宁波市外贸岗位调研报告

（1） 从调查中可知，中国外贸型家具行业，不仅 受到内因的影响，还受到外来因素的影响。例如经济、 政治、文化、法律、科技环境影响。
（2）外贸型家具行业的人力资源 现状严重失衡。
随着外贸型家具行业的不断发展，必定 需要大量的人才为行业做贡献。然而报关、 单证、涉外商务等人才的不足制约了行业的 发展。据我们在人才市场了解到，今年各类 商业外贸供需严重失衡。
随着中国加入WTO，欧美、日本等国家和地区跨国公司的进 入，给国际经济与贸易专业的人才提供了机会。在银行、保 险、财务、管理等许多服务领域，均需大量熟练掌握国际贸 易惯例，能利用网络营销进行全球沟通的人才。据有关专家 保守估计，即使仍按照目前的发展速度，五年内国内拥有外 贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量 的两倍，仅按每家新增企业需要十位外贸专才计算就需要180 万人，而根据国家教育部高校就业指导中心统计，我国每年 高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事国际 贸易工作五年内也只能培养出65万名该行业人才，尚有一百 万人才的大缺口。而且目前，我国的外贸出口额估计，未来 五年具有外贸经营权的公司将在现有的基础上再增加一倍， 到那时保守的估计我国将拥有36万家以上的具有外贸进出口 权的公司。根据我国现有的外贸出口权的公司拥有人才的平 均比例计算，我国最少还需要180万外贸专业人员。
通过这次的调研中，我们不仅了解 外贸型家具行业的基本情况，而且还 从中学到了相关的贸易知识。这将有 利于今后在外贸行业发展。 我们围绕外贸型家具行业进出口贸 易现状和业务人员的职业资格及技能 进行调研。发现普遍业务员的素质较 高，口辩能力好。思辨能力也较高。 所以日后若想从事像外贸业务员这一 领域，都需基本具备以上的能力，才 能在以后的事业上应对自如。
目录：调研目的 调研计划 调研内容 调研体会
宁海创进国际贸易公司位于中国浙江省宁波市，是一家专业出口家纺产品的公司,大量输 出床单、床罩、绣花被、枕头套、垫子套、窗帘、桌布、沙发套、绗缝被、水洗被等家纺 产品。
为了向国际国内市场提供高质量的产品，该公司引用了全面的质量控制系统，并一 直严格遵循。在产品质量上保证符合国际国内标准。不仅如此，公司还积极研究和 开发新产品，形成了自己的竞争优势。目前，公司的纺织产品出口国遍布世界各地， 尤其是在法国、俄罗斯、希腊、土耳其、韩国等国家十分受欢迎。十多年来，随着 国际和国内市场的不断开拓，公司的逐步壮大，创进公司的生产水平在不断提高， 服务质量也在不断进步。 永远欢迎新的客户，惠待老客户。将以“创造未来，引导时尚”的方针和“和 谐、创新、专业和发展”为宗旨，提供优质的产品和满意的服务。
（1）调研对象 宁海创进国际贸易公司 （2）调研项目 1、外贸行业的进出口贸易环境、现状调研 2、外贸行业未来的进出口贸易发展趋势预测 3、外贸行业的人力资源现状调研 4、外贸行业对从业人员的岗位技能及职业资格要求调研 5、结合调研数据分析自身在知识结构、岗位技能、需取得的职业资格 等方面存在的不足，做好提升训练的规划。 （3）调研方法 电话联络调研和网络调研法 （4）注意事项 天气提示、交通提示、工作提示等
• 1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是 现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务， 而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销 售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打 下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃 的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截 然不同的。 4、要有良好的口才辩论能力 要说服客户购买自己的产品，除了凭有 竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己 的语言既有艺术性又有逻辑性。 • 5、要有创新精神
• 6.有良好的心理承受能力
还要做到...
• 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热 爱的业务人员永远做不好业务； • 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要， 没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交 道，因为你根本无法说服客户购买你的产 品。 • 3、要有良好的心态，态度决定一切。
做为一个业务员最重要的就是拿到单。 这要很多前提。 1.充分了解产品。 2.产品要定好位，了解市场需求。 3.搜索客户。 4.拜访客户，建立合作关系。 5.满足客户需求，成交。 6.跟单，收货款。 7.做好售后服务
（3）企业对外贸人才素质需求主要体现在以下几个方面
1、具有良好的职业道德 2、具有较强的实践操作技能 3、具有较强的沟通交流能力 4、具有较强的创新能力 5、具有扎实的理论知识
6、具有较强wenku.baidu.com信息处理能力
7、熟悉国际规则和国际惯例
（4）当前大学生不足点及提升训练措施
1、实践及动手能力较弱 ，在各大学高校中，虽然 设有专门的实训工具和场地，但是，学校的教学 方式过于偏重理论性课程，一些重要的实务性课 程和实践环节缺失，使得学生实践能力和操作能 力低下，直接影响了他们在外面行业的就业机会。 所以在学习外贸课程中，不仅要学习基本理论， 还要把这些理论与实际情况结合。 2、外语水平差，大多数学生的外语水平仍停留在 阅读阶段，听、说、写的能力普遍较弱，难以在 复杂的国际经贸环境中与外国客户进行畅通地交 流。要加强外语交流，营造讲外语和用外语的氛 围。
调研目的
作为一名当代的大学生，了解国情，使 即将毕业步入社会的我们了解企业就业 市场趋势，是非常有必要的。特别是对 于我们外贸专业的，大多以后从事外贸 方向，因此，我们本专业学生应该了解 外贸企业对人才的需求状况，以便为今 后的就业做准备。通过调研我们可以了 解公司对外贸人员有无需求、需求量、 对外贸人员有何基本要求、公司对外贸 人员最看重的前三位素质是什么，外贸 人员的相关待遇。这样通过了解我国以 及我区外贸行业的现状，了解国贸专业 学生未来的就业市场，以便制订教学计 划，设置以就业为导向的课程体系提供 参考依据。