房地产潜在客户信息搜集汇总表模板
房产中介客户分析表
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子，没有预算中介费用而提出打折。） 其次，如何知道客户的承受价位的极限？ A．说出一套，别的房子，楼层好的，装修拎包入住的，价位相对比较高 的，比如在这个案例上，说出一套价格在100万的房子。客户做出反应。 a.拒绝。拒绝的情况下。说明，该客户无法承受110万。因为100万的房子， 税+中介费等算上，差不多110万。转移，马上推荐另一套价格95万的，看 客户能承受的价位，是否和自己心里猜测的一样。在80-95万，如果还不 能接受，则经纪人心里有数，该客户给予的价格范围，是自己的极限了。 b.表示感兴趣的倾听和询问。说明，该客户可以接受的价位区间，远远 不止80-95 4.楼层（选择楼层的原因）：综合上面的试探价格，可以开始询问楼 层问题。想要什么楼层？为什么？ eg.对话1：——家里是有老人？ ——对。 ——那1楼要么？ ——不要。 ----您是担心采光问题吗？确实是采光会有问题，可是家里有老人啊，老 人年龄渐大，照顾孩子上下学，爬楼是大问题。 （在客户的心理渗透1楼的优点，让客户加大一点范围，经纪人就加大一 点成功的可能）。 对话2：——楼层有什么要求吗？2楼能接受，顶楼能接受吗？ ——不能，2楼都不太想要。最好是3-4楼。 ——家里没有老人住吧？ ——有老人偶尔来住，不常住，所以想要好一点的楼层。顶楼我肯定不要 的。爬楼都累死了。 ——既然这样，老人也不常来住，您5楼考虑吗？也不是顶楼，其实5楼和 3楼4楼差距也不大，爬楼就不在乎多那么一点楼梯，您全当是锻炼身体了， 每天坐办公室，每天多爬几步楼锻炼下，对什么都好。老人偶尔来，而且， 3楼和4楼就不是这个价了。5楼的房子有一套……………… （从楼层问题上，提高客户心理价位。心理价位每提升一万，经纪人的成 交就多一点机会，匹配也更容易一些，离成功也更近一些。而且，运气好 的话，还能很间接的了解到客户的工作。需求了解越详细，维护就越容易， 也越亲切。） 5.决策：不是决策人，看房永远都是间接的浪费时间，很大可能遇到， 非决策人看房满意，决策人一眼否决。所以，看房的时候，如果是客户来 了一个人，可以柔和的口气，试探性的问问 对话1——姐，我给您介绍的房子，都是性价比高的，说不
地产客户汇总表
黄经理 胡总 熊主任 祝小姐 杨经理 杜晶
李小姐
索小姐
吴小姐
招经理
谢经理 肖小姐 刘小姐 冯先生 李小姐 梁小姐 夏小姐 朱先生 吴小姐
黄总
戴经理 陈世清 杨先生 兰小姐 宋小姐 申先生
50808888 82434281 82419401 88862688 87285566 88039999 88329618 87398866 86851866 86896666 88012320 87292226 82603089 87588840 87455511 87389999 88027777 8586三期 万豪水岸枫林 江南家园二期（谓语城） 凤凰花园 保利花都 恒源置业*卓悦假如酒店 南湖山庄半岛湖畔 南湖玫瑰湾 东城明珠 快乐时光国际公寓 水映澜湾 东方佳园 锦绣家园 金色水岸 富丽园地产 新凯山泉居 御景名门 金都汉宫 锦江国际城 武汉宏德嘉园 龙泉逸舍 龙山水榭 森林花园 凯乐花园 世界城*尚都 统建锦绣江南 卧龙剑桥春天 领秀城 武汉锦惠园
洪山区南湖花园城瑞安街特一号
武昌中山路中铁大厦14楼 武昌中北路东沙大厦17楼A
联系人 李亚伟 王经理 郭经理 王琴 刘总 张经理 袁小姐 罗天民 钱总
联系方式
备注 86812700 房子已全部售完 87928888 尾盘，没需求 87611566 后期还有楼盘 87455566 基本入住 87585688 比较大的盘，08年开盘 87521688 87389999 82702968 59619999 86980111 86967108 86974788
爱尚东亭 武汉鹏程营销策划公司 长城嘉园 华润置地凤凰城2期 武汉橙屋服务式公馆 天久名门 蓝域新印象 大华南湖公园世家 洪福美邻 青扬六和 华锦春天320 学府邻居*璞园 尚文*人和家园 芭比伦堡 光谷坐标城 泰然南湖玫瑰湾 景虹花园 天琴湾 武汉瑞邦房地产策划公司
房地产-客户信息登记表(参考模板)
客户对项目认可点(地段、交通、社区配套、户型、面积、精装标准、单价、总价、物业管理及费用、楼层、景观配套、交房日期、学校、朝向、优惠、周边生活配套、付款方式及流程、开发商实力、投资潜力、户口)
客户信息表
姓名
年龄
现居地址
联系方式
来访日期及开发渠道
从事职业
工作区域
婚姻情况
收入及公积金情况
置业次数
置业目的
打算购房时间
居住人数情况
需求户型
意向面积及楼层
推荐房源
承受总价
一次性
首付月供
所推房源报价
洽谈时间
是否带看现场
所推房源底价
客户询问重点（地段、交通、社区配套、户型、面积、精装标准பைடு நூலகம்单价、总价、物业管理及费用、楼层、景观配套、交房日期、学校、朝向、优惠、周边生活配套、付款方式及流程、开发商实力、投资潜力、户口）
备注及跟进记录（客户体貌、性格、家庭特征及其他）
---精心整理，希望对您有所帮助
客户信息表姓名年龄现居地址联系方式来访日期及开发渠道从事职业工作区域婚姻情况收入及公积金情况置业次数置业目的打算购房时间居住人数情况需求户型意向面积及楼层推荐房源承受总价一次性首付月供所推房源报价洽谈时间是否带看现场所推房源底价客户询问重点地段交通社区配套户型面积精装标准单价总价物业管理及费用楼层景观配套交房日期学校朝向优惠周边生活配套付款方式及流程开发商实力投资潜力户口客户抗性分析地段交通社区配套户型面积精装标准单价总价物业管理及费用楼层景观配套交房日期学校朝向优惠周边生活配套付款方式及流程开发商实力投资潜力户口客户对项目认可点地段交通社区配套户型面积精装标准单价总价物业管理及费用楼层景观配套交房日期学校朝向优惠周边生活配套付款方式及流程开发商实力投资潜力户口传播优秀word版文档希望对您有帮助可双击去除
6.3房地产项目来访客户调查表
6.3房地产项目来访客户调查表基本资料：XX：□男□女年龄：住址：邮编：联络：（0）（h）办公区域：区域：（）新黄浦（）卢湾（）徐汇（）静安（）虹口（）杨浦（）长宁（）闸北（）浦东新区（）普陀（）宝山（）外地（）境外（）其他职业：（）私营业主（）国企主管（）三资主管（）一般白领（）公务员（）海外归侨（）留学生（）有海外关系（）股票族（）投资客（）个体户（）其他媒体：（）解放日报（）新民晚报（）文汇报（）新闻报（）新闻周刊（）证券报（）C F （）RADIO（）派报（）房展会（）POP （）DM（）其他房数：（）二房（）三房（）复式（）其他面积：（）90㎡以下（）90～100㎡（）100～110㎡（）110～120㎡（）120～130㎡（）130～150㎡（）150㎡以上总价：（）30万以下（）30～40万（）40～50万（）50～60万（）60～80万（）80万以上楼层：多层：（）1～2楼（）3～5楼（）5～7楼（）7楼以上小高层：（）1～7楼（）8～15楼（）15楼以上高层：（）10楼以下（）10～20楼（）20～30楼（）30楼以上年龄：（）30岁以下（）30～40岁（）40～50岁（）50～60岁（）60岁以上动机：（）自用（）投资（）皆可询问重点：（）地点环境（）工程进度（）户型面积（）实用率（）建材（）价格（）付款方式（）贷款（）社区规划（）楼层（）朝向（）楼宇位置（）车位（）物业管理费（）发展商（）交通路线（）配套设施（）会所（）内外销（）其他未购因素：（）地点环境（）工程进度（）楼层朝向（）总体规划（）价格太高（）付款方式（）谈折扣（）户型（）面积（）楼宇位置（）物业管理费（）需家人商量（）贷款问题（）比较其他个案（）无决定权（）观光市调（）其他谈判户别：接待人员：已购户型：日期：年月日。
房地产客户分析表
三期入会客户统计分析表
2011年3月18日至3月24日
3月18日至3月24日本周新增会员13组，累计会员248组。
分析：从上表中看出来访区域还是以项目周边的九院和游仙为主，但本周外地客户有所上升。
分析：从上表中可看出通过户外广告和朋友介绍成交率偏大。
分析：从上表中看出国营单位所占比例较高（可能因为本项目所处九院这个国营单位较近）。
分析：从上表中看出主力购买人群为有经济实力的30-40岁人群。
分析：从上表中看出本周入会客户需要2室2厅1卫的面积上升。
分析：从上表中看出目前客户选择19号楼的较多，置业顾问要多加引导选其它楼栋。
分析：从上表中看出首次置业的比例最高。
智行地产 2011年3月24日。
房地产案场客户信息反馈表--
□工程质量 □物业管理 □升值潜力
□其他
(请注明)
□内部景观 □交房时间 □周边配套 □产品风格
客户满意因素 （限选三项）
□社区规模 □生态环境 □工程质量 □内部景观
□户型设计 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力
□其他
(请注明)
□社区配套 □产品风格
主要抗性 及问题点
客户建议
营销人员
填表日期
备注：1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表，为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料； 2、营销人员须认真填写，填写完成后提交至案场经理处。
LOGO
来访客户接待登记表
到访时间： 日 姓名
年月
性别
□男 □女
现居区域
人数 户籍所在 收入 置业次数 意向户型
诚意度等级 □A □B □C □D
成交与否
获知渠道
年龄 交通工具 贷款记录 意向房源
□有 □无
客户关心因素 （限选三项）
□销售单价 □户型设计 □房屋总价
房地产销售营销客研客户描摹表格模板
□其他（请注明）___________
到访次数
□一次 □二次 □三次及以上
决定购买因素
1、2、客户信息来自客户姓名性别年龄
身份证号
性格特征
教育程度
居住区域
（区位/具体社区）
职业（从事行业）/工作单位/职位
置业次数
目前居住物业类型（公寓/排屋/别墅/自建房/租房）
家庭结构/人数/代际/子女年龄/子女教育
项目抗拒点
□品牌 □价格 □户型 □地段 □交通 □工期 □配套 □物业 □学区 □车位□业主层次高端性
□环境（景观、空气等）
□赠送面积（花园等）
□其他（请注明）___________
本项目认可点
□品牌 □价格 □户型 □地段
□交通 □工期 □配套 □物业
□学区 □车位□业主层次高端性
□环境（景观、空气等）
（□成交/□认筹）客户深度分析项目组
购房信息
成交/认筹日期
成交/认筹房号
购房面积/户型
购房总价款
认知途径
□户外 □微信 □工期 □报纸
□网站□朋友介绍 □老带新 □电转访
（请注明具体媒体）___________
购房动机
□婚房□学区（子女教育）
□改善□投资□保值抗风险
□其他（请注明）___________
交通工具/车品牌/车牌号/数量
兴趣爱好
配偶工作\区域
关注过哪些竞品
曾购买项目
客户情况描述
-
-
-
置业顾问：__________________销售负责人：策划负责人：-
年月日
房地产客户意向调研表格
意愿客户调研表姓名来访日期2018 年月日礼拜联系电话从事行业您的年纪阶段A、 25 岁以下B、26-30岁C、 31-35岁D、 36-40岁E、 41-45 岁F、46-50岁G、 51-55岁H、 56-60岁以上联系地点地点：一、您的居住地区：（请在您选择的答案后打钩）1、武昌：武昌区洪山区青山区东湖高新2、汉口：硚口区江汉区江岸区东西湖区3、汉阳：王家湾钟家村沌口4、汉南区5、蔡甸区6、武汉其余地区：7、湖北其余市县：8、其余省市：二、您的工作地区：（请在您选择的答案后打钩）1、武昌：武昌区洪山区青山区东湖高新2、汉口：硚口区江汉区江岸区东西湖区3、汉阳：王家湾钟家村沌口4、汉南区5、蔡甸区6、武汉其余地区：7、湖北其余市县：8、其余省市：三、您此刻的职业：（请在您选择的答案后打钩）1、公司管理人员2、私营公司老板3、个体经营者4、自由职业者5、公事员6、专业人士：IT科研教师律师医生地产金融7、其余：四、您此刻家庭收入：（请在您选择的答案后打钩）1、10 万以下2、10-20 万3、 21-50 万4、51-80 万5、81-100 万6、 100 万以上五、您希望购买什么样的住所产品：（选择一类您比较希望的选一个也可多项选择）1、高尔夫别墅联排独栋2、假日公馆：精装饰毛坯六、您购买住所产品的主要用途：（请在您选择的答案后打钩）1、休闲度假居住2、投资3、为家人置业七、您意愿购房的面积区间：（请依据第五题回答）高尔夫别墅150-160 ㎡160-190 ㎡190-210 ㎡210-240㎡240-270 ㎡以上假日公寓30-40 ㎡（一房）41-50 ㎡（一房）51-60 ㎡（一房）61-75 ㎡（一房）八、您意愿购买的别墅，能否接受带赠予的通风范光优秀的地下室：（请在您选择的答案后打钩）接受不接受无所谓九、您意愿购买的别墅希望多大的地下室、花园和空中天台面积：（请在您选择的答案后打钩）地下室40-50㎡50-60㎡60 ㎡以上花园40-50㎡50-60㎡60 ㎡以上空中天台40-50㎡50-60㎡60 ㎡以上十、您的意愿购房单价：（依据上边选着的住宅类型填写）高尔夫别墅元假日公寓元十一、您的意愿购房总价：（依据上边选着的住宅类型填写）高尔夫别墅1、 100-120 万元2、120-140 万元3、 140-160 万元4、 160 万元以上假日公寓1、 15-20 万元2、20-30 万元3、 30-40 万元D、 40-45 万元以上十二、您当前家庭名下房产套数：（请在您选择的答案后打钩）A、1 套B、2 套C、3 套以上十三、您置业时最看重楼盘那些方面：（请在您选择的答案后打钩）1、建筑风格：欧式风格中式风格地中海风格现代风格北美风格2、户型3、价钱4、商业配套5、教育配套6、交通7、品牌8、社区环境9、地理地点10、物业管理11、楼盘增值潜力12、湖泊资源13、高尔夫资源14、园林绿化15、项目规模16、休闲娱乐设备17、其余十四、您对XXXX项目信息的获知渠道：（如不波及此题可跳过）（请在您选择的答案后打钩）1、红莲湖现场2、户外3、网络4、杂志5、邮寄资料6、朋友介绍7、手机短信8、高尔夫活动9、报纸10、电视11、电梯广告12、车身广告13、影院广告14、广播15、其余十五、您本次到访门路：（请在您选择的答案后打钩）楚天搜房网三环线出口户外户外晚报亿房网东湖高新户外晨报新浪网朋友、同事报纸网络介绍金报大楚网高尔夫圈层商报红莲湖高尔夫官方网会议现场其余其余：酒店住宿十六、您平常关注哪些报纸：（选择两个之内）（请在您选择的答案后打钩）1、楚天2、晚报3、晨报4、金报5、商报6、长江日报7、其余十七、您平常收听哪些电台：（选择两个之内）（请在您选择的答案后打钩）1、楚天交通台2、湖北音乐台3、楚天音乐台4、经济之声5、武汉音乐台6、湖北交通台十八、您平常喜爱上什么网站：（选择两个之内）（请在您选择的答案后打钩）1、搜房网2、亿房网3、大楚网4、武汉热线5、焦点房产6、新浪网7、其余：十九、你能否有兴趣成为社区活动的倡始人或组织者：（请在您选择的答案后打钩）1、有兴趣2、没兴趣3、无所谓二十、假如我项目举办活动，你愿意参加哪些项目：（请在您选择的答案后打钩）1、免费高尔夫培训2、高尔夫竞赛3、高尔夫旅行4、个人提高类讲座、培训本问卷仔细填写完成后，将会获取一份价值XX元的 XXXXX花费券一张。
售楼部客户分析统计图表(模板)
1
其它
5
比率 2.9% 27.1% 20.0% 4.3% 20.0% 17.1% 1.4% 7.1%
2% 17%
20%
3%
7%
27%
20%
4%
事业单位 私营企业主
厂企管理员 个体商户
厂企员工 公务员
专业人士 其它
5、根据调查表，目标客户群主要划分为：厂企管理者和员工共占47%,此类客户极为关注产品的性价 比，价格是他们的最敏感因素；私企业主与个体户共占37%，他们主要考虑生意上的便利性以及居住 舒适性的平衡兼顾；另一方面，可以看出，项目对于公务员、教师等高收入者的吸引力还是远远不 够；未来项目诉求重点以及推售重点将放在此类目标客户群，这将有利消化大面积户型单位。
客户区域分布 区域 小榄 东升
中山其它 深圳 广州 珠海 其它
数量 27 34 5 2
2
10月1-7日客户统计图表
比率 38.6% 48.6% 7.1% 2.9% 0.0% 0.0% 2.9%
共计：70批客(以来访登记表为数据源)
40 35 30 27
34 48.6%
25
38.6%
60.0% 50.0% 40.0%
10、客户对于装修房尚未接受， 将近5成的客户选择毛坯房作为交楼标准；但在个性化需求下，也 可通过引导让客户接受装修房，如通过示范单位的现场实景进行熏染。据销售员反映，客户对有无 装修的要求并不太明显。
客户来访次数 次数 首次 二次 多数
数量 60 7 1
比率 85.7% 10.0% 1.4%
11、国庆期间，新客来访明显增加，这说明了各种宣传推广手段起了一定的作用。
客户计划购房时间
时间
数量
房地产市场调查客户交流表
客户交流表
您的姓名：年龄：职业：联系方式：
新房地点：结构：面积：
一、您的家庭成员构成是：□夫妇□夫妇及小孩□夫妇及父母□夫妇及父母小孩□其
他
二、您的装饰计划
1、您的房产是：□期房□现房□旧房改造□其他：
2、您选择的装修方式：□全包□自购主材半包□自装□其他：
3、您需要下列功能空间：
□视听室□健身房□客房□书房□保姆房□休闲区□储藏间□棋牌室□卧室□卧室
□其他：
4、您喜欢什么样的居室风格
□简约□古典□现代□欧式□中式□个性化□其他：
5、您喜欢什么样的色调
□浅色□白色□暖色□中性色□重彩□素色□其他：
6、您所喜欢的家具饰面材料：
□胡桃木□白色□樱桃木□影木□泰柚木□红榉木□白榉木□其他：
7、您的客厅地面采用：
□玻化砖□实木地板□强化地板□云石□仿古砖□釉面砖□其他：
8、您的卧室地面采用：
□玻化砖□实木地板□强化地板□云石□仿古砖□釉面砖□其他：
9、您的卫生间准备采用
主卫：□蹲便器□马桶□淋浴房□浴缸□淋浴隔断□小便斗□其他：
客卫：□蹲便器□马桶□淋浴房□浴缸□淋浴隔断□小便斗□其他：
10准备采用的电器还有
□微波炉□洗衣机□消毒柜□饮水机□背投□气热水器□电热水器□其他：11您计划由格调现场制作的家具有：
□鞋柜□电视柜□酒柜□衣柜□橱柜□其他：
12您计划由格调家具厂制造的家具有：
□鞋柜□电视柜□酒柜□衣柜□橱柜□其他：
13您准备投资万元装饰新房
三、您还想对格调说：
填表人签字20 年月日
注：此表作为评价学生学习的依据。