指差呼称 健康KY

对于特别重要的手指口唱对象，可以用自问自答的方 式确认，如“○○○○ 可以吗？”、“○○○○ 好！”。
联合作业时，一个人首先手指口唱，之后大家一起 “呼唤应答”同样的内容，其效果会更好（原日本国 有铁路的机车司机在通过信号灯、道口、车站等时都 要做手指口唱，这时司机助手要呼唤应答）。
实际操作
椅子放在桌子下面，好！
（做体操前，做体操后等）
10项健康询问
1.睡得好吗？起床时是否很痛快？ 2.有没有哪里疼？有没有感到疲倦？ 3.食欲如何？吃饭觉得香吗？饭量有没有变化？ 4.有没有发烧？脉搏如何？ 5.去看医生了吗？ 6.正在吃药吗？ 7.肚子怎么样？有大便吗？便秘吗？ 8.熬夜了吗？疲乏解除了吗？头晕吗？ 9.喝酒了吗？喝多了吗？ 10.感觉怎么样？有什么症状？
• 伸出右手
一边向上收手
• 用食指指向对象物
一边思考确认
• 盯住对象物
• 这样可以吗
• 确认好后 • 一边口唱 “好！” • 一边将手指向确认对象
“一边将右手收回到耳根”的动作， 是为了思考确认这样可以吗问
注意事项
动作中需要适度的紧张，挺直腰背，确定规范，很干 脆的做动作。
如果不愿出声仅停留在“手指确认”或即使出声，手 臂、手指的动作不认真的话，准确度就会下降。重要 的是要尽可能“手指”并“口唱”（根据情况无法用 “手指”时，也可以只进行“口唱”）。
5项健康观察（管理人员→作业人员）
1. 姿势 腰板挺直了吗？是不是垂头丧气？ 2. 动作 是不是动作麻利？有没有拖泥带水？ 3. 面部表情 是不是生气勃勃？开朗吗？有
没有浮肿？ 4. 眼睛 清澈吗？充血了吗？ 5. 对话 干脆吗？声音的大小 声音的响亮
程度 6. 其他 必要时可检查体温、脉搏、呼吸
在引进各种KY方法进行健康确认时，不是仅 用“健康状态如何?”、“好!”等千篇一律的问 答形式，而是要以家长的心情，非常体贴的进行 具体的观察和询问，这是为了能够更加准确地掌 握部下的健康状况并采取妥善措施。
10项健康自行确认
1. 头疼 2. 头晕 虚弱 耳鸣 3. 手脚麻木、痉挛、肌肉疼 腰疼 4. 腹痛 腹泻 便秘 5. 胃不好 胃痛、恶心 6. 发烧 7. 心脏不好 心悸、心律不齐 8. 出血 9. 咳嗽 打喷嚏 流鼻涕 10. 疲倦 犯困 11. 其他（自觉症状）
实际操作 健康询问ＫＹ
三个人每一组 全员都经验组长
T&C 圆形
好！
先做T&C 其次
固有名词 具体的询问
好！ 好！
→点名（健康观察）
→健康询问ＫＹ（问一个人、固有名詞、具体询问）
→全員５～１０秒发言
→最后领导人概括大家的发言
→接触齐呼(Ｔ＆Ｃ)
实际操作 健康询问ＫＹ
三个人每一组 全员都经验组长
手指口唱的效果
手指口唱有助于防止由于人的心理缺陷而引起的误判断、误操 作、误作业，有助于防止事故和灾害的发生。
通过注视着对象、伸出手臂用手指、发出声音，将意识水平转 换到正常而清晰的状态。
已故桥本邦卫先生（日本大学生产工学系教授）指出，人的意 识水平(阶段)有5个阶段，日常的固定作业几乎都用阶段Ⅱ(正 常放松的状态)来处理，所以在阶段Ⅱ的状态下也需要考虑到人 机工程学方面的内容，防止人为错误导致事故的发生，同时， 在非固定作业时，需要自己将意识水平转换成阶段Ⅲ(正常而明 快的状态)，此时手指口唱是非常有效的。
18
全体参与
决
零 事 故 单
大 家 一 起
定 的 事 情
位执
好行
！
接触齐呼（T&C）
什么是接触齐呼？ 接触齐呼是手指齐呼的一种，其特点是小组全体成员将
手重叠在一起或连在一起，相互接触身体的一部分。 在零事故研讨会上，KYT和短时间KY碰头会的开始及结 束时经常使用这一方法。 接触齐呼可以加深小组成员之间的感情，可以提高大家 的整体感和连带感，对小组成员之间相互的配合有很 大的促进作用。同时，其目的还在于向大脑旧皮质输 送好的印象，使小组成员无意识地采取安全行动，避 免不留神、精神恍惚的发生。我们可以尝试着开展任 何有利于使劳动事故降到零的内容。
为了使注意力更加集中，“口唱”的项目最好要有具 体内容，要有真对象，如不是“温度 好!”，而是要 喊“温度○○度 好!”，也不是“氧气浓度 好!”， 而是“氧气浓度○○% 好!”。可根据现场的具体情 况，尽可能的寻找具体的、有针对性的内容。
注意事项(2)
演练中并不需要发出很大的声音，但训练时为了消除 “难为情”和“害羞”，需要大家一起大声喊出来。
手指齐唱的做法
做法和手指口唱一样
注意力放在指尖 具体做法是“用 眼睛和指尖唱出 对象的每一个文 字”
向着零事故
零 事 故
好 ！
16
全体参与
没 得 说
今 天 也 是
零
好事
！故
向着零事故
零 事 故
好 ！
17
全体参与
没 得 说
今 天 也 是
零
好事
！故
向着零事故
把
注
手 指 口 唱
意
指
力 集
尖中
于
好
！
T&C 圆形
好！
先做T&C 其次
固有名词 具体的询问
好！ 好！
→点名（健康观察）
→健康询问ＫＹ（问一个人、固有名詞、具体询问）
→全員５～１０秒发言
→最后领导人概括大家的发言
→接触齐呼(Ｔ＆Ｃ)
午餐、休 息 11:10开始 会场 入座
全体人员异口同声地呼喊“零事故 好!”等口号和小组行 动目标，被称为“手指齐呼”，虽然形式上与“手指口唱” 一样，但目的不同。
手指口唱的理念
在零事故运动中，为了实现基本理念3原则（零、预防、 参加），建议使用手指口唱作为防止人为错误导致事故 发生的具体方法之一。
手指口唱可以转变意识水平，使之处于正常而清晰的状 态，是提高作业准确度和安全程度的手段，在以人为本 的理念下确保安全的全员参加实践活动中，只有全体企 业员工共同参与，才能得以切实开展。
向着零事故 全员参与
什么是手指口唱？
为安全无误地开展作业，对工作中每一个需要确认的重点 部位，通过伸直手臂指着对象，同时嘴里清晰的说出 “○○○○ 好！”的方法进行确认，这就是“手指口唱”。 这种方法是日本国有铁路原创的安全确认法。
现在与联合作业人员联络时的手势和喊话也被统称为“手 指口唱”，但最早的手指口唱只是指单独作业时的确认行 为。
另外，零事故运动的实践事例还证明了要从阶段Ⅳ(过度紧张、 恐慌状态)转换到阶段Ⅲ，手指口唱也有效果。
也就是说，不仅在提升意识水平时(从阶段Ⅰ、阶段Ⅱ到阶段 Ⅲ)有效，在降低意识水平时(从阶段Ⅳ到阶段Ⅲ)也有效。
大脑生理学也证明了
末梢的肌肉知觉中，嘴周围“咬肌”的运动所传递的 刺激，对于促进大脑处于能够正确处理的状态是有很 大作用的。
手指口唱的做法
＜在行动的每个重要环节进行确认的方法＞
（危险的重点）
摆出有力的姿势！
拳头竖起来… 直接伸出食指
后 背 挺 直
左手 叉腰
拇指放在中指上握成竖拳，直接伸出食指， 就可以摆出有力的姿势。
“端正姿势，精神集中”“同样的姿势开始并结束”
盯住对象
伸出手指
收回到耳根
向下移动
• 一边口唱“OO” • 将右手收回到耳根
意识模糊
2
normal
passive
0.99ー
relaxed
向内心 0.99999
3
normal
active 0.999999
clear
向前
以上
4
hypernorml 坚持一点 0.9以下
过分紧张
手指口唱效果测试实验结果
什么都不做
（ 只做口唱
1.0(42)
方
只做手指 0.75(32) 法
0.38(16) ） 手指口唱
作业过程中的 指挥监督
实施决定了的事情
作业前检查
作业指示STK
巡视作业现场 防止危险的对策
询问KY
手指口唱等
工作开始时的“TBM-KY”
健康KY
目的
健康KY是管理人员为了每天、每时每刻确保 每一名员工的安全和健康，在工作前的碰头 会上，让作业人员自己确认(1人KY)并报告 健康状况，管理人员通过“观察”(KY)和 “询问”(KY)掌握每一名部下的健康状况， 并进行适当的指导及采取必要的措施。这就 是关于健康的“个别KY”。
2.38(100)
0
1
2
3
(1994年(财)铁道综合技术研究所)
做一遍 手指口唱
椅子放在桌子下面，好！
手指齐呼
什么是手指齐呼？ “手指齐呼”是通过全体人员手指着对象齐呼确认，使
小组成员步调一致，提高小组的整体感和连带感的方 法。 一般是在早、晚的碰头会上手指齐呼“每个人都是不可 或缺的 好!”等标语口号，以及对KYT的确认项目(第 2阶段：危险要点，第4阶段：小组行动目标等)进行相 互确认，发誓一起实施等情况下使用。
合理的指导与措施（追踪）
管理人员要分别掌握每一名作业人员 的健康状况（身体的、精神的），包括建 议他看医生等，要进行合理的指导，充分 尊重本人的意愿和判断，在工作中采取必 要措施。
管理人员不仅要在工作开始和结束时 注意部下的健康，还要在工作中时刻关注 员工的健康状况，用眼、用心去关注每一 名部下，特别是对从事高空作业等危险工 作的人员，要时刻关心并进行追踪，采取 适当的措施。
接触齐唱
生气勃勃的小组
亲情般的交流使大 家更加同心协力
②环型 （5～6人）
①参与型（7～8人以上）
③叠手型 （4～5人以下）
休息 10:40 开始 会场 入座
之后是 健康KY
作业KY循环
结束前碰头会
安全早会 健康KY
合理的作业指示
商量工序 上下班交通KY
每天的 循环
作业开始前 碰头会
协商
召开KY短会
对手臂肌肉中的肌纺锤细胞的刺激能使大脑的机能活 跃起来。
视觉以及“手指”带来的运动知觉、“口唱”导致的 肌肉知觉和听觉等各类感觉的参加，可以给意识很强 烈的印象，提高对象认知的准确度。
意识水平的5个阶段（桥本邦卫）
阶段 意识的状态 注意的作用 可信程度
0
无意识、失神
零
零
1
Subnormal 不注意 0.9以下
源自文库别KY
所谓“个别KY”是指将比较特殊 （健康状况、工作年限、知识技能、性 格等）的作业人员和承担特别危险作业 的人员追加到小组的KY中，作业指挥人 员进行个别的危险预知和特别指导，进 行细致入微的一对一提示。
管理人员的观察和询问事项
设计了管理人员对下属员工的具体“观察 (KY)项目”和“询问(KY)项目”。