案例8 小熊在SF公司的幸福生活
h公司员工幸福计划案例分析管理学

h公司员工幸福计划案例分析管理学一、案例背景。
H公司是一家规模不小的企业,他们推出了员工幸福计划。
这个计划涵盖了很多方面,从工作环境的改善到员工福利的提升,再到员工个人发展机会的增加。
听起来就像一场为员工打造的幸福大礼包派送活动。
二、计划中的亮点分析。
1. 工作环境方面。
H公司把办公室重新装修了一番,不再是那种沉闷的格子间。
现在有了很多舒适的休息区,就像家里的客厅一样,有软软的沙发、绿植,甚至还有小咖啡吧。
员工在累了的时候可以去休息区放松一下,喝杯咖啡,和同事闲聊几句。
这就好比给员工打造了一个工作中的“避风港”。
在这样的环境里工作,员工的心情就像在春天的花园里一样舒畅,工作效率自然也会提高。
而且,公司还改善了办公设备。
新的电脑、更快的网络,这就像是给士兵换上了更先进的武器。
以前可能因为设备卡顿而烦躁的员工,现在可以流畅地完成工作任务,减少了不必要的工作阻碍,这种感觉就像开着跑车在高速公路上行驶,而不是骑着破自行车在泥泞小路上艰难前行。
2. 员工福利提升。
在福利方面,H公司可真是下了血本。
除了常规的五险一金,还增加了商业保险。
这就像是给员工穿上了一层额外的“防护甲”,万一有个生病或者意外情况,员工可以得到更多的保障。
另外,公司还提供了丰富的餐补和交通补贴。
以前员工可能为了省钱吃着简陋的午餐,现在可以吃得更丰盛了。
交通补贴也让员工上下班的通勤压力减小了。
这就像给员工的生活加了点“小确幸”,每天都能感受到公司的贴心关怀,就像妈妈在耳边唠叨着“孩子,要吃好,路上注意安全”一样温暖。
还有员工生日的时候,公司会送上定制的生日蛋糕和小礼物。
这看似是个小举动,但却能让员工在生日那天感受到特别的待遇。
就像在一群人里突然被聚光灯照亮一样,那种被重视的感觉会让员工对公司的好感度蹭蹭上升。
3. 员工个人发展机会。
H公司设立了内部培训课程,涵盖了各种技能和知识领域。
这就像是给员工开了一个免费的“技能超市”,员工可以根据自己的需求和兴趣去挑选课程。
最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案(试卷号:1304)

最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案(试卷号:1304)最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案(试卷号:1304)案例分析题1.格兰仕的竞争战略格兰仕企业(集团)公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂,于1992年6月正式更名为格兰仕企业(集团)公司。
之后,格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线,在半年内建成投产。
随着格兰仕的生产规模不断扩大,产量从投资建厂当年生产微波炉1万台增至60万台,1997年便达到200万台。
格兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价风暴”,使得大量小规模的厂家退出市场。
1996年8月,格兰仕微波炉发动第一次降价,平均降幅达40%,推动微波炉在国内的普及。
当年实现产销65万台,市场占有率超过35%。
1997年10月,格兰仕微波炉第二次大幅降价,降幅在29%-40%之间,使其当年的市场占有率扩大到47. 6%,产销量猛增到198万台。
1/ 151998年5月,格兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变相降价,并逐步将市场重心转移到海外。
当时,微波炉年产达到450万台,是世界上最大的微波炉生产厂家之一。
当年,国内市场占有率达到60%以上。
20XX年6月,格兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战,降幅仍高达40%,以“五朵金花”系列等中档机为主。
20XX年10月,格兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场,高档黑金刚系列微波炉降幅接近40%,高档机型需求率迅猛提高。
全年国内市场占有率高达76%;国际市场占有率突破30%,晋升中国家电出口二强之一。
20XX年4月,格兰仕推出300元以下微波炉,再次令淡季市场空前火爆。
20XX年1月,格兰仕数码温控王系列微波炉降价30%,使“高档中价”的高档机价位直逼其他品牌中低档产品的价格,加上数码光波、太空金刚、白金刚等高新技术产品的上市及热销,格兰仕“封杀”整个微波炉市场。
20XX年2月26日,格兰仕打响空调价格大战第一枪,对喷涂系列近20款畅销主力机降价,平均降幅约30%,最高降幅约35%。
《组织行为学》常用案例分析题参考答案

案例一: 50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。
这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。
在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。
很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。
总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。
弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。
当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。
但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。
后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。
最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。
最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。
问题:1、所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。
这是为什么?2、科维特公司的发展,当面对面的管理变得不再可行时,为确保有效得监督管理,应当怎样进行组织设计?参考答案或提示:1、开始组织较小,采用的方法很使用这种较小的组织,随着组织的变大,管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法,管理方法不适应组织的进一步发展。
2、从组织变革的步骤着手分析。
案例二明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班,她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始,她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。
但是,明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系,因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。
后面省略。
问题:1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?参考答案或提示:1、由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。
小企业管理案例及答案

花费名义出现的个人花费的账目做出调整。
《小公司管理》事例事例 1: 一位富于理想的公司家答:老张需要考虑到老王的个人状况。
他是事例 2:购置一家现存公司因为公司原由仍是个人原由此出卖这家企事例 3:“格兰仕”的竞争优势业的,仍是只是因为对这家公司的经营感觉事例 4:“麦当劳”的速度讨厌,所有这些要素都影响到购置谈判。
另事例 5:诱人的“佳人鱼外,还应当考虑将来市场对这家公司产品的事例 6:王强的筹资决议需讨状况,有哪些文化变迁可能影响销售事例 7:腌菜市场之争量,以及有存货的销售商的实力如何等问事例 8:星际公司的经营战略题。
别的,应当剖析四周邻居关系,来评论事例 9:人材开发引进的十二字目标对其将来发展能否有负面影响。
事例 10:“卖油郎”的转行事例 3:“格兰仕”的竞争优势事例 11:老字号的衰败试剖析:事例 12:“冠海海运”的发展之路答:格兰仕的竞争优势是一种,即产品的成事例 13:从乡镇小公司成长为上市公司的本优势(价钱优势)。
故事―― 七匹狼事例 14:麦当劳的公共关系活动答:格兰仕采纳的是低成本战略,是所有战事例 15:“冰山式薪酬”的利害略中最简单理解和接受的,它的目标就是使事例 16:成功股份有限公司的参加制小公司成为市场中成本最低的生产者,让小公司的产品或服务在市场中以成本的优势试剖析: 1.与他人竞争。
答:其预期回报有:获取成功的知足感;更它有三种方式:相同的质量较低的价钱,同高的利润;独立自主、依照自己的意向行动;样的价钱更好的质量,更好的质量较低的价灵巧的工作时间。
格。
这个预期的公司家完整部是个工匠,他可能事例 4:“麦当劳”的速度缺少商业判断力或商业背景。
他的基本特色试剖析:是熟习产品工艺技术,他喜爱职业所带来的答:广义的竞争优势。
知足感。
这些动机能够保证产品的质量,如狭义的竞争优势仅指市场优势。
广义的竞争果他再掌握一些经营管理方面的知识,就有优势是小公司整体的中心竞争力,除了市场可能成功。
人力资源管理案例分析题(答案)

人力资源管理案例分析题参考答案1、安德鲁飓风1992年8月,安德鲁飓风席卷了佛罗里达州,奥普剔空气过滤公司也受到了影响,公司许多雇员的家都遭到了毁坏,公司发现后不得不重新雇佣30个新雇员以取代离职者。
然而问题在于,由于原有的“老计时员”对他们的工作如此熟悉,因此当时为了省事就没有为他们编写工作说明书。
但当30名新雇员走上工作岗位之后,混乱就产生了,他们根本就不知道应当做什么以及如何做。
对于需要空气过滤器的公司顾客来说,疾风已经成为往事,也就不能再成为交不了货的借口了。
公司总裁菲儿.马恩现在处于束手无策的境地。
他目前有30名新雇的雇员,10名老计时员,还有原来的工厂主管梅碧林。
他决定去会见当地一所大学工商管理学院的一位顾问琳达.洛伊。
琳达要求老计时员们填写工作描述问卷,列举出他们的工作任务。
争议随之而起,因为菲儿和梅碧林都认为,老计时员为了显示他们在企业中的重要地位,夸大了他们自己的工作分量;而这些计时员则认为,他们很实际地描述了自己的实际工作情况。
一方面,公司内部的这种争论得不到解决;另一方面,顾客却在等待他们所需要的空气过滤器。
思考题:1、菲儿和琳达应当忽略老计时员的抗议而按照他们自己认为合适的内容来描写工作说明书吗?2、你将如何进行工作分析?答案要点:1.不能忽略抗议,老员工的抗议是必然存在的,因为工作分析第一步要做的就是宣传和沟通,传达信息一定要准确,填写工作说明问卷的目的是为了帮助新雇员迅速的进入工作角色,同时也会转化为工作说明书,对任何一个雇员都有工作指导的作用。
如果夸大工作分量,那将导致今后的工作中,老雇员的工作量必然会因自己描述的工作量而加大。
2.如何进行工作分析。
正如上面所说,第一步要进行宣传和沟通。
获得管理层核准,取得员工的认同,建立工作分析小组,做好工作分析准备。
第二步要采取适合的方法收集信息。
针对这种老雇员为显示工作地位而夸大工作分量的问题,因采取现场观摩、工作日志法,这种方法虽然费时费力,但可以取得实际有效的结果。
组织行为学作业-案例

案例选择题贾厂长的故事请你在认真读完该案例后,对下列问题做出单项选择:1.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工,你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定,才能既保住领导威信又使员工心服口服?( B )A.退一步,重新公布迟到早退都不惩罚的规定B.恢复原来以致惩罚早退不罚的规定C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定,以维护领导威信D.彻底改造女澡堂,以扫清新规定执行的障碍2.请运用利克特的领导行为理念来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型?( D )A.压榨和权威式B.开明和权威式C.协商式D.集体参与式3.利克特的领导行为理论被称为( C )A.连续流理论B.管理方格图C.管理系统理论D.四分图理论4.安全中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题,这样做出的决定属于哪种个体决策因素?( B )A.原型启发B.克服心理定式C.克服功能固着D.发散思维如何看待评选进工作者问题:1.高山为何想不通?请用公平理论来分析。
2.主任应怎样才能做好高山的思想工作?请用认知不协商理论来分析。
参考答案:1.通过案例可以看出,一方面高山对先进工作者的认知观念,没有随该单位对评先进工作者标准的改变而改变,从而他产生了不公平感觉。
从亚当斯的公平理论来看,如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等,那他就会感到公平。
显然高山认为自己认真拂袖地工作,劳动投入大,就应该评上选进。
结果却未被评上;而杨海只是会写文章,并没有像他那样认真地工作,劳动投入不大,却评上了选进。
他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的,所以他感到不公平。
2.高山的领导要想做好他的思想工作,就要协调高山的认知,使之达到平衡状态,同时使他感到公平。
根据菲斯廷格的认知不协调理论,主任需要帮助高山重新认识选进工作者的评选标准;或是帮助高山在继续搞好行政工作的同时,也多发表论文;或是下年度评选先进时广泛征求大家意见,提高评选标准,如既要看其行政工作的效果,也要看科研成果的水平与数量。
小熊在SF公司的幸福生活

人力资源开发
• 人力资源是公司一个很重要的后备资源, 充分发挥员工的潜力,提高员工的素质, 是作为企业核心竞争力的一个重要手段。 因而人力资源 的开发更显重要,为企业开 发出优秀的员工,使他们更好的为公司服 务,从而给公司创造更大的收益。
营运与人资部门的合作与沟通机制
• 营运部门应对招聘的人员的各项要求向人力资 源部门提出,使人力资源部门清楚人员需求, 再进行选拔和筛选工作;培训阶段应由人力资 源部门和运营部门共同完成;人力资源部门应 对企业的规章制度,企业文化,企业的总体情 况向新员工介绍,核心业务则应由运营部门完 成;营运部门应对新员工的日常工作情况进行 记录和评价,并及时提供给人力资源部门,人 力资源部对该员工的记录进行整理和考核,便 于以后的评判。
上下级的沟通
采用向上向下双向沟通机制,使其互相理 解,增强员工参与管理的机会,上下达成 一致,更好的行事。 加强企业文化的建设和职工献身精神的培 养 缩短信息链的传播,拓展沟通渠道
人力资源管理的规划
• 应根据公司的实际情况,以及对内对外形 势的需要适时地建立人力资源管理的制度。 建立科学有效的招聘政策,更好适应公司 业务发展的需要。 建立人员的合理配置机制(时间配置、 空间配置)。 强化公司的企业文化,保持其独特性。 建立合理的薪酬管理和激励制度。
ห้องสมุดไป่ตู้
目录
一、案例简介 二、内容 1、 人力资源开发 营运与人资部门的合作与沟通机制 上下级的沟通 2、 人力资源管理的规划 公司内部凝聚力减弱 人才流失问题 员工的积极性不高
案例简介
• SF公司华南经营本部的天河区分部经理的熊 正良先生对以前工作经历的回忆,但现在 由于公司业务的扩张、规模的扩大,导致 人力资源方面出现以下问题,带来的困惑。 人员招聘、培训过于频繁,营运部门人力 资源不稳定 人才流失严重 公司内部凝聚力减弱 上下级员工缺乏有效沟通 员工工作积极性不高
组织行为学案例8

案例8.信息为何失真情形:徐克在一家食品加工厂的包装车间里任管理人员,李丽是车间里操作贴标签机器的工人。
李丽刚犯了一个严重错误,包装流水线上的产品换了,她却没有换上相应的标签轴筒。
徐克找李丽谈话。
徐克:你怎么可能让这种事发生!我早就跟你说了,而且要你特别当心。
李丽:当时我以为当流水线上的产品要换时,我会从打包工那里得到个信号,可他什么没对我说。
徐克:这不是我当时的意思,我说“打包者”,指的是打包机,当产品换线时,它的红灯就亮了。
李丽:我想我大概误解了你的意思.不管怎么说,那天你跟我说这件事时;我为母亲的病急得要命,她正在医院里动手术.说实在的,我真没想到贴错标签会惹下那么大的麻烦。
问题:1.徐克传达给李丽的信息不清楚是由什么情况引起的?2.徐克当时怎么做,才能保证信息准确到位?案例9.家电公司对信息沟通做法的改进在20世纪30年代,罗伯特·盖茨(Robert Gates)于底特律创办了一家收音机制造小厂。
就从这家小厂发迹而成为雄踞全国的一家最大的收音机、电视机和同类产品公司,1965 的销售额达3亿美元,雇员1.5万人,10个加工制造点。
在该公司整个成长过程中,创始人始终保持了公司积极的,富有想象力的和主动进取的风格。
公司在创办初期,每个主管和工人都认识盖茨,而盖茨也能叫出其中大多数人的名字.即使公司壮大到具有相当规模以后,人们也觉得他们了解公司创始人和最高主管。
这家公司从未有过工会组织,这个事实在说明:公司的员工个人对公司怀有强烈的忠诚感.有着密切的关系。
但是,随着公司的繁荣和发展壮大,盖艾先生却担心公司正在丧失“小公司’精神:他也担心公司的信息沟通受到妨碍;公司员工不理解他的目标和哲学,,因对公司其他部门从事的工作无知,而造成了大量无效的重复劳动,其结果是新产品的开发和市场营绡活动都受到损失.同样,他还担心自己失去了同员工的接触联系。
为了解决信息沟通问题,他聘用了两位信息沟通主任并让他们报告有关情况。
小企业管理案例及答案

《小企业管理》案例案例1: 一位富于理想的企业家试分析:1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报?它们可能会怎样影响企业的成功?答:其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润;独立自主、按照自己的意愿行动;灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠,他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术,他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量,如果他再掌握一些经营管理方面的知识,就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗?答:他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想,他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划,缺乏长远的打算,所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2:购买一家现存企业试分析:1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业,为什么?答:如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息,采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难,也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息?需要做出哪些调整?答:会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
3.老张应评价哪些有效的信息?答:老张需要考虑到老王的个人情况。
他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的,还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦,所有这些因素都影响到购买谈判。
另外,还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况,有哪些文化变迁可能影响销售量,以及有存货的销售商的实力如何等问题。
此外,应该分析周围邻里关系,来评价对其未来发展是否有负面影响。
案例3:“格兰仕”的竞争优势试分析:1.格兰仕的竞争优势何在?答:格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势,即产品的成本优势(价格优势)。
2.格兰仕采取的是哪种竞争战略?这种战略有几种方式?答:格兰仕采取的是低成本战略,是所有战略中最容易理解和接受的,它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者,让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
顺丰速运(集团)有限公司网点布局与路由优化

顺丰速运(集团)有限公司网点布局与路由优化目录前言 (1)第一部分粤闽干线优化华东地区网络优化 (5)一、粤闽干线路由优化 (5)(一)符号说明 (5)(二)方案比较 (6)二、粤闽干线网络布局优化 (15)(一)模型假设 (15)(二)符号说明 (15)(三)旧运输模式的总成本 (16)(四)新运输模式的总成本 (17)(五)总成本比较分析 (20)三、华东区三个一级分拨中心覆盖区域的划分 (20)四、长三角交叉对开与循环对开的运输模式比较 (22)(一)符号说明 (22)(二)总成本比较 (23)(三)结论 (24)第二部分航空运输网络的优化 (25)一、问题及解决思路 (25)二、需要调整航线的选取 (25)(一)符号说明 (26)(二)多混合性决策 (27)三、运行模式选择 (35)(一)散航运行成本 (35)(二)全货机运行成本 (38)(三)结论 (38)附录1:长三角一级中心覆盖范围划分程序.................................................错误!未定义书签。
附录2粤闽车辆安排优化C++程序................................................................错误!未定义书签。
前言根据大赛委员会所提供的案例材料分析,我们发现顺丰速运(集团)有限公司目前所遇到的问题主要归纳为生产运作管理问题、人力资源管理问题、营销管理问题、意外管理问题、财务管理问题、信息化管理问题、战略管理问题等等。
具体见下表:从上表分析可得,案例1——案例7主要反映了顺丰公司在生产运作管理方面的问题,主要包括四个方面:快递网络布局与路径安排(网点建设和布局规划及人员运作效率评价问题)、快递网络节点规划(快递分拨中心的建设,分拨中心运行方式对快递成本时效的影响问题)、采购管理(供应商如何选择与质量管理问题)、日常运作管理(设备管理,服务流程设计与优化问题);案例1和案例8主要反映了顺丰公司人力资源管理方面的问题,主要集中表现为公司员工的职业生涯规划设计,员工心理健康与心理问题疏导;案例9主要反映了顺丰公司在市场营销中对大客户如何进行市场细分与定位,怎样进行客户关系管理问题;案例10中DDS的倒闭对顺丰速递公司在处理突发意外风险、应急处理反应机制上提出了新的警示与思考;案例11 和案例12主要涉及到顺丰速递公司预算管理制度及相关指标体系的构建,成本管理与预算管理的关系;案例14主要集中分析顺丰公司信息系统体系应如何选择合适的业务管理系统,怎样解决现有系统运行中存在可扩展性较差、缺乏良好协同性、统一管控与分部个性化需求的矛盾、被动反应等问题案例13在全球化“低碳”的形势下,顺丰公司如何应对这一新的挑战,制定怎样的行动方案去有效地利用政策优势来提升自身竞争力对于快递企业而言,快递服务网络的网点布局与路由线路的科学合理规划对于快递企业的发展有着至关重要的影响,也是快递服务企业市场竞争力的体现。
物流规划设计大赛介绍

It is applicable to work report, lecture and teaching
介绍内容
1
物流规划设计大赛的历史及流程
2
物流规划设计大赛的经验介绍
物流规划设计大赛案例解读 3
物流规划设计大赛注意事项 4
1、大赛的历史及流程
大赛的历史:全国大学生物流设计大赛是
观调查)。
决赛:大赛组委会根据各学校复赛代表队提交的
作品进行第二次筛选,按照40%的名额确定复赛 名单,进入最后决赛。决赛队除提交电子稿作品 外,需要到北京现场进行作品展示和答辩。
2、大赛的经验介绍
(1)案例设计思路
主要遵循整合理论知识、深入企业实践、提出切实 可行解决方案的整体设计思路,要结合自己所学的理论 知识,结合企业发展实际,在深入研究企业存在的发展 瓶颈之后,再寻找合适的理论方法和技术手段,为案例 中的问题提出切实可行并具一定操作性的解决方案
3)方案要有总结: 突出本方案的亮点与价 值
(5)要勇于否定自己
每一个阶段的比赛,不要太局限于前阶段的 成果,要敢于创新、不断超越,
(6)要注意细节
文本写作阶段,不要出错
3、大赛的案例解读
案例题目
主要内容
案例1:高效网点运,统领高新科技 园
1、多元化网点建设和布局的规划问题 (网点建设中有形成本和无形成本的认知
大赛的流程
大赛每两年举办一届,共分为三个阶段, 即初赛、复赛和决赛 初赛:每个学校挑选两个队参加全国的物流设计
大赛,每个队五个成员,且每个成员为本科院校 的在校学生。初赛阶段由各队在网上报名,并注 册邮箱,提交符合要求的作品即可。
复赛:大赛组委会根据各学校代表队提交的作品
法理学作业答案及法律案例分析的小故事

法理学作业答案及法律案例分析的小故事在法理学这门学科中,学生经常需要完成作业并进行法律案例分析。
下面我将为您提供一篇关于法理学作业答案及法律案例分析的小故事,帮助您更好地理解和掌握相关知识。
故事开始于一个小城镇,名叫阳光城。
阳光城是一个安宁祥和的地方,居民们过着幸福美满的生活。
然而,一天,一起意外发生了。
故事的主人公是一位名叫杰克的年轻人。
杰克是阳光城的一名出租车司机,他一直以来都以诚实守信而闻名。
然而,这一天,他遇到了一个棘手的情况。
一位名叫艾米的女士乘坐杰克的出租车前往机场。
在途中,艾米突然发现她的钱包不见了。
她开始慌张,因为钱包里有她的身份证、信用卡和大量现金。
艾米立即向杰克报告了这一情况。
杰克非常诚实,并立即停下车来帮助艾米找寻钱包。
经过一番搜寻后,他们发现钱包被遗忘在杰克的出租车后座上。
艾米非常感激地向杰克道谢,并支付了车费后离开。
然而,事情并没有就此结束。
几天后,杰克收到了一封律师函。
原来,艾米发现她的信用卡在钱包丢失期间被盗刷了一笔巨额款项,并指控杰克窃取了她的钱包并使用了她的信用卡。
杰克感到非常冤枉,他决定寻求法律援助并进行法律案例分析。
他找到了一位名叫大卫的律师,向他咨询这个问题。
大卫是一位有着丰富经验的律师,他非常了解法理学。
他决定帮助杰克进行案件分析,并提供合适的法律答案。
首先,大卫与杰克详细了解了整个事件的经过。
他们收集了相关证据,包括艾米的证词、杰克的证词和出租车上的监控录像。
大卫进行了深入的法律研究,他发现根据阳光城的法律规定,盗窃罪需要满足两个要素:非法占有和故意行为。
然而,根据杰克的证词和监控录像,他并没有非法占有艾米的钱包,相反,他是诚实地帮助艾米找到了钱包并归还给她。
大卫还发现,艾米在报案时并没有提到信用卡被盗刷的情况,这引发了他的怀疑。
他决定进一步调查这一问题。
通过调查,大卫发现艾米的信用卡在钱包丢失期间被盗刷的时间与她下车后不久的时间相吻合。
这表明可能有其他人在艾米下车后盗刷了她的信用卡,并试图将责任推给杰克。
企业伦理学大作业

企业伦理学案例分析文章摘要:企业伦理美国福特汽车油箱爆炸一、案例主题:美国福特(Ford motor inc)公司Pinto 汽车“油箱爆炸”事件二、公司简介:福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。
1903年由亨利·福特先生创立创办于美国底特律市。
现在的福特汽车公司是世界上超级跨国公司,总部设在美国密执安州迪尔伯恩市。
福特汽车的标志是采用福特英文Ford字样,蓝底白字。
由于创建人亨利·福特喜欢小动物,所以标志设计者把福特的英文画成一只小白兔样子的图案。
福特汽车公司是世界上第四大工业企业和第二大小汽车和卡车生产商,大约在全世界有36万名职工服务于汽车、农业、金融和通信领域。
福特公司的多薪化经营范围分别包括电子、玻璃、塑料、汽车零部件、空间技术、卫星通信、国防工程、地基开发、设备租赁和汽车出租。
它有三个战略经营单位——汽车集团、多样化产品集团和金融服务(财务公司)。
三、案例回顾:60年代后期,美国的汽车业受到外国货,尤其是日本与德国汽车的激烈竞争,便急谋对策,企图力挽狂澜,夺回优势。
福特汽车公司是美国三大汽车公司之一,自然要作出回应。
1968年福特决定生产一种型号叫翩度的小型房跑车。
为了节省成本,福特将正常的生产日程由三年半缩减为二年。
在翩度未正式投产前,福特将11部车进行安全试,公路安全局规定在时速20里的碰撞中,汽车的油缸要不漏油才算合格。
测试的结果是,有8部翩度的碰撞中全部不合格,只有其余的8部由於改良了油缸,才通过了安全检查。
福特的行政人员要面对一个困难的抉择。
如果依原来的生产日程生产,就会对消费者的安全构成威胁;如果要改良油缸,就会延迟生产,增加成本,公司会继续处於下风,让外国车雄霸市场。
要解决这个问题,福特做了一个成本效益分析,计算改良油缺的可能成本与效益,然后再作决定。
另一方面,公路安全局的估计,交通意外中每死1个人,社会就损失约20万元,这数字显示,加强安全设施的成本超出了效益。
sf案例

3.基于外部环境的业务创新问题。(主要考核学生对物流业务创新的基础条件和服务设计流程等的认知和掌握程度)
案例2做“低碳”的追随着制定引领行业的行动方案
刘俐
1.基于纳税筹划的企业发展与社会责任间的问题。(主要考核学生对企业纳税筹划、企业战略营销或战略管理基本知识的认知和掌握程度)
5.各分部之间跨区域件的收入和成本摊配的可能性与操作方案;各分部的绩效考核。
案例13 SF的预算管理怎样才能实现精细化?
吴可夫
杨雨青
1.预算管理在企业管理中的地位和作用;
2.预算管理制度应涵盖的基本内容及合理性与可操作性;
3.高速成长型企业实施预算管理可能面临的问题及对策;
4.预算指标体系的构成及其与绩效考核之间的关联度;
吴可夫
姚竟、杨雨青
1.各种物流成本分类的作用及分类的周延性和互斥性;
2.会计核算中的物流成本分类是否恰当,是否便于分条和分块管理;
3.按性质分类(会计核算)的成本信息是否便于向按性态分类(经营决策)的成本信息转换;
4.根据本、量、利之间的关联度推算保本点和保利点业务量和营业额;成本管理与预算管理的关系;
1.大宗采购物资驻厂QC方案的完善。
2.如何使需求计划性及实现信息共享。
3.供应商选择。
4.供应商管理体系的完善。
案例8航空资源与高铁资源如何充分利用
周敏
徐育斌
1.多目标约束条件下的网络优化
2.快递企业运作流程设计
案例9小熊在SF公司的幸福生活
周敏
甘兰
1.快递企业人力资源的职业生涯规划设约束条件下的人力资源合理安排)
8案例思考题汇总

第一章案例思考题1.1案例联合包裹服务公司(United Parcel Service) 是世界上最大的空中和地面包裹递送公司。
1907年初建时,只是厕所大小的一间地下办公室。
两个来自西雅图的少年Jim Casey 和Claude Ryan 只有两辆自行车和一部电话, 当时他们曾承诺" 最好的服务, 最低的价格" 。
联合包裹公司成功地运用这个信条达近100 年之久。
今天联合包裹公司仍然兑现那个承诺, 它每年向美国各地和185 个以上的国家和地区递送的包裹和文件几乎达到30亿件。
公司不仅胜过传统包裹递送方式, 并且可以和联邦特快专递的" 不过夜" 递送生意抗衡。
公司之所以成功的关键是投资于先进的信息技术。
从1992 年到1996 年之间, 联合包裹公司投资于信息技术约 1.8 亿美元, 这使公司在全世界市场处于领导地位。
信息技术帮助联合包裹公司在低价位和改进全部运作的同时,促进了对客户的服务。
由于使用了一种叫发货信息获取装置(DIAD) 的手持计算机, 联合包裹公司的司机们可以自动地获得有关客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。
然后司机把DIAD 接入卡车上的车用接口,即一个连接在移动电话网上的信息传送装置。
接着包裹跟踪信息被传送到联合包裹公司的计算机网上, 在联合包裹公司的位于新泽西州的主计算机上进行存储和处理。
在那里信息可以通达世界各地向客户提供包裹发送的证明。
这个系统也可以为客户的查询提供打印信息。
依靠“全程监督”——即公司的自动化包裹跟踪系统, 联合包裹公司能够监控整个发送过程中的包裹。
从发送到接受路线的各个点上, 有一个条形码装置扫描包裹标签上的货运信息, 然后信息被输入到中心计算机中。
客户服务代理人能够在与中心机相连的台式计算机上检查任何包裹的情况, 并且能够对客户的任何查询立刻做出反应。
联合包裹公司的客户也可以使用公司提供的专门的包裹跟踪软件来直接从他们自己的微型计算机上获得这种信息O联合包裹服务公司的商品快递系统建于1991 年, 为客户储存产品并一夜之间把它们发送到客户所要求的任何目的地。
运作管理案例分析——玩具小熊(Word版)——更新

题目要求前提是没有在制品堆积的情况下计算,所以从前面的计算可以看出,一个班次结束时只能生产1575个小熊,所以按照1575的成品数量计算出赋闲时间和时间利用率如下表所示:
工序
人数
加工时间(分钟)
完成1575个小熊所需时间
在岗时间
总赋闲时间
人均赋闲时间
时间利用率
填充
6
1.5
2362.5
4.其它后续流程严格按照前后关系排列。
5.分析大产量下许多班次生产中,每个班次平均耗时或者产能,我们忽略第一班次后续流程等待前流程完工时间;同时忽略最后一个班次前流程等待后续流程结束的赋闲时间。
计算当前流程一周的产量及分析瓶颈工序
计算一个班次的各个工序产量,其中:
一个班次总时长= 60分钟* 7 = 420分钟
160.125
61.875%
汇总
7.38
11623.5
13440
1816.5
所有工人的总时间利用率=加工1575个小熊所需总时间/总在岗时间* 100%=86.5%
计算包装时发现
由于出现了15%的缺陷产品,而这15%的缺陷产品浪费了所有的工序操作(假定包装环节也被全部浪费了),所以一个完整班次完成的1575只小熊中,只有85%的良品率:
i.如果不增加这个检验的人,那么一个班次总共消耗了13440分钟,得到1338只合格的小熊;平均每只小熊要消耗10.04分钟(含赋闲时间)
ii.在填充工序后增加一个人检验,填充工序一个班次能完成的1680个玩具小熊,除去15%的缺陷产品,第一个填充工序只有1680 * 0.85 =1428个小熊是合格的,进入了下一个流程。所以第一个工序成为了新的效能瓶颈。整个工序完整的一个班次能完成的小熊变成了1428只。那么一个班次总共消耗了13440+420 = 13860分钟,得到1428只合格的小熊,平均每只小熊要消耗9.7分钟(含赋闲时间);
小雄的幸福生活

小雄的幸福生活小雄的幸福生活什么样的生活才叫幸福?每个人在心中可能都有过对心中的幸福生活的勾画。
有个女同事说:“有帅哥爱,有名车开,有豪宅住,有钞票用就是幸福生活”。
有男同事说:成功的事业,漂亮温柔的妻子就是幸福的生活。
”是呀,这些因素都是可能成为幸福的因素。
可是,我想象的幸福生活不止于这些。
我想,能够随心所欲的做自己想做的事,来为自己的梦想一步步实现而努力的过程,应该是幸福的。
虽然未必轰轰烈烈,可是心中还是对生活充满无限的希望。
幸福,是一时的感觉,不会每天都有幸福的感觉,也不会常常都是沉沦沮丧。
因为再舒坦的生活中也难免有诸多不如意,再清贫的生活也会有欢笑。
在顺境中,请珍惜自己的拥有,在逆境中,请为自己的心中幸福去拼搏。
幸福这两个字,常常指引我们脚下走什么路。
——摘自《小熊日记》熊正良今年已经32岁了,儿子都已经3岁了,过了年就应该上幼儿园了。
八年前加入SF集团公司的时候还是个年轻小伙子,做的第一份工作是当收派员,当时大伙都亲切地叫他“小熊”,这个称呼也就一直延续到了现在。
小熊是典型的北方人,憨厚老实、塌实肯干的精神和SF公司的企业文化非常吻合。
今天是个下雨天,小熊开着自己的捷达车前往位于广州市的SF公司华南经营本部,他现在已经是SF公司华南经营本部的天河区分部经理了。
一边开着车,小熊一边回想自己在SF公司的工作历程。
还是在2001年,当时刚刚大学毕业的小熊孤身一人来到广州准备大展身手。
他没有和同学们一样找个事业单位悠闲的混日子,而是找了家小型的汽车零部件加工厂工作,因为他觉得这样活得有意义。
一年后,小型汽车零部件工厂因为质量问题招致了国外企业严厉的罚款,最终因经营不善倒闭了。
这段经历给小熊留下了很深的印象,小熊深刻的认识到:质量是企业的立足之本。
因为2002年是高校扩招的第一年,大学生毕业就业形势非常严峻,失业的小熊四处找工作都碰壁了。
无情的现实一点一点的将小熊那“宏伟”的理想击碎,当时的小熊只想找份工作混口饭吃。
[创业故事]领导者分配任务要以下属的特点为据:小熊开公司的故事
![[创业故事]领导者分配任务要以下属的特点为据:小熊开公司的故事](https://img.taocdn.com/s3/m/8142a18c25c52cc58ad6be21.png)
[创业故事]领导者分配任务要以下属的特点为据:小熊开公司的故事领导者分配任务要以下属的特点为据:小熊开公司的故事小熊整日都待在家里,游手好闲,无聊的时候就出去走走。
有一天,它看到鸡妈妈带着一群小鸡在玩石子,小鸡们非常开心,小熊心里想:石子有什么好玩的,小鸡竟如此津津有味?回到家里,小熊开始盘算起来,如果我来开一家玩具公司,让鸡妈妈来买我的玩具,小鸡们玩得会更开心了,我还能挣些钱,总比每天待在家里划算。
作出决定后,小熊便去找它的妈妈商量,熊妈妈一听,非常高兴,感到自己的孩子的确是长大了,能够独立思考,表示全力支持。
于是,它们到“森林银行”,将自己的房屋做抵押,贷了一笔款,又进行了公司注册。
最终,“小熊玩具公司”挂牌成立了。
公司成立后,小熊着手准备招聘工作,刚把招聘启事张贴出去,就有成批的动物前来报名。
经过层层选拔,小熊留下了小猴、狐狸、驴子、老虎、大象和孔雀。
经过对它们各自特点的分析,小熊认为,小猴机敏聪慧,让它去做财务;狐狸能说会道,让它去做公关;驴子任劳任怨,让它到生产部的一线工作;老虎霸气十足,让它做自己的助理,任命为副总经理;大象向来稳重,让它做主管;孔雀美丽大方,让它做自己的销售代表。
小熊安排好员工的职位,自我感觉良好,认为自己的选择真是“天衣无缝”,回到家里躺在床上,畅想着美好的未来。
不曾想,“小熊玩具公司”运作至今还未满一个月,就身陷困境。
小猴做财务工作,每天有大量的钱经手而过却得不到,心里面奇痒难耐,天天向其他的公司发简历,找兼职,还时常向其他公司透露“小熊公司”的财务秘密。
狐狸做公关,每天以小熊为中心,“熊总”“熊总”地叫着,陪伴他今日去唱歌明日去旅游,寸步不离。
驴子做生产,十分不情愿,自认能力很强,不值得在一线上做最脏最苦的活,生产出的玩具大多质量不过关,还总盼着升迁做主管。
老虎做副总,在小熊不在的时候,总是独揽大权,对手下指手画脚,目的是要将小熊的权力抢夺过来。
大象做主管,每天一门心思搞生产,对驴子的工作进度漠不关心,对老虎的指令也是绝对服从,没有表示过任何疑义。
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案例8 小熊在SF公司的幸福生活编写者:周敏、甘兰什么样的生活才叫幸福?每个人在心中可能都有过对心中的幸福生活的勾画。
有个女同事说:“有帅哥爱,有名车开,有豪宅住,有钞票用就是幸福生活”。
有男同事说:"成功的事业,漂亮温柔的妻子就是幸福的生活。
”是呀,这些因素都是可能成为幸福的因素。
可是,我想象的幸福生活不止于这些。
我想,能够随心所欲的做自己想做的事,来为自己的梦想一步步实现而努力的过程,应该是幸福的。
虽然未必轰轰烈烈,可是心中还是对生活充满无限的希望。
幸福,是一时的感觉,不会每天都有幸福的感觉,也不会常常都是沉沦沮丧。
因为再舒坦的生活中也难免有诸多不如意,再清贫的生活也会有欢笑。
在顺境中,请珍惜自己的拥有,在逆境中,请为自己的心中幸福去拼搏。
幸福这两个字,常常指引我们脚下走什么路。
——摘自《小熊日记》熊正良今年已经32岁了,儿子都已经3岁了,过了年就应该上幼儿园了。
八年前加入SF集团公司的时候还是个年轻小伙子,做的第一份工作是当收派员,当时大伙都亲切地叫他“小熊”,这个称呼也就一直延续到了现在。
小熊是典型的北方人,憨厚老实、塌实肯干的精神和SF公司的企业文化非常吻合。
今天是个下雨天,小熊开着自己的捷达车前往位于广州市的SF公司华南经营本部,他现在已经是SF公司华南经营本部的天河区分部经理了。
一边开着车,小熊一边回想自己在SF公司的工作历程。
还是在2001年,当时刚刚大学毕业的小熊孤身一人来到广州准备大展身手。
他没有和同学们一样找个事业单位悠闲的混日子,而是找了家小型的汽车零部件加工厂工作,因为他觉得这样活得有意义。
一年后,小型汽车零部件工厂因为质量问题招致了国外企业严厉的罚款,最终因经营不善倒闭了。
这段经历给小熊留下了很深的印象,小熊深刻的认识到:质量是企业的立足之本。
因为2002年是高校扩招的第一年,大学生毕业就业形势非常严峻,失业的小熊四处找工作都碰壁了。
无情的现实一点一点的将小熊那“宏伟”的理想击碎,当时的小熊只想找份工作混口饭吃。
正当他走投无路的时候,同乡来广州打工的小张正好在SF公司当收派员,并引荐他见了当时天河城的点部主管。
没多久,小熊就顺利通过了SF公司的考核,成为了一名收派员。
刚到SF公司做收派员的时候,小熊被安排在了天河城附近的一栋大型写字楼里面,和自己的同乡小张一起负责大楼里面的快件收派工作。
由于写字楼里面的业务量很大,小熊的收入也比较可观。
慢慢的,由于社会的不断发展,写字楼里面的客户越来越多,客户的发件量和派件量也越来越多。
刚来的时候一天只需要收派件50单左右,半年后一天的业务量已经拓展到了100单左右。
业务量的快速扩张和客户要求的越来越高,使得小熊和同乡的小张不得不更早上班、更晚下班。
回想起当时的那段时间,小熊依然心情澎湃。
同时与业务量快速增长的是小熊的收入,刚来的时候,一个月也就3000元左右,半年后就增加到了6000多元/月,这样小熊看到了做收派员的希望。
小熊也和小张提起过要求分部增加1个人手来帮忙,但是小张却不同意:因为多来一个人,大家的收入就要减少很多,每个月最多只能赚4000元。
小熊看着每个月增加的收入也就没有再提出要加人的想法。
然而,这样的日子并没有持续多久。
由于客户的要求越来越高、数量也越来越多,小熊和小张难免会出现一定的错误,到后来错误就越来越频繁,客户的投诉也就越来越多了。
后来,在分部的综合排名中,小熊和小张所负责的区域得了点部的最后一名,公司决定增派2名新的收派员加入他们的区域。
公司的区域划分管理办法规定:如果负责的区域绩效考核中连续两次排名最后,就必须要亮起黄灯,可能招致划分区域或者调整区域的惩罚。
这两名新来的员工刚来时,小熊和小张虽然心里都非常不满,然而迫于绩效考核的压力,还是希望能够迅速提升大楼里客户的满意度。
四个人在一起工作了2个星期后,大家也就都熟悉了,配合起来也比较默契了,效率也不断提高了。
到了月底,绩效考核居然排名点部第二,不仅没有亮黄灯,还有奖金。
小熊本来以为那个月只能拿3000元的,没想到最后拿了5000多元。
因为服务质量上去了,四个人负责的大楼里的业务量也就增加了,而且还有进一步增加的趋势。
就在小熊还在为自己得了5000多元的收入高兴的那天,点部主管张主任打电话给他要和他谈谈工作的事情。
下午到张主任办公室的时候已经是四点钟了,这正是公司业务比较闲的时候。
张主任告诉他,广州区的人力资源管理部门已经根据小熊在公司半年多的表现和自己大学专业情况,告诉他已经给他建立了员工成长档案,想要自己考虑在公司的职业生涯规划问题。
从那一天开始,小熊那尘封了许久的梦想又开始慢慢变得清晰起来。
没多久,公司人力资源部门的同事找到小熊,根据小熊自己的想法和公司岗位情况,给小熊设计了职业上升通道,如图8-1所示。
图8-1 小熊的职业上升通道小熊在职业上升通道的指引下开始了有意识的自我学习,周末到大学参加研修班学习;平时经常主动和点部主管和更高的领导交流工作上的想法。
另一方面,SF 公司也针对员工的“成长方案”进行了有意识的培训工作,小熊在当收派员的时候就已经开始兼职仓管的工作了。
所以,小熊可以在一个新岗位上很快上手。
很快,小熊就已经到了公司办公大楼,停好车后小熊直接来到了办公室准备开始一天的工作。
小熊在SF 公司华南经营本部的天河区分部经理的位置上已经有近3年了,对于日常性的工作任务应付自如,不过最近却总有几件事情让他觉得非常烦恼:由于公司的业务扩张很快,为了能够有能力保障客户的要求,在人力资源的甄别上难度很大。
SF公司近期以来的人员招聘、培训过于频繁,只要是人,有车辆,证照齐全,照单全收。
这样也导致了公司的人力资源情况比较混乱,从而经常诱发公司的营运过程处于轻度失控状态。
这种情况小熊也向人力资源部门反映了多次,华南经营本部的人力资源部门已引起高度的重视,但却表示无能为力。
以前,SF公司实施的是“区部统一招聘、统一培训、统一分配”的人力资源政策,由于规模效应,公司的人力资源控制力和执行力比较强。
随着公司规模的不断扩大,集团已经将人力资源管理的大部分工作下放到各个经营本部,具体招聘工作下放地区。
为了预防客户需求量的增长,地区的人力资源管理部门不得不采取“大量招聘,广泛撒网”的方式。
要想解决在运营过程中的人力资源不稳定问题,可能还需要营运部门和人力资源部门的更好合作。
如果没有科学的合作与沟通机制,这种现象还会继续。
当然,这也不是小熊这个部门可以解决的,只是这个问题的最大后果承受者还是营运部门。
小熊刚想和人力资源部门的李经理打个电话沟通下,广州电脑城点部的老王就怒气冲冲的敲门进来了。
老王说,他所负责的那三个楼层,公司增派了2名收派员进来,导致了其业务量的大幅度下滑。
他认为存在不合理的拆区域的现象,员工的利益没有得到切实的保证。
而且,老王的绩效考核一直是不错的。
对于这件事情,小熊是知道的。
那2名收派员也算是公司的老员工了,因为一直在广州市郊区工作,业绩不好,收入也不好。
为了照顾老员工的收入情况,所以派到了老王所在的区域。
对于这个问题,小熊一直想建立一个人力资源投放模型来解决。
在SF公司和一线员工之间能够找到一个利益的平衡点,既能够满足顾客满意度的提升,又能够实现员工收入的可持续增长,并能够实现员工之间的“同劳同酬”。
然而要想实现这三个目标却并不容易:首先是顾客满意度和服务员工人数之间的关系不好确定,员工处于不同区域之间的劳动强度不同、如何衡量其劳动价值和劳动强度也是一个非常棘手的问题。
另外一个比较突出的问题是人才流失严重,小熊粗略地估计了一下:有近10万人在短短15年里与SF公司擦肩而过。
和小熊一起进入公司的同事有一半左右都离开了SF公司,原因有很多,比如待遇问题,晋升问题,个人的生活问题等等。
在快递行业,人员的年平均流动率在8%左右。
SF公司的人员流动率低于行业的平均值,但是这也是一个很高的比例。
员工的频繁流动导致了营运的不稳定性。
集团公司也采用了比如更科学的报酬机制、进行员工职业生涯设计、加强员工沟通等方法来解决这个问题,但是收效都不大。
集团也在研究员工离职原因,并要求人力资源部门提出解决办法,但是目前都没有很好的解决方案。
除了上面这些问题,小熊也明显的感觉到:SF公司内部的凝聚力正在减弱,上级与下级(基层)之间缺乏有效的沟通。
高层员工不能理解基层员工的苦楚,基层员工不能理解高层的决策。
就拿公司最新推出的“电子地图”运营方案来说:集团公司为了提升公司的运作效率和降低运作成本,在GOOGLE地图的基础上开发了SF公司的电子地图显示系统,未来还要进一步开发更多实用的电子辅助项目(如收派员最优路径选择,客户数据的实时地图显示等),集团公司在这个项目上投入的人力物力资源非常多,期望能通过该项目的实施进一步提升公司的核心竞争力。
小熊通过公司的视频会议学习,也比较好的理解了该项目对SF集团公司的战略意义。
但是当小熊在华南经营本部天河分部的点部主管会议上讲述该项目意义时,点部主管大多数都表示抵触,他们认为:新项目的实施将大幅度增加一线收派人员的劳动强度,效率必然降低,客户满意度也将得不到保障,希望公司不要继续开发该项目。
公司高层和基层的想法差别这么大,这一点是小熊没有想到的,难道这就是所谓的“大企业病”?SF公司正在由一个中小型公司演变成一个快递行业的巨人,实力正在不断的增强,小熊是不断见证了这一个过程的。
“虽是一片绿叶,我已知青山”,小熊在开会时自言自语,SF到底会不会和IBM一样成为“忧虑的蓝色巨人”,他不知道,也来不及想清楚。
小刘拿着厚厚一叠文件走了进来,“熊主任,这些麻烦您看一下,11点之前要签好”。
小熊拿着厚厚的一叠文件哭笑不得,近期以来,区部各职能部门好像在争宠一样,每天有不同的新玩意,表格过多。
每天上班后,小熊都要不断的看文件、审表格、学习流程,越来越多的形式化文件淹没了小熊精力,小熊疲于应付,没有什么时间和精力来考虑自己部门未来长远的发展问题。
一直忙到快11点了,小熊才想起来,今天约了上个月绩效考核亮了红黄灯的小麦今天谈心,当然,这也是公司对人力资源管理的一项标准化流程。
小麦是公司2009年新招募的一名储备干部,任职收派员岗位员,人力资源部门发现他近期以来工作激情正慢慢消退,消极的工作态度在逐渐滋生,绩效考核也每次都是黄灯(绩效考核的空表如附表8-1所示),不容乐观。
小麦是快到11点半才到小熊办公室的,交谈从小熊新买的笔记本电脑开始。
“熊主任的电脑不错啊,新买的吧?”小麦进来后非常轻松的指着小熊的笔记本电脑说,好像根本不存在绩效考核不理想的影响。
“是啊,昨天才买的,性能非常好,现在的科技进步了,电脑也越来越好用了”,小熊接过话来,准备开始对小麦的思想工作,“你这几个月的绩效考核成绩都不理想,能不能谈谈你有什么想法,有什么困难,看我们能不能一起想想办法来解决”。