工程项目满意度征求意见表
征询工程项目业主意见函(样表)
征询工程项目业主意见函
××××：
为确保资质审批的公开透明，加强对企业申报业绩的核查，北京市住房和城乡建设委员会从2008年起建立了工程项目意见征询制度，对企业用于资质申报的代表工程业绩征求工程项目业主的意见。
根据《行政许可法》和《建筑业企业资质管理规定》（住房城乡建设部令第22号）等有关法律、法规的规定，我委受理了××××晋升××××的申请。
现向贵单位就该企业申报工程项目的有关工程进度、质量、安全，以及合同履约、管理能力效果等情况征求意见，请于收到本函5个工作日内将《工程项目业主评价意见表》如实填写并加盖贵单位公章后返回我单位。
特此函询，请予以协助为盼。
联系人：
联系电话：
传真电话：
联系地址：
邮编：
附件：1、《企业代表工程业绩情况表》
2、《工程项目业主评价意见表》
单位（印章）：
年月日
1、《企业代表工程业绩情况表》。
(完整版)工程项目顾客满意度调查表.docx
工程项目顾客满意度调查表尊敬的顾客：感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。
我局将对在建项目顾客满意度进行调查。
请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。
顾客单位地址联系人邮政编码E-mail1. 总体评价2. 关键工一、期、里程碑工期是否符进合规定3. 各项技术度方案措施是否科学、可行4. 施工计划的执行情况1. 总体评价2. 对原材料、构件和二、设备的质量控制评价质3. 各项技术方案措施是（盖章）联系电话传真号码□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□很好□好□一般□不好□非常不好□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意量否科学、可行4. 对工序质□非常满意□比较满意□一般□不满意量的评价□非常不满意5. 对关键工序、特殊工□非常满意□比较满意□一般□不满意序质量的评□非常不满意价三、履约四、服务6. 工程质量□少□较少□多□较多□很多通病1. 总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2. 各项确认□非常满意□比较满意□一般□不满意报审是否主□非常不满意动、及时、正确3. 各项合同□非常满意□比较满意□一般□不满意义务是否有□非常不满意效实施4. 当发生合□非常满意□比较满意□一般□不满意同（设计）□非常不满意变更时能否主动配合5. 索赔要求□非常满意□比较满意□一般□不满意是否有依□非常不满意据，实事求是1. 总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2. 施工协调□非常满意□比较满意□一般□不满意能否主动配□非常不满意合大局3. 对业主、监理的指令□非常满意□比较满意□一般□不满意能否及时回□非常不满意复、妥善处理4. 与业主的□非常满意□比较满意□一般□不满意沟通是否充□非常不满意分、有效5. 环保是否□非常满意□比较满意□一般□不满意符合规定□非常不满意6. 对安全生□非常满意□比较满意□一般□不满意产、文明施□非常不满意五、人员素质六、其他其他改进意见和建议工的评价7. 对成品保□非常满意□比较满意□一般□不满意护和工完场□非常不满意清的评价1. 总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2. 项目管理□非常满意□比较满意□一般□不满意人员业务能□非常不满意力3. 项目管理□非常满意□比较满意□一般□不满意人员解决问□非常不满意题的能力4. 项目劳务□非常满意□比较满意□一般□不满意人员的技术□非常不满意水平5. 项目管理□非常满意□比较满意□一般□不满意人员沟通的□非常不满意能力1. 向其他业□积极推荐□推荐□随便□不推荐主推荐的可□反对使用能性2. 如果有再次选择的机□主动选择□选择□可以考虑□不选择会，是否还□反对使用会选择我单位调查单位：地址：主管部门：邮政编码：电话：传真：邮箱：联系人：年月日。
工程项目满意度调查表
工程项目满意度调查表项目名称：客户名称：客户地址：☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。
请您依该工程项目中的体验来评核各项题.1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：工程项目满意度调查表9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议.10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评审的一部分。
我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开,以便着手解决您个人所反应的问题。
可以吗？□可以□不可以请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。
填表人姓名：填表人职务:联系电话：传真号码：。
工程项目满意度调查表
填表人或单位签章
评价时间
质量回访（维修）记录
顾客名称
地址
原签合同编号
订合同日期
顾客 反映 意见
记录人：年月日
拟采 取的 纠正 措施
负责人：年月日
顾客 意见 及
维修 验证
签名：年月日
满意度调查表
调查单位
名 称
工程工程
名 称
评价：很满意满意意不满意 很不满意
平均分值
公司的管理水平口□口口口
品牌实力□□□口口
合作态度□□口口口
工程部服务质量□□□口□
工程实体质量□□□□口
工程进度□□□口口
现场环境管理口□□口口
现场安全管理口□口口口
及有关方配□□口
项目满意度问卷调查表模板
项目满意度问卷调查表模板
感谢您参加我们的项目，为了提高我们的服务质量，我们诚邀您填写以下项目满意度问卷调查表。
请您根据您的实际经历，对以下问题进行评价。
所有选项均为五分制（1分：非常不满意；2分：不满意；3分：一般；4分：满意；5分：非常满意），请您在相应的选项上打“√”，并在相应的空格中填写您的建议和意见。
1. 项目的实施进度是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
2. 项目的质量是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
3. 项目的服务态度是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
4. 项目的售后服务是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
5. 您对本次项目的总体评价？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
6. 您是否愿意向其他人推荐我们的项目？
（）是（）否
7. 您还有其他的建议和意见吗？
请在下面的空格中填写：
谢谢您的参与和支持！我们将认真听取您的意见和建议，不断改进和提高我们的服务质量，为您和更多用户提供更好的服务。
工程质量满意度调研问卷反馈表格(可修改)
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对该工程项目施工进度是否满意?
2
您对该工程项目设计单位评价如何?
3
您对该工程项目监理单位评
5
您对网点整治后工程使用过程中（给排水工程）是否满意?
6
您对网点整治后工程使用过程中（建筑电气工程）是否满意?
7
您对网点整治后工程使用过程中（通风空调工程）是否满意?
再次感谢您对本调查的支持！
工程质量满意度调研问卷
为了不断提高我们的工程质量，我们特地进行了这次满意度调研。您的意见和建议对我们至关重要，它们将直接影响到我们未来的工作方向和重点。请根据您的实际感受，填写以下问卷。非常感谢您的参与和配合！（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
8
您对网点整治后工程使用过程中（消防工程）是否满意?
9
您认为本网点服务设备设施配备情况如何?
10
您认为本网点服务设备设施发生损坏情况如何?
11
您对网点整治后本网点服务环境评价如何?
12
您认为网点整治后本网点各功能区设置是否合理?
13
您认为网点整治后代理金融等业务收入提升是否明显?
总分
您对本网点工程建成投入使用过程中还有哪些意见或建议?：
工程满意度调查问卷反馈表(可修改)
（ ）是
（ ）不是
9
施工过程中对标准范围内问题整改是否在规定时间内完成？（现场特殊情况需要改动，调整)
（ ）是
（ ）不是
10
工程验收时施工方老板是否到达现场积极配合，处理？
（ ）是
（ ）不是
针对施工方面您有什么好的建议反馈给我们，让我们做得更好：
再次感谢您对本次调查的支持！
（ ）非常清晰
（ ）清晰
（ ）不清晰
2
前期工程对接与施工方沟通中施工方态度是否端正，语气谦虚？
（ ）非常满意
（ 否需要您去沟通？
（ ）不需要
（ ）偶尔需要
（ ）需要
4
在与商场对接办理完进场手续后是否需要您催促，沟通进场时间，事项？
（ ）是
（ ）不是
工程满意度调查问卷
尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对本次装修工程的满意程度，我们特地设计了这份问卷。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更优质的服务。感谢您抽出宝贵时间参与，您的每一个回答都对我们非常重要。祝您生活愉快，工作顺利！（在相应的选项划“√”）。
编号
评 价 内 容
评价情况
1
装修合同项目中是否清晰装修验收期和质保期的相关条款？
5
施工过程中与施工方沟通时对施工方态度，言行是否满意？
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）不满意
6
施工过程中是否每日回传施工照片（水印相机拍摄）,是否清晰现场施工进度？
（ ）是
（ ）不是
7
施工过程中对现场人员遵守、执行商场规章制度（被商场警告、罚款处理结果）是否满意？
工程项目满意度调查表
项目名称：客户名称：客户地址：☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。
请您依该工程项目中的体验来评核各项题。
1.您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意2.您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3.您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4.您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意5.您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意6.您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意7.您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：8.您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：9.如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。
10.调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评审的一部分。
我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开，以便着手解决您个人所反应的问题。
可以吗？□可以□不可以请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。
填表人姓名：填表人职务：联系电话：传真号码：。
在建工程满意度调查表
在建工程满意度调查表在建工程项目顾客满意程度调查表
编号: 工程名称
顾客名称施工单位调查单位调查日期
满意 ?
工较满意
程工程进度是否基本满意进满足合同要求
较不满意度
不满意
满意 ?
工较满意
程工程质量是否基本满意质满足合同要求
较不满意量调
不满意查
内满意 ? 容文较满意
明施工现场文基本满意施明施工情况
较不满意工
不满意
满意 ?
服较满意
务双方合作协调关系基本满意态
较不满意度
不满意
监理单位:(盖章) 设计单位:(盖章) 业主单位:(盖章) 年月日年月日年月日
调查人: 年月日。
工程项目满意度咨询表
合同号：工程项目规模:客户名称：
尊敬的客户：
为了提高我司的工程项目的质量和服务水平，请您在接收本项目后对该项目的实施情况给予客观的评价。您的每项意见和建议都是宝贵的，我们将会努力改善我们的产品质量和服务质量。谢谢！
序号
内容
请勾选
意见
1
产品系统运行
□满意
□一般
□不满意
2
在与您的合作过程中，你对我司工程师服务态度满意吗？
□十分满意
□满意
□一般
□不满意
3
您对系统的效果满意吗（功能、性能等）
□十分满意
□满意
□一般
□不满意
4
您对系统的安装工艺满意吗？（我司的布线、扎线、拼缝等方面）
□十分满意
□满意
□一般
□不满意
5
您对工程师的工程前期协调和后期的工作交接情况是否满意？（安装前期有没有和你沟通过具体的实施方案？有没向您提交施工计划和装修图纸？有向贵单位做过系统的培训并移交培训资料？）
□十分满意
□满意
□一般
□不满意
您对我们的服务和产品还有建议或意见吗？
工程质量评估和用户满意度调查表
工程质量评估和用户满意度调查表
背景
工程质量评估和用户满意度调查是评估工程项目的建设质量和用户满意度的重要方式。
通过对工程质量和用户满意度进行评估，可以发现问题并采取相应的改进措施，提高工程项目的质量和用户满意度。
目的
本调查表的目的是收集用户对工程质量和用户满意度的评价和反馈，以便评估工程质量和用户满意度的情况，并根据反馈结果制定改进措施。
调查内容
请根据以下问题对工程质量和用户满意度进行评估，并在每个问题后面选择相对应的选项或填写相关信息：
1. 工程质量评估
- 工程项目的整体质量如何？
- 很好
- 良好
- 一般
- 不好
- 工程项目是否按照预期计划完成？
- 是
- 否
- 工程项目是否出现过质量问题？
- 是
- 否
- 如果出现质量问题，请说明具体情况：
2. 用户满意度评估
- 您对工程项目的整体满意度如何？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 您对工程项目的服务质量如何？
- 很好
- 良好
- 一般
- 不好
- 您对工程项目的交付时间是否满意？
- 是
- 否
- 您是否愿意推荐该工程项目给其他人？
- 是
- 否
3. 其他意见和建议
结论
收集到的用户评价和反馈将用于评估工程质量和用户满意度，并根据结果制定改进措施。
我们重视用户的意见和建议，将持续努力提高工程项目的质量和用户满意度。
请您在完成调查后将表格提交，谢谢您的参与和支持！。
工程项目满意度调查表
质量问题整改及时
质量通病
工序返工/维修较少
进度
管理
施工进度符合节点要求
合同变更或增加能否积极配合
施工重要节点把控到位
材料
管理
材料送检及时
材料堆放有序，分类清晰
其他
向其他业主推荐的可能性
□积极推荐 □推荐 □不推荐
如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位
□主动选择 □选择 □不选择
工程项目满意度调查表
评价
项目
评价内容
非常满意
满意
一般
不满意
日常
工作
积极参加甲方组织的各种会议
主动协调施工过程遇到的问题
对业主、监理指令能及时回复、妥善处理
现场人员素质，专业技术能力
安全文明施工
施工安全防护Leabharlann 施到位班组人员防护用品佩戴到位
施工现场整理情况良好
施工班组安全、文明施工教育良好
质量
管理
班组施工符合施工技术工艺要求
请您为此项目提出您的宝贵意见和建议：
评价人： 年 月 日
工程施工意见征询单(3篇)
第1篇您好！为了进一步提高工程施工质量，确保工程顺利进行，现就本工程施工过程中的一些重要事项征求您的宝贵意见和建议。
请您在百忙之中抽出宝贵时间，对以下内容进行审阅，并提出您的宝贵意见。
一、工程概况本项目位于（项目所在地），占地面积约（面积），总建筑面积约（面积）。
工程总投资约（投资金额），建设周期为（建设周期）。
工程类型为（工程类型），包括（主要建设内容）。
二、工程施工意见征询内容1. 施工组织设计（1）施工方案是否合理，是否满足工程质量和进度要求？（2）施工进度计划是否科学、合理，是否能够保证工程按期完成？（3）施工组织机构是否健全，人员配置是否合理？2. 施工质量保证措施（1）工程质量管理体系是否完善，质量保证措施是否到位？（2）施工过程中是否严格执行质量标准和规范？（3）如何确保工程质量达到设计要求？3. 施工安全措施（1）施工安全管理制度是否健全，安全措施是否落实？（2）施工现场是否设置安全警示标志，安全通道是否畅通？（3）如何加强对施工人员的安全教育和培训？4. 环境保护措施（1）施工现场是否采取有效措施，减少对环境的影响？（2）如何确保施工过程中废水、废气、噪声等污染物达标排放？（3）如何加强施工现场的绿化和美化工作？5. 造价控制措施（1）工程预算编制是否合理，是否能够有效控制工程造价？（2）如何加强对工程变更和签证的管理，避免不必要的成本增加？（3）如何提高施工效率，降低施工成本？6. 施工协调与沟通（1）如何加强与各部门的沟通与协调，确保工程顺利进行？（2）如何处理施工过程中出现的矛盾和问题？（3）如何加强与监理、设计、施工等单位的合作，共同推进工程进度？三、意见反馈方式请您在收到本征询单后，于（征询截止日期）前将您的意见和建议反馈给我们。
反馈方式如下：1. 电子邮件：请将意见发送至（电子邮箱地址）。
2. 邮寄：请将意见书邮寄至（邮寄地址）。
3. 电话：请拨打（联系电话）与我们联系。
工程满意度调查表
工程使用功能情况
给排水与采暖工程
建筑电气工程
通风空调工程
消防工程
9
施工质量情况
给排水与采暖工程
建筑电气工程
通风空调工程
消防工程
钢结构工程
Hale Waihona Puke 10竣工后服务及维修情况其他要求：
调查单位联系人签字（盖章）：
调查单位联系人电话：
年
月
日
注：请在“满意”或“不满意”的对应栏目里打“√”。
附表1
工程满意度调查与评价表
工程名称：
序号
评定内容
很满意100分
满意 80分
基本满意60分
不满意30分
很不满意 0分
1
在建项目
施工质量情况
给排水与采暖工程
建筑电气工程
通风空调工程
消防工程
钢结构工程
2
管理人员的综合能力
3
施工配合
4
与顾客的协助精神及过程服务质量情况
5
工期及进度
6
安全生产
7
现场文明施工
8
工程维修满意度调查反馈表(可修改)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
接到各部门报修任务时反应速度是否满意？
2
维修任务结束后对报修部门反馈是否满意？
3
维修工作中维修工作质量是否满意？
4
维修过程中的工作效率是否满意？
5
在维修过程中着装及客户礼貌是否满意？
6
在维修过程中的服务态度及技术熟练水平是否满意？
工程维修满意为了进一步明确您对工程维修的期望，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写问卷。您的宝贵意见将有助于我们提升维修工作的质量和效率。我们承诺会认真总结并分析您的反馈，持续改进我们的工作。（在相应的选项划“√”）。
所在部门：____________________________________________________________
7
在维修过程中责任心是否满意？
8
维修结束后对维修场地的清洁是否满意？
9
维修过程中节能降耗、浪费规避是否满意？
总分
总体评价或建议：
再次感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号：
亲爱的业主：
有幸在本工程为贵公司服务。为了改进我们的工作，请提出宝贵的意见。
感谢您的合作！
上海精锐金属建筑系统有限公司
工 程 名 称
业主／监理
业主方联系人
电 话
日 期
记 录 人
很 满 意
满 意
基 本 满 意
不 满 意
很不满意
现场组织管理
工程总体质量
工程进度控制
现 场 安 全
满 意
基本满意
不 满 意
很不满意
工程使用功能情况
工程设计情况
工程质量情况
竣工后服务情况
施工单位：
年 月 日 （盖 章）
业主：
年 月 日 （盖 章）
检修工程项目满意度征求意见表
编号：
亲爱的业主：
有幸在本工程为贵公司服务。为了改进我们的工作，请提出宝贵的意见。
感谢您的合作！
上海精锐金属建筑系统有限公司
工 程 名 称
文 明 施 工
对您的意见的处理
您的意见：
业 主：
年 月 日
施工单位：
年 月 日
已交付工程项目满意度征求意见表
编号：
亲爱的业主：
为了改进工作，为您提供更好的服务，我们按规定组织回访工作，请提出宝贵意见。
感谢您的合作！
上海精锐金属建筑系统有限公司
业 主
地 址
邮 编
工程名称
设计单位
实 际 情 况
很 满 意
业 主
工程起始日期
计 划 工 期
业主方联系人
电 话
日 期
记 录 人
邹 晨
很 满 意
满 意
基 本 满 意
不 满 意
很不满意
对您的意见的处理
您的意见：
业主：
年 月 日
施工单位：
年 月 日