新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考随着经济的快速发展,人们的物质生活越来越丰富,生活方式也在不断变化,这也让人们对公共图书馆的服务提出了更高要求。
在这样的背景下,公共图书馆建设中服务品牌的建设显得尤为重要。
本文将从服务品牌的概念入手,探讨公共图书馆服务品牌建设的实践和思考。
服务品牌的概念服务品牌,是指服务产品不同于实物产品对目标市场所做的特性承诺。
服务品牌包括对服务质量、形象、口碑等方面所做的承诺,是服务内容、服务标准、服务满意度、服务创新等的有机组合,是服务特色的集中体现。
公共图书馆作为提供知识传播与文化普及的重要机构,在新时代必须积极面对挑战,不断完善自身服务,不断提高自身形象与质量,不断吸引新读者,锁定老读者,使公共图书馆中进一步提升其作用和地位。
良好的服务品牌面对用户,不仅能够增强公共图书馆竞争力,还能够促进图书馆社会地位的提高,使公共图书馆的社会影响力更加广泛和深入。
一、服务理念公共图书馆首要任务是传递知识和文化,教育公众,弘扬文化活力,应当主动寻找与读者需求相适应的文化内容,树立科学、精神与文化均衡发展的服务理念,不断更新服务方式和服务内容,让服务质量更加优良。
二、服务规范建立服务标准和服务规范,规范图书馆文化服务的整个过程,从服务态度、服务流程到服务人员的专业素质和专业知识,都需要在服务规范中得以明确。
同时,接受服务的读者也会得到优质的服务,而公共图书馆在书籍收购、馆藏管理和文献服务等方面的优势也将逐渐得到明确与体现。
三、服务创新走在时代前沿的公共图书馆,需要始终保持服务创新的姿态,以吸引读者的眼球和兴趣,增强公共图书馆的服务魅力。
例如,推出知识生活服务,配置生活居家、家庭教育、职业技能等展示区,打造亲民式的知识推广活动等。
这些创新点的存在,可以有效地增加读者对于公共图书馆的关注和认可,提高服务品质。
四、服务评价评估服务流程中的各个环节,及时收集读者的反馈,了解公共图书馆服务的地域覆盖范围、读者满意度、服务质量等方面的情况。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨公共图书馆是社会教育文化事业的重要组成部分,是市民了解文化、获取知识、提升自我素养的重要场所。
新时代,随着信息技术的不断发展和社会变革的不断前行,公共图书馆的建设与服务也面临着新的问题和挑战,需要不断提高服务水平和提升管理能力。
一、建设公共图书馆应以服务为中心公共图书馆建设应以服务为中心,注重为读者提供便利、高效、专业的服务。
具体来说,应该从以下几个方面做好:1. 建立多样化的藏书体系,满足读者的需求公共图书馆应根据读者的阅读需求和阅读特点,建立多样化的藏书体系。
这样可以提高读者的阅读兴趣,增强阅读体验。
同时,要注重书籍的分类,方便读者快速找到自己需要的书籍,提高服务效率。
2. 推广数字化服务,提高阅读体验数字化服务是公共图书馆建设的重要方向之一。
公共图书馆可以通过数字化技术将书籍、期刊、报纸等资源数字化,使读者可以在任何时间、任何地点使用图书馆的资源,提高阅读体验。
同时,数字化服务也可以为读者提供较全面、更实时的阅读资讯,扩大阅读范围。
3. 建立读者服务体系,提供优质服务公共图书馆的服务以读者为中心,因此,建立和完善读者服务体系是必要的。
公共图书馆应该招募专业的图书馆员,提高专业素养和服务意识,建立完善的咨询和引导服务体系,通过开展细致、周到的读者服务,为读者提供优质的服务,增强读者的满意度。
二、公共图书馆应加强信息化建设信息化建设是公共图书馆建设的关键之一。
公共图书馆应该建立信息化管理体系,提高运营效率和管理水平。
具体来说,需要从以下几个方面加强信息化建设:1. 建立数字化图书馆系统数字化图书馆系统是公共图书馆信息化建设的核心之一。
数字化系统可以提高图书馆管理效率,优化流程,减轻人工负担。
数字化系统还可以实现对图书馆资源的全面、快速、灵活的管理和利用,为读者提供更加便捷的服务。
2. 加强网络建设公共图书馆应该加强网络建设,提高网络质量和速度,为读者提供更加稳定、高效的网络服务。
新时代图书馆服务工作的思考再创新
新时代图书馆服务工作的思考再创新随着社会的不断发展和进步,人们对图书馆服务的要求也在不断提高。
新时代图书馆服务工作需要更加注重实用性、适用性和用户体验,同时也需要通过不断创新改进服务质量。
本文将针对新时代图书馆服务工作的发展方向进行思考和探讨。
一、加强数字化服务和信息化建设随着科技的快速发展和人们信息获取渠道的不断丰富,数字化服务和信息化建设已经成为图书馆服务的重要组成部分。
图书馆应该积极引进先进的智能设备和软件系统,提供便捷的数字阅读平台和在线服务,为用户提供更加优质的数字化信息资源和服务。
同时,图书馆还应该加强对数字化服务的推广和宣传,鼓励读者更多地利用数字化服务和资源,使图书馆真正成为用户获取信息的重要渠道。
二、改进阅读体验和互动交流图书馆的基本功能就是提供阅读空间和借阅服务,但新时代下的用户需求已经不单单局限于此。
图书馆还应该通过布置氛围、进行文化活动、提供互动娱乐等多种方式丰富用户体验,让读者更加愿意来到图书馆。
此外,互动交流也非常重要。
如开设读者交流社区、组织读者讨论活动等等。
这些互动交流活动可以促进读者之间的交流和学习,创造更为活跃、富有生命力的图书馆文化氛围。
三、提高个性化服务和定制化服务水平个性化服务和定制化服务是图书馆服务的重要方向。
图书馆应该了解用户的需求和兴趣,为读者提供个性化服务和个性化咨询。
如针对读者需求开展专业服务,提供个性化咨询等。
这些个性化服务可以为读者提供更好的阅读和学习体验,并培养他们对图书馆的认同感和信任感。
此外,在一些特殊场合,如学校机构单位等,图书馆还应该提供定制化服务,满足用户的特殊需求。
四、加强社会服务和传承文化图书馆不仅仅是一种文化设施,也是社会服务机构,应该积极参与社会服务和文化传承。
如资料共享、信息资源服务、文化交流、阅读推广等等。
图书馆应该与当地社区、公共机构合作,开展各类文化活动和教育项目,促进文化传承和发展,提高公众文化素养。
综上所述,新时代下的图书馆服务工作需要加强数字化服务建设、改进阅读体验和互动交流、提高个性化服务和定制化服务水平、加强社会服务和传承文化等多个方面的工作。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨公共图书馆是一个城市文化建设的重要组成部分,它承载着为公众提供教育、娱乐和文化交流的功能。
随着社会的发展和人们阅读需求的增长,新时代公共图书馆的建设与服务也得到了更多的关注和重视。
本文将就新时代公共图书馆的建设与服务进行探讨,并提出一些建议。
在公共图书馆的建设方面,我们应该着重考虑以下几个方面。
首先是场地选择,公共图书馆应该选址在便利市民出行的地方,并留出足够的空间来容纳图书馆所需的藏书、阅读区和其他功能区。
其次是设施建设,公共图书馆应该配备现代化的设施,例如无线网络、自助借还系统和多媒体设备,以满足不同读者的需求。
公共图书馆的建设还应该注重环境保护和节能减排,采用可持续发展的设计理念,例如利用太阳能和雨水收集系统。
最后是文化内涵的建设,公共图书馆不仅仅是一个借阅书籍的场所,还应该提供丰富的文化活动,例如讲座、展览和读书会,以吸引更多的读者参与其中。
公共图书馆的服务也需要与时俱进,以满足读者的需求。
首先是图书馆的开放时间,公共图书馆应该根据市民的生活习惯和作息时间,延长开放时间,例如晚上和周末也可以正常开放,以方便工作日无法前往图书馆的市民。
其次是书籍的选购和管理,公共图书馆应该根据读者的需求和阅读趋势,及时更新图书馆的藏书,增加畅销书、热门期刊和最新出版物,以吸引读者阅读。
图书馆还可以引入数字资源,例如电子书籍和在线期刊,以提供更加多样化的阅读选择。
最后是服务质量的提升,公共图书馆应该培养专业的图书馆员队伍,提供专业、高效的服务,例如图书馆员可以根据读者的需求提供个性化的阅读推荐和咨询服务。
新时代公共图书馆的建设与服务是一个全面的工程,需要从场地选择、设施建设、环境保护、文化内涵等多个方面进行考虑。
公共图书馆的服务也需要与时俱进,适应读者的需求,通过延长开放时间、更新图书馆藏书和数字资源、提供个性化的服务等方式,满足读者的阅读需求。
希望通过不断改进和创新,能够建设出更加现代化、服务更加完善的公共图书馆,为市民提供更好的阅读和文化体验。
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考随着时代的不断发展,公共图书馆作为文化传播、知识普及的重要平台,承担着越来越重要的角色。
在新时代背景下,公共图书馆面临着新的机遇和挑战,如何进行服务品牌建设成为了公共图书馆发展的关键。
本文将结合实际经验,对新时代公共图书馆服务品牌建设进行实践与思考。
随着信息技术的发展和社会需求的变化,公共图书馆的服务内容和形式也在不断更新和完善。
传统的书籍借阅服务已经不能满足广大读者的需求,公共图书馆需要不断创新,提供更丰富多样的服务。
数字化阅览室、视频资源共享、学术论坛等都是新时代公共图书馆所提供的服务内容。
在这样一个多元化的服务内容中,如何形成一个鲜明而有效的服务品牌,成为了公共图书馆亟需解决的问题。
在现实中,很多公共图书馆服务同质化严重,缺乏独特性和特色,导致读者对不同图书馆之间难以区分。
这些问题都制约了公共图书馆服务品牌的建设和发展。
如何提高公共图书馆服务品牌的知名度和影响力,提升读者满意度,成为了当前公共图书馆亟需解决的问题。
1. 创造独特的文化氛围作为文化传播的场所,公共图书馆需要通过独特的文化氛围来吸引读者的关注和喜爱。
不同地域的公共图书馆要结合当地的特色和文化传统,创造具有独特风格的图书馆环境。
通过举办文化主题展览、地方文化讲座等活动,让读者能够在图书馆中感受到本土文化的魅力,从而形成独特的文化氛围。
2. 提供多样化的服务内容在服务品牌建设中,公共图书馆需要提供多样化的服务内容,满足不同读者群体的需求。
除了传统的书籍借阅服务外,还可以加大数字资源的推广力度,开设电子阅览室,提供多媒体资源共享等服务。
还可以结合当地的经济发展和文化需求,开展相关的培训和教育活动,为读者提供包括知识传播、信息咨询、文化体验等在内的综合服务。
4. 建立科学的管理体系在服务品牌建设中,公共图书馆需要建立科学的管理体系,提高服务质量和效率。
通过建立规范化的管理流程,提高工作效率,提升服务质量。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨
公共图书馆作为文化传承和知识传播的重要场所,对于新时代的建设和服务至关重要。
下面将从建设和服务两方面对公共图书馆的发展进行探讨。
一、建设方面
公共图书馆的建设需要多方面的支持和投入。
政府应加大对公共图书馆的资金投入,
增加馆藏书籍和设备的更新和购置,提高图书馆的硬件设施水平。
公共图书馆应积极开展
合作交流,提高图书馆的软实力和专业水平。
通过与学校、博物馆、文化机构等的合作,
共享资源,互相促进发展。
公共图书馆还应积极开展数字化建设,建立数字图书馆,推动
数字阅读的发展。
二、服务方面
公共图书馆的服务宗旨是为读者提供高质量、多样化的服务。
图书馆应加强对读者需
求的调查,了解读者的阅读习惯和需求,根据需求情况更新图书馆的馆藏书籍,提供符合
读者需求的阅读服务。
公共图书馆应提供多样化的活动和课程,组织读书分享会、专题讲座、文化展览等,为读者提供更多样的学习和娱乐方式。
公共图书馆应与社区紧密结合,
为社区居民提供便利的服务,如提供社区书屋、送书上门等服务。
公共图书馆还应积极开
展志愿者培训活动,吸引更多的社会资源加入到图书馆的志愿者队伍中,为图书馆的发展
和服务提供更多的支持。
新时代公共图书馆的建设和服务需要政府的资金投入和政策支持,需要图书馆的积极
努力和创新发展。
希望公共图书馆能够不断提高自身的建设水平和服务质量,为广大读者
提供更好的学习和阅读环境,为社会的进步和发展做出积极贡献。
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考新时代公共图书馆作为文化事业的重要组成部分,承担着普及知识、促进阅读、满足公众需求等多重功能。
公共图书馆服务品牌的建设是为了提升公众对图书馆的认知度和满意度,打造一个良好的图书馆形象,进而提高图书馆的影响力和社会价值。
本文将从实践的角度出发,结合个人经验,对新时代公共图书馆服务品牌的建设进行思考。
公共图书馆要树立服务为本的理念。
服务品牌建设的核心是服务,只有将服务贯彻于图书馆的方方面面,才能真正满足公众的需求。
公共图书馆应该从规划、布局、藏书、馆员培训等各个环节入手,打造一个服务至上的图书馆。
公共图书馆要注重用户体验。
用户体验是评价一个服务品牌好坏的重要指标。
公共图书馆在服务中应该注重用户需求,提供个性化的服务。
在馆内提供座位预约、藏书查询等方便用户的服务,定期开展读书推荐活动、文化讲座等活动,提高用户的参与度和满意度。
公共图书馆要利用科技手段提升服务品质。
随着科技的进步,公共图书馆应该积极利用互联网、移动应用等科技手段,提供更加便捷的服务。
建立图书馆App,方便用户在线借阅、续借图书,开展线上图书推广活动,提供数字阅读等服务,提升服务品质和用户体验。
公共图书馆还应注重宣传推广,增强品牌影响力。
在新媒体时代,公共图书馆可以通过微信公众号、微博等平台,开展宣传推广活动,扩大品牌影响力。
公共图书馆还可以与其他文化机构、学校、社区等进行合作,共同开展文化活动,提高品牌认知度。
新时代公共图书馆服务品牌建设需要从服务质量、用户体验、科技应用和宣传推广等方面综合考虑。
只有不断改进和提升服务品质,才能为公众提供更好的阅读环境和服务,进一步提高图书馆的社会价值和形象。
我国省级公共图书馆服务品牌建设探讨
我国省级公共图书馆服务品牌建设探讨随着我国城市化和数字化的快速发展,公共图书馆已经成为城市文化生活的重要组成部分。
省级公共图书馆是城市文化服务的重心,对于提升城市文化软实力、推动知识普及、促进文化交流具有重要的作用。
本文将探讨如何加强省级公共图书馆的服务品牌建设,提高服务质量和用户满意度。
一、理念创新,提高服务理念公共图书馆作为文化服务机构,应该以服务为中心,注重用户需求,提高用户体验。
为了实现这一目标,我们需要在服务理念上进行创新。
具体做法如下:1. 提高服务意识。
公共图书馆的服务应该是全方位的,不仅仅是在馆内提供借阅服务,还应该将服务延伸到社区、学校、企业等,将图书馆建设成为文化服务的中心。
2. 开展文化营销。
公共图书馆应该注重文化营销,通过会员活动、展览、讲座等方式吸引更多的用户,提升公共图书馆的知名度和美誉度。
二、建立信息化系统,提高服务效率信息化已经成为现代图书馆服务的必备条件,图书馆要充分发挥信息化的优势,提高服务效率。
具体做法如下:1. 建立数字化资源库。
数字化资源库是提高公共图书馆文化服务水平的重要手段,可以为读者提供更为便捷和高效的服务,同时也是公共图书馆走向数字时代的必要步骤。
2. 利用社交媒体和移动客户端。
随着手机的普及和移动互联网的发展,公共图书馆可以利用社交媒体和移动客户端为用户提供更为便捷、快捷的服务,同时提高服务范围和效率。
三、应用智能化技术,提升服务质量智能化技术已经广泛应用于图书馆的建设中,对于提高公共图书馆服务质量具有重要的作用。
具体做法如下:1. 安装智能化设备。
公共图书馆可以在馆内安装智能化设备,比如自助借还机、自助查询机、智能化安防系统等,提高服务效率和安全性。
2. 应用数据分析技术。
公共图书馆可以利用数据分析技术对用户进行分析,了解用户需求,为用户提供更为个性化的服务,提高用户满意度。
综上所述,公共图书馆的服务品牌建设需要理念创新、信息化、智能化技术的支持,才能够实现服务质量的提升、用户满意度的提高。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨公共图书馆作为人们获取知识、文化、信息的重要场所,一直在为社会进步和人民幸福作出积极的贡献。
随着新时代的到来,公共图书馆的建设和服务也面临着新的挑战和机遇。
本文将从以下几个方面对新时代公共图书馆的建设和服务进行探讨。
公共图书馆的建设需要更好地满足人民群众的阅读需求。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对知识和文化的需求也越来越多样化。
公共图书馆应该针对不同群体的需求,建设丰富多样的藏书,涵盖文学、科学、艺术、历史等多个领域,既有经典作品,也有时下流行的图书。
公共图书馆还应该积极引进数字资源和电子阅览设备,满足人们获取信息的需求。
公共图书馆还应该加强与其他文化机构的合作,组织各类文化活动,提供更多元化的文化体验。
公共图书馆的建设需要加强数字化建设和智能化服务。
随着信息技术的飞速发展,数字化已成为图书馆建设的重要方向。
公共图书馆应该加大数字资源的建设和整合,建立起数字图书馆和电子图书馆,方便读者随时随地获取信息。
公共图书馆还应该引入智能化设备和服务,提供自助借阅、自动还书和智能查询等功能,提高服务效率和便捷性。
公共图书馆的服务需要更加注重读者需求和体验。
公共图书馆作为公共文化服务机构,应该以读者需求为导向,提供优质的服务。
图书馆应该加强读者调研,了解读者的需求和兴趣,建立起个性化的读者服务模式,提供个性化的推荐书目和阅读指导。
公共图书馆还应该加强人员培训,提高员工的服务意识和服务技能,让读者在图书馆可以得到专业、周到的服务。
公共图书馆的建设需要与社会各界加强合作。
公共图书馆不仅仅是提供书籍的场所,还应该成为社区文化的中心和人民精神文明的推动者。
公共图书馆应该积极与学校、企事业单位以及社会组织合作,共同开展读书活动、讲座、展览等文化活动,提高社会各界对图书馆的重视和参与度。
公共图书馆还应该与出版社、书店等产业链环节进行深入合作,推动图书的生产、流通和销售,提高图书馆的资源整合和服务水平。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨随着时代的发展和社会的进步,公共图书馆作为文化事业的重要组成部分,在社会生活中扮演着重要的角色。
新时代下,公共图书馆的建设与服务面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨新时代公共图书馆建设与服务的相关问题。
新时代公共图书馆的建设需要紧密结合社会的需求。
随着人们生活水平的提高和素质的增加,对于知识的需求也日益增加。
公共图书馆应当根据社会的需求,提供更加丰富多样的图书资源,满足人们不同方面的知识需求。
要注重与时俱进,引进最新的图书馆科技设备,提高图书馆的建设水平和服务质量。
公共图书馆的建设还需要积极拓展服务内容。
传统的图书借阅服务已不能满足人们的需求,公共图书馆应当进一步拓展服务内容,提供多样化的服务,例如举办讲座、展览、读书会等活动,以吸引更多的读者进馆。
可以与其他机构合作,开展社区教育、文化活动等,为社会提供更加全面的服务。
新时代公共图书馆也需要更加注重读者需求的细化和个性化。
传统的公共图书馆往往采取一刀切的服务方式,不能有效满足读者的个性化需求。
现代化的公共图书馆应当根据读者年龄、职业和兴趣等特点,提供针对性的服务,例如专门设立儿童阅览区、青少年阅读角等,向不同群体提供个性化的服务。
公共图书馆的建设和服务还需要加强管理和培训。
公共图书馆的管理者应当具备良好的专业素质和管理能力,要善于运用先进的管理理念和方法,提高图书馆的管理水平。
要加强对馆员的培训,提高他们的专业素质和服务意识,以提供更好的服务。
新时代公共图书馆的建设与服务在面临新的挑战和机遇的也需要紧密结合社会需求,拓展服务内容,注重读者个性化需求,加强管理和培训。
这些措施将有助于提高公共图书馆的建设水平和服务质量,更好地满足人们对知识和文化的需求。
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考公共图书馆是人们获取知识、文化、艺术等信息的重要场所,也是社区教育和文化传承的重要载体。
随着时代的发展和社会需求的变化,公共图书馆的服务也需要不断创新和发展。
本文将从实践和思考两个方面探讨新时代公共图书馆服务品牌建设。
注重读者体验。
公共图书馆的服务对象是广大读者,因此应该紧跟社会需求,了解读者的需求,提供符合读者期望的服务。
可以通过多渠道了解读者的需求,如开展问卷调查、组织读者座谈会等。
在图书馆的布置和环境设计上也应该注重读者的感受,提供舒适的阅读环境和便捷的借阅服务。
推行多元化的服务。
公共图书馆不仅仅是提供图书借阅服务,还应该为读者提供多样化的文化活动和知识服务。
比如举办主题讲座、文学沙龙、读书分享会等,还可以与社区合作,开展义务培训课程、社会实践等活动。
通过多元化的服务,吸引更多群体参与图书馆的活动,提高公共图书馆的社会影响力。
加强数字化服务。
随着信息技术的快速发展,数字化服务已经成为公共图书馆发展的趋势。
图书馆应该积极推广数字图书馆,提供电子书借阅、在线阅读、数字资源检索等服务。
可以开办在线培训课程,提供远程服务等。
通过数字化服务,方便读者获取信息,实现图书馆服务的无障碍化和便利化。
注重品牌定位。
公共图书馆的服务品牌应该具有独特的定位,要强调自身的特色和优势。
可以将公共图书馆定位成为知识共享的平台,强调图书馆作为知识传承和创新的重要场所。
通过明确的品牌定位,提升公共图书馆的知名度和影响力。
注重专业化建设。
公共图书馆是文化事业的重要组成部分,必须保持高水平的专业素质。
图书馆应该加强人才培养,提高工作人员的专业素养和服务意识。
可以开展培训和学术交流活动,提高工作人员的专业知识和能力,为读者提供更好的服务。
注重社会参与。
公共图书馆的发展离不开社会的支持和参与。
图书馆应该主动与社区、学校、企事业单位等建立良好的合作关系,开展多种形式的合作项目。
也要加强与读者的沟通和互动,关注读者的需求和反馈。
我国省级公共图书馆服务品牌建设探讨
我国省级公共图书馆服务品牌建设探讨
我国省级公共图书馆是促进文化传承、知识普及和社会发展的重要场所。
为提升其服务水平,加强服务品牌建设,我认为可以从以下几个方面探讨。
一、打造特色服务,增强品牌吸引力
通过开展多样化的服务,吸引更多读者前来借阅图书和使用馆内资源,并建立品牌认知。
例如,可以在图书馆内设置音乐室、电影院、3D打印室等功能室,为读者提供琴棋书画、科技创新、文化体验等多元化服务,满足读者的不同需求。
在服务过程中,还可以根据用户反馈,逐步优化、推出更符合用户需求的特色业务。
二、提升技术服务水平,拓展服务领域
随着信息技术的发展,图书馆应该积极推进数字化建设,通过数字化阅读、知识分享等方式,将馆内资源向社会广泛传播。
同时,要加强与其他行业进行联合,如与社区、学校、科研机构等合作,共同开展交流、合作与服务,不断扩大服务范围。
三、构建服务流程,提高服务质量
图书馆应该建立完善的服务体系和标准化的服务流程,针对图书借阅、阅读咨询、信息检索等环节进行规范化管理,保障服务高效、贴心。
此外,还应该提高员工素质,加强培训,提高服务质量和水平。
四、营造优质服务环境,提高用户体验
图书馆要通过布局设计、装修风格、环境卫生等方面营造舒适、温馨的服务环境,为读者提供更好的体验感。
例如,可以设置咖啡馆、书吧、休息区等,让读者在阅读之余有机会放松身心。
综合以上所述建议,我国省级公共图书馆可以借鉴国外图书馆成功经验,探索出符合中国国情和读者需求的服务品牌,提升服务品质和品牌形象,真正意义上成为服务于群众、服务于发展、服务于文化的发展中心。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨随着社会发展和科技进步,图书馆的角色和功能也在不断演变。
为了满足人们对知识和信息的需求,新时代公共图书馆建设与服务也在不断探讨和改进。
本文将就新时代公共图书馆建设与服务的相关问题展开讨论。
1. 提供全方位的知识和信息服务。
新时代公共图书馆的建设目标是为读者提供全方位的知识和信息服务,包括纸质图书、电子图书、音像资料、报刊杂志等多种资源形式。
通过数字化技术的应用,读者可以随时随地访问图书馆的资源,满足其学习和娱乐的需求。
2. 强化数字化及网络化建设。
新时代公共图书馆要积极应对信息化时代的挑战,加强数字化及网络化建设。
通过建设数字图书馆、建立数字资源平台、推进无线网络覆盖等措施,提供更加方便快捷的服务,满足读者的个性化需求。
3. 推进社区共建共享。
新时代公共图书馆要注重与社区居民的互动,推进社区共建共享。
通过与社区合作,建立多元化的文化活动和服务体系,为社区居民提供更加贴近生活、丰富多样的文化和教育资源。
1. 多元化的服务模式。
新时代公共图书馆的服务模式要更加多元化,不仅提供传统的馆藏图书借阅服务,还要提供多种形式的文化活动和社区教育服务。
比如举办讲座、展览、培训班等,为读者提供知识分享和学习的机会。
2. 个性化的服务体验。
新时代公共图书馆要注重读者的个性化需求,为读者提供个性化的服务体验。
通过数据分析和探索性研究,了解读者的兴趣和需求,定制个性化的推荐服务,提高读者的阅读体验和满意度。
3. 线上线下相结合的服务模式。
新时代公共图书馆要将线上服务与线下服务相结合,打破时间和空间的限制。
通过建设网上借阅系统、开展在线图书馆服务等,实现读者无障碍的信息获取和阅读体验。
三、新时代公共图书馆的发展趋势1. 面向未成年读者的服务。
随着教育的普及和家庭的重视,未成年读者对图书馆的需求也在增加。
新时代公共图书馆应加大对未成年读者的服务力度,开设儿童图书馆和青少年阅读空间,开展丰富多样的青少年读书活动,引导他们养成良好的阅读习惯。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨随着互联网的普及和信息技术的飞速发展,传统的公共图书馆面临着许多挑战和变革。
新时代的公共图书馆仍然具有重要的意义和价值,它既是知识的宝库,也是社会的文化交流平台。
本文将从图书馆建设和服务两个方面进行探讨,探讨如何将公共图书馆打造成符合时代要求的知识服务机构。
图书馆建设是新时代公共图书馆的基础和前提。
在建设方面,应注重以下几个方面的工作。
要完善图书馆的建筑和场所设施,为用户提供便利的阅读和研究环境。
图书馆的建筑设计应注重人性化和环保性,满足用户的需求,提供舒适的空间。
要加强数字化建设,提供在线图书和电子资源,满足用户在线阅读和学习的需求。
公共图书馆可以与出版社、图书馆学术机构等合作,建设数字图书馆,将纸质图书和数字资源进行整合,提供更加丰富和多样化的阅读选择。
要加强设备和网络建设,提供稳定和高速的网络服务,为用户提供更好的在线体验。
图书馆的服务是新时代公共图书馆的核心和重点。
在服务方面,应注重以下几个方面的工作。
要注重读者服务,提供个性化的阅读指导和咨询服务。
公共图书馆可以设置专门的阅读服务区域或者阅读咨询中心,为读者提供专业的阅读指导和咨询服务,帮助读者更好地挖掘图书馆资源。
要开展丰富多样的文化活动,吸引用户参与和利用。
公共图书馆可以开展讲座、展览、演出等活动,丰富用户的文化生活,提高图书馆的社会影响力。
要加强社区服务,与社区居民建立紧密的联系,开展社区文化服务和教育培训,提高居民的文化素质。
在新时代的公共图书馆建设和服务中,还需要加强信息技术的应用。
信息技术的发展为公共图书馆提供了新的机遇和挑战。
公共图书馆可以借助信息技术提供更加智能化和便捷化的服务。
可以推出个性化的推荐系统,根据用户的兴趣和阅读习惯,为用户推荐符合其需求的图书和资源。
可以利用大数据技术进行数据分析,了解用户的需求和阅读趋势,根据用户反馈和评价改进服务质量和内容。
新时代的公共图书馆建设和服务需要面对诸多挑战和变革,但也有许多机遇和发展空间。
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考一、提升数字化服务水平随着互联网和移动互联网的普及,数字化服务已经成为公共图书馆服务的主要形式之一。
公共图书馆需要建设自己的数字化平台,为读者提供在线借阅、电子阅览、数字资源检索等服务。
公共图书馆还要结合社会热点和读者需求,推出各类线上活动和读者互动,增加读者参与度。
组织线上书法比赛、作文大赛等活动,增加读者互动,丰富线上文化生活。
在数字化服务方面,公共图书馆要充分挖掘自身资源优势,更好地整合数字资源,建设电子阅览室、数字资源平台等,让读者可以更自由地获取到图书馆的数字资源。
还可以开展一些线上培训课程,丰富数字资源的利用方式,增加读者的粘性。
二、打造特色品牌活动公共图书馆要结合自身实际情况,打造特色品牌活动,以此来提升自身的知名度和影响力。
首先要根据本地文化和社会需求,制定具有地方特色的读者活动。
在文化节期间,可以组织地方特色的书画展览,吸引更多读者的参与。
在学校开展读书节期间,可以举办多样性的读书活动,例如讲座、朗诵比赛、主题展览等,吸引更多的学生参与。
还可以根据不同读者群体,提供相应的特色品牌活动。
对老年人可以开展“书香健康”主题活动,推广文化医学知识;对孩子可以开展“阅读成长”主题活动,鼓励孩子多读书、多思考。
通过打造特色品牌活动,公共图书馆可以更好地激发读者的参与热情,提升对图书馆的认知度和好感度,增加读者的粘性。
三、加强读者服务体验读者作为公共图书馆的服务对象,其服务体验对于公共图书馆的服务品牌建设至关重要。
公共图书馆要加强对读者的需求分析,了解读者的阅读习惯和需求,不断完善服务内容和形式。
公共图书馆要及时更新馆藏书籍,根据读者需求购置热门图书,增加读者的阅读选择。
要提升服务质量,建立日常巡查制度,保持图书馆环境的整洁和安全。
要加强对读者的培训和辅导,提升服务水平,满足读者需求。
公共图书馆还可以利用现代科技手段,提升服务体验,加强自助借还书设备的更新,完善自助查询系统的功能,增加图书馆的服务便利化,提升读者的满意度。
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考随着社会进步和科技发展,公共图书馆已经不再是单纯的藏书和借阅场所,而是逐渐演变成了一个科技化、信息化、文化化、服务化的综合性社会文化设施。
因此,建设一个具有品牌特色的公共图书馆服务体系已成为当前图书馆建设的重要任务之一。
公共图书馆服务品牌建设的重要性在于,它可以提升图书馆服务质量,增强服务的影响力和感染力,使图书馆成为社会文化服务发展的重要平台。
要建立一个品牌服务体系,图书馆需要根据自身的实际情况,结合社会发展趋势和服务需求变化进行不断的实践和思考。
以下是一些实践与思考的具体措施:一、构建服务理念,提高服务质量构建服务理念是公共图书馆服务品牌建设的核心。
服务理念应该以服务用户为核心,注重用户需求的满足,倡导以人为本的服务意识。
同时,图书馆还应该加强对员工的培训和考核,提高员工素质和服务意识。
图书馆要注重细节处理,使服务内容更加全面、细致,达到用户的满意度。
二、拓展服务领域,创新服务模式拓展服务领域是公共图书馆服务品牌建设的重要内容之一。
除了提供传统的阅读借阅服务外,图书馆还可以拓展多种服务形式,如丰富的文化活动、读者培训、图书推荐等。
此外,图书馆还可以进行服务模式创新,探索数字化、智能化的服务模式,并使用新技术、新媒体等手段实现服务形式的革新。
三、加强品牌建设,形成品牌影响力公共图书馆服务品牌建设的最终目标是形成品牌影响力。
为了实现这个目标,图书馆需要加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
除了加强传统媒体、社交媒体等途径的宣传和推广外,还可以邀请有影响力的嘉宾或机构合作,以营造品牌的公信力和影响力。
总之,公共图书馆服务品牌建设需要在现有服务基础上进行创新和实践,形成自己的品牌特色和服务理念,为用户提供更多元化、个性化的服务,使得公共图书馆成为一个文化活动、知识传播、社交交流和智慧服务的城市名片。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨随着社会的发展和进步,公共图书馆作为文化事业的重要载体和文化服务的重要场所,不断演变和发展,为人们的学习、娱乐和文化生活提供了重要保障。
新时代公共图书馆建设与服务的探讨,不仅涉及到图书馆的建设规划和数字化服务,还需要关注读者需求的变化和传统图书馆服务与现代科技的结合。
本文将就新时代公共图书馆建设与服务进行一些探讨和思考。
一、公共图书馆的功能定位公共图书馆的功能定位,包括文化传承、知识共享、科研辅导、社区服务等多方面。
随着数字化时代的到来,公共图书馆的服务也在不断拓展和升级,除了传统的图书借阅和阅览服务,还包括数字资源服务、多媒体阅览区、知识技能培训、学术研究辅助等。
如何定位公共图书馆的功能,需要考虑到社会需求的变化和读者群体的多样化。
公共图书馆应该成为一个综合性、多功能的文化服务中心,为广大读者提供全方位的知识获取和文化体验。
二、数字化服务与图书馆建设随着信息技术的发展和互联网的普及,数字化服务成为公共图书馆建设的重要方向。
数字化服务包括数字图书馆建设、电子资源开放、数字阅读推广等。
通过数字化服务,可以实现更加便捷、高效的图书分发和阅读体验,同时也有利于图书馆在城市规划中的布局和建设。
数字化服务还可以提高公共图书馆的服务覆盖面和服务质量,让更多的读者受益于图书馆的知识资源。
数字化服务还可以推动图书馆的社会化发展,吸引更多的社会力量参与到图书馆的建设和服务中来。
三、读者需求的变化与服务创新新时代的公共图书馆建设与服务,需要充分考虑到读者需求的变化和多样化。
随着人们生活水平的提高和文化消费的需求增加,读者对公共图书馆的需求也越来越多样化。
有的读者需要图书馆提供更多的数字资源和电子阅读设备,以便于随时随地获取知识和信息;有的读者需要图书馆提供更多的社交活动和文化体验,以便于与他人交流和互动;有的读者需要图书馆提供更多的传统文化和文学活动,以便于陶冶情操和提高审美素养。
公共图书馆需要根据不同读者的需求,创新服务模式和服务内容,提供个性化、差异化的服务,满足不同读者群体的文化需求。
互联网+公共图书馆品牌建设新思考
互联网+公共图书馆品牌建设新思考随着互联网时代的到来,公共图书馆面临着新的挑战和机遇。
互联网给公共图书馆品牌建设带来了新的思考方向和方法。
本文将从以下几个方面进行探讨。
互联网+公共图书馆品牌建设需要充分发挥互联网的资源和技术优势。
通过建立图书馆网站、微信公众号等网络平台,将图书馆的服务、资源等信息进行全方位、多渠道地传播,提高公众对图书馆的认知度和满意度。
利用大数据分析和人工智能等技术手段,挖掘用户需求和行为特征,为用户提供个性化、精准的图书推荐和服务。
通过互联网的技术手段,让公共图书馆的品牌形象更加立体、时尚、互动,吸引更多用户参与和关注。
互联网+公共图书馆品牌建设需要加强与其他文化机构的合作。
利用互联网的平台优势,与博物馆、美术馆、剧院等文化机构进行合作交流,共同举办展览、讲座等活动,提高公共图书馆的影响力和知名度。
通过与其他文化机构的合作,可以为公共图书馆带来更多的品牌资源和服务内容,提升其文化价值和品牌形象。
互联网+公共图书馆品牌建设需要注重创新和个性化。
在互联网时代,用户的需求和行为发生了巨大的变化,公共图书馆需要根据用户的需求进行创新和改进,提供更多符合用户兴趣和需求的服务。
公共图书馆还应该注重个性化服务,根据用户的特点和需求,提供差异化的图书推荐、阅读指导等服务。
通过创新和个性化服务,可以增强用户对公共图书馆的认同感和忠诚度,提升其品牌价值和竞争力。
互联网+公共图书馆品牌建设需要注重营销和推广。
互联网时代,品牌建设已经不再是简单的传播和形象塑造,更需要通过精准的营销和推广手段吸引用户的关注和参与。
公共图书馆可以利用互联网的平台优势,设计有趣、独特的营销活动,提高品牌在用户心目中的形象和知名度。
通过社交媒体等渠道进行推广,引导用户参与和分享,扩大品牌影响力和传播效果。
互联网+公共图书馆品牌建设需要充分发挥互联网的资源和技术优势,加强与其他文化机构的合作,注重创新和个性化,注重营销和推广。
新时代公共图书馆建设与服务探讨
新时代公共图书馆建设与服务探讨随着时代的发展和社会进步,公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所,在中国社会中发挥着越来越重要的作用。
新时代公共图书馆的建设与服务愈发受到重视,如何更好地发挥公共图书馆的作用,提升其服务水平成为当前亟需解决的问题。
本文将就新时代公共图书馆建设与服务进行探讨,并提出相应的建议。
一、新时代公共图书馆建设1.多元化的馆藏随着社会的发展,人们的知识需求也越来越多元化。
新时代公共图书馆应当注重馆藏的多元化。
除了传统的纸质书籍之外,还应当有电子书籍、音像资料等形式的馆藏,以满足人们对不同形式知识的需求。
2.先进的设施新时代公共图书馆的建设应当充分利用现代科技手段,提供给读者更加舒适和便捷的阅读环境。
较大规模的图书馆应当配备自动借阅设备、多媒体阅览室等先进设施,以提高公共图书馆的服务效率和水平。
3.智能化管理新时代公共图书馆的管理也应当朝着智能化发展。
应用先进的图书管理系统、预约系统等,提供更便捷的借阅和查询服务,同时也能更好地借助数据分析,提高馆藏效用和管理效率。
1.优质的阅读推广活动公共图书馆不仅仅是书籍的存储场所,更应当是知识的传播者和阅读的推动者。
新时代公共图书馆应当精心设计和组织优质的阅读推广活动,如读书分享会、作家讲座、文化沙龙等,激发读者的阅读兴趣,提高阅读素养。
2.多样化的服务模式为了更好地服务读者,新时代公共图书馆应当提供多样化的服务模式。
可以提供预约送书上门、书评推荐等个性化服务,也可以拓展数字阅读服务,满足读者不同形式知识获取的需求。
3.人性化的体验在公共图书馆建设和服务中,人性化体验至关重要。
可以通过提供舒适的阅读环境、提供一对一的阅读咨询服务等方式,让读者能够更好地享受到公共图书馆的服务。
三、建议1.加大对公共图书馆的投入力度当前社会对公共文化事业的需求日益增长,政府部门应当加大对公共图书馆的投入力度,提高公共图书馆的建设水平和服务质量。
2.推动公共图书馆与社区的深度融合公共图书馆应当更好地融入到社区生活中,为居民提供更加便捷的阅读和知识获取服务。
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考[摘要]公共图书馆读者服务品牌建设既是提升图书馆服务品质的内在要求,也是提升公民素质的外在表现,更是促进图书馆发展的需要。
本文以宝山区图书馆服务品牌建设为例,阐述了创新读者服务品牌的实践,对如何加强公共图书馆读者服务品牌建设进行了思考。
[关键词]公共图书馆;服务;品牌;实践;建设doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.071[中图分类号]G258.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2018)08-0-020 引言全民阅读推广工作是公共图书馆读者服务的核心业务之一,并促使各类读者活动的开展。
但不可否认,其同质化的趋势亦非常明显。
阅读推广实践大多强调形成火热的阅读活动,却缺乏专业导引意识,或是照搬社会其他行?I的现成做法,或仅是复制图书馆同行之间的活动模式,难以积淀文化内涵。
1 公共图书馆服务品牌建设的现实意义公共图书馆作为全民阅读的重要场所,在进行社会教育和开发智力资源方面起着重要作用,同时也承担着进行全民阅读推广的责任。
随着阅读观念的深入人心,社会各界越来越注重开展阅读推广服务。
公共图书馆在推广阅读的活动中有着得天独厚的资源和优势,但此种资源和优势不能任意发挥和肆意挥霍,它需要规范和引导,需要培育和创新,需要品牌的构建和管理,以便更好地发挥公共图书馆在推广阅读活动中的引领作用。
2 宝山区图书馆品牌建设的实践和探索近年来,宝山区图书馆围绕“陈伯吹儿童文学”,借助“陈伯吹国际儿童文学奖”这个重要平台,启动“上海宝山国际儿童文学阅读季”工作,探索“陈伯吹儿童文学”创作精神内涵,积极倡导“全民阅读”的理念,通过开展各类主题活动,全力打造独具城市特色的文化品牌,营造高品位的文化亮点,力争为中国乃至世界儿童文学的展示和交流作出积极贡献。
作为阅读季活动之一的“陈伯吹儿童文学创作讲习堂”是服务品牌项目打造的创新服务,也是图书馆在实践社会教育职能、实施公共文化活动课程化方面的新探索。
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新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考
作者:孙勇
来源:《中文信息》2020年第02期
摘要:社会经济的高速发展,公共图书馆的职能也在发生改变,为满足当代社会发展的需求以及人们的精神需求,对于图书馆的服务质量也提出了新要求,要求图书馆立足当下,与时俱进,创新发展,不断提升竞争力。
对此,需从服务理念着手,突出以人为本的服务理念,加强品牌建设与宣传力度,保证服务的专业性,协同地方特色、多元化的发展。
关键词:新时代公共图书馆服务品牌建设
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2020)02-00-01
新时代发展的背景下,公共图书馆不仅要充分利用科技实现信息化管理,还要推进品牌建设,充分发挥教育群体、文化传播的作用,从而顺应时代的发展需求,为读者提供优质的服务,满足他们的阅读需求,为提高国民文化素养贡献一份力量,同时促进公共图书馆的长远发展。
但是,服务品牌建设并非是一蹴而就的,而是一项系统性的工作,需要在完善服务体系的过程中,注重与地方特色、地方政策的匹配,突出馆内服务优势,深入群众,保证服务效果与实现现代化的发展。
一、服务品牌简述
品牌是价值理念的体现,是关键性的标识,是保障服务品质的关键,也是促使读者形成良好的忠诚度,以及形成良好市场竞争力的根本。
就服务概念来说,服务品牌的构建,不仅能够增加图书馆的吸引力,还能够提升馆内的服务水平与专业性。
在信息时代高速发展的大背景下,读者拥有多样化的信息获取渠道。
人们的生活节奏不断增快,促使读者感受便捷性的阅读体验具有重要的现实意义,由此才能够推动图书馆信息化、现代化、专业化的服务转型,才能够达成与读者的共鸣,促使读者更愿意进入图书馆阅读;同时,必须不断提升服务质量,由此能够加速服务转型目标的实现。
相对的,阅读推广活动也是重点内容,例如:菏泽市图书馆推行的“走进民间艺术——亲子剪纸活动”、“阅读越快乐——小陶子故事绘本”等活动,充分吸引了读者的关注和参与,对于推广活动的开展图书馆必须加强引导,在此过程中强化服务品牌的构建,促使阅读推广活动顺利开展[1]。
二、构建服务品牌的实践
1.“走进民间艺术——亲子剪纸活动”
剪纸艺术是我国民间传统工艺,源远流长,经久不衰,是我国民间艺术的瑰宝,也是世界艺术宝库的一项珍藏。
剪纸拥有生动有趣、朴实的艺术造型,发挥着独特的艺术魅力。
剪纸呈现出了二维性的空间观念,不同的剪纸图案有不同的表达寓意。
图书馆亲子剪纸活动的推行不仅能够让小朋友了解中华传统文化,促进文化的传承,还能够增进亲子之间的感情,深受广大家庭的喜爱,成为了该地区家喻户晓的亲子服务品牌。
2.“阅读越快乐——小陶子故事绘本”
小陶子故事绘本阅读活动的开展,以亲子阅读为主体,图书馆联系实際生活,选择适合的绘本推行阅读活动。
每一期的主题不同、活动不同,带给亲子的体验也是多姿多彩的。
图书馆在与时俱进发展的过程中,大量投入,精心设计,推陈出新,联系时代发展、社会现状,打造一系列贴近大众生活的主体阅读活动,构建了一个以大众为主体、从生活实际出发、普及知识、拓宽知识视野的亲子绘本阅读服务品牌,获得了广大读者的亲睐[2]。
三、构建服务品牌的思考
1.搭建服务品牌建设基础
公共图书馆拥有丰富的馆藏资源,受到各种文献资料成本的影响,图书馆各类建设的成本也在不断的上升,因此,图书馆的常见问题便是经费不足。
大量增长的馆内资源,要求图书馆具备科学合理的布局规划,充分发挥馆内的各项功能,由此也成为图书馆建设期间亟待解决的问题。
尤其是针对服务品牌的构建,不仅要整体提升图书馆的现代化管理水平以及信息化水平,优化馆内资源的保存丰富,优化古籍储存区域设计。
与此同时,还要联系时代发展需求以及图书馆的资源优势,包括人力资源、外部环境等,通过行之有效的管理措施的应用,不断完善内部功能,为品牌建设夯实基础。
2.提升馆员专业能力和综合素质
图书馆馆员不仅要完成图书馆日常运行管理相关工作,还要参与到服务理念的宣传中、信息库的维护中、品牌建设中去,从而推动图书馆的现代化发展。
所以,不断提升馆员的专业能力和综合素质具有重要的现实意义,能够促使馆员与时俱进,更新服务理念,丰富专业知识和技能,落实馆内规章制度。
在人才聘入期间,必须提高门槛,推进服务品牌的建设,请专业人员予以指导,定期开展培训,为馆员提供进修学习的机会,从而不断提升馆员的专业水平、沟通能力、服务水平以及综合素养[3]。
有效完善人员聘用制度,优化人员配置,促使馆员得心应手的开展工作。
3.强化品牌宣传度
知识经济时代的迅速发展,各行各业竞争加剧,品牌文化建设过程中,不仅要注重质量,还要注重宣传度。
图书馆在宣传期间,可以联系媒介融合,不仅能够发挥提质增效的作用,还能够强化形象推广。
在推广公关关系和推广阅读活动时,必须联系读者的知识结构、年龄层次以及所处行业,特别是针对未成年群体,需结合该群体身心发展特点,采用多元化的宣传方式吸引他们的注意力,发挥宣传成效。
另外,深处信息时代,可以通过网络平台推广宣传,例如;公众号、微博等,强化服务品牌的宣传。
同时,可以联系地区政府、社会服务部门展开合作,在宣传品牌文化的同时,为相关部门供应信息参照,由此获取政策倾斜与资金扶持,拓宽外部环境,保证宣传效果。
结语
在公共图书馆构建服务品牌并非是轻而易举的事情,需要总结过往服务工作的相关经验,在实践中、在服务升级中、在馆员的努力与社会力量的参与中,强化服务品牌的建设以及促进各类品牌的推广,该过程具有系统性、全面性的特点。
对此,为读者提供优质的服务仍然是现代化图书馆长远发展的核心所在,因此,强化馆员专业能力,保障服务的专业化是构建服务品牌的基础,只有基于此才能够完善、优化品牌服务的构建,迎合时代的发展需求。
参考文献
[1]杨秋琳.新时代公共图书馆服务品牌建设的实践与思考[J].中国管理信息化,2018(08):155-156.
[2]吾斯曼·库尔班.新时代公共图书馆服务品牌建设的实践探讨[J].智库时代,2019(24):68-69.
[3]李甜.新时代公共图书馆阅读推广实践与思考——以济南市图书馆为例[J].图书馆工作与研究,2018(S1):180-184.。