护士长工作质量考核表
病区护士长工作质量考核登记表
5
未实施护士分层级管理扣2分
以护士工作质量、工作能力、患者满意度等为绩效考核内容
5
未落实不得分,无激励措施扣2分
临床管理工作
了解并掌握危重和一级护理患者的情况,参与危重患者的抢救工作
5
现场提问,做不到不得分,回答不全扣1—2分
及时组织对危重、复杂和疑难护理病例讨论
病区护士长工作质量考核登记表
科室:得分:检查人:检测时间:
项目
项目
分值
考核方法
扣分
原因
扣分
得分
护
士
长
手
册
有年、季、月工作计划及周工作安排
5
查护士长手册,少一项扣3分,内容不起扣1分,未按计划落实扣2分
每月科内护理查房落实到位
5
查护士长手册和现场了解,做不到不得分,记录内容不符合要求扣1分
每月组织业务学习1次,记录讲课时间、内容、主讲人、参加人员
5
查看记录,少一次扣2分,无讲解稿扣2分
每月对科室护理人员技能培训、考核
5
做不到不得分
每月进行护理质量检查,对存在的护理缺陷进行分析,制定改进措3分,查看每月护理质量检查结果,一项不达标扣3分
及时组织护理不良事件讨论,进行原因分析、定性、处理,并制定防范措施,及时上报
5
查看讨论记录,做不到不得分,记录内容不符合要求扣1分
各项规章制度、岗位职责、工作标准,每日工作流程及核心制度的落实情况
15
一项未健全或未明确扣2分,提问核心制度内容,不会不得分,回答不全扣3分,一项未落实扣2分
后勤管理
及时填写各种报表,按时上报护理部
5
未按要求上报不得分,填写不准确扣1分
护理部对护士长工作质量考核表
护理部对护士长工作质量考核表考核周期:2021年1月-2022年1月考核对象:护士长考核标准:根据护士长的工作职责和岗位要求,结合部门的工作重点和目标,以及护士长在提供护理服务、管理团队、促进团队合作等方面的表现来进行综合评价。
考核内容:1. 护理服务质量- 确保护理流程符合相关标准,护理操作规范且安全;- 积极践行患者中心的理念,关心患者需求,提供高质量的护理服务;- 做好护理记录和汇报,保证信息的准确性和完整性;- 主动参与护理研究和学术交流,不断提升专业技术水平。
2. 团队管理能力- 协调护理团队的工作安排,保证工作的有序进行;- 建立有效的沟通机制,解决护理中存在的问题和难题;- 关注护士的职业发展和培训需求,帮助团队提升整体素质;- 经常组织护士会议和讲座,加强团队凝聚力和专业性。
3. 绩效评估结果- 根据绩效考核指标,对护士长的表现进行评估和打分;- 建立健全的考核制度,确保考核的公正、透明和客观性;- 及时给予护士长反馈,沟通改进方案,提高工作效率和质量;- 根据绩效评估结果,进行奖励和激励措施,激发护士长的工作积极性。
4. 督导和指导工作- 定期进行督导和指导,了解护士长工作中的困难和问题;- 针对问题提供解决方案,并跟踪改进的效果;- 配合护理部其他相关工作,保证部门整体运营的顺利开展;- 对护士长工作中存在的不足和亮点进行总结和评价。
考核结果及反馈:根据以上考核内容和标准,综合评估护士长的工作表现,给予相应的评分和反馈。
评估结果将作为护理部人事管理和绩效奖励的依据。
备注:1. 护理部将根据实际情况和组织需要对考核表进行调整和优化;2. 考核过程中,遵循公平、公正、公开的原则,并保障护士长的权益;3. 护士长在考核过程中有权提出异议并提供相应的解释和证据。
最后,护士长的工作质量对于整个护理部门的运行和发展起着至关重要的作用。
期待护士长们在日常工作中不断提升自己的专业素养和管理能力,为患者提供更优质的护理服务。
护士长的年度考核表
护士长的年度考核表背景护士长作为医院中的重要管理者,对于医院的正常运转和护理工作的质量起着至关重要的作用。
为了评估护士长的工作表现,制定了年度考核表,从而实现对其综合能力的全面评价。
一、领导能力1.1 领导团队•能否有效地带领护理团队,提高工作效率和工作质量。
•是否能够合理分配工作任务,激励团队成员发挥潜力。
二、护理管理2.1 护理质量•对护理工作的核心要求和标准的落实情况。
•是否经常检查和评估护理服务的质量,及时发现并解决问题。
2.2 护理安全•是否建立健全的护理安全管理体系,保障患者的生命安全。
•对护理风险的判断和控制措施的合理性和有效性。
三、沟通协调3.1 同事交流•是否善于与同事沟通,促进工作团队的和谐氛围。
•是否主动与其他部门沟通合作,共同解决问题。
3.2 患者沟通•是否能够有效地与患者交流,了解患者需求,提供良好的护理服务。
•是否能够及时回应患者的意见和投诉,积极改进服务。
四、学习发展4.1 专业知识•对护理理论知识和业务技能的掌握程度。
•是否持续学习和提升自我,跟进护理领域最新发展。
4.2 提升能力•是否参加相关专业培训和学术交流,不断提高自身能力。
•是否能够将学习到的知识和技能应用到实际工作中,提升团队整体水平。
五、综合评价综合考虑以上各方面因素,对护士长的工作表现进行评价,得出综合分数。
结语此份年度考核表旨在对护士长的工作表现进行全面评估,促进其在工作中不断进步和提升,为医院的护理工作质量和服务水平作出更大贡献。
护士长工作质量评价表
护士长工作质量评价表
病区: 项目 要求 1.仪表、着装、行为、语言规范 2.遵守劳动纪律,提前上岗,不迟到、早退 3.休息半天需报告护理部主任,休息一天以上 需书面报护理部主任审批 4.连续休息3天以上的节假日应值班一次 5.业务考核成绩合格 6.以身作则,以患者。集体利益为第一 1.严格执行有关法规及制度 2.严格执行请示报告制度 3.按时参加护理部召开的护士长会议 4.按时交护士长手册及相关工作资料 5.每月业务学习、护理查房不少于1次,每季度 病历讨论不少于1次,参加死亡病历讨论,每月 跟主任查房不少于1次,定期组织疑难、危重病 例护理会诊,体现中医特色及辩证施护 1.科室资料齐全: ①护理管理制度;②护士岗位职责、各班职 责;③专科护理常规;④护理操作规程;⑤应 急预案、告知程序;⑥中医专科特色护理资 料;⑦有中医药特色的健康教育资料;⑧中医 药知识与技能培训计划 2.科学管理、工作安排合理,护理人员安排符 合配置原则 3.患者满意度达标 4.护理质量检查达标 5.无严重差错事故 6.无批评和投诉意见 7.接受院内、区级、市级、省级检查无问题发 生 8.本科护士参加各项考核,合格率达80%以上 9.按时完成所负责范围内的继续教育,定时对 护理人员进行考核 10.工作积极,有创新 11.按要求完成教学任务,无投诉 护士长: 优 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 得分: 良 一般 较 差 差 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 自评 得分 护理 部
职业 素质
执行 规章 制度
5
4
3
2
0
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
护理部对护士长工作质量考核表
一、考核目的为了加强护理管理,提高护理质量,确保患者安全,特制定本考核表,对护士长的工作质量进行全面、客观、公正的评价。
二、考核原则1.客观公正原则:依据明确的考核标准,对护士长的工作进行客观评价,避免主观因素的影响。
2.全面考核原则:从多个方面对护士长的工作进行考核,包括护理管理、护理质量、团队建设等。
3.动态考核原则:定期对护士长的工作进行考核,及时反馈考核结果,促进护士长不断改进工作。
三、考核内容及标准(一)护理管理(40 分)1.工作计划与总结(10 分)o制定年度、季度、月度工作计划,内容具体、可行,有明确的工作目标和措施。
(4 分)o按时完成工作计划,有工作总结,对工作中的问题有分析和改进措施。
(6 分)1.制度执行(10 分)o严格执行护理部制定的各项规章制度,确保科室护理工作规范、有序。
(4 分)o对科室护理人员进行制度培训,提高护理人员的制度执行意识。
(3 分)o对违反制度的行为及时进行纠正和处理。
(3 分)1.质量管理(10 分)o建立科室护理质量控制体系,制定质量控制标准和考核办法。
(4 分)o定期对科室护理质量进行检查和评价,及时发现问题并整改。
(4 分)o对护理不良事件及时上报,组织分析讨论,制定改进措施。
(2 分)1.人员管理(10 分)o合理安排科室护理人员工作,确保人力资源得到充分利用。
(3 分)o对护理人员进行绩效考核,公平、公正地评价护理人员的工作表现。
(3 分)o关心护理人员的工作和生活,及时解决护理人员的困难和问题。
(4 分)(二)护理质量(40 分)1.基础护理(10 分)o患者床单位整洁、干燥,无污迹。
(3 分)o患者口腔、皮肤、头发清洁,无异味。
(3 分)o患者卧位舒适,符合病情需要。
(4 分)1.专科护理(10 分)o掌握专科护理知识和技能,为患者提供专业的护理服务。
(4 分)o按照护理常规和操作规程进行护理,确保患者安全。
(4 分)o对患者进行健康教育,提高患者的自我护理能力。
护士长工作考核表
护士长工作质量考核标准年月日项目标准分值扣分标准护理质量安全管理45分制订各病区护理工作计划,月安排、周计划。
4 未做不得分每月按时完成护士长手册记录。
每周一次晨会,随科主任查房。
5未做不得分,每少做一次扣1分,检查和指导护理工作,协助解决具体困难。
参与、组织危重患者的抢救,各项工作记录本按要求及时完成。
4工作记录未做不得分,无记录扣1分。
扣满为止针对质控中存在的问题,及时分析原因,提出整改措施并有记录。
6无原因不得分、整改措施不得当一次扣0.5分如实、及时上报病区的护理不良事件,积极调查原因,提出防范和处理措施,追踪后果并有记录。
8隐瞒不报不得分,无处理措施、不追踪后果各扣4分科室有安全管理制度和防范措施。
各种器械有操作流程及注意事项等。
4无制度、措施不得分每种器械缺标示-1护士长对患者病情掌握情况10 视情况给分病区消毒隔离措施落实到位,各项卫生学监测指标达标,7一项措施不到位扣1分,监测指标不达标不得分急救物品及药品管理到位。
无过期失效,记录齐全7 过期失效不得分人员培训15分新入科护士有岗前培训计划及记录 4 无计划、记录各扣2分落实科内护士培养计划。
每周组织一次科内护士业务学习,检查护士读书笔记,并有记录。
6无计划扣6分,无组织、报告、记录各扣2分。
每月组织科内护理业务查房1次,并有记录。
5无组织不得分,少一次扣2分,无记录扣1分。
人力资源管理根据病房工作情况,合理安排各班次的护理人力,依法执业,对无证的培训护士不能单独值班。
2未做不得分,协调不得当每次扣1分。
信息管理10分定期深入病房,及时了解各种信息并与护理部领导和病区有关人员沟通。
5未做不得分,深入科室不能解决问题扣2分。
及时传达院务会、护理部、科室会议精神,认真部署,按时完成护理部、科室布置的工作任务。
5不及时传达不得分,工作任务不能及时完成扣2分环境管理10分病区环境做到整齐、清洁、舒适、安全;注意开窗通风每日二次,预防交叉感染。
护士长考核表
无防范措施扣1分/次
无整改效果评价扣1分/次
发生不良事件做好解释工作,按要求上报科主任及护理部并做好记录,处理不当扣2分/次
对不良事件隐瞒不报扣5分
3、无护理事故发生、无纠纷、无投诉。
8
发生护理纠纷、投诉扣2分,发生护理事故扣8分
(四)
护
理培训
教
学10分
1、有临床教学及科室人员分层培训计划,做好临床教学及科内护士培养的工作。
2、护理质量控制有目标,有标准,对护士有培训。
10
质控组每季度抽查护士,每人次不知晓扣1分
3、按护理部要求对质量过程进行控制,对查出问题有讨论、有分析、有反馈、有整改。
10
未按要求进行质控活动扣1分
无讨论、无分析、无反馈、无整改措施每缺一项均扣2分
4、各项质控结果达标情况
10
以每半年质控组检查结果平均值为准,未达到目标值的每降低1%扣除1分
4
无科室人员培训计划及培训考核记录扣1分/人
实习生单独从事治疗性操作扣1分/次
2、每月组织一次护理业务查房,每周1-2次科内培训学习。
4
未组织护理查房扣1分/次
未组织科内学习扣1分/次
3、积极开展护理会诊并填写会诊记录单。
2
应会诊未组织会诊扣1分/次
未填写会诊记录单扣1分/次
5
不服从应急安排扣1分/次
排班不合理扣1次/次
科室护士私自换班扣1分/次
高峰期间无弹性排班造成不良影响扣1分/次
护士长未参加科室夜班的扣1分/月
5、严格执行护理规章制度,团队凝聚力强,协助精神好。
5
未坚守岗位、护士着装不规范每次扣0.5分/次
未严格遵守医院各项规章制度,违反违规行为每人扣1分/次
护士长考核表【范本模板】
5、无护理事故,无严重护理差错,无坠床、压疮等恶性护理事故的发生
5、发生Ⅳ级护理事故记重度缺陷1个,发生Ⅲ级护理事故记重度缺陷2个,II级及以上护理事故本项全扣同时执行医院相关文件。
四、护理科研教学管理10分
1、制定本专业护理业务学习计划并组织落实。
2。查现场
3、无护理投诉
满意度每项不达标记中度缺陷一个,
3。询问护士
发生护理投诉每个记中度缺陷1个。
注:重度缺陷扣10分,中度缺陷扣5分,轻度缺陷扣1分。
2.查现场
3、及时收集、整理、分析各种护护理信息,按规定填写护士长各
2、缺会每次记中度缺陷一个,迟到记轻度缺陷一个,传达不及时记轻度缺陷一个,无故不落实每次记重度缺陷一个。
3。询问护士
项记录,正确上报各种护理信息
3、资料填写不规范每处记轻度缺陷一个,漏项目每处记中度缺陷1个,上报不及时每项每天记轻度缺陷一个,信息不正确每项记中度缺陷1个。
内容
考核内容
考核标准
评价方法
一、行政管理20分
1服从总护士长领导,根据护理办计划做好工作布置,有措施、有检查,有落实
1、不服从分配、不完成任务每次记重度缺陷一个,
1.查资料
2、按时参加各种会议,及时认真传达会议精神,做到政令畅通.
缺月工作计划记中度缺陷一个,无措施、无检查记中度缺陷一个,计划不落实每项记轻度缺陷一个。
3.询问护士
4、对护理缺陷及不足不断组织持续改进,并注重改进效果
4、对查出的轻度缺陷未组织改进记中度缺陷一个,对查出的中度缺陷未组织改进记重度缺陷一个,未跟进改进效果记中度缺陷一个。
5、执行危重病人管理制度,参加科室所有危重病人抢救,确保高危重病人质量,
护士长管理质量标准考核表-模板
质量标准
分
值
扣分标准
扣分原因
扣分
1.有年度工作计划、月工作重点及工作绩效总结,按时完成护士长工作考核手册
5
一项做不到扣1分
2.有护理质量检查考评制度,护理质量标准,质控组织健全,定期质量检查与随机抽查相结合,检查评价有记录,每月一次质量分析考评,并提出改进措施。
8
无制度扣1分,无质量标准扣1分,检查记录缺一次扣1分
3.有护理人员培训计划及记录,每月定期进行业务学习,有笔记。
5
一项做不到扣2分
4.每月组织护理业务查房,有记录。
4
一项做不到扣2分
5.有实习带教计划措施,有指定带教老师;每月安Байду номын сангаас两次讲课,有记录。
6
一项做不到扣2分
6.各项工作制度及各类人员职责、各班工作质量标准健全。
6
一项不健全扣1分
7.按时参加医院会议及护士长例会。
③每周必须参与医嘱总查对两次,有签名。
8
少一次记录扣1分
16.①每月一次细菌培养(空气、物表),每季度紫外线强度监测一次。②细菌指数超标时有改进措施。
6
少一次扣1分
17.每月召开一次护士会,安排工作,通报科室护理工作情况、存在问题及整改措施等。
5
做不到扣2分
合 计
100
5
少一次扣1分
8.积极参加医院及护理部组织的学习及活动。
8
少一次扣1分
9.及时传达医院及护士长例会精神,保持政令畅通
5
未传达一次扣1分
10.发生护理意外、差错、事故有分析、改进措施、处理意见,并及时上报护理部、医院。
5
未上报一次扣2分
护理部对实习护士长工作质量考核表
护理部对实习护士长工作质量考核表
背景信息
实护士长在护理部中扮演着重要的角色,他们需要以高标准的工作质量来指导和监督实护士的工作。
为了评估实护士长的工作表现,护理部需要制定一份考核表。
考核内容
1. 专业知识和技能
- 实护士长是否具备必要的专业知识和技能,能够有效地应对各类医护情况?
- 实护士长是否能够正确地指导实护士进行各项护理操作,确保操作的正确性和安全性?
2. 领导能力和团队合作
- 实护士长是否具备良好的领导能力,能够有效地协调、安排和指导实护士的工作?
- 实护士长是否能够与其他护士长和医护人员良好地合作,共同完成工作任务?
3. 沟通能力和责任心
- 实护士长是否能够清晰地与实护士进行沟通,有效地传递工作要求和指示?
- 实护士长是否对自己的工作负责,遵守护理部的规章制度和工作纪律?
考核标准
根据考核内容,护理部设立以下评分标准:
- 优秀:在所有考核项中表现卓越,全面超过预期指标;
- 良好:在大部分考核项中表现良好,但有少数项未达到预期指标;
- 一般:在考核项中表现一般,达到预期指标;
- 不合格:在大部分考核项中表现不足,未达到预期指标。
结论
通过对实护士长的工作质量进行考核,护理部可以评估其工作表现,及时发现并解决问题,提高护理工作的质量和效率。
考核结果将作为实护士长评价和培训的重要依据,以促进其个人及团队的进步。
注:此文档为参考文档,具体的考核内容和标准可根据实际情况进行调整和补充。
护士长工作质量考核表
注:一项不符扣1分
查人员排班表,未弹性排班扣5分;病区环境、设施一项不符扣2分;有安全隐患扣5分
7、完成院部、护理部下达的指令性任务。按期参加工作会议并及时传达落实上级精神,执行力好
查各项会议记录,现场查问
8、服从大局和调配,与科主任、他科团结协作
一次不符扣2分
质
量
管
理
60
分
9、有计划按规定护理质量考核,各项记录齐全,每月召开质控会议,按时上报QA表,分析和持续改进到位。护士知晓科室当月质控重点
护士长工作质量考核评价表
科别:护士长姓名:考核时间:QC小组成员签名:
项目
检查内容
说明
扣分
素
质
20
分
1、工作和服务态度
有投诉,经查实确认有责任的扣10分
2、熟悉本科物价政策和各项制度并严格执行,无错收、漏收费和多收现象
视情节轻重酌情处理,一般问题发生1例扣1分;严重情况报院部处理
3、以身作则,办事公道
16、定期召开病员座谈会,发放患者满意度调查表,发放回收率达标。按规定做好出院病员随访工作。每季度患者满意度有分析和改进措施。
查记录
17、各类药品账物相符,存放符合规定
现场查看
18、各类仪器清洁,及时维修保养,性能良好。精密仪器使用登记率≥90%
现场查看
19、各类物资保管规范,无积压(耗材10天以内用量)。被服台账每月认真审核,及时查找无丢失
访谈护士,满意率大于80%
4、熟练掌握基本和专科护理理论和技术,解决专科疑难问题,了解专科发展动态,科研意识强
本人理论技能考核未达标扣2分;核心期刊发表论文一篇加3分
组
织
管
理
护士长护理管理质量考核评价表
一处不合要求扣1分
21
重复使用的护理物品用后处理正确,洁净存放
4
一处不合要求扣1分
22
院感监测资料齐全,未达标者有整改措施及效果追踪
4
一处不合要求扣1分
23
医疗废物处理正确,登记及交接清楚
4
一处不合要求扣1分
4
一处不合要求扣1分
17
抢救物资管理规范,定位、定数、处于备用状态,卡片、标签醒目
4
一处不合要求扣1分
18
医用冰箱专人管理,清洁,物品分类存放符合要求
2
一处不符合扣0.5分
医院感染管理20分
19
无菌物品/溶液存放符合要求,无过期、失效
4
一处不合要求扣1分
20
一次性物品分类管理,规范存放,领用量与实用量吻合
护士长护理管理质量考核评价表
考核项目
分值
扣分
组织管理50分
1
依法执业(严禁超范围执业和无执照护士单独执业)
5
一处不合要求扣1分
2
护理人员着装规范,文明用语,遵守劳动纪律,坚守岗位,无扎堆闲聊现象
5
一处不合要求扣1分
3
人员安排合理,分层使用护士,各班职责明确,无薄弱环节
5
一处不合要求扣1分
4
工作有计划重点及专业特点突出,落实好;各项工作按计划完成,登记及时准确,按时完成小/总结
8
护理级别与其病情和自理能力相符,级别标识与医嘱吻合
5
一处不合要求扣1分
9
护士长/专业组长熟悉病房重点病人情况,并根据需要合理调配人员;护士有具体分管的床位,落实床旁护理
5
一处不合要求扣1分
10
病室整洁、安静、有序,安全通道畅通;陪护数量不影响护理工作
医院护士长、组长月绩效考核表
科室:
项分 目值
姓名:
考核年月: 年 月 被考核人签名:
得分
考核内容
自护 护 院
分值说明(同一项目计 评 士 理 办
最高分)
长部 审
评评 核
3 服从护理部的工作安排
不服从-2分/次
3 准时参加护长会议 3 会议传达并落实
无故缺席-2分/次,迟到-1分/ 次一项不落实 -1分/次
3 月工作重点落实情况
一项不落实-1分/次
3 病房环境整洁 综合
不整洁-1分/次,异味严重-1分 /次,病人仪容仪表差-1分/次
管理 30分
3
制度、职责、流程、护理常 一项不健全、不落实-1分/次 规健全,并有落实
4
工作安排,人员分工,弹性 一项工作安排不合理-1分/次 排班
科内各层级人员有培训计划 无计划-3分/次,一项不落实-1
作,不相互推诿工作及责任
质量 管理 60分
30
严格执行查对制度,科室及 本人没有差错或事故发生
根据护理质量管理标准落实
一般差错-10分,严重差错-20 分/次,严重事故-30分/次 科室有不良项目-1分/项,本
8 质量管理
人-2分/项
护理服务对象满意度 6
受到表扬+1分/次,收到有效 投诉-2分/次
4 、并落实和有记录,承担院 分/次,培训讲课+2分/次
内护理部级以上培训讲课
4 护士长工作满意度
不达标-4分/次
科室护理人员行为规范,语 科内有不符合-1分/次,本人不
5 言文明,无病人投诉
符合-2分/次, 受到表扬+1分/
次,收到有效投诉-1分/次,
护士长工作落实质量查检表
每季度进行应急演练1次,每年至少有1项根据本专科具体情况进行。有签到、图片、记录等。
18
科室护士外出进修培训有记录,3、6、12个月有追踪。
19
进修生、实习生管理符合要求,有学习计划、安排、培训、考核,
20
病房、护士站、医生办公室、值班室、治疗室、仓库等物品摆放整齐有序,物表、地面整洁,标识清晰。
4
有病区护理人员理论分层培训计划、安排,有培训、有课件、签到、培训照片,有考核、有成绩、有底稿。
5
有病区护理人员技能分层培训计划、安排,有培训、有考核、有成绩、有底稿。(每年至少有一次CPR考核)
6
完成护士长工作手册(每月5日)。
7
科室护理质量与安全控制自查存在问题有整改措施,有效果评价。
8
每月至少有1次三级护理查房或危重病例讨论、死亡病例讨论、综合质量查房且有记录。
护士长工作落实质量查检表
科室: 检查者: 检查日期:
检查项目
检查内容
检查方法
评价结果
是
否
护士长工作计划落实
1
有科室年、月、周护理工作计划和总结,并在护士长手册中体现。
现场查看
2
7月有半年有工作总结(含教学)(用数据说话,图文并茂)
3
10月有年工作次年年计划,有本年底总结(含教学)(用数据说话,图文并茂)
9
每月至少有1次参加主任或主治医师查房且有记录。
10
对本病区发生的护理差错、事故,及时补救查明原因报告科护士长及护理部,并组织整改。发生Ⅰ、Ⅱ级及性质严重的Ⅲ级不良事件须有RCA分析整改,有记录
11
针对科室存在问题运用管理工具改进护理质量每季度1项(QCC、PDCA等),护理部质控检查指标连续2个季度不达标者必须进行PDCA分析整改。
护理部对护士长工作质量考核表
护理部对护士长工作质量考核表背景在医疗机构中,护士长是医院中重要的管理人员之一,其工作质量直接影响到医院的护理服务水平。
因此,护理部需要对护士长的工作进行定期的考核,以保证护理部的全面顺畅运行。
本文档将介绍护理部考核护士长工作的具体细节。
考核内容护理工作管理护士长在护理工作中起到重要的管理作用,因此,对其在护理工作管理方面的能力进行考核是必要的。
具体的考核细节包括:•护理工作组织策划能力:护士长需要根据医院的治疗方案、病人情况等因素,合理安排护理工作。
•护理质量控制能力:护士长需要监督护理人员的操作过程,对护理质量进行评估和控制。
•团队协作能力:护士长需要与其他部门合作,如医生、药师等医务人员以及后勤部门等团队进行定期沟通和协作。
护士队伍建设护士是护理服务中的核心力量,护士长需要对护士进行支持和考核。
护长在这个方面被考核的具体细节包括:•护理人员培训能力:护长需要针对护理人员的护理水平和技能进行培训和指导。
•护理人员能力认证:护长需要对护理人员进行能力认证,如评估其操作技能和知识水平。
•团队建设能力:护长需要建立工作团队,组织开展交流和培训等活动,建立友好、和睦的护理文化氛围。
护理工作质量护理工作质量对医院的口碑和病人信任度有着至关重要的作用,因此护士长的考核需要针对护理工作质量进行评估。
具体的考核细节包括:•护理质量表现:根据护理人员的护理质量表现进行相关评估•事件管理:对产生的意外情况、病人反馈等进行有效收集和处理。
•非预期事件管理:对病人非计划内的事件,如跌倒和感染等进行有效管理和处理。
考核方法护理部对护士长的考核采用绩效考核制度,依据定期评估的结果,制定奖励或是策略性的调整。
具体考核过程如下:1.护理部需要填写考核表,对护士长在工作管理、队伍建设、护理工作质量三个方面进行评估。
2.护理部在考核到期前一个月通知护士长进行和准备。
3.护士长对自己的工作进行自我和分析。
4.护理部对护士长进行综合评估,并将考评结果及时向护士长反馈,让其深刻认识到自身的不足和所需改进方向。
2023年护士长年度考核表
2023年护士长年度考核表以下是一个简单的2023年护士长年度考核表模板。
可以根据需要进行修改或添加更多的评估指标。
2023年护士长年度考核表基本信息姓名:________________职务:护士长所在科室:________________考核时间:2023年1月1日至2023年12月31日【考核指标】一、专业技能与知识●护理技术操作熟练度●护理理论知识掌握情况●急救技能应用水平●患者病情观察能力二、团队协作与沟通●团队协作能力●跨科室沟通能力●与医生、患者及家属的沟通能力三、管理与领导能力●科室日常管理能力●护理团队培养与指导●护理质量与安全管理四、个人素质与职业道德●职业道德与操守●服务态度与意识●工作责任心与主动性●应对压力与情绪管理能力五、创新与改进●护理流程优化建议●护理质量改进措施●团队建设与活动创新六、考核标准●优秀:在各项考核指标中表现出色,有突出的成绩和贡献●良好:在各项考核指标中表现良好,能够完成工作任务●一般:在各项考核指标中表现一般,存在不足,需要改进●较差:在各项考核指标中表现较差,有明显的问题和缺陷七、考核结果请根据上述考核指标和标准,对护士长进行综合评价:●专业技能与知识:______________●团队协作与沟通:______________●管理与领导能力:______________●个人素质与职业道德:______________●创新与改进:______________八、总体评价●优秀●良好●一般●较差考核建议与意见:______________请注意,以上只是一个简单的模板,可以根据具体情况进行修改和完善。
此外,对于具体的考核指标和标准,你可能需要与其他相关人员(如医院管理层、同事等)进行讨论和协商,以确保其合理性和公正性。
护士长考核表
4、违规违章排班记重度缺陷一个,排班不合理记轻度缺陷一个,造成不良影响记重度缺陷1个。
5、做好文件归档及保管。
5、缺资料及文件丢失每份记中度缺陷1个。
6、按规定参加值班、上具体班
6、未按规定值班及上具体班每次记轻度缺陷一个。
二、护理质量40分
1、有质量控制组织,每月组织活动,有记录。
2.查现场
3、无护理投诉
满意度每项不达标记中度缺陷一个,
3.询问护士
发生护理投诉每个记中度缺陷1个。
注:重度缺陷扣10分,中度缺陷扣5分,轻度缺陷扣1分。
2.查现场
3、及时收集、整理、分析各种护护理信息,按规定填写护士长各
2、缺会每次记中度缺陷一个,迟到记轻度缺陷一个,传达不及时记轻度缺陷一个,无故不落实每次记重度缺陷一个。
3.询问护士
项记录,正确上报各种护理信息
3、资料填写不规范每处记轻度缺陷一个,漏项目每处记中度缺陷1个,上报不及时每项每天记轻度缺陷一个,信息不正确每项记中度缺陷1个。
4、未组织分析会记中度缺陷一个,无防范措施记中度缺陷一个。
5、无护理事故,无严重护理差错,无坠床、压疮等恶性护理事故的发生
5、发生Ⅳ级护理事故记重度缺陷1个,发生Ⅲ级护理事故记重度缺陷2个,II级及以上护理事故本项全扣同时执行医院相关文件。
四、护理科研教学管理10分
1、制定本专业护理业务学习计划并组织落实。
3.询问护士
4、对护理缺陷及不足不断组织持续改进,并注重改进效果
4、对查出的轻度缺陷未组织改进记中度缺陷一个,对查出的中度缺陷未组织改进记重度缺陷一个,未跟进改进效果记中度缺陷一个。
5、执行危重病人管理制度,参加科室所有危重病人抢救,确保高危重病人质量,
护理部对护士长工作质量考核表
护理部对护士长工作质量考核表评分标准:按照以下几个方面对护士长的工作质量进行评估。
一、工作态度和职责履行(满分30分)1. 明确岗位职责,并能准确执行和完成;(5分)2. 具备积极主动的工作态度,能够主动提出改进建议和创新措施;(5分)3. 能够积极关心和照顾下属,发挥良好的团队协作精神;(5分)4. 具备耐心、细心、责任心,对患者和家属能够提供高质量的服务和关怀;(5分)5. 具备良好的沟通能力,并能有效解决工作中的问题和冲突;(5分)二、护理质量与安全(满分30分)1. 执行和遵守护理规范和操作流程,确保患者护理质量;(6分)2. 能够及时发现和处理患者病情变化,做好风险预判和干预措施;(6分)3. 熟悉并有效运用护理设备和工具,确保患者安全;(6分)4. 能够正确管理和储存药品,防止药品错误使用和溢出;(6分)5. 能够掌握院内感染控制制度,并参与院内感染防控工作;(6分)三、团队管理与培训(满分20分)1. 能够根据团队建设需要制定合理的护理人员编制和工作安排;(5分)2. 具备选拔并培养优秀护理人员的能力,建立完善的培训制度;(5分)3. 能够及时对护理人员进行技能培训和工作指导,提升团队整体素质;(5分)4. 具备护理人员冲突处理和团队建设的能力;(5分)四、病例质量和文书书写(满分20分)1. 熟悉并认真执行病例记录规范,确保病例准确、完整;(5分)2. 具备辨别和纠正病例错误或模糊表述的能力;(5分)3. 能够及时和有效地书写护理文书,规范、清晰、易读;(5分)4. 能够合理利用信息化手段,提高文书书写效率和质量;(5分)五、继续教育与专业发展(满分20分)1. 根据自身发展需要,制定并完成合理的继续教育计划;(5分)2. 积极参与护理学术会议、专题讲座等,不断提升专业知识与技能;(5分)3. 具备一定的科研能力,能够开展和参与科研项目;(5分)4. 参与并积极推动护理质量提升相关工作,如护理指南制定等;(5分)总分:120分备注:此评分标准为护理部综合考核护士长工作质量的参考依据,具体评分细则可根据实际情况进行调整和补充。
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其他:
15分
人力资源管理
1.病区实际住院患者 名,危重患者 名,一级护理 名,
2.护士 人,责任护士 人,每人分管患者 人,其中危重患者 名,一级护理 名
3.中午/下午/夜班 / / 人,无资质护士单独上班有□无□,应急小组有□无□
4.其他:
5分
质量安全管理
1.建立一级质控组织及职责□
2.质控检查登记内容体现制度落实□、岗位职责□、分级护理□、护理操作□、护理服务行施具体□ 落实到位□ 效果评价及时□
4.科会记录包括传达医院及护士长例会精神□、本月质控□、安全教育□、工作安排□
5.每天五次查房,有记录□
6.其他:
4.高危药品专柜存放□ 标识清楚□ 基数相符□ 无过期□ 按效期摆放□ 其他:
5.药品现配现用□ 开启的无菌溶液□消毒液□棉签□有标识 其他:
6.物品摆放整齐□ 标识清楚□ 基数相符□ 其他:
30
合计
100
被考核科室签字:
2.仪器设备平车轮椅处于完好状态□ 平车轮椅悬挂安全标识□ 换药室□
5分
药品物品管理
1.急救车药/物品固定放置□ 齐全□ 备用状态□ 无过期□ 按效期摆放□ 急救药品使用登记规范□ 其他:
2.常备药原装原盒□ 效期齐全□ 单列摆放□ 标识清楚□ 基数相符□ 无过期□ 按效期摆放□ 其他:
3.冰箱内药物标识清楚□ 基数相符□ 无过期□ 按效期摆放□ 温度符合要求□ 清洁□ 无霜□ 管理登记本填写规范齐全□ 无非医疗用品□ 其他:
1.发表论文 篇,交流 篇,
2.带教计划□ 标准临床讲课教案□ 专人带教□ 出科考核□ 带教讲课□ 理论考核□ 操作考核□ 其他:
5分
工休座谈会
满意度问卷调查发放率≧50%□ 满意度≧90%□ 分析客观□ 整改措施具体□
落实□ 结果□ 卫生宣教内容□
其他:
5分
病区管理
1.整洁:病房□ 储物柜□ 走廊□ 地面□ 护办室□ 治疗室□ 卫生间□ 平车轮椅□
xxx医院
护士长工作质量考核表(100分)
考核科室: 考核时间: 考核人员:
项目
考核内容
分值
得分
组织管理
年工作计划□ 年培训计划□ 月重点□ 月小结□ 周安排□ 业务学习□ 护理查房□ 各种登记□ 岗位职责□ 质量标准□ 工作流程□ 应急流程□ 服务内涵□
工作规范□ 护理常规□ 操作规范□ 标准健康教育资料□ 知晓职责□
20分
培训考核
法律法规□ 核心制度□ 岗位职责□ 护理专业新知识新技术□ 专科护理知识□ 专科护理技术□ 护理技术操作常见并发症预防与处理原则□ 文件书写规范□
提问:
10分
绩效考核
有绩效考核方案□ 内容包括工作数量□、工作质量□、患者满意度□ 护理难度□
技术要求□ 绩效考核记录□ 护士知晓□
5分
科研教学