物业保洁月度工作计划范文
物业保洁每月工作计划5篇
物业保洁每月工作计划5篇物业保洁每月工作计划11、在公司领导的带领下,负责日常的保洁管理工作,确保保洁工作符合承包合同的要求。
与其他班组和部门进行常常的沟通和联系。
2、制定每周工作计划。
3、负责员工的聘请、培训和考核工作。
处理员工离职事宜。
4、与物业公司有关部门和领导取得联系,加强与它们的沟通。
5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。
每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们准时清运垃圾。
7、每天检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作。
8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9、废品收集、销售,保管销售费用。
10、安排家庭清洁工作,保管服务费,掌握保洁质量。
11、依据公司规定,做好废品、家庭清洁的统计工作。
12、管理工具用具、车辆和服装。
13、伴随物业公司检查工作,负责安排物业公司对我公司的罚款。
其中,保洁主管承担罚款的25%。
14、根据物业公司的要求完成各种报表。
15、采购常用的工具用具和用品。
16、主持召开班前会,保存会记录。
17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18、公平公正地处理员工之间的问题。
19、准时向公司反映管理过程中的问题和困难。
物业保洁每月工作计划2一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜爱在网上查询和交流信息。
在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满意顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。
由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。
行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。
转变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。
作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。
包括纵向-实施由顾客到总公司,横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
物业保洁每月工作计划
物业保洁每月工作计划物业保洁每月工作计划日子如同白驹过隙,不经意间,很快就要开展新的工作了,此时此刻我们需要开始制定一个计划。
那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家收集的物业保洁每月工作计划,希望能够帮助到大家。
物业保洁每月工作计划1一、加大员工培训力度保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已,更多是让客人感到环境的舒适,这就不能用平常的保洁方法了,所以一定培训是要的,这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净,而且还是让保洁员有更好、更专业的技能,如此才会让客人满意,也会更加喜欢。
从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训,要让客人看到的保洁员是个认可的职业,而且还要受人尊重,更好的做好卫生打扫。
二、稳定保洁员队伍从以往的工作看,我发现每一年就有很多的保洁员辞职,因此保洁员流失就很严重,每年培训新人也是一笔不小的花费,因此本年度,我作为主管,要努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。
一旦有人辞职,就要及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常的运转,避免发生人少导致无法平衡工作。
如此就要适当的提高他们的工资待遇,这样才能把他们留下来继续工作,不会总是有人往外走,让整支队伍处于失衡状态。
三、加强自己的管理能力我在管理方面的工作还不够成熟,所以对于手下的员工的管理不是严,这样于保洁的工作也是不利的,所以我想要加强自己在这方面的能力,让员工对我有着敬畏,才能更好的去工作,不会产生偷懒的思想。
管理严格一些,保洁员他们的工作才会尽力去做,不会放松和懈怠清扫工作。
因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习,同时也把握公司给的培训机会,努力把自己这主管的工作稳定,为公司的保洁事业做贡献,做一名好的管理人员。
我相信经过以前的教训,本年度我会吸收以前的经验,把自己的事业做好,不让领导们失望,把保洁的队伍壮大起来,为公司收集助力。
作为一个主管,我有义务管理好员工的工作,更有做好本职的义务,这一年是有挑战的一年,我一定争取向上游,发挥自己的用处。
2024年保洁月度工作计划书范例(二篇)
2024年保洁月度工作计划书范例在____月份,我们见证了副营品质的显著改善,但我们对全年的核心任务——全面提升副营品质,仍然保持坚定的决心和严谨的态度。
以下是我们计划的强化措施:1、制定详尽的培训计划,定于____月____日启动。
2、持续对副营保洁员进行每日中午的培训。
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,实施排名制度并给予相应奖励。
与此我们也将密切关注主营品质的提升,具体策略如下:1、重新审视并优化保洁工作流程,以适应更高的清洁标准,具体步骤包括:与保洁团队深入探讨当前的清洁状况(____月____日)与各项目专业岗位沟通,了解并借鉴其他项目的清洁流程(____月____日)制定主营全新工作流程(____月____日)2、制定保洁主管和班长的日工作流程,计划于____月____日完成。
3、预防施工单位和绿化进场导致的二次污染,措施将在____月____日确定。
4、提升主营保洁员的礼仪标准:制定专门针对主营保洁员的培训计划(____月____日)每日早中晚进行____次礼仪训练(持续进行)每周五进行礼仪考核并实施奖励机制(持续进行)5-7、____月份装修高峰期的内外环保洁重点:对内外环的重点清理区域进行梳理(____月____日)制定针对重点部位的清洁措施(____月____日)定期清理路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等与客户组保持沟通,及时管理业主装修情况,预防额外污染(每周一次)雨季时加强路面、楼道大厅、台阶和电梯间的清洁(随脏随清)定期进行圆区管理规定和装修违章违建物品的培训(每周一次)8、____月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:协助规划秋菜晾晒区域,便于管理和清扫(日清)及时清理残叶,注意避免损坏秋菜,减少业主投诉(日清)加强清扫落叶的频率,重点关注主通道、售楼处门前、中央绿地区(视情况而定)风天增加大块垃圾拾拣,主管和班长加强巡查(每日三次)9、____月份的除雪准备工作:关注天气预报,提前检查除雪工具,确保充足(防止窝工现象)建立不同除雪流程,根据降雪程度进行调整(参考物业品质部的除雪标准流程)合理分配除雪人员,确保除雪质量,同时维持其他岗位的品质标准2024年保洁月度工作计划书范例(二)机制。
物业保洁工作计划月计划5篇
物业保洁工作计划月计划5篇物业保洁工作计划月计划篇1下半年到了,工作也是要连续的去做,同时也是作为部门的一员,我要对本身的工作去做好计划,带领大家一起去把保洁的工作做好。
首先日常的保洁工作要做好,同时疫情虽然我们这边没有了,但是消毒的工作也是不能松懈下来,要持续的做好,确保安全防控,而且也是为了业主们的一个安全着想,积极的做好保洁工作,确保我们这边都是干净美观的,让业主们充足。
无论是电梯间,楼道的一个卫生,消防通道的畅通,垃圾的清扫,收拢,还是洗手间的清洁工作,都是必需认真去做好做完善的,要维持,而且标准也是要尽可能的提高,达到要求,同时也是让业主们看到我们努力的工作。
保洁的工作并不简单做好,也是挺辛苦的,在工作的同时也是要和业主们去沟通好,一些不好的习惯也是要尽力的避开,以削减保洁员的工作,像乱扔垃圾,任意摆放一些杂物这些不好的习惯也是要和业主们去做好交流。
其次,提升保洁员工作的效率,其实这个工作也是一直有在做,但是我们部门的保洁员流动性也是比较的大,所以很多时候都是有新人来到,除了靠老人来带,同时也是一些的制度,一些要求要在入岗前去做好培训,来让新人更快的融入到工作里头,去尽可能的快速上岗,把工作都给做好才行。
保洁要做的事情,是有确定流程和要求的,其实做好了培训,后续也是很简单上好,想要做好,也还是需要同事们努力,而我也是要去做好监督的工作,同时个人来说,对于管理其实以前做的并不是那么的好,有些留不太住员工,这些也是本身下半年要去做好的。
管理工作里头,也是要多去挂念同事,去了解他们的想法,清楚他们的需求,一些短期找工作的,也是尽量的避开招进来,这样看起来填了空档,但是再次的去招募,其实也是花费了时间和精力的,一个长期工作下去的保洁员其实更应当去招募,而且留下来才行。
管理方面要去多和同事沟通,同时本身也是要去看书,去了解管理相关的学问,清楚如何的来做好,又是有哪些的方式能把管理做得更为杰出。
工作想要做好,除了有计划,也是要依据实际的情况作出调整,同时也是碰到问题,要适时的去解决,保洁的工作要做细,做好并不简单,但是我信任经过我们部门的努力,下半年会去做好的。
物业保洁月度工作计划7篇
物业保洁月度工作计划物业保洁月度工作计划7篇光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,是时候开始写计划了。
我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家收集的物业保洁月度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业保洁月度工作计划1尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。
为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
20xx年工作计划要点20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
2024年物业公司月工作计划范文(七篇)
2024年物业公司月工作计划范文自去年____月份组织架构调整实施以来,御苑区的日常运营在公司高层的精准指引下稳步推进,清洁与绿化服务质量实现了显著的提升与优化。
然而,在车辆秩序维护、公共设施设备管理以及内部团队建设与培训等方面,仍存在亟待加强的薄弱环节。
就我个人而言,长期深耕物业客服领域,主要聚焦于客户投诉处理、内外部沟通协调及社区文化活动组织等任务,对于其他部门在专业技术操作及内部管理方面的知识体系尚显欠缺,尤其是在工程维护与保安管理的精细化运作方面,更是亟需提升的关键领域。
展望____年,这将是物业管理工作全面跃升的一年。
我将深刻剖析自身短板与不足,致力于全方位的提升与完善,以确保个人能力与公司发展需求保持同步。
为此,特制定____年度物业管理工作规划如下:一、深化规范化管理体系建设在既有基础上,对各部门工作手册进行全面修订与完善,进一步细化工作流程,强化制度执行力,确保管理工作有据可循、有章可依。
同时,建立健全档案管理系统,以规范化表格记录为核心,确保工作记录全面、详实且可追溯。
二、实施绩效考核机制,激发服务潜能以绩效考核指标为导向,推行目标管理责任制,明确各级岗位职责,将责任层层分解至个人。
通过定期的检查与考核,实施奖惩分明的激励机制,以充分调动员工的工作积极性与创造力,推动工作高效完成。
三、强化培训考核体系,提升团队素质紧密围绕公司培训战略,精心设计培训计划,旨在提升全员服务意识与业务技能。
重点加强岗位素质教育,通过系统化的培训与实践锻炼,全面提升员工在服务意识、礼仪规范、业务知识、应变能力、沟通技巧及自律性等方面的综合素养。
同时,注重培训成果的实际应用与考核评估,以持续提升管理服务水平与团队整体素质。
四、构建严密的安防体系,保障小区安全从制度规范入手,明确安防责任主体,加强监督执行力度。
结合绩效考核机制,优化安保队伍建设。
同时,加大安防知识宣传力度,增强小区居民的自我防范意识与参与意识,共同营造安全和谐的居住环境。
物业保洁月度工作计划(5篇)
物业保洁月度工作打算(5 篇)时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该为接下来的学习制定一个打算了。
我们该怎么拟定打算呢?下列是我为大家收拾的物业保洁月度工作打算,供大家参考借鉴,指望可以帮忙到有须要的伴侣。
物业保洁月度工作打算 11.子细贯彻执行集团提倡的 iso9000 族贯标工作,做好日常工作,提高公司效劳质量这对于物业公司来说有肯定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假如想找到物业公司的缺乏之处,随时随地都能找到。
尽管如此,我们仍有决心把效劳工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成,员工无数,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,局部干部能够胜任工作,一局部能力还比拟欠缺。
经公司领导讨论确定,今年会在适当初候进行调节,完美干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门公司建设之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完美的地方,特殊是不能提高工作效率,提升效劳质量。
我们将基于第 2 点对公司部门进行进一步调节,合理划分部门,现暂决定为五个部门,分离是学生公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.主动推进"拨改付""拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行情况来看,物业公司的运行举步维艰。
特殊是如今物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种含糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比喻说一个"零修"的问题, "零修"的定义是什么,修理范围多大?界线怎么分?如今还没有明确的表明。
而我们的修理人员按领导指示,全部有能力修好的工程都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。
这样修理权责不明的情况给我们的工作带来了不小的艰难,特别是资金无法到位,让我们的工作进退两难。
保洁月度工作计划范文5篇
保洁月度工作计划范文5篇保洁月度工作计划篇1春节临近,各种生活垃圾排放数量将增加,尤其春节期间焰放鞭炮造成二次污染不可避免,各单位要确定专人负责鞭炮残留物清扫。
各位部长要召开例会告知员工,更加提高我们的保洁工作水平,节日期间,园区内业主的亲朋好友聚会增多,以此为契机,以优良的服务展现丰华物业的精神面貌,各位部长要进行一次全方位的内部检查,要检查到每栋楼号,有检查记录备查,对自查发现的问题有整改措施,督促保洁人员严格执行作业标准,确保公共流动部位如电梯间,走廊,门厅等部位无杂物,墙砖洁净,业主家进户门如自己未擦,我们也要主动擦净,达到协调,以我们满意的服务,送上丰华人的祝福。
在作业期间如碰上业主出行,要主动问好,对一些残留物做一次清理,为避免误会事前友情提示业主,对因客观因素一时处理不好的杂物,尽量集中堆放。
总之,各物业保洁要来一次“大干”,以美好整洁的环境迎接春节的到来。
品质部将到各园区进行检查,将检查情况以文件方式抄送领导和有关部门。
1、春节前对园区路面,垃圾箱,休闲椅,健身器材,草坪进行一次有效清洁。
2、对单元门,台阶,进户门,防火门,楼道玻璃等易污染部位日日清洁。
3、科学调配除雪工作,将堆放在自行车棚,单元门两侧残雪清除掉。
4、每周保洁部长有针对性地对保洁员培训一次,有记录,保洁班长要与保洁员每日沟通作业流程。
5、春节期间是燃放鞭炮集中时段,要做到白天残屑不过夜,夜间残屑第2天早晨及时清扫,发现火灾隐患等不安全因素及时向其他岗位反映。
6、合理制定保洁员作息时间,春节期间要公示名单,保证作业人数。
7、保洁主管每日至少一次对岗位进行抽查,有巡检记录,每周组织一次员工保洁质量分析讨论。
8、小年前设定出鞭炮安全燃放区,并在园区大门口图示,在非安全区域有禁止燃放警示。
保洁月度工作计划篇2即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
物业保洁的月工作计划范文
一、前言为了提高小区物业保洁工作的质量,确保小区环境卫生,提高业主的生活品质,特制定本月工作计划。
本计划以“清洁、有序、安全、和谐”为宗旨,力求全面、细致、高效地完成各项保洁工作。
二、工作目标1. 确保小区环境卫生,无垃圾、无杂物、无异味;2. 维护小区绿化环境,保持绿化带整洁美观;3. 保障小区公共设施正常运行,确保小区安全;4. 提升保洁团队服务水平,提高业主满意度。
三、具体工作安排1. 人员安排(1)保洁员:负责小区内公共区域的清洁工作,包括道路、绿化带、公共设施等;(2)绿化员:负责小区内绿化带的养护、修剪、浇水等工作;(3)维修员:负责小区内公共设施的维修、更换等工作。
2. 工作内容(1)公共区域清洁①每天对小区道路、绿化带、公共设施等进行清扫,确保无垃圾、无杂物、无异味;②每周至少进行一次全面清洁,包括地面、墙面、门窗、楼梯等;③定期对垃圾桶、垃圾车进行清洗,确保清洁无异味。
(2)绿化带养护①每天对绿化带进行浇水、修剪、施肥等工作,保持绿化带整洁美观;②每月进行一次绿化带病虫害防治,确保绿化植物健康成长;③定期对绿化带进行补种,保持绿化带植物种类丰富。
(3)公共设施维修①定期检查小区内公共设施,发现问题及时维修;②及时更换损坏的公共设施,确保公共设施正常运行;③对公共设施进行定期保养,延长使用寿命。
3. 工作措施(1)加强培训:定期对保洁员、绿化员、维修员进行业务培训,提高员工业务水平;(2)严格考核:对员工工作绩效进行考核,奖优罚劣,激发员工工作积极性;(3)加强沟通:定期与业主沟通,了解业主需求,及时解决业主反映的问题;(4)创新管理:引入先进的管理理念和方法,提高保洁工作效率。
四、工作总结1. 每月对保洁工作进行总结,分析存在的问题,制定改进措施;2. 定期向业主公布保洁工作情况,接受业主监督;3. 不断提升保洁工作质量,提高业主满意度。
五、结语本月工作计划旨在提高小区物业保洁工作质量,为广大业主创造一个清洁、舒适、安全、和谐的生活环境。
物业保洁月度工作计划范文3篇
物业保洁月度工作计划范文3篇【热门资讯】“保洁”一词源字英文“House Keeping”。
英文简称“HK”。
保洁服务已经越来越被大家接受和需要,并已经进入了千家万户的生活中。
是人们提升现代生活质量的一个里程碑。
它使人们的居住环境的质量不断提高。
以下是520作文网分享的物业保洁月度工作计划范文,希望能帮助到大家!物业保洁月度工作计划范文1时光飞逝,岁月匆匆,转眼间20xx年的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一年里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为xx的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。
一、20xx年的保洁工作总结:根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况:卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。
物业保洁月度工作计划5篇
物业保洁月度工作计划5篇一、背景介绍物业保洁工作是物业服务管理的一项重要工作,为保障业主的生活环境,提高物业品质和业主满意度,需要制定一份科学的物业保洁月度工作计划。
本文以物业保洁月度工作计划为主要内容,从细节、安全、环境、质量、效率等方面进行详细阐述。
二、工作目标制定物业保洁月度工作计划的主要目标是研究和制定一份全面、详细的物业保洁工作计划,以保障物业的整洁卫生,提高业主居住的品质和舒适度,从而保证业主的生活品质。
三、月度工作计划1. 周期计划物业部门应该通过首先制定周期计划,从而对月度工作计划进行指导。
周期计划包括物业保洁工作的详细内容,工作工时和质管体系等信息,是月度工作计划的指导性文件。
2. 工作分配保洁工作需要完成的任务包括清洁大厅、楼道、公共区域、停车场等。
对于每个任务,需要人工劳动做出判断并采取合适的清洁措施。
工作分配将分为两个部分:清洁工作和检查工作。
(1)清洁工作清洁工作是针对楼道、大厅、公共区域、停车场等的清洁任务。
每个任务分配给一个保洁员,保洁员需要按照指定的时间和内容进行清洁,包括地面、墙、顶、窗户、卫生间等。
(2)检查工作检查工作需要指定相关负责人,负责检查清洁工作是否按照要求完成,以及有哪些工作需要进行改进。
检查内容包括居住业主反馈,设备损坏情况,移动设备的进出状态以及一些卫生状况。
3. 工作流程为确保工作的顺利进行,在物业保洁月度工作计划中需制定详细的工作流程。
例如,保洁员应该在每天早晨进行清洁,清洁后须进行记录,并在检查人到来时进行进一步检查。
4. 安全和环保措施为确保工作安全,物业保洁月度工作计划中需制定一些安全和环境措施,例如在卫生间等区域不得乱扔杂物,导致疏漏,防止暴露在高空作业时出现的危险。
对于易污染区域应予以警示及醒目的提示,保证工作环境的安全。
5. 质量标准物业保洁月度工作计划中,质量管理应该是最为关键的环节。
对于每个任务,应给定一套质量标准,以确保保洁员按照要求完成工作。
物业保洁月度工作计划范文7篇
物业保洁月度工作计划范文7篇第1篇示例:物业保洁月度工作计划范文一、月度工作总结在过去的一个月中,物业保洁团队在全体成员的共同努力下,取得了一定的成绩。
我们成功完成了小区内各个区域的日常清洁工作,保持了环境整洁美观。
我们及时对小区内的垃圾进行分类处理,做好了生活垃圾的清运工作。
我们在本月的工作中取得了较为可喜的成绩。
二、月度工作计划1.加强日常清洁工作:在接下来的一个月中,我们将进一步加强对小区内各个公共区域的日常清洁工作。
包括楼道、楼梯间、垃圾桶周围等地方的定期清扫,确保环境整洁,给居民提供一个舒适的居住环境。
2.加强垃圾分类处理:垃圾分类是当前社会的一个重要议题,我们将加强对小区居民的垃圾分类教育,引导他们正确分类投放垃圾。
我们将加强对小区内垃圾的分类清运工作,确保各类垃圾得到妥善处理。
3.定期进行环境检查:我们将定期对小区的环境进行检查,发现问题及时处理。
包括小区内的绿化植被、公共设施等方面,确保小区环境的整洁和美观。
4.加强团队建设:团队是我们的核心力量,我们将加强团队的建设工作,提高团队成员的整体素质和工作效率。
我们将加强与居民的沟通与交流,及时了解他们的需求和意见,不断改进我们的工作方式和方法。
5.开展文明创建活动:为进一步提升小区居民的文明素质,我们将开展一系列文明创建活动,包括倡导文明礼仪、提倡绿色环保等方面。
通过这些活动,我们希望能够引导居民树立正确的价值观念,共同维护小区的和谐稳定。
三、工作重点在接下来的一个月中,我们将以加强日常清洁工作和垃圾分类处理为重点,同时加强团队建设和开展文明创建活动。
通过这些工作,我们将进一步提高小区环境的整洁度和美观度,为居民提供一个舒适、安全的居住环境。
五、工作措施1.成立月度工作小组,制定详细的工作计划和任务分工。
2.加强对团队成员的培训和学习,提高工作效率和质量。
3.加强与小区居民的沟通和交流,及时了解他们的需求和意见。
4.加强与相关部门的合作,共同推进垃圾分类处理和环境整洁工作。
物业保洁月度工作计划范文5篇
物业保洁月度工作计划范文5篇篇1一、引言本月度工作计划旨在指导物业保洁团队高效、有序地完成各项保洁任务。
通过制定合理的工作计划,确保团队成员明确各自职责,提高工作效率,并提供有效的沟通机制,以便及时调整工作策略,满足客户需求。
二、团队概况本次物业保洁团队共有X名成员,包括X名保洁主管、X名保洁员和X名清洁设备操作员。
团队成员均具备丰富的保洁经验和专业技能,能够胜任各类保洁任务。
三、工作计划1. 常规保洁任务本月内,物业保洁团队需完成以下常规保洁任务:(1)每日对小区公共区域进行清扫,保持环境整洁;(2)每周对办公楼内部进行深度保洁,确保办公环境舒适;(3)定期对商业区进行清洗和维护,保障商业设施的整洁。
2. 特殊保洁任务根据客户需求,本月内还需完成以下特殊保洁任务:(1)协助客户完成大型活动现场的保洁工作,确保活动现场整洁有序;(2)对客户指定的区域进行专项保洁,满足客户的个性化需求。
四、资源安排1. 人员安排根据工作任务和团队成员的技能特点,进行合理的人员安排:(1)保洁主管负责整体工作的协调与监督,确保各项工作任务顺利完成;(2)保洁员负责具体保洁工作的实施,确保保洁质量符合标准;(3)清洁设备操作员负责设备的使用和维护,确保设备正常运行。
2. 设备安排本月内,物业保洁团队需使用以下设备:(1)扫地机:X台,用于公共区域的日常清扫;(2)吸尘器:X台,用于地毯和家具表面的清洁;(3)洗地机:X台,用于商业区地面的清洗和维护。
五、风险控制与应对措施1. 人员流动风险本月内,若出现团队成员流动情况,将采取以下措施:(1)提前招聘补充人员,确保保洁工作的连续性;(2)对离职人员进行工作交接,确保工作进度不受影响。
2. 设备故障风险本月内,若出现清洁设备故障情况,将采取以下措施:(1)建立设备维修保养制度,定期对设备进行维护和保养;(2)备足备用设备,以便在设备故障时及时更换。
六、总结与展望通过本月度工作计划的制定和实施,物业保洁团队将高效、有序地完成各项保洁任务,提升客户满意度。
2024年物业保洁月度工作计划(二篇)
2024年物业保洁月度工作计划1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
物业月报保洁部工作计划
物业月报保洁部工作计划
根据上月的工作总结,我们保洁部制定了下月的工作计划:
1. 继续做好日常保洁工作,包括办公区域、公共区域、卫生间等区域的清洁工作;
2. 定期进行地面、家具、设施设备等的清洁与保养,确保环境整洁;
3. 加强垃圾分类处理工作,定期清运垃圾,并做好垃圾桶的清洁与消毒工作;
4. 检查并维护清洁工具和设备,保证工作质量和效率;
5. 配合物业管理部门做好特殊活动的保洁工作,如会议室的布置、活动场地的清洁等;
6. 接受上级安排的其他临时性保洁工作,如突发事件的清理等。
希望全体保洁人员认真执行工作计划,做到细致入微,为公司的整体形象和员工的工作环境贡献力量。
保洁月度工作计划范文4篇
保洁月度工作计划范文4篇保洁月度工作计划范文一1月份1.楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2、清理楼宇内易燃物品,清扫天台。
3、擦拭园区路灯,清理卫生死角。
4、年底卫生大扫除。
2月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2、春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。
3、清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。
4、地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。
3月份1、大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。
2、清扫天台,清洗单元门口台阶。
3、楼道车库除尘,清理各岗位卫生死角。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
4月份1、屋顶屋顶清扫,清扫单元门。
2、楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。
3、楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。
4、清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。
5月份1、楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道*尘。
2、清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。
3、楼道玻璃清洁,大堂地面清洁。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
6月份1、车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。
2、清扫天台,楼道玻璃清洗。
3、全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
7月份1、大堂地面清扫,楼道楼梯除尘。
2、清扫天台,地下车库清洗消毒。
3、走廊玻璃窗清洁,单元门清洁步骤。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
8月份1.打扫天台,擦拭楼内电梯门和管道门。
2、拖洗车库,做不锈钢保养。
3、园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。
4、墙面天花板*尘,冲洗雨棚。
9月份1、清扫天台,楼梯楼道除尘。
2、清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。
3、清理楼道杂物,地下车库拖地。
4、清理底商死角卫生,墙面小广告清理。
10月份1、清扫平台,地下室卫生清理及消毒。
2、公共区域杂物清理,楼宇内墙面*尘及小广告清理。
3.清洁走廊玻璃和单元门口的台阶。
4、环境消杀,冲洗雨棚。
11月份1、清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。
2.给楼道楼梯除尘,清理垃圾桶周边。
3、楼道窗户玻璃清洁和不锈钢维护。
4、清理楼宇内外易燃物,高空管道*尘。
12月份1、清扫站台,清理公共角落卫生。
物业保洁工作计划范文(10篇)
物业保洁工作计划范文(10篇)1.物业保洁工作计划范文篇一 1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次,经过观察发现虽总体有所成效,但仍有很多不足,需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。
2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、人行道进行了冲、刷洗,1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。
3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁,但因施工破坏,此项工作需再进行一次,且在以后将列为做定期清洗项目。
4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。
5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除,玻璃刮洗和外墙冲洗。
6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理,但因天屿高层及风力等因素影响,此类清理也将列入定期清理项目。
7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶,擦里外灰尘。
8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。
9、过节前安排员工细化各区域的卫生,进行区域划分进行定岗定责。
10、每天一次循环清扫小区垃圾,人员配置齐全后改为每天两次。
2.物业保洁工作计划范文篇二 1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
某年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
物业保洁月度工作计划范文
物业保洁月度工作计划范文1. 目标设定- 提高物业管理的整体卫生水平,提供良好的居住环境。
- 保持物业公共区域的清洁、整洁和有序。
- 提高保洁人员的工作效率和服务质量。
- 注重垃圾分类和环境保护。
2. 工作内容- 每天早晨对公共区域进行全面清洁,包括大堂、走廊、楼梯、电梯等,确保地面、墙壁、天花板、玻璃等的清洁。
- 每隔两天对垃圾桶进行清理,确保及时清空和更换垃圾袋。
- 每周一次对消防器材进行检查和保养,确保其可用性和完好性。
- 定期对公共厕所进行清洗和消毒,确保其卫生和使用安全。
- 每月一次对室外景观进行清扫和修剪,确保环境整洁美观。
- 随时处理住户的投诉和需求,确保解决及时和满意。
3. 工作安排- 在每月初制定当月的工作计划,并通过邮件、公告等形式通知保洁人员。
- 每天早上8点至10点进行公共区域的清洁工作。
- 每周三和周六上午进行消防器材和公共厕所的检查和保养。
- 每月的第一个周一进行室外景观的清扫和修剪。
- 根据住户的投诉和需求,及时进行处理和反馈。
4. 工作要求- 保洁人员需要具备良好的职业道德和工作态度。
- 保洁人员需要具备一定的清洁知识和技能,能够正确使用清洁工具和消毒用品。
- 保洁人员需按时完成工作任务,并确保工作质量。
- 保洁人员需保持良好的沟通和协作能力,与住户和其他部门保持良好的合作关系。
- 保洁人员需要保持身体健康和积极的工作状态。
5. 工作评估- 每月底对保洁人员的工作进行评估,包括工作态度、工作效率和工作质量等方面。
- 对住户的满意度进行调查和评估。
- 根据评估结果,及时进行奖惩和培训。
通过制定月度工作计划,明确工作目标和内容,合理安排工作时间和任务,可以提高物业保洁工作的效率和质量,为住户提供一个清洁、整洁和有序的居住环境。
通过对保洁人员的工作进行评估和反馈,可以不断提升其工作能力和服务水平,满足住户的需求和期望。
物业小区保洁月度工作计划
一、前言为了确保小区环境卫生,提升居住品质,提高业主满意度,特制定本月度保洁工作计划。
本计划将围绕小区公共区域、楼道、绿化带等区域进行详细规划,确保保洁工作有序进行。
二、工作目标1. 提高小区环境卫生水平,营造整洁、舒适的居住环境。
2. 加强保洁队伍建设,提高保洁员业务素质和服务意识。
3. 严格执行保洁制度,确保保洁工作无死角、无遗漏。
三、工作内容1. 公共区域保洁(1)每天早晨7:00前完成小区内公共区域的清扫、拖地、擦拭等工作。
(2)每天下午5:00前完成公共区域的垃圾清运、分类处理。
(3)每周对小区内公共设施进行擦拭、消毒,确保设施干净、整洁。
2. 楼道保洁(1)每天对楼道进行清扫、拖地,保持楼道地面干净。
(2)定期对楼道墙面、扶手进行擦拭、消毒。
(3)及时清理楼道内张贴的小广告、乱贴乱画。
3. 绿化带保洁(1)每天对绿化带进行浇水、修剪、施肥,确保植物生长良好。
(2)定期清理绿化带内的杂草、垃圾。
(3)对绿化带内的座椅、垃圾箱等设施进行擦拭、消毒。
4. 其他保洁工作(1)定期对小区内公共区域进行卫生检查,发现问题及时整改。
(2)加强对保洁员的培训,提高其业务素质和服务意识。
(3)加强与业主的沟通,了解业主对保洁工作的意见和建议,及时改进。
四、工作要求1. 保洁员必须按照工作计划认真履行职责,确保保洁工作到位。
2. 保洁员要定期对保洁工具进行清洗、消毒,保持工具清洁。
3. 保洁员要遵守工作纪律,不得迟到、早退、擅自离岗。
4. 保洁员要文明服务,礼貌待人,不得与业主发生冲突。
五、工作总结每月末对本月保洁工作进行总结,分析工作中存在的问题,制定改进措施,不断提高保洁工作质量。
六、附则本计划自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况进行调整。
物业保洁月度工作计划5篇
物业保洁月度工作计划5篇物业保洁月度工作计划1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁。
物业保洁月度工作计划2我们物业一直都很重视卫生问题,为了更好的让各个小区和住户们安心的生活,我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。
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物业保洁月度工作计划范文
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到××市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创××市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。