移动手机支付手机钱包业务营业厅受理工作手册

•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机钱 包换卡
•输入手机号，查询并核对客户信息。确认无误后，做以下操作：
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机钱 包换卡
•营业受理—>远程写卡-内蒙 •补换卡写卡—>卡类型选择“远程128K全球通RFSIM卡” —>输入手机号—>确定。
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机支 付交易
查询
•输入手机号和开始结束时间，进行交易明细查询。
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
手机钱包—手机菜单操作
•STK菜单集成了我的手机钱包、手机票业务。用户在使用手机钱包业务时， 可操作STK菜单，完成手机钱包的充值、余额查询、最近十笔交易明细等。
•此菜单可开通业务， 修改支付密码、操作
密码等。
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
手机钱包—手机菜单操作
•手机正常开 启后，可在手 机的功能列表 中找到【手机
钱包】菜单
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/24
关操作
•开 户
•填写相关信息，点提交，完成手机支付账户开户操作
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 退订手 机支付
•营业受理—>中心业务—>中心业务受理
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
移动手机支付手机钱包 业务营业厅受理工作手
册
2020/11/24
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
• 营业厅受理手机支付相关业务的新增设备要求
•
•POS终端
•读卡器
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
手机钱包营业厅受理POS
•营业厅受理POS具备如下5项功能 •1、手机 钱包退订
•2、换卡 登记
•3、换卡 充值
•4、充值： •5、查询：
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
• 手机钱包营业厅受理POS
• 距离校准器
•机钱包
•校准 成功
•没有 支持机 型到营 业厅校 准
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 用户刷 卡指导
•刷卡时需注意：请把手机背面紧贴POS机的刷卡区域
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相关操作 •开 户
•营业受理—>中心业务—>手机支付主账户开户
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 退订手 机支付
•在业务名称中找到手机支付业务，输入手机号，点提交。
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机支 付帐户
充值
•营业受理—>中心业务—>手机支付充值
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
•“我的钱包”是指用 户开通手机钱包业务后， 用户可以通过STK菜单 进行充值，手机钱包余 额查询，手机钱包交易 记录查询等。
•我的此菜单可对 手机支付账户进行 查询，充值等功能
•此菜单可为本人或者他人缴话费， 金额首先从充值卡账户中扣除，当 充值卡账户中余额不足，再扣除现 金账户中的资金
•手机截图
•将新卡的ICCID号粘贴到新SIM卡号的输入框内，再点击新IMSI号的输入框， •生成IMSI号，点击提交。
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机支 付交易
查询
•营业受理—>中心业务—>手机支付交易查询
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相关操作
• 手机钱 包换卡
•写卡成功后，将ICCID号复制下来（用键盘的Ctrl+C）
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机钱 包换卡
•由营业员把用户 手机放置在营业 厅受理POS上进 行换卡圈存操作 ，把之前读取的 余额转入新卡；
关操作
• 手机支 付帐户
充值
•输入手机号和充值金额，点提交。
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册
•
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相
关操作
• 手机钱 包换卡
•由营业员把用户 手机放置在营业 厅受理POS上进 行换卡登记操作， 读取SIM卡内余
额
•营业变更—>用户号|卡变更—>换卡
移动手机支付手机钱包业务营业厅受 理工作手册