城市公交公司管理制度汇编
公交公司管理制度汇编
公交公司管理制度汇编第一章：总则第一条：为了规范公交公司的运营管理，提高公司工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于公交公司内部所有员工，在公司运营期间必须严格遵守。
第三条：公交公司管理制度由公司领导层负责制定、实施和监督。
第四条：公司员工必须熟悉并遵守本管理制度，对于违反管理制度的行为将受到相应的纪律处分。
第二章：公司岗位职责第一条：公司设立不同岗位，员工根据职责分工进行岗位工作。
第二条：各岗位的职责应明确，岗位职责变动需经上级批准。
第三条：公司员工应熟悉和掌握自己所属岗位的职责，并根据工作要求完成相应任务。
第三章：公司工作制度第一条：公司规定工作时间制度，员工必须按照工作时间表规定的时间到岗。
第二条：公司规定加班制度，员工需要加班时需经过上级批准。
第三条：公司规定请假制度，员工请假需提前申请并经过上级批准。
第四条：公司倡导员工遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第一条：公司实行电子考勤制度，员工需使用公司提供的考勤系统进行签到。
第二条：公司规定在工作时间内，员工不得私自离岗，出现迟到、早退、未打卡等情况将影响绩效考核。
第三条：员工必须保证个人考勤的准确性，如有错漏需及时调整并向上级报备。
第五章：公司绩效考核制度第一条：公司设立绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估，以激励员工提高工作质量。
第二条：公司将对不同岗位的员工制定相应的考核指标，以评估员工在岗位上的绩效表现。
第三条：公司进行年度绩效考核，根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
第六章：公司奖励和惩罚第一条：公司设立奖励制度，对在工作中表现出色的员工给予奖励，如奖金、荣誉称号等。
第二条：公司设立惩罚制度，对违反公司规定和管理制度的员工进行纪律处分，如警告、降职、辞退等。
第三条：公司员工的奖惩记录将被纳入员工档案，作为个人评价和发展的依据。
第一条：公司定期开展培训活动，提升员工的专业技能和管理水平。
第二条：公司鼓励员工参加业务培训和学习，提供相关学习资源和机会。
城市公交公司管理制度汇编
城市公交公司管理制度汇编城市公交公司是城市公共交通体系的重要组成部分，其管理制度对公共交通行业的规范和发展起到至关重要的作用。
本文将以为范围，简要介绍城市公交公司管理制度汇编的主要内容。
一、组织机构管理制度城市公交公司的组织机构管理制度规定了公司的组织结构、管理体系和职责分工等，确保公司各部门之间的协调配合，保障公司的运营效率和服务质量。
二、人力资源管理制度城市公交公司的人力资源管理制度规定了公司人事招聘、考核、绩效管理、薪酬福利、培训等方面的具体操作细则，保证公司人力资源的合理配置和稳健开发，为公司的长期发展提供有力的人才支持。
三、财务管理制度城市公交公司的财务管理制度规定了公司财务预算、审计、收支管理、资产管理以及投融资策略等方面的具体操作细则，使公司的财务管理科学、规范，维护公司资金安全、稳定和可持续发展。
四、车辆管理制度城市公交公司的车辆管理制度规定了车辆采购、运营管理、养护保养、安全监管以及车辆保险等方面的具体操作细则，保障车辆及驾驶员的安全，优化车辆运营效率，提升公司的运营质量。
五、客户服务管理制度城市公交公司的客户服务管理制度规定了客户服务标准、纠纷处理、投诉处理、服务质量监控等方面的具体操作细则，解决客户服务过程中可能出现的问题，提升公司的服务质量和公共形象。
六、安全管理制度城市公交公司的安全管理制度规定了公司的安全责任、安全教育、安全检查、应急措施、事故处理等方面的具体操作细则，强化公司的安全管理意识，降低安全风险，保障员工和乘客的安全。
七、环境保护管理制度城市公交公司的环境保护管理制度规定了公司的环境保护责任、环境保护计划、环境影响评价、环境风险预防等方面的具体操作细则，落实环境保护的法律法规和标准要求，优化公司的环境管理，保障城市公共交通的可持续发展。
总之，城市公交公司管理制度汇编是一项重要的制度建设工作，它的实施和完善是城市公共交通行业长期发展稳步前进的必要保障。
城市公交公司管理制度汇编
城市公交公司管理制度汇编第一章总则第一条为规范和完善城市公交公司的管理制度，保障公交运营秩序，提升服务质量，促进城市公共交通健康发展，特制订本制度。
第二条本制度适用于城市公交公司的各级管理人员和员工，管理人员和员工在工作中应当严格遵守本制度规定。
第三条城市公交公司对违反本制度规定的管理人员和员工，将按照公司相关规定进行相应的处理。
第四条公司管理人员和员工在工作中应当遵循“规范、高效、服务、安全”的原则，恪守职业道德，树立良好的企业形象。
第五条公司管理人员和员工应当按照公司的指示和要求，积极履行职责，勤勉敬业，不得违规操作或行为。
第六条公司管理人员和员工应当不断提升自身素质和职业能力，不断完善工作技能，提升服务水平，为城市公交公司的发展做出贡献。
第二章运营管理第七条公交公司为了保障客户的乘车安全，车辆安全，严格执行车辆运营检查制度，确保车辆的技术状态良好，乘车环境整洁。
第八条公交公司要保证车辆的准点出发，以严谨的工作态度，确保车辆按时发车，为乘客提供便捷的出行服务。
第九条公交公司要建立完善的运营调度制度，根据客流量和线路情况，合理组织车辆调度，调配资源，保障线路运营的高效性和经济性。
第十条公交公司要强化车辆保养和维护工作，建立健全的车辆维修制度，严格按照规定进行车辆保养和维修，确保车辆安全运营。
第十一条公交公司要定期进行员工培训和岗前培训，提升员工的职业素养和服务意识，确保员工具备相关技能和知识，做到熟练操作车辆，提供优质服务。
第三章安全管理第十二条公交公司要严格执行车辆安全运营制度，加强对驾驶员的安全教育和培训，保障驾驶员的安全意识和操作规范。
第十三条公交公司要建立完善的安全防范制度，做好车辆设备的安全检查和维护工作，防止安全事故的发生。
第十四条公交公司要建立完善的应急预案，及时处置各类突发安全事件，保障乘客和员工的安全。
第十五条公交公司要定期进行安全演练和安全宣传活动，提高员工的安全意识，做好应对突发安全事件的准备。
公交公司管理制度范文（4篇）
公交公司管理制度范文第一章总则第一条为规范公交公司的管理行为，提高运营效率，维护员工权益，制定本管理制度。
第二条公交公司的管理制度适用于公司全体员工和相关合作伙伴。
第三条公交公司的管理制度包括公司组织架构、岗位职责、工作流程、绩效考核、培训发展等内容。
第四条公交公司的管理原则是公正、公平、公开。
第五条公交公司各级领导应该严格遵守和执行公司的管理制度，确保制度的有效执行。
第二章组织架构第六条公交公司的组织架构由公司总经理领导，下设运营部、人力资源部、财务部等职能部门。
第七条各职能部门负责履行公司的职能，并向公司总经理报告工作。
第八条公交公司设立董事会，由股东代表组成。
第九条董事会负责制定公司的发展战略和决策重大问题。
第十条公交公司设立工会，由员工代表自愿组成。
第三章岗位职责第十一条公交公司应制定详细的岗位职责，明确员工的工作内容和工作要求。
第十二条公交公司的岗位职责分为运营岗位、管理岗位和职能岗位。
第十三条运营岗位主要包括驾驶员、售票员等，负责车辆的驾驶和乘客服务。
第十四条管理岗位主要包括运营主管、财务主管等，负责相关部门的管理和决策。
第十五条职能岗位主要包括人力资源主管、市场推广主管等，负责公司的人力资源管理和市场推广工作。
第四章工作流程第十六条公交公司应制定详细的工作流程，明确岗位之间的协作关系和工作流程。
第十七条公交公司的工作流程包括日常运营流程、人事流程、财务流程等。
第十八条日常运营流程包括发车准备、运行调度、乘客服务等。
第十九条人事流程包括招聘、考核评估、晋升等。
第二十条财务流程包括收支管理、财务报表、审计等。
第五章绩效考核第二十一条公交公司应制定绩效考核制度，明确员工的考核标准和考核流程。
第二十二条绩效考核应该公平公正、实事求是，充分尊重员工的努力和贡献。
第二十三条绩效考核结果应作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第六章培训发展第二十四条公交公司应制定培训发展计划，提供员工必要的培训和发展机会。
公交公司管理制度
公交公司管理制度公交公司是大城市公共交通的重要组成部分，为了更好地管理公司运营，提高服务质量，制定了以下管理制度：一、人员管理1. 公交公司坚持用人原则，以能力为依据，注重人才培养和激励，建立健全公正、公平、公开的人才选拔和晋升机制。
2. 实行岗位责任制，明确人员职责，做到权责一致。
3. 建立培训机制，不断提高员工的业务素质和服务意识，定期进行安全培训和应急演练。
二、车辆管理1. 进行车辆定期检查和维护，保证车况良好，确保行车安全。
2. 实行车辆使用台账，逐一登记车辆使用情况，对违规使用车辆进行处罚。
3. 安装GPS定位系统，及时掌握车辆位置，提高运行监控能力。
三、运营管理1. 客户服务：提供安全、快捷、舒适的服务，建立客户服务中心，接受用户投诉和建议，及时处理解决。
2. 运营规划：根据市场需求和道路条件，合理调整线路和班次，平衡供需关系，提高运行效率。
3. 安全管理：建立健全安全管理制度，严格执行驾驶员安全操作规程，加强车辆安全防护设施的维护和管理。
4. 线路维护：定期检查线路情况，及时修复损坏路面和道路设施，保证线路畅通。
5. 资产管理：建立车辆、设备以及场站资产清单，做到资产管理有序，并制定资产维修和更新计划。
6. 财务管理：做到财务收支公开透明，建立健全的财务管理制度，加强财务风险监控和预警。
7. 环境保护：建立环境保护责任制，加强车辆尾气排放治理，推广绿色公交。
四、考核评价1. 建立绩效考核制度，对各部门和员工进行综合评价，激励员工提高工作质量和效率。
2. 定期召开业务总结会和绩效考核会议，总结经验，互相交流和借鉴，推动公司全面发展。
通过以上管理制度的实施，公交公司能够实现良好的组织运行，提高服务水平，为市民提供更加方便、快捷的出行服务。
城市公交公司管理制度
城市公交公司管理制度一、组织机构设置1.设立公司总部，设立行政、财务、运营、车辆、人力资源等相关部门。
2.设立分支机构，根据城市区域划分，设立各个分支机构，负责当地公交线路的管理和运营。
二、岗位职责明确1.在各个部门中明确岗位职责，规定各个岗位的具体职责和权限，确保各个部门之间的协作顺畅。
2.根据实际情况，制定人员编制和配备方案，合理规定员工的工作内容和职责分工。
三、工作标准与考核1.制定公交车的驾驶标准，包括驾驶员的驾驶技能要求、工作时间要求等，确保乘客的安全。
2.制定公交车的维修、保养标准，包括对车辆的保养周期、保养项目的具体要求等。
3.对驾驶员进行定期考核，根据其工作表现评定岗位职责、考核奖惩等。
四、车辆管理1.确定车辆的更新周期，根据车龄、里程数等指标，及时更换老旧车辆，提高公交车辆的整体质量和安全性。
2.制定公交车的维修、保养计划，对车辆进行定期的保养，保证车辆的正常运行。
3.设立专门的车辆养护岗位，负责车辆的日常清洁和维护，确保车辆的整洁度。
五、客户服务1.建立健全的投诉反馈机制，对乘客的投诉要及时处理并回复，保证公交公司的形象。
2.提供便利的购票方式，包括电子票、智能手机APP等，方便乘客购票和查询路线信息。
3.定期组织乘车体验活动，增加乘客的满意度和对公交公司的信任感。
六、线路规划与调整1.根据市民的出行需求和城市的道路交通情况，合理规划公交线路，确保线路覆盖面广，能够满足市民的出行需求。
2.定期对线路进行评估和调整，根据实际情况和乘客的反馈进行相应的调整，提高公交线路的效率和服务质量。
七、安全管理1.建立健全的安全管理制度，包括加强驾驶员的安全教育和培训，确保驾驶员的驾驶技能和安全意识。
2.加强车辆的安全检查，定期对车辆进行检测，确保车辆的安全性。
3.建立监控系统，对公交车辆的行驶情况进行实时监控，对违规驾驶行为进行及时处理。
总之，城市公交公司管理制度的建立是为了提供优质的公共交通服务，确保乘客的出行安全和舒适度。
公交企业机务管理制度汇编
公交企业机务管理制度汇编一、引言公交企业机务管理制度是公交企业管理中的重要组成部分，它涉及到公交车辆的安全运营、维护、保养和维修等方方面面。
本文将对公交企业机务管理制度进行汇编，包括车辆维护保养制度、车辆维修管理制度、车辆安全运营管理制度和车辆事故处理制度等内容，以期为公交企业提供参考和借鉴。
二、车辆维护保养制度1.车辆保养计划制定公交企业应根据车辆使用状况和生产厂家提出的保养周期，制定合理的车辆保养计划，并按照计划进行保养。
2.保养项目和标准车辆保养项目应包括发动机、变速箱、制动系统、转向系统、悬挂系统等主要零部件的保养内容，保养标准应按照生产厂家的要求和技术规范执行。
3.保养质量控制对保养过程中的关键环节和关键部位进行质量控制，确保保养工作的质量和效果。
4.保养记录保管对每一次车辆的保养工作都要进行详细记录，并按照规定进行保管和归档，以备查阅和追溯。
5.保养人员培训保养人员应具有相应的技术培训和岗位证书，能够熟练操作保养设备和工具，严格按照技术要求进行保养工作。
三、车辆维修管理制度1.维修工艺流程公交企业应结合车辆维修手册，制定详细的维修工艺流程，包括车辆维修的各个环节和关键步骤，确保维修工作的质量和安全。
2.维修技术标准车辆维修应根据生产厂家的技术标准和规范进行，不得随意更改或替换零部件，确保维修质量和安全。
3.维修备件采购和库存管理对车辆维修所需的备件进行统一采购和管理，建立完善的备件库存管理制度，保证维修所需备件的及时供应。
4.维修记录和报告对每一次车辆维修都要进行详细记录和制定维修报告，包括维修项目、维修内容、维修耗材等情况，以备查阅和追溯。
5.维修人员培训维修人员应具有相应的技术培训和岗位证书，能够熟练操作维修设备和工具，严格按照技术要求进行维修工作。
四、车辆安全运营管理制度1.定期检查和保养对公交车辆应根据规定进行定期检查和保养，确保车辆的技术状态符合安全运营要求。
2.车辆故障排除对车辆出现的故障应及时排除，不得违章操作或强行驾驶，确保车辆的安全运营。
公交公司管理制度模版（三篇）
公交公司管理制度模版第1章总则第1条为规范公交公司的管理活动，提高工作效率和服务质量，保障乘客安全和权益，本制度制定。
第2条公交公司的管理活动应遵循国家法律法规和相关政策，按照本制度执行。
第3条公交公司的管理活动应坚持公平、公开、公正原则，服务宗旨为乘客至上，勤政务实，提供高质量、高效率的公共交通服务。
第4条所有公交公司员工应秉持敬业、务实、团结、奉献的工作态度，遵守公司规章制度，不得从事违法违纪行为，保守公司和乘客的商业和个人秘密。
第5条公交公司的管理制度包括运营管理、车辆管理、人员管理、财务管理等方面的制度。
第2章运营管理制度第6条公交公司的运营管理应遵循安全、高效、便捷的原则，提供优质的公交服务。
第7条公交公司应建立健全的运营计划，根据市场需求和客流情况，合理安排车辆运行线路、发车间隔，确保乘客的出行需求得到满足。
第8条公交公司应保证车辆的正常运行，在运行过程中及时发现并排除故障，做好日常维护保养工作。
第9条公交公司应设立客服热线，及时解答乘客的咨询和投诉，提供便利的服务，保护乘客的权益。
第10条公交公司应根据实际情况制定运输安全管理制度，设立安全检查、应急处理等机制，确保乘客的人身安全。
第3章车辆管理制度第11条公交公司应建立完善的车辆管理制度，严格按照国家标准要求进行车辆购置、登记、运营和报废等环节的管理。
第12条公交公司应对车辆进行科学合理的调度，提高车辆的利用率和运输效率，降低运营成本。
第13条公交公司应加强对车辆的维护保养，定期进行检查和保养，确保车辆的正常运行。
第14条公交公司应设立专门的车辆管理部门，负责车辆的日常管理和维护，做好车辆的安全保障工作。
第4章人员管理制度第15条公交公司应根据实际情况制定人员管理制度，包括招聘、培训、奖惩和福利等方面的相关规定。
第16条公交公司应择优聘用合格人员，并对其进行必要的培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第17条公交公司应建立工作考核机制，对员工的工作表现进行评价，根据评价结果进行奖惩措施。
公交集团(公司)管理制度汇编
第一章总则第一条为完善集团公司管理制度，逐步建立系统、长效的管理机制，使企业内部管理实现科学化、规范化，同时督促和指导全体员工遵章守纪，保障集团公司各项工作有序进行，根据国家有关法律法规，并结合集团公司实际，特制定本制度。
第二条凡本公司员工都必须遵守和执行本制度中的相关条款，同时享有本制度所规定的权益。
第三条各单位、部门可依据本制度有关指导原则，结合本单位、部门实际情况制定相关管理细则，报集团公司审核批准后生效。
第二章人力资源管理（一）人力资源规划、编制与定员制度（二）招聘制度（三）劳动合同与劳务派遣制度（四）培训制度（五）劳动纪律、休假与考勤管理制度（六）绩效考核制度（七）薪酬分配制度（八）保险、福利与保护制度（九）人员流动制度（十）其它管理制度（职称与职业资格技能等级、人事档案、工作证等）人力资源规划、编制与定员制度第一条根据公司整体发展战略和经营目标，预测、分析人力资源供给和需求状况，制订科学合理的人力资源规划。
第二条人力资源部每年年末编制下一年度人力资源规划，内容应包括：人员需求预测及配置计划、员工培训计划、工资总额及工资水平计划、保险福利计划等，报公司批准后实施。
第三条各部门、单位（以下简称各单位）用工实行定岗、定员、定编管理，在保证生产经营正常运行的前提下控制人力成本。
第四条机构设置、调整或撤销，由人力资源部提出方案，报经理层审核，经董事会批准后实施。
第五条员工定岗定位信息实行月报制度，各单位于每月月底前将次月员工定岗定位调整计划报人力资源部批准后实施。
人力资源部三个工作日内将《员工定位数据信息月报表》报送董事长和总经理。
招聘制度第一条人力资源部依据人力资源年度规划，对缺员的岗位经公司批准后实施招聘。
第二条招聘员工基本条件：一、普通岗位（一）遵纪守法（无违法及违反计划生育政策行为等），品行端正，热爱公交事业，具有吃苦耐劳和敬业精神。
（二）男40周岁以下，女35周岁以下（特殊技能经公司批准年龄可适当放宽）。
公交管理制度范本(五篇)
公交管理制度范本第一章公司、车队行政人员劳动纪律考核管理第一条自觉遵守上班作息制度，不迟到，不早退，凡迟到(早退)考核____元/次。
第二条上班时间内不得上网(工作因素除外)或打游戏，公事外出必须填写外出公示栏，说明外出因何事到何单位(部门)办何事，外出办事下班前无特殊情况必须回公司或车队办公室，违者考核____元/次(下午到____办事经领导批准除外)。
第三条上班时间内不得走串其它办公室(工作因素除外)，凡在其它部门办公室闲谈久座影响他人工作者，一次考核____元。
第四条凡病、事、产、婚、丧假，须由本人向公司办公室提出书面申请，说明事由，写清起止日期，经公司领导批准签字后，方可生效(病假需提供县级以上医院病情证明，急诊除外)：1、旷工____天以上取消效益奖，当月年终奖，考核扣款____元/天，连续旷工____天以上(含____天)或累计旷工____天作辞退处理。
2、病假____天以上(含____天)，只享受当月效益奖____%，____天以上(含____天)____天以下(含____天〉不享受当月效益奖，____天以上(含____天)取消当月年终奖。
3、病假按病假当月对应天数考核扣款。
部门正副科级____元/天，一般管理人员____元/天，____天以上只享受郫县当地月最低基本生活保障工资，并取消当月年终奖。
4、事假期间无工资，1—____天只享受效益奖____%，4—____天不享受效益奖，____天以上扣当月年终奖。
5、产假____个月，休假期间无效益奖、无上岗工资，只享受郫县当地月最低基本生活保障工资，并按休假月扣除年终奖;6、婚假一个月，休假期间无效益奖、无上岗工资，只享受郫县当地月最低基本生活保障工资;公交公司管理制度7、丧假____天，婚丧假超假实际天数按事假规定考核。
病事假考核扣款不含轮休日，若年休假充抵可不扣充抵天数考核款。
第五条公司不定期对公司车队行政管理人员的劳动纪律进行抽查，如发现管理人员未请假无故不在岗，一律视作旷工处理，扣款____元/次，连续旷工____天以上(含____天)或累计旷工____天以上(含____天)作除名处理。
城市公交公司管理制度汇编范文
城市公交公司管理制度汇编范文城市公交公司管理制度汇编第一章总则第一条为规范城市公交公司的管理行为，提高服务质量和效率，保障乘客权益，制定本管理制度。
第二条城市公交公司的管理制度适用于公司所有员工，包括正式职工、临时工、劳务派遣人员等。
第三条城市公交公司的管理制度遵循法律法规的要求，遵守行业规范，根据公司实际情况制定。
第四条城市公交公司设立管理委员会，负责管理制度的制定、调整和解释，并监督执行情况。
管理委员会由公司领导组成，并设立办公室负责具体事务。
第五条城市公交公司严格执行管理制度，对违反制度的员工将依法依规进行纪律处分，情节严重者将追究法律责任。
第二章组织架构及职责第一节组织架构第六条城市公交公司按业务范围和职能需要划分为不同的部门，包括营运部、车辆管理部、人力资源部、安全管理部、财务部等。
第七条各部门根据业务特点设立若干小组或岗位，明确职责和权限，建立责任状和考核指标。
第八条市公交公司设立下属车队，负责具体车辆运营和维护管理工作。
第二节职责分工第九条营运部负责公交线路的规划、优化和调整，制定运营计划和时间表，监督营运过程中的安全和服务质量。
第十条车辆管理部负责车辆的购置、保养和维修，制定车辆管理制度和检修计划，确保车辆运行安全和正常。
第十一条人力资源部负责公司员工的招聘、培训和考核，制定薪酬福利制度和绩效考核体系，保障员工权益和激励。
第十二条安全管理部负责制定安全管理制度和应急预案，监督车辆驾驶员的安全培训和行车安全情况，确保乘客和员工的人身安全。
第十三条财务部负责制定财务管理制度和预算管理制度，负责公司财务的核算和报表编制，确保公司财务的稳定和合规。
第三章公交线路经营管理第一节线路规划第十四条城市公交公司根据城市发展规划和人口分布情况，制定公交线路规划方案，优化公交线网布局。
第十五条公交线路规划应充分考虑通行效率和服务覆盖率，合理设置公交站点，确保乘客的便利和公交的高效。
第十六条公交线路规划应根据实际需求进行动态调整，及时根据乘客出行变化进行线路优化。
城市公交公司管理制度汇编
城市公交公司管理制度汇编一、公司组织结构二、公司管理制度1.公司章程：明确公司的组织形式、管理机构、业务范围等基本内容，以法律法规为依据，规范公司的运营活动。
2.决策制度：明确公司决策的程序、权限和责任，包括企业战略决策、经营决策、财务决策等，确保决策的科学、合理。
3.绩效考核制度：建立科学合理的绩效考核制度，通过定期考核公司的经营业绩和个人的工作表现，激励员工发挥潜力，提高工作效率。
4.岗位职责制度：明确每个职位的工作职责、权限和责任，建立健全的工作流程和责任制度，确保各项工作有序进行。
5.人才培养和选拔制度：建立完善的人才培养和选拔制度，注重员工的职业发展和培训提升，确保公司人员队伍的素质和能力。
三、运营管理制度1.营运计划和调度制度：建立合理的营运计划和调度制度，根据市场需求和运力情况合理安排车辆和人员的运营任务，保证运力的充足和服务质量。
2.安全管理制度：建立健全的安全管理制度，包括车辆安全管理、驾驶员安全管理、乘客安全管理等，确保运营过程中的安全风险最小化。
3.票务管理制度：建立规范的票务管理制度，包括票价制定、票务销售、乘客验证等，确保票务的合法、有序。
4.客户服务制度：建立良好的客户服务制度，包括乘客投诉处理、售后服务等，提高客户满意度。
5.质量管理制度：建立科学的质量管理制度，包括车辆维护、设备更新、工作流程优化等，提高服务质量和运营效率。
四、车辆管理制度1.车辆购置制度：建立合理的车辆购置制度，根据市场需求和运力情况购置新车辆，提高车辆的运营效益和使用寿命。
2.车辆维修保养制度：建立规范的车辆维修保养制度，对车辆的日常维护和定期保养进行规范和管理，确保车辆的安全和可靠性。
3.运营监控制度：建立车辆运营监控制度，使用车载定位系统和监控设备，实时监控车辆的运行情况，提高运营管理水平。
五、财务管理制度1.资金管理制度：建立合理的资金管理制度，包括资金预算、资金使用和资金监督等，确保公司资金的安全和合理运用。
大型城市公交公司运营管理制度全套汇编
大型城市公交公司运营管理制度全套汇编大型城市公交公司是城市交通体系中重要的一部分，为了保证公交运营的正常、有序进行，需要建立一套完善的运营管理制度。
下面是一套大型城市公交公司运营管理制度的汇编，包括车辆管理、人员管理、运营安全管理等方面。
一、车辆管理制度1.车辆采购与更新管理制度-对公交车辆的采购和更新进行规定，包括采购流程、采购标准等。
-制定车辆更新周期，定期对老旧车辆进行淘汰和更新。
2.车辆维护养护管理制度-制定车辆定期检修计划，确保车辆的正常运行和使用寿命。
-建立车辆维修档案，记录维修情况和费用，供日后参考。
3.车辆保险和事故管理制度-负责车辆保险的购买和维护，确保车辆在行驶中的安全保障。
-建立事故处理机制，对车辆事故进行调查和处理，避免类似事故再次发生。
二、人员管理制度1.驾驶员招聘和培训管理制度-制定驾驶员招聘的条件和程序，保证招聘的人员具有相关技能和经验。
-建立严格的驾驶员培训计划，包括行驶技能和安全知识等方面。
2.工作时间和休息管理制度-规定驾驶员的工作时间和休息时间，保证驾驶员的身体健康和工作质量。
-对驾驶员的工作时间进行监督和管理，避免超时驾驶和疲劳驾驶的发生。
3.职业道德和行为准则管理制度-建立职业道德和行为准则，规范驾驶员的行为和素质。
-对违反行为准则的驾驶员进行处理，包括警告、罚款、停职等。
三、运营安全管理制度1.运营计划和路线管理制度-制定运营计划和路线规划，确保公交车辆按时运行和到达目的地。
-对特殊情况下的运营计划和路线进行调整和变更，提前通知乘客和相关部门。
2.客流量和票务管理制度-对客流量进行统计和分析，为运营计划和调整提供依据。
-监督和管理票务销售，防止票务的侵权和假冒。
3.运营安全检查和应急处理制度-定期进行运营安全检查，排除隐患和风险，保障公交的安全运行。
-建立应急处理机制，对突发事件进行快速反应和处理，最大限度减少损失和伤害。
以上是一套大型城市公交公司运营管理制度的主要内容，通过建立和实施这些制度，可以提高公交运营的质量和效率，保障乘客的安全和权益。
公交公司安全生产管理制度汇编
公交公司安全生产管理制度汇编安全生产责任制第一章总则第1条为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产治理责任制，做到明确职责、各司其职，确保交通生产安全，依照《安全生产法》和《~~~市安全生产目标治理责任制考评暂行规定》的精神，结合本公司的实际，特制定本公司安全生产治理责任制。
第2 条安全生产人人有责，按照“管生产必须管安全”和“谁主管，谁负责”的原则，公司领导、各部门及全体职工必须认真履行安全生产治理职责，在各自工作范畴内，对实现安全生产负责。
第3 条公司设立安全生产治理领导小组，总经理担任组长，副总经理担任副组长，有关部门负责人为成员，领导组下设安办。
第二章安全生产治理职责第4条总经理是安全生产第一责任人，对本公司的安全生产治理全面负责，并履行下列职责：1、严格执行上级主管部门有关安全生产的方针、政策、法律、法规和制度，加强对本公司职工安全教育培训，同意上级主管部门安全生产考核。
2、审定安全生产规划和打算，确定本公司的安全生产治理目标。
签发安全生产规章制度、安全事故应急预案，批准重大安全措施打算，切实保证安全生产资金的投入，不断改善劳动条件。
3、检查并考核同级副职领导和部门领导安全生产责任制落实情形。
4、负责健全安全生产治理机构，充实安全治理人员，落实安全治理经费、办公场所、交通、通讯、办公设施。
听取安全工作汇报，决定安全生产中的重大问题。
5、主持召开安全生产治理领导组成员会议或公司安全生产工作例会和安全生产紧急会议，研究解决安全生产的重大问题；分析安全生产形势，部署安全生产工作任务。
6、督促组织并参加安全生产检查和对特大事故调查处理，落实事故处理“四不放过”原则。
7、落实上级主管部门有关重要安全生产工作任务。
组织实施本公司的安全生产事故应急救援预案。
第5条分管安全副总经理协助总经理抓好本行业的安全生产工作，按照“谁主管，谁负责”的原则，对公司的安全生产治理负要紧责任，并履行下列职责：1、组织制定、修订和审核安全生产规划、打算、安全生产治理目标、安全生产规章制度、安全生产应急预案，并组织实施。
公交公司安全生产管理制度汇编
公交公司安全生产管理制度汇编一、安全生产责任制度1.1 公交公司领导责任制度1.1.1 公交公司领导班子安全生产职责•公交公司领导班子成员应把安全生产作为公司最重要的工作之一，并确保公司的安全生产工作得到有效的组织和推进。
•具体责任划分如下：–总经理：负责公司安全生产工作的整体规划和组织，制定安全生产目标和年度工作计划，并监督执行。
–副总经理：负责协助总经理，落实安全生产相关措施，负责重大事故的调查与处理。
–相关部门负责人：负责本部门的安全工作，并及时上报相关情况，参与制定安全生产措施和计划。
1.1.2 直接责任人安全生产职责•公交公司各级直接责任人应尽职履责，确保所辖区域的安全生产工作。
•具体责任划分如下：–行政负责人：负责行政管理，制定并组织执行安全生产控制措施。
–线路负责人：负责所辖线路的安全生产管理，包括车辆检查、维修和驾驶员培训等。
–车队负责人：负责车队的安全生产工作，包括车辆运营、维修和保养等。
–驾驶员：负责安全驾驶，确保乘客安全，并参与安全培训。
1.2 安全生产组织机构1.2.1 安全生产委员会•公交公司设立安全生产委员会，由公司领导班子成员、相关部门负责人和职工代表组成。
•安全生产委员会负责制定公司的安全生产政策和制度，监督公司安全生产工作，并定期组织开展安全生产培训和演练。
1.2.2 安全生产监察部门•公交公司设立安全生产监察部门，负责对公司的安全生产管理工作进行监察和评估，并及时汇报安全风险。
•安全生产监察部门还负责对事故进行调查，找出事故原因，提出改进措施，并追究责任。
二、安全生产管理措施2.1 安全生产培训•公交公司应定期组织安全生产培训，包括但不限于驾驶员驾驶技能培训、乘务员服务技能培训、火灾逃生演练等。
•培训内容应针对不同岗位制定，并由专业人员进行指导和考核。
2.2 安全设备和防护用品的配置和使用•公交公司应配备必要的安全设备和防护用品，确保员工的人身安全。
•驾驶员应佩戴安全带，车辆应配备灭火器并定期检查，乘务员应配备救生设备，并定期进行维护和更换。
公交公司管理制度(5篇)
公交公司管理制度(一)1、不得早退、迟到，在工作时间内，严格自觉接受监察系统的监察，着工作服，私人物品按规定位置摆放，私人钱币禁止进入点钞室。
工作台面不得堆放杂物，不得个人兑换任何钱币，不得谈论或从事任何与工作无关的事情，违反任意一项扣款____元；中途离岗视为旷工，考核____元/次。
2、每日必须按规定程序操作，认真填写每条线路的单车营收，营收包括姓名、大小写金额，如有错填，一次扣款____元，以此类推；3、认真清点每日各条线路车辆营收，错账不得超过千分之三，如超过此数的____%，扣点钞员____元，以此类推；4、复核员和点钞员每日入库有错账，____元以下每次扣____元，____元至____元扣款____元，____元以上扣款____元；5、如发现点钞员有自己留存钱币的行为，按公司有关票务管理规定处理后，一律解除劳动合同。
公交公司管理制度（2）是指公交公司为了提高运营效率、规范员工行为、保障乘客权益而制定的一系列管理规定和制度。
下面是一些常见的公交公司管理制度：1. 工作时间制度：规定公交车驾驶员、服务人员等员工的工作时间安排，包括上班时间、下班时间、休息时间等。
2. 岗位责任制度：明确不同岗位的职责和权限，确保各个岗位的工作有序进行。
3. 乘坐车辆管理制度：规定乘务员对乘客的服务要求，包括礼貌待客、协助乘客上下车、维持车辆秩序等。
4. 驾驶员行车安全制度：明确驾驶员的行车安全要求，包括遵守交通规则、禁止酒驾、安全驾驶技巧等。
5. 投诉处理制度：规定乘客对公交公司服务不满意时的投诉途径和处理方式，确保乘客的合法权益得到保障。
6. 严禁偷拍制度：禁止乘务员或其他员工在工作中利用手机或其他设备偷拍、偷录乘客的隐私。
7. 奖惩制度：明确员工表现优秀所获得的奖励和员工违规所受到的处罚。
8. 违规行为处理制度：规定员工违纪行为的处理办法，包括口头警告、书面警告、罚款、停职等。
9. 员工培训制度：规定员工必须接受的培训内容和培训周期，提高员工的专业素质和服务意识。
城市公交公司管理制度汇编
城市公交公司管理制度汇编城市公交公司管理制度汇编第一章总则第一条为了规范城市公交公司的管理制度，提高城市公交服务水平，保障广大乘客的安全出行，根据有关法律、法规和规定，制定本规定。
第二条城市公交公司作为城市公共交通的基础设施，必须严格遵守国家有关法律、法规和政策，健全企业管理制度，保证经济效益，提高服务水平。
第三条城市公交公司要依据客流状况和运营情况，合理确定线路及班次，并保证公交车辆的安全和乘客的出行。
同时，要注重提升企业形象，为城市公共交通发展做出自己的贡献。
第四条城市公交公司应当建立健全管理制度，加强管理员工、车辆、客户以及内部流程的管理，不断提升公交服务品质与经济效益，保证公交行业的稳步健康发展。
第五条城市公交公司应当加强对各项管理制度的执行力度，对不遵守管理制度的责任人进行严格问责。
第二章经营第六条城市公交公司应当建立健全经营管理制度，明确职责和权限，保证公交线路的合理运营，提高经济效益和服务品质。
第七条城市公交公司应当在公交线路上尽量减少车辆空驶率和候车时间，保障乘客的安全和出行时间。
第八条城市公交公司应当合理规划公交线路，不断改进公交车辆的整体设计，提高乘客的乘车感受和舒适度。
第九条城市公交公司应当建立完善的票务管理制度，确保票务的真实、合法和安全，并加强对票务管理人员的培训和管理。
第十条城市公交公司应当建立完善的车辆保养维修制度，确保公交车辆的安全行驶和乘客的安全出行，对车辆的维修保养要及时、规范地进行。
第三章安全第十一条城市公交公司应当严格执行公交车辆安全制度，保证车辆的安全行驶和乘客的安全出行。
第十二条城市公交公司应当建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和工作人员的职责和任务，确保安全生产。
第十三条城市公交公司应当对公交驾驶员进行岗前培训、岗中培训和岗后培训，确保驾驶员具有良好的驾驶技能和服务态度。
第十四条城市公交公司应当严格遵守交通规则，不得违章驾驶，严禁酒后驾驶和超速行驶。
最新公交公司管理制度资料
最新公交公司管理制度资料第一章：总则第一条：为了规范公交公司的管理行为，提高公司的运营效率和管理水平，促进客户满意度的提升，特制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于公交公司的全体员工，包括管理人员、各级职工和临时工。
第三条：公交公司的管理原则是以科学管理为基础，以服务为宗旨，以效益为导向，以人为本。
第四条：公交公司的管理目标是提供安全、舒适、高效的公共交通服务，满足市民的出行需求，在推动城市可持续发展方面发挥积极作用。
第五条：公交公司的管理方法是实行科学的管理制度、规范的操作流程和严格的监督考核。
第六条：公交公司的管理职责是全面负责公司的各项工作，保证公司的正常运营和发展。
第七条：公交公司的管理措施包括制定相关管理制度、培训员工、设立奖惩机制和定期检查评估等。
第八条：公交公司的管理要求是员工必须遵守公司的各项规章制度，履行职责，勤奋工作，积极向上。
第九条：公交公司的管理原则是公平、公正、公开，依法办事，严肃纪律，充满活力。
第二章：组织机构和人员配备第一条：公交公司设有总经理办公会议、各级部门、分公司、车队和岗位职责明确的各类职员。
第二条：总经理办公会议是公司的决策机构，由总经理、副总经理和相关部门负责人组成。
第三条：各级部门负责制定部门的工作计划和实施方案，对部门工作进行监督和考核。
第四条：分公司是公交公司的下设单位，负责本辖区的公交运营管理。
第五条：车队是公交公司的基层单位，负责公交车辆的日常运营和维护。
第六条：岗位职责明确的各类职员是公交公司的具体工作人员，根据具体的职责进行工作。
第七条：公交公司的人员配备应根据工作需要确定，要求适应管理和运营的要求。
第三章：工作规程第一条：公交公司的各项工作应按照科学的流程进行，确保工作的顺利进行。
第二条：公交公司的工作流程包括计划编制、实施安排、监督检查和评估反馈等环节。
第三条：公交公司的工作计划由各级部门根据公司的总体目标和市场需求制定。
第四条：公交公司的工作安排由各级部门负责，明确任务、责任和时间要求。
公交管理制度范本（5篇）
公交管理制度范本收银工作是无人售票车票款流程的最后一道程序，其任务是保证企业的经济效益和社会效益通过票款的回笼得到完整的反映。
为确保无人售票车投币箱票款安全、及时地报解，特制定本管理制度：1、公交收银工作的责任部门为收银中心和财务科。
具体分工为：收银中心全面负责每日收银和票款回笼的全过程组织管理及安全保卫工作，财务科负责现金的进库保管及银行解交。
2、收银中心设主任一名、接袋员、开箱员、点钞员、复核员、登录员若干，接袋员、点钞员、复核员由公司选派责任性强、素质好的人员担任。
3、全体收银人员必须严守岗位职责和操作规程。
收袋员进行银袋交接时，必须有驾驶员和回场登记员同时在场，并在交接清单上签字。
非当班收银人员一律不得进入收银现场，不得将私人钱物、包等带入点钞室。
严禁烟火，安全盖板、钱袋妥善存放、安全保管，负责人最后离开收银室时接通安全报警系统；点钞室、投币箱及保险箱钥匙要由专人保管，投币箱开箱钥匙每日必须锁进保险箱；当天票款必须在下午全额解交财务会计及时入库，银行收银人员及收银车必须经财务科会计确认后方可打开银库保险门进行现金解交，现金入库由财务科会计负责，解款单的填制必须由财务科会计和中心主任共同签字。
4、收银工作列入经济责任制考核。
收银人员有事提前请假，经批准后方可调班；上班时间一律不得会客，不得接打与工作无关的电话，保持室内卫生，不得提前下班。
5、点钞过程中发现残币、假币等情况，应放入指定地点，并在值班记录上做好登记，点钞员不得擅自处理。
6、残、假币由收银中心会同财务集中(不得少于____人)处理，每月清理一至两次，发挥残币最佳功能。
7、收银中心不得兑换硬币，如需兑换，由财务科按规定操作，不得在当日点鈔过程中兑换。
8、发生以下情况时的处理方式：(1)当突然停电时，收银人员应在原位置不动，由中心负责人打开应急照明设备，方可工作。
(2)当收袋员开启投币箱或点钞员开启收银锁时发生故障，应及时汇报主任，由主任按事先制定的预案处理。
城市公交公司管理制度汇编
目录第一部分岗位职责1、经理岗位职责 (6)2、会计岗位职责 (7)3、出纳员岗位职责 (8)4、安全员岗位职责 (9)5、调度员岗位职责 (10)6、票据管理员岗位职责 (11)7、稽查员岗位职责 (12)8、仓库管理员岗位职责 (13)9、统计员岗位职责 (14)10、运营队长岗位职责 (15)第二部分工作制度1、管理人员工作制度 (17)2、维修车间工作制度 (18)3、会议制度 (19)4、值班制度 (20)5、学习制度 (21)6、考勤制度 (22)第三部分管理规定1、财务管理特别规定 (25)2、票据管理办法 (27)3、关于加强票款管理的补充规定 (29)4、运营里程填报规定（修订） (31)5、提高运营服务质量有关要求及处罚规定 (32)6、驾乘人员管理规定 (35)7、驾乘人员管理特别规定 (37)8、驾乘人员管理补充规定 (39)9、维修人员管理特别规定 (41)10、关于加强驾乘人员工作纪律的通知 (43)第四部分安全、服务1、关于加强车辆维护、保养、检修的实施纲要 (46)2、关于加强安全管理工作的实施意见 (62)3、驾乘人员职业道德规范 (72)4、汽车维修工安全操作规程 (85)5、驾乘人员文明服务用语 (87)6、驾乘人员服务忌语 (88)第五部分其它1、如何平息乘客不满 (90)2、冬日驾车“五注意” (92)3、复杂道路及特殊条件驾驶方法及注意事项 (93)4、如何应对突发事件 (96)5、行车中的十八种坏习惯 (98)6、交通事故与二十四种人为因素 (100)第一部分岗位职责一、经理岗位职责一、全面负责公司的安全工作，为公司的第一安全责任人，全面掌握公司的安全事务，决策重大安全事件。
二、在上级业务主管部门的领导下，主持公司的全面工作。
三、认真贯彻执行上级主管部门的有关法律、法规及董事会决议，结合公司实际情况，研究制定本公司切实可行的实施意见。
四、按照上级有关政策搞好公司的行政、业务、人事管理等工作。
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目录
第一部分岗位职责
1、经理岗位职责 (6)
2、会计岗位职责 (7)
3、出纳员岗位职责 (8)
4、安全员岗位职责 (9)
5、调度员岗位职责 (10)
6、票据管理员岗位职责 (11)
7、稽查员岗位职责 (12)
8、仓库管理员岗位职责 (13)
9、统计员岗位职责 (14)
10、运营队长岗位职责 (15)
第二部分工作制度
1、管理人员工作制度 (17)
2、维修车间工作制度 (18)
3、会议制度 (19)
4、值班制度 (20)
5、学习制度 (21)
6、考勤制度 (22)
第三部分管理规定
1、财务管理特别规定 (25)
2、票据管理办法 (27)
3、关于加强票款管理的补充规定 (29)
4、运营里程填报规定（修订） (31)
5、提高运营服务质量有关要求及处罚规定 (32)
6、驾乘人员管理规定 (35)
7、驾乘人员管理特别规定 (37)
8、驾乘人员管理补充规定 (39)
9、维修人员管理特别规定 (41)
10、关于加强驾乘人员工作纪律的通知 (43)
第四部分安全、服务
1、关于加强车辆维护、保养、检修的实施纲要 (46)
2、关于加强安全管理工作的实施意见 (62)
3、驾乘人员职业道德规范 (72)
4、汽车维修工安全操作规程 (85)
5、驾乘人员文明服务用语 (87)
6、驾乘人员服务忌语 (88)
第五部分其它
1、如何平息乘客不满 (90)
2、冬日驾车“五注意” (92)
3、复杂道路及特殊条件驾驶方法及注意事项 (93)
4、如何应对突发事件 (96)
5、行车中的十八种坏习惯 (98)
6、交通事故与二十四种人为因素 (100)
第一部分
岗位职责
一、经理岗位职责
一、全面负责公司的安全工作，为公司的第一安全责任人，全面掌握公司的安全事务，决策重大安全事件。
二、在上级业务主管部门的领导下，主持公司的全面工作。
三、认真贯彻执行上级主管部门的有关法律、法规及董事会决议，结合公司实际情况，研究制定本公司切实可行的实施意见。
四、按照上级有关政策搞好公司的行政、业务、人事管理等工作。
五、做好公司员工的政治思想工作，开展职工业务培训，及时掌握公司职工的思想及业务状况。
六、定期主持召开公司职工大会，研究制定部署公司工作方针。
七、定期召开各业务口负责人碰头会，制订阶段工作计划。
八、完成上级交办的其它工作。
二、会计岗位职责
一、严格遵守各项财务制度，实行财务监督，搞好增收节支，加强经济管理，提高经济效益，严把公司财务收支关，负责搞好公司的会计核算。
二、详细审核原始凭证，印章要齐全，手续要完备，监督各项资金计划和使用情况。
三、按时结算应收应付业务事项，监督检查款项回收和财经纪律的执行情况。
四、按照会计人员的工作规则登记各种帐薄，并做到帐目清楚准确。
五、及时准确并编制、报送各种财务报表，并按时向公司领导汇报资金活动情况。
六、按照会计制度的规定，妥善保管好会计凭证、帐薄、报表等财务档案材料。
七、严格执行现金管理和支票使用规定，按时检查票据的使用情况。
八、完成公司领导交办的其它任务。
三、出纳员岗位职责
一、热爱本职工作，刻苦钻研业务，严格遵守规章制度，坚守工作岗位，积极配合主管会计搞好财务工作。
二、按照国家规定的现金管理办法，严格遵守开支制度。
三、认真履行岗位职责，严守财务纪律，对不符合财务规定的单据一律不予报销。
四、及时处理帐务，做到日清月结，帐实相符。
五、对现金的保管要做到当日的收入当日存入银行，库存现金不超过规定限额。
六、认真接受主管会计对其业务的指导与检查。
七、积极完成公司领导交办的其它任务。
四、安全员岗位职责
一、坚持安全第一，预防为主的原则，全面完成公司的各项任务指标。
二、抓好员工的安全教育培训，定期组织驾乘人员进行安全生产方面的学习。
三、负责对值班期间人员在岗情况的监督检查，并做好值班记录。
四、负责事故的处理工作，做到及时、公正、有效。
五、负责上级有关法律、法规的宣传，定期对安全工作进行总结、评比，制定防范措施，杜绝重大事故的发生。
六、做好驾驶员的安全档案管理工作。
七、从维护公司利益出发，及时妥善处理车辆运行当中的有关问题。
八、负责站内车辆及设施的安全保卫工作，搞好夜间巡逻，发现隐患及时处理。
九、完成公司交办的其它任务。
五、调度员岗位职责
一、坚持保证重点，兼顾一般的原则，合理调配车辆，保证正常运营。
二、提供准确的运营数据，协同公司领导正确分析运营任务的完成情况，制定合理的运营计划。
三、协助安全员做好车辆的安全工作，发现问题及时处理。
四、加强驾乘人员的思想教育，做好票价、票款的监督检查工作。
五、定期对车辆运营情况进行公布，并根据公司的有关制度落实奖惩。
六、完成公司交办的其它任务。
六、票据管理员岗位职责
一、严格按照上级规定，及时领取发放票据。
二、监督票价的执行情况，定期向领导汇报票款情况。
三、按时缴销票款，做到票款相符。
四、建立好票据帐，做到日清月结。
五、定期检查售票员的工作，严格审查售票员使用的票据和收缴的票款。
六、及时收取、封存副券。
七、及时向上级财务部门和主要领导提供有效数据，当好参谋。
八、保管好票据，严防丢失、被盗、损坏等责任事故的发生。
九、完成公司交办的其它任务。
七、稽查员岗位职责
一、严格执行公司的各项规章制度，做到清正廉洁，不徇私情。
二、定期或不定期对公司各条运营线路的车辆运行情况进行督促检查，严厉查处违法、违纪行为。
三、配合各线负责人做好驾乘人员的安全教育和业务培训工作。
四、配合公司财务做好票款的收取、清点、解缴工作。
五、协助、配合维修车间做好公司运营车辆的维修保养工作。
六、妥善处理运营过程当中出现的交通事故和车辆安全责任事件，保障公司车辆的正常运营。