【最新】珠宝店长述职报告范文
珠宝店述职报告
珠宝店述职报告
尊敬的领导：
我是XXX，现任珠宝店店长，我在此向您提交一份述职报告，
对过去一段时间的工作进行总结和反思，并提出下一阶段的工作计划。
在过去的一段时间里，我认真贯彻公司的经营理念，积极组织
店内销售和管理工作。
我带领团队不断提升服务质量，提高销售业绩，取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：
1. 销售业绩，通过团队的努力，我们成功完成了上半年的销售
目标，并且实现了较大幅度的增长。
我们不断优化产品结构，推出
促销活动，吸引了更多顾客，提高了客户转化率。
2. 客户满意度，我们注重提升客户体验，加强了对客户的服务，提高了客户满意度。
通过积极的售后服务和客户关怀，我们赢得了
客户的信赖和口碑。
3. 团队管理，我注重团队的凝聚力和执行力，通过培训和激励，
提高了团队的整体素质和工作效率。
团队成员的士气和工作积极性得到了有效提升。
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升珠宝店的整体运营水平，实现更好的业绩和服务质量。
具体计划如下：
1. 拓展市场，通过深入挖掘客户需求，提升产品品质，加强市场推广，拓展新的客户群体，实现销售业绩的持续增长。
2. 提升服务质量，加强员工培训，提高服务水平，不断优化售后服务，提升客户满意度，提高客户忠诚度。
3. 管理团队，继续加强团队管理，激励员工，提高团队凝聚力和执行力，实现团队目标的顺利完成。
总之，我将一如既往地努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
希望领导和同事们能够给予我更多的支持和指导，共同努力，实现更好的业绩和发展。
谢谢！。
最新资深珠宝店长的述职报告范本
最新资深珠宝店长的述职报告范本尊敬的领导和同事们：我是[姓名]，作为[公司名称]的资深珠宝店长，今天我将向各位汇报过去一年的工作情况。
我的述职报告将围绕以下几个方面展开：1. 销售业绩回顾：在过去的一年里，我们店铺的销售额达到了[具体数字]，相比上一年度增长了[百分比]。
这一成绩的取得，得益于我们团队的共同努力和对市场动态的敏锐把握。
2. 客户服务与维护：我们始终将客户满意度放在首位，通过提供专业的珠宝知识介绍和个性化的服务，成功维护了[客户数量]的忠实客户，并吸引了[新客户数量]的新客户。
3. 团队建设与管理：我注重团队的建设和管理，通过定期的培训和团队建设活动，提升了团队的专业能力和凝聚力。
目前，我们团队共有[员工人数]名成员，其中包括[管理人员数量]名管理人员。
4. 市场推广与营销活动：在营销方面，我们成功策划并执行了[营销活动数量]次主题营销活动，通过社交媒体、线上广告和线下活动相结合的方式，有效提升了品牌的知名度和影响力。
5. 库存管理与成本控制：我对店铺的库存进行了严格的管理，通过精细化的库存控制和及时的供应链协调，确保了库存的合理性和成本的有效控制。
6. 风险管理与应对：面对市场竞争和经济波动，我们制定了详细的风险应对策略，并在必要时迅速调整经营策略，以确保店铺的稳健运营。
7. 个人成长与展望：在个人成长方面，我参加了[培训课程名称]等专业培训，不断提升自己的管理能力和市场洞察力。
展望未来，我将继续努力，带领团队实现更高的业绩目标。
最后，我要感谢公司给予的支持和信任，以及团队成员的辛勤工作。
我相信，通过我们的共同努力，[公司名称]的珠宝业务将取得更加辉煌的成就。
谢谢大家。
[签名][日期]。
珠宝店长述职报告
珠宝店长述职报告
尊敬的领导：
非常荣幸能够向您汇报我的工作情况。
作为珠宝店长，我在过去的一段时间内一直努力学习和工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难。
接下来，我将就此向您做一份详细的述职报告。
首先，我从事珠宝行业已经多年，对珠宝产品有着深厚的了解和热爱。
在担任店长的这段时间里，我注重团队的建设和管理，组建了一个高效的销售团队，销售业绩较去年同期有了明显提高。
我也积极参与公司组织的培训和学习，不断提升自己的管理和销售能力。
其次，在店内管理方面，我注重提升服务质量，为客户提供更好的购物体验。
我们根据客户的需求，精选了一系列高品质的珠宝产品，更加贴近客户的喜好，帮助客户做出更合适的选择。
同时，我也加强了员工的培训，提高了他们的销售技能和服务意识，使店铺的整体服务水平得到了提升。
但是，我也清楚地意识到还有许多需要改进和提高的地方。
比如，我会继续加强团队的培训和管理，注重人才的引进和激励，以期进一步提升团队的整体绩效。
同时，我也将倾听客户的反馈意见，不断改善和优化我们的服务和产品。
最后，我将会继续努力，持续提升自己的管理和销售能力，与团队一起努力，带领店铺取得更好的业绩，为公司创造更大的价值。
非常感谢您的耐心阅读，期待您的指导和帮助，让我能更好地为公司工作。
珠宝店长
XXX。
珠宝行业店长年终述职
一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终之际。
在这一年里，我作为珠宝行业的店长，深感责任重大。
在公司的正确领导下，全体员工的共同努力下，我们珠宝店取得了一定的成绩。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，并对未来的工作提出展望。
二、工作回顾1. 市场调研与品牌推广过去的一年，我带领团队对市场进行了深入的调研，了解消费者需求，分析竞争对手，为公司的产品研发和市场营销提供了有力支持。
同时，我们加大了品牌推广力度，通过线上线下多渠道宣传，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 团队建设与人才培养团队建设是店铺发展的基石。
我注重团队建设，加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
通过内部竞聘，选拔优秀人才担任关键岗位，激发员工的工作积极性。
此外，我还注重员工的职业发展规划，帮助他们实现个人价值。
3. 销售业绩与客户服务在过去的一年里，我们珠宝店实现了销售业绩的稳步增长。
这得益于我们坚持以客户为中心的服务理念，为顾客提供优质的产品和贴心的服务。
我们通过举办各类促销活动，吸引顾客进店消费，提高销售额。
同时，我们关注客户反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度。
4. 店铺管理与风险控制我严格执行店铺管理制度，规范员工行为，确保店铺安全运营。
针对珠宝行业的特点，我们加强了对商品、财务、库存等方面的管理，降低了经营风险。
同时，我们密切关注市场动态，对潜在风险进行预警，确保店铺稳健发展。
三、工作亮点1. 业绩创新高在过去的一年里，我们珠宝店实现了销售业绩的稳步增长，同比增长20%。
这一成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出和公司领导的正确指导。
2. 客户满意度提升通过优质的产品和服务，我们赢得了客户的信任和好评。
客户满意度调查结果显示，顾客对我们珠宝店的满意度达到90%以上。
3. 团队凝聚力增强在团队建设方面，我们取得了显著成效。
员工之间的沟通协作更加默契，团队凝聚力得到了有效提升。
四、不足与反思1. 市场调研不够深入在市场调研方面，我们还存在一定的不足。
珠宝店店长述职报告
珠宝店店长述职报告珠宝店店长述职报告4篇在现实生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有语言陈述性的特点。
我们应当如何写报告呢？以下是小编收集整理的珠宝店店长述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
珠宝店店长述职报告1各位领导、同事们：大家好，很荣幸能站在这里做这份述职报告。
到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有很大的影响和帮助。
在这一年过程中，我珍惜每一次工作的机会，从导购员成长到如今的店长，这段路程让我更加成熟、自信，也学到了很多关于服装销售的经验及对服装店的管理，这一切离不开大家对我的.信任，也离不开家人的支持。
或许我不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。
总结过去，我对以后的工作有以下三点认识：1.加强日常管理，特别是店内环境及货物的陈列及店面形象等基础工作的管理;以审美的角度在视觉方面来吸引顾客。
2.加强对新形象顾问的基础及个人素质的培训。
包括客户接待﹑摆设陈列﹑导引技巧，话语交流、推荐搭配以及个人形象等，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，教他们如何与客户交流。
3.带领团队完成公司下达的销售目标，维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题，制定销售策略。
总结过去是为了更好地面向未来。
而对于未来，我充满希望，对于当前，我会努力工作，在今后，我会继续克服困难，用心服务每一位顾客，在工作中有什么不足的地方，请大家多指正。
述职人：xxx日期：20xx年xx月xx日珠宝店店长述职报告2光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。
20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。
现我将20xx年工作状况汇报如下：一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。
珠宝店店长年终述职报告
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此报告对过去一年的工作进行总结，并对新一年的工作计划进行阐述。
以下是我作为珠宝店店长在2023年度的述职报告。
一、工作回顾1. 思想政治与职业道德建设过去的一年，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，积极参加各类政治理论学习，不断提升自身的思想政治觉悟。
同时，我严格遵守职业道德，以诚信为本，以顾客为中心，全心全意为顾客服务。
2. 团队管理与员工培训在团队管理方面，我注重发挥团队协作精神，加强团队建设，提高团队凝聚力。
通过开展各类团队活动，增强员工之间的沟通与交流，营造和谐的工作氛围。
此外，我还定期组织员工进行业务培训，提升员工的专业技能和服务水平。
3. 销售业绩与市场拓展在过去的一年里，我店在销售业绩方面取得了显著成果。
通过开展各类促销活动，如节假日优惠、新品上市等，吸引了大量顾客，提高了销售额。
同时，我还积极拓展市场，与多家企业建立合作关系，拓宽销售渠道。
4. 顾客服务与售后保障在顾客服务方面，我始终将顾客满意度放在首位，要求员工做到微笑服务、耐心解答、热情周到。
针对售后保障，我店建立了完善的售后服务体系，确保顾客的权益得到充分保障。
二、工作亮点与成绩1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里，我店销售额同比增长15%，其中，珠宝饰品销售额占比达到70%。
这得益于我们精准的市场定位、有效的营销策略和优质的服务。
2. 团队凝聚力显著增强通过一系列团队建设活动，我店员工之间的沟通与协作能力得到提升，团队凝聚力显著增强。
员工满意度调查结果显示，员工对团队的满意度达到90%。
3. 顾客满意度持续提高根据顾客满意度调查结果，我店顾客满意度达到85%，较去年同期提高5个百分点。
这得益于我们优质的服务、合理的价格和完善的售后保障。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，我店面临来自同行业的压力越来越大。
珠宝店长述职报告（精选5篇）
珠宝店长述职报告（精选5篇）珠宝店长篇1尊敬的各位理事：20xx年是我国国民经济和社会发展(20xx-20xx)规划的开局之年，也是深圳珠宝行业转型升级迈入关键性的一年。
一年来，深圳珠宝产业在市区两级政府的正确领导下，在全体会员单位的共同努力下，向前迈出了一大步。
这一年，全行业紧抓产业升级的重点，发展文化创意的品牌理念，深圳珠宝品牌百花齐放，各展丰姿，全行业欣欣向荣，硕果累累。
一年来，协会工作在深圳市人民政府、罗湖区人民政府的关心、帮助和指导下，在市民间组织管理局的正确领导下，在各会员企业的大力支持和积极配合下，协会秘书处认真落实20xx年，服务政府、服务企业、规范行业、发展产业，在实施深圳珠宝区域品牌建设、建设珠宝行业公共服务平台、强化诚信建设、规范行业经营自律行为、提高深圳珠宝创意设计和文化内涵的整体优势等等方面，开展了卓有成效的工作。
现把20xx年度协会各项重要工作情况，报告如下：一、按照协会《章程》规定，进行换届选举按照《深圳市黄金珠宝首饰行业协会章程》有关规定，我会完成了换届选举。
20xx年4月1日，深圳市黄金珠宝首饰行业协会第五届会员代表大会在深圳市会展中心隆重召开。
中国珠宝玉石首饰行业协会常务副会长兼秘书长孙凤民同志，深圳市原政协副主席、深圳市黄金珠宝首饰行业协会名誉会长邵汉青教授，深圳市科工贸信委副主任高林同志，深圳市民间组织管理局社团管理处负责人，深圳市罗湖区政府贸工局副局长赖建华同志等领导、嘉宾出席了本次大会。
大会实到人数345人，超过会员代表人数的三分之二，选举有效。
大会由吴浩同志主持。
作为深圳珠宝行业四年一届的换届选举大会，大会共通过二十六项议程，大会通过了《关于第五届会员代表大会议程及各项议题表决方式的决议》、第四届理事会、第四届理事会财务工作报告、第一届监事会工作报告等，为四年协会建设工作做了一个全面的总结，肯定了大家的努力与取得的成就。
通过全体会员代表表决选举，选举产生了深宝协第五届理事会，选举产生了由副会长、常务理事等95人组成的第五届常务理事会，选举产生新一届监事大会，选举杨绍武同志任第五届理事会会长，吴浩同志任第五届理事会常务副会长，郭晓飞同志任第五届理事会秘书长。
珠宝店店长述职报告(共3篇)
珠宝店店长述职报告〔共3篇〕第1篇：珠宝店店长职责珠宝店店长职责****店长必须做到下述八个工作****① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。
② 做情报搜集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，搜集有用的情报。
③ 做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
④ 做传达者的工作——将公司的方针、方案目的等，正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目的⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员****调查顾客购置单价的重要性****顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在搜集、采购商品或进展变价时，都不可无视其重要性。
虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市A店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。
① 营业额目的〔每日的及累计的〕② 营业实绩〔去年实绩，今年每日实绩及累计实绩〕③ 客数〔去年客数、今年每日客数及累计客数〕④营业额达成率⑤ 比拟目的实绩〔超过额、缺乏额及超过额、缺乏额的每日累计〕****成功的第一步为掌握营业额****希望进步营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论进步多少营业额，假如获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。
如本来可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。
营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。
唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。
虽然我们都理解进步营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。
****在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项****1、根底事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
珠宝店店长工作总结8篇
珠宝店店长工作总结8篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为珠宝店店长的我，在门店运营、团队管理、顾客服务以及市场拓展等方面的工作情况。
通过不断努力和探索，我在工作中取得了一定的成绩，同时也认识到了一些需要改进的地方。
一、门店运营在门店运营方面，我注重门店的陈列设计和库存管理。
通过精心设计，门店的橱窗陈列和货架摆放更加美观、有序，吸引了更多顾客的关注。
同时，我合理安排库存，确保了商品的供应和销售平衡，减少了积压和滞销的情况。
二、团队管理在团队管理方面，我注重员工的培训和激励。
通过定期组织培训和学习活动，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时，我积极建立激励机制，通过奖励和晋升等方式，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、顾客服务在顾客服务方面，我注重提高服务质量和水准。
通过加强与顾客的沟通和互动，我深入了解顾客的需求和意见，并及时反馈给团队。
同时，我注重培养员工的顾客服务意识，让每个员工都能为顾客提供优质、贴心的服务。
四、市场拓展在市场拓展方面，我注重开拓新市场和扩大市场份额。
通过积极寻找新的合作伙伴和开展促销活动，我成功吸引了更多潜在客户，并提高了门店的知名度和美誉度。
同时，我注重市场分析和调研，及时调整策略，以适应市场的变化和发展。
五、工作亮点与成就在过去一段时间内，我在工作中取得了一定的成绩。
首先，通过优化门店陈列和库存管理，我提高了门店的销售额和客户满意度。
其次，我带领团队积极参与市场竞争，成功开拓了新市场，并扩大了市场份额。
此外，我还注重员工的培训和激励，提高了团队的整体素质和执行力。
六、工作不足与改进在工作中，我也意识到了一些需要改进的地方。
首先，我在市场分析和调研方面还需进一步加强，以更好地把握市场机遇和挑战。
其次，我在员工管理和激励方面还需进一步细化和完善，以提高团队的整体效率和凝聚力。
最后，我将继续努力，不断学习和提升自己的业务水平和管理能力，为门店的发展贡献更多的力量。
珠宝店长年终述职报告范文
尊敬的领导、同事们：大家好！我是xx珠宝店的店长，在过去一年的时间里，我全心全意地为公司的发展尽力并努力创造了更多的价值。
现在，我很荣幸能够向大家呈现我们店的年度总结工作报告。
一、市场环境分析在过去的一年中，珠宝市场经历了很多波折，市场的变化和不稳定性使公司面临了很多难题。
市场上出现了很多新的玩家，他们使用了很多新的营销策略和创意性的商业模式，给我们带来了很大的压力。
二、危机应对尽管市场中出现了很多竞争者，但是我们以自己独有的优势在市场中得到了一定的地位。
在这个过程中，我们采取了很多策略。
我们对销售人员进行了培训，提高了他们的技能，使他们更加聪明和努力地推销商品。
我们开发了一些新的产品，以便在市场中占据一席之地。
三、市场表现我们的表现确实给我们带来了一些好处。
我们的销售额在去年比较稳定地保持了增长。
我们在今年也推出了很多新产品。
我们还签署了一些新的合作协议，这些合作协议有助于我们在市场中更好地发展。
四、存在问题虽然我们在市场中有了很多成果，但是我们的运营中仍然存在一些问题。
我们的库存问题让我们很头疼，我们的对账单仍然不够准确，我们的售后服务也有所欠缺。
我们必须要加强这些方面的工作，才能使我们的运营更加高效和优化。
五、发展方向为了更好地发展，我们必须找到一些新的方向。
我们必须注重产品的质量，提高产品的附加值。
我们需要建立一些适当的生产流程，确保我们的生产达到更高的效率。
此外，我们还将加强售后服务，改善客户体验和提高客户满意度。
我们还将注重市场的变化，提前做出相应的调整和准备。
我们需要在自己的能力范围内尽可能地发挥自己的优势，将这些优势转化为市场上的商业价值。
我相信，在等待我们的只有无限的可能和美好的未来。
以上就是我的年度述职报告，谢谢！。
珠宝店长述职报告（必备8篇）
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如果我们认真分析范文的撰写方式和技巧，就能让我们自己的文章更具有说服力。
编辑深入阅读后发现“珠宝店长述职报告”实属精品之作难得一见，大家可以来参考。
希望你们会喜欢它！珠宝店长述职报告【篇1】时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的试用期。
回顾试用期的工作，有很多的感慨。
这一段时间，在不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。
具体分以下几方面：1、提升服务品质以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
2、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。
对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
3、白银店工作在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，按时完成培训任务。
转变服务观念。
顾客需要的，就是我们要做的。
时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供尽如您意的服务。
4、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
珠宝店长述职报告【篇2】时间过的真快!转眼间，在__公司的马上要接近尾声了。
珠宝店店长述职报告
尊敬的公司领导：您好！我是某珠宝店的店长，本着对工作的负责和尊重，我在此向公司领导做一份述职报告，希望通过较为详实的数据和实际工作经历的分析来证明本店的经营状况，并提出改进意见，以期更好地为公司发展和顾客服务做出贡献。
一、总体销售状况目前，公司在不断拓展新客户的同时也成功地保留了老顾客，本店的销售额逐年递增。
从2024年至2024年度数据，销售额分别为人民币201.5万、235.8万和278.2万，平均每年增长15.8%。
其中，黄金和钻石珠宝是我们的核心产品，占据经营总额的80%，而生日礼物和纪念礼品则占据剩余份额。
二、市场竞争状况我们珠宝店所处的集贸市场竞争十分激烈，钻石珠宝的竞争尤其激烈。
我们每天都要和同行的店家、电子商务公司等竞争对手进行激烈竞争。
我们通过不断优化商品结构，凸显产品特色，提高服务质量等方式积极应对，目前经过多年努力，已经取得了较大的优势。
三、客户关系管理我们购买珠宝的客户以婚庆和商务礼品为主，一些长期的、懂珠宝的老顾客也会光顾我们的店铺和他们的朋友一起购买。
我们建立了一个完善的客户管理系统，收集和分类了用户的联系方式、消费兴趣等信息，我们通过不断的及时跟踪和定期联系，让客户感到我们的贴心服务，增强客户黏性，提高客户忠诚度。
四、培训与人员管理作为店长，我深知人才是推动企业发展的重要因素。
因此，我们注重员工培训，编制了工作手册并组织员工进行职业技能培训，提高员工的专业素质和服务水平，增强员工的归属感和忠诚度。
同时，我们也重视员工的好奇心和创造力，积极地听取员工的意见，根据员工的建议不断完善店铺的商品结构和服务质量，增强员工的主人翁意识和创新精神。
五、风险预警和应对随着市场的竞争不断加剧，企业遭遇各种风险的概率也会增加。
为了防范各种风险，我们紧密监控市场动态，研究市场趋势，及时调整策略，在保证客户服务质量和购物体验的同时，控制采购成本和运营费用，降低经营风险的同时，也提高了企业的存活率和竞争力。
金店店长年终述职报告
一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我作为金店店长，深感责任重大，时刻牢记“顾客至上，服务第一”的宗旨，带领团队不断努力，取得了显著的成绩。
现将我店本年度的工作情况进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴。
二、工作完成情况1. 销售业绩本年度，我店在全体员工的共同努力下，销售业绩稳步提升。
截至年底，销售额较去年同期增长15%，其中，黄金首饰类产品销售额增长20%，珠宝镶嵌类产品销售额增长10%。
业绩的增长得益于以下几点：（1）强化产品品质，提升顾客满意度。
本年度，我店对进货渠道进行严格把控，确保产品品质，同时，开展多种形式的售后服务，提升顾客满意度。
（2）加大营销力度，提升品牌知名度。
本年度，我店积极开展线上线下活动，如节假日促销、会员活动等，吸引大量顾客前来购物。
同时，加强品牌宣传，提升品牌知名度。
（3）优化人员配置，提高销售能力。
本年度，我店对销售团队进行培训，提高员工的专业技能和服务水平，从而提升销售业绩。
2. 店面管理（1）加强店面卫生管理。
本年度，我店严格执行店面卫生管理制度，确保店面整洁、干净，为顾客提供舒适的购物环境。
（2）规范商品陈列。
本年度，我店对商品陈列进行优化，使商品更加美观、易找，提升顾客购物体验。
（3）加强库存管理。
本年度，我店对库存进行严格把控，确保库存充足，避免缺货现象。
3. 顾客服务（1）提升服务水平。
本年度，我店加强员工培训，提高服务水平，确保顾客在购物过程中得到满意的体验。
（2）关注顾客需求。
本年度，我店积极开展顾客满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务。
（3）开展会员活动。
本年度，我店针对会员开展多种优惠活动，提升顾客忠诚度。
三、存在的问题1. 员工流动性较大。
本年度，我店员工流动性较大，对团队稳定性和销售业绩产生一定影响。
2. 市场竞争加剧。
随着珠宝市场的不断发展，竞争日益激烈，我店面临较大压力。
3. 品牌影响力不足。
相较于竞争对手，我店品牌影响力仍有待提升。
珠宝店店长年终述职报告
尊敬的总经理、各位领导、同事们：大家好！在这一年的工作即将画上圆满句号之际，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报本年度珠宝店的整体运营情况及个人工作表现。
以下是我对过去一年的工作总结和反思，以及对新一年工作的展望。
一、年度工作回顾1. 经营业绩过去的一年，我国经济形势总体稳定，消费市场持续活跃。
在这样的大背景下，我店在全体员工的共同努力下，实现了以下业绩：（1）销售额同比增长15%，达到XXX万元。
（2）利润率保持在XX%，高于行业平均水平。
（3）顾客满意度调查结果显示，顾客满意度达到XX%，较上年提升XX%。
2. 团队建设（1）优化人员配置，提升团队整体素质。
通过内部培训、外部招聘等方式，选拔了一批优秀人才，充实到各个岗位上。
（2）加强团队协作，提高工作效率。
定期组织团队活动，增强团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
（3）关注员工成长，提升员工职业素养。
为员工提供各类培训机会，帮助员工不断提升自身能力。
3. 顾客服务（1）提升服务质量，打造优质购物体验。
通过优化服务流程、加强员工培训等措施，提高顾客满意度。
（2）关注顾客需求，提供个性化服务。
根据顾客需求，推出各类优惠活动，满足不同顾客的需求。
（3）加强顾客关系管理，提升顾客忠诚度。
通过建立顾客档案、定期回访等方式，加强与顾客的沟通，提高顾客忠诚度。
4. 品牌建设（1）加强品牌宣传，提升品牌知名度。
通过线上线下渠道，开展各类品牌推广活动，提高品牌知名度。
（2）加强与供应商的合作，确保产品质量。
严格把控产品质量，确保顾客购买到放心、满意的商品。
（3）积极参与公益活动，树立品牌形象。
通过参与公益活动，提升品牌形象，树立良好的社会口碑。
二、工作亮点与不足1. 亮点（1）业绩稳步提升，团队凝聚力增强。
（2）服务质量得到提升，顾客满意度较高。
（3）品牌知名度不断提高，社会影响力扩大。
2. 不足（1）部分员工服务意识有待提高。
（2）部分商品库存积压，需要优化库存管理。
珠宝店述职报告
珠宝店述职报告
尊敬的领导：
我是XX珠宝店的店长，现就我的工作情况向您做一份述职报告。
一、工作内容及完成情况。
自从担任店长以来，我对珠宝店的运营管理工作做了全面的规
划和安排。
我负责制定店铺的销售目标和营销策略，组织开展各类
促销活动，提高了店铺的知名度和客流量。
同时，我加强了员工的
培训和管理，提高了服务质量和销售技巧。
在我任职期间，店铺的
销售额稳步增长，客户满意度也得到了提升。
二、团队管理。
我注重团队的协作和凝聚力，通过定期的员工培训和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
我建立了有效的绩效考核体系，激励员工提高销售业绩，增强了团队的凝聚力和战斗力。
三、客户服务。
我重视客户的满意度，注重提升客户体验。
我建立了完善的客户信息管理系统，通过客户关怀和售后服务，提高了客户的忠诚度和复购率。
同时，我也加强了店铺的形象管理和产品陈列，提升了店铺的品牌形象和吸引力。
四、经营成果。
在我任职期间，珠宝店的销售额稳步增长，客户满意度得到提升，员工的工作积极性和创造力也得到了激发。
店铺的整体经营状况良好，得到了上级领导和客户的认可和好评。
五、未来计划。
未来，我将继续加强团队管理，提升员工的专业素养和服务水平，不断创新营销策略，开拓新的客户群体，提高店铺的市场竞争力，实现更好的经营成绩。
以上就是我的述职报告，希望得到您的认可和支持。
如果有任何不足之处，还请您批评指正，我将不断努力，为珠宝店的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
珠宝店长年终述职(3篇)
第1篇尊敬的总经理、各位领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我作为珠宝店长，深感责任重大，使命光荣。
现将本年度工作情况及成果汇报如下，敬请领导和同事们批评指正。
一、工作回顾1. 团队建设过去的一年，我始终将团队建设放在首位。
通过开展定期的团队培训、技能提升等活动，提升了员工的专业素养和服务水平。
同时，注重团队凝聚力建设，通过团队建设活动，增强了员工的归属感和团队协作能力。
2. 销售业绩在全体员工的共同努力下，本年度珠宝店销售额较去年同期增长了20%，超额完成了公司下达的销售目标。
具体表现在以下几个方面：（1）优化产品结构：根据市场调研和顾客需求，调整了产品结构，推出了多款受欢迎的新品，满足了不同顾客的需求。
（2）提升服务质量：加强员工服务意识培训，提高顾客满意度，通过优质的服务赢得了顾客的信任和口碑。
（3）拓展销售渠道：积极探索线上线下结合的销售模式，与多家电商平台合作，拓宽销售渠道，提高品牌知名度。
3. 库存管理在库存管理方面，我严格遵循公司规定，实行精细化管理，确保库存合理。
通过优化库存结构，降低了库存成本，提高了资金周转率。
4. 顾客关系维护本年度，我注重顾客关系维护，通过建立顾客档案、开展会员活动等方式，提升了顾客的忠诚度。
同时，积极参与市场调研，了解顾客需求，为产品研发和市场推广提供有力支持。
二、工作亮点1. 成功引入新品本年度，我成功引入了多款具有市场潜力的新品，受到顾客的广泛好评。
其中，某款手链销售额突破100万元，成为本年度的明星产品。
2. 提升员工满意度通过开展员工关爱活动，关心员工生活，解决员工实际困难，提升了员工的满意度和工作积极性。
3. 优化营销策略针对不同节假日和特殊事件，制定了一系列营销活动，如“双十一”、“母亲节”等，取得了良好的销售业绩。
三、不足与改进1. 市场调研不够深入在市场调研方面，还存在一定的不足，对市场趋势和顾客需求的把握不够精准。
黄金店店长年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！转眼间，一年又即将过去，值此辞旧迎新之际，我谨以此篇述职报告，对过去一年的工作进行总结，并对未来一年的工作计划进行展望。
以下是我作为黄金店店长在过去一年的工作汇报：一、工作回顾1. 销售业绩过去的一年，在全体员工的共同努力下，黄金店取得了优异的销售业绩。
全年销售额达到XX万元，同比增长XX%，超额完成了公司下达的年度销售目标。
2. 店铺形象为了提升店铺形象，我们加大了店铺的装修和美化力度，使店铺焕然一新。
同时，我们注重商品的陈列和展示，使顾客在选购过程中能够感受到黄金的独特魅力。
3. 顾客满意度通过不断提升服务质量，我们得到了顾客的广泛好评。
全年顾客满意度调查结果显示，顾客对黄金店的满意度达到XX%，较去年同期提高了XX个百分点。
4. 员工培训为了提高员工的专业素养和服务水平，我们开展了多种形式的培训活动。
包括商品知识、销售技巧、服务规范等方面的培训，使员工的整体素质得到了明显提升。
5. 团队建设我们注重团队建设，通过开展团队活动、加强沟通交流，增强了员工的凝聚力和向心力。
在过去的一年里，黄金店团队取得了显著的成绩，得到了公司领导的认可。
二、工作亮点1. 优化商品结构针对市场变化和顾客需求，我们及时调整了商品结构，引进了多款热门新品，满足了顾客的多样化需求。
2. 促销活动我们成功举办了多场促销活动，如节日促销、新品上市促销等，吸引了大量顾客进店消费，提升了店铺的知名度和美誉度。
3. 服务创新为了提升顾客体验，我们推出了多项服务创新，如免费鉴宝、免费清洗保养等，赢得了顾客的信赖和好评。
4. 跨界合作我们积极拓展跨界合作，与多家知名品牌开展合作，实现了资源共享、互利共赢。
三、工作不足1. 销售增长速度放缓尽管全年销售额取得了较好的成绩，但与去年同期相比，增长速度有所放缓。
这主要受到市场竞争加剧和宏观经济环境的影响。
2. 员工流动性较大由于行业竞争激烈，员工流动性较大，给店铺的稳定运营带来了一定的影响。
新任珠宝店长总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言尊敬的领导，各位同事：自担任本珠宝店店长以来，我深感责任重大，使命光荣。
在过去的一年里，我带领团队积极进取，努力拼搏，现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1.团队建设（1）加强团队凝聚力。
通过开展团队建设活动，如户外拓展、团建聚餐等，增强团队成员之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
（2）完善绩效考核体系。
根据公司要求和店内实际情况，制定合理的绩效考核标准，激发员工积极性，提高工作效率。
（3）优化人员配置。
根据业务需求，对店内人员进行调整，确保各部门人员充足，提高工作效率。
2.销售业绩（1）市场调研。
深入了解市场需求，掌握行业动态，为店内产品定位和营销策略提供依据。
（2）产品推广。
通过举办各类促销活动、节假日特惠等，提高产品知名度和市场占有率。
（3）客户关系维护。
建立客户档案，定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
3.店铺管理（1）店面形象。
保持店面整洁、美观，提升顾客购物体验。
（2）库存管理。
定期盘点库存，确保库存充足，降低库存成本。
（3）财务管理。
严格执行财务制度，确保店内资金安全。
4.培训与发展（1）内部培训。
组织员工参加各类培训，提高员工业务水平。
（2）人才培养。
关注员工成长，选拔优秀人才，为店内发展储备力量。
三、工作亮点1.业绩提升。
在过去的一年里，店内销售额同比增长20%，市场份额有所扩大。
2.团队建设成效显著。
团队凝聚力、执行力、创新意识等方面均有明显提升。
3.客户满意度提高。
通过优化服务流程、提高服务质量，客户满意度达到90%以上。
4.品牌形象提升。
通过各类宣传推广活动，品牌知名度和美誉度得到提高。
四、存在的问题与不足1.市场竞争加剧。
随着行业竞争的日益激烈，珠宝市场面临着巨大的压力。
2.人才流失。
部分优秀员工因待遇、发展空间等问题选择离职。
3.销售渠道单一。
主要依赖线下销售，线上渠道拓展不足。
4.创新能力不足。
产品研发、营销策略等方面创新能力有待提高。
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【最新】珠宝店长述职报告范文作为一名珠宝店长,在写述职报告的时候要怎么写才能让手下员工也心服口服呢?下面是学习啦为大家带来的珠宝店长个人述职报告范文,希望可以帮助大家.珠宝店长个人述职报告范文篇1时光飞逝,光阴似箭.转眼之间_年度的工作已经步入尾声.随着新年钟声的敲响,我们辞旧迎新,步入___年度的美好时光,开始了新的工作历程.回首_年度的工作,我们虽历经心酸,但却也收获成功.在这新春到来之际,为进一步提升销售业绩,我南宁新世界HK珠宝店特根据公司要求,对_年度的工作进行了归总与分析,并制定出了___年的工作规划.现将工作述职如下:一.工作完成情况:由于我南宁新世界HK珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商场,因此,在_年度我店重点以发展营销为重点,以诚挚服务为抓手,为在商场内打造出HK珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力.1.店内促销活动的开展.在_年,我南宁新世界HK珠宝店大力开展各类促销活动.紧抓消费者的购物心理,利用各个节假日和大型周年活动,有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源,进一步的提升了我店的销售额,并起到了良好的宣传效果.3.销售数据的处理.一年来,我店坚持及时对销售数据进行收集整理,并结合我店实际情况进行分析,做到及时上报.4.商品的管理.自年初以来,我店实际注重各类货品的管理与收发工作,保证产品的良好质量.此外,我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究,根据各类产品的特点进行营销和摆放,对各类珠宝进行展示,充分发挥珠宝特色.5.宣传推销工作.为充分展示我商店的产品价值,做好各类珠宝的营销工作,实际提升我点的知名度与顾客量.在今年我店加强了店面宣传工作力度,合理利用商场周边形势,以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传.此外,我店人员还充分利用顾客提出的质疑,尽可能的向顾客介绍珠宝,促进成交.通过我店全体人员的热情服务,与真挚销售,在今年我店不仅提升了销售绩效,同时还提升了店面形象.二.业绩完成情况在今年,我店紧密结合上级部门要求,圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务,实现了__-__万元的销售业绩.三.团队建设情况一年来,我店深入店内团队建设,通过开展各类实践训练.各类专业培训工作,以实际提升我店的团队销售能力,提高团队协作能力,改善我店的销售业绩.此外,我店还建立了有效的管理制度,并要求员工严格按照制度贯彻落实,以实现我店的优秀团队力量.四.存在不足及__年规划由于南宁新世界商场是新开设商场,我店各项目建设还不够完善,商场周边市场发展还不够突出,因此,我店在季度之初的销售绩效并不理想.为此,我店在未来一年度将及时的分析我店内的各类珠宝销售数据,整理各产品销售情况,据此做出销售战略调整,并实际进行落实,以保证我店的销售情况得到明显提升.珠宝店长个人述职报告范文篇2光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋.___年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长.现我将___年工作状况汇报如下:一·工作态度勤奋,诚恳,不厌烦对于二楼工作主动完成.1.生日电话坚持每天__点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;2.坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心.3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记. 二·对自身职责,切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间.在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库.月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次.三·在销售中总结如下:1.接待过程中,充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:〝什么是比利时切工?〞我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧.在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围.在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选.珠宝店长个人述职报告范文篇31.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待.如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志.在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立.而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如〝您好〞!〝欢迎光临〞.如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告.2.适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境.当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客.另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来.3.充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要.许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式.其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是〝比利时切工〞,什么是〝火〞…….营业员便可进行解答.这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉.在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格.这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围.4.利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足.当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意.当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告.常言道;〝满意的顾客是最好的广告〞,〝影响力最强的广告是其周围的人〞.但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦.因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时.5.引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等.遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有.比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯.对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客.6.促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句〝再转转看看〞而可能一去不回.这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选.7.售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:〝如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起.〞此话立即引起顾客注意:〝为什么?〞〝这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬_0倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石〞.……最后最好用一些祝福的话代替常用的〝欢迎下次光临〞,比如〝愿这枚钻石给你们带去美好的未来〞,〝愿这枚钻石带给你们幸福一生〞等等,要讲〝情〞字融入销售的始终.8.总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映.与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高.最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈.以假充真.以次充好的恶劣行经.要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客.其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己.首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低.所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己.述职人:___年__月__珠宝店长个人述职报告范文篇4尊敬的各位理事:___年是我国国民经济和社会发展〝十二五〞(___-_)规划的开局之年,也是深圳珠宝行业转型升级迈入关键性的一年.一年来,深圳珠宝产业在市区两级政府的正确领导下,在全体会员单位的共同努力下,向前迈出了一大步.这一年,全行业紧抓产业升级的重点,发展文化创意的品牌理念,深圳珠宝品牌百花齐放,各展丰姿,全行业欣欣向荣,硕果累累.一年来,协会工作在深圳市人民政府.罗湖区人民政府的关心.帮助和指导下,在市民间组织管理局的正确领导下,在各会员企业的大力支持和积极配合下,协会秘书处认真落实___年工作计划,服务政府.服务企业.规范行业.发展产业,在实施深圳珠宝区域品牌建设.建设珠宝行业公共服务平台.强化诚信建设.规范行业经营自律行为.提高深圳珠宝创意设计和文化内涵的整体优势等等方面,开展了卓有成效的工作.现把___年度协会各项重要工作情况,报告如下:一.按照协会>规定,进行换届选举按照>有关规定,我会完成了换届选举.___年4月1日,深圳市黄金珠宝首饰行业协会第五届会员代表大会在深圳市会展中心隆重召开.中国珠宝玉石首饰行业协会常务副会长兼秘书长孙凤民同志,深圳市原政协副主席.深圳市黄金珠宝首饰行业协会名誉会长邵汉青教授,深圳市科工贸信委副主任高林同志,深圳市民间组织管理局社团管理处负责人,深圳市罗湖区政府贸工局副局长赖建华同志等领导.嘉宾出席了本次大会.大会实到人数345人,超过会员代表人数的三分之二,选举有效.大会由吴浩同志主持.作为深圳珠宝行业四年一届的换届选举大会,大会共通过二十六项议程,大会通过了>.第四届理事会工作报告.第四届理事会财务工作报告.第一届监事会工作报告等,为四年协会建设工作做了一个全面的总结,肯定了大家的努力与取得的成就.通过全体会员代表表决选举,选举产生了深宝协第五届理事会,选举产生了由副会长.常务理事等95人组成的第五届常务理事会,选举产生新一届监事大会,选举杨绍武同志任第五届理事会会长,吴浩同志任第五届理事会常务副会长,郭晓飞同志任第五届理事会秘书长.___年,协会共召开会员代表大会一次,常务理事会四次,各种中小型座谈会50余次,吸收团体会员49家,截止目前,我会团体会员已达455家.协会全年向会员企业发布各类文件及通知49次,全年共发布通报4次,对58名有偷盗.掺假金银原料及宝玉石等不良行为的职工向全行业通报.此外,为加强秘书处队伍建设,加强我会内部制度建设和规范管理,举行协会工作办公会议30余次,使秘书处在沟通中相互学习,努力营造积极.和谐的工作氛围,确保工作按质按量完成.二.强化诚信建设,规范自律行业经营行为,确保深圳珠宝产业可持续发展深圳珠宝产业已经进入一个崭新的时期,只有诚信自律,依法经营,才能转变经济增长模式,大阔步前进,尽快完成深圳珠宝的产业升级转型.应会员企业的要求,为进一步规范深圳市黄金珠宝首饰行业生产经营秩序,加强诚信建设,维护公平竞争原则,自觉维护行业发展和消费者的合法权益,增强企业的核心竞争力,和自主创新能力,塑造深圳珠宝的完美品质,提升深圳珠宝行业的制造实力,增强全行业各个企业的社会责任意识,协会深入_多家企业,调查研究两个多月,综合分析国内外市场现状,多次征求四十家企业意见及建议,于___年5月.6月,分别召开了两次常务理事会,及多次专题研讨座谈会,并经过6月23日常务理事会讨论通过了>(以下简称>),制定了黄金.铂金.K金(素金)珠宝首饰制造加工基准成本价格.7月2日,>签约仪式在深圳市明阳酒店隆重举行,8月1日在全行业实施.经过几个月的贯彻落实,反映良好.___年10月之后,为完善>,秘书处分别赴大中小企业开展调查研究,收集约40家镶嵌类首饰企业的加工费价格表,经过统计.比对分析,起草了镶嵌类首饰加工费基准成本价格诚信自律条款,并组织重点企业召集小型座谈会6次._月23日,召开第五届四次常务理事会,就深圳市黄金珠宝首饰行业镶嵌类首饰加工费基准成本价进行了研究讨论,对其进行补充,全会通过并形成了决议.6月_日,受全国铸造标准化技术委员会邀请,为尽快完成标准制修订计划,参加>和>两项行业标准编写起草工作,并参加标准评审会,会议主要讨论两项标准的框架结构和主要技术内容.5月__日,和中宝协共同主办,由贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟承办的〝___中国珠宝首饰行业技术发展高峰论坛〞,就围绕如何提高生产力和推动行业标准化建设,加快转型升级的主题,对提供技术流通的交流平台.推动技术多方位走向.引导珠宝行业产学研发挥实际作用等相关问题进行探讨,全方位寻求中国珠宝行业技术发展的新趋势.新格局和新思路.三.提高珠宝业设计创新能力,发展文化珠宝文化创新已经成为产业发展的新动力.举办国际性的珠宝首饰创意设计大赛,既是深圳珠宝由〝深圳制造〞向〝深圳创造〞全面蝶变的需要,又是提升深圳珠宝产业整体实力的需求,是行业发展的必然趋势,它也是以文化产业发展,探索深圳珠宝经济结构转型的重大举措.___年9月_日晚,深圳会展中心五号馆装点一新,深圳创意文化产业重大赛事活动之一的_中国(深圳)国际珠宝首饰设计大赛,在会展中心五号馆举行了盛大的颁奖典礼,超过_00多名中外珠宝界嘉宾.政府各界要员,业界高层.时尚界代表以及媒体朋友,齐聚一堂,共襄盛举,共同见证〝设计大赛颁奖典礼〞的盛况. 大赛于_年6月在香港正式启动,经过半年多的宣传推广,___年3月5日截稿,大赛组委会共收到稿件约_50件,学生组收到749份参赛作品,专业组7_份.其中,海外作品来自意大利.德国.法国.美国.鞑靼.印度.泰国.日本.韩国.新加坡.马来西亚.香港和台湾等_个国家和地区.国内参赛作品主要来自:全国珠宝首饰制造.贸易批发及零售企业的设计师,40余所院校珠宝设计专业的师生,美术工作者和珠宝设计爱好者.___年5月__日,经过中宝协常务副会长兼秘书长及大赛组委会主任孙凤民先生.中国平面设计大师陈绍华先生.法国著名杂志总编辑BRODBECK先生.香港设计大师李永铨先生.清华大学美术学院唐绪祥教授.中国地质大学珠宝学院(武汉)院长杨明星教授.番禺珠宝制造厂商刘强秘书长共7名专家,分别对此次参赛的专业组和学生组的作品进行了评审.通过经验丰富的评委们细微专注的个人评审和精心挑选评比,又通过大家投票讨论评审后,大赛入围作品尘埃落定.评委会确定了入围作品,其中专业组29件.学生组23件作品进入最后的角逐.入围的珠宝设计作品图稿交由全国_多家制造厂商制成成品,___年8月4日,评审委员会对成品再次举行终评会,评出了大赛设置的各类奖项和〝勒杜鹃杯〞工艺艺术奖各个奖项.此届大赛的主题融合国内外珠宝潮流趋势,引起中外珠宝设计业界的共鸣,同时组委会加强大赛宣传力度,扩大了影响力.参赛作品征集工作全面.扎实.到位,评审工作公开.公正.公平.这些都保证了赛事专业化.国际化.高规格以及高水平.作为深圳市文体旅游局的十一项重大赛事之一,设计大赛已经被深圳市设计之都推广办公室评为深圳市___年度优秀设计项目.四.服务政府.服务企业,加强政府与企业的桥梁与纽带的沟通作用一直以来,协会为促进深圳珠宝产业的发展,提升产业整体实力,与市科工贸信委.民间组织管理局.深圳海关.深圳市场监督局以及罗湖区政府等相关政府机关,建立有效的沟通对话机制,接受政府有关职能部门的委托,充分发挥协会的纽带作用.为了更好地转变深圳珠宝产业的经济增长方式,发展壮大产业集群,进一步拓展国内消费市场,把深圳打造成为亚太珠宝的产业制造中心和交易中心,把深圳培育成中国乃至国际的珠宝创意文化及品牌之都,按照市科技工贸和信息化委员会的要求,___年7月,编撰>.8月,按照市民间组织管理局的要求,编撰>白皮书.9月,按深圳市设计之都办公室要求,撰写>.5月,参加罗湖沙头角海关金银珠宝验核新监管模式启动仪式.新模式参照_年以前中国人民银行出具检验证明的模式,以单耗管理办法中加工贸易企业可在成品出口前或者报核前,申报单耗为法理依据,引入第三方专业鉴定机构,借助其专业的检测手段,协助海关强化对金银珠宝行业的有效监管,并以第三方专业鉴定机构的验核结论作为口岸通关放行和企业报核前申报单耗并办理手册核销的参考依据.此项工作做调研论证到实施整个过程,协会全程参与.5月,国家质检总局开展〝全国知名品牌创建示范区〞建设试点的工作.为推动深圳珠宝区域品牌的建设,协会协助深圳市市场监督管理局质量处,做好深圳市黄金珠宝产业集聚基地〝全国知名品牌创建示范区〞建设试点的申报工作,完成申报材料的准备.整理工作,经过与市场监管局质量处和罗湖区经济促进局多次协商沟通,不断完善申报材料,并于7月向省质量技术监督局申报备案,10月,罗湖区人民政府向市.省.国家质监总局递交相关申报材料.一直以来,深圳市统计局并没将黄金珠宝首饰交易这方面的数据纳入系统,全市社会消费品零售总额数据较低.6月,为推算全市社会消费品零售总额以便测算全市GDP,应深圳市统计局要求,进行全市大个体统计调查工作,统计全市个体户的销售额.批发额和营业额.9月,为更好地服务进出口企业,进一步提升进出口企业水平,为企业营造和谐健康的进出口贸易环境,和深圳海关企业管理处共同签署合作备忘录.此外,为加强名牌建设,协助深圳市市场监督管理局动员和组织珠宝企业申报广东省名牌,参加___年广东省名牌产品申报政策说明会议;积极推荐会员单位参加由深圳市商业联合会.深圳商报社.深圳广电集团财经生活频道举办的〝第二届深圳老字号〞评选活动;组织企业申请深圳知名品牌申请;对参加国内各类经贸科技展览会的珠宝企业,做好申报材料的备案工作,于__月中旬协助市中小企业服务中心做好最终申报及审查工作等.一年来,我会参加市.区政府及有关职能部门各类大.中.小型会议近百余次.五.完善公共服务平台和公共交易平台的建设,创建〝深圳珠宝〞区域品牌工作___年,公共服务平台建设继续不断完善,为行业提供各项优质服务.1.公共信息服务平台〝深圳珠宝网〞.>,在巩固原来成绩的基础上,成为会员企业及全行业提供政策法规发布.重大事件通报.潮流新品发布的最佳信息平台,及时报道市场行情.政策法规.业内动态.流行趋势.协会活动.企业动态及展览动态.力争做到快捷.高效.及时,更好地为会员企业服务.2.公共培训服务平台继续进行首饰制作一.二.三级技工.技师与高级技师的培训鉴定与考评,钻石鉴定中高级检验员的培训与考评,以提升全行业的人才技术素质,帮助企业培训各类技术和管理人才.3.公共技术服务平台深圳市珠宝检测中心.贵金属材料研究室和珠宝设备研究室,积极推动自主创新,用先进适用技术改造珠宝产业,调动珠宝企业的积极性,开展珠宝首饰科学研究.设计.检测鉴定.评估等技术服务,推动产品款式设计和花色品种创新.加工设备和仪器研制等技术活动.促使产品设计特色化.产品工艺精致化.市场导向质量化,促进行业的技术进步.4.打造行业整体展示交易大平台___深圳国际珠宝展览会.___深圳珠宝节,于___年9月_日-_日在深圳会展中。