物流学课件1-2
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物流基础知识PPT课件
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1985年美国物流管理协会(The Council of Logistics Management, CLM):物流是对货物、服务及相关信息从供应地 到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控 制,以满足客户需求的过程。该过程包括进向、去向、内部和 外部的移动。
1985年加拿大供应链与物流管理协会(The Canadian of Supply Chain & Logistics Management, CASCLM):物流是对原材料、 在制品、产成品及相关信息从起运地到消费低的有效率的、有 效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足客户需求的 过程。该过程包括内向(inbound)、外向(outbound)和内 部流动。
▪ 二、外地的石块、木材不能迅速直接送到建筑工地;
▪ 三、修建完毕后的建筑垃圾如何及时处理?有一个问题解 决不好,就不能按时完工。
以上难题提出的实际上是物流解决方案,根据当时的条 件,假若让你做第三方物流,你如何拿出一套解决方案?
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解决方法
▪ 丁渭苦苦思索了三天,竟然找到了一个天底下最巧妙 的办法,这个办法直到今天的很多专家也赞叹不已.他的 解决办法分三步.从皇宫前的大道挖土烧砖,就地解决 取土烧砖的难题;把河水引入挖土的大道,造成人工河, 就可以把石块、木材等外地才有的材料直接送到工地, 解决运输问题,又快又省力;修建完毕后,把大量的建
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在此,我们认为其实质是:物资资料在 生产过程中各个生产阶段之间的流动和从生 产场所到消费场所之间的全部运动过程,包 括运动过程中空间位移及与之相关联的一系 列生产技术性活动和管理活动。
物流三级课件-第二章—仓储管理
5、商品堆垛设计
堆垛就是根据商品的包装形状、重量和性能特点,结合地面负荷、储存时间,将商品分别堆码成各种垛形。 商品的推垛方式直接影响到商品的保管。合理地堆垛,能够使商品不变形、不变质,保证商品储存安全,同时能够提高仓库的利用率,并便利商品的保管、保养和收发。
(1)、对堆垛商品的要求
(3)货位编号
将商品存放场所按位置 排列,采用统一标记编上顺序号码,并做出明显标志; 货位编号应按照统一的规则和方法进行。
4、制订和积载计划
制定仓库的积载计划时需要考虑存储货物的特征,即从存储货物的流量、重量和体积等方面业安排货物的存储。 在确定仓库的积载计划时,最关心的问题是存储货物的流量。
存料秩序
、一般应按商品目录顺序安排料位,对所有的商品应按照按照类别、品种、规格,依照商品的目录顺序,指定料位,依次存放。
01
02
存料方式
1)固定料位,按照一定的规则确定每一个料位存放商品的品种规格,每一种商品都有固定的存放地点,商品入库存放严格对号入座。2)自由料位。这个料位可以存放任何一种商品,只要料位空闲,入库的各种商品均可存入。
4)无人输送机
依轨道设计不同,可分为有轨、无轨,空中单轨三种。
3)输送机
自动化水平可分为无动力式,半动力式自动化及无人化4种。
2)堆高车
形式多,动力来积分有能力,电力天然气,动力及柴油柴油滤这种。
1)手推车
最传统,最普遍的搬运设备。价格便宜,机动性强,广泛使用。
三、储存作业管理
1、商品保管场所的选址
移动装运的规模经济性
是指所有的仓库作业活动要尽可能的满足搬运的最大数量或容量,及移动诸如托盘或集装箱之类的成组货物,而不是移动单个货物。尽管有时可能需要在同一时间内移动或选择多种产品或订货,从而增加单票货物移动的复杂性,但采用这种方法能够减少大量的货物活动降低仓储成本。
堆垛就是根据商品的包装形状、重量和性能特点,结合地面负荷、储存时间,将商品分别堆码成各种垛形。 商品的推垛方式直接影响到商品的保管。合理地堆垛,能够使商品不变形、不变质,保证商品储存安全,同时能够提高仓库的利用率,并便利商品的保管、保养和收发。
(1)、对堆垛商品的要求
(3)货位编号
将商品存放场所按位置 排列,采用统一标记编上顺序号码,并做出明显标志; 货位编号应按照统一的规则和方法进行。
4、制订和积载计划
制定仓库的积载计划时需要考虑存储货物的特征,即从存储货物的流量、重量和体积等方面业安排货物的存储。 在确定仓库的积载计划时,最关心的问题是存储货物的流量。
存料秩序
、一般应按商品目录顺序安排料位,对所有的商品应按照按照类别、品种、规格,依照商品的目录顺序,指定料位,依次存放。
01
02
存料方式
1)固定料位,按照一定的规则确定每一个料位存放商品的品种规格,每一种商品都有固定的存放地点,商品入库存放严格对号入座。2)自由料位。这个料位可以存放任何一种商品,只要料位空闲,入库的各种商品均可存入。
4)无人输送机
依轨道设计不同,可分为有轨、无轨,空中单轨三种。
3)输送机
自动化水平可分为无动力式,半动力式自动化及无人化4种。
2)堆高车
形式多,动力来积分有能力,电力天然气,动力及柴油柴油滤这种。
1)手推车
最传统,最普遍的搬运设备。价格便宜,机动性强,广泛使用。
三、储存作业管理
1、商品保管场所的选址
移动装运的规模经济性
是指所有的仓库作业活动要尽可能的满足搬运的最大数量或容量,及移动诸如托盘或集装箱之类的成组货物,而不是移动单个货物。尽管有时可能需要在同一时间内移动或选择多种产品或订货,从而增加单票货物移动的复杂性,但采用这种方法能够减少大量的货物活动降低仓储成本。
智慧物流与现代供应链课件第1-2章
推进物流网络互联互通。推进多种运输方式的协同发展,打破链条各环 节间的瓶颈,调整运输组织结构,提升铁路运输、内河航运在多种运输 方式中的货运比重,加强不同运输方式之间的衔接,支持在物流节点城 市建设多式联运枢纽。
支持智慧物流创业创新。推动物流业与互联网融合发展,鼓励互联网平 台创新创业。要推动智慧仓储、智慧运输、智慧配送等智慧物流的发展。 鼓励物流企业应用物联网、云计算、大数据、移动互联网等先进技术, 研究推广物流云服务。
全球化推动中国与世界经济的联系和相互作用日益加深,要求中国与世 界各国间有更好的交通运输、物流、通信、信息等基础设施连接。
新时代下的物流与供应链发展 新时代下物流产业的变革之路
物流产业变革面临的挑战 人口红利逐渐消失
公路运输体系不完善 物流设施供需矛盾明显
人口红利正在消失,加快转变发展方式成为突围关键。中国劳动力人口 比例持续下降,老龄化程度加剧,劳动力成本也在不断升高。
新时代下的物流与供应链发展 新时代下物流产业的变革之路
物流产业变革的机遇 物流需求规模日益增大 城镇化进程加快 全球化程度加深
中国未来一、二十年将成为世界第一大经济体,由此将成为物流需求增 量和物流市场规模最大的国家。未来一、二十年,中国将基本实现工业 化,工业化推进过程中工业体系仍将有较大发展,大宗能源、原材料和 主要商品的大规模运输方式和物流需求仍将旺盛。产业结构的变化和逐 步升级,生产方式的变化,将带来“短、小、轻、薄”商品以及小批量、 多频次、灵活多变的物流需求快速增加。
第一章 新时代召唤智慧物流与现代供应链
1 新时代下的物流与供应链发展 2 物流发展阶段与智慧物流的产生 3 供应链发展历程与现代供应链的提出
01
新时代下的物流与供应链发展
新时代下的物流与供应链发展 新时代下物流与供应链的重要性 近年来,中央印发的各项政策已将物流与供应链提升到国家发展战略的高度。一方面,体现
支持智慧物流创业创新。推动物流业与互联网融合发展,鼓励互联网平 台创新创业。要推动智慧仓储、智慧运输、智慧配送等智慧物流的发展。 鼓励物流企业应用物联网、云计算、大数据、移动互联网等先进技术, 研究推广物流云服务。
全球化推动中国与世界经济的联系和相互作用日益加深,要求中国与世 界各国间有更好的交通运输、物流、通信、信息等基础设施连接。
新时代下的物流与供应链发展 新时代下物流产业的变革之路
物流产业变革面临的挑战 人口红利逐渐消失
公路运输体系不完善 物流设施供需矛盾明显
人口红利正在消失,加快转变发展方式成为突围关键。中国劳动力人口 比例持续下降,老龄化程度加剧,劳动力成本也在不断升高。
新时代下的物流与供应链发展 新时代下物流产业的变革之路
物流产业变革的机遇 物流需求规模日益增大 城镇化进程加快 全球化程度加深
中国未来一、二十年将成为世界第一大经济体,由此将成为物流需求增 量和物流市场规模最大的国家。未来一、二十年,中国将基本实现工业 化,工业化推进过程中工业体系仍将有较大发展,大宗能源、原材料和 主要商品的大规模运输方式和物流需求仍将旺盛。产业结构的变化和逐 步升级,生产方式的变化,将带来“短、小、轻、薄”商品以及小批量、 多频次、灵活多变的物流需求快速增加。
第一章 新时代召唤智慧物流与现代供应链
1 新时代下的物流与供应链发展 2 物流发展阶段与智慧物流的产生 3 供应链发展历程与现代供应链的提出
01
新时代下的物流与供应链发展
新时代下的物流与供应链发展 新时代下物流与供应链的重要性 近年来,中央印发的各项政策已将物流与供应链提升到国家发展战略的高度。一方面,体现
第二章物流学概论
第二节 物流经济
三3
物流成本的管理与控制
2.物流本钱管理的基本内容 物流本钱核算层 物流本钱管理层 物流本钱效益评价层
物流本钱管理系统的层次结构与基本内容
第二节 物流经济
三3
物流成本的管理与控制
3.物流本钱的控制 以物流本钱的构成阶段作为控制对象 以物流效劳的不同功用来作为本钱控制的对象 以物流本钱的不同项目作为物流本钱的控制对象
第三节 物流工程
三、物流系统工 程
〔三〕物流系统工程的概念
❖ 物流系统工程是指,从物流系统的全体利益动身,把 物流与信息流融为一体,运用系统工程的实际和方法, 为物流系统的规划、管理和控制选择最优方案。
❖ 物流系统工程可处置物流系统的最优控制、最优设计 和最优管理效果,异样可处置物流系统的规划、方案、 预测、剖析和评价效果,它是系统观念、数学方法、 计算机技术和其他迷信技术相互浸透和交叉综合而成 的综合性学科。
第二节 物流经济
二
物流服务的供给与需求
1.3.物流效劳的供应与需求关 系
第二节 物流经济
三3
物流成本的管理与控制
1.物流本钱的概念 物流活动中所消耗的物化休息和活休息的货币表现〔GB/T18354〕。
产品在实物运动进程中,如包装、运输、贮存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、 物力和财力的总和。
(二)
物流的实施阶段管 理:
•物流的组织和指挥 •对物流活动的监督和检 查 •对物流活动的调节
(三)
物流评价阶段的管 理:
• 按照对物流评价的范围不 同 • 专门性评价 • 综合性评价
• 按照物流各部门之间的关 系 • 物流纵向评价 • 物流横向评价
第四节 物流管理
物流学概论课件——物流服务
第十三章 物流服务
随着技术推广速度不断加快,目前很多企业 提供的产品在价格、特性和质量等方面都相似 甚至雷同。在此情况下,物流服务方面的差异 将可以为企业提供超越于对手的竞争优势。面 对竞争日益激烈的国内外市场和价值取向多元 化的消费者,企业管理者已经发现,加强物流 管理、改进物流服务是企业创造持久竞争优势 的最有效手段。物流服务是物流管理的最、保持具有竞争优势的物流服务水平 要保持具有竞争优势的物流服务水平,企业必须做好如下几方面的工作: (1)弄清都有那些服务项目。 (2)通过问卷调查、专访或座谈等方式,收集有关物流服务的信息。 (3)根据顾客的不同需求,将物流服务归纳成不同的类型。 (4)分析物流服务满意程度。 (5)与竞争对手相比,分析本公司的竞争实力如何。 (6)按顾客的类型确定物流服务形式。 (7)建立物流机制,即为了实现上述一整套物流服务项目而建立的运 作和管理机制。 (8)对物流机制进行追踪调查。
二、制定物流服务标准
(1)制定每一服务要素的绩效量化标准 (2)评估每一服务要素的实际绩效 (3)分析实际绩效与目标之间的差异 (4)采取必要的纠正措施将实际绩效纳入 目标水平。
三、提高物流服务绩效
企业通常可以通过以下四个方面的活动来提高物流服务绩效;
(1)彻底研究顾客的需求 (2)在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的物流服务水平 (3)在订货处理系统中采取最先进的技术手段 (4)考核和评价物流管理各环节的绩效 制定有效的物流服务方案所需的物流服务标准应满足以下要求:
(1)能反映顾客的观点 (2)能为服务业绩提供可操作和有针对性地评估方法 (3)为管理层提供调整业务活动的线索 四、克服物流服务战略的阻碍因素
一、根据顾客对缺货的反应来确定物流服务水平 二、通过成本与收益的权衡来确定物流服务水平 三、运用ABC分析与帕累托定律来确定物流服务 水平
随着技术推广速度不断加快,目前很多企业 提供的产品在价格、特性和质量等方面都相似 甚至雷同。在此情况下,物流服务方面的差异 将可以为企业提供超越于对手的竞争优势。面 对竞争日益激烈的国内外市场和价值取向多元 化的消费者,企业管理者已经发现,加强物流 管理、改进物流服务是企业创造持久竞争优势 的最有效手段。物流服务是物流管理的最、保持具有竞争优势的物流服务水平 要保持具有竞争优势的物流服务水平,企业必须做好如下几方面的工作: (1)弄清都有那些服务项目。 (2)通过问卷调查、专访或座谈等方式,收集有关物流服务的信息。 (3)根据顾客的不同需求,将物流服务归纳成不同的类型。 (4)分析物流服务满意程度。 (5)与竞争对手相比,分析本公司的竞争实力如何。 (6)按顾客的类型确定物流服务形式。 (7)建立物流机制,即为了实现上述一整套物流服务项目而建立的运 作和管理机制。 (8)对物流机制进行追踪调查。
二、制定物流服务标准
(1)制定每一服务要素的绩效量化标准 (2)评估每一服务要素的实际绩效 (3)分析实际绩效与目标之间的差异 (4)采取必要的纠正措施将实际绩效纳入 目标水平。
三、提高物流服务绩效
企业通常可以通过以下四个方面的活动来提高物流服务绩效;
(1)彻底研究顾客的需求 (2)在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的物流服务水平 (3)在订货处理系统中采取最先进的技术手段 (4)考核和评价物流管理各环节的绩效 制定有效的物流服务方案所需的物流服务标准应满足以下要求:
(1)能反映顾客的观点 (2)能为服务业绩提供可操作和有针对性地评估方法 (3)为管理层提供调整业务活动的线索 四、克服物流服务战略的阻碍因素
一、根据顾客对缺货的反应来确定物流服务水平 二、通过成本与收益的权衡来确定物流服务水平 三、运用ABC分析与帕累托定律来确定物流服务 水平
大学本科物流管理专业《物流学》标准课件 之 2 物流管理
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(二)对物流系统诸要素的管理
•
(三)物流活动中具体职能管理
•
物流学概论
第一节 物流管理概述 - 物流管理的原则
1.4 物流管理的原则
(一)物流管理的总原则——物流合理化 (二)物流合理化的基本的思想
物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系,物流合 理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想,从物流总成本 的角度权衡得失。不求极限,但求均衡,均衡造就合理。
物流学概论 4
第一节 物流管理概述 - 物流管理的定义
1.1 物流管理的定义 物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动 进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作 的总和。 物流管理是对物流的计划——实施——评价反复 进行的。
物流学概论
5
第一节 物流管理概述 - 物流管理的发展历史
1.2 物流管理的发展历史
(二)企业物流战略定位 企业物流战略是为企业总体战略服务的,企业 的物流总体战略一般又可以分为三类:过程战 略、市场战略和信息战略。
1.过程战略的目标是达到从原材料到成品全过程物料转移 的效率最大化; 2.市场战略重视客户服务质量,因此会把与客户服务直接 相关的销售和物流活动设立专门机构来统一管理; 3.追求信息战略的企业一般销售网络和分销组织较广泛, 因此物流的投入主要在于通过信息管理,协调各个分支 网络的物流活动。 根据以上这些不同的战略定位,企业就可以对物流成本和 物流运作水平作出相应的定位,从而制定物流战略。
物流学概论 22
第四节 企业物流战略管理-企业物流战略的目标和内容及基本战略框架(1)
4.3、企业物流战略的目标和内容及基本战略框架 (一)企业物流战略的基本目标 与企业物流管理的目标是一致的,在于保证物流服 务水平的前提下,实现物流成本的最低化。具体而 言,可通过以下各个目标的实现来达到。
(二)对物流系统诸要素的管理
•
(三)物流活动中具体职能管理
•
物流学概论
第一节 物流管理概述 - 物流管理的原则
1.4 物流管理的原则
(一)物流管理的总原则——物流合理化 (二)物流合理化的基本的思想
物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系,物流合 理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想,从物流总成本 的角度权衡得失。不求极限,但求均衡,均衡造就合理。
物流学概论 4
第一节 物流管理概述 - 物流管理的定义
1.1 物流管理的定义 物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动 进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作 的总和。 物流管理是对物流的计划——实施——评价反复 进行的。
物流学概论
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第一节 物流管理概述 - 物流管理的发展历史
1.2 物流管理的发展历史
(二)企业物流战略定位 企业物流战略是为企业总体战略服务的,企业 的物流总体战略一般又可以分为三类:过程战 略、市场战略和信息战略。
1.过程战略的目标是达到从原材料到成品全过程物料转移 的效率最大化; 2.市场战略重视客户服务质量,因此会把与客户服务直接 相关的销售和物流活动设立专门机构来统一管理; 3.追求信息战略的企业一般销售网络和分销组织较广泛, 因此物流的投入主要在于通过信息管理,协调各个分支 网络的物流活动。 根据以上这些不同的战略定位,企业就可以对物流成本和 物流运作水平作出相应的定位,从而制定物流战略。
物流学概论 22
第四节 企业物流战略管理-企业物流战略的目标和内容及基本战略框架(1)
4.3、企业物流战略的目标和内容及基本战略框架 (一)企业物流战略的基本目标 与企业物流管理的目标是一致的,在于保证物流服 务水平的前提下,实现物流成本的最低化。具体而 言,可通过以下各个目标的实现来达到。
现代物流学概述PPT课件
国际化物流
国际化物流是指在不同国家和地区之 间进行的物流活动。国际化物流需要 考虑不同国家和地区的法律法规、文 化差异以及贸易壁垒等因素,以确保 国际间的顺畅流通和合作。国际化物 流需要具备全球视野和跨文化沟通能 力,以应对不同国家和地区的挑战和 机遇。
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现代物流学的挑战与未来发展
供应链协同与优化
货架是仓库中用于存储 物品的重要设备之一。 根据物品的不同特性和 存储要求,可以选择不 同类型的货架,如重型 货架、阁楼式货架等。
叉车是物流活动中用于 搬运货物的设备之一。 根据不同的搬运需求, 可以选择不同类型的叉 车,如电动叉车、内燃 叉车等。
包装设备是指用于对物 品进行包装的设备,如 封装机、贴标机等。包 装设备可以提高包装效 率和精度,降低人工成 本和误差率。
供应链协同
通过跨企业协作,整合供应链资源,实现信息共享和流程优化,提高整体效率和 竞争力。
供应链优化
运用先进的物流管理理念和技术,对供应链网络进行规划、设计和改进,降低成 本、提高响应速度和服务水平。
智能物流与物联网
智能物流
利用物联网、大数据、人工智能等技 术,实现物流过程的自动化、智能化 和可视化,提高物流效率和准确性。
高效运作。
物流网络的建设和管理需要实现 节点与线路的协调发展,以提高
物流网络的可靠性和经济性。
物流信息管理
物流信息管理是指对物流活动中的信息进行采集、处理、传输和应用的过程,是实 现物流信息化的关键环节。
物流信息管理包括对订单信息、库存信息、运输信息和支付信息等的管理,需要建 立完善的信息管理系统和信息技术支持体系。
• 科学的物流管理技术:科学的物流管理技术包括运筹学、统计学、计算机科学 等领域的相关技术。这些技术的应用可以帮助企业实现更精确的预测、优化资 源配置、提高运作效率等目标,从而降低成本、提高效益。
物流运筹学1-2,3-4
该小区800米半径 内的各小区 ACEGHI BHI ACGHI DJ AEG FJK ACEG ABCHI ABCHI DFJKL FJKL JKL
13
绪论
• 物流运筹学典型案例3: 博弈论应用(市场营销)(二人有限零和对策模型——无鞍点即纯策略意 义下无解的对策模型)
在W城的冰箱市场上,以往的市场份额由本市生产的A 牌冰箱占有绝大部分。本年初,一个全国知名的B牌冰箱进入 W城的市场。在这场竞争中假设双方考虑可采用的市场策略 均为三种:广告、降价、完善售后服务,且双方用于营销的
罪,但可以私入民宅的罪名将两人各判入狱1年。
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绪论
(非合作二人有限非零和对策) 下表给出了囚徒困境这个博弈的收益矩阵。 注意:A与B不能在作出决定之前事先串供,那么每个罪犯 都在不知道对方决策的前提下,从有利于自己的理性角度 (个人利益最大化),同时他认为对方也是理性的,然后去 考虑问题作出决策。
平时成绩20%(作业+考勤+课堂表现) 期中测验10% 期末成绩70%
2
What’s 运筹学?
运筹学跟 我有什么 关系?!
Be happy
improve ability
用数学理论 建模来解决 管理决策问 题
基础学科: 数学、管理 学、系统论、 经济学 1考研专业课 2思维能力和学 习能力的培养
Our goal
资金相同。根据市场预测,A的市场占有率为: B品牌
根据已知条件,试确 定双方的最优策略?
广告1 降价2 售后服务3
广告1 0.60 0.62
0.65
A 品牌= 降价2 0.75 0.70 0.72
售后服务3 0.73 试确定双方的最优策略。
0.76
物流与供应链管理课件(第2章物流管理发展)
员会关于农产品流通的报告》中首次讨论了影响农产品配送 的成本和影响因素,从而使人类对物流实践的认识开始走上 了科学化的道路。
➢1915年,一些学者首次提出市场营销具有产生需求和实物
供应(Physical Supply)两大功能,可以称为具有现代意义 的物流概念的早期萌芽。
1.物流观念的萌芽和产生阶段
(20世纪初至40年代)
➢1916年,萧(Arch Shaw)在他的《商业问题的对策》中 讨论了物流在流通战略中的作用。 ➢1916年,威尔德(L. D. H. Weld) 在《农场产品的市场营销 》中论述了市场营销的效用(包括时间效用、场所效用、占 有效用),并提出了营销渠道的概念,从而肯定了物流在创 造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。
1.物流概念的引入和形成阶段
(1953~1965年)
➢1964年,日本池田内阁五年计划制定小组平原直谈到 “PD”这一术语时说,“比起来,叫做‘PD’不如叫做 ‘物的流通’更好。”1965年,日本在政府文件中正式 采用“物的流通”这个术语,简称为“物流”。
1.物流概念的引入和形成阶段
(1953~1965年)
3.物流管理现代化发展阶段
(70年代末至80年代中期)
➢1984年,西尔曼(Graham Scharmann)在《哈佛 商业评论》中发表了“物流的再认识”(The Rediscovery of Logistics)一文,指出对企业高层管理 人员来说,认识到物流在公司中的重要性是很必要的 ,应重视物流在企业规划和战略决策中的重要作用。
2.物流理论体系的形成阶段
(50年代至70年代末)
➢1956年,刘易斯、克里顿与斯蒂勒(Howard T. Lewis、 James W. Culliton、Jack D. Steele)等人出版了《物流中 航空货运的作用》一书,首次介绍了物流总成本分析的概 念,指出物流总成本由多个环节的成本组成,它们是相互 影响的。由于物流管理的最终目的之一是从节省成本出发 来提高企业利润,因而,总成本分析的概念对物流管理有 着重要的指导意义。
➢1915年,一些学者首次提出市场营销具有产生需求和实物
供应(Physical Supply)两大功能,可以称为具有现代意义 的物流概念的早期萌芽。
1.物流观念的萌芽和产生阶段
(20世纪初至40年代)
➢1916年,萧(Arch Shaw)在他的《商业问题的对策》中 讨论了物流在流通战略中的作用。 ➢1916年,威尔德(L. D. H. Weld) 在《农场产品的市场营销 》中论述了市场营销的效用(包括时间效用、场所效用、占 有效用),并提出了营销渠道的概念,从而肯定了物流在创 造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。
1.物流概念的引入和形成阶段
(1953~1965年)
➢1964年,日本池田内阁五年计划制定小组平原直谈到 “PD”这一术语时说,“比起来,叫做‘PD’不如叫做 ‘物的流通’更好。”1965年,日本在政府文件中正式 采用“物的流通”这个术语,简称为“物流”。
1.物流概念的引入和形成阶段
(1953~1965年)
3.物流管理现代化发展阶段
(70年代末至80年代中期)
➢1984年,西尔曼(Graham Scharmann)在《哈佛 商业评论》中发表了“物流的再认识”(The Rediscovery of Logistics)一文,指出对企业高层管理 人员来说,认识到物流在公司中的重要性是很必要的 ,应重视物流在企业规划和战略决策中的重要作用。
2.物流理论体系的形成阶段
(50年代至70年代末)
➢1956年,刘易斯、克里顿与斯蒂勒(Howard T. Lewis、 James W. Culliton、Jack D. Steele)等人出版了《物流中 航空货运的作用》一书,首次介绍了物流总成本分析的概 念,指出物流总成本由多个环节的成本组成,它们是相互 影响的。由于物流管理的最终目的之一是从节省成本出发 来提高企业利润,因而,总成本分析的概念对物流管理有 着重要的指导意义。
现代物流管理(全套课件589P)PPT课件
包装(GB):为在流通过程中保护产品、方便 储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容
器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达
到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程 中施加一定技术方法等的操作活动.
(五)流通加工活动
流通加工(GB):物品在从生产地到使用地的 过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分 拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。
②供应物流(GB):为生产企业提供原材 料、零部件或其他物品时,物品在提供者与需求 者之间的实体流动。
③销售物流(GB):生产企业、流通企业 出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。
企业物流
④回收物流(GB):不合格物品的返修、 退货以及周转使用的包装容器从需求方返回到 供方所形成的物品实体流动。
(二)物流合理化的关键作用
3、通过对整体供应链的协调,实行大批量的 统一采购和全方位的代理功能,可以通过在较 大范围内选择有利资源,获得较大的价格优惠。 同时,规模运输和合理配送的实现,可以降低 商品进价和物流成本,从而实现连锁的整体价 格优势。
4、合理化物流必然能够保证基本的服务水平, 如订货的准确性、配送的高效性和信息交流的 通畅性,从而实现企业规模效益。
1、服务水平提高,
2、提高服务水平,使增加的销售额远远
大于增加的物流成本
3、保持原服务水平和适当降低服务,使
成本下降的程度远远大于销售额的下降。
销售额与成本的关系
合理化物流,适用于处于图A点左 侧的范围,提高服务,增加的销售 额大于成本增加量,利润趋于最大。 但同时还有一种情况,就是处于A 点右侧时,适当降低服务水平,会 导致成本大量地下降,但对销售额 影响不是很大。
物流学概论(第五版)全套PPT课件 崔介何
2.第三方物流
第三方物流是指“独立于供需双方,为客户提供专项或全面的 物流系统设计或系统运营的物流服务模式” (GB/T 18354-2006)。
图1-2 供应链一体化
(六)联盟与合作理念
物流联盟即“两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目 标而采取的长期联盟与合作”(GB/T 18354-2006)。
1.物流企业
物流企业是指“从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系 统运作,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、 独立承担民事责任的经济组织” (GB/T 18354-2006)。
(5)不断消除浪费,追求完善。
精益物流的目标可概括为企业在提供满意的客户服务水平的同 时,把浪费降到最低程度。
(五)物流一体化理念
1.从纵向一体化到横向一体化
纵向一体化即表现为企业对制造资源的占有要求和对生产过程 的控制要求。
横向一体化是指形成从供应商到制造商,再到分销商的贯穿所 有企业的“链”。
(二)装卸和搬运活动
装卸是指“物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具 的作业过程”(GB/T 18354-2006)。
搬运是指“在同一场所内,对物品进行空间移动的作业过程” ( GB/T 18354-2006 )。
(三)运输活动 运输是指“用专业运输设备将物品从一地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操 作”( GB/T 18354-2006 )。
物流活动由物资包装、装卸和搬运、运输、储存、流通加工、 配送、物流信息等七项工作构成,上述这些构成也常被称为“物流 活动的基本职能”。
(一)包装活动
包装是“为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按 一定技术方法而采取的容器、材料及辅助等的总体名称,也指为了达 到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法 等的操作活动”(GB/T 18354-2006)。
第三方物流是指“独立于供需双方,为客户提供专项或全面的 物流系统设计或系统运营的物流服务模式” (GB/T 18354-2006)。
图1-2 供应链一体化
(六)联盟与合作理念
物流联盟即“两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目 标而采取的长期联盟与合作”(GB/T 18354-2006)。
1.物流企业
物流企业是指“从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系 统运作,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、 独立承担民事责任的经济组织” (GB/T 18354-2006)。
(5)不断消除浪费,追求完善。
精益物流的目标可概括为企业在提供满意的客户服务水平的同 时,把浪费降到最低程度。
(五)物流一体化理念
1.从纵向一体化到横向一体化
纵向一体化即表现为企业对制造资源的占有要求和对生产过程 的控制要求。
横向一体化是指形成从供应商到制造商,再到分销商的贯穿所 有企业的“链”。
(二)装卸和搬运活动
装卸是指“物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具 的作业过程”(GB/T 18354-2006)。
搬运是指“在同一场所内,对物品进行空间移动的作业过程” ( GB/T 18354-2006 )。
(三)运输活动 运输是指“用专业运输设备将物品从一地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操 作”( GB/T 18354-2006 )。
物流活动由物资包装、装卸和搬运、运输、储存、流通加工、 配送、物流信息等七项工作构成,上述这些构成也常被称为“物流 活动的基本职能”。
(一)包装活动
包装是“为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按 一定技术方法而采取的容器、材料及辅助等的总体名称,也指为了达 到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法 等的操作活动”(GB/T 18354-2006)。
物流学第二章物流客户服务
物流学第二章物流客户服务
二、物流客户服务管理的目的 ——目的:以适当的成本实现高质量的顾客服务 ——物流服务与成本的关系
物流学第二章物流客户服务
物流服务与成本的关系
• a 在物流服务水准一定的情况下,降低物流成
本。即通过不断降低成本来追求物流系统的改
善。
成
• b要提高物流服务水平,不得不牺牲物流成本。 本
其中:L表示单位损失(惩罚成本);Y表示质量变量的值;M表示质 量变量的目标值;k为常数,取决于质量变量在财务上的重要性。
物流学第二章物流客户服务
物流学第二章物流客户服务
例题分析
• 某物流公司为该地区的一些零售商客户配送商品。如果实际配送的时间 超过约定时间2小时,客户就无法忍受。公司承诺,如果没有按目标值 送货,会给予客户10美元的赔偿。从目标值点的控制成本开始,控制成 本会随实际值与目标值的偏差呈线性下降,该公司估计控制成本函数是 PC=20-5(y-m) 请为该公司确定出实际服务水平的最佳波动范围。
物流学第二章物流客户服务
例题分析
• 某美国公司在其仓库中存放了大量的畅销品,可以保证4年 内都不缺货,此时该产品的服务水平超过了99%。根据公 司的经验,服务水平每变化1%,毛收入就变化0.1%。服务 水平定义为补货提前期内仓库有存货的概率。每箱的成本 5.38美元,销售毛利每箱0.55美元,年销售量59904箱,平 均每周销量1152箱,标准差为350箱。年库存持有成本估计 为25%,补货提前期为1周。 试求最优物流服务水准。
• 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。例如,企业向 客户许诺的供货周期,商品存货保障率,商品完好率等。供货周 期的长短和存货保障率以及商品完好率是衡量企业物流服务水平 高低的重要尺度,顾客也是通过这些指标来观察和体验企业的物 流服务。
二、物流客户服务管理的目的 ——目的:以适当的成本实现高质量的顾客服务 ——物流服务与成本的关系
物流学第二章物流客户服务
物流服务与成本的关系
• a 在物流服务水准一定的情况下,降低物流成
本。即通过不断降低成本来追求物流系统的改
善。
成
• b要提高物流服务水平,不得不牺牲物流成本。 本
其中:L表示单位损失(惩罚成本);Y表示质量变量的值;M表示质 量变量的目标值;k为常数,取决于质量变量在财务上的重要性。
物流学第二章物流客户服务
物流学第二章物流客户服务
例题分析
• 某物流公司为该地区的一些零售商客户配送商品。如果实际配送的时间 超过约定时间2小时,客户就无法忍受。公司承诺,如果没有按目标值 送货,会给予客户10美元的赔偿。从目标值点的控制成本开始,控制成 本会随实际值与目标值的偏差呈线性下降,该公司估计控制成本函数是 PC=20-5(y-m) 请为该公司确定出实际服务水平的最佳波动范围。
物流学第二章物流客户服务
例题分析
• 某美国公司在其仓库中存放了大量的畅销品,可以保证4年 内都不缺货,此时该产品的服务水平超过了99%。根据公 司的经验,服务水平每变化1%,毛收入就变化0.1%。服务 水平定义为补货提前期内仓库有存货的概率。每箱的成本 5.38美元,销售毛利每箱0.55美元,年销售量59904箱,平 均每周销量1152箱,标准差为350箱。年库存持有成本估计 为25%,补货提前期为1周。 试求最优物流服务水准。
• 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。例如,企业向 客户许诺的供货周期,商品存货保障率,商品完好率等。供货周 期的长短和存货保障率以及商品完好率是衡量企业物流服务水平 高低的重要尺度,顾客也是通过这些指标来观察和体验企业的物 流服务。
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2.“Logistics”的出现 “ 二 战 ” 期 间 , 美 国 首 先 采 取 了 后 勤 管 理 ( Logistics
Management)一词,对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。 从 此 , 后 勤 逐 渐 形 成 了 单 独 的 学 科 , 并 发 展 为 后 勤 工 程 ( Logistics Engineering ) 、 后 勤 管 理 ( Logistics Management ) 和 后 勤 分 配 (Logistics of Distribution)等。
当前,在物流学基础上形成了该学科的几个研究方向,主要包括: (1)物流管理学。它是以管理学理论为基础,提出物流管理的范畴,是
当前物流学科中最广泛的一类。 (2)物流技术学。它是从工程技术的角度,研究各类物流技术、设备
和作业方法。 (3)企业物流学。它是从企业角度,探讨物流原理和方法的科学。 (4)社会物流学。这主要是从一国的整体上研究物流问题。 (5)国际物流学。主要是从经济国际化发展的角度探讨物流问题。 (6)理论物流学。这是以经济学、管理学、运筹学、系统论、控制论
2.“黑大陆”理论的评价 所谓“黑大陆”主要是指人类尚未认识、尚未了解或开
发的领域。当人们发现在获得货物移动和储藏带来的直接利 益时,就形成了值得探究的新领域,一块未被开发的“黑大 陆”。
从某种意义上看,“黑大陆”学说是一种未来学的研究结 论,即探索是社会发展的必然。
2.2.2 物流冰山理论
1.“物流冰山”理论的起源 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的,他潜心研
等理论为基础对物流的研究。 (7)应用物流学。主要是从实践和操作的角度,研究物流的各类定性
与定量的方法。 就本书而言,将物流学定位于经济管理学科范畴内进行研究。
2.物流学的研究对象 物流学的研究对象被确定为:研究物质资料在生产、流通、服务 过程中,分别以原材料、在制品、产成品直致报废品的不同形态, 所发生的时间、空间的特殊和共性变化及形成的一般规律。 通过对物流活动规律的探讨,可以创造物质资料的时间价值和空 间价值,有助于社会和企业最有效地完成资源的合理配置。
2.2 现代物流理论介绍
2.2.1 经济黑暗大陆理论 1.“黑大陆”理论的起源
1962年,美国管理学家彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)在《财富》 杂志上发表《经济的黑暗大陆》(The Economy’s Dark Continent) 一文,指出“流通是经济领域里的黑暗大陆”,这是泛指流通领域。 而今,“黑大陆”说法现在主要针对物流而言。
业创造更多更好的盈利机会。 (4)通过有效的物流服务,可以优化社会经济系统和整个国民经
济的运行,提高宏观经济的总效益。
2.2.4 物流的价值表现
物流活动也是一把“双刃剑”,既是增值性的经济活动,也 是增加成本、增加环境负担的经济活动。 1.物流的时间价值
获得时间价值的方式有以下3种: (1)缩短时间创造价值。 (2)弥补时间创造价值 (3)延长时间差创造价值。
两大类: 其一,所收到的信息在趋势和事件方面不准确。 其二,有关订货的信息与客户的具体需求一旦产生误差,
处理误差将会增加物流成本。
1.4 物流学的研究对象与内容
1.4.1 物流学的研究对象 1.物流学的学科属性
从学科属性上讲,是一门实践性很强的综合性科学,从学科大类 上看,它是经济管理科学的新的重要分支。现在有一种观点认为, 由于物流运作过程更多的表现为技术方法的应用,故应当属于工 程技术类学科。
1994年欧洲物流协会(European Logistics Association,ELA)的定 义是:“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关 的支持活动的计划、执行与控制,以达到特定的目的。”
1998年美国物流管理协会(Council of Logistics Management,CLM) 的重新定义是:“物流是供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货 物、服务和相关信息在产出地和消费者之间实现高效率低成本的正向 和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。”
●供应物流。 ●生产物流。 ●销售物流。 ●回收物流。 ●废弃物物流。
3.按物流活动范围分类 (1)国际物流。 (2)国内物流。 (3)地区物流。 另外,还有绿色物流、军事物流、第三方物流、定制物 流、虚拟物流等分类,此不赘述。
1.2 物流的特征与作用
1.2.1 现代物流的主要特征 1.信息化 2.柔性化 3.标准化 4.自动化与智能化 5.最小化 6.增值性 1.2.2 物流的作用 1.物流是连接国民经济各部门的桥梁和纽带 2.物流是实现商品价值和使用价值的条件 3.物流是现代经济中的重要产业之一 4.物流对经济整体发展的促进作用
1.经济发展推进社会观念的转变 2.技术手段是现代物流的支撑 3.系统理论引导现代物流
2.1.2 现代物流与经济环境 ﹙参见教材P17﹚ 事物发展的规律是:内因是基础,外因是条件。本书以我国为例, 分析如何看待物流业发展的内因。
在现代物流的三大基础中,国内具备了建立现代物流技术设 施的能力,但系统管理手段尚不能真正应用,特别是现代物流观 念尚未形成。
第1章 现代物流学概述
1.1 物流的历史沿革
1.1.1 物流的起源 传统物流是以“Distribution”一词表示,今天所说的“物流”一 词是从日本传到我国的,已经演变成为“Logistics”。
1.“Distribution”的由来 “ Distribution” 一 词 最 早 出 现 于 美 国 ,1921 年 阿 奇 ·萧 ( Arch
我国《物流术语》中的定义是:物流是物品从供应地到接收地的实 体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通 加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.对现代物流的理解 现代物流不仅考虑从生产者到消费者之间的货物时空移动,而且
还考虑从供应商到生产者对原材料的采购,以及生产者本身在产品制 造过程中的运输、保管和信息等方面,全面、综合地提高经济效益的 问题。它以满足客户需求为目标。
3.运输 运输是利用运输工具使货物在物流据点之间及社会范围内的流
动。
从物流系统来看,有三个因素对运输是十分重要的,即成本、速度和 一致性。
4.储存 货物流通中的储存是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的。
5.流通加工 在流通过程中进行辅助性加工活动称为流通加工。
6.配送 配送被称为末端物流,经过配送环节的货物将脱离物流过程。
7.物流信息 物流信息指的是物流活动过程中所必需的各种信息。 物流质量与信息质量密切相关。信息质量的缺陷主要包括两大类: 其一,所收到的信息在趋势和事件方面不准确。 其二,有关订货的信息与客户的具体需求一旦产生误差,处理误差将会增加 物流成本。
7.物流信息 物流信息指的是物流活动过程中所必需的各种信息。 物流质量与信息质量密切相关。信息质量的缺陷主要包括
Logistics与Physical Distribution不同,在于Logistics已突破了商品 流通的范围,把物流活动扩大到生产领域,将物流、商流和生产三个 方面连接在一起,就能产生更高的效率和效益。
3.我国物流概念的引入 物流一词在我国的使用,是源于日本。 我国使用“物流”一词始于1979年。当时我国物资工作者代 表团赴日本参加第三届国际物流会议,回国后,在考察报告中第 一 次 引 用 和 使 用 “ 物 流 ” 这 一 术 语 。 1988 年 台 湾 也 开 始 使 用 “物流”这一概念。
究物流成本时发现,就生产型企业而言,向外部支付的物流费是很 小的一部分,真正的主要部分是企业内部发生的各种物流费用。基 于这个现实,提出了“物流冰山”说。
2.“物流冰山”理论的评价
“物流冰山”是对物流成本的一种形象比喻,其含义是人们 对物流成本的总体内容并没有完全掌握。在大多数情况下,人们 所看到的物流费用只是其露出海面的冰山一角,潜藏在海面下的 冰山主体却往往被人们所忽视。
2.物流的空间价值 空间价值的实现主要有以下几种方式:
(1)从集中生产地流向分散需求地所创造的价值。 (2)从分散生产地流向集中需求地所创造的价值。 (3)在低价值地生产流向高价值地需求所创造的场所价值。
物流是为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配 送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商 品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
在电子商务时代,现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以 最小的综合成本来满足客户的需求。
1.1.3 物流的一般分类 1.按物流对经济活动的影响分类 (1)宏观物流。 (2)微观物流。 2.按物流系统涵盖领域分类 (1)社会物流。 (2)企业物流。企业物流又可区分为以下具体的物流活动:
W.Shaw ) 在 《 市 场 流 通 中 的 若 干 问 题 》 ( Some Problem in Market Distribution ) 一 书 中 提 出 。 即 Physical Distribution of Goods 。
1935 年 , 美 国 销 售 协 会 最 早 对 “ 物 流 ” 进 行 了 定 义 “ 物 流 (Physical Distribution)是包含于销售之中的物质资料和服务, 是从生产地到消费地的流动过程中伴随的种种活动”。
“物流冰山”确实说明了物流成本核算中的不足,造成这 种现象的 原因有三: (1)物流成本所涉及的领域广。 (2)物流成本所涉及的环节多。
。 (3)物流成本所涉及的科目杂
2.2.3 第三利润源泉理论
1.第三利润源泉的提出 “第三利润源”是日本的西泽修教授在1970年提出的,在其
著作《物流——降低成本的关键》一书中提出。 2.对“第三利润源泉”的评价
西泽修在论及“第三利润源泉”时提出,“二战”后日本经 济的发展是由生产的机械化、自动化和现代营销理论的应用 两个方面形成的两大利润源泉,而物流则形成了第三利润源泉。