《对质量管理体系持续改进的思考》
对质量管理体系建设和运行中关键问题的思考
管理探索Һ㊀对质量管理体系建设和运行中关键问题的思考周㊀婷摘㊀要：当前，我国经济发展速度逐渐加快，企业也出现了大幅扩张的趋势㊂在这种背景下，质量管理体系的重要性开始凸显㊂通过建设并运行质量管理体系，可以使企业对内部问题进行有效管控，有利于提高市场竞争能力，实现良好的发展目标㊂因此，需要重视质量管理体系的建设，并明确建设与运行过程中可能出现的问题，为后续的处理打下坚实基础㊂首先，分析质量管理体系建设的必要性，其次，阐述了其建设要素，最后，针对运行关键问题进行深入研究，以供参考㊂关键词：质量管理；体系建设；运行问题一㊁引言当前，质量管理体系在企业内部的应用得到了较为广泛的重视㊂通过建设并落实质量管理相关策略，可以有效控制运营过程中出现的负面问题，使企业能够在市场竞争中获得对应优势㊂在建设过程中，需要注重这一体系的基础构成要素，并确保其运行阶段能够得到正确控制，避免相关问题影响整体管理效果，实现良好的企业建设与发展目标㊂二㊁质量管理体系建设的必要性当前，社会企业在运营过程中普遍缺乏科学性的处理目标，对内部的管理效果也达不到基础标准，导致质量管控级别较低㊂在这种情况下，企业在市场中的竞争能力相对较弱，无法以质量优势获得胜出，不利于未来的进一步发展㊂通过落实科学质量管理体系，可以使企业在发展与运营过程中，充分结合自身条件状态，制订基础管理目标，达到理想的建设效果㊂因此，需要重视质量管理体系的必要性，确保其能够与经营环节实现理想的融合目标，达到最佳建设效果㊂三㊁质量管理体系建设的基础要素（一）管理职责在质量管理体系建设的过程中，企业管理人员需要注重职责角度的控制㊂管理职责属于体系中的核心要素之一，由于企业日常工作范围相对较广，整体控制难度较高，因此管理活动需要制订基础应用方针，对质量控制的目标进行规划，使其能够贴合人员的职责安排，确保体系能够得到有效落实㊂在这一过程中，需要明确各个环节的内容丰富性，并结合质量管理体系的需求，规划分析处理工作，目标，使体系能够得到正确建设，达到理想的应用效果㊂（二）资源管理在质量管理体系建设阶段，还需要从资源分配的角度出发，针对管控流程进行深入规划㊂例如，信息资源分配对企业发展具有重要意义，在质量管理体系控制阶段㊂首先，应当重视员工内部的信息交流效率，确保个人经验可以得到共享，达到团队提升的目标㊂其次，还应当重视对物质资源的控制㊂企业内部质量管控需要大量的物质资源进行支持，因此如果没有对物质资源进行合理分配，便会削弱体系应用效果，不利于未来的发展㊂最后，还应当重视人力资源的管控与分配㊂质量检测工作与员工的工作效果存在较为密切联系，因此需要重视员工的培训工作，确保相关体系可以得到正确建设㊂（三）产品实现过程在架设体系的过程中，企业需要重视产品实现的过程与角度控制㊂通常情况下，针对这一阶段的管控需要从以下三个主要角度进行分析㊂首先，应当注重消费者的基础需求，并通过结合相关意见的方式，达到理想的质量管理体系进建设目标㊂其次，应当对产品进行针对性设计，使质量管控体系可以从多个角度进行控制，有效解决质量问题㊂最后，应当将产品的处理环节透明度提升，使体系应用能够达到最佳效果，为企业的发展打下了坚实的基础㊂四㊁质量管理体系运行关键问题分析（一）构建必要流程体系在质量管理体系运行过程中，应当注重构建基础体系所必须的基础流程规划㊂常规情况下，建立基础流程需要经过梳理㊁优化㊁再造三个主要阶段㊂因此，在处理过程中相关人员需要首先结合企业的发展状态，明确相关业务的主要内容，并针对业务实施流程进行整合，使流程体系能够得到良好的梳理效果㊂同时，在处理阶段，还需要针对过程存在的横向联系情况，落实协作与业务处理的基础功能，使企业的发展价值链能够得到有效落实，降低质量管理体系运行出现不良情况的概率㊂在优化过程中，应当结合价值链与核心业务流程，针对业务基础内容进行简化㊁合并㊁重新排列㊂通过这些处理方式，可以有效提高体系的应用效果，有利于质量管控工作的展开㊂（二）保证体系运行匹配程度符合标准在体系建设与运行阶段，需要保证其与企业发展控制方式的匹配程度，避免出现实行过于突兀的问题㊂在这一过程中，应当针对业务经营模式进行筛选，使其可以与质量管理体系的运行标准相贴合，降低出现不良情况的可能性㊂同时，还需要针对质量责任主体的变化情况进行分析，明确各个管控体系模式的实行效果，提高整体规划的科学性㊂通过这一措施，能够有效解决运行问题，有利于控制体系落实效果的提升㊂（三）重视应用与改进机制的确立在质量管理体系运行阶段，应用机制的建立与改进具有重要的影响意义㊂因此，需要在这一过程中，持续改进企业发展的服务流程，使其能够与管控需求相贴合，解决市场经济存在的不良问题㊂同时，还需要结合内部与外部条件的变化，对质量管理体系进行深入优化，确保其可以达到应用需求，降低出现问题的可能性，实现良好的实施目标㊂五㊁结语综上所述，在质量管理体系建设与运行的过程中，应当重视相关细节的把控，确保其能够与企业的需求相贴合，降低出现问题的可能性㊂同时，还应当采取有效的措施，提高体系运行效果，进一步强化企业未来发展的质量，提高市场竞争能力，为以后的发展打下了坚实的基础㊂参考文献：［１］陈美华．浅论质量意识对质量管理体系运行的重要性［Ｊ］．科技经济导刊，２０２０，ｖ．２８；Ｎｏ．７０８（１０）：２１８－２１９．［２］唐诚江．质量管理体系有效运行的实践思考［Ｊ］．福建质量管理，２０１９（７）：２３７－２３８．作者简介：周婷，南京洛普股份有限公司㊂５１。
质量管理体系的心得体会5篇
质量管理体系的心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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学习质量管理体系学习心得范文（三篇）
学习质量管理体系学习心得范文质量管理体系是一个组织的质量管理活动的框架和方法，它涵盖了质量政策、质量目标、质量手册、质量程序以及质量计划等内容。
学习质量管理体系的过程中，我深刻认识到质量管理的重要性，并从中获得了一些有益的心得体会。
首先，学习质量管理体系让我明确了“质量第一”的理念。
在质量管理体系中，质量被始终放在首位，质量目标必须是组织的首要任务。
这意味着组织必须把质量放在最重要的位置，不断加强质量意识，提高产品和服务的质量水平。
只有确立了质量第一的理念，组织才能真正做到质量管理的持续改进。
其次，学习质量管理体系让我深入了解了质量管理的基本原理。
质量管理体系通过确立质量目标、制定质量计划、开展质量管理工作、监督和检查质量的达成情况，并进行持续改进等活动，确保组织的质量持续提升。
学习质量管理体系让我认识到，质量管理需要全员参与，每个岗位都应当关注质量问题，都应当积极参与质量管理活动。
只有全员参与，才能真正做到质量管理的全面覆盖和协同合作。
再次，学习质量管理体系让我认识到了持续改进的重要性。
质量管理体系强调持续改进的概念，通过不断调整和改进现有的质量管理体系，以提高质量管理的效果和效率。
学习质量管理体系让我明确了质量管理需要不断推陈出新的理念和方法，需要持续地找到问题、分析问题、解决问题，并不断优化和改进质量管理体系。
只有持续改进，组织的质量才能不断提高。
最后，学习质量管理体系让我认识到了有效的沟通和团队合作的重要性。
质量管理体系需要各个岗位之间进行有效的沟通和协作，确保质量管理的顺利运行。
在学习过程中，我深刻认识到，质量管理需要大家共同参与，需要大家共同努力。
只有通过团队合作，才能完成各项质量管理任务，并取得良好的质量管理效果。
通过学习质量管理体系，我明确了质量管理的重要性，并获得了一些有益的心得体会。
质量管理需要贯穿每个工作环节，需要全体员工的共同参与。
只有通过持续的改进和团队协作，才能真正做到质量第一，提高组织的质量水平。
如何实现质量管理体系的持续改进
如何实现质量管理体系的持续改进质量管理是企业发展的重要保障，而持续改进是质量管理体系的核心要素。
只有通过不断的改进，企业才能在竞争激烈的市场中取得突破和持续发展。
本文将介绍几种实现质量管理体系持续改进的方法和策略。
一、建立改进的意识和文化要实现质量管理体系的持续改进，首先要树立全员参与改进的意识和文化。
领导者应该积极倡导和宣传改进的重要性，鼓励员工提出改进意见和建议。
同时，企业应该设立奖励机制，以激励员工参与改进活动，并及时表彰他们的贡献。
二、建立反馈机制持续改进需要不断获取和分析反馈信息。
企业可以通过定期的客户满意度调查、质量问题反馈、内部审核和评估等方式，收集关于产品质量和业务流程的信息。
通过对这些信息的分析，企业可以找出存在的问题，并制定相应的改进措施。
三、制定改进计划和目标为了使质量管理体系的持续改进得以顺利进行，企业需要制定明确的改进计划和目标。
改进计划应包括改进的具体措施和时间表，目标应该是具体、可衡量和可达到的。
在制定改进计划和目标的过程中，企业应充分考虑内外环境的影响因素，并与相关部门和人员进行充分的沟通和协调。
四、持续培训和学习持续改进需要不断提升员工的能力和专业知识。
企业应该制定培训计划，并为员工提供定期的培训和学习机会。
这些培训可以涵盖产品知识、质量管理方法、团队合作等方面的内容。
通过培训和学习，员工可以不断提升自己的能力，为持续改进提供有力的支持。
五、使用质量工具和技术在质量管理体系的持续改进过程中，使用适当的质量工具和技术是非常重要的。
企业可以运用质量管理工具如流程图、鱼骨图、直方图等来辅助问题分析和改进措施的制定。
此外，企业还可以借助信息技术，如数据分析软件、质量管理软件等，来提高改进的效率和准确性。
六、持续监控和评估质量管理体系的持续改进是一个不断审视和优化的过程。
企业应该建立适当的监控机制，定期对改进措施的实施效果进行评估和反馈。
通过监控和评估，企业可以及时发现问题，并及时调整和改进。
质量管理体系建设的几点思考
质量管理体系建设的几点思考摘要：随着综合国力的提高，我国经济和科技的全面发展与进步，经济体制改革不断深入，市场作为资源优化配置的基础得到了全面的完善。
结合新时代技术和新经济发展，企业要加强对自身质量管理的创新。
企业要结合自身的发展目标，树立科学的发展理念，制定合适的制度，要求合理构建统一的质量管理体系，全面提升自身产品的质量管理水平，加强对技术进行创新，从根本上确保企业在市场中具有较强的竞争力。
关键词：质量管理；体系建设；几点思考引言2015年9月23日，国际标准化组织（ISO）发布了新版的ISO9001标准，新版标准不再提及“质量手册”及“编制形成文件的程序”，不再刚性要求组织编写“质量手册”及“程序文件”，仅要求组织为了质量管理体系的有效性保持必要的成文信息。
各类组织为了满足这一要求可以有许多方式，不再局限质量手册和程序文件，而是可以根据组织的实际需要自行决定质量管理体系文件的表现形式。
新版标准的这一变化，在本次改版的许多重大变化中看似不算有引人注目的变动，实质上认真理解及应用，可以解决过往许多质量管理体系建设过程中存在的问题，有助于各类组织搭建适合自身需要的个性化质量管理体系，更好地服务于组织的质量管理体系建设。
1在企业质量管理中新技术经济管理存在的问题1.1管理理念比较落后在当前的经济建设发展下，与发达国家相比，我国企业的质量管理理念和管理方案的应用相对来说比较落后。
大部分企业在应用规划中只是注重眼前的经济利益，没有加强对全过程的质量控制，这些对企业的稳定性和可持续建设发展造成了一些负面影响。
企业在建设规划中，产品自身的质量是影响企业市场形象的关键因素。
结合企业未来的长期发展理念和生存模式，企业管理人员如果自身缺乏先进的制度管理理念和管理方式，将会对企业今后的发展和产品生产质量造成较大的负面影响，很容易出现产品质量不合格，造成用户满意度低等问题。
生产技术水平和企业的经济效益以及工作人员的工作能力较低，这些都会对企业今后的发展和进步造成负面影响。
对质量管理体系持续改进的思考
不断 改进 ， 必须 依靠 质量 管理体 系 的改进 ， 都 才能保
内审 人员 的素质 不能满足 内审 的要求 ， 内审的深度 不
够， 内审 的不合 格项 没有认 真整 改 ； 部分 企业 的管 理
１ 持续 改进 质量管 理体系标准 的要求 ， 持续满 ． 是
足 质量 管理 体系 标准要 求 的基本 保证 。满足 顾 客需 求 和持续 改进是制定 质量管理 体系标准 的基本 思想 ， 也 是组 织建 立质 量管理 体 系 的根 本 出发 点 。不 论质 量管理体系 标准 的哪个版本 ， 都保 留 了持续 改进的条 款， 并且 作为 一个 主要 条款 ， 何采 用标准 建 立质量 任 管理体系 的组织 ， 都必须承 诺对质 量管理体 系进行持 续改进 ， 断优化和 完善质量 管理体系 。 不
证 企业 改进 的持续性和 系统性 ， 使企业不 断提 升和 促
完善。
了认 证机构 的审核 。部分 企业 因 为建立 了质 量管 理 体系 ， 不论 是企业 管理 的标准 化 、 范化 还是 企业产 规
３ 持续 改进 是增 强企 业竞 争力 的有效 手段 和基 ． 本措 施 。当今 ， 业面对 的环 境在 不断变 化 ， 业 的 企 企
２ 持续 改进质量 管理体系 是企业 自身不断提 升 、 ． 不断完 善的要求 。随着企业 不断发展 、 业业务不 断 企
拓展 、 企业规 模不 断壮 大 ， 何想健 康运 行 的企业都 任
质量 管理 体系 标准要 求对 质量 管理体 系必 须 定期 内 审 。定期进行管 理评审 ， 其实 就是两种 不同层次 的识
管理 体系 的改进 提供 人员 、 设施等 资源 ， 期关注 质 定
如何实现质量管理的持续改进
如何实现质量管理的持续改进质量管理的持续改进是企业发展的关键，只有不断提升产品和服务的质量，企业才能赢得客户信任，提升竞争力。
本文将从不同角度探讨如何实现质量管理的持续改进。
一、设立质量管理团队企业应设立专门的质量管理团队，由经验丰富、专业能力强的员工组成，负责制定质量管理政策、目标和计划，监督全面质量管理的实施。
二、建立质量管理体系建立健全的质量管理体系是实现持续改进的基础。
企业可以采用ISO9001质量管理体系作为参考，不断完善和优化各项管理流程，确保产品和服务符合质量标准。
三、加强员工培训员工是质量管理的核心，他们的专业能力和质量意识直接影响产品和服务质量。
因此，企业应加强员工培训，提升其产品技术和服务意识，从而保证质量管理的持续改进。
四、建立质量标准建立明确的质量标准是质量管理的基础。
企业应根据客户需求和市场情况，制定适合自身的质量标准，严格执行，不断完善和提升。
五、强化供应链管理供应链是产品质量的重要环节，企业应加强对供应商的管理和评估，建立稳定的供应体系，确保原材料和零部件的质量符合要求。
六、推行全员参与质量管理不只是质量部门的责任，全员参与才能有效实现持续改进。
企业应建立全员参与的质量管理机制，激发员工的积极性和创造力。
七、建立反馈机制建立有效的客户投诉和反馈机制是质量管理的关键。
企业应及时收集和分析客户反馈信息，不断改进产品和服务质量，提升客户满意度。
八、借鉴优秀企业经验学习借鉴优秀企业的经验是实现质量管理持续改进的有效途径。
企业可以通过参观学习、行业研讨会等方式，了解其他企业的成功经验，找到适合自己的改进方向。
九、持续改进决策流程持续改进是一个循序渐进的过程，企业应建立有效的改进决策流程，及时评估和调整改进计划，确保质量管理不断提升。
十、注重数据分析数据是实现质量管理的重要依据，企业应加强对质量数据的收集、整理和分析，及时发现问题，制定改进措施，确保持续改进的有效性。
总结质量管理的持续改进是企业发展的必由之路，需要企业全员参与，不断优化和完善管理体系，建立有效的反馈机制，根据数据分析调整改进方向，借鉴经验，持续改进决策流程，从而提升产品和服务质量，赢得市场竞争力。
质量管理体系的问题解决与持续改进方法
质量管理体系的问题解决与持续改进方法随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的不断提高要求，企业的质量管理体系面临着许多挑战和问题。
如何解决这些问题以及如何进行持续的改进成为了企业管理者亟待解决的任务。
本文将探讨质量管理体系的问题解决与持续改进方法。
一. 质量管理体系问题的来源质量管理体系问题的产生往往源于以下几个方面：1. 人为因素：员工不合格培训、操作失误、不良的工作态度等。
2. 流程问题：工序不合理、流程存在瑕疵、环节缺失等。
3. 设备问题：设备老化、设备维护不到位、设备故障等。
4. 材料问题：供应商问题、原材料质量不合格等。
二. 问题解决方法1. 质量管理体系审核：通过对质量管理体系的审核可以发现其中存在的问题，并制定相关的解决方案。
审核过程中可以运用PDCA（计划、执行、检查、改进）循环来进行问题的解决和改进。
2. 5W1H分析法：通过对问题进行5W1H（What、Why、Where、When、Who、How）的分析，找出问题的根源及解决方案。
通过对问题的全面分析，可以引导团队有针对性的解决问题。
3. 根本原因分析法：运用根本原因分析法，找出问题的根本原因。
常用的工具包括5Why法和鱼骨图法，通过逐层追踪问题的原因，找到问题的源头，并采取相应的解决措施。
4. PDCA循环：PDCA是质量管理体系中常用的一种持续改进方法。
通过连续地进行计划、执行、检查和改进，不断完善和提高质量管理体系。
通过PDCA循环，可以逐步解决质量管理体系中存在的问题，并达到持续改进的目标。
三. 持续改进方法1. 制定目标：确立质量改进的目标，并确定具体的指标。
目标应该是可量化的，并且与企业的战略目标相一致。
2. 培训与教育：针对质量问题，组织员工进行培训和教育，增强其质量意识和质量管理能力。
培训内容可以涵盖相关的技术知识、质量管理方法和操作规范等。
3. 过程改进：通过对流程的改进，优化流程、简化操作步骤，减少质量问题发生的可能性。
质量管理体系持续改进
质量管理体系持续改进在现代企业管理中，质量管理体系持续改进是一项重要的任务。
通过不断的改进和优化，企业可以提高产品和服务的质量，增强竞争力，并满足客户的需求。
本文将探讨质量管理体系持续改进的重要性、实施方法以及案例分析。
一、质量管理体系持续改进的重要性持续改进是质量管理体系的核心理念之一。
它强调通过不断寻求优化和创新，使企业的质量管理体系能够适应市场需求的变化，并不断提高产品和服务的质量。
首先，质量管理体系持续改进能够提高产品和服务的质量。
通过对生产流程、产品设计、供应链管理等方面进行分析和改进，企业可以发现问题并及时处理，从而提高产品的质量和可靠性。
这种持续改进的过程可以帮助企业实现产品质量的稳步提升，满足客户的需求，树立企业的良好形象。
其次，质量管理体系持续改进有助于提高企业的竞争力。
在竞争激烈的市场环境中，优质的产品和服务是吸引客户的关键。
通过持续改进质量管理体系，企业可以不断提高产品的差异化竞争能力，满足客户多样化的需求，并在市场中脱颖而出。
同时，持续改进还可以提高生产效率和降低成本，提高企业的盈利能力。
最后，质量管理体系持续改进是企业发展的重要保障。
随着市场的不断变化和技术的进步，企业需要不断适应新的挑战和变革。
通过建立健全的质量管理体系，并进行持续改进，企业可以保持稳定和可持续的发展，为未来的业务增长奠定基础。
二、质量管理体系持续改进的实施方法要实现质量管理体系的持续改进，企业可以采取以下方法：1.建立完善的质量管理制度。
制定一套适合企业特点和需求的质量管理制度，包括质量目标设定、流程规范、绩效评估等方面。
通过制度的规范和执行，可以保证持续改进的顺利进行。
2.开展员工培训和技能提升。
培养员工的意识和能力是实施持续改进的关键。
通过组织培训课程、举办内部分享会等形式，提高员工的专业知识和技能，使其能够主动参与到质量管理体系的改进中。
3.建立有效的反馈机制。
建立起顾客反馈、内部沟通和员工建议等反馈渠道，及时获得各方面的反馈信息。
我国全面质量管理的发展趋势及思考
我国全面质量管理的发展趋势及思考我国全面质量管理的发展趋势及思考引言质量管理是现代企业管理的重要组成部分，对于提高产品和服务质量、提升企业竞争力具有重要意义。
近年来，我国在全面质量管理的推动下取得了明显的成果。
本文将从我国全面质量管理的发展趋势出发，分析其现状和存在的问题，并提出相应的思考。
一、全面质量管理的发展趋势1.技术创新与数字化转型随着信息技术的发展和应用，我国企业在全面质量管理中越来越重视技术创新和数字化转型。
通过引入先进的技术设备和智能化系统，提升生产线效率和产品质量。
同时，借助大数据分析、物联网和人工智能等技术手段，企业能够实时监控生产过程、识别潜在问题并进行预测，从而实现质量管理的全面化和精细化。
2.持续改进与精益生产全面质量管理的发展趋势之一是持续改进和精益生产。
企业通过制定质量目标、开展过程改进和效能提升，不断增强组织的质量意识和能力。
同时，借鉴精益生产的理念和方法，减少浪费，提高生产效率和质量水平。
通过全员参与、持续改进的方式，不断推进质量管理的提升，达到以质量驱动企业发展的目标。
3.全过程质量管控与供应链集成我国企业在全面质量管理中逐渐转变观念，从传统的“检查式质量管理”向全过程质量管控和供应链集成转型。
通过制定全面的质量管理体系和质量控制计划，将质量管理贯穿于产品研发、生产制造、销售与服务等全流程中。
同时，加强与供应商和客户的合作，建立紧密的供应链关系，实现整个供应链的质量管理和合作共赢。
二、我国全面质量管理的现状尽管我国在全面质量管理方面有了显著的进展，但仍存在一些问题和挑战。
1.管理层重视不够一些企业高层在全面质量管理中的重视程度不高，对质量管理投入不够，导致质量管理没有得到应有的支持和资源保障。
当发生质量问题时，管理层往往偏向追求短期利益，而忽视了长期发展和声誉的重要性。
2.人才短缺和意识不足我国全面质量管理中存在人才短缺和质量意识不足的问题。
很多企业缺乏专业的质量管理人员，尤其是缺少具备全面质量管理理论和方法知识的高层管理人才。
质量管理体系的持续改进策略与方法
质量管理体系的持续改进策略与方法质量管理体系是一个组织内部用来确保产品和服务质量的一个全面框架，它包括了一系列的流程、标准和方法。
然而，一个优秀的质量管理体系并不仅仅是一个静态的系统，它需要不断地进行持续改进，以适应市场的变化和技术的进步。
本文将探讨质量管理体系的持续改进策略与方法，旨在提供一些有益的建议供读者参考。
1. PDCA循环法PDCA循环法是质量管理体系持续改进的核心思想之一。
PDCA循环法包含四个环节：计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)。
首先，组织需要进行计划阶段，设定目标、制定策略和规划行动。
然后，在执行阶段，将计划付诸于实践，实施各项控制措施。
接着，在检查阶段，通过收集和分析数据，评估实施的效果，并检查是否达到了预期的目标。
最后，在行动阶段，根据检查的结果进行相应的调整和改正。
这个循环过程不断反复，以实现持续的改进。
2. 效能图法效能图法是一种可视化的方法，用于评估和改进质量管理体系的效果。
通过绘制效能图可以直观地评估不同因素对质量的影响程度。
效能图通常包括两个轴，一个表示各种影响因素，如人员、设备、流程等，另一个表示质量绩效指标，如产品合格率、客户满意度等。
通过该方法，可以清晰地看到各个因素对质量的贡献度，进而采取有针对性的改进措施。
3. 核心问题分析核心问题分析是一种通过寻找核心问题来改进质量管理体系的方法。
核心问题通常是导致质量问题的根本原因，而不是表面现象。
通过分析核心问题，可以找到解决质量问题的关键所在。
在进行核心问题分析时，可以使用一些常见的工具，如因果图、5W1H法等，以全面地了解问题的本质。
在确定了核心问题后，可以有针对性地制定合理的改进方案，以消除问题。
4. 五个为什么法五个为什么法是一种追根溯源的分析方法，用于深入了解问题的原因。
通过反复提问“为什么”，可以找到问题的真正原因。
例如，当出现客户投诉时，我们可以通过问自己“为什么客户投诉？”来寻找问题的根本原因。
质量管理体系心得体会（精选5篇）
质量管理体系心得体会质量管理体系心得体会（精选5篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编整理的质量管理体系心得体会（精选5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系心得体会1质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。
下面是一些企业的真实写照。
对比一下，有则改之，无则加勉。
1、职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战；应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。
2、文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是“摆设”；应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。
3、目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“弹性”的目标，缺乏对目标的管理、考核；应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。
4、缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假；应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析改变研发路线和计划；应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。
5、人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训；应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。
6、培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子；应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。
质量管理体系运行与持续改进工作总结
质量管理体系运行与持续改进工作总结质量管理体系在企业的运营中起着至关重要的作用，它不仅有助于规范流程、提高产品和服务质量，还能够增强企业的竞争力。
本文旨在对本公司质量管理体系的运行情况进行总结，并对持续改进的工作进行梳理和分析。
一、质量管理体系运行的基本情况自质量管理体系建立以来，公司上下高度重视，积极推进各项工作的开展。
我们制定了详细的质量方针和质量目标，并将其分解到各个部门和岗位，确保全员参与质量管理。
在文件管理方面，我们建立了完善的文件体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录表格等。
这些文件明确了各项工作的流程和要求，为员工的工作提供了清晰的指导。
在资源管理方面，公司加大了对人力、物力和财力的投入。
通过培训和招聘，提高了员工的素质和技能水平；购置了先进的生产设备和检测仪器，为产品质量提供了保障；同时，合理安排资金，确保质量管理工作的顺利进行。
在产品实现过程中，我们严格按照质量管理体系的要求进行策划、设计、采购、生产和服务提供等环节的控制。
加强了对供应商的管理，确保原材料的质量；在生产过程中，实施了严格的检验和测试，保证产品符合质量标准；在服务提供方面，注重客户反馈，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
二、质量管理体系运行中取得的成效通过质量管理体系的有效运行，公司取得了显著的成效。
产品质量得到了明显提高。
不合格品率显著降低，产品的稳定性和可靠性得到了增强，客户对产品的认可度不断提升。
工作效率得到了提升。
由于流程的规范化和标准化，减少了不必要的环节和重复劳动，提高了工作效率，降低了成本。
员工的质量意识得到了增强。
通过培训和宣传，员工对质量管理的重要性有了更深刻的认识，能够自觉遵守质量管理制度，积极参与质量改进活动。
公司的市场竞争力得到了提升。
优质的产品和良好的服务赢得了客户的信任和市场份额，为公司的持续发展奠定了坚实的基础。
三、质量管理体系运行中存在的问题在质量管理体系运行过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。
新时代质量管理体系的构建与持续改进
新时代质量管理体系的构建与持续改进随着经济全球化和市场竞争日益激烈，质量管理成为企业发展的关键要素之一。
在新时代，建立和改进质量管理体系对于企业的可持续发展至关重要。
本文将探讨新时代下质量管理体系的构建与持续改进，并提供一些实用的建议。
一、质量管理体系构建的重要性质量管理体系是企业为了实现质量目标、满足客户需求而建立的一系列流程、方法和控制系统。
具体而言，质量管理体系包括质量政策、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导文件等内容。
构建质量管理体系的重要性主要表现在以下几个方面：1. 提高产品质量：质量管理体系可以通过标准化的流程和控制手段，确保产品的一致性和稳定性，减少产品缺陷，提高客户满意度。
2. 增强企业竞争力：通过质量管理体系的建立，企业能够提高自身产品的可靠性和可持续性，增强企业在市场中的竞争力，获得更多的市场份额。
3. 优化资源利用：质量管理体系能够帮助企业发现和改进质量问题的根本原因，优化生产过程，减少资源浪费，提高经济效益。
二、质量管理体系的构建要点构建质量管理体系需要注意以下几个要点：1. 确立质量方针与目标：企业应制定明确的质量方针和目标，明确质量管理的基本原则和要求，作为质量管理体系的核心。
2. 完善组织架构：建立适应质量管理需求的组织架构，明确各部门的职责和权责关系，确保质量管理体系的有效实施。
3. 规范流程与控制：建立规范的工作流程和质量控制点，确保质量管理活动的有序进行；同时，利用先进的技术手段，实现对关键环节的实时监控与管理。
4. 建立绩效评估体系：建立合理的绩效评估机制，定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审，及时发现问题并采取。
质量管理体系的管理评审与持续改进
质量管理体系的管理评审与持续改进质量管理体系作为一个组织在实施和管理质量方面的指导性框架，对于企业的发展和产品质量的提升起着至关重要的作用。
在质量管理体系中，管理评审和持续改进是两个核心要素，通过对质量管理体系的管理评审，可以及时发现问题，加以修正和改进，进而实现持续改进质量的目标。
本文将对质量管理体系的管理评审与持续改进进行探讨。
一、质量管理体系的管理评审管理评审是质量管理体系中的一个重要环节，通过对质量管理体系的全面评估和审查，以确保其符合相关的质量管理标准和规范。
管理评审通常包括以下几个方面的内容：1. 管理目标和政策的评估质量管理体系的管理目标和政策是组织在质量管理方面的宗旨和方针，通过对其进行评估，可以确保目标和政策的合理性和可行性。
评估的重点包括目标和政策的贯彻情况、目标的达成程度以及是否需要进行调整和改进。
2. 过程和程序的审查质量管理体系中的过程和程序是质量管理的具体实施方式，通过对过程和程序的审查，可以发现是否存在操作不当、缺陷或不符合质量管理要求的情况。
审查的重点包括过程和程序的有效性、合规性以及是否需要进行修订和完善。
3. 组织结构和资源的分析质量管理体系的组织结构和资源是保证质量管理顺利进行的基础和支撑，通过对组织结构和资源的分析，可以发现是否存在组织结构不合理、资源缺乏或不足的情况。
分析的重点包括组织结构的协调性和高效性、资源的充足性以及是否需要进行调整和增加。
通过对质量管理体系的管理评审，可以发现和解决存在的问题，提升质量管理的效果和质量水平。
二、质量管理体系的持续改进持续改进是质量管理体系的核心要素，是通过对质量管理体系的不断调整和改进，以实现质量的持续提升和优化。
持续改进通常包括以下几个层面的内容：1. 定期的自查和自我评估质量管理体系应该定期地进行自查和自我评估，对体系的运行情况进行全面的检查和评估，发现存在的问题和隐患，及时进行整改和改进。
2. 基于数据的决策和改进质量管理体系应该基于数据进行决策和改进，通过收集和分析相关的数据，找出存在的问题和瓶颈，并制定相应的改进措施和计划。
质量管理体系的持续改进和优化
质量管理体系的持续改进和优化质量管理体系是组织实施质量管理活动的框架和方法，通过持续改进和优化，可以提高产品和服务的质量，提升组织的竞争力。
本文从不同层面和角度探讨质量管理体系的持续改进和优化方法。
一、质量管理体系的重要性持续改进和优化质量管理体系对于组织的发展至关重要。
首先，它能够帮助组织识别和解决存在的问题和隐患，减少质量风险。
其次，它能够提高组织的运营效率和生产效益，降低成本。
另外，持续改进和优化质量管理体系还能够提高产品和服务的质量和客户满意度，树立良好的品牌形象，增强市场竞争力。
二、持续改进方法1. PDCA循环PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种以不断改进为目标的管理方法。
在质量管理体系中，可以通过PDCA循环的应用来实现持续改进。
首先，制定计划，设定目标和指标；然后，实施行动，执行计划；接着，检查结果，进行评估和分析；最后，根据评估结果采取相应的行动和改进措施。
2. 不断学习和培训持续学习和培训是质量管理体系持续改进的基础。
组织可以为员工提供相关的培训课程，提升他们的专业知识和技能，使其能更好地应对质量管理过程中的挑战和问题。
3. 制定目标和指标明确的目标和指标是持续改进的动力和方向。
组织可以设定质量目标和关键绩效指标，对关键过程和关键环节进行监控和评估，及时发现问题并采取纠正和改进措施。
三、优化方法1. 流程改进流程是质量管理体系中的核心要素，优化流程是提高整体质量管理效果的关键。
通过对流程进行分析，找出存在的问题和瓶颈，并对其进行改进，以优化效率和质量。
2. 数据分析数据分析是优化质量管理体系的重要手段。
通过对质量数据的收集和分析，可以发现潜在问题和改进机会，根据数据结果制定相应的改进措施。
3. 管理参与和支持管理层的参与和支持对于质量管理体系的优化至关重要。
管理层应该积极关注质量管理工作，制定明确的政策和目标，并提供必要的资源和支持，以推动质量管理体系的持续改进。
质量管理体系中的改进及优化措施
质量管理体系中的改进及优化措施在当今竞争激烈的市场环境中，企业为了保持竞争力和提升生产效率，已经越来越重视质量管理体系的建立和持续改进。
质量管理体系的改进及优化措施不仅可以提高产品质量，还能降低生产成本，提升客户满意度，从而有效提高企业的竞争力。
下面将就质量管理体系中的改进及优化措施展开一些讨论。
一、从根源入手企业在改进和优化质量管理体系时，首先要从产品设计和生产过程入手。
只有从产品设计阶段就考虑质量要求和控制措施，才能避免后期生产中出现的质量问题。
同时，生产过程中也要严格控制每一个环节，确保产品质量达到标准要求。
二、持续改进持续改进是质量管理体系中非常重要的一环。
企业不能停留在满足客户需求的地步，要不断提高质量水平，追求更高的目标。
通过不断的改进，企业可以持续提升自身的竞争力，赢得市场的认可。
三、加强员工培训员工是企业最宝贵的资源，他们的素质和技能直接关系到产品质量。
因此，企业在质量管理体系中的改进和优化过程中，应加强员工培训，提高员工的专业水平和工作技能，使他们能够更好地完成工作任务，保证产品质量。
四、建立完善的质量管理体系要想实现持续改进和优化，企业需要建立完善的质量管理体系。
这包括制定详细的质量管理程序和操作规范，建立相应的记录和档案，确保质量管理体系的有效运行和控制。
五、强调数据分析在质量管理体系中，数据分析是至关重要的一环。
通过对生产过程中的数据进行分析，可以及时发现问题，找出改进的方向，从而不断提高生产质量和效率。
六、引入先进技术和设备随着科技的不断发展，企业应该及时引入先进的技术和设备，提高生产效率和产品质量。
通过引进自动化设备和智能化技术，可以有效减少人为因素对产品质量的影响，提升生产效率。
七、严格执行标准化管理标准化管理可以有效规范生产流程，提高生产效率，保障产品质量。
因此，企业在质量管理体系中的改进和优化过程中，应加强对标准化管理的执行，确保每一个环节都按照标准要求进行操作。
质量管理体系如何与企业持续改进相结合
质量管理体系如何与企业持续改进相结合在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争力并实现可持续发展，建立和完善质量管理体系是至关重要的。
而将质量管理体系与企业的持续改进相结合，则是企业不断提升产品和服务质量、优化运营流程、增强客户满意度的关键所在。
质量管理体系是一套系统化、规范化的管理方法，旨在确保企业的产品和服务符合规定的质量标准，并通过持续的监控和改进来不断提高质量水平。
它涵盖了从产品设计、原材料采购、生产过程控制、质量检测到售后服务等各个环节，为企业提供了一个全面的质量管理框架。
然而，仅仅建立质量管理体系是不够的，还需要将其与持续改进的理念和实践紧密结合起来。
持续改进是一种不断追求卓越的态度和方法，它鼓励企业在现有基础上不断寻找问题、分析原因、采取措施，以实现质量的不断提升和企业的持续发展。
那么，如何将质量管理体系与企业持续改进相结合呢？首先，企业需要树立全员参与的质量意识。
质量管理不仅仅是质量部门的责任，而是需要全体员工的共同参与和努力。
从高层管理人员到基层员工，每个人都应该清楚自己在质量管理体系中的角色和职责，并且明白持续改进对于企业和个人的重要意义。
通过培训、宣传和激励机制，让员工了解质量管理的方法和工具，培养他们发现问题和解决问题的能力，从而形成全员关注质量、积极参与改进的良好氛围。
其次，建立有效的质量目标和指标体系。
质量目标应该明确、具体、可衡量，并与企业的战略目标相契合。
通过设定合理的质量指标，可以对质量管理体系的运行效果进行量化评估，及时发现存在的问题和不足之处。
同时，质量目标和指标应该定期进行评审和调整，以适应企业内外部环境的变化和持续改进的需要。
再者，加强过程管理和数据分析。
质量管理体系强调对过程的控制和管理，企业需要对各个业务流程进行深入分析，识别关键控制点和潜在的风险点。
通过收集、整理和分析质量数据，可以了解产品和服务的质量状况，发现质量波动的规律和趋势，为制定改进措施提供依据。
持续改进与质量管理体系建设
持续改进与质量管理体系建设随着全球市场的不断扩大以及市场竞争的加剧，企业的优胜劣汰变得越来越明显。
为了在市场竞争中占据优势地位，企业必须不断强化自身的管理和创新能力，构建高效的质量管理体系。
在持续改进的过程中，企业应该注重原则、方法和工具的学习与应用。
那么如何持续改进和构建一个优秀的质量管理体系呢？本文将从以下三个方面展开论述。
一、实施持续改进所遵循的原则持续改进是基于质量管理原则的，它可以帮助企业识别并优化各类流程和工作方式，以提高生产效率和客户满意度。
因此，持续改进应该遵循以下原则：1. 客户导向：企业必须识别和满足客户需求，为客户提供持续价值。
2. 领导力：企业领导应该营造一种积极的工作环境，激励员工不断发挥自身能力，并确保持续改进的顺畅实施。
3. 职员参与：企业应该采取有效的沟通和协作机制，鼓励员工参与持续改进过程的各个环节。
4. 流程管理：企业应该注重流程管理，以确保各项工作按计划顺利展开，并不断优化流程以提高效率和质量。
5. 数据驱动：企业应该采用科学的手段收集和分析数据，为持续改进提供可靠的依据。
二、持续改进所应该采取的方法和工具持续改进的方法和工具可以帮助企业系统地识别问题和优化流程，以提高效率和降低成本。
常见的持续改进方法和工具包括：1. 原因分析：企业应该采用追根溯源的方法，找出产生问题和障碍的根本原因。
2. 流程改进：企业应该对各类业务流程进行持续改进，以提高效率和质量。
3. 统计工具：如直方图、散点图、帕累托图等常用的统计工具，可以帮助企业进行数据分析和决策。
4. PDCA循环：PDCA循环分别对应计划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（act）四个阶段。
企业应该采用PDCA循环方法，敏锐地感知问题、尝试解决问题、整合改进方案并加以落实。
三、构建质量管理体系的关键因素质量管理体系是一个纵向和横向贯穿全企业的系统。
构建优秀的质量管理体系需要依赖以下四个关键因素：1. 持续改进：持续改进是构建质量管理体系的关键因素之一，可以使企业的各项业务流程优化，提高效率和质量。
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《对质量管理体系持续改进的思考》质量管理体系标准引入我国已经近20年，目前有很多企业根据标准要求建立了质量管理体系并通过了认证机构的审核。
部分企业因为建立了质量管理体系，不论是企业管理的标准化、规范化还是企业产品的实物质量都有很大程度的提高。
但有部分企业尽管也建立了质量管理体系，通过了认证机构的审核，可是效果不太理想，产品质量没有提高，企业流程仍然不顺畅，操作仍然不规范，有的甚至比认证前还差，究竟是什么原因造成这种问题。
我们认为是质量管理体系没有持续改进，没有建立起改进的机制的原因。
要想持续满足顾客的需求，持续改进质量管理体系是很有必要的。
一、持续改进质量管理体系的必要性1.持续改进质量管理体系标准的要求，是持续满足质量管理体系标准要求的基本保证。
满足顾客需求和持续改进是制定质量管理体系标准的基本思想，也是组织建立质量管理体系的根本出发点。
不论质量管理体系标准的哪个版本，都保留了持续改进的条款，并且作为一个主要条款，任何采用标准建立质量管理体系的组织，都必须承诺对质量管理体系进行持续改进，不断优化和完善质量管理体系。
2.持续改进质量管理体系是企业自身不断提升、不断完善的要求。
随着企业不断发展、企业业务不断拓展、企业规模不断壮大，任何想健康运行的企业都必须持续改进。
不论是产品的持续改进，还是流程的不断改进，都必须依靠质量管理体系的改进，才能保证企业改进的持续性和系统性，促使企业不断提升和完善。
3.持续改进是增强企业竞争力的有效手段和基本措施。
当今，企业面对的环境在不断变化，企业的顾客的要求也在不断改变，任何企业如果不改进，都不能适应将来的环境，不能持续满足顾客的需求，更不能在日益严峻的竞争环境中保持必要的优势。
二、目前企业质量管理体系持续改进存在的主要问题1.对质量管理体系持续改进的意识不强、职责不清。
许多企业在建立质量管理体系时，一般都成立了一个质量管理体系的推进小组或推进办公室，企业的成员都是主要成员，甚至聘请了一些专职人员，也任命了管理者代表，但通过认证后，企业的负责人认为已经通过认证了，再要这个机构已经没有多少作用，于是，解散机构，将原来专职的人员调整岗位，原来兼职的人员不再兼职。
部分企业的管理者代表由于离职或调岗了，没有及时任命新的人员，导致质量管理体系的改进人员缺乏，改进的职责没有得到具体落实。
2.质量管理体系的改进方法不对、效果不理想。
质量管理体系标准要求对质量管理体系必须定期内审。
定期进行管理评审，其实就是两种不同层次的识别改进需求的措施，但部分企业没有定期进行内审，内审人员的素质不能满足内审的要求，内审的深度不够，内审的不合格项没有认真整改；部分企业的管理评审没有按策划的要求定期进行，即使进行了，企业的最高负责人也不参加、不主持，管理评审的输入没有认真准备，管理评审的输出也没有认真整改，没有落实整改的部门和职责。
3.质量管理体系的文件没有定期评审、修订，文件不能指导体系的实际运行。
质量管理体系标准要求必须建立在文件化的质量管理体系上，必须根据企业的实际情况进行定期评审和修订，以满足质量管理体系的持续运行和持续改进。
但部分企业特别是中小型企业，往往随着业务的调整，企业的架构会作相应的调整，部门的职能、岗位的职责也会作相应的变化，这些调整变化后，质量管理体系文件没有进行对应的调整，导致原来的文件与实际的运作不相符；质量管理的标准一般在一定时期会变化，如xx版标准变为xx版标准，标准的版本变化，标准的部分条款的要求也有一定的变化，企业的质量管理体系文件也应该进行相应的调整，把标准新增加的要求根据企业的实际情况转化为文件规定，以便具体操作和指导，但部分企业的文件没有跟随标准的变化而修订，导致不能指导企业的实际运作，更谈不上改进；随着企业的运作，部分业务的开展主体发生变化，如部分企业在体系建立初期，可能受企业自身业务、工艺条件、基础设施、成本控制等因素的影响，部分工序或产品外包。
但随着企业的发展，这些外包转化为企业自己加工或生产，这些业务的运作主体发生变化后，企业没有根据业务的开展和控制的需要制定、修订对应的文件，也就没有文件对这些业务进行指导。
三、持续改进企业质量管理体系的有效措施1.树立质量管理体系改进的意识，落实质量管理改进的职责。
质量管理体系的改进需要全员参与，全员都必须树立质量管理体系改进的意识。
首先，企业高层管理者是质量管理体系改进的领头羊，应认识到改进的必要性，树立质量管理体系改进意识，为质量管理体系的改进提供人员、设施等资源，定期关注质量管理体系的实际运作情况；其次，企业的各部门负责人是质量管理体系不断改进和完善的主力军，必须树立质量管理体系必须不断改进的思想，根据自己负责的业务，结合标准的条款，不断查找改进的突破点，不断探索质量管理体系改进的方法和技巧，配合公司的质量管理体系的改进；第三，企业的专职、兼职负责质量管理体系运作的人员是质量管理体系改进的技术参谋和推动者，必须定期采用会议、板报、座谈会等方式宣传质量管理体系改进的必要性和重要性，收集适合企业自身改进的方法和经验，给企业各层人员分享，推动质量管理体系的不断改进和完善；第四，岗位人员是质量管理体系的直接操作者，通过培训、现场示范等方式提升岗位人员的改进意识，以加强全员的质量管理体系改进的意识和职责。
2.认真开展内审、管理评审和日常检查工作，识别改进需求，落实改进点，不断探索质量管理的改进方法，不断推动质量管理体系的持续改进。
首先，应根据质量管理体系覆盖的范围，结合企业的实际情况，做好内审的策划及内审方案，选好内审员，开好首次会议，把好内审过程控制关，对内审中发现的问题，必须认真分析原因，落实整改责任，选择和优化整改方法，加强对整改项的效果验证；其次，应结合企业的实际情况，按策划的要求，定期开展管理评审活动，企业的最高负责人必须亲自主持管理评审会议，认真做好管理评审的输入，对输入中提出的问题，集中认真讨论，形成整改决议，落实具体的整改人员，解决整改的资源需求，落实跟进人员和整改措施，追踪整改的效果；三是抓好日常的检查工作，日常检查是识别改进需求的重要措施之一，也是体系正常运行和不断改进的基本保证，要加强对体系文件的使用情况、质量目标的达成情况等体系要素进行日常检查，发现问题，立即追查原因，落实整改，不断推动质量管理体系的改进。
3.不断修订和完善组织的质量管理体系文件，使其符合组织的实际情况和实际运作，不断推进质量管理体系的持续改进。
质量管理体系标准要求建立文件化的质量管理体系，文件的符合性和有效性是质量管理体系正常运行和不断改进的根本保证，是运行质量管理体系的指南。
首先，应意识到文件修订和完善的必要，如在企业的组织架构调整、部门职能调整、岗位职责变化后，必须根据变化后的实际情况，修订原有的质量管理体系文件；其次，在标准版本变化、法律和法规版本变化、技术标准要求发生变化后，也必须根据新的变化修订原有的文件；再次，在企业的业务增加或运作方式发生变化后，也必须根据变化修订和完善相应的质量管理体系文件；最后，应不断优化和调整岗位文件，岗位文件是质量管理体系文件运作的核心文件，也是实际上影响体系运行效果的最重要文件，所以应该根据岗位业务的不断优化和岗位工作手段的不断提升，不断完善岗位的操作类文件。
4.加强全员培训和考核工作，是保证质量管理体系的不断改进有效措施之一。
首先应该加强对全员的质量管理体系标准知识的培训，特别是要加强对质量管理体系运作的关键人员如质检员等的培训，可采用分模块法、分条款法等方式，针对质量管理体系的职能分配的不同培训相应的标准知识，加深对标准的理解和掌握，在标准内容变更后，应采用新旧标准对比法等方法，对新标准的要求进行培训；其次应加强对内审员的培训。
内审人员的素质和对改进需求的识别，起到至关重要的作用，应加强对内审员的标准知识、内审技巧、业务流程等方面的培训，以便使内审员加深对标准的理解和运用、提升内审技巧；三是应加强对法律、法规和技术标准的培训。
法律、法规和技术标准通常是通过转化为文件要求后成为业务的具体要求，与体系有关的人员应加深对这些要求的认识和理解，这有助于质量管理体系的改进；四是要加强对岗位作业规范、技术要求、产品标准等文件的培训。
这些文件具有变化快、要求具体等特点，是岗位操作人员日常工作必须的文件，也是影响质量管理体系有效运作的关键文件，必须加强对这部分文件的全面培训；五是应加强对参加培训人员的考核。
可以采取考试、现场提问、实习观察等方式，严格验证培训的效果。
5.肯定质量管理体系改进的效果，增强各级人员对质量管理体系不断改进的积极性和信心，不断推动质量管理体系的持续改进。
质量管理体系要求不断改进，但效果也不容易显现。
质量管理体系强调全员参与，全员树立改进的信心是很必要的，所以，企业在改进质量管理体系的同时，也可以采取设立奖金、流动红旗、通报表彰等方式对在质量管理体系改进的积极参与者、取得效果者进行适当的表彰和奖励，以增加信心，提高积极性。
结束语。
质量管理体系的不断改进和完善，是质量管理体系标准的基本思想，也是企业质量管理体系持续有效的基本保证。
任何已经建立了质量管理体系的企业，应正确树立质量管理体系不断改进的意识，识别质量管理体系改进的需求，不断探索质量管理体系不断改进的方法，不断推动质量管理体系的持续改进。
第二篇：病理科质量持续改进体系病理科质量持续改进体系1、送检标本的签收质量控制管理途径（1）首先由接收标本人员逐一对申请单和标本进行核查，同时对住院病人标本及申请单履行查验签收制度。
（2）取材时取材人员要对申请单和标本再次进行核对，发现问题及时反馈给临床医师核对纠正。
（3）切片人员完成切片制作后，再次核对申请单项目和切片。
（4）阅片人员阅片时仍然要认真核对申请单项目和切片的符合情况。
（5）发放报告单人员最后把关，严防差错。
2、组织取材工作质量控制管理途径（1）取材人员必须为有资质的医师。
有两人参加，严格按卫生部及省卫生厅下发的取材操作规范工作。
（2）组织处理及切片制作人员要监督取材大小厚薄是否规范，及时向取材人员反馈情况以便改进。
（3）所有阅片人员阅片过程中都要检查取材质量问题，及时提出问题，引起注意，必要时重新取材，确实保证取材质量。
3、组织切片质量控制管理途径（1）活检组织脱水、固定，切片的染色等程序必须严格按技术操作规范进行。
（2）组织切片制备完成后，制作人员应在显微镜下检查切片质量，如影响医师阅片应采取措施或重做。
（3）各级阅片医师阅片过程中，应随时注意切片质量，及时向制片人提出意见，并帮助分析原因，必要时要求重新制片。
（4）每月月底质控小组随机抽查当月10天的切片，按照技术操作规范规定的《常规石蜡包埋—he染色切片质量的基本标准》评定切片质量，同时找出问题、分析原因，限期纠正。