(企业管理手册)运输公司驾驶员手册

(企业管理手册)运输公司驾驶员手册
(企业管理手册)运输公司驾驶员手册

(企业管理手册)运输公司

驾驶员手册

广州市粤运汽车运输XX公司

驾驶员手册

壹、驾驶员操作工作程序和管理制度

二、驾驶员处罚条例

三、安全生产和基本常识

壹、驾驶员操作工作程序和管理制度

1.0职业道德

1.1热爱本职、忠于职守。树立良好的职业道德观念,文明开车,为旅客提供安全、舒适的乘车环境。

1.2有正义感,敢于同不良现象作斗争,自觉抵制各种不良风气的影响。

1.3具有高度的工作责任感,维护公司的良好形象和社会信誉。努力为旅客提供“安全、舒适、方便”的运输服务,切实遵循“旅客就是上帝”的服务宗旨,努力创造“粤运”优质服务品牌。

1.4积极自觉的参加各种培训,努力学习和掌握车辆例行保养和维护知识,不断提高安全行车的综合素质。

2.0驾驶员管理制度

2.1严格遵守国家制定的有关法令、法规,自觉遵守公司各项规章制度,自觉贯彻落实“安全第壹,预防为主、综合治理”的安全工作方针。

2.2自觉遵守交通规则、作业指导书及道路运输管理的有关规定。

2.3遵守劳动纪律,服从调度命令。认真执行运行作业计划,保证准点发车,准点运行,按时完成运输任务。出车前仔细核对运行时间、线路、配客站点,按规定的路线营运,不准私自更改营运路线;收班后确认次日运行的动态。

2.4上班时,统壹穿着制服,佩带工作证,着装要求扣齐衣袖纽扣,衬衣下摆束腰,整齐、清洁无异味。注意自身形象,不留长胡须,不留长头发,不剃光头,梳洗整洁,注重个人卫生,规范服务用语,做到精神饱满,微笑待人。

2.5礼貌待客、文明开车,合理控制车速,尽量减少急刹车,转弯平稳,努力提高乘坐舒适度,为旅客提供安全、舒适的乘车环境。

2.6关心集体、团结同事、互相尊敬。和车组人员积极合作,互帮互助,优质高效完成每项营运任务。积极配合其他工作人员工作,相互协作。

2.7爱护车辆,自觉落实“三检”制度。保持车容整洁、车上各项设施齐全有效。节约燃润料,做到优质、高产、低耗。

2.8经常参加各种安全活动。按时参加安全学习,每月安全学习不少于2次。

2.9待班时必须穿着制服,按时上、下班,应于指定的范围内待命,随时接到命令,随时应班。积极、主动服从工作安排。

2.10车辆如需进厂维修、保养,建制或待班司机必须驾车进厂。未经同意,不得擅自离厂。

2.11严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。

2.12严禁未经分队长安排随意驾车,随意和其他司机调换班次、车辆。

3.0驾驶员岗位操作程序

3.1应班(出车前的准备)

3.1.1按要求携带关联证件(驾驶证、营运驾驶员从业资格证等),提前20分钟到达车场,检查车辆、清点车辆证照、随车工具等。

驾驶员对当班执行运输任务的车辆进行全面的检查工作,主要有以下三项:

①正常的例检包括各安全部件的检查,灯光、仪表检查,机油、液压油、方向液压油的检查,冷却水、电池水的检查,轮胎气压、轮胎有无穿刺或异物的检查,以及随车工具、牌证(包括车辆行驶证、车辆附加费证、驾驶证、营运证、线路牌、进站证、IC卡等)的检查工作;

②对车辆的外部进行细致的检查包括检查有无碰伤、刮痕,各照明灯外罩有无破损等。

③协助检查车内卫生情况,发现问题及时向分队长反映且协助乘务员搞好卫生,确保车辆以良好的技术情况和整洁的车容车貌投入营运。

如发现有刮痕、破损,及时方案分队长,分队长做好登记,发现异常情况立即方案片区负责人,防止“病车”投入营运。

3.2迎客(车辆停泊发班车位)

3.2.1发班前10分钟或按站场规定把车驶入发班车位,要密切注

意车辆周围情况防止意外擦伤,如需倒车出入位,乘务员必须于车后左侧指挥车辆。

3.2.2迎接旅客乘车,积极配合乘务员做好发车的工作。

3.2.3开关车门时要注意周围情况,切勿夹伤、碰伤、摔伤、颠伤旅客和乘务员,和乘务员配合好防止漏客,不得妨碍其他车辆和行人通行。

3.3驾驶工作(行驶途中)

3.3.1车到出站口,接受出站检查。

3.3.2严格遵守《道路交通安全法》《道路运输条例》等有关法律法规,严格执行作业指导书,集中精力驾驶车辆,礼貌行车。

3.3.3注意路面情况,掌握合理车速,保持车身行驶平稳和安全车距。

3.3.4经常检视仪表板上的各种仪表指示灯、警告灯,密切注意各种异象,如有油味可能是油管爆裂,有焦味可能是某个部件烧坏,应立即停车检查。

3.3.5禁止于行车过程中进行和工作无关的聊天;严禁于行车过程中使用手机发短信、接打电话(必要时和公司联系除外),接打电话时必须使用耳机或由乘务员帮助接听;禁止于行车过程中吃零食等壹切影响安全行车的行为。

3.3.6车辆连续运行超过3个小时进行壹次停车休息且进行安全检查。

a)休息时间为15-20分钟

b)休息时间内,司机应对车辆进行必要的例行检查,如灯光、轮胎、机油、水是否有泄漏等异常情况。

c)车辆停靠时应注意靠边停放,不得妨碍后面的车辆通行,注意安全;停车期间,原则上禁止旅客下车;开车前,乘务员必须认真清点人数,核实无误后报司机才能继续驾车营运至终点站。

3.3.7严格按照公司规定的营运线路行驶。如受自然灾害影响(道路塌方、水浸、封路等)须报请公司同意后且按公司规定的临时线路行驶。

3.3.8途中特殊情况的处理

a)运行中遇有稽查人员查车时应主动停车接受检查。

b)途中如发生破胎情况,必须于安全的地带靠边停车,及时更换备用胎。

c)爆胎应急处理

行驶中(特别是于高速公路上)可能发生爆胎,伴有爆破声,汽车出现明显的振动,转向盘随之以极大的力量自行向爆胎壹侧急转,很容易发生碰撞事故,此时首先要保持镇定,同时采取以下应急措施:

①极力控制方向

当意识到爆胎时,双手紧握转向盘,尽力抵住转向盘的自行转动,极力控制汽车保持直线行驶,若已有转向,也不要过度校正(事实上也难以校正),徒劳无益。

②轻踩制动踏板

于控制住方向的情况下,轻踩制动踏板(绝对不要紧急制动),

使汽车缓慢减速,待车速降至适当时候,平稳地将汽车停住,有可能者,将汽车逐渐停靠于路边更加安全。

③禁忌

切忌慌乱中向相反方向急转转向盘或急踏制动踏板,否则汽车将蛇行或侧滑,难免发生翻车或撞车等重大事故。

d)正常行驶时如遇报警灯亮、报警铃响,应及时停车查见,排除故障后方可继续行驶,但壹时查不出问题时,应及时通知分队长会同维修部门处理,于不影响安全正常行驶时,应先将旅客送到目的地后,再作修理。但需经分队长同意方可。

e)营运途中发生交通意外、治安事故等,应及时方案分队长,根据分队长指令操作,同时做好旅客的安全防护工作,且保护好现场。

f)车辆抛锚应尽量停于紧急停靠带上,开启危险警告灯,且于车后50—150米(高速公路于150米之上)处放置随车携带的危险警告标志。且及时方案分队长,且向维修部门叙述故障现象,于维修部门指导下检查故障部位,为维修部门提出排除故障方法及救援措施提供信息。同时协助乘务员向旅客做好耐心解释工作,尽量不开车门,如需开车门应于确保安全的情况下将旅客疏散至路肩或安全地带。

3.3.9车辆使用要求、车辆空调使用要求、高速公路驾驶要求、车辆清洗要求详见6.2车辆使用要求、6.3车辆空调使用要求、6.1高速公路驾驶要求、6.4车辆清洗驾驶员工作要求。

3.3.10进站。车辆进入落客站时,车速应降至5km/h以内,打动右方向时,特别要注意攀于车前门的违章拉客人员。倒车时要注意

观察左右视后镜和后视电视。若环境比较复杂倒车没有把握,应请乘务员或非驾驶人员到车后左侧指挥倒车。

3.4收班

3.4.1乘客下车完毕后,做好清洗车厢外部,清洁内部。

3.4.2将车辆开往指定回场检场所,服从回场检人员指挥,将车辆开上地沟,配合安检员做好回场检检查工作,检查的项目有:灯光、雨刮、电视、空调、刹车、方向、前后桥、发动机等有无异常,车内设施是否损坏,发现故障及时报修,认真填写回场检检修单,且反应车辆当天运行情况,配合修理工及时维修。

3.4.2如车辆无报修或修理完毕,应将车辆停靠于指定停车位置,且把车辆牌证妥善放好,关闭灯光、电源及各电器设施设备,关好车窗、仓门。

3.4.3交接班,交车人收班回站后交车时所发现的所有问题,由交车人负责。

3.4.4查见“营运动态”,准备执行下壹班次的工作。

4.0驾驶员日常岗位例保工作规范

4.1目的

通过例保作业,保证车辆的整洁;确保机油、空气、燃油滤清器以及蓄电池的清洁;各紧固件(含螺栓、螺母等)不松不缺;油、水、电气不渗漏;仪表示值符合标准要求,轮胎符合有关的技术要求;制动有效、反应正常;转向灵活可靠;润滑良好;灯光、喇叭、仪表正常;车辆各部件工作正常,无异响。

4.2要求

例保工作是驾驶员承担的日常性维护工作,必须于出车前、行驶途中和收车后进行。

4.3出车前、收车后的例检项目

4.3.1静车检查:

a)牌证、随车工具

①车辆行驶证、购置税证、车船税证、营运证、线路牌、保险卡、进站证、季检证、IC卡,以及驾驶员的驾驶证、从业资格证等。

②随车工具(简易工具、警示三角牌、三角木、灭火器、玻璃锤、千斤顶、轮胎套筒、手电筒等)有效、齐全。检查紧急出口。

b)轮胎

①轮胎(含备胎)气压是否正常,是否有不正常的磨损、损坏(含:偏磨、裂纹、割口、嵌入金属件或石砾、齿状磨损、花纹凹槽过浅等)。

②轮胎螺栓组件整齐,螺母无松脱。

c)添加燃油,检查发动机机油、冷却水、方向机液压油、前轮轴承油、电池液是否符合要求;清洁电池、水箱;电器部分接头牢固、无氧化。

d)清理驾驶室(包括楼梯、车门、仪表台、座椅、地板等),仪表台上、驾驶室内不能放置和营运无关物品。

e)全车外观检查

①车厢外表是否有新刮痕。

②玻璃、灯罩是否有新的裂纹和损伤。

③牌照、标识、后视镜、阻风板、档泥板、行李箱及车门锁等数量齐全,是否损裂,安装是否牢固、可靠、有效。

④全车是否出现油、水、电、气的泄漏现象。

f)验收上班次报修项目。

4.3.2车辆工作状态检查:

a)起动发动机运转是否平稳,无异响,发动机预热至80℃-85℃加速平顺有力,自由加速无黑烟。

b)发动机运转时各类仪表指示正常。

c)灯光(大小灯、加强灯、防雾灯、示宽灯、转向灯、尾灯、刹车灯、倒车灯、牌照灯、报警灯、仪表灯、车厢灯等)、雨刮器、喇叭工作正常。

d)空调系统工作正常。

e)离合器能分离无打滑,操纵机构有效,无漏气、漏油现象,踏板有自由行程。

f)变速操纵机构畅顺。

g)检查转向系统,于车辆停止时方向盘的自由间隙应小于15o;上下拉压方向盘应无松动的感觉;方向机摇臂及横直拉杆的各部联接应锁定可靠,转动方向盘时应灵活无阻滞现象;转向系统无不正常的机械撞击声和液压噪音。

h)制动系统的检查

①压缩空气的压力上升和压力示值是否正常。

②手制动和脚制动良好有效,制动踏板自由行程符合要求,制动

时无跑偏、无阻滞现象。

4.4行驶途中的例检项目

行驶途中例检项目:是指驾驶员于驾车过程中应注意的问题和于中途休息时应作的例行检查工作。

a)各类仪表指示是否正常。是否有油味、烧焦味等异常情况。

b)发动机、底盘是否有异响。

c)制动系统的工作有效,无拖刹现象,车机构的制动效能无异常。

d)方向系统操纵自如、无异响、无发抖现象。

e)排气制动明显、有效。

f)轮胎气压是否正常。

4.5例检中发现问题的处理

a)出车前,收车后的例检中发现问题,驾驶员应主动方案分队长和现场安检人员,填写报修项目及时报修。

b)行车途中发现问题,驾驶员个人可自行解决的,必须把问题解决好以后再继续行驶;驾驶员个人无法解决的,应立即方案分队长,然后按分队长的有关决定执行。

5.0驾驶员关联工作要求

5.1停车上下客时,要提前开启转向灯,向规定停靠点靠边,车辆停稳后,才能开启车门。于车辆启动前,必须关好车门,才能起步转向灯复位。

5.2超车方法,必须观察好前方车辆动态,提前开启超车灯,提高车速,于超车道上超车,超车完成后,要尽快驶回行车道。

5.3遇砂石路段行驶时,要严控车速,尽量避免急加速、急减速、急回转和大转弯。此外,请注意和前车保持安全距离,以免被前车轮胎卷起的风砂模糊了视线,甚至被砂石击中。

5.4上下坡路段行车注意事项

a)上坡行驶时,切忌超车,注意坡顶前见不见坡顶后的视线死角,小心慢行,确保行车安全。

b)下坡行驶时,要集中精力,控制合理车速,切忌空挡滑行,同时利用低速档来降低速度

5.5山路行驶注意事项

山路行驶时,入弯之前要完成降挡和刹车减速。于入弯前先微转方向盘,保持相同的方向盘角度,避免大幅度转动方向盘。此外,于“回”方向盘时,不得放开双手让方向盘自动回正。

5.6通过桥梁注意事项

a)通过桥梁前,注意桥头附近的交通标志,遵守限制车速、载重量的规定,且适当减速、鸣喇叭。通过窄桥时,应提前减速,换入低速挡,驾驶车辆平稳通过,避免于桥上换挡、制动、会车、停车。遇对面来车,让先接近桥头的车辆先行。若尾随行车,则适当延长尾随距离,按顺序通过。

b)通过拱桥时,往往无法见清对向来车和行驶路线,驾驶者应鸣喇叭,靠右侧减速行驶,且随时注意对向车辆、行人、牲畜和非机动车等,且做好让车、停车的准备。

5.7灯光使用方法

车辆的灯光不仅提供照明,而更重要的是起到警示作用。

灯光日常使用

a)行车灯

壹般于天色渐暗、雨天或于地下停车场等阴暗地方,应开启行车灯,有利于后方车辆识别车辆宽度,防止超车和会车时,因轮廓不清而发生事故。

b)前照灯

前照灯使用时应注意以下几点:

①于夜间没有路灯或路灯照明不良的条件下须开启汽车前照灯且使用远光灯;

②车辆于夜间遇有路灯照明良好的繁华街道(各种灯光交织于壹起)或遇阴暗天气视线不清时,须开近光灯;

③车辆夜间通过路口或转弯时,于距路口100m左右的地方应减速慢行,将远光灯变为近光灯,以观察路口有无车辆驶来。

④夜间于没有路灯或照明不良的道路上,要于距离对面来车150m以外关闭远光灯,改用近光灯;不准于窄路、窄桥和和非机动车会车时,持续使用远光灯。

⑤夜间需要超车时,要连续变换远、近光灯,以提醒前车;

⑥夜间会车时,若来车未及时变换灯光,可采用连续明灭大灯示意,切忌用强光对射,以免伤害对方视觉,甚至酿成车祸;

⑦车灯点亮后,发光的同时也制造出大量热能,这对灯泡、灯壳的使用寿命均会产生壹定影响。

c)转向灯

①超车前须开左转向灯,于确认具备超车条件后,方可超越;

②向右转弯、向右变更车道、高速公路上从匝道驶离高速公路、靠边停车等须开启右转向灯;

③于红绿灯口排队等待转向时,只要不是排第壹,就不需要长时间闪烁,待车能够转弯移动时再闪。

d)警告灯

警告灯是用于提醒过往的车辆,防止发生意外。双跳灯仍有壹个功能是表示车队通过,提示其他司机注意。

e)雾灯

雾灯是于大雾天气里使用的灯光信号,于雾天、大雪、暴雨或尘埃弥漫等情况下使用。

f)倒车灯

于倒车时,壹方面能够照亮车尾的路面、障碍物,减少倒车时的盲区,另壹方面也是对车尾行人及来车的提醒。

5.8刹车使用方法

正确使用制动,不仅有利于保证行车安全,而且有利于节约燃料,减少轮胎磨损,防止机件损坏。

a)先急后松制动方法

遇到紧急情况时,第壹脚制动先急速踩下制动踏板,紧接着缓慢踩第二脚制动踏板,然后根据实际情况慢慢松抬制动踏板,再根据车速将换档操纵手柄拨入适当档位,配合加速踏板,恢复正常行驶。

b)连续制动方法

遇到情况提前放松加速踏板使汽车减速,同时将制动踏板连续缓慢地踩下。这种提前减速制动能够降低因紧急制动所造成的冲击。

c)点制动方法

这种制动方法通常于雨天或泥泞路面上使用。点制动就是右脚轻轻地壹点壹点地踩制动踏板。这种制动方法能够减少由于车轮被抱死所出现的方向失控,同时能够获得较大的制动力。

d)紧急制动法

①这种制动方法用于十分紧急的情况下。制动时左手应握紧转向盘,右脚迅速将制动踏板踩到底。必要时同时拉紧驻车制动器,使车尽快停住。同时,于紧急制动时,不得踩离合器踏板;于日常行驶中,不到十分紧急情况时,绝不得轻易使用紧急制动。

②车停稳后,拉起手制动且松开脚踏板,不得长时间紧踩刹车。

5.9夜间行车注意事项

a)夜间行车中如遇对向车,要注意右侧行人和自行车。和对向车相距150米时,将远光灯变为近光灯,若遇对方不改用近光,应立即减速且连续使用变换远、近灯光的办法来示意对方;如仍不改变,则应减速靠右停车避让,不得斗气以强光对射,以免损害双方视觉而酿成车祸。

b)夜间行车要注意从左侧横过马路的行人。

c)严格控制车速。这是保证夜间行车安全的根本性措施。夜间行车由亮处到暗处时,眼睛有壹个适应过程,因此必须降低车速,于驶

经弯道、坡路、桥梁、窄路和不易见清的地方更应降低车速且随时做好制动或停车的准备;驶经繁华街道时,由于霓虹灯以及其它灯光的照射对驾驶员的视线有影响,必须低速行驶;如遇下雨、下雪和下雾等恶劣的天气时更须低速小心行驶。

d)增加跟车距离。驾驶员必须准备随时停车。于这种情况下,为避免危险,要注意适当增加跟车距离,以防止前后车相碰撞事故。

e)尽量避免夜间超车,必须超车时,应事先连续变换远、近灯光告知前车,于确实判定前车让路允许超越后,再进行超车。

f)注意克服驾驶疲劳。夜间行车特别是午夜以后行车最容易疲劳瞌睡,如稍有感觉就应振作精神或停车休息片刻。

5.10应对恶劣天气于恶劣天气情况下行车,良好的车况是安全行车的必要前提和基础。行车前壹定要对车况进行检查,使之保持于良好的状态。对车况的检查,壹是检查制动、转向装置,检查制动液贮藏室的液面高度,制动时有无跑偏、漏油情况,驻车制动效能是否良好,以及转向装置的各部件连接是否可靠;二是检查雨刮器工作是否正常,如果有故障,要及时排除;三是检查全车灯光、除雾装置是否完好,使其能发挥应有的功能。

5.11雾天行车,起雾时尽量于普通公路上低速行驶,待浓雾散去后,再上高速公路行驶。如于高速公路行驶时,浓雾突然来临,应该立即将车驶向最近的服务区或停车场暂避,或把车驶向路肩或紧急停车带停下,开启示宽灯、尾灯、后防雾灯和危险报警灯。如于雪地行驶,行车要点于于缓慢起步,切忌突然加速、制动或猛打方向盘。制

动时尽量用点刹,不要壹脚踩死。如果情况不是很急,最好利用发动机制动。如果赶上电闪雷鸣的天气,车窗壹定要全部关紧。

5.12开车严禁接打电话

5.13行车意外情况处理

行车中发生意外情况,应尽量保持冷静,且采取相应的办法避免或减少伤害。

a)坡路发生溜车,应保持清醒,放松油门踏板,迅速踩制动后拉紧驻车制动,稳定后再起动。

b)车辆于通过积水较深或充满泥水的路面后,应停车观察,不得强行通过,确保安全通行。通行时应抬起制动踏板,握紧转向盘,且稍加油门控制汽车状态,然后采取松油门减速来使车辆平衡得到完全控制。

c)车辆浸水制动失灵时,应频繁轻踩制动踏板,依靠轻微的制动力减速,同时制动产生的热量会对制动蹄片进行烘烤,以利于恢复制动性能;如情况紧急,应用驻车制动停车。

d)下长坡制动失灵时,应立即使用驻车制动停车。拉动驻车制动不应壹步到位,应根据情况分步调整拉力。如驻车制动失灵,则应迅速采用抢挡法换用低挡,且选择障碍物,用外力制止行驶。如果转向时有甩尾趋势,及时减速减挡。

6.1高速公路驾驶要求

6.1.1高速公路上行驶会产生以下不良的现象和特点,驾驶员应消除以下不良现象,做到小心驾驶。

a)对空间的认识能力减退(如对物体的大小、动、静感觉不准);

b)对车辆的行驶速度感觉迟钝(判断不准确);

c)有时驾驶员的思维判断赶不上情况的变化;

d)人的心理会受影响,心跳快,易产生精神疲劳;

e)车辆惯性大,制动距离长;

f)方向不易控制,方向盘操纵比较轻飘;

g)车辆重心稳定性差。

6.1.2正确的坐姿

a)调整座椅和脚踏板的距离,以左脚能将离合器踏板完全踏到底为适宜距离,膝盖稍微弯曲,切忌把脚完全伸直;

b)调整靠背和方向盘的距离,腰背要紧靠座椅,以双手能握于方向盘顶端位置为适宜距离;

c)身体正对方向盘,上身正直,胸部微挺,头部端正,双目向前平视;双膝自然分开,左脚放于离合器踏板下方,右脚放于加速踏板上,其脚跟应靠于驾驶室底板上。

d)俩手握于方向盘左右俩侧位置,此时俩肘应保持舒适自然的微曲伸展,切忌完全伸直。

6.1.3遵守车辆各行其道原则,按关联规定于指定车道行驶。

6.1.4严格按照规定控制车速,“十次肇事九次快”,超速是事故多发的主要原因,夜间、雨天、转弯应注意减速行驶。车速控制按交警部门控制规定执行,以策安全,且有利于节油。

6.1.5根据车速保持合理的行车间距,当车速于50km/h时行车

间距应保持50m之上,当车速于70km/h时行车间距应保持80m之上,100km/h时行车间距应保持150m之上,夜间、雨天应保持正常情况下俩倍行车间距,如夜间雨天当车速70km/h时行车间距应保持于160m之上。

6.1.6掌握“充分估计、提前减速、预留足够安全距离”的操作技术。制动时车辆有排气制动或缓速器辅助制动的可同时且用,提高安全舒适性,延长刹车片、刹车毂使用里程。雨天路滑,缓速器制动器最好不用,若要使用应按顺序渐进、中间停顿、反复变换档位,确保车辆不侧滑、甩尾情况下进行操作。

6.1.7变更车道时应先了解后面的交通情况和前方情况,提前开启转向灯(约5秒钟);超车时,要注意主车道上车辆的动态,前面车辆可能会突然驶出主车道(特别要注意长途跋涉的外省籍车辆),要勤鸣喇叭。

6.1.8从匝道进入高速路段时,必须于加速道上提高车速,且开启左转向灯,于不妨碍其他车辆正常行驶的情况下驶入行车道。驶离高速公路时,必须提前开启右转向灯,从减速车道的始端驾入减速车道,经匝道驶离。

6.1.9进入山口、桥梁、隧道入、出口风速大,车厢会摇摆,易失方向,易损前挡风玻璃,应提前把车速降于80km/h内通过。

6.1.10进入隧道光线较弱,有戴墨镜的司机应脱去墨镜,开启远光灯匀速通过。

6.1.11雨天路滑超车时方向容易失控,严禁于雨天无把握情况下

冒险超车。

6.1.12高速路面上的杂物,特别是长形物体,不能碾压,否则会刺爆轮胎,或损坏发动机、油箱、油管等;遇路面散落物较多时,千万不能超车,保持车距,防止前车突然变更车道或前车轮胎带起的物体击碎前挡风玻璃。

6.1.13收费站前300m外应把车速降至60km/h以下,因收费站前路面较滑,有油或水,车速过快会延长停车距离,甚至引发侧滑。

6.1.14高速公路转入减速区或进入市区前,要注意观察车速表,及时校正车速,克服从高速公路转入减速区时的车速误差。防止超速行驶产生不安全因素。

6.2车辆使用要求

6.2.1车辆冷启动前应对机油、水、轮胎及其气压、方向机油、离合器油、皮带、灯光、雨刮器等机械部分作全面检查工作;

6.2.2发动机冷启动后及发动机正常运转3~5分钟内不得猛踩油门。转速应保持于550~900转/分,直至警告指示灯灭后才可起步运行;

6.2.3方向盘角度、座椅位置、倒后镜位置开车前必须调整检查完毕,严禁于行驶时进行调整。手制动应放于驻车位置,变速杆应于空挡位置。气压不足时,决不能踏离合器。

6.2.4起步前,注意周围情况,必须壹档起步。行车中,严禁空挡滑行。正常行驶时严禁长时间脚踏离合器踏板。

6.2.5正常行驶时车速不得超过有关规定,发动机转速表指针不

重大危险源监督管理信息系统(企业端)操作手册

XX省重大危险源监督管理信息系统 企业端 操作手册 一、企业端简易操作指南 二、企业端操作手册

目录 一、企业端简易操作指南1 二、企业端操作手册1 前言1 1.企业注册2 2.企业登录系统2 3修改企业注册信息及密码3 4.企业录入重大危险源数据5 4.1 基本信息5 4.2 危险源信息6 4.3 企业周边环境16 4.4 企业应急预案17 5.企业重大危险源自我辨识17 6.重大危险源企业上报数据18 7.重大危险源数据打印20

一、企业端简易操作指南 第1步.企业注册:注册环节已由政府代企业注册,企业用户名为:企业各自的组织机构代码证上的代码,初始密码为:12345; 第2步.企业登录:通过IE浏览器输入网址:https://www.360docs.net/doc/4916174266.html,.,在网页左下方点击 进入系统登录入口,在登录入口输入相应的用户名和密码,点击按钮即可进入系统,再点击“企业申报”图标进入【企业申报】系统。 第3步.企业注册信息修改:点击【企业申报】栏目下【企业注册信息】,界面右边出现[企业注册信息列表],分别点列表中“单位名称”和“密码修改”,即可分别进入注册信息和密码的修改界面,修改完保存即可。 第4步. 企业录入重大危险源数据:点击【重大危险源申报】左边的“+”号,再点击【企业重大危险源登记】子菜单,依次填写[基本信息]、[危险源信息]、[周边环境]、[企业应急预案]的相关数据。注意:其中第一项[基本信息]的内容填写完毕保存后,后三项才能激活填写。首次填写重大危险的企业[基本信息]中有些字段是由[企业注册信息]中自动带入。 第5步. 企业危险源自我辨识:企业登记好危险源数据之后,但不知道是否是重大危险源,系统提供企业自我辨识功能,确定是重大危险源之后再上报到安监局。方法:1、点击“重大危险源申报”下面子菜单“企业危险源自我辨识”进入辨识界面;2、然后点击该每条重大危险源列表中的“辨识按钮”,进入辨识界面;3、用户只需要点击按钮即可快速自动辨识。 第6步.企业信息数据库上报:企业务必将重大危险源的[基本信息]、[危险源信息]、[周边环境]、[企业应急预案]填写完整后,同时经过辨识确认为重大危险源企业后方可执行功能,将数据上报到管辖区域安监局,注意:上报之后企业用户无法修改填报的所

运输公司驾驶员手册

广州市粤运汽车运输有限公司 驾驶员手册 一、驾驶员操作工作程序和管理规定 二、驾驶员处罚条例 三、安全生产与基本常识 一、驾驶员操作工作程序和管理规定 1.0职业道德 1.1 热爱本职、忠于职守。树立良好的职业道德观念,文明开车,为旅客提供安全、舒适的乘车环境。 1.2有正义感,敢于同不良现象作斗争,自觉抵制各种不良风气的影响。 1.3具有高度的工作责任感,维护公司的良好形象和社会信誉。努力为旅客提供“安全、舒适、方便”的运输服务,切实遵循“旅客就是上帝”的服务宗旨,努力创造“粤运”优质服务品牌。 1.4积极自觉的参加各种培训,努力学习和掌握车辆例行保养和维护知识,不断提高安全行车的综合素质。 2.0驾驶员管理规定 2.1严格遵守国家制定的有关法令、法规,自觉遵守公司各项规章制度,自觉贯彻落实“安全第一,预防为主、综合治理”的安全工作方针。 2.2自觉遵守交通规则、操作规程及道路运输管理的有关规定。 2.3遵守劳动纪律,服从调度命令。认真执行运行作业计划,保

证准点发车,准点运行,按时完成运输任务。出车前仔细核对运行时间、线路、配客站点,按规定的路线营运,不准私自更改营运路线;收班后确认次日运行的动态。 2.4上班时,统一穿着制服,佩带工作证,着装要求扣齐衣袖纽扣,衬衣下摆束腰,整齐、清洁无异味。注意自身形象,不留长胡须,不留长头发,不剃光头,梳洗整洁,注重个人卫生,规范服务用语,做到精神饱满,微笑待人。 2.5礼貌待客、文明开车,合理控制车速,尽量减少急刹车,转弯平稳,努力提高乘坐舒适度,为旅客提供安全、舒适的乘车环境。 2.6关心集体、团结同事、互相尊敬。与车组人员积极合作,互帮互助,优质高效完成每项营运任务。积极配合其他工作人员工作,相互协作。 2.7爱护车辆,自觉落实“三检”制度。保持车容整洁、车上各项设施齐全有效。节约燃润料,做到优质、高产、低耗。 2.8经常参加各种安全活动。按时参加安全学习,每月安全学习不少于2次。 2.9待班时必须穿着制服,按时上、下班,应在指定的范围内待命,随时接到命令,随时应班。积极、主动服从工作安排。 2.10车辆如需进厂维修、保养,建制或待班司机必须驾车进厂。未经同意,不得擅自离厂。 2.11严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。 2.12严禁未经分队长安排随意驾车,随意与其他司机调换班次、车辆。 3.0驾驶员岗位操作程序 3.1应班(出车前的准备) 3.1.1按要求携带相关证件(驾驶证、营运驾驶员从业资格证等),提前20分钟到达车场,检查车辆、清点车辆证照、随车工具

最完整的团队管理手册

最完整的团队管理手册 导读 企业运营与管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度,但也并非做不到,关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工,难以驯服的员工会变的温顺,低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 一、一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1、建立健全组织结构 2、建立严格的用人制度 3、设计好薪酬制度 4、建立竞争机制 5、制度的建立和完善应始终放在首位 6、坚决抛弃法不责众的思维定式 7、制度下以身作则 二:管理有威信,管理才会出成效 制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然,树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素 2、树立威信要有战术 3、慎重表态,说道就要做到 4、用自己的风格感染下属 5、适当时候要“御驾亲征” 6、千万不能感情用事 7、面对压力自己扛 8、不做假公济私有损个人形象的事 9、坚决拆散小圈子 10、适度的发发火 11、距离产生威严 12、对于下属恩威并用

三:一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话,而这也正是管理者应该常念的管理要决。 1、公正比公平更重要 2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 3、艺术性的决绝冲突 4、学会减少与员工利益上的冲突 5、认清帮派的危害 6、用竞争取代“内耗” 四:和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人,这样,和谐的上下级关系就会不期而至。 1、站在员工的立场考虑问题 2、不要在危机时抛弃下属 3、关键时刻给予下属必要的帮助 4、当好员工的“家长” 5、让企业中充满人情味 6、适当的时候放下自己的“架子” 7、记住员工的姓名 8、了解员工的性格 9、对员工进行感情管理 10、了解员工的满意度 五:顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要;再说,我每天需要处理的事情千头万绪,那里有时间去沟通呢?其实,管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通,就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种做法。 1、保证有效沟通,做到信息共享 2、在沟通中听比说更重要 3、拓宽上下沟通的渠道 4、善于听取意见就能发挥员工潜能

(完整版)销售类企业员工手册范本

销售类企业员工手册范本 欢迎辞 欢迎您加入公司大家庭!祝愿您在公司工作期间开心工作!愉快生活!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况,帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 经营目标及企业文化 短期目标:在于快速健康地成长,并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。 长期目标:建立一套行之有效的运作机制,能够吸引和培养大量优秀人才,形成强有力的企业文化和核心竞争力。 公司承诺:帮助员工不断进步,使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功,与公司一起分享成长结果。 企业文化:激情、坦诚、务实、拼搏。 服务理念:服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点; 一切以顾客(客户)为中心,提供优质服务; 工作理念:不为失败找理由,要为成功找方法;态度决定一切,细节决定成败; 用人理念:能者上,庸者下;人是企业的第一资本; 第一章公司各部门职能 一、行政部:部门职责是全面负责公司行政人事工作。 1、行政板块工作

1)各职能部门间关系协调,沟通内外联系和上下联系。 2)建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。 3)负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作。 4)公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。 5)公司印章管理。 6)公司证照、合同的管理。 7)公司公共关系维护和改善工作:内部公共关系的建立和维护;外部公共关系的建立和维护,包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。 8)行政开支预算的编制及成本控制。 9)其他相关职责:清洁用品、办公用品等物资管理,固定资产管理;清洁卫生管理;宿舍管理;车辆管理;消防管理,安全检查;灾害及其他突发事件处理;售后服务投诉处理。 2、人事板块 1)人力资源规划管理:制定人力资源规划,并经批准后实施;组织拟定公司机构人员编制,并经批准后实施该编制;增编、缩编等申请的受理、调查、执行;人力资源支出预算编制,成本控制。 2)人力资源规章制度管理:人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止;执行经批准后的人力资源管理制度;人力资源管理制度的发放、解释和运用管理;各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正,并经批准后执行。 3)人事管理:新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定;人事管理办法的修正、实施、解释、废止;人事问题的解决处理;人事关系的协调。 4)人事档案管理:人事档案的汇集、整理、存档、分析;人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管;职务说明书的编写、报批、核发、存档;人事异动的调查、分析、研究、记录;劳动合同管理;对外提供人事资料。

电子口岸海关企业管理网上办事平台用户操作手册

大通关(中国通关业务在线应用系列软件)之海关企业管理网上办事平台操作手册 中国电子口岸数据中心 2012年03月

目录 第一篇系统介绍2 第一章系统简介2 第二章系统建设目标2 第三章运行环境2 第四章功能结构3 第二篇操作说明4 第一章系统登录4 第二章操作介绍6 2.1 企业注册登记6 2.2 报关企业行政许可13 2.3 企业分类管理21 2.4 报关员注册登记24 2.5 查询统计27 2.6 材料报送31 2.7 海关巡查42 2.8 海关通知公告45 2.9 退出系统47 1 / 48

第一篇系统介绍 第一章系统简介 为满足海关大监管体系建设要求和海关企业管理作业规X化要求,根据海关总署H2010信息化工程的部署,电子口岸将原分散在多个系统中的企业管理的各类功能集成到一个统一的系统中,开发了海关企业管理网上办事平台系统,使其作为企业的互联网作业门户,可动态掌握企业自身在海关的注册信息,便于及时办理相关变更、延续、换证、分类业务,向海关报送文件资料;同时海关可以通过系统向企业发布公告、通知,接受企业业务咨询,实现关企良好沟通互动。 第二章系统建设目标 系统具有较好兼容性,能满足与现有企业管理作业系统平稳过渡的要求;系统具有较好扩展性,能够满足业务发展需求;实现统一界面、统一授权、统一登录,规X企管作业流程,提高企管作业效率,更好为全国60万家注册企业提供服务。 第三章运行环境 操作系统 ?windows 2000 professional sp4 ?windows Xp professional sp2 ?windows Xp professional sp3 ?window 2000 server ?window 2003 server enterprise edition ?windows Vista ?windows 7

运输公司驾驶员和车辆安全生产管理制度汇编(全)

驾驶员及车辆安全管理制度 第一章总则 为加强本公司驾驶员及车辆安全工作的管理,落实车辆安全责任制,特制订此制度。 第二章驾驶员安全生产管理制度 第一节驾驶员准入条件 第一条凡是在本公司从事道路运输的驾驶员,必须遵守国家和地方政府有关道路交通法律、法规和公司各项管理制度,并且符合以下条件: (一)取得相应资格《机动车驾驶证》和相应准驾资质《从业资格证》,且证件须在审验有效期内,能熟练掌握驾驶机动车技能; (二)具有较强的安全意识和良好的职业道德,品行端正,遵纪守法; (三)年龄在22周岁以上60周岁以下,具有初中以上文化程度,且身体健康,无影响安全行车的各种疾病; (四)熟悉业务技能,对所驾车辆机械构造及安全部位的性能有基本认识,懂得机动车维护保养; (五)熟悉掌握道路运输法规和旅客急救知识; (六)三年内无同等责任以上(含同等)重大交通安全事故的; (七)一年内无2次以上(含2次)重大交通违法行为记录的;

(八)交通违法记分未满6分的; (九)未纳入行业管理部门黑名单的; 第二节驾驶员安全行为规范 第二条认真学习并自觉遵守国家、地方政府和行业管理部门有关道路交通安全法律、法规及公司各项安全生产规章制度。服从交警、运政部门和公司的管理,安全、优质完成运输任务。 第三条树立安全行车意识,提高职业道德修养,增强安全驾驶责任感,养成良好驾驶习惯。 第四条爱护车辆,认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能,确保车辆安全技术状况良好和各项安全设施设备齐全有效。 第五条以人为本,文明服务,热情待客。在确保安全的前提下,敢于同违法犯罪行为作斗争,见义勇为,弘扬正气。 第六条出车前,有下列情况之一的,不得驾驶车辆: (一)饮酒、服用了国家管制的精神药品或者麻醉药品; (二)患有妨碍安全驾驶的疾病; (三)未合理安排休息时间,过度疲劳影响安全驾驶的; (四)思想情绪受到影响的; 第七条认真检查车辆各安全部位,确保车辆的转向、制动、轮胎、灯光等综合安全技术状况良好。检查车辆燃(润)油、冷却水是否加足,检查安全监控设施设备(GPS 或行驶记录仪)、空调、视听等设施是否完好,确保安全设施设备完好有效。不得驾驶安全设施设备不全或者技术状况不符合安全运行要求和有安全隐患的车

比较完整的企业管理手册

比较完整的企业管理手册(收藏细读) 一、要把制度放在至高无上的地位。 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段。 每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。 三、没有合理的授权就算不上合理的管理。 管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏,但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。 四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。 一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了,沟通不沟通并不重要;再说,这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。 五、以灵活的手段争取最佳的管理效果。 管理需要“手段”,这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这时候,用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好,而且效果会更佳。 总之,管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。 天规之一:一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以

某合资公司员工手册范本(44页)

总经理致辞 各位员工: 《员工手册》终于问世了,当你们看到它的时候,有些人已经为工作多年,有些人可能刚刚迈进的大门。借此机会,我对为建立和发展作出贡献,付出辛劳的老员工表示衷心的感谢,也为经过慎重思考最终选择,并且愿意将聪明才智贡献给的新员工表示热烈的欢迎。 是一个从事航空地面运输服务的企业,这就决定了我们的工作必须严谨、细致、周到、快捷。成立以来,我们始终坚持高起点、高标准、重管理、严要求的指导思想,为广大中外旅客和客户提供着优质的服务,市场逐步扩大,竞争能力逐渐增强,由小到大较快地发展起来,现已成为国内领先的航空地面运输服务企业。之所以有今天,凝聚着全体员工的心血和汗水,我深深地感到员工是企业之本,是企业持续发展的源泉。事实证明只有一流的员工,才有可能造就一流的企业。当然要使真正成为一个优秀的企业,我们还需要做很多工作,特别是大力、全面地加强管理。管理是企业生存发展的基础,是企业永恒的主题,而现代企业管理的核心就是人的管理。因此,将与员工密切相关的管理制度,规章条例汇编成册就显得尤为必要。一方面可以使员工清楚的了解自己应遵循的行为准则、享有的权利以及应尽的义务;一方面把管理制度、规章条例公开、透明,接受员工的监督,在约束员工的同时也规范公司行为,这也是员工的基本要求和公司应尽的责任。 最后,请允许我再次对新老员工表示欢迎和感谢,的事业和发展

需要你们,公司也将尽可能为你们提供充分展示才华的舞台,相信你们会得到锻炼和发展,相信你们能与保持长久和愉快的合作,相信你们能以出色的工作业绩报效公司,祝你们成功,祝明天更好。 目录 Ⅰ公司简介 Ⅱ企业文化 Ⅲ组织机构 Ⅳ雇佣规则 Ⅴ员工守则 Ⅵ考勤管理 Ⅶ薪酬制度 Ⅷ保险福利 Ⅸ教育培训 Ⅹ奖惩条例 公司简介 是北京首都国际机场()和新加坡机场终站服务(私人)有限公司()合资经营的从事航空地面运输服务的现代化企业。其业务是为在首都机场起降的国内、外客货运输机及乘客提供包括值机、特殊旅客服务、行李查询、飞机配载、货物控制及货运文件处理、货物装卸和仓储、特种车辆、机舱内部清洁、飞机过站维护以及客票销售代理等综合地面服务。 组建于1994年,1995年3月正式投入运营,现有员工一千余人,

企业网银操作手册修订管理员

企业网银-管理员手册1交易管理 1.1交易日志查询 此功能用于管理员查询出所有的交易日志记录,方便管理和查看 操作步骤: 1)在登陆界面,选择管理员身份登陆到企业网银,点击“首页-交易管理-交易日志查询”菜单,进入到交易日志查询条件页面,如图: 2)在交易日志查询条件页面,选择查询条件,点击查询按钮,显示交易记录列表,如图: 2企业管理平台 此功能用于管理员对操作员和录入员进行查询、维护、授权、管理等操作。 2.1企业信息查询 操作步骤: 1)点击“企业管理平台-企业信息查询”菜单,进入企业基本信息页面,如图:2)在企业基本信息页面,点击企业账号列表页签,进入查看企业账号列表页面,如图:

3)在企业基本信息页面,点击授权业务列表页签,进入授权业务列表查询页面,如图: 4)在授权业务列表查询页面,选择一条记录,点击后面的查询授权模板,弹出授权模式详情框,如图: 5)在企业基本信息页面,点击操作员列表页签,进入操作员列表页面,如图:2.2账户维护 操作步骤: 1)点击“企业管理平台-账户维护”菜单,进入账户维护列表页面,如图:2)在账户维护列表页面,选择一条记录,点击别名链接,进入别名修改页面,如图: 3)在别名修改页面,输入别名后,光标移开,修改别名成功,如图: 4)在账户维护列表页面,点击加挂按钮,进入账号加挂页面。如图: 5)在账号加挂页面,输入正确的账号,点击查询按钮,进入加挂列表页面,如图: 6)在加挂列表页面,选择操作权限,点击提交按钮,弹出PING框,输入Ukey 密码,进入结果页面,如图。 7)在账户维护列表页面,选择一条记录,点击删除按钮,弹出确认删除框,点

运输公司驾驶员安全职责(标准版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 运输公司驾驶员安全职责(标准 版)

运输公司驾驶员安全职责(标准版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.严格遵守《道路危险货物运输管理规定》、《汽车危险货物运输规则》等有关危险货物运输的法律、法规和规章,严格执行《汽车运输、装卸危险货物作业规程》等危险货物运输标准。 2.抵制违章行为,确保安全行车。 3.积极参加安全教育与培训活动,学习安全技术知识与技能,掌握危险货物运输注意事项、应急处理办法和危险货物运输事故的预防措施,了解所运输危险货物的物理、化学特性。 4.妥善保管并能正确使用各种劳动保护、防护用品和消防器材。 5.按规定的时间、速度和路线行驶,并做到随车运输证件与标志标识齐全有效。 6.严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从调度指挥,按时、按质完成运输任务。 7.遵守车辆管理和保修制度,做好车辆日常维护保养工作,及时发现、排除车辆安全隐患,保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的

高管必备:最狼性最完整的企业管理手册

高管必备:最狼性最完整的企业管理手册 企业运营与管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度,但也并非做不到,关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工,难以驯服的员工会变的温顺,低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 01一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1.建立健全组织结构 2.建立严格的用人制度 3.设计好薪酬制度 4.建立竞争机制 5.制度的建立和完善应始终放在首位 6.坚决抛弃法不责众的思维定式 7.制度下以身作则 02管理有威信,管理才会出成效 制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然,树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1.威信是管理者的第一要素 2.树立威信要有战术 3.慎重表态,说道就要做到 4.用自己的风格感染下属 5.适当时候要“御驾亲征” 6.千万不能感情用事 7.面对压力自己扛 8.不做假公济私有损个人形象的事 9.坚决拆散小圈子 10.适度的发发火 11.距离产生威严 12.对于下属恩威并用 03一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对

员工手册(营运部)

汕头市岐山汽车客运站有限公司 员工手册 总则:为适应道路运输业发展的新形势,进一步提高管理和服务水平,推动客运站管理和服务的科学化、标准化、规范化,使之真正成为“安全优质、文明服务”的窗口,特制定本制度。 一日常操作规范 1、服务接待标准 (1)微笑待客,主动接待、态度和蔼、语言亲切。 (2)需要旅客按要求排队候车或检查车票时,应“请”字当先,耐心解释。 (3)当请正在睡觉的旅客起身时,要用手轻轻推醒,不能用脚或其他物品推醒,更不能大声叫喊或训斥。 (4)当旅客询问或需要帮助时,站务员必须停止手中的工作,面对旅客耐心回答,不能边走边回答,更不能置之不理。 (5)当旅客与工作人员发生矛盾或无理取闹时,站务员应克制忍让,及时进行调解处理,避免发生冲突,做到打不还手,骂不还口。 (6)当旅客到办公室反映情况时,工作人员必须首先起立,让座,了解情况并尽力给予解决。 (7)树立旅客至上、服务第一的观念,全心全意为旅客服务。接待旅客要做到“五心、五勤、四要、八不准”。 五心:对旅客诚心、解答问题耐心、帮助旅客热心、照顾旅客细心、接受意见虚心。 五勤:①眼勤:观察分析,主动服务;②耳勤:听取旅客反映,改进工作;③嘴勤:宣传安全旅行常识;④手勤:扶老携幼,照顾老弱病残;⑤腿勤:帮助旅客解决实际困难。 四要:一要面带笑容后说话;二要一请二谢三劳驾;三要待客真诚不虚假;四要

嘴勤有问必有答。 八不准:不准擅离职守、不准聚众闲聊、不准酒后上班、不准讽刺讥笑旅客、不准刁难责备旅客、不准边走边解答旅客问题、不准旅客态度生硬、不准和旅客争吵打架。 3 礼貌用语标准 3.1全体员工应使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语和其他一些 文明用语。 (1)迎送语:欢迎、欢迎光临、慢走、走好、欢迎再来、一路平安。 (2)问候语:您好,您好吗? (3)请托语:请稍候、请让一下、拜托、劳驾、打扰一下、请帮帮忙。 (4)致谢语:谢谢、谢谢您、多谢、十分感谢。 (5)咨询语:需要帮忙吗?我能为您做点什么?您需要做什么? (6)应答语:很高兴能为您服务,这是我们应该做的。 (7)道歉语:抱歉、对不起、请原谅、不好意思、请多包涵。 3.2态度要和蔼、语言要亲切,使用普通语。 (8)当旅客询问接听电话时:“您好、请讲、再见”。 (9)当旅客买票时:“请问、您买到哪里?买几张?”当旅客购完车票要离开窗口时:“请您将钱和车票当面点清,欢迎下次再来”。 (10)向旅客表示歉意时:“对不起、请原谅”。 (11)当旅客提出批评时:“对不起、谢谢您对我们的批评、我们一定尽力改正”。 (12)当旅客表示感谢时:“不用谢,这是我们应该做的、请您多提宝贵意见。” (13)当检查“三品”时:同志,为了您和大家的安全,我们进行“三品”检查,请您协助,谢谢!“。 (14)当在旅客中通行时:“对不起,劳驾,请让让路”。 (15)整理行李或打扫卫生时;“对不起、请、谢谢”。 (16)需要旅客协助做某项工作时:“对不起,请帮帮忙”。 (10)查票、检查时:“请您将车票拿出来”。 (11)验完票送旅客上车时:“谢谢、您走好、欢迎您再来我站乘车”。 (12)当观察到旅客焦急不安时:“同志,您是否有什么急事,请告诉我们,我 们帮您想办法或我们能帮你做点什么”。

运输公司驾驶员管理条例

运输公司驾驶员管理条例 为规范驾驶员和车辆的管理,确保工程运输任务的顺利完成,达到车辆完好,司机综合素质的提高,制定本条例;本条例用于驾驶员的录用、车辆管理、事故处理、奖励、车辆运输及交接班等过程的管理。 第一条驾驶员的录用 1.因车辆增加或司机减员时,对司机岗位的补充,提前半月向人事部提出申请,根据车队具体情况, 补充司机岗位。 2.被录用的驾驶员,要求必须身体健康,品质好,具有熟练的驾驶技术,且必须具有工程车辆驾驶 经验,杜绝新手驾驶员上岗。驾驶证与身份证必须相符,身份清楚,籍贯明确,有固定的联系方 式。 3.新招驾驶员必须进行上岗前培训;做岗前培训的司机必须达到驾驶技术熟练,熟悉路况,熟悉工 程车业务流程,遵守道路交通法,处理路面异常情况准确、得当。对一般性机械故障能自行排除,懂得日常维护和保养常识,经主管人员测试合格上岗,否则不予录用。 第二条驾驶员职责 1.工程车辆的运输和使用 工作中司机必须服从调度的工作安排,要积极配合路面队长的工作,尽量做到车辆不被执法部门查扣,遵守交通法规,不违章行驶。在工地听从现场人员指挥,业务不明要多学多问。正常作业时,不许带无关人员乘车,如果私自带无关人员乘车时出现机械或交通事故,所造成的经济损失全部由当事驾驶员负责。 2.每个驾驶员都要做到爱护和保养好自己的车辆,对本车的各部件运行状况要心中有数,发现问题与隐患等异常情况,应及时向管理人员汇报,保证及时发现及时处理,保证车辆良性运转。如因为没按期保养和应该发现的问题未及时发现,或发现问题不及时汇报所发生的机械故障,其造成的经济损失,由驾驶员负主要责任,情节严重者做开除处理。 3. 控制耗油量 节约油耗是每个驾驶员的职责;行车时要根据车况路况、停车等具体情况采取正确操作,做到判断准确,杜绝误操作。将油耗降至最低状态;并根据每部车的实际情况制定耗油标准,低于油耗指标部分按公司进油价格奖励给员工;油耗指标按100公里耗油量加1升的办法计算,无特殊情况油耗超标,超出部分由驾驶员按市场价格将油量补齐。 第三条车辆的保养 1.日常保养要做到每天一次,一般由白班司机负责,液压油缸顶轴、下轴要每天加注黄油一次, 传动部位每天多次检查,液压油、冷却水、刹车油、仪器仪表、发动机工作状态做日常检查。 2.一、二、三级维护由维修人员负责。驾驶员要留意保养时间,做到上报及时、保养及时。规定 一级保养一般在5000—10000公里左右,二级保养在20000公里左右,三级保养视动力状态进 行维护。 第四条车辆的维修 驾驶员要定期对车辆进行保养;车辆在故障维修时,要求驾驶员必须在场,以便与维修工说明故障的具体部位,提高车辆的维修速度。 维修工要严格遵守上、下班时间;工作过程中做到一丝不苟,行动迅速,来车必修,来车必检。需要外购零配件时,及时向主管队长汇报。提高工作效率,保证车辆维修质量。 第五条车辆卫生 保持车辆的卫生状况良好是每个驾驶员的职责,驾驶员每天交接时要对车内进行清扫,保持驾驶室

(企业管理手册)财务部管理手册(最新)最全版

(企业管理手册)财务部管理手 册(最新)

财 务 部 管 理 手 册

目录第1章财务部职能和组织结构3 1.1节财务部主要职能3 1.2节财务部组织结构图4 第2章财务部管理制度5 2.1节财务核算准则5 2.2节总部资产管理制度9 2.3节总部费用管理制度16 2.4节总部现金、银行存款管理制度19 2.5节总部办公用品领用标准和管理制度25 2.6节凭证管理制度28 2.7节商品监督管理制度29 2.8节采购商品收货制度34 2.9节租房合同及房租收据管理制度36 2.10节分店礼品及总部广告用品管理制度38 2.11节分店收银员操作流程及现金保管规范42 2.12节加盟商存款管理制度46 2.13节加盟返款及服务收费项目扣款流程48 2.14节财务部数据提供制度49 2.15节财务部内部管理制度52 第3章岗位说明书55 3.1节经理岗位说明书55 3.2节主办会计岗位说明书57

3.3节核算组长岗位说明书59 3.4节资产核算员岗位说明书61 3.5节商品核算员岗位说明书64 3.6节办公用品及后勤核算员岗位说明书66 3.7节费用会计岗位说明书68 3.8节商品会计岗位说明书72 3.9节加盟会计岗位说明书75 3.10节资产核算会计岗位说明书77 3.11节资产核对会计岗位说明书79 3.12节商品采购会计岗位说明书82 3.13节银行存款核算会计岗位书84 3.14节统计组长岗位说明书87 3.15节销售统计员岗位说明书90 3.16节要货单统计员岗位说明书92 3.17节分类销售统计员岗位说明书94 3.18节出纳岗位说明书95 3.19节银行存款核算员岗位说明书100 3.20节文员岗位说明书102

某运输有限公司员工手册范本

栖霞市宏达运输员工手册 2010年1月1日

目录 总经理致辞---------------------------1 企业简介-----------------------------2 企业文化-----------------------------6 宏达运输规章制度-------------7 第一章总则-----------------------7 第二章领导岗位责任制---------------8 第三章员工管理制度-----------------16 第四章考勤与请、休假制度-----------26 第五章例会制度---------------------29 第六章安全生产管理制度-------------30 第七章办公室行政管理制度-----------32 第八章财务管理制度-----------------35 第九章物资采购保管制度-------------37 第十章通讯设备管理制度-------------39 第十一章车辆管理制度---------------40 第十二章车辆维修制度---------------43 第十三章公务接待制度---------------45

第十四章卫生管理制度---------------45 第十五章宿舍管理制度---------------47 第十六章就餐管理制度--------------47 第十七章工装管理制度--------------49 第十八章投诉与举报制度------------50 第十九章考核与奖惩制度------------52 第二十章附则--------------------58 结束语------------------------------59

企业管理平台操作手册

甘肃省建筑市场监督管理信息系统 企业维护平台 使 用 手 册 甘肃省住房和城乡建设厅

甘肃省建筑市场监督管理系统-企业维护平台网址: http://61.178.32.165/GSJZJGCollection/Mlogin.aspx 特别注明:手册中主要以“施工企业类型”和“注册建造师人员类型”为例,其他企业类型和人员操作步骤都是相同的,不同之处会有特殊注明,请用户务必先仔细浏览过操作手册之后再进行一系列的操作流程。 一、访问甘肃省建筑市场监督管理系统-企业维护平台 插入身份识别锁,打开浏览器,在地址栏中输入系统的访问地址,进入系统登录页面。点击身份识别锁驱动程序的下载地址,下载并安装 首次使用需要安装身份识别锁驱 动程序,点击该下载链接,弹出 下载页面 点击注册按 钮进行注册 (企业维护平台登录页面) 二、注册用户名 在企业维护平台登录界面中,新用户需要通过注册一个用户名才可以正常登录企业维护平台(注:一个组织机构代码只能注册一个用户名,组织机构代码一定要为企业真实的号码,我们有系统自动校验功能,填写不正确的组织机构代码将无法通过验证,也

就无法注册好账号)。点击“注册”按钮,进入企业注册页面。 点击提交按钮,提 示注册成功,才能 登录系统

三、登录系统 新用户注册完毕后,在企业维护平台登录界面中,输入注册完毕的企业用户名、密码和验证码,点击“登录”按钮即可登录企业维护平台 注明: (1)以上所说的操作都是在第一次使用系统的情况下。以后每次再登录系统,只要插入身份识别锁,输入用户名、密码和验证码即可。如更换电脑登录系统的话,要先安装身份识别锁的驱动程序,然后插入身份识别锁、输入用户名、密码和验证码; (2)如果身份识别锁丢失,要及时拿着书面证明并加盖公司公章到指定地方申请购买。同时,还考虑到个别企业信息维护量比较大,允许企业到指定部门去申请购买更多身份识别锁,但这些锁只能作为副锁,只用于工程项目业务系统等内容的管理和上报权限,不具有对企业和人员进行管理的权限; 四、企业维护平台系统菜单功能简介 1.企业信息管理 ?基本信息维护:填写企业基本信息、以及变更已经审核通过后的企业基本信息 ?详细信息维护:设立、注销、恢复企业类型,编辑更改企业联系人及电话、进入企业详细信息导航页面,同时可查看审核状态。

危险货物运输驾驶员安全知识手册

驾驶员安全知识手册 为增强驾驶员的保健常识、安全生产常识的普及,特制定本手册。 第一节岗位职责 1、行车中集中精力,谨慎驾驶,注意安全,遵守交通规则,严格执行安全操作规程。服从公安、运管、稽查人员检查。第二节安全行为 一、出车前(有下列情况之一的,不得驾驶车辆) 1、饮酒。 2、服用了国家管制的精神药品或者麻醉药品。 3、患有妨碍安全驾驶的疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的。 4、车辆未定期进行二级维护保养,技术状况和附属的GPS和行驶记录仪安全设施不全。 5、与准驾车型不符或手续不全的。 二、行驶中 1、车辆行驶中,严格按照《车辆运输安全操作规程》驾驶,按照规定的线路、站点、班次、时间运行,不将车辆私自转交他人驾驶。 2、不开赌气车、冒险车、,做到不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不接打手持电话、不抽烟、不吃东西、不与他人聊天。 3、连续驾驶4小时必须停车休息,休息时间不得少于20分钟。在中途休息时,驾驶员应检查车辆轮胎、轮毂、仪表、灯光等是否正常,确保车辆技术状况完好。 4、遵守道路通行的标志标线, 5、通过便道、水毁、塌方等危险路段时,应严格遵守“一慢、二看、三通过”的规定停车观察,确认安全后低速通过,必要时让所有旅客下车步行通过,避免发生意外事故。 6、不在凌晨2点至5点行车。不在夜间22点至凌晨2点期间在三级(含三级)以下道路上行驶。 7、发生交通事故时,立即在车辆后方设置警示标志牌,同时应保护好现场,按应急救援操作方法进行相关人员和财产抢救工作。 三、收车后 1、认真填写行车日志。 2、做好车辆及附属设施的保养、清洁检查工作。 3、按时参加安全教育培训活动,不断提高安全技能和安全意识、服务意识。 第三节安全驾驶 一、驾驶员操作规程 1、满足出车前的必备条件。 2、严格执行各项管理规定,坚持正常应班,严禁使用非法的道路运输证。 3、踩下离合器踏板,将变速杆挂入空挡位置,起动发动机(严禁连续不断起动、严禁车顶车起动,拖车发动时,要用刚性连接杆)。 4、注意观察车前方、两侧、后方行人和车辆等,缓慢起步。 5、根据道路条件及时换档,不抢档行驶或用低速档行驶过久,严禁发动机熄火滑行、严禁用空档下坡。 6、若遇障碍时,须先松油门再刹车,尽量采用点刹车,绝不允许同时使用制动器和油门。 7、遇到坡上停车时使用驻车制动,必要时使用方木放置在车轮反方向处。 8、行驶中保持适当的车距。 9、停车时松开油门,踏下离合器踏板,将变速杆挂入空挡位置,缓慢地踩下制动踏板直至停稳,推上驻动器手柄关闭发动机。 二、复杂道路、特殊条件下的安全驾驶 1)夜间行车 1、按交通法规定正确使用灯光信号。 2、停车需开小灯,起步前应开大灯,看清路面及障碍。

人力资源管理手册(华为公司最全版)

人力资源管理手册 本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司,总公司人事部,也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作,给予明确的规范和指导,本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 (范本一) 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)

第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

华为公司员工手册

陕西龙腾国际物流有限公司ShanXi LongTeng International Logistics Co., Ltd. 员 工 手 册

(适用范围:全体员工) 前言 为了促进劳资关系的和谐发展,开发人力资源,打造企业文化,特制订员工手册,规范企业员工的各项权力和义务,建立员工工作与生活守则,从而教化员工、规范企业,增加向心力与凝聚力,最终达到公司的各项目标。 1.1本手册适用于为陕西龙腾国际物流有限公司服务的所有员工,让您了解可以享受的权利以及应该遵守的规章制度。 1.2本手册解释权属陕西龙腾国际物流有限公司。 1.3本手册在试行过程中出现新的问题望各员工及时反馈上级部门,由总经办公室负责修订。

目录 一、公司简介及组织架构 (3) 二、员工行为规范 (5) 三、总经办各岗位职责 (7) 四、招聘入、离职管理制度 (11) 五、考勤及福利 (13) 六、教育培训 (15) 七、奖惩制度 (16) 八、办公用品管理制度 (17) 九、财务管理报销制度 (19) 十、档案管理制度 (20) 十一、工服及工牌管理制度 (23) 十二、图书、资料使用制度 (25) 十三、保密规定 (26) 十四、公司印章管理制度 (28) 十五、营运车辆管理制度 (29) 十六、经营证照管理规定 (34) 十七、员工食堂管理制度规定 (36)

十八、员工宿舍管理制度 (38) 十九、员工行为规范处罚条例 (40) 二十、零担相关业务须知及各岗位人员职责 (44) 一、公司简介 陕西龙腾国际物流有限公司,成立于2009年,是一家经国家商务部和省工商局批准成立的一级国际货代企业,注册资金500万,总部设在十三朝古都西安,主要经营全国各地的长短途整车零担和三方物流的公路、铁路运输业务,集仓储配送、物流配送、货运代理、报关、检报、报验等多种业务于一体。成立至今,在“以人为本、诚信经营、专业服务、回馈社会”的经营理念的指导下,在所有龙腾人的精诚团结和不懈奋斗下,公司已发展成为陕西乃至全国领先的专业供应链方案解决商,能够为客户提供全方位的专业化物流服务,在业界形成了良好的口碑,与省内外诸多知名企业建立了长期而稳定的战略合作关系。 陕西龙腾国际物流有限公司的每一位员工都以挖掘客户的需求为导向,以建立客户对公司的信任为目标,以树立企业品牌形象为目的,以提升客户的满意度为己任,在不断提升服务质量、提高服务水平的同时也在不断强化自身发展,旨在成为本土价格最公道、服务最周到、速度最快捷、信誉最可靠、客户最满意的全方位物流

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