服务态度意识小故事
服务案例小故事3篇
服务案例小故事3篇服务案例小故事·1互动服务让顾客尝鲜服务的个性化就是要满足顾客的个性化需求，要求一切从顾客的要求出发，对每一位顾客开展差异性服务。
现代经济已经是体验经济，体验经济是企业与顾客交流信息和情感要点的集合。
郑州还有一家田园式餐饮企业，位于风景如画的黄河游览区。
这个酒店的服务特色就是一切回归自然，一切参与体验。
这个酒店的建筑、装修、餐具、饭菜都体现出一派农家风格和田园风光，让久居都市的顾客耳目一新。
这家酒店院里有大面积的无公害菜地，栽种了多种时令蔬菜;饲养了土鸡、鸽子、兔子等动物;顾客还可以在院内的鱼塘(/wlist-69-1.html"target="_blank">钓鱼，酒店也可以代加工，也可以出租土灶台由顾客自己制作。
这里成为孩子的乐园，浓浓亲情在此进一步升华，让孩子和大人都乐不思归。
这家酒店独特的服务理念和方式赢得了广大有车族都市消费者的厚爱，一到周末车水马龙好不热闹。
这就是体验式服务的独特魅力。
服务案例小故事·2餐厅地板害人记小林心里瞬间有一丝担心：流血事件可大可小，可要好好处理。
于是马上以最快速度赶往餐厅。
在检查的过程中，伤者情绪一直比较激动，且浑身发抖(后了解到伤者有先天性心脏病以及智障)，旁边的家属以及所属导游在旁慰藉伤者让其冷静不用担心。
经医生的初步询问伤者诊断，暂时无法发现颅内是否有损伤，只能帮伤者做止血以及清洗消毒伤口的处理，建议保险起见的话还是需要去医院做进一步的检查。
在医生检查过程中，厅面L经理将事情经过告诉了小林：在餐台和旁边的水果台中间区域的地下有一个化粪池，而化粪池的池盖由于没有盖好，与周围地面形成了一个高度差，客人(食游天下旅行社客人)在水果台这边取完水果后，情绪显得比较激动，蹦蹦跳跳的跑回餐台时不小心踢到“高度差”，于是整个人向前飞扑过去，脸部刚好撞在墙上，导致受伤。
小林了解到酒店内部没有车辆可以接送受伤客人往返酒店，在与导游商议之后，由导游与客人一共4人打的去往医院为伤者进行进一步的检查。
服务案例小故事
服务案例小故事某天，我和朋友一起去一家新开的餐厅用餐。
这家餐厅是一家主打健康美食的小店，环境优雅，菜品新鲜。
我们点了几道菜，其中一道是招牌菜——水果沙拉。
当服务员端上水果沙拉的时候，我注意到盘子上的装饰非常精致，水果切得整整齐齐，看起来非常诱人。
我们品尝了一口，果然清爽可口，让人胃口大开。
就在我们享用美食的时候，突然听到了一阵尖叫声。
原来是一位顾客不小心打翻了桌上的饮料，饮料洒在了她的衣服上。
服务员立刻跑过去，关切地询问顾客是否受伤，然后迅速拿来纸巾，帮助顾客擦拭衣服，还主动提出为顾客换一件干净的围裙。
顾客的情绪逐渐平复下来，她感激地接受了服务员的帮助，继续享用美食。
这个小小的服务案例让我印象深刻。
餐厅的服务员不仅在菜品上下足了功夫，连细微的服务细节也做得非常到位。
他们的服务态度让顾客感受到了温暖和关怀，让顾客在不经意间感受到了家的温馨。
这个故事告诉我们，优质的服务不仅仅是产品本身的品质，更重要的是服务的态度和细节。
只有将服务做到位，才能真正赢得顾客的信任和满意度。
每一个小小的服务细节，都可能成为留住顾客的关键。
因此，无论是餐饮行业还是其他行业，都需要注重服务细节，用心对待每一位顾客。
这个小故事也给了我很多启发。
作为一名服务创作者，我们需要时刻关注顾客的需求，用心倾听顾客的声音，不断优化服务细节，让顾客感受到我们的用心和诚意。
只有这样，我们才能为顾客创造出更多美好的服务案例小故事，让顾客在享受产品的同时，也能感受到我们的用心和关怀。
总的来说，服务案例小故事无处不在，它们或许只是生活中的一瞬间，但却能深深触动人心。
希望每个人都能在自己的工作中，用心对待每一个细节，创造更多美好的服务案例小故事，让顾客感受到真挚的关怀和温暖。
这样，我们的服务才能真正走进顾客的心灵，成为他们生活中的美好回忆。
服务员服务案例小故事
服务员服务案例小故事
一天，我和朋友一起去一家餐厅吃饭。
当我们坐下来，一位服务员迅速走过来，微笑着问我们需要点什么。
我们点了菜单上的几道菜和饮料，然后开始聊天等待美食的到来。
不久，我们的食物就被端上桌了。
然而，当我尝了一口我的饮料时，发现味道
有些奇怪。
我立刻叫来了服务员，礼貌地告诉他我的问题。
服务员立刻道歉，并且立刻为我换了一杯新的饮料。
他的态度非常友好和专业，让我感到很满意。
吃完饭，我和朋友准备买单离开。
当我把账单给服务员时，他微笑着告诉我，
我的一道菜有打折优惠，让我感到惊喜。
我感谢他的提醒，然后支付了账单。
在离开餐厅的时候，我心情愉悦，对这次用餐的体验非常满意。
这个服务员的服务让我印象深刻。
他不仅在我提出问题时迅速解决，而且还在
结账时提醒我享受了优惠。
他的专业和友好让我感到很舒心。
这个小故事告诉我们，一个优秀的服务员应该具备专业的技能和良好的服务态度，让顾客感受到贴心的服务。
这个小故事也提醒了我，无论在什么岗位上，都要用心对待工作，尽力为顾客
提供最好的服务。
只有这样，我们才能赢得顾客的信任和满意，也才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
总的来说，服务员服务案例小故事告诉我们，优质的服务不仅仅是技能的展示，更是一种态度和情感的传递。
希望每一位服务员都能以专业和友好的态度对待每一位顾客，让每一次用餐都成为愉快的体验。
服务员服务案例小故事
服务员服务案例小故事那是一个繁忙的午餐时间，餐厅里坐满了前来用餐的顾客。
服务员小张正在忙碌地穿梭在各个餐桌之间，为顾客们提供着周到的服务。
突然，一个年轻的女士站起来，拿着手帕捂住嘴巴，脸色苍白地朝厕所走去。
小张立刻意识到她可能不舒服，便跟着她走了过去。
他轻轻地询问了一下她的情况，得知她是因为胃痛而感到不适。
小张立刻找来一杯温水递给她，并提醒她可以到厨房拿些姜茶来喝，对胃痛有所缓解。
女士接过水杯，脸上露出了一丝感激的微笑。
回到餐厅，小张发现另一张桌子上的一位老爷爷在不停地摩擦着他的眼镜，显然是有些不适。
小张走上前去，询问老爷爷是否需要帮忙。
老爷爷说他的眼镜不小心弄脏了，但忘记带擦眼镜的布。
小张二话不说，立刻拿出自己的眼镜布，帮老爷爷小心翼翼地擦拭起眼镜来。
老爷爷感激地看着小张，连连道谢。
就在这时，另一桌的一对情侣起了争执，声音渐渐地变大。
小张赶紧走过去，试图缓和他们的情绪。
经过一番耐心的劝解，情侣们终于平静下来，重新坐下享用他们的午餐。
这只是小张在一天工作中的几个小故事，但却展现了他作为一名优秀服务员的风采。
在他看来，服务不仅仅是简单地为顾客提供食物和饮料，更重要的是关怀和体贴。
他始终保持着微笑和耐心，用心倾听顾客的需求，尽力为他们提供更多的帮助和关爱。
作为一名服务员，小张深知自己的责任和使命。
他明白，每一个顾客都是他们餐厅的贵宾，他们的满意和愉快是他们工作的最大动力。
因此，无论是面对哪一位顾客，小张都会尽全力为他们提供最好的服务，让他们在餐厅里感受到家的温暖和舒适。
这些小故事不仅仅展现了小张个人的品质和能力，更代表了整个餐厅团队的服务理念和态度。
他们用心对待每一位顾客，不仅仅是因为这是他们的工作，更是因为他们热爱这份工作，热爱为人们提供服务的快乐和满足感。
在这个充满竞争的时代，优质的服务已经成为吸引顾客的重要因素。
而优秀的服务员，正是餐厅最宝贵的财富。
他们的微笑和关怀，他们的耐心和细心，都让顾客感受到了无与伦比的体验，让他们愿意再次光顾这里，甚至推荐给更多的朋友和家人。
服务小故事范文大全
服务小故事范文大全1. 小哥的善举有一天，下着倾盆大雨。
小明是一名快递员，他正驾驶着摩托车在市区的街道上奔波。
突然，他发现一个老奶奶手持雨伞狼狈地躲避雨水，于是他立即停下车，将自己的雨披递给了老奶奶。
老奶奶感动地看着小明，他温暖的举动让她感到无比的温暖。
小明微笑着说：“别担心，我还有雨披，您先用着。
”于是，小明拿出雨衣穿在身上，继续了他的工作。
这个小故事告诉我们，有时候一个小小的善举，就能让他人感到温暖和关心。
无论是工作中还是生活中，我们都应该学习小明的行为，关心他人的需要，带给身边的人一份温暖和帮助。
2. 服务的微笑在一家超市里，有一个员工非常有耐心和微笑。
无论是对待顾客还是对待同事，他总是带着阳光的笑容，给人一种温暖和亲切的感觉。
有一天，一位老奶奶来到超市购物。
她看了很久也没有找到自己要买的东西，有些着急。
这时，那位员工走过来，耐心地询问老奶奶需要找什么商品。
老奶奶递给他一张纸条，上面写着她要找的商品名称。
那位员工立即引导老奶奶找到了商品，并亲自陪伴她结账离开。
离开前，老奶奶感激地对服务员说：“谢谢你，你的微笑和耐心让我感到很温暖。
”这个小故事提醒我们，服务中的微笑和耐心对于他人而言是多么重要。
无论我们身处何种岗位，都要学会用微笑待人，用耐心对待他人的需求，这样才能给他人带来温暖和愉快的体验。
3. 热心的帮助在一个寒冷的冬天，小明的车在路上突然出了故障，无法启动。
他有些着急，因为他还有个重要的约会。
这时，一位陌生人走上前问他需要帮助吗？小明告诉他发生了车子故障，无法启动。
那位陌生人立即拿出一瓶汽油并帮助小明将车里的油箱装满。
小明感激地对陌生人说：“谢谢你，你的帮助真是太及时了！”那位陌生人微笑着说：“每个人都会遇到困难，我也希望有人能够帮助我。
”随后，他默默地离开了。
这个小故事告诉我们，有时候一点小小的帮助就能让他人摆脱困境。
当我们看到他人困难时，不妨伸出援手，给予一点帮助。
这样的善举不仅能让他人感到温暖，也会让自己心情愉快和充实。
服务员服务案例小故事
服务员服务案例小故事今天我要给大家分享一个服务员服务的小故事。
某天，我去了一家餐厅用餐。
当时餐厅人很多，服务员忙得不可开交。
我坐下后，服务员迅速走过来，微笑着问我需要点什么。
我点了菜后，服务员很快就把菜端上来了。
但是当我发现菜品有些问题，我向服务员提出了意见。
服务员没有生气，而是微笑着道歉，并主动为我换了一份新的菜品。
我感到很满意，也很感激这位服务员的周到服务。
在用餐过程中，我还遇到了一个小插曲。
我不小心把水杯打翻了，水洒了一地。
服务员看到后，立刻过来帮我擦拭干净，并为我换了一杯新的水。
她的细心和周到让我感到非常温暖。
在结账的时候，我向服务员表达了我的满意之情，并给予了一定的小费。
服务员接过小费时，满脸笑容，表示了感谢。
我离开餐厅的时候，心情愉悦，对这家餐厅的印象也大大提高了。
这个小故事告诉我们，一个优秀的服务员不仅仅是要有高效的工作能力，更要有良好的服务态度。
他们需要细心、周到、热情地对待每一位顾客，用心为顾客解决问题，让顾客感受到贴心的服务。
只有这样，顾客才会对餐厅留下好印象，愿意再次光顾。
作为服务员，应该时刻铭记着“顾客至上”的理念，用心对待每一位顾客，不仅仅是完成工作，更要让顾客感受到温暖和满意。
只有这样，才能赢得顾客的信任和支持，也才能让餐厅蒸蒸日上。
总之，这个小故事告诉我们，一个优秀的服务员不仅仅是要有高效的工作能力，更要有良好的服务态度。
只有这样，才能赢得顾客的信任和支持，也才能让餐厅蒸蒸日上。
希望每位服务员都能以这样的标准要求自己，为顾客提供更好的服务。
[关于贴心服务的小故事]贴心服务案例小故事
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[关于贴心服务的小故事]贴心服务案例小故事第一篇贴心服务案例小故事:关于服务礼仪的小故事故事一：真诚和蔼的服务态度某市的饭店，天天中午都有一位衣着朴素的老先生，进来花十块钱喝一杯茶，坐上俩小时再走。
一次，接待这位老先生的正好是新来的服务员。
老先生对这个服务员说要一杯茶，她上下打量了一下，然后怪怪地说：“很贵哦，十块钱一杯”。
老先生也没说话。
和以往一样，喝完茶，老先生还继续坐那儿休息。
这位新来的服务员显得很不耐烦，一直在他面前绷着脸，还不时用眼角的余光瞅他。
最后，他可不干了，大发雷霆，说我进来花钱了，为什么这么服务？最后直到老总出面才了事。
这位老先生不是别人，正是该市市长的父亲。
当这个服务员知道这件事的时候，已经不是这家饭店的工作人员了。
故事二：尊重客人的信仰在一次印度官方代表团前来我国某城市进行友好访问时，为了表示我方的诚意，有关方面做了用心的准备，就连印度代表团下榻的饭店里，也专门换上了、舒适的牛皮沙发。
但是，在我方的外事官员事先进行例行检查时，这些崭新的牛皮沙发却被责令立即撤换掉。
原先，印度人大多信仰印度教，而印度教是敬牛、爱牛、奉牛为神的，因此，无论如何都不应当请印度人坐牛皮沙发。
这个事例证明，旅游服务人员是很有必要掌握一些宗教礼仪。
故事三：如此服务用语在某地一家饭店餐厅的午餐时光，来自台湾的旅游团在此用餐，当服务员发现一位70多岁的老人面前是空饭碗时，就轻步走上前，柔声说道：“请问老先生，您还要饭吗？”那位先生摇了摇头。
服务员又问道：“那先生您完了吗？”只见那位老先生冷冷一笑，说：“小姐，我今年70多岁了，自食其力，这辈子还没落到要饭吃的地步，怎样会要饭呢？我的身体还硬朗着呢，不会一下子完的。
”由此可见，由于服务员用词不合语法，不和规范，不注意对方的年龄，尽管出于好心，却在无意中伤害了客人，这不能怪客人的敏感和多疑。
故事四：预定员的委屈北京某饭店的一位问讯员，每一天都要接到若干问讯电话。
酒店贴心服务案例小故事
酒店贴心服务案例小故事很多人选择入住酒店的时候，会考虑到酒店的服务质量和服务态度，因为一家酒店的服务质量和服务态度，决定了它是否能够留住客人、吸引更多新客人的重要因素。
而在酒店的服务中，贴心服务是最让人感触深刻的服务之一。
今天，我要与大家分享一些酒店贴心服务案例小故事。
故事一：早餐服务有一次，我入住了一家酒店，在第一天早晨的时候，我走进餐厅，发现自己在找不到座位的时候，有一位服务员向我走来，热情地问我：“先生，您要吃早餐吗？我可以帮您安排座位。
”我听罢感到很温暖，立刻就被这位服务员的热情所吸引。
故事二：室内环保在我入住的一家酒店，我很注重室内环境的卫生和质量。
在这家酒店，我发现服务员在清扫房间的时候，会将所有的床上用品和毛巾全部换成新的，而且使用的洗涤剂和消毒剂都非常环保，这让我感到特别贴心。
故事三：免费水果我入住过的一家酒店，每天下午，都会有免费水果，递到房间里。
当我进入房间，发现餐桌上有一篮子新鲜的水果，这一刻我感到瞬间提升了内心的幸福感。
故事四：签到礼品有一次，我入住的一家酒店在我签到的时候，就给了我一个小礼物。
小礼物虽小，但却让我非常感动，因为这是这家酒店的一个特别的服务。
这家酒店的贴心服务，让人感觉到非常温馨和亲切。
故事五：免费宝宝用品在我和家人一起入住的一家酒店里，我发现酒店提供了免费的宝宝用品，包括婴儿床、浴盆、尿布等等。
这种服务让我和家人感到特别温暖和舒适，和别的酒店相比，这种细节服务真的让我倍感温馨。
总之，酒店的服务质量和服务态度，是一个重要的因素。
一个能给我们留下温暖和温馨回忆的酒店一定会更受到我们的欢迎。
无论是早餐服务还是免费水果，都是细节服务的体现，这些服务不仅仅体现了酒店的服务水平，更体现出了酒店的人性化管理，让我们感到温馨和贴心。
优质服务案例小故事
优质服务案例小故事
优质服务案例小故事
故事发生在一所医院，患者小王因为生病需要住院治疗。
小王在住院期间遇到了一位名叫小张的护士，她不仅业务能力强，而且态度温和，让小王倍感舒适。
小王住院期间，小张经常主动关心小王的生活，询问她的身体状况。
每次小王需要换药时，小张都会耐心地指导她正确操作，确保换药过程的安全。
在治疗过程中，小张还会主动向小王询问她的问题，并给予解答。
为了给小王带来更好的医疗服务，小张还主动学习新的医疗知识，以便更好地为患者服务。
她还会协助医生为小王制定个性化的治疗方案，让小王在治疗过程中感受到医护人员的专业水平。
在小张的帮助下，小王的病情得到了很好的控制。
住院期间，小王渐渐适应了病房生活，她觉得小张不仅是一个照顾自己病情的护士，更是一个值得信赖的朋友。
通过小张的优质服务，小王对医院的护理工作产生了极大的信任。
她向身边的亲友推荐了这家医院，并告诉他们一定要来这里就诊，感受小张带来的温暖和关爱。
这个故事告诉我们，优质的服务能够提升患者的生活品质，增强医患之间的信任。
作为医护人员，应该时刻关注患者的需求，用真诚的关爱和专业的护理来温暖患者的心灵。
服务员服务案例小故事
服务员服务案例小故事有一天，我和朋友去一家餐厅用餐，这家餐厅的服务员给我们留下了深刻的印象。
他们的服务让我们感到非常满意，让我不禁想起了一个服务员服务的小故事。
故事发生在一家繁忙的餐厅里。
一位年轻的服务员叫杰克，他是这家餐厅的新员工。
第一天上班，杰克就被安排到了一个非常繁忙的区域，他感到有些不知所措。
但是，他没有退缩，而是用积极的态度投入到工作中。
第一位顾客是一对老夫妇，他们点了一份特别套餐。
杰克微笑着接过订单，然后快速地将菜单递给厨房。
当菜品上桌时，杰克及时地送到了老夫妇的桌前，并主动为他们倒水。
老夫妇对杰克的服务非常满意，他们感叹道，“这位小伙子真是个好服务员。
”。
接下来，杰克又接待了一位外国客人。
这位客人的中文并不流利，但是杰克用流利的英语为他解释了菜单上的内容，并推荐了一些特色菜品。
客人对杰克的专业和耐心表示了赞赏，并留下了一笔不小的小费。
在工作中，杰克始终保持着微笑和热情，他用自己的行动诠释了服务员的职责和态度。
无论是忙碌的工作环境，还是与顾客的沟通交流，杰克都表现出了非常出色的工作能力和服务意识。
在这家餐厅里，杰克很快就成为了备受赞誉的服务员。
他的故事也在餐厅里广为流传，成为了其他员工学习的榜样。
杰克的成功并不是偶然，而是他用心对待工作，用心对待顾客的结果。
这个小故事告诉我们，优秀的服务员不仅需要具备专业的知识和技能，更需要有热情、耐心和责任心。
他们需要始终保持良好的工作状态，用心对待每一位顾客，给顾客留下深刻的印象。
作为一名服务员，我们应该时刻铭记这个故事，不断提升自己的服务意识和专业水平，努力成为顾客心中的好服务员。
因为，优质的服务不仅能够赢得顾客的满意和信任，也能够为自己赢得更多的机会和发展空间。
让我们用心对待每一位顾客，让每一次服务都成为一次难忘的体验。
这就是服务员的责任和使命。
服务感动顾客的小故事200字
服务感动顾客的小故事200字一、服务感动顾客的小故事1、老王的友善服务老王是一位服务员，虽然他历经沧桑，但他依然精力充沛，总是带着满脸笑容，服务态度超级友善地去接待客人。
一次，一个身体不太舒服的客人进来吃饭，老王热心地为他精心准备了特殊服务，并特别留心地照顾其他客人，他的友善服务让客人感动得眼睛红了，他在离开之前还特别感谢老王，让他感到非常的振奋。
2、王小姐的大爱王小姐在一家购物中心的服务点工作，有一次，一位母亲和孩子进来，孩子看见自己喜欢的东西想要买，可是母亲拒绝了，于是孩子哭了起来。
王小姐特别热心，把孩子要的东西给买了，还把自己身上的巧克力分给了孩子。
母亲十分感动，她再次拒绝时孩子也不哭了。
王小姐以自己的大爱让小孩子和母亲收获了幸福。
3、林先生的特别服务林先生在一家餐厅打工，有一天，他熟客到了这里打吃饭，林先生依旧一如既往的特别热情地接待了他们。
林先生意识到客人这次带了老人，于是他特别安排了位置，并送上杯水，给老人帮助食物等等，最后，老人满足的离开了，这让林先生特别有成就感。
4、叶大叔的乐观服务叶大叔经营一家烤鸭店，客人们都喜欢他的烧烤及服务态度。
他有自己独特的服务技巧，比如他总是很乐观地接待客人，从而使客人们有宾至如归的感觉。
有一次，有一位老男人带着孙子来吃饭，叶大叔特别热情，把烤熟的鸭子捧给孩子，眼神里满满的温暖。
客人们被叶大叔的服务感动，他们纷纷表示会再次光临。
5、吴女士的耐心服务吴女士是一位客房服务员，有一次，她接待了一位特殊的客人。
这位客人的身体不太好，久坐不起，需要吴女士陪着一起行走。
吴女士从不厌烦，耐心地坐在客人身边，不时安慰客人，令客人和他的家人感到特别感动，并且深深珍惜吴女士的服务。
最后，客人们都表示原谅吴女士，并给了她一大笔奖励，表达对她的感谢。
客户服务 用心服务 故事
客户服务用心服务故事《用心服务的那些事儿》咱今儿就来唠唠客户服务这一块。
嘿，你可别小看了这四个字，这里头的门道那可多了去了。
曾经我在一家公司做客服，那真的是让我见识到了各种各样的人。
有温柔客气的，也有急脾气的，还有那种特能找茬的。
但不管遇到啥样的客户，我都得记着，得用心服务。
有一次，来了个大爷打电话。
那大爷嗓门儿特大，说我们产品这儿不行那儿不行。
我在这边笑嘻嘻地听着，不时还附和大爷两句：“哎呀，大爷您说得对，我们这儿确实做得还不够好呢。
”大爷一听我这态度，语气也缓和了不少。
聊着聊着，我发现大爷可能是不太会用我们的产品，然后我就一点点地教他。
最后大爷乐呵呵地挂了电话，还说以后有问题还找我。
还有一回，遇到个急性子的大姐。
哎呀妈呀，说话跟机关枪似的，哒哒哒哒一顿说。
我这耳朵都快跟不上了，不过咱可不能急眼，还是面带微笑，耐心地听完大姐吐槽。
等大姐发泄完了，我再给她慢慢解释，帮她解决问题。
等问题解决了，大姐那态度也是一百八十度大转弯，连连夸我服务好。
其实啊，做客户服务就是这样，得有足够的耐心和热情。
有时候遇到一些不讲理的客户，咱也不能跟他们一般见识，得用咱的智慧和耐心去化解矛盾。
你想啊，如果咱也跟着生气，那这事儿不就越闹越大了嘛。
而且啊，用心服务还得会换位思考。
咱得想想人家为啥生气，为啥着急。
可能有时候咱一个小小的举动，一句贴心的话，就能让人家心里舒服多了。
就像有一次，一个客户因为快递晚到了特别生气，我就赶紧给他查快递进度，还一个劲儿地安慰他。
最后客户也消气了，还说我服务周到。
说真的，客户服务这工作虽然有时候挺累挺辛苦，但看到客户因为自己的服务而满意，那种成就感也是满满的。
这就像是一场没有硝烟的战斗，我们要用心去面对每一个客户，用微笑和热情去化解每一个难题。
总之呢，客户服务就是要用心，要让客户感受到我们的真诚和热情。
只有这样，才能赢得客户的信任和满意。
咱就踏踏实实地做好自己的工作，让那些故事都变得更加有趣、更加美好吧！。
餐饮优质服务案例小故事
餐饮优质服务案例小故事我有个朋友小王在一家挺高档的餐厅当服务员。
有一次，餐厅里来了一对年轻情侣，看着就特别甜蜜。
那天天气超级热，餐厅里虽然开着空调，但刚进门的时候还是能感觉到那种燥热。
这对情侣坐下来后，点了餐。
小王在给他们上菜的时候，就发现女生的脸有点红红的，像是热得不太舒服。
小王心里一动，想着怎么能让顾客更舒服一点呢。
他看到厨房刚切好准备做果盘的西瓜，就悄悄去跟经理说了一声，想给这对情侣先送上两块西瓜解解暑。
经理也是个很通情达理的人，马上就同意了。
小王端着两块切得整整齐齐、还冒着丝丝凉气的西瓜来到情侣桌前，笑着说：“这天儿啊，就像个大火炉，看您二位刚进来的时候有点热，这两块西瓜就当是咱们餐厅给您二位降降温的小小心意。
”那对情侣先是一愣，然后脸上立马就露出了惊喜的笑容。
女生特别开心地说：“哇，你们服务也太周到了吧！”就这么两块西瓜，这对情侣对这家餐厅的印象好得不得了。
用餐的时候，那心情舒畅得呀，一直夸菜好吃，服务贴心。
后来他们成了这家餐厅的常客，还经常跟朋友推荐呢。
你看，有时候就是这么一个小小的举动，就能让顾客感受到满满的关怀，优质服务可不就是在这些小细节里嘛。
我之前在一家火锅店打工的时候，遇到过一个特别“挑剔”的顾客。
这位大哥一进门，就这儿看看那儿瞅瞅，好像对什么都不太满意的样子。
他坐下来之后，看了看菜单，就开始各种问。
“你们这锅底真的是纯牛油的吗？”“这肉新鲜不新鲜啊？”“你们这小料种类怎么这么少呢？”我当时心里就有点打鼓，这大哥可不好伺候啊。
但是我还是耐着性子，脸上堆满笑容地回答他的问题。
我跟他说：“大哥，您放心，我们这锅底啊，都是用的上等的牛油，您一会儿尝尝就知道了，那香味儿绝对正宗。
肉呢，都是每天新鲜采购的，要是不新鲜，您可以直接找我。
小料这边啊，虽然种类看起来不是特别多，但是都是我们精心调配的特色料，保证您能调出独一无二的好味道。
”他听了我的话，哼了一声，也不知道信没信。
等到锅底和菜都上来了，他又开始挑刺儿了。
农行暖心服务小故事
农行暖心服务小故事
在农行队伍中，有很多暖心的服务小故事。
这些小故事不仅展现
了农行员工的职业素养，也带给了广大客户深深的感动与温暖。
有一次，一位老人来到农行柜台办理业务时，由于年龄大、身体
不好，说话的声音很小，很多问题都需要反复询问。
当一位工作人员
发现这一点后，便主动靠近老人，更耐心地听取老人的请求，帮助老
人顺利办理业务。
这个小细节如同一盏温暖的灯，照亮了老人的心灵，让老人倍感安心与愉悦。
还有一次，一位客户在ATM机上存款时不小心将钞票卡在了机器
内无法取出。
当一位工作人员得知客户的困惑后，马上联系了专业的
维修人员，并为客户提供了一份稳妥的业务操作指导。
最终，客户圆
满顺利地完成了业务，并为农行员工对客户负责任、体贴细致的服务
态度感到十分赞赏。
这些暖心的服务小故事是农行员工们始终保持着可靠、负责的服
务态度和专业的职业素养的真实写照。
我们的员工们始终坚持以客户
为中心，深刻理解客户的需求和关切，坚持每一个工作细节上的用心
和负责，这样的品质和服务态度不仅是员工们的职业追求，也是千万
客户口口相传的好口碑。
关于服务的小故事
关于服务的小故事故事的主人公是一位名叫小明的服务员。
小明工作在一家餐厅，每天忙碌地为顾客提供食物和饮料。
有一天，一位老人来到了餐厅，他身体有些虚弱，走起路来有些蹒跚。
小明看到了老人，立刻走过去问候并帮他找了个舒适的座位。
在老人点餐时，小明还耐心地为他介绍了菜单上的各种菜品，并推荐了一些容易消化的食物。
老人点完餐后，小明还特意为他准备了一杯温水，并嘱咐厨房尽快为他烹制餐点。
就在这时，一位年轻人走进了餐厅，他看起来急急忙忙的样子，似乎是在找什么东西。
小明走过去询问他需要帮助，年轻人告诉他自己丢了钱包，正在寻找。
小明立刻安慰他不要着急，然后带着他一起在餐厅周围寻找，最终在一张餐桌下面找到了年轻人的钱包。
年轻人高兴地感谢了小明，并立刻离开了餐厅。
故事中的小明，用他的细心和耐心，为顾客提供了贴心的服务。
无论是老人还是年轻人，他都用自己的行动诠释了服务的真谛。
在这个小故事中，我们看到了服务的力量，它可以让人感受到温暖和关怀，可以帮助人解决问题，可以让人感到愉悦和满足。
服务不仅仅存在于餐厅，它无处不在。
在我们的生活中，无论是在超市购物、医院就诊、银行办理业务，还是在公共交通工具上，都离不开服务。
而优质的服务，往往能够给人留下深刻的印象，让人乐意再次光顾，甚至会成为口口相传的美谈。
因此，无论是从事任何行业的人，都应该认识到服务的重要性。
只有真心对待顾客，用心为顾客着想，才能真正做到服务至上。
服务不仅是一种工作，更是一种态度，一种精神。
只有把服务做到极致，才能获得顾客的信赖和支持。
在我们的生活中，也许会遇到各种各样的服务，有好的，也有不太好的。
但是，我们应该学会欣赏那些用心服务的人，给予他们应有的尊重和赞扬。
同时，也要提醒那些服务态度不够好的人，让他们意识到服务的重要性，让他们明白只有真心对待顾客，才能赢得顾客的青睐。
服务的小故事告诉我们，服务不仅仅是一种行为，更是一种情感的传递。
只有用心去服务，才能让人感受到温暖和关怀，才能让生活变得更加美好。
药店贴心服务案例小故事
药店服务温馨小故事药店服务是我们通常容易疏忽的一个细节，这些故事中有许多值得我们感动的地方。
现在我分享几个小故事，一起来品味其中的温暖。
故事一：春暖花开的时候，门店来了一个准妈妈，身上起了很多“疹子”，原来是北方人来到南方，水土不服，出现了皮肤过敏。
如果是普通人皮肤过敏，我们可以推荐抗组胺药，氯雷他定加外用药曲安奈德乳膏，口服和外用双管齐下。
但这是个准妈妈，情况比较特殊，综合考虑后，洪药师推荐了葡萄糖酸钙。
过敏反应会导致细胞通透性增加，而钙对细胞的代谢和功能有重要的调节作用，可以减少毛细血管通透性。
此外，钙还能维持神经肌肉正常的兴奋性，保持肢体关节正常活动。
因此，应用萄萄糖酸钙，既能补充钙剂，又能防治过敏，可谓一举两得。
故事二：中午时分，门店来了个身上系着围裙的阿姨，她是附近饭店的钟点工，说肚子疼了一上午，直到现在也没有缓解。
经过询问，阿姨以前也疼过，但通常过一会就能好转。
阿姨点名购买一盒不到30块钱的的胃药，但洪药师认为，阿姨虽然上腹部疼痛，但不能排除疼痛由上腹部向右下腹部转移的可能性，因此建议阿姨及时去医院检查。
洪药师解释称，上腹部疼痛不能排除阑尾炎的风险。
典型阑尾炎有腹痛、发热、胃肠道症状及右下腹部压痛和腹肌紧张四大症状，其中，腹痛是最常见的症状，而特点是转移性腹痛，即开始时在上腹部脐周围痛，逐渐转移到右下腹部，呈持续性疼痛，可有阵发性加重。
阿姨自诉上腹部持续疼痛，符合阑尾炎的初期特征。
故事三：一个总是心慌的五旬大叔来到药店，洪药师问他是否有心脏方面的疾病，比如做过心电图是否有早搏。
大叔说医院做过心电图没有事，可现在仍心慌。
洪药师认为虽然心电图做了，也要做个踏板儿或者再做个二十四小时心电图监测。
一周后这个顾客再次找到洪药师，说二十四小时心电图监测没问题，洪药师排除了器质性的问题，那么就是功能性的，大叔的问题就属于心脏神经官能症。
心脏神经症是神经症的一种特殊类型，以心血管系统功能失常为主要表现，可兼有神经官能症的其他表现。
服务员服务案例小故事
服务员服务案例小故事在一个繁忙的周末晚上，我和朋友们决定去一家新开的餐厅用餐。
我们刚一进门，就被热情的服务员迎了上来。
他微笑着领我们入座，并递上菜单。
在点餐的过程中，服务员不厌其烦地为我们解答各种疑惑，还推荐了几道特色菜品。
他的热情和耐心让我们感到非常舒适。
当我们等待上菜的时候，我看到服务员来回忙碌，时而端着盛满美味的菜肴，时而又在忙碌地擦拭桌面。
他的动作利落，举止得体，给人一种专业、周到的感觉。
不一会儿，我们点的菜就陆续上桌了，每一道菜都十分精致美味。
服务员还不忘询问我们的用餐感受，确保我们对菜品满意。
就在我们用餐的过程中，一位客人不小心打翻了桌上的饮料，湿漉漉的一大片。
服务员立刻拿来抹布，亲自上阵帮忙清理，还不忘安慰客人，询问是否需要更换饮料。
客人得到及时的关怀和解决问题，也很快地恢复了心情，这让我对这家餐厅的服务印象更加深刻。
用餐结束后，服务员主动送上了甜品和水果，还为我们提供了一张优惠券，希望我们下次还能再来光顾。
在结账的时候，服务员还主动为我们介绍了会员卡的优惠政策，为我们的下次用餐留下了更多的选择。
这次用餐的经历让我深刻体会到了一名优秀服务员的重要性。
他们不仅需要熟练的业务技能，更需要热情、耐心和细心。
一个优秀的服务员能够让顾客感受到温暖和关怀，让整个用餐体验变得完美起来。
因此，作为一名服务员，需要时刻保持微笑和热情，主动关心顾客的需求，及时解决问题，让顾客感受到贴心的服务。
只有这样，才能赢得顾客的信任和好评，也才能让餐厅的生意越来越好。
希望每一位服务员都能以优秀的服务态度，为顾客带来愉快的用餐体验。
服务精神的例子
服务精神的例子【篇一：服务精神的例子】成思危先生在访谈节目里，讲了一个有关服务到家的故事。
在巴黎，朋友请他到一家日本餐馆吃饭，点了不少精致寿司。
朋友对我的胃口估计过高，寿司点多了，吃不了，那就打包吧结果，服务员鞠躬说，不能打包；他觉得奇怪，请服务员喊经理来。
经理来了，说：我得对你负责，这种寿司，如果你不尽快吃，要变坏的。
所以，不能打包。
成思危先生说：我回去放冰箱不就得了？那经理仍然耐心地解释：很难保证您一回去就把它放进冰箱。
那我吃不下怎么办？成思危先生认真地问。
经理诚恳地说：剩下的，我们不算你的钱，我们处理掉，这盘寿司当你没点，但是你绝对不能拿走。
成思危先生最后赞道：你看人家就有这样一个意识。
其实照我们来说，你把它打包拿走了，吃坏了是你自己的事。
日本人可谓服务到家。
【篇二：服务精神的例子】服务意识案例范文一：总结：服务不但是形式，更是一种态度，对我们超市来说就是真诚服务顾客，把服务做到位的态度。
案例讨论：日本前邮政大臣野田圣子的故事案例分析：态度决定一切，现代人不少都缺乏这种敬业的精神，因此很难在某一方面取得成功，只有抱着无论做甚么事都要做好的心态最终才能取得成功。
二、服务的重要性先问大家一个问题：1.现在的超市满大街都是；2.商品也是大同小异；3.里面的员工也都是大致相同，都是中国人；4.要说到价格，同样都有高有低，对于每个卖场不可能全部低价也不可能全部高价，因为既要吸引人气又要获取利润，因此.每个超市或者卖场都可以吸引适合自己的顾客群在上面种种情况下，我们要如何保留住我们现有的顾客群以及扩大我们的顾客群，从而提高竞争力？？？很明显，只有提高服务质量，不断提升我们服务顾客的水平，顾客才会愿意来我们这里消费。
案例讨论：一个红酒袋子的故事（案例附后面）有一顾客要购买红酒，“沙城”红酒的促销员就向他介绍沙城红酒。
促销员在介绍过程中，只知道说：“我们的酒非常好，价格又便宜”，但到底怎么好，她说不清楚，当时有另外一位同事在场，他帮着说：“沙城红酒历史悠久，包装华丽，家宴或送礼都显得特别有档次。
服务态度意识小故事
服务态度故事有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开他熟悉的建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
他是全国最著名的几位木匠之一，手艺高超。
老板舍不得这样的好员工离开，问他能否帮忙建造最后一座房子，老木匠欣然允诺。
但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。
等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他并对他说：“这是你的房子，也是我送给你的礼物。
”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在这幢粗制滥造的房子里！热忱的力量【故事】美国著名的人寿保险销售员法兰克·派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。
他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。
球队经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了二十年？我告诉你，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。
”法兰克离开原来的球队以后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把他介绍到新凡去。
在新凡的第一天，法兰克的一生有了一个重要的转变。
因为在那个地方没有人知道他过去的情形，他就决心变成新凡最具热忱的球员。
为了实现这点，当然必须采取行动才行。
法兰克一上场，就好像全身带电。
他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。
记得有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就盗垒成功了。
当时气温高达摄氏39℃，法兰克在球场奔来跑去，极可能因中暑而倒下去，但在过人的热忱支持下，他挺住了。
这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。
由于热忱的态度，法兰克的月薪增加到原来的七倍。
在往后的两年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到三十倍之多。
为什么呢？法兰克自己说：“就是因为一股热忱，没有别的原因。
”后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。
接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。
但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。
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服务态度故事有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开他熟悉的建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
他是全国最著名的几位木匠之一，手艺高超。
老板舍不得这样的好员工离开，问他能否帮忙建造最后一座房子，老木匠欣然允诺。
但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。
等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他并对他说：“这是你的房子，也是我送给你的礼物。
”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在这幢粗制滥造的房子里！热忱的力量【故事】美国著名的人寿保险销售员法兰克·派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。
他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。
球队经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了二十年？我告诉你，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。
”法兰克离开原来的球队以后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把他介绍到新凡去。
在新凡的第一天，法兰克的一生有了一个重要的转变。
因为在那个地方没有人知道他过去的情形，他就决心变成新凡最具热忱的球员。
为了实现这点，当然必须采取行动才行。
法兰克一上场，就好像全身带电。
他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。
记得有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就盗垒成功了。
当时气温高达摄氏39℃，法兰克在球场奔来跑去，极可能因中暑而倒下去，但在过人的热忱支持下，他挺住了。
这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。
由于热忱的态度，法兰克的月薪增加到原来的七倍。
在往后的两年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到三十倍之多。
为什么呢？法兰克自己说：“就是因为一股热忱，没有别的原因。
”后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。
接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。
但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。
再后来，他是人寿保险界的大红人。
不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。
他说：“我从事推销已经15年了。
我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍地增加起来。
我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。
我深信惟有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。
”不是小木屋蛋糕，是别墅蛋糕！潘贞霓糕饼零售业我们经营的是一家面包蛋糕专门店，在还没有进入这行之前，从没做过一天门市小姐，对於本身产品毫无认识，完全是慢慢累积经验，从中摸索。
从前一直是消费者的角色，进入到服务业，最初的认知只是把它想成是：如果我是消费者，我需要怎样的服务。
从这个角度切入，反而赢得消费者的肯定，生意日渐步上轨道，然而，我还是历经过一次令人沮丧的服务他人的经验。
一次，有位少妇前来订制一个6寸的小蛋糕，并表示希望上面有一栋花园别墅。
我说在6寸蛋糕上要画一栋别墅可能有点困难，希望能加大一点，方便师傅挥洒的空间，於是我们协调成了7寸。
我又说：「深怕您心中的花园别墅，和我们画出的别墅可能会有落差，希望您能提供图片。
」她说一时难找，由我们发挥吧!订单交到师傅手上，画了几次，觉得平面还是没有立体好看，於是画了一款在本店销售一直很好的「圣诞小木屋」，除了一栋小木屋、还有树林、小鹿、马车，营造出一个写实的圣诞美景。
师傅心想这应该可以交代的过去了。
傍晚，那妇人前来提货，看见圣诞小木屋她没有赞赏，反而说我们是敷衍，几番争执，她说：「我是请你们画一栋别墅，因为我们今天刚订下一个房子要庆祝，而你们拿了一个饼乾房子就打发了，是不是你们爱做怎样，我们就要照单收下？」此时正在交涉的我和她说：「真的很抱歉，可能您常在大型的专卖店消费，自有其水准，而今师傅也曾反覆修正，觉得没有把握之下，只好拿出本店销售最好的一款，但没想到您还是不甚满意。
如果您不愿取货，我们不便勉强，退钱即是，只怪我们做不出您想要的蛋糕。
」她说：「说都不能说呀!」提了货便离开。
后来，她先生打电话进来指责我们服务态度恶劣，而我所有解释，他均一一驳斥，并扬言他有足够的能力让我们在此地无法生存。
从此我再也没见过这位客人了，而那时的我只觉得，为什麼花了最大的努力，还不能满足顾客需要，心中充满了挫折感。
一年前，参加了一场服务的讲习，了解原来顾客的满意度，其实是来自顾客对我们服务的期待。
当期待落空或不如预期，自然顾客会不满。
虽然我们自认为很努力，但期待的差距仍是我们应该努力的目标。
我们必须试图缩短顾客期望的差距，甚至超越顾客的期望。
有了这样一个观念，厘清了我的盲点，也不再为此事感到挫折与无奈。
虽然我再也没有见过这个客人，但我相信同样的事件，类似的客人还是会每天不断的上演著，而我也有足够的能力去处理了。
走出阴霾看见阳光北极红餐饮业我算得上是资深的服务人员，刚开始，带著自卑的心态，从事餐饮的工作，总觉得这项工作，任何人、甚至於没读书的人，都可以做！然而，在这里我寻回了自我，找到了被自己蒙蔽的自尊。
记得有一次，有一桌的客人，父亲告诉他的小孩说:「你看！你那麼不爱读书，以后就像他们一样只能端盘子！」他根本无视於我们的感受地训诫子女。
周遭的同事有因家变，或其他因素，而需二度就业者，一踏入此行业，首先面对的就是服务，然而，要如何坦然的面对客人，要如何学会情绪不流露，需经心灵多方的挣扎。
新进人员，往往因第一次接触餐饮业，不免因外在的生疏，与内心的煎熬，导致烫伤或撞伤；但是，一看到客人光临，也只好擦乾眼泪，自舔伤口。
最让我感叹的是，每到假日来餐厅用餐的客人，全家福型的不在少数，看到此景，想到身为服务人员的小孩，如想假日与家人外出用餐，已变成奢侈的愿望，心中油然而起的是对小孩的愧疚，此时，驼鸟心态再度涌上心头。
但是,这一切的不愉快，随著我们公司成长的脚步，消失无踪，我们老板是经济部中小企业荣誉指导员，对於员工的再教育不遗余力，每年都有计划性的教育训练，在全员努力下，本餐厅於1998年荣获ISO-9002的认证，成为全国第一家通过国际品保认证的餐厅。
也因此，生活在这里的我们，穿著制服、挂著名牌，更加的突显自我的尊严，也受到客人前所未有的肯定。
来我们餐厅用餐的客人，已感受到我们的专业，对我们的服务人员另眼相看。
随著媒体曝光率的频繁，同事们的家人与小孩，到此时也都给予我们高度的支持与认同，而我也跳出自画的框框，不再自卑。
所以，我深深的体会，不管是何种行业，行行会出状元，最重要的，一路走来我赚得比老板还多，因为我已走出阴霾看见阳光。
东方之珠，服务之都？颜加华国际贸易这是一个与同事在香港旅游时所发生的一次很不愉快的用餐经验，时间是1997年2月。
与我同行的同事对香港还算熟，因此我们并没有参加旅行团，一切行程、住宿由她安排，再加上我本身想去的景点。
正感觉一切几乎是那麼顺利美好之时，却被在一家餐厅内的恼人插曲给破坏了。
在我们坐定以后看著菜单要点菜，我们留意所点的主食包括一份饮料，但是服务生一直没送来，心想等用完主食再说吧，虽然别桌和我们点相同主食的饮料早在上主食前就送了，我们还是先耐心的用完餐。
但是甚至当服务生收走我们的餐具并将帐单送来时，仍未见我们的饮料。
我们并不在乎区区一杯饮料，但在乎的是权益问题。
我走向前以温和的态度询问服务生，哪知他突然很大声的用广东话说了些什麼。
我跟同事听不懂广东话，只知道全餐厅的人都在注视著我们，好像我们做了错事或是问了不该问的问题。
我当场愣住，不解他的反应，只觉得莫名其妙还很尴尬。
饮料当然是没送来，我跟同事付完帐就离开了。
事后想起来，觉得我们真是太好欺负了，不过想想我们又能做什麼呢？在别人的地盘上，对方讲广东话，在餐厅用餐的又大多是香港人。
要是在台湾，我岂能让对方太猖狂？事后跟同事谈起，想想可能是餐厅生意太好了，他遗漏了不但不承认反而恼羞成怒，还是他就是对台湾人有偏见，不过再怎麼说都让人觉得很莫名其妙！？各位，如果是你，你会如何处理呢？差别待遇的老板菜绪国中生我是一个忙碌的国三生，对我而言时间是我每天所最需要的。
但有一家店却一直不停地浪费我的生命。
我去一家书店买了几本参考书，但其中有一本没有附解答本，老板告诉我解答本在二、三天后送来。
当时，我欣然释怀，心想，多跑一趟也不过多花了半个钟头，更何况这不是她的错。
过了约一个礼拜，我总算挪出时间去索取解答本，老板这次告诉我：「她忘记提醒厂商」。
虽然我心中已有些不满，但我又转一个念头，老板或许真的太忙了，尤其才刚开学，一定会有漏失的地方，更何况她还对我笑得那么灿烂，好像不原谅也不行了，於是我又回家了。
又过了约一、二个礼拜，我心想一定没有问题了，但再次问的结果却令我失望，老板依然忘记。
我决定下次改变方法了，我便改用电话询问，老板的话总是始终如一：「你下礼拜再打来看看，抱歉喔!」我的电话询问逐渐变成了一种公式，但老板却不为所动。
时间快速的流失，第一次月考过去了，这本书的内容已失去了三分之一的功能了。
渐渐地，连我的父母也开始怀疑，便改由他们来询问，但结果却令我惊讶，老板居然说明天可以来拿，这真是明显的差别待遇。
不知道老板有没有想过，或许我们现在还是个小孩子，但有朝一日等我们有了收入，我们也会去选择，选择一个好的店，而不是因为身分不同便有不平等的对待。
第一台电脑大象国中生这天，我带著愉快的心情，来到了远近驰名的光华商场，身怀钜款，准备购买人生中的第一台电脑。
我在商场附近逛了一回，选了一家价位适中，老板态度不错的店，走了进去。
进去后，我先跟老板说我有六万元的预算，请他先建议我要买何种CPU。
其实我当时心中已有个谱了，并已参考过各类相关的杂志。
这家店的老板非常细心，他将几款市场上评价不错的样式介绍给我，并且把每一款的优缺点都一一地列出来，供我参考。
接著他将各种配备都一一介绍给我，并列出一张适合我的程度，也省下近万元的清单。
等一切配备都选好后，他便开始组装。
他用纯熟的技巧组装，并且在组装的过程中，一步步地教我，从主机板的设定到随机存取记忆体的组装技巧，还教我各种解决疑难杂症的方式。
等一切硬体及软体都装好后，他还请人帮我把电脑搬到爸爸的车上，这种周到的服务态度真是难得一见。
回前页温馨接送情杨银凤公务员我是指南客运282、家住政大的乘客，令我印象深刻的驾驶员有三位。
第一位驾驶员是很年轻的小伙子。
他很好玩，因为很久不见，我上车时他居然给我这半老徐娘一个飞吻。
我问他什麼时候收班，只是随口问问，没想到他俏皮的回答：又不约会，问这干嘛！后来看到他也对别的乘客亲切的招呼，有说有笑的；也许这是他打发开车无聊时间的方式，不觉莞尔。
第二位驾驶员是中年人，更宝了。
有一天我坐他开的车，发现他头上绑戴著海盗帽布巾。
好像他变成了另外一个世界的人，我们是他掳来的路人，正飞奔向他的大本营。
其实我是个很开通的人，也不反对头上小小的变化；可是他这样的装扮，却也带来很有趣的气氛。