《营销技巧》课程教学大纲
市场营销课程教学大纲
《市场营销》课程教学大纲(72学时)一、课程性质和任务本课程是中等职业学校商品经营专业的一门主干专业课程。
它的任务是:讲授有关市场营销的基础知识和基本方法,训练学生从事市场营销工作的综合职业能力,为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。
二、课程教学目标本课程的教学目标是:使学生具备从事市场营销工作的基本知识、基本技能,并形成一定的职业能力,教学中加强职业道德教育,注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。
(一) 知识教学目标1. 掌握市场营销的基本概念及基本分析方法。
2. 了解市场营销环境、市场、市场细分与目标市场。
3. 了解市场营销策略。
4. 能进行一般的市场调研与预测。
(二) 能力培养目标1. 能对市场及市场营销环境进行初步分析。
2. 能用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场,进行市场定位。
3. 初步具备组织、策划市场营销工作的能力。
4. 具有进行市场调研和市场预测的能力。
(三) 思想教育目标1. 具有重调研、一切从实际出发的工作作风和精神。
2. 具有创新意识和创新精神。
3. 具有良好的职业道德和行为规范。
三、教学内容和要求基础模块概述1. 市场了解课程的性质、任务和研究对象。
理解市场、市场营销的概念。
2. 市场营销学了解市场营销学产生、发展的简要过程。
理解现代营销观念与传统营销观念的区别与联系,树立现代营销观念。
3.市场营销学(一) 市场营销环境分析1. 市场营销环境了解市场营销环境的概念及分析市场营销环境的意义。
2. 宏观市场营销环境理解宏观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响。
3. 微观市场营销环境理解微观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响。
4. 市场营销环境分析与对策掌握市场营销环境的分析方法及环境变化时企业的对策。
(二) 市场分析1. 市场分类了解市场的概念和分类。
2. 消费品市场分析了解消费品市场的概念,掌握消费品市场营销的特点。
3. 生产资料市场分析了解生产资料市场的概念,掌握生产资料市场营销的特点。
市场营销课程教学大纲
市场营销课程教学大纲一、引言市场营销是现代企业成功的关键因素之一,通过市场营销,企业能够更好地了解消费者需求,制定营销策略,提高产品销售和企业业绩。
市场营销课程的教学大纲是培养学生市场营销专业知识和实践技能的重要工具,本文将详细介绍市场营销课程教学大纲的内容。
二、市场营销课程目标1. 了解市场营销的基本概念和重要性2. 掌握市场调研与分析的方法和技巧3. 学习制定市场营销策略的原理和实践4. 熟悉市场推广和促销的策略和手段5. 掌握市场营销绩效评估的方法和指标三、课程内容1. 市场营销基础知识- 市场营销定义与概念- 市场营销环境分析- 市场营销组织与职能2. 市场调研与分析- 市场需求与消费者分析- 竞争对手分析和差异化策略 - 市场细分与目标市场选择3. 市场营销策略制定- 市场定位与市场定位策略 - 产品策略和品牌管理- 定价策略和价格管理4. 市场推广与促销- 广告与宣传策略- 销售促销与促销推广- 公关与媒体关系管理5. 市场营销绩效评估- 市场营销绩效指标与分析 - 市场营销预算与控制- 市场营销决策与优化四、教学方法1. 讲授通过课堂讲授,向学生传授市场营销理论知识。
2. 互动讨论引导学生充分参与讨论,分享个人见解和案例分析。
3. 实践案例分析通过真实的市场案例,让学生学会应用市场营销理论解决实际问题。
4. 小组项目分组进行市场调研和策划,提高学生的团队合作和实践能力。
五、教学评估1. 课堂表现包括学生的主动参与、问题解答和案例分析等。
2. 作业市场调研报告、市场营销策划案等写作和实践作业。
3. 期末考试考察学生对于市场营销知识的掌握程度和应用能力。
六、教材与参考书目1. 主教材:《市场营销导论》2. 参考书目:《市场调查与分析》,《市场营销战略与实施》等。
七、总结通过市场营销课程的学习,学生们将掌握市场营销的基本概念、设计营销策略的能力和评估市场营销绩效的方法。
大纲还强调了实践操作和团队合作的重要性,通过案例分析和小组项目,学生们能够将市场营销理论与实践相结合,提高应对市场竞争的能力。
《汽车营销》课程教学大纲
《汽车营销》课程教学大纲《汽车营销》课程教学大纲一、课程概述《汽车营销》课程作为市场营销专业的重要课程,旨在培养学生掌握汽车营销的基本理论和实践技能,使其具备从事汽车营销及相关工作的能力。
课程强调理论与实践相结合,通过系统的教学内容和方法,提升学生对汽车市场的认知,掌握汽车营销策略和技巧,熟悉汽车行业的发展趋势。
二、课程目标本课程的目标如下:1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践技能;2、了解汽车市场的发展趋势和竞争格局;3、掌握汽车产品的特性及其营销策略;4、熟悉汽车销售流程及技巧;5、培养学生的实践能力和创新思维,提升其在汽车营销领域的综合素质。
三、教学内容本课程的教学内容包括以下五个部分:1、汽车营销理论基础:讲述汽车营销的基本概念、发展历程和市场环境,让学生了解汽车营销的重要性和必要性。
2、汽车市场分析:分析汽车市场的特点、竞争格局、消费者需求和行业趋势,让学生了解汽车市场的现状和未来发展方向。
3、汽车产品策略:阐述汽车产品的特点、定位、品牌、价格和推广策略,让学生掌握汽车产品的特性及其营销策略。
4、汽车销售流程:介绍汽车销售流程、销售技巧、客户关系管理和销售绩效评估方法,让学生熟悉汽车销售的流程和技巧。
5、汽车营销创新:探讨汽车营销的创新思维和新兴技术应用,培养学生的实践能力和创新思维,提高其在汽车营销领域的综合素质。
四、教学方法本课程采用多种教学方法,包括:1、理论讲授:系统介绍汽车营销的基本概念和实践技能,让学生深入理解汽车营销的理论知识。
2、案例分析:通过分析真实的汽车营销案例,让学生了解汽车营销的实践应用,提高其分析和解决问题的能力。
3、课堂讨论:鼓励学生参与课堂讨论,发表观点和意见,促进教学互动和思维交流,培养学生独立思考和表达的能力。
4、实践操作:安排学生参与汽车营销的实践操作,包括市场调研、产品策划、销售技巧等,让学生在实践中掌握汽车营销的技能和方法。
5、网络教学:利用多媒体技术和网络资源,提供丰富的汽车营销学习资料和在线课程,让学生自主探究和学习,提高其自学能力和综合素质。
《推销技巧》课程教学大纲
推销技巧》课程教学大纲课程名称:推销技巧课程性质:专业基础课(必修课)学时学分:56学时,4学分(理论36学时,实践20 学时)先修课程:《市场营销学》适用专业:电子商务适用年级:二年级第一学期一、课程性质、目的和要求本课程是电子商务专业学生必修的一门专业课,它的任务:通过学习,让学生能比较深入地了解推销原理,从寻找与识别顾客出发,熟悉各种推销方法和技巧。
要求学生了解推销员的基本礼仪,顾客的购买心理,推销管理等内容,理解和掌握各种推销模式,寻找与识别顾客的各种方法,推销洽谈的有关技巧及店堂推销。
二、课程内容通过本课程的学习使学生能将推销理论与推销实践结合起来,为将来成为一名优秀的推销员打下基础。
明确传统推销学与现代推销学的不同之处,掌握推销特点,推销准则,推销职能推销战略等具有普通意义的推销规律。
熟悉并灵活运用各种推销策略与方法。
(一)课程重点与难点本课程的重点:推销方格理论,顾客方格理论和吉姆公式的基本内容;顾客的购买心理与购买行为,各种推销模式;推销洽谈的目标与原理,推销洽谈技巧;店堂推销的特点,方式和步骤;本课程的难点:第一手资料与第二手资料的来源渠道与收集方法;寻找准顾客的主要方法,准顾客资格认定;成交中的基本战术和成交的各种方法,买卖合同的订立,履行和变更的法律规范。
(二)课程内容第一章推销概述1.现代推销与市场营销2. 推销原理3. 推销过程第二章推销要素1. 推销人员2.推销品3.推销要素对象4.推销要素的协调第三章推销信息及推销环境1.推销信息的特征利用2.推销信息的收集和利用3.推销环境的分析第四章顾客心理与推销模式1.顾客心理与购买行为2. 爱达模式3.埃德帕模式和费比模式第五章寻找与识别顾客1.寻找准顾客2.寻找准顾客的主要方法3.顾客资格的认定第六章接近顾客1.接近准备2.约见的内容与方法3.接近的目标和方法第七章推销洽谈1.洽谈的目标和原则2.洽谈的技巧3.迪伯达模式与洽谈术第八章处理顾客异议1.顾客异议的类型与成因2.处理顾客异议的原则与策略3.处理顾客异议的方法第九章成交与售后服务1.成交及其策略2.成交的主要方法3.合同的订立与履行4.成交并非结束第十章店堂推销1.店堂推销的特点与方式2.店堂推销的步骤3.店堂推销应注意的问题第十一章推销管理1.推销计划与推销控制2.推销人员管理与激励3.推销绩效和评估三、实践性教学环节要求(一)实验教学的要求这门课程应用性很强,因此必须在教学过程中理论联系实际,扩大学生的知识面,故在教学过程中采取搜集资料、分小组进行讨论、上台演讲等多种教学方式,调动学生学习的积极性,参与到教学过程中来。
《市场营销学》教学大纲
《市场营销学》教学大纲一、理论教学内容1、导论2、市场营销观念3、市场营销环境分析4、市场购买行为分析5、市场营销调研与推测6、竞争性市场营销战略7、目标市场营销战略8、产品策略9、品牌与包装策略10、价格策略11、分销策略12、促销策略13、市场营销的打算、组织与操纵14、国际市场营销二、实践教学内容实训1:市场商机把握能力培养与训练实训2:STP能力培养与训练实训3:营销组合能力培养与训练实训4:营销战略与整合营销能力培养与训练三、学时分配«市场营销学»教学大纲说明一、本课程性质、作用和任务市场市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础之上的应用科学。
相伴着经济进展和企业经营治理需要而显现的«市场营销学»,是本世纪进展最快的治理学科之一。
市场营销不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋猛烈竞争中求生存、求进展的治理利器,而且已逐步成为我们这一代人的一种核心思维方式。
在社会主义市场经济条件下,市场营销理论、方法和技巧,不仅广泛应用于企业和各种非营利组织,而且逐步应用于社会经济生活的各个方面。
面对全球经济和知识经济时代的全面挑战,现代营销的理论与实践正在不断创新,以适应新的、更为急剧变化的市场环境的要求。
本课程的教学任务在于使学生明白得和把握市场营销的差不多理论,比较系统地把握从事市场营销活动的差不多方法和策略,培养学生观看问题、分析问题、解决问题的能力;并为企业营销实践与市场运作提供理论基础与决策参考,为各级工商企业、治理部门、各类营销机构培养具备市场营销知识和技能、有开拓和创新精神、适应21世纪市场经济进展需要的高层次专门人才。
二、本课程与其它有关课程的联系与分工本课程是建立在经济学、治理学基础之上的综合性、应用性边缘学科,属于治理学范畴,经济学、治理学为«市场营销学»提供了相应的理论基础;而«市场营销学»更注重的是实践与市场运作方法的研究。
《银行开门红营销技巧提升教学大纲》
银行开门红营销技巧提升教学大纲课程大纲第一讲:开门红总动员一、金融行业竞争格局分析二、金融业务发展难点分析三、金融市场新形势1. 客户需求变了2. 竞争形势变了3. 营销方式变了4. 网点业绩来源及营销方式变革1)厅堂营销与片区开发相结合2)到访激发与存量激活相结合3)实惠回馈加上感情营销4)线下营销与线上互动相结合5. 新形势下银行开门红的新打法第二讲:新形势下的开门红管理策略一、开门红常见管理瓶颈1. 产能突破重点聚焦不到位2. 营销活动客群的针对性不到位3. 厅堂的氛围营造配套不到位4. 员工配套技能不到位二、如何突破管理瓶颈1. 定方向2. 给方法3. 管过程三、开红门管理策略制定的关键因素1. 营销动员要到位2. 营销方案要清晰3. 营销目标要分解4. 营销动作要演练5. 营销过程要监控6. 营销活动要竞赛7. 营销奖惩要兑现四、开门红期间管理节奏把控1. 第一阶段:元旦到小年夜2. 第二阶段:小年夜到元宵节3. 第三阶段:元宵节到三月末第三讲:一点一策精准网点定位1. 网点外部环境分析2. 网点内部环境分析3. 网点存量客户分析4. 网点定位5. 网点聚焦客群定位第四讲:目标制定、分解与活动量管理一、目标管理技能1. 设定工作目标的技能2. 目标分解的技能3. 考核评估技能4. 对员工激励、反馈和辅导的技能二、制定活动量目标1. 制定活动量目标原则2. 设定活动量目标的步骤1)目标分解到客群2)目标分解到行动策略3)目标分解到时间3. 如何制定活动量总目标4. 从目标到过程的诊断、分析案例分析:量身定制员工的绩效改进计划第五讲:抓住开门红营销中的机遇1. 资金回笼的机遇2. 家庭理财安排的机遇3. 信息采集机遇4. 亲情营销机遇5. 品牌宣传机遇3. 节日营销机遇第六讲:旺季营销的方向与实施技巧一、营销氛围打造气势如虹-抓氛围1. 临街2. 大堂入口3. 厅堂4. 柜面5. 贵宾区二、旺季营销策略1. 存量客户营销策略1)客户数据分析2)客户归户管理3)客户短信电话沟通技巧4)客户防流失技巧2. 增量客户获取1)特色客群获客2)厅堂策反客户3)临时提升客户4)到期转化客户5)他行策反客户6)活动营销客户3. 体验营销经营策划4. 五大专享活动策划5. 厅堂促销活动组织6. 优惠购活动策划7. 客户权益活动策划第七讲:聚焦细分客群一、目标客群定位与需求1. 老年客群定位与新需求2. 女性客群定位与新需求3. 亲子客群定位与新需求4. 商贸客群定位与新需求5. 代发客群定位与新需求6. 外出务工客群定位与新需求二、目标客户群需求分析与调研1. 目标客户群经营与生活路径2. 目标客户群经营与生活场景分析3. 目标客户群特征总结三、目标客户群活动经营策划1. 体验互动类经营策略2. 知识竞赛类经营策略3. 公益收获类经营策略4. 道共享类经营策略5. 联盟类经营策略6. 个性化服务策略7. 批量化开发策略8. 亲情维护营销策略第八讲:开门红主题营销活动策划1. 传统风俗型:腊八节活动策划2. 春节需求型:小年夜活动策划3. 春节需求型:除夕夜活动策划4. 互动娱乐型:春节七天乐活动策划5. 春节需求型:元宵节活动策划6. 节日需求型:浪漫情人节活动策划7. 节日异业联盟:二月二、龙抬头活动策划8. 促销沙龙型:优雅女人节活动策划第九讲:开门红客户营销心理攻略1. 面子心理2. 攀比心理3. 懒人心理4. 从众心理案例分析:节庆金融。
市场营销学 教学大纲
市场营销学教学大纲一、引言市场营销学作为一门重要的商学科,旨在帮助学生理解和掌握市场营销的核心概念、原则和技巧。
本教学大纲旨在指导学生在本门课程中达到既定的学习目标。
二、课程概述1. 课程名称:市场营销学2. 课程学分:3学分3. 教授方式:面授或在线学习三、课程目标1. 理解市场营销的基本概念和重要性;2. 掌握市场调研和分析的方法与技巧;3. 理解不同市场环境下的消费者行为特征;4. 掌握市场细分与定位的原则与方法;5. 理解产品开发和创新的重要性;6. 掌握市场推广与销售渠道管理的策略;7. 了解数字营销和社交媒体的应用。
四、课程内容1. 市场营销导论- 市场营销定义与作用- 市场营销环境与趋势2. 市场调研与分析- 市场研究方法与工具- 市场需求与竞争分析- SWOT分析与竞争优势3. 消费者行为与市场细分- 消费者决策过程- 市场细分与目标市场选择 - 客户价值与品牌忠诚度4. 产品开发与创新- 产品开发过程与策略- 产品生命周期管理- 创新与市场竞争力5. 市场推广与销售渠道管理 - 市场传播与促销策略- 广告与公关管理- 销售渠道选择与管理6. 数字营销与社交媒体- 网络营销与搜索引擎优化- 社交媒体的应用与管理- 数据分析与营销决策五、教学方法1. 授课讲解:通过面授或在线学习方式进行理论知识传授;2. 小组讨论:学生分组进行案例分析和讨论;3. 实践演练:学生通过个人或团队项目进行实际市场营销操作;4. 课堂互动:学生参与课堂问题解答、分享经验和观点。
六、评估方式1. 课堂参与度:学生在课堂上的互动和问题回答;2. 个人作业:根据课堂教学内容完成的作业;3. 小组项目:完成在课程中布置的小组市场营销项目;4. 期末考试:对学生对课程内容的掌握进行综合测试。
七、教材与参考书目1. 主教材:《市场营销学导论》(作者:XXX)2. 参考书目:- 《市场调研与分析实务》(作者:XXX)- 《消费者行为学导论》(作者:XXX)- 《产品创新与市场竞争》(作者:XXX)- 《市场推广与传播策略》(作者:XXX)- 《数字营销与社交媒体管理》(作者:XXX)八、学习资源1. 电子教学平台:提供课程教学资料和课后习题;2. 学术期刊:推荐阅读与市场营销相关的学术研究论文;3. 线上资源:分享市场营销案例和最新趋势的网站和博客。
社交媒体营销、技巧与实训》教学大纲
社交媒体营销、技巧与实训》教学大纲《社交媒体营销:技巧与实训》教学大纲课程简介《社交媒体营销:技巧与实训》课程旨在向学生传授社交媒体营销的基础理论、实用技巧和实训经验。
通过本课程的,学生将能够理解社交媒体营销的基本概念、策略和实施步骤,掌握运用社交媒体平台进行品牌推广、产品营销和客户沟通的方法,提升社交媒体营销实战能力。
教学目标1. 理解社交媒体营销的基本概念、特点和价值。
2. 掌握社交媒体营销的策略制定和实施方法。
3. 学会运用社交媒体平台进行品牌推广、产品营销和客户沟通。
4. 提高社交媒体营销的实战操作能力和创新能力。
教学内容模块一:社交媒体营销基础1. 社交媒体营销的定义与特点2. 社交媒体营销的发展历程与趋势3. 社交媒体营销的价值与挑战模块二:社交媒体营销策略1. 社交媒体营销战略规划2. 社交媒体营销目标设定与评估3. 社交媒体营销内容策略4. 社交媒体营销互动策略5. 社交媒体营销风险管理模块三:社交媒体营销技巧1. 社交媒体平台选择与运营策略2. 社交媒体账号优化与维护3. 社交媒体内容创作与发布技巧4. 社交媒体广告投放与运营策略5. 社交媒体数据分析与优化技巧模块四:社交媒体营销实训1. 社交媒体营销案例分析与启示2. 社交媒体营销实战项目策划与实施3. 社交媒体营销团队协作与沟通4. 社交媒体营销创新与趋势探讨教学方法1. 讲授:讲解社交媒体营销的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析:分析经典社交媒体营销案例,分享成功经验和教训。
3. 实训项目:引导学生参与实际社交媒体营销项目,提高实战能力。
4. 小组讨论:鼓励学生就社交媒体营销相关话题进行讨论和分享。
评估方式1. 课堂参与度:包括提问、回答问题、讨论等,占比20%。
2. 实训项目:学生需参与实际社交媒体营销项目,占比40%。
3. 期末考试:包括选择题、问答题和案例分析题,占比40%。
教学资源1. 教材:《社交媒体营销:理论与实践》2. 案例库:收集国内外经典社交媒体营销案例3. 在线资源:推荐优秀社交媒体营销相关网站、博客和文章4. 实训平台:提供实际社交媒体营销运营平台,如微信公众号、抖音等。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》课程教学大纲营销管理课程教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍营销管理的基本概念、原理和方法,帮助学生全面了解市场营销的策略与实践。
通过理论研究和案例分析,培养学生分析和解决市场营销问题的能力,为他们未来在营销管理领域的发展打下坚实基础。
二、课程目标1. 理解市场营销的基本概念和理论。
2. 掌握市场营销的战略和策略制定。
3. 熟悉市场调研和消费者行为研究方法。
4. 学会运用市场营销工具和技巧解决实际问题。
5. 培养市场营销团队合作和沟通能力。
三、课程内容1. 市场营销概述- 市场营销的定义和发展历程- 市场营销的重要性和作用2. 市场营销环境分析- 宏观环境和微观环境- 竞争环境和消费者行为3. 市场调研和消费者行为研究- 市场调研方法和技巧- 消费者行为的研究和分析4. 市场定位与市场分割- 目标市场的选择和定位策略- 市场分割方法和实践5. 市场营销策略与战略- 市场营销策略制定的过程和方法- 市场营销战略的选择和实施6. 产品和品牌管理- 产品开发和产品组合策略- 品牌建设和品牌管理7. 价格管理和渠道管理- 价格策略和定价方法- 渠道设计和渠道管理8. 促销和广告管理- 促销策略和促销工具- 广告策划和广告传播9. 销售管理和服务管理- 销售团队管理和销售渠道管理- 客户服务管理和关系营销10. 国际市场营销- 国际市场环境和市场挑战- 国际市场营销策略和实施四、教学方法1. 理论讲授:通过课堂讲解,介绍市场营销的理论知识和实践案例。
2. 案例分析:通过分析实际市场中的案例,培养学生分析和解决问题的能力。
3. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,分享意见和经验,提高团队合作能力。
4. 演示和实践:通过模拟市场活动和角色扮演,加强学生的实际操作能力。
5. 课堂互动:鼓励学生提问、讨论和分享自己的观点,促进学生与教师之间的互动。
五、考核方式1. 平时表现:包括课堂参与、小组讨论、作业和考勤等。
营销讲座 教学大纲
营销讲座教学大纲营销讲座教学大纲引言:营销讲座是一种重要的教学活动,旨在通过分享和传授营销知识和技巧,帮助学生了解和掌握现代营销的基本原理和方法。
本文将探讨营销讲座的教学大纲,以便为教师和学生提供一个有效的学习框架。
一、导论1.1 营销的定义和重要性1.2 营销讲座的目的和意义1.3 学习营销的好处二、营销基础知识2.1 市场和市场营销2.2 产品和服务的营销2.3 客户价值和满意度2.4 市场细分和目标市场2.5 市场定位和差异化三、市场调研和分析3.1 市场调研的目的和方法3.2 数据收集和分析3.3 竞争分析和SWOT分析3.4 市场趋势和预测四、产品开发和创新4.1 产品开发的过程和原则4.2 产品生命周期管理4.3 创新和创意思维4.4 产品定价和定位五、市场推广和传播5.1 市场推广的概念和目标5.2 市场推广策略和工具5.3 品牌建设和管理5.4 数字营销和社交媒体六、销售和客户关系管理6.1 销售过程和技巧6.2 销售渠道和分销策略6.3 客户关系管理的重要性6.4 客户满意度和忠诚度七、营销计划和执行7.1 营销计划的组成和步骤7.2 营销预算和资源分配7.3 营销执行和监控7.4 营销绩效评估和调整结语:通过本次营销讲座的学习,学生将能够全面了解现代营销的基本原理和方法,掌握市场调研、产品开发、市场推广、销售和客户关系管理等关键技能。
希望学生能够将所学知识应用于实践中,成为具有营销专业能力的人才。
这个教学大纲提供了一个系统的学习框架,可以根据具体情况进行调整和补充。
教师可以根据学生的背景和需求,灵活安排教学内容和活动形式,以提高学习效果。
同时,学生也应该积极参与讲座,与教师和同学进行互动交流,提升自己的学习能力和实践能力。
总之,通过营销讲座的学习,学生将能够在现代商业环境中应对各种挑战,为企业的发展和成功做出贡献。
希望本教学大纲能够为教师和学生提供一个有效的指导,并在实践中不断完善和优化。
《银行公私联动客户经营与营销技巧教学大纲》
公私联动客户经营与营销教学大纲课程大纲第一讲:金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革二、中国银行业经营模式的改变1. 由单一营销向交叉营销做转型2. 由利差为主向中间业务做转型3. 由交易型向服务营销型做转型4. 由个体营销向联动营销做转型三、公私联动的重要性和价值1. 银行内部双赢的营销法则2. 跨界思维打破内部营销屏障3. 用户思维以需求为导向的精准营销4. 大数据思维深度挖掘客户资源第二讲:公私联动的准备工作和模式一、准备工作1. 思想准备:思维转换,全员营销的思维方式2. 流程梳理:从部门银行到流程银行的营销3. 交叉销售、组合销售、团队销售的思路二、公私联动的基本模式和联动策略1. 两个重要纽带2. 模式一:对公带动对私1)公私联动扩大中高端客户比重营销策略2)公私联动拓展个人理财客户营销策略3)公私联动提升贷款营销营销策略3. 模式二:对私带动对公1)企事业高管公私联动营销策略2)代收代付公私联动营销策略3)公私联动以专业赢得客户认同和信赖营销策略4)公私联动提升全行知名度营销策略三、实施公司联动的6大法宝1. 部门联手2. 队伍联合3. 客户联享4. 产品联用5. 活动联谊6. 宣传联盟第三讲:客户市场细分和定位一、共同的客户1. 银行客户按行业划分分析2. 银行客户按规模划分分析二、明确目标客户1. 确定目标客户2. 确定目标客户方法1)查阅资料法2)关联寻找法3)中介合作法4)客户介绍法第四讲:客户核心需求分析与需求挖掘关键技巧一、目标客户交叉销售需求分析1. 采购类客户需求分析2. 销售类客户需求分析3. 理财类客户需求分析4. 融资类客户需求分析5. 资金管理类客户需求分析案例分析:综合服务方案的打造案例分析:现金管理平台6. 现场情景模拟演练第五讲:公私联动营销策略与实施一、公私联动营销项目小组成立二、公私联动营销的实施1. 甄选优质存量公私联动客户1)对公存量客户数量分析2)对公存量客户结构分析3)对公客户进行分群营销、分类维护4)目标客户群公私联动需求分析2. 公私联动营销优质客户定位3. 公私联动营销目标制定与绩效分润4. 企业客户信息准备5. 联合上门拜访前的准备6. 产品呈现与金融服务方案设计7. 业务推动与联动营销总结。
市场营销学课程教学大纲(营销与策划专业)
《市场营销学》课程教学大纲(营销与策划专业)课程编号:总学时:48学时课程性质:职业技术基础课、职业技能课适用专业:高职院校营销与策划专业教学目的与基本要求:本课程的教学目的是培养适应基层营销工作的需要的应用型人才通过本课程的学习,学生应达到如下基本要求:1、掌握营销观念和基本的营销战略、策略思路;2、掌握营销业务流程的实际技能。
先修课程:管理学原理、西方经济学教学内容:(一)市场营销概述1、什么是市场营销学2、市场营销在企业中的地位和作用3、市场营销学核心概念及市场营销观念(二)市场营销环境1、微观环境2、宏观环境3、环境分析方法(三)营销信息1、市场营销信息系统2、市场调查3、市场预测(四)购买者行为1、消费者购买者行为分析2、组织市场购买行为分析(五)目标市场营销1、市场细分2、目标市场选择3、市场定位(六)产品策略1、产品组合策略2、产品生命周期3、品牌与包装策略策略4、新产品开发(七)定价策略1、影响定价因素2、定价方法3、定价技巧与策略(八)渠道策略1、分销渠道性质2、分销渠道设计和管理3、分销渠道模式(九)促销策略1、促销组合2、广告策略3、营业推广策略4、人员推销策略5、公共关系策略(十)服务营销1、概述2、服务的有形展示3、服务定价、分销、与促销策略4、服务质量管理(十一)国际市场营销1、概述2、国际市场进入策略国际市场营销组合策略(十二)营销管理1.营销管理组织2.营销控制课程重点、难点:(一)市场营销概论重点:1、市场营销的实质2、市场营销核心概念难点:1、市场营销与推销的区别2、五个营销观念的适用范围(二)市场营销环境重点:1、微观环境要素与营销的关系2、宏观环境要素与营销的关系3、SWOT分析法难点1、环境因素的判断2、SWOT分析法(三)市场营销信息重点:1、拟定问卷2、案头调研的步骤3、面访4、市场数据调整5、市场预测的方法难点:1、问卷提问的技巧2、检索方法3、网上调查4、调研报告撰写5、市场预测的方法(四)购买者行为重点:1、消费者购买行为分析2、消费者购买决策过程难点:影响消费者购买行为的主要因素(五)目标市场营销重点:1、市场细分方法2、目标市场选择策略3、三大定位策略难点:1、市场细分方法2、目标市场评估3、多维定位(六)产品策略重点:1、产品组合策略2、产品生命周期各阶段特征3、品牌与包装策略难点:1、产品整体概念2、产品生命周期各阶段营销要点3、品牌与包装策略(七)定价策略重点:1、影响定价的主要因素2、各种定价方法的计算公式3、主要定价策略难点:1、价格需求弹性2、定价策略与其他策略的协调(八)渠道策略重点:1、分销渠道类型2、影响分销渠道选择的因素分析3、渠道管理难点:1、分销渠道策略2、分销渠道管理(九)促销策略重点:1、促销组合的两种基本策略2、人员推销业务素质培养3、广告管理内容4、销售促进形式难点:1、影响促销组合的因素2、人员推销管理3、广告效果评价(十)服务营销重点:1、服务营销组合2、服务质量管理3、服务的有形展示难点:服务质量管理(十一)国际市场营销重点:1、国际市场进入策略2、国际市场营销组合策略难点:1、国际营销环境2、国际营销组合策略(十二)营销管理重点:营销控制难点:营销控制课时分配:(教学内容栏可按章内容填写)实践环节:(内容、时数、要求等)(一)实验个共学时实训:男生要求写南京或家庭所在地当年十一黄金周IT市场品牌与促销策略调查报告,女生要求写或家庭所在地当年十一黄金周化妆品市场品牌与促销策略调查报告。
《市场营销策划》课程教学大纲
《市场营销策划》课程教学大纲课程名称:市场营销策划教学大纲一、课程概述市场营销策划课程是一门旨在培养学生市场营销策划能力的课程。
通过本课程的学习,学生将深入了解市场营销策划的基本原理、方法和工具,培养市场分析、策划与执行的综合能力,为将来从事市场营销策划相关工作奠定基础。
二、教学目标1. 了解市场营销策划的基本概念和原理;2. 掌握市场调研与分析的方法和技巧;3. 熟悉市场定位与目标群体划分;4. 掌握制定市场营销策略和计划的步骤和方法;5. 学会有效执行市场营销策划,评估与监控市场营销策划成果;6. 培养创新思维、团队合作与沟通能力。
三、教学内容1. 市场营销策划基础知识1.1 市场营销策划定义与重要性1.2 市场分析与竞争对手分析1.3 企业战略与市场定位2. 市场调研与分析2.1 市场调研方法与数据收集2.2 市场需求分析与顾客细分2.3 市场环境分析与SWOT分析3. 市场定位与目标群体划分3.1 市场定位的概念与原则3.2 目标群体划分与市场细分3.3 市场定位策略选择与案例分析4. 市场营销策略与计划4.1 市场营销策略的制定与要素4.2 市场营销组合的设计与管理4.3 市场营销策划方案的编制与评估5. 市场营销策划的执行与控制5.1 市场营销渠道的选择与管理5.2 市场推广与销售促进策略5.3 市场营销执行效果的评估与监控6. 创新思维与团队合作6.1 创新思维与市场营销策划6.2 团队合作与沟通技巧6.3 多元化背景下的团队协作案例分享四、教学方法1. 理论讲授:通过课堂讲解,系统介绍市场营销策划的基本理论知识和实践案例。
2. 实践操作:引入实际案例,让学生进行市场调研、策划方案设计和执行监控等实践操作。
3. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,分析与解决实际市场营销问题,培养创新思维和团队合作能力。
4. 案例分析:引导学生分析市场营销策划中的典型案例,总结经验教训,提升分析和综合能力。
市场营销教学大纲
市场营销教学大纲市场营销教学大纲市场营销作为商业领域中至关重要的一环,对于培养学生的市场意识和营销能力具有重要意义。
市场营销教学大纲旨在为学生提供系统、全面的市场营销知识和技能,使他们能够在未来的职业生涯中应对各种市场挑战。
第一部分:市场营销基础市场营销的基础知识是学生理解市场营销的关键。
本部分将介绍市场营销的定义、目标和作用。
同时,还将涵盖市场营销的基本原理,包括市场需求与供给、市场细分与定位、市场调研和竞争分析等内容。
通过学习这些基础知识,学生将能够建立起对市场营销的整体认识和理解。
第二部分:市场营销策略市场营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键。
本部分将介绍市场营销策略的制定和实施过程。
首先,学生将学习如何进行市场定位和目标市场选择,以便更好地满足消费者需求。
然后,他们将了解如何制定产品、价格、渠道和促销策略,以实现市场目标。
最后,本部分还将介绍市场营销计划的编制和执行,以确保策略的顺利实施。
第三部分:市场调研与分析市场调研和分析是市场营销决策的基础。
本部分将介绍市场调研和分析的方法和技巧。
学生将学习如何设计和实施市场调研,以获取有关市场需求、竞争对手和消费者行为的信息。
然后,他们将学习如何分析市场数据和趋势,以支持市场决策。
通过学习这些技能,学生将能够做出准确的市场预测和决策。
第四部分:品牌管理与推广品牌是企业在市场中建立竞争优势的重要资产。
本部分将介绍品牌管理和推广的基本原理和技巧。
学生将学习如何建立和塑造品牌形象,以增强品牌的认知度和忠诚度。
同时,他们还将学习如何进行品牌推广和传播,以吸引更多的消费者。
通过学习这些内容,学生将能够有效地管理和推广品牌,提升企业在市场中的竞争力。
第五部分:数字化市场营销随着互联网和社交媒体的快速发展,数字化市场营销已成为企业获取市场份额的重要手段。
本部分将介绍数字化市场营销的基本原理和技术。
学生将学习如何利用搜索引擎优化、社交媒体营销和电子商务等工具,以提升企业的在线可见性和销售额。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》教学大纲课程名称:营销管理/Marketing management先修课程:经济学,消费行为学课程编号:abl 1124330课程属性:专业基础课授课对象:经济管理专业本科生总学时/学分:48/3开课学期:第四学期课程负责人:一、课程概述市场营销学是全国高等学校经济管理专业开设的主干课之一,是经济管理专业本科生必修的基础课程。
市场营销学是一门有序和深思熟虑的研究市场及筹划市场的学科•,其目的是可盈利地创造顾客满意。
通过市场营销学的学习,使学生能够了解市场营销学的重要原理和概念,并知道这些原理概念在实际营销管理实践中是如何得到应用的。
让学生掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的基本技巧。
同时给学生带来对市场营销哲学的生动感受。
二、课程目标1.掌握市场营销学的基本理论,提升以顾客需求为核心的市场营销理念。
2.熟悉市场营销学的主要内容,认识企业在市场营销过程的经常遇到的问题。
3.学会在市场营销中常用的方法和技术,提高解决问题的能力。
4.了解市场营销学开展过程的前沿理论,把握市场营销学的最新变化。
三、主要内容和基本要求1.市场营销分析是认识市场的前提和基础,要求学生学会市场营销分析的主要工具和方法,熟悉宏观市场营销环境,微观营销环境及顾客购买行为分析的等方面的内容。
2.市场营销战略是关系企业市场营销活动全局性和方向性的问题,要求学生掌握营销战略的相关理论,学会从战略的角度配置营销资源和规划营销开展的新业务。
3.市场营销策略是市场营销学的核心内容,要求学生掌握市场营销策略的基本理论,了解市场营销策略的演变及开展趋势,学会灵活运用市场营销策略的技能和技巧。
4.市场营销管理是企业有效完成市场营销活动保证,要求学生掌握营销管理的理论,学会管理的工具和方法,提升计划、组织、执行、控制企业营销管理的能力。
四、教学方式和考试方式教学方式:采用教与学互动式的教学方式,主要通过提升模块,应用模块、实战模块和前导模块完成。
市场营销课程教学大纲
市场营销课程教学大纲第一部分:课程介绍市场营销课程旨在帮助学生了解和掌握市场营销的基本概念、原理和实践技巧。
通过本课程的学习,学生将能够理解市场营销的重要性,掌握市场调研、市场分析、目标市场策划、产品定价、市场推广等方面的知识与技能。
第二部分:课程目标通过本课程的学习,学生将能够:1. 理解市场营销的基本概念、原理和流程。
2. 掌握市场调研和市场分析的方法与技巧。
3. 熟悉目标市场策划和市场细分的过程。
4. 理解产品定价与销售策略的关系。
5. 掌握市场推广与促销的方法与实施策略。
6. 培养市场营销策划与管理能力。
第三部分:课程内容与教学安排本课程将涵盖以下内容:1. 市场营销导论- 市场营销的定义与特征- 市场营销环境与趋势分析 - 市场营销与企业战略的关系2. 市场调研与分析- 市场需求与竞争分析- 市场定位与市场细分- SWOT分析与市场机会评估3. 目标市场策划与管理- 目标市场选择与定位- 目标市场推广策略- 市场发展与市场份额管理4. 产品定价策略与销售管理- 产品定价原理与策略选择 - 价格弹性与定价决策- 销售渠道与销售管理5. 市场推广与促销- 市场传播与推广策略- 广告与公关策略- 销售促销与营销活动第四部分:教学方法与评估方式1. 教学方法:- 讲授与案例分析相结合,引导学生理论联系实际。
- 小组讨论与演练,培养学生的团队协作与沟通能力。
- 独立研究与论文写作,提高学生的问题解决与表达能力。
2. 评估方式:- 课堂参与与小组讨论:占总成绩的20%- 个人作业与研究报告:占总成绩的30%- 期末考试:占总成绩的50%第五部分:参考教材与学习资源1. 参考教材:- Philip Kotler等,《市场营销学》,清华大学出版社。
- Kevin Lane Keller等,《现代营销管理》,机械工业出版社。
2. 学习资源:- 市场调研报告与案例分析。
- 互联网资源与在线学习平台提供的学习资料。
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《营销技巧》课程教学大纲
课程代码:00002301
课程英文名称:Marketing techniques
课程总学时:24 讲课:24 实验:0 上机:0
适用专业:全校所有专业
大纲编写(修订)时间:2010.7
一、大纲使用说明
(一)课程的地位及教学目标
该课程是面向全校学生开设的人文公共选修课。
《营销技巧》课程通过分析飞速发展的市场环境中出现的新概念的内涵,剖析市场竞争中各种成功营销策划的类型,培养学生学会用新的理念、新的思路在现代市场中参与竞争、思考问题。
通过本课程的学习,学生将达到以下要求:
1.使学生掌握市场竞争出现的新概念、具备应对市场竞争的新思路、学会成功地进行营销策划;
2.提升学生参与市场竞争的能力,引导学生以良好的心态、正确的理念、创新的思路面对激烈的市场竞争。
(二)知识、能力及技能方面的基本要求
1.基本理论:本课程从传统的4P营销理论中脱离出来,分析市场竞争的新概念、寻找市场竞争的新思路、介绍成功营销策划的诸多类型;
2.基本技能:让学生体会市场竞争发展到今天所发生的重大变化,培养一种新的思维、新的理念,以良好的心态、创新的精神应对市场竞争的压力。
(三)实施说明
1.教学方法:本课程在讲授过程中,应穿插配合大量案例来丰富和验证理论,增加课程内容的趣味性,便于学生领会,并多采用提问启发式教学方法;
2.教学手段:运用多媒体教学软件
(四)对先修课的要求
无
(五)对习题课、实验环节的要求
结合教学内容和案例,布置1次作业、进行1次随堂测试,成绩均记入平时成绩。
(六)课程考核方式
1.考核方式:考查
2.考核目标:重点考核学生分析问题和解决问题的能力
3.成绩构成:成绩分为平时成绩和期末考试成绩两个部分,平时成绩(时成绩根据学生课堂
出勤情况、调研报告或营销方案设计给出)占总成绩的50%,期末考试成绩占总成绩的50%。
(七)主要参考书目:
《市场营销与技巧》,唐平等编著,中国建材工业出版社,2004
《营销战法与攻略》,卢业苗著,新华出版社,2004
《国际市场营销管理学》,顾春梅编著,浙江人民出版社,2002
二、中文摘要
本课程在传统营销理论的基础上,介绍市场营销的一系列新概念、新思路、和市场营销策划的几种成功类型,使学生在当前激烈的市场竞争中具备崭新的视角、创新的思维、良好的心态和战略的眼光。
三、课程学时分配表
四、教学内容及基本要求
第一部分市场营销基本概念和理论
总学时2学时讲课2学时实验0学时上机0学时
具体内容:
一、市场营销概念的发展
二、市场营销理念的演变
三、市场营销组合与4P营销、4R营销、4C营销
重点:
一、市场营销概念的发展
二、市场营销理念的演变
难点:
市场营销理念的演变
第二部分市场竞争新概念
总学时8学时讲课8学时实验0学时上机0学时
具体内容:
一、新概念产生的客观要求(2学时)
二、新概念的科学内涵分析(6学时)
重点:
一、十个市场竞争新概念的科学内涵
二、十个市场竞争新概念的启示
难点:
十个市场竞争新概念的科学内涵分析
第三部分市场竞争新思路
总学时6学时讲课6学时实验0学时上机0学时
具体内容:
一、市场、盈利(2学时)
二、竞争、技术、成本(2学时)
三、经验、营销、人才(2学时)
重点:
一、认识八个传统概念的新视角
二、对八个传统概念新认识的启示
难点:
认识八个传统概念的新视角
第四部分营销策划
总学时6学时讲课6学时实验0学时上机0学时
具体内容:
一、营销策划的定义、结构、构成要素(2学时)
二、成功营销策划的五种类型(4学时)
给消费者一个明确的概念、与消费者进行情感的沟通(2学时)
赋予产品或品牌深刻的文化内涵、尽量隐藏商业动机、抓住一个公众关注的事件(2学时)
重点:
成功营销策划的五种类型
难点:
成功营销策划的五种类型带来的启示
组织随堂期末考试
总学时2学时讲课6学时实验0学时上机0学时。