了第三步、用户帐号不要与其他用户有重复，可以点击用户帐号后面的“重名检测”来检查用户帐号是否用重复。
运营商地区请选择“青岛地区”以方便以后观看时选择服务器。
在所有信息确认填写无误后点击“提交注册”就可以了第四步：进入网站，在用户登陆区域输入用户名、密码和验证码。
第五步：登陆后便会显示用户的基本信息第六步：选择你喜欢的电影，进入后在播放地址列表中选择相应的集数。
第七步：选择所在区域的影视服务器。
第八步：用户点卡冲值在登陆成功登陆银通影院后进入会员中心。
选择点卡充值在点卡充值页面输入充值卡号和密码，然后点击“提交”就可以了。
银牌推荐生活影院银通游戏平台生活影院使用手册第一步：打开注册网页第二步：同意服务条款和声明第三步：输入注册资料，然后提交。
第四步：点击用户登陆。
第五步：输入注册好的用户名，登陆网站.,第六步：登陆网站成功后，打开电影的内容网页。
第七步：选择要播放的电影集数，打开电影播放网页.第八步：接下来就可以在线观看电影了.★银通游戏平台的使用第一步：在浏览器的地址栏中输入网址：第二步：下载游戏大厅第三步：安装游戏大厅，双击“银通游戏.exe”,在安装对话框中点击“安装”。
第四步：点击桌面上的“银通游戏”的图标。
即可进入游戏登陆界面。
第五步：点击“新用户注册”第六步：进入游戏注册页面后输入你喜欢的用户帐号以及其他的相关资料，然后点“确认注册”第七步：注册成功后就可以在银通游戏登陆画面处输入你的“游戏帐号”和“密码”，点击“登陆”就可以进入游戏了。
常用网站推荐★门户网站：联通宽带网站: 青岛联通网站：。
山东联通网站：增值服务：联合影院: 华夏影视城: 生活影院: 软件下载：银通游戏平台: 如意博客: 数据保管箱网站：如意邮箱网站：网速测试网站：四、常见故障判断处理方法自检方法（4）PPPoE拨号不成功[原因之一] 外线质量不好。
[解决方法]拨打抢修电话说明情况，我们会派检修人员上门为您检修。
[原因之二] 计算机系统软件原因。