变革管理的四个基本步骤——课后测试
变革管理的四个基本步骤课后测试答案
变革管理的四个基本步骤课后测试答案一、单选题1、变革管理的四个基本步骤中，第一个是解冻，以下哪项不是解冻的目的？（10 分）A把组织要解决的问题暴露出来B解冻凝固的观念C解冻固话的思维D使每位员工在企业中找到合适的位置正确答案:D2、以下哪一项是信任释放法运用的关键？（10 分）A个人和组织之间建立信任很难，所以组织要处处为员工考虑B组织要先建立对个人的信任，而不是期望个人先信任组织C时刻强调个人对组织的信任是达成彼此信任的基石正确答案:B3、以下哪项不属于实现“改变”的路径？（10 分）A文化途径B流程途径C技能途径D制度途径正确答案:C二、多选题1、领导力的的体现形式有哪些？（10 分）A团队领导力B权利领导力C责任领导力D变革领导力正确答案:B C D2、新经济时代下，领导者面临的挑战有哪些？（10 分）A企业变革难度导致变革意愿低B组织与变革者的创新力弱致使变革力降低C新经济时代对变革管理者的变革能力提出新要求正确答案:A B C3、在变革管理的第二步是释放，下列哪些项属于释放的作用？（10 分）A释放对组织的不满B释放员工的不甘，能够更好地执行组织领导者的决定C释放员工的负面情绪D接受现实正确答案:A B C D4、释放的方法有以下哪些项？（10 分）A心理释放B态度释放C信任释放D情感释放E机会释放正确答案:A C D E5、行动的目的就是赋能，可以运用的方式有（）（10 分）A引导B指导C辅导D督导E疏导正确答案:A B C D E三、判断题1、变革管理第一步是解冻，运用的方法主要是：危机塑造法、理性分析法、对比法和杠杆管理法（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、专业能力强，但心理状态不稳定的员工，在行动阶段适合用引导，而不是疏导（10分）A正确B错误正确答案:错误。
组织变革阻力与变革管理策略应用考核试卷
4.假设你是一家大型企业的人力资源部门负责人，公司即将进行一次重大技术变革。请设计一个变革管理计划，包括关键步骤、所需资源和预期成果。（10分）
（答题区域）
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. D
3. A
4. A
5. D
6. A
7. D
8. D
9. D
10. D
11. A
12. D
13. A
1.组织变革分为三个阶段：准备阶段（识别变革需求和制定计划）、执行阶段（实施变革并管理过程）、评估阶段（评估变革效果并进行调整）。挑战包括员工抵抗、资源不足、沟通不畅等。
2.识别和应对员工抵抗的策略：提前沟通变革的必要性（增强理解）、提供培训和支持（提升能力）、鼓励员工参与变革过程（增强责任感）。有效性在于减少恐惧和不确定性，增加员工参与感和控制感。
B.确保高层领导的支持
C.建立变革团队
D.忽视员工的反馈
9.在变革过程中，以下哪些角色对变革的成功至关重要？（）
A.变革推动者
B.变革拥护者
C.变革抵制者
D.变革接受者
10.以下哪些因素可能影响组织变革的进程？（）
A.组织规模
B.组织历史
C.组织结构
D.组织的市场地位
11.在变革管理中，以下哪些方法可以用来评估变革的效果？（）
A.提高工作效率
B.降低运营成本
C.提高员工满意度
D.所有以上选项
2.下列哪项不属于组织变革的阻力来源？（）
A.个人层面
B.文化层面
C.技术层面
D.政策层面
3.在组织变革过程中，员工通常担心变革会带来（）
A.工作稳定性的降低
B.工作效率的提高
管理的四大基本技能课后测试答案
管理的四大基本技能课后测试答案管理的四大基本技能测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 管理者为了实现组织目标而对工作所进行的筹划活动，属于：√A设计技能B创新技能C计划技能D控制技能正确答案： C2. 企业发展战略的基本特性不包括：√A整体性B长远性C谋略性D普遍性正确答案： D3. 管理者在拟定计划汇总时，需要遵循的原则是：√A独立性和排斥性B独立性和创造性C合理性和排斥性D合理性和创造性正确答案： A4. 关于滚动计划法的优点，下列表述错误的是：√A解决了各阶段计划的衔接和实际问题B保证高效地完成目标所规定的各项任务C更好地指导生产D有利于实现企业预期的目标正确答案： B5. 层级化组织架构的层级数规定是：√A多于四个层级B等于三个层级C少于五个层级D多于三个层级正确答案： A6. 领导者的法定权力不包括：√A替代权B决策权C指挥权D人事权正确答案： A7. 在领导管理风格中，效果最不好的管理类型是：√A合作型B强制型C权威型D民主型正确答案： B8. 领导者在团队中最主要的作用是：√A指挥、协调和激励B指挥、控制和激励C决策、协调和激励D决策、判断和控制正确答案： A9. 关于权威型领导的优点，下列表述错误的是：√A给予员工创新的自由B实现员工对组织目标的认同最大化C注重任务和目标D使员工了解领导者的作用正确答案： C10. 在对目标控制时，预先控制方式的控制要点不包括：√A对干扰因素的预测作为控制的依据B对生产系统的未来行为具有充分的认识C具有高效的信息处理系统D依据前馈信息制定计划和控制方案正确答案： C11. 在对目标控制的方法中，被形象地称为“消费管理”的是：√A现场控制B事后控制C适度控制D适时控制正确答案： A判断题12. 年龄越大的人经验越丰富，所以领导班子的成员应尽量选年龄大的人。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 领导者素质的基本主要指文化知识素质、能力素质、道德品质素质和演说口才素质四个方面。
变革中如何做好团队管理课后测试
变革中如何做好团队管理课后测试变革中如何做好团队管理课后测试多选题1、面对变革时，如何同他人进行交流，要注意（ABC）（14.29 分）A 仅仅说事是不够的，我们必须要同人交流B 在变革中，员工之间的交流内容，往往不是你所期待的C 言几乎总是朝着消极的方向流动D 流言只是流言，不用注意2、在变革中，你要同他人交的技巧（ABCDEF）（14.29 分）A 尽早开始交流B 交流要针对绝大多数员工C 给自己的信息制订优先级，不断重复最重要的信息D 首先通过自身行动来交流E 不要美化负面的信息F 内容要具体3、在变革中，应当如何对待变革中的失意者（ABCD）（14.29 分）A 请同受到波及的员工交谈B 坚持亲自主持解雇谈话C 请同时顾及那些受到间接影响的员工D 别忘了，自己也是受到影响的人4、如何才能让自己的部门长期具备应对变革的能力（ABCD）（14.29 分）A 创造一种期待改变的文化B 避免自负的情绪蔓延C 让美好的经历在变革中出现D 营造出期待变革的组织环境5、成为变革领导者的第一步，要注意（ABCD）（14.29 分）A 一个完美的变革领导者是不存在的B 发动并执行变革，绝对是一项复杂的冒险行动，我们所有人都会犯错误C 你要将目前拥有的能量利用起来，并转化到自己的行动中去D 确定自己的第一个具体措施判断题1、即便是一次令人难受的，被你当作斗争来对待的变革，也有它好的一面。
这种说法（）（14.29 分） A 正确2、在变革中展现出的领导力，是中层管理者未来最重要的能力。
这种说法（）（14.26分）A 正确。
课后习题答案--第8章组织变革
课后习题答案--第8章组织变革第8章组织变革与组织创新【同步测试】一、单项选择题1．组织变革按照_____C___可以分为主动性变革和被动性变革。
A．工作的对象不同B．变革的程度与速度不同C．组织所处的经营环境状况不同2.___B_____指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革B．结构性变革C．流程主导性变革D．以人为中心的变革3．关于组织冲突的避免，说法不正确的是___D_____。
A．对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B．对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C．对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景D．冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间4．对人员的变革，叙述正确的是___C_____。
A．指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变B．变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配C．必须注重员工的参与D．注重改善人际关系并提高实际沟通的质量5．关于组织变革，下列____A____是正确的。
A．组织冲突是不可避免的B．应当反对组织冲突C．组织变革中存在压力是不利的二、多项选择题1．战略性变革是指_ACD_____。
A．组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B．组织对员工的培训、教育等引导C．充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D．组织对其长期发展战略或使命所做的变革2．组织变革的目标应该是__ABC______。
A．使组织更具环境适应性B．使管理者更具环境适应性C．使员工更具环境适应性D．使董事会更具环境适应性3．消除组织变革阻力的管理对策有_BCD______。
A．加强流程改造B．创新组织文化C．创新策略方法和手段D．客观分析变革的推力和阻力的强弱4．下列组织冲突中，最典型的三种是_ABC_______。
A．正式组织与非正式组织之间的冲突B．直线与参谋之间的冲突C．委员会内部之间的冲突D．个体内部的心理冲突5．组织变革的步骤包括___ABCD____。
新任管理者的十堂转型课课后测试题
•1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A上级的期待B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）•A工作资历•B业务能力•C技术优秀•D达成绩效正确答案:D3、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）•A下属能胜任的工作•B能发挥下属优势的工作•C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C4、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）•A能力辅导•B发展辅导C方法辅导D方案辅导正确答案:B1、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C2、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D3、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A可以给予一定授权B委派具有挑战性的工作C委派一般性的任务D委派标准化的工作正确答案:C D5、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D6、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分） A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
变革管理课后测试满分答案
变革管理课后测试满分答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在建设企业核心竞争力的时候，首先要：√ ABCD提炼理念建立制度统一标识提高整体素质正确答案：A2. 在波特竞争力模型中，导致替代品出现的原因是：√ ABCD变化的社会环境和技术环境客户不满意战略资源的制约产品规模和型号的改变正确答案：A3. 品牌代表的是：√ABCD品质服务价格以上三个方面4. 企业确认客户价格的方法中，效果非常好的是：√ ABC增大宣传力度降低产品的价位提高产品科技含量时代光华D提高客户服务正确答案：C5. 企业管理软的一手是：√ABCD科学管理人事科学管理行为科学管理绩效科学管理正确答案：C6. 一般认为，扁平化的组织架构是：√ABCD多于四个层级等于四个层级少于四个层级因时，因地，因宜组合7. 美国现代管理大师德鲁克认为，真正的资源是：√ ABCD资本人时间经济正确答案：B8. 股权激励制度的激励对象一般限定于：√ABC公司高层管理人员和技术骨干本公司全体员工高层管理人员时代光华D所有管理人员正确答案：A9. 员工日常行为动作平台就是企业的管理平台，其建立方法是：√ ABCD行为识别系统理念识别搭建管理平台统一标识正确答案：A10. 企业在生产导向阶段的最大任务是：√ABCD质量问题品牌问题产量问题技术问题正确答案：C11. 达到企业利润最大化的品牌策略是：√ABCD品牌延伸品牌过渡品牌角色独立品牌正确答案：D12. 最大的可变成本是：√ABC生产基础设施品牌人工成本时代光华D产权正确答案：C13. 被称为“科学管理之父”的是：√ABCD吉尔布勒斯甘特泰勒福特正确答案：C14. 调查结果显示，房地产公司采用的组织架构是：√ A BCD。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、激励D. 组织、领导、协调、激励答案：A2. 以下哪项不是组织文化的特点？A. 共享性B. 稳定性C. 独特性D. 易变性答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 工作满意度B. 人际关系C. 工作效率D. 员工参与答案：C4. 以下哪个是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 组织结构中，职能型组织结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 决策过程缓慢C. 难以协调不同部门的工作D. 所有选项都是答案：C二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织的战略制定？A. 内部资源B. 外部环境C. 组织文化D. 领导风格答案：A, B, C, D7. 以下哪些是有效沟通的关键要素？A. 清晰度B. 反馈C. 非语言信号D. 信息量答案：A, B, C8. 以下哪些属于变革管理的步骤？A. 确定变革需求B. 规划变革C. 实施变革D. 评估变革效果答案：A, B, C, D三、简答题9. 请简述SWOT分析的四个组成部分。
答案：SWOT分析包括四个部分：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
优势和劣势是内部分析的结果，而机会和威胁则是外部环境的分析。
10. 描述波特的五力模型。
答案：波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利潜力的框架。
五个力量包括：行业内的竞争者、潜在的新进入者、替代品或服务的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
四、论述题11. 论述平衡计分卡在组织绩效管理中的应用。
答案：平衡计分卡是一种综合性的管理工具，它通过将组织的财务和非财务指标结合起来，帮助组织从四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）全面评估绩效。
变革管理的四个基本步骤的心得和体会
变革管理的四个基本步骤的心得和体会变革管理是组织中不可避免的一项重要任务，它涉及到组织内部的整体变革和发展。
在这个发展的过程中，组织需要有一套科学的管理模式来引导和推动变革的顺利进行。
变革管理的四个基本步骤是：明确变革目标，制定变革计划，推动变革实施和评估变革效果。
首先需要明确变革目标。
明确变革目标是变革管理过程中的第一步，也是最关键的一步。
明确变革目标意味着组织需要认清自身的现状和发展的方向，在充分了解内外部环境的基础上，制定出可以实现的目标和发展策略。
在我的工作经验中，我发现明确变革目标时需要关注以下几个方面：首先，要确保变革目标与组织的整体发展战略相吻合，以保证变革的方向正确；其次，要有一个明确的目标，并且将目标合理分解成若干小目标，以便于实现；最后，要确保目标的可测量性，即能够定量评估变革的达成程度，以便于后续的评估和调整。
其次是制定变革计划。
变革计划是指在明确了变革目标之后，制定出具体的步骤和时间表，以便于推动变革的实施。
在制定变革计划时，我认为有几个关键点需要注意：首先，要合理安排变革的步骤和时间，以避免变革过程中的冲突和混乱；其次，要考虑到变革的风险和不确定性，并制定相应的应对策略；最后，要充分调动组织内外的资源，为变革实施提供充足的保障。
然后是推动变革实施。
推动变革实施是变革管理过程中的最核心和最具挑战性的一步。
在实施变革过程中，我发现以下几点是需要注意的：首先，要充分调动和激发组织内部的积极性和创造力，确保员工对变革的认同和支持；其次，要建立起良好的沟通渠道，及时了解员工的反馈和需求，并做出适当的调整；最后，要坚持和克服一切困难和阻力，在实施过程中要保持积极的态度和乐观的心态，以确保变革的顺利进行。
最后是评估变革效果。
评估变革效果是变革管理过程中的最后一步，也是一步不能缺少的重要环节。
在评估变革效果时，我认为需要注意以下几个方面：首先，要建立起科学的评估指标和方法，以定量、定性的方式评估变革的成果和效果；其次，要结合实际情况和业务需求，对变革的效果进行全面的评估；最后，要根据评估结果，及时对变革进行调整和优化，以确保变革的可持续发展。
变革型领导力的七个着力点课后测试答案
变革型领导力的七个着力点课后测试答案恭喜您顺利通过考试！单选题1、培养变革者的思维，哪项是大局的需要？（10 分）A逻辑思维系统思维C整合思维D创新思维正确答案:B2、下列哪种确定变革路径的方法又被称为绝招法则？（10 分） A短板变革路径确定法长板变革路径确定法C前瞻性变革路径确定法正确答案:B3、在变革过程中，遇到反对者，怎么做是最佳选择？（10 分）想办法清除B想办法消灭C置之不理D进行对抗正确答案:A4、逻辑思维是一切管理的基础，下列选项中哪个不属于世界三大逻辑？（10 分）A阴阳逻辑B形式逻辑直觉思维D因明逻辑正确答案:C多选题1、正确地把握变革的时机，需要（）（10 分）A有大量的专业数据支撑B有更多改革者加入C有千载难逢的市场机会D有更多的支持者和参与者E迫在眉睫的技术更新F精准地抓住客户需求正确答案:A B C D E F2、下列选项中，哪些是变革组织建立的基本策略？（10 分） A建立一个强大的变革领导联盟体系B选择合适的人C有广博知识背景且威信高的重量级领导人加入D大量的专业数据支撑E通过非正式活动，增强相互了解与信任F通过大量沟通，了解大家共同的经历正确答案:A B C E F3、高情商的领导力，可以从以下哪些方面体现？（10 分）A与员工沟通一个容易理解的愿望B树立变革的紧迫感C建立一个足够强大的变革领导联盟D通过精心安排的非正式活动，增强相互了解与信任，提升工作的配合度与协作力E创立愿景，引领变革正确答案:A B C D E4、以下哪些选项是将变革的成果成功融入到组织文化中的途径？（10 分）A领导起榜样作用B骨干和职能部门要成为变革领导者的延伸C强调初心，做阶段性总结D多问问题，引发思考E将短期成果视觉化、看板化、听觉化和史册化正确答案:A B C D E判断题1、变革领导者如果缺乏系统思考能力，他推动的变革很有可能会出现问题（10 分）正确B错误正确答案:正确2、建立变革型领导组织要经历心态、责任、能力、团队与人际关系五大关口（10分）正确B错误正确答案:正确。
《管理创新与变革》课后测试
《管理创新与变革》课后测试为帮助您持续巩固知识，加深学习印象，保证培训效果，特开展此次测试。
1. 作为管理者，当员工提出创意时，你能为员工做什么?（） [单选题] *A.全部正确(正确答案)B.管理者可以为员工提供交流的平台C.对缺乏创意自信的员工给予及时的鼓励和表扬D.让员工顺着你提出的思路，提出他们的改进意见2. 当员工提出的创意不可行时，管理者应该怎么做?（） [单选题] *A.将员工创意搁置一旁，不再理会B.尽快回复员工，告诉员工创意不可行，并一起分析原因(正确答案)C.自己动手，将创意付诸实施D.批评员工考虑不周到，让员工吸取教训3. 创意的执行者应该是（） [单选题] *A.创意提出者所在的团队B.管理者C.创意的建议者(正确答案)D.专门负责创意事宜的部门4. 普通员工提出的小点子，一般都是小幅度改进，对应的策略通常有:（） [单选题] *A.改善质量，抵消竞争者的发展B.全部正确(正确答案)C.吸引新的消费者D.削减成本，减少周期5. 一般而言，员工提出的小创意，共同点是:（） [单选题] *A.员工提出的创意更具有针对性B.全部正确(正确答案)C.都是由工作在第一线的普通员工提出D.都是在员工接触最多、了解最多的领域内提出6. 谁是创意管理的核心所在?（） [单选题] *A.员工B.管理者(正确答案)C.团队7. 面对员工的创意，作为管理者，需要做的是?（） [单选题] *A.把员工提出的创意转交给专家处理B.直接提供创意的解决方案C.激活员工的大脑，调动其创意积极性(正确答案)D.直接做出指示8. 如果成立一个专门负责评估和执行员工创意的部门，可能会产生的消极影响是:（） [单选题] *A.挫伤员工的创意热情和积极性(正确答案)B.对实际情况更为了解C.实施创意的效果会更好D.对创意的评估和执行更为专业9. 下列哪一种情况不是员工提出创意时可能有的顾虑?（） [单选题] *A.领导独断专行，不考虑员工的创意可行性B.怕别人认为自己的创意很荒诞C.员工认为多一事不如少一事(正确答案)D.员工自己的创意被上司据为己有10. 专家提出的大创意，可能会产生颠覆性的影响，对应的策略通常有:（） [单选题] *A.全部正确(正确答案)B.改变技术和商业模式C.改变消费者与企业的关系D.改变企业内部工作进程的方式11. 当员工发现了问题，但是一时没找到好的解决办法，作为管理者，你应该怎么做?（） [单选题] *A.告诉员工想好相应的解决方案之后，再来报告这个问题B.积极向上级反映员工发现的问题C.表示感谢，然后给员工一点时间，让员工自己寻找解决方案，必要时提供指导(正确答案)D.把员工发现的问题移交给专门负责员工创意的部门12. 在对提出创意的员工进行公开表彰之前，需要做什么?（） [单选题] *A.听取其他同事的意见B.私底下对员工表示感谢C.对员工的创意进行记录，建立创意文档(正确答案)D.在整个团队中进行通报13. 一个团队是否能够成为具有创造性的团队，很大程度上取决于:（） [单选题] *A.团队的工作性质B.团队是否具有足够大的规模C.管理者是否支持员工的创意(正确答案)D.员工的整体素质14. 当员工提出可行的创意时，作为管理者，你需要做什么?（） [单选题] *A.对提出创意的员工表示感谢和鼓励B.全部正确(正确答案)C.认真倾听员工的创意D.给予及时的指导15. 关于创意管理，下列说法中正确的是:（） [单选题] *A.创意管理针对的点子通常源于日常工作B.全部正确(正确答案)C.创意管理针对的创意一般在团队内部就可以实施D.是对简单的、局部性的创意进行管理16. 下列哪一项不属于公开表彰的形式?（） [单选题] *A.建立创意文档(正确答案)B.举行颁奖晚会C.在内刊上设置表彰专栏D.张贴光荣榜17. 对提出创意的员工进行奖励，你认为，是否可以建立奖金激励制度?（） [单选题] *A.可以B.不可以(正确答案)18. 下列哪一个不属于创意文档的作用?（） [单选题] *A.创意文档是肯定提出创意的员工的一种形式B.对管理者而言，可以从创意文档中获悉员工在创意活动方面的参与度C.对管理者而言，可以从创意文档中获悉员工提出的创意数量和执行情况D.可以满足提出创意的员工的虚荣心(正确答案)19. 员工从提出问题，到最终解决问题，作为管理者，一般需要表示几次感谢?（）[单选题] *A.表示两次感谢B.不需要表示感谢，因为这是员工的本职工作C.表示三次感谢(正确答案)D.表示一次感谢20. 建立的创意文档，记录内容应该包含:（） [单选题] *A.需要改进的问题及解决方案、预期收益B.全部正确(正确答案)C.创意的实施日期及完成日期D.创意提出者及实施者21. 创新意味着冒险，因为创新:（） [单选题] *A.需要时间、资金、设备B.需要面对同行竞争以及各种意外因素C.需要人力资源D.全部正确(正确答案)22. 即使由管理者亲自出面帮助员工联系其他部门，但是员工的创意推行仍然受到限制时，管理者应该怎么做?（） [单选题] *A.否定员工提出的创意具有可行性B.劝说员工放弃实施创意C.管理者应该坦诚分析目前的实际情况，指出限制因素，让员工明白真实原因(正确答案)D.管理者继续自己出面，争取获得其他部门的支持和帮助23. 下列哪一项属于公开表彰创意员工的形式?（） [单选题] *A.建立创意文档B.与CEO共进晚餐(正确答案)C.私底下对其他员工口头夸奖某个提出创意的员工D.创意员工生日的时候赠送礼物24. 管理者应该像鼓励成功一样鼓励员工冒险，相对于员工，管理者也要:（） [单选题] *A.帮助员工找到解决方案B.愿意承担风险(正确答案)C.对创意全权负责到底D.对员工表示感谢25. 在推行创意实施的过程中，管理者的角色是?（） [单选题] *A.创意执行者B.全权负责的人C.创意推动者(正确答案)D.创意提出者26. 作为管理者，应该通过何种途径帮助员工寻找外部资源的支持?（） [单选题] *A.利用管理者的职务和人脉(正确答案)B.让员工自己去寻找和沟通C.向专业机构求助D.凭借自己的经验27. 一般说来，创意文档最好由谁来填写?（） [单选题] *A.提出创意的人或管理者(正确答案)B.员工所在部门的直接领导C.负责创意评估和执行的部门D.人事部门28. 如果创意推行受阻，面对提出复杂创意的员工，下列哪一项不属于管理者应该做的?（） [单选题] *A.其次要坦诚地告诉员工创意无法实施，向员工解释原因B.用其他借口应付员工(正确答案)C.首先是对员工表示感谢D.建议员工提出替代解决方案29. 如果员工提出的创意，超出部门内部的简单创意范畴，作为部门的主管，应该怎样处理?（） [单选题] *A.告诉员工创意比较复杂，超出本部门的职能范围，很难实施B.主管帮助员工联系到其他部门相关的人员，让员工自己去推动这个创意的实施(正确答案)C.由主管自己全权负责办理D.仅对员工表示感谢30. 管理者应该让谁来负责相关项目，全程监督创意的执行情况?（） [单选题] *A.第三方B.管理者C.创意推动者D.创意提出者(正确答案)31. 成员面对变革的三级抵抗包含了以下哪些选项?（） *A.我不认可它（变革）B.我不喜欢它（变革）(正确答案)C.我不理解它（变革）(正确答案)D.我不喜欢你（领导者）(正确答案)32. 当成员处于抗拒期时，会表现出哪些状态?（） *A.害怕变革(正确答案)B.对自身做法很迷茫C.对变革感到很消沉(正确答案)D.逐渐恢复动力33. 当团队成员处于茫然期时，管理者应该采用以下哪种方式?（） [单选题] *A.沟通重点工作/评估B.指示/认可/正向引导(正确答案)C.信任/鼓舞D.倾听/理解/开放34. 变革中，管理者要为自己设置哪些沟通目标?（） *A.赢得成员对变革的支持(正确答案)B.在变革过程中持续关注和疏通员工的情绪(正确答案)C.告诉成员其他部门对变革的看法D.让成员充分认识变革项目(正确答案)35. 以下哪一个方法可以用在让成员充分认识变革项目上?（） [单选题] *A.反向目标诊断法B.成员情绪变化动态图（抗拒期-茫然期-振作期-投入期）C.变革项目5类采用者（先驱者、早期采用者、早期大众、后期大众、落后者）D.BCP（背景-挑战-计划）沟通法(正确答案)36. 一个团队中，反对变革和对变革冷漠的人较多的时候，管理者应该排除众议，带着大家快速投入变革。
企业变革——四个步骤及八个问题
企业变革——四个步骤及八个问题变革的四个步骤模式转换意味着整体性的变革，涉及到价值观念、思维方式、学习过程和管理方式等多方面，是一项复杂的系统工程。
这种模式转换分为四个步骤。
提出问题这里不是简单地提出问题，而是有意识地使矛盾、不平衡或挑战明朗化、尖锐化，为变革创造条件。
差异、矛盾和不平衡是企业变革的时机，是除旧布新的机会。
特别是当企业发展形成某种固定的模式时，同时也意味着与环境变化之间的差异和矛盾增大。
这时，依靠企业内部自然演变的方式无法解决矛盾，不能进一步发展，必须创造条件，转换经营管理模式。
这种模式转换不是个别领导人的事情，牵涉企业内部上下左右各方面，是整体性质的变化。
这种重大的、根本的变革必须依靠企业内部各方面的力量，调动各方面的积极性。
因此，首先要做的，就是提出问题，使各层次明确企业面临的处境，突出矛盾和危机，使企业上上下下都意识到问题的深刻性和严重性，为转换和变革创造条件。
这一阶段的关键，是主要管理者的作用。
一个企业能否把握适当的时机，适应环境的变化，迅速调整自身，实现经营管理革新，关键在于主要领导者。
主要领导者的预见能力、胆略和气魄，在这一阶段起决定性作用。
探索变革经过充分的舆论准备，转换或变革的实际过程从部分探索、试验开始。
没有不经过探索和试验而能实现变革的。
在这一阶段，充当探索和变革主体的，往往是企业当中某一个部门或更小规模的单位。
这种部门或单位，往往是处在环境变化前沿地带，与环境变化关联性较强的单位。
这种探索和试验或者是经营方式方面的，或者是新技术、新产品、新型服务方面的。
但不管是哪一方面的，都预示着企业管理基本方面的转换。
这种起探索和试验作用的单位，有几个共同的特征：-这些单位往往是受原模式控制和影响较轻的单位。
-这些单位往往是那些规模较小的单位，因为大的单位内部保守、制约作用大，不易调整。
-单位内部异质性强，同质性强的单位和部门缺乏创造性，异种交配往往能创造新事物。
-面临巨大挑战时更容易有所突破，有些情况下，看似不可能实现的目标或较大的危机压力反而能导致奇迹出现。
2024年管理基础入门测验1-4(含解析)
2024年管理基础入门测验1-4(含解析)测验1：管理与管理者问题1问题：管理的本质是什么？选项：1. 计划、组织、领导、控制2. 决策、组织、领导、沟通3. 计划、组织、领导、协调4. 决策、组织、领导、控制答案： 1. 计划、组织、领导、控制解析：管理是指在组织中，为了实现既定目标，通过计划、组织、领导和控制等手段，对资源进行有效整合和协调的过程。
这四个要素是管理的基本组成部分。
问题2问题：下列哪项不是管理的基本职能？选项：1. 决策2. 组织3. 领导4. 沟通答案： 4. 沟通解析：管理的基本职能包括决策、组织、领导和控制。
沟通是管理过程中非常重要的一部分，但不被认为是管理的基本职能之一。
测验2：计划与决策问题3问题：下列哪项是计划的定义？选项：1. 制定目标和策略以实现组织目标2. 确定组织内部的资源分配3. 预测未来的趋势和环境变化4. 制定行动方案以应对未来的趋势和环境变化答案： 4. 制定行动方案以应对未来的趋势和环境变化解析：计划是指制定行动方案和策略，以应对未来的趋势和环境变化，确保组织能够实现其目标。
问题4问题：决策过程通常包括哪些步骤？选项：1. 问题识别、信息收集、解决方案评估、决策实施2. 问题识别、信息收集、决策制定、决策评估3. 问题识别、决策制定、信息收集、决策评估4. 问题识别、决策制定、决策实施、信息收集答案： 1. 问题识别、信息收集、解决方案评估、决策实施解析：决策过程通常包括问题识别、信息收集、解决方案评估和决策实施等步骤。
这些步骤有助于确保决策的质量和有效性。
测验3：组织结构与设计问题5问题：组织结构的主要目的是什么？选项：1. 定义组织内部的职责和权限2. 提高组织的灵活性和适应性3. 促进组织内部的沟通和协作4. 实现组织的战略目标答案： 1. 定义组织内部的职责和权限解析：组织结构的主要目的是明确组织内部的职责和权限，确保工作有效地进行。
问题6问题：下列哪项是组织设计的概念？选项：1. 组织结构图2. 职能部门化3. 流程导向组织4. 组织变革答案： 4. 组织变革解析：组织设计是指在组织结构和组织流程方面进行规划和变革，以适应组织的目标和环境变化。
组织变革管理的基本步骤与成功要素
组织变革管理的基本步骤与成功要素组织变革管理是指为了适应外部环境变化，提高组织绩效和竞争力而进行的组织结构、流程、文化等方面的变革和管理。
下面是关于组织变革管理的基本步骤与成功要素的详细介绍。
一、组织变革管理的基本步骤1.识别变革需求：组织在进行变革管理之前，首先需要识别当前所面临的问题和挑战，并明确变革的目标和理由。
这一步骤通常需要对组织进行全面的分析，包括内部和外部环境的评估。
2.制定变革策略：在明确变革需求之后，组织需要制定一套详细的变革策略和计划，包括变革的范围、时间表、资源分配等。
变革策略应该根据实际情况进行调整，并通过与关键利益相关者的沟通和协商获得支持。
3.推动变革实施：将制定的变革策略转化为具体的操作计划，并组织相关的资源和团队来推动变革的实施。
这一步骤需要通过有效的项目管理和沟通机制来确保变革按计划进行，并及时解决出现的问题。
4.监测和评估变革效果：在变革实施过程中，组织需要进行持续的监测和评估，以确保变革目标的实现。
这可以通过制定关键绩效指标和定期收集数据来实现，并根据评估结果进行调整和优化。
5.巩固和持续改进：变革管理并不是一次性的任务，而是一个持续改进的过程。
一旦变革目标实现，组织需要巩固变革成果，并不断寻找改进的机会和途径，以应对未来可能出现的新问题和挑战。
二、组织变革管理的成功要素1.领导力：成功的组织变革管理需要有坚定的领导力支持。
领导者应具备明确的变革愿景，能够激发员工的积极性和创造力，并为变革提供足够的资源和支持。
2.明确的沟通和参与机制：组织中的沟通和参与是推动变革的重要要素。
领导者应该建立明确的沟通渠道和机制，在变革过程中充分倾听员工的意见和建议，增强变革的可行性和可持续性。
3.适当的变革管理能力：组织变革管理需要具备一定的管理能力和经验。
这包括项目管理、团队管理、冲突解决等方面的能力，以及对变革管理方法和工具的熟悉和运用。
4.培训和支持：组织中的员工需要接受相关的培训和支持，以帮助他们理解变革的目的和重要性，并提升其变革管理的能力。
变革型领导力的七个着力点课后测试及答案
变革型领导力的七个着力点课后测试单选题·1、培养变革者的思维，哪项是大局的需要？（10分）A逻辑思维B系统思维C整合思维D创新思维正确答案:B·2、下列哪种确定变革路径的方法又被称为绝招法则？（10分）A短板变革路径确定法B长板变革路径确定法C前瞻性变革路径确定法正确答案:B·3、在变革过程中，遇到反对者，怎么做是最佳选择？（10分）A想办法清除B想办法消灭C置之不理D进行对抗正确答案:A·4、逻辑思维是一切管理的基础，下列选项中哪个不属于世界三大逻辑？（10分）✔A阴阳逻辑B形式逻辑C直觉思维D因明逻辑正确答案:C多选题·1、正确地把握变革的时机，需要（）（10分）A有大量的专业数据支撑B有更多改革者加入C有千载难逢的市场机会D有更多的支持者和参与者E迫在眉睫的技术更新F精准地抓住客户需求正确答案:A B C D E F·2、下列选项中，哪些是变革组织建立的基本策略？（10分）A建立一个强大的变革领导联盟体系B选择合适的人C有广博知识背景且威信高的重量级领导人加入D大量的专业数据支撑E通过非正式活动，增强相互了解与信任F通过大量沟通，了解大家共同的经历正确答案:A B C E F·3、高情商的领导力，可以从以下哪些方面体现？（10分）A与员工沟通一个容易理解的愿望B树立变革的紧迫感C建立一个足够强大的变革领导联盟D通过精心安排的非正式活动，增强相互了解与信任，提升工作的配合度与协作力E创立愿景，引领变革正确答案:A B C D E·4、以下哪些选项是将变革的成果成功融入到组织文化中的途径？（10分）A领导起榜样作用B骨干和职能部门要成为变革领导者的延伸C强调初心，做阶段性总结D多问问题，引发思考E将短期成果视觉化、看板化、听觉化和史册化正确答案:A B C D E判断题·1、变革领导者如果缺乏系统思考能力，他推动的变革很有可能会出现问题（10分）A正确B错误正确答案:正确·2、建立变革型领导组织要经历心态、责任、能力、团队与人际关系五大关口（10分）✔A正确B错误正确答案:正确。
变革管理的四个基本步骤课后测试
变革管理的四个基本步骤课后测试1、变革管理的四个基本步骤中，第一个是解冻，以下哪项不是解冻的目的？（10分）A把组织要解决的问题暴露出来B解冻凝固的观念C解冻固话的思维D使每位员工在企业中找到合适的位置正确答案:D2、以下哪一项是信任释放法运用的关键？（10分）A个人和组织之间建立信任很难，所以组织要处处为员工考虑B组织要先建立对个人的信任，而不是期望个人先信任组织C时刻强调个人对组织的信任是达成彼此信任的基石正确答案:B3、以下哪项不属于实现“改变”的路径？（10分）A文化途径B流程途径C技能途径D制度途径正确答案:C1、领导力的的体现形式有哪些？（10分）A团队领导力B权利领导力C责任领导力D变革领导力正确答案:B C D2、新经济时代下，领导者面临的挑战有哪些？（10分）A企业变革难度导致变革意愿低B组织与变革者的创新力弱致使变革力降低C新经济时代对变革管理者的变革能力提出新要求正确答案:A B C3、在变革管理的第二步是释放，下列哪些项属于释放的作用？（10分）A释放对组织的不满B释放员工的不甘，能够更好地执行组织领导者的决定C释放员工的负面情绪D接受现实正确答案:A B C D4、释放的方法有以下哪些项？（10分）A心理释放B态度释放C信任释放D情感释放E机会释放正确答案:A C D E5、行动的目的就是赋能，可以运用的方式有（）（10分）A引导B指导C辅导D督导E疏导正确答案:A B C D E1、变革管理第一步是解冻，运用的方法主要是：危机塑造法、理性分析法、对比法和杠杆管理法（10分）A正确B错误正确答案:正确2、专业能力强，但心理状态不稳定的员工，在行动阶段适合用引导，而不是疏导（10分）A正确B错误正确答案:错误。
确保变革成功的领导艺术课后测试及答案
确保变革成功的领导艺术课后测试及答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、下列哪项不是权力运用应遵循的原则（10 分）A集权有道公开批评C分权有序D授权有度正确答案:B2、在变革过程中，领导布置给下属的任务出现问题时，谁应负责？（10 分）A布置任务不等于责任转移，责任应由领导承担B领导布置任务等于授权成立，责任应由下属承担领导布置任务后，管理责任依然存在，对出现的问题，在双方担责的基础上，领导承担主要责任D领导布置任务后，管理责任依然存在，对出现的问题，在双方担责的基础上，领导承担次要责任正确答案:C3、在变革过程中，对德才兼备型的员工，我们应采用哪种使用技巧？（10 分）充分授权B培养辅导C少打交道D淘汰正确答案:A4、企业文化有影响性、引导性、统一性和传承性的特点，巧妙地放大企业文化的作用时，要注意对组织的态度一定要（）（10 分）A虔诚B严谨端正D亲切正确答案:C多选题1、在变革的特殊时期，领导者想拥有超强自信心的要素是（10 分）A形成管理风格与建设个体品牌的意识B能否乘势取舍C有像大人物一样行事与装扮的意识D多思少说，话不在于多，在于精E能否让组织上下同心、同欲、同行、同赢正确答案:A C D2、变革时期的人际关系处理中，对上的层面，老师总结的有（）（10 分）A恭无不克B能者多劳C获取信任D获取机会E实现共赢正确答案:A B C D E3、使用由内向外的方式来塑造变革的紧迫感时，需要注重下列哪几项？（10 分）A需要触动人的内心B组织需要有强有力的制度约束C需要从组织文化导入D需要重新定义和挖掘兴趣点正确答案:A C4、管理者要负责维持组织中的哪些秩序？（10 分）A政令通达B贯彻执行C有效运营D保障结果正确答案:A B C D判断题1、变革领导力就是基于创新驱动的一种领导者行为（10 分）正确B错误正确答案:正确2、在企业管理过程当中，领导者是战略的规划者，管理者是战术的实施者（10分）正确B错误正确答案:正确。
遇到抗拒,如何将变革拉回正轨 课后测试
课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！多选题•1、员工在变革过程中总会做出抵制，这个时候推动变革要注意（）（10 分）A抵制的强度会随着逻辑层面的升高而增大B员工的抵制是好事C来自领导者的抵制是危险的D请加工自己的观念E走近抵制者，并倾听他们F获取反馈并对此做出清晰的表态正确答案:A B C D E F•2、你应可以采取什么方式带领员工走出混乱的转折阶段（）（10 分）A明确展现出该项目对你的重要性B组建强有力的项目团队C尊重过去的元素，但要明确表明它们已经只属于过去D制订清晰的目标和里程碑E专注于解决方案正确答案:A B C D E•3、怎么样才能让员工保持某种行为方式（）（10 分）A找出必须要被改变的关键因素让一种行为方式不断被重复，直到它变成一种新的习惯为止C借助成就感来营造出积极的氛围D改变工作环境和奖励机制正确答案:A B C D•1、人们并不会抗拒改变，他们只会抗拒自己被改变，这种说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•2、即便是积极的行为也可能属于“抵制”，如果它并不是为了走近变革或促成建设性方案，而仅仅是为了阻碍变革的话，这种说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•3、积极型抵制有一个好处，那就是领导者能知道它出现在什么地方，以及自己的交谈对象是谁，这种说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•4、员工们在面对明显具有积极意义的变革时，就不会进行抵制，这种说法（）（10 分）B错误正确答案:错误•5、习惯就是习惯，任何人都不能把它扔出窗外，但可以一次一个台阶地将它哄下楼梯，这种说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•6、在变革中，为了避免员工的抵制，尽量减少员工的参与，这种说法（）（10 分）A正确错误正确答案:错误•7、变革就是改变旧的，所以过去可以不被尊重，统统打破，这种说法（）（10分）A正确错误正确答案:错误. ..。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
变革管理的四个基本步骤——课后测试
单选题
1、变革管理的四个基本步骤中，第一个是解冻，以下哪项不是解冻的目的？（D）
A、把组织要解决的问题暴露出来
B、解冻凝固的观念
C、解冻固话的思维
D、使每位员工在企业中找到合适的位置
2、以下哪一项是信任释放法运用的关键？（B）
A、个人和组织之间建立信任很难，所以组织要处处为员工考虑
B、组织要先建立对个人的信任，而不是期望个人先信任组织
C、时刻强调个人对组织的信任是达成彼此信任的基石
3、以下哪项不属于实现“改变”的路径？（C）
A、文化途径
B、流程途径
C、技能途径
D、制度途径
多选题
1、领导力的体现形式有那些？（B、C、D）
A、团队领导力
B、权利领导力
C、责任领导力
D、改革领导力
2、新经济时代下，领导者面临的挑战有那些？（A、B、C）
A、企业变革难度导致变革意愿低
B、组织与变革者的创新力弱致使变革力降低
C、新经济时代对变革管理者的变革能力提出新要求
3、在变革管理的第二步是释放，下列那些项属于释放的作用？（A、
B、C、D）
A、释放对组织的不满
B、释放员工的不甘，能过更好地执行组织领导者的决定
C、释放员工的负面情绪
D、接受现实
4、释放的方法有以下那些项？（A、C、D、E）
A、心里释放
B、态度释放
C、信任释放
D、情感释放
E、机会释放
5、行动的目的就是赋能，可以运用的方式有（A、B、C、D、E）
A、引导
B、指导
C、辅导
D、督导
E、疏导
判断题
1、变革管理第一步是解冻，运用的方法主要是：危机塑造法、理性分析法、对比法和杠杆管理法。
（正确）
2、专业能力强，但心理状态不稳定的员工，在行动阶段适合用引导，而不是疏导。
（错误）。