公司保洁年终工作总结范文
年终保洁工作总结7篇
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年终保洁工作总结7篇篇1一、背景随着一年的结束,我们保洁团队肩负着维护环境清洁的重要任务,经历了无数辛勤付出和不懈努力。
在此,我对过去一年的保洁工作进行全面总结,以期在未来不断提升服务质量与效率。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况在过去的一年里,我们团队完成了各项保洁任务,包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的清洁保养。
办公楼、公共场所、学校等区域得到了有效的清洁与维护,为大家的日常生活提供了舒适的环境。
2. 保洁区域拓展随着业务需求的增长,我们的保洁区域也得到了拓展。
在新增区域的清洁工作中,我们不断优化工作流程,提高清洁效率,确保新区域同样保持良好的卫生状况。
3. 垃圾分类与处理今年,我们积极响应环保号召,严格执行垃圾分类制度。
通过培训和实践,我们掌握了垃圾分类的技巧,有效提高了垃圾处理效率,为环境保护做出了贡献。
4. 设备管理与维护保洁设备的正常运行对于我们的工作至关重要。
我们定期对设备进行检查、维修和更新,确保设备的良好状态,提高了清洁效果和工作效率。
5. 团队建设与培训我们重视团队建设和员工培训,通过定期组织培训、分享经验,不断提高团队的整体素质和服务水平。
团队成员的协作能力得到了提升,工作效率和质量也得到了保障。
三、工作亮点1. 创新保洁方法在日常工作中,我们积极探索创新保洁方法,如使用环保清洁剂、采用新型清洁工具等,提高了清洁效果,降低了劳动强度。
2. 应急预案处理针对突发事件,我们制定了详细的应急预案,如应对恶劣天气、疫情等特殊情况。
在实际情况中,我们迅速响应、妥善处理,确保了环境的卫生与安全。
四、存在问题及改进措施1. 沟通不够顺畅在工作中,我们发现部门之间的沟通还不够顺畅,导致一些问题的处理不够及时。
为此,我们将加强内部沟通,建立有效的沟通机制,提高工作效率。
2. 部分区域卫生状况需改进虽然总体卫生状况良好,但部分区域的卫生状况仍需改进。
我们将加强巡查力度,对存在的问题进行整改,确保各区域的卫生质量。
2024保洁年终工作总结(5篇)
![2024保洁年终工作总结(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/08904d6717fc700abb68a98271fe910ef02dae41.png)
2024保洁年终工作总结____年是不平凡的一年,作为保洁员,我们担负着____镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。
公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是____镇____村人,自____年____月至____年____月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。
我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
____年____月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管____镇东片____个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
在工作中,我努力做到如下几点:一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。
要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近____个月的努力工作,____镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。
这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。
有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。
对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。
清洁工年终工作总结2024年(4篇)
![清洁工年终工作总结2024年(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/cf7835929f3143323968011ca300a6c30c22f13c.png)
清洁工年终工作总结2024年世上的工作原没有贵贱之分,区别在于你肯不肯用心去做。
熟话说的好,行行出状元。
保洁工作在很多人眼里虽不值得一提,而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。
如今每每看到经我打扫的病区干干净净,一尘不染,看到患者在这样的环境里就医,听到患者不时地称赞,心中的满足与自豪由然而生。
清洁工工作总结。
保洁工作看似简单,其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
本人自从从事这项工作以来,一直本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚服务的心,全心全意做好本职工作。
工作从摸索到熟悉,从茫然到自信,每前进一步,都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助,谅解与支持。
个人的力量是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成绩,应归功于我们这支高素质的公司队伍,归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。
自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,服从领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风。
我会以此为契机认真总结工作中的得失,好的继续坚持,不足之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作,还有许多不足,今后我要多多学习,努力提高自身综合素质。
清洁工工作总结。
以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
清洁工年终工作总结2024年(二)虽然我干保洁工作已有____年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。
虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。
虽然每一天的重复劳动,但我一向不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
保洁公司年终工作总结范文5篇
![保洁公司年终工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8afb05158f9951e79b89680203d8ce2f006665ba.png)
保洁公司年终工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、各位同事:大家好!在这年终之际,我们保洁公司全体员工齐心协力,共同为公司的发展和建设做出了卓越的贡献。
在此,我代表公司领导班子,向大家汇报一下我们一年来的工作总结和心得体会,希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作总结1. 工作完成情况在过去的一年中,我们保洁公司全体员工始终坚持以客户为中心,以服务为宗旨,积极履行职责,努力完成各项任务。
具体来说,我们加强了日常保洁工作的管理,提高了服务质量,保证了环境的整洁卫生。
同时,我们还积极拓展业务领域,提高公司的市场竞争力。
在清洁服务方面,我们提供了各种类型的清洁服务,包括外墙清洗、地毯清洗、石材护理等,受到了客户的好评。
此外,我们还积极参与公益活动,为社会做出了贡献。
2. 工作亮点(1)技术创新:我们引进了先进的清洁设备,提高了工作效率和清洁质量。
同时,我们还注重技术创新,积极探索新的清洁方法,为公司的可持续发展提供了有力支持。
(2)团队协作:我们加强了团队协作能力培训,提高了员工之间的默契程度和协作水平。
通过团队协作,我们能够更好地完成各项任务,为客户提供更好的服务。
(3)服务质量:我们注重提高服务质量,加强了员工的服务意识和服务技能培训。
通过提高服务质量,我们赢得了客户的信任和支持,为公司的发展奠定了坚实的基础。
3. 工作不足之处尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩,但我们也意识到存在一些不足之处。
例如,在一些特殊环境下,我们的工作效率和服务质量还有待提高;在人员管理方面,还需要加强员工培训和管理。
针对这些不足之处,我们将继续努力,不断提高公司的整体水平。
二、心得体会通过一年的工作总结,我深深地感受到了保洁行业的重要性和挑战性。
在这个行业中,我们面临着许多困难和挑战,但正是这些困难和挑战,让我们不断地成长和进步。
首先,我认为保洁工作不仅仅是一项简单的任务,而是一份需要耐心、细心和责任心的职业。
其次,团队合作是非常重要的。
2024年保洁年终总结(五篇)
![2024年保洁年终总结(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d096bd4759fb770bf78a6529647d27284a73376a.png)
2024年保洁年终总结一、结合实际,狠抓保洁人员管理,牢固树立主人翁思想。
一是在公司的正确领导下,环卫科不断规范和完善各项管理制度,不断加强保洁队伍建设和管理,并制定相应的日常工作检查评比表;二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。
三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识,工作中树立责任心、事业感,做到干一行、爱一行,认真履行本职工作,牢固树立主人翁思想。
二、突出重点,明确责任,全面完成保洁区域任务。
正阳工业园区是一座新城,处于发展和建设之中,环境卫生的好坏,直接体现一座城市人居生活水平的高低。
黔江火车站既是窗口又是树形象的地方,各级领导都十分关心和重视,站前广场南来北往的客人较多,同时给我们的保洁工作带来了极端的不便,然而我们保洁人员克服了重重困难,时刻牢记自己的职责和肩负的任务,起早摸黑,兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。
在保洁人员的努力下,站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。
同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。
由于园区处在建设和发展之中,各施工单位頻繁,需要保洁的面积较宽,任务繁重,然而全体保洁人员能严格要求自己,严格按区域划分,在川流不息的车轮中,克服了漫天灰尘,发扬了不怕苦,不怕累的精神,真正做到了晴天一身灰,雨天一身泥。
她们在各自的保洁区域内默默无闻,埋头苦干,做到了不怕苦、不怕脏、不怕累;她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动,一丝不苟地干好自己的本职工作。
总之,是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。
三、强化环境卫生管理,狠抓各施工单位路口卫生的管理,为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。
环卫科严格按照公司领导的指示及要求,狠抓各施工单位路口卫生的管理。
在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。
本年中,环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、____亩场平等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。
公司保洁部门年度总结范文8篇
![公司保洁部门年度总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/63836b79a9114431b90d6c85ec3a87c240288aa2.png)
公司保洁部门年度总结范文8篇篇1一、背景本年度,公司保洁部门在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
面对各种挑战,我们坚持以高标准、严要求的工作准则,通过精细化管理和有效执行,实现了保洁工作的全面优化。
在此,我代表保洁部门,对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况本年度,保洁部门全体成员完成了各项保洁任务,包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的专项清洁。
我们严格按照清洁流程和标准操作程序,对办公区域、生产区域、员工休息区等进行了全面的清洁,确保公司环境的整洁卫生。
2. 绿化与环境美化工作除了基础保洁工作外,我们还加强了绿化和环境美化工作。
通过种植花卉、养护绿植、定期更换季节性花卉等方式,提升了公司内部的绿化水平。
同时,我们还对部分区域进行了改造,增设了景观设施,为员工营造了舒适的工作环境。
3. 清洁卫生宣传与培训本年度,我们加强了清洁卫生方面的宣传与培训。
通过举办知识讲座、张贴宣传海报、开展实操培训等方式,提高了员工对清洁卫生工作的认识和重视程度。
同时,我们还定期召开部门会议,对工作中存在的问题进行总结和反思,不断优化工作流程。
4. 疫情防控工作面对新冠疫情的挑战,我们积极响应公司号召,加强疫情防控工作。
定期对办公区域和生产区域进行消杀,采购必要的防疫物资,确保员工的健康安全。
同时,我们还制定了应急预案,一旦发生疫情,能够迅速响应,有效应对。
三、团队建设与人才培养1. 团队建设本年度,我们注重团队建设,通过组织团队活动、加强沟通协作,提高了团队的凝聚力和战斗力。
我们还明确了各岗位的职责和权限,确保工作的顺利进行。
2. 人才培养在人才培养方面,我们采取了多种措施。
通过内部培训、外部学习等方式,提高了员工的专业技能和综合素质。
同时,我们还积极引进高素质人才,为部门注入新鲜血液。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
保洁年终工作总结5篇
![保洁年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3c320a2c2f3f5727a5e9856a561252d380eb2035.png)
保洁年终工作总结5篇篇1一年以来,保洁部对内、对外展示了我们公司的保洁品牌,具体总结如下:一、对外主要负责对小区(大厦)的公共设施及环境进行日常保养及清洁1. 我们的主要工作是解决小树苗的问题。
一年来,我们在公司领导的指导下,通过我们保洁部全体员工的共同努力,克服重重困难,基本上完成了公司下达的任务。
截止到目前,我们已经完成了近1000棵小树苗的清除和移植工作。
这期间我们涌现出很多好人好事,为了彻底解决小树苗带来的隐患,有的员工在夜间甚至加班来完成工作任务。
为了做好这项工作,保洁部成立了专门的“小树苗专项小组”,有人负责、有人监督、定期对小区内小树苗进行巡查并做好记录,发现问题及时解决。
2. 针对小区内部分设施设备陈旧老化,我们定期进行保养、清洁和维护。
如:道路两侧的灯杆每年定期除锈刷漆;小区内的健身器材定期维护保养,确保正常使用;另外还对小区内的所有管线井定期进行检查,发现问题及时处理,把一切不安全隐患消灭于萌芽状态。
二、对内的工作主要是配合服务中心完成工作任务在新区交付初期,配合好服务中心完成后续的各项管理工作。
交付工作完成后,积极参与新区的验收工作。
因为新接收小区的范围不大,于是抽调骨干人员助跑新接收的物业小区搞好业务和业务前的各项准备工作。
也因此使我们的保洁员在原来的基础上减少了三分之二,为后续的管理和做物工作提供了强有力的保障。
在参与过程中发现的问题及时与业主委员会和业主进行沟通,得到了他们的理解和支持。
交付完成后,根据服务中心的要求,我们保洁部增设了新的任务——驻点看守。
驻点看守这项工作开始的时候,我们的保洁员对此抱有怀疑的态度和情绪,怕自己做不好此项工作影响小区的正常卫生保洁工作。
在这种情况下,我们保洁部多次与保洁员进行思想交流和方法传授,通过多次的实际操作,她们逐渐掌握了驻点看守的各项工作流程和要点,逐渐适应并喜欢这项工作。
目前看来效果还不错,虽然她们还是有些担心和犹豫,但已经比以前有了很大的进步和改观。
保洁公司年终工作总结范文5篇
![保洁公司年终工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/92d196a00d22590102020740be1e650e53eacf65.png)
保洁公司年终工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,我们的保洁公司在全体员工的共同努力下,取得了一系列显著的成绩。
在此,我代表公司管理层向全体员工表示衷心的感谢。
本报告将详细回顾过去一年的工作,总结经验教训,提出未来的改进措施和目标。
二、工作内容与成果1. 工作内容概述在过去的一年里,我们保洁公司全体员工齐心协力,完成了以下主要工作:(1)完成日常保洁服务任务,包括商场、办公楼、学校、医院等各大场所的清洁工作;(2)开展专项清洁行动,如春节大扫除、卫生防疫消毒等;(3)加强设备设施维护,确保清洁工具及设备的正常运行;(4)提升员工素质,开展员工培训,提高服务质量和效率。
2. 重点成果(1)服务质量显著提升。
我们积极响应客户需求,提供个性化、专业化的服务,赢得了广大客户的信赖和好评;(2)业务规模不断扩大。
今年我们成功拓展了XX家新客户资源,业务覆盖范围进一步扩大;(3)员工队伍建设取得显著成效。
我们加强员工培训,提高了员工的业务素质和团队协作能力;(4)安全管理水平明显提升。
我们加强安全教育培训,完善安全管理制度,全年未发生一起安全事故。
三、经验教训1. 在过去的一年里,我们取得了一系列成绩,但也存在一些问题和不足:(1)部分员工服务意识不够强,需要进一步加强培训和引导;(2)设备设施维护管理仍需加强,部分设备设施老化问题亟待解决;(3)市场竞争日益激烈,我们需要不断提高服务质量,创新服务模式,以满足客户需求。
2. 改进措施(1)加强员工培训,提高服务意识,培养团队精神;(2)加大设备设施投入,更新老化设备,提高使用效率;(3)深入了解客户需求,创新服务模式,提高客户满意度;(4)加强市场拓展,积极开发新客户,扩大业务范围。
四、目标与挑战1. 明年目标(1)进一步拓展业务规模,争取拓展XX家以上新客户资源;(2)提高服务质量,确保客户满意度达到XX%以上;(3)加强员工队伍建设,提高员工素质,培养专业人才;(4)加强安全管理,确保全年无安全事故发生。
2024年保洁部年终工作总结范文(5篇)
![2024年保洁部年终工作总结范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9c61c6c56aec0975f46527d3240c844769eaa025.png)
2024年保洁部年终工作总结范文一、工作回顾2024年是我们保洁部的第三个工作年度,经过全体员工的共同努力,保洁部在过去的一年里工作成绩显著,取得了一系列的重要成果。
以下将对我们的工作进行回顾与总结。
1. 保洁部人员调整在2024年,我们保洁部对人员进行了调整,为了更好地满足业务发展的需求,招聘了一批年轻且有经验的保洁人员,以增强部门的整体实力。
此外,我们还加强了员工培训,提升了他们的专业素质。
2. 工作量增加今年,我们面临着更大的工作量。
随着公司业务的不断发展,面积扩大了近50%,加之客流量的增加,给保洁工作带来了很大的挑战。
但是,我们全体员工都积极应对,提高了工作效率,确保了清洁工作的完成。
3. 引进先进设备为了提高保洁效率,我们在今年引进了一批先进的清洁设备。
这些设备在大面积清洁和高空清洁方面发挥了重要作用,不仅提高了工作效率,还增强了工作的质量。
同时,我们也及时进行设备的维护和保养,确保设备的正常运行。
4. 制定细致计划为了更好地组织和管理工作,我们在今年制定了细致的工作计划。
每个保洁人员都有明确的工作任务和时间安排,这样能够更好地提高工作效率,避免任务的重复和遗漏。
二、工作成果在2024年,我们保洁部取得了一系列的工作成果,为公司的发展和形象提供了有力的保障。
1. 清洁工作得到认可在过去一年里,我们保洁部全体员工齐心协力,认真负责地做好每一项清洁工作。
无论是办公区域、公共区域还是厕所、餐厅等地方,我们都保持了整洁干净的环境。
这不仅得到了公司员工和访客的高度认可,还赢得了公司领导的好评。
2. 高效应对突发事件在2024年,我们面临了一些突发事件,如大雨洪涝、电力故障等。
面对这些突发事件,我们及时响应,迅速组织保洁人员进行清理和维护工作,确保了员工和客户的安全。
我们的高效应对得到了公司的赞扬和认可。
3. 节假日保洁工作出色完成在2024年的节假日期间,我们保洁部全体员工严格按照工作计划进行组织和安排,合理分配人力资源,确保了清洁工作的顺利进行。
保洁员个人年终工作总结6篇
![保洁员个人年终工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fbacf476657d27284b73f242336c1eb91a3733d4.png)
保洁员个人年终工作总结6篇篇1光阴似箭,转眼间又是一年。
回首过去,我深感自己成熟了许多,特别是在搞好后勤保障,协助同事工作上取得了明显进步。
在过去的一年里,在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习,完善自我,在各个方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习,完善自我,在各个方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
我紧紧围绕中心工作,发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提高政治业务能力学习是一生的事业,只有不断学习,才能不断进步。
首先,我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习党的路线、方针、政策,学习公共事务管理业务知识和计算机专业知识。
其次,我还注重以更高的标准自查自纠,不断加强自身修养和自我约束能力。
通过学习,使自身在思想上、理论上有了新的认知和切实的提高,努力做到与时俱进、不断进步。
二、爱岗敬业,努力搞好后勤保障工作保洁员工作看似简单清扫,实则不然。
它不仅要求保洁员具有强烈的责任心,还必须具备较高的保洁技能。
为了搞好后勤保障工作,我认真学习《保洁员工作职责》以及各种保洁工具的使用说明和操作规程。
同时,我还积极参与各种保洁技能培训和学习,不断丰富自己的业务知识和操作技能。
在领导和同事们的关心与帮助下,我发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神,较好地完成了各项工作任务。
在搞好后勤保障工作的同时,我还积极参与协助同事工作。
无论是协助同事做好客户接待工作,还是协助同事处理日常事务,我都尽心尽力、全力以赴。
三、廉洁自律,发扬优良作风作为一名保洁员,我深知廉洁自律的重要性。
在工作中,我严格遵守各项规章制度和纪律要求,做到廉洁奉公、忠于职守。
同时,我还发扬优良作风,尊重领导、团结同事、乐于助人、积极向上。
在处理工作时,我始终坚持原则、公正公平、不徇私情,以高尚的职业道德和良好的人格魅力赢得了领导和同事们的认可和信任。
保洁公司年终工作总结范文8篇
![保洁公司年终工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fdff81835122aaea998fcc22bcd126fff7055dff.png)
保洁公司年终工作总结范文8篇篇1一、概述随着20XX年的结束,保洁公司的工作也进入了总结阶段。
本年度,公司在全体员工的共同努力下,取得了显著的成果。
本次总结将对公司本年度的整体工作进行全面梳理,分析工作中的亮点与不足,为未来的发展提供有益的借鉴。
二、工作亮点1. 提升服务质量:公司在保洁服务的质量上取得了显著提升。
通过加强员工培训和服务流程优化,公司成功提高了服务效率和客户满意度。
特别是在一些重点区域和场所,如医院、学校等,公司提供了更加细致、专业的保洁服务,获得了客户的高度评价。
2. 拓展市场业务:本年度,公司积极开拓市场,拓展了多个新的业务领域。
在市场竞争日益激烈的今天,公司通过不断创新和优化服务,成功吸引了大量新客户,进一步扩大了市场份额。
3. 加强内部管理:公司在内部管理方面也取得了显著进步。
通过完善管理制度和加强员工绩效考核,公司提高了整体运营效率和管理水平。
同时,公司还注重员工福利和企业文化建设,提升了员工的凝聚力和归属感。
三、存在问题1. 服务标准化不足:尽管公司在服务质量上取得了显著提升,但仍然存在服务标准化不足的问题。
不同地区、不同项目的保洁服务水平参差不齐,需要进一步加强服务流程的统一性和标准化建设。
2. 人员流动性大:保洁行业人员流动性大的问题依然存在。
尽管公司在员工培训和激励方面做了大量工作,但仍然需要进一步优化人员管理机制,提高员工队伍的稳定性和专业性。
3. 创新力度不够:尽管公司在市场拓展和产品创新方面取得了一定成果,但仍然需要进一步加强创新力度,特别是针对不同客户群体的个性化需求,提供更加多样化和高品质的服务。
四、未来展望1. 提升服务标准化水平:公司将进一步加强服务流程的统一性和标准化建设,确保不同地区、不同项目的保洁服务水平能够达到统一标准。
同时,公司还将注重员工培训和学习,提高员工的业务水平和专业素养。
2. 优化人员管理机制:针对人员流动性大的问题,公司将进一步优化人员管理机制,包括完善员工激励机制和职业发展路径,提高员工队伍的稳定性和专业性。
2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇
![2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/301ed20b001ca300a6c30c22590102020740f2c1.png)
2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇篇1一、背景概述在充实和忙碌的2024年,作为保洁员的我在工作中兢兢业业,严格遵守公司规章制度,积极履行岗位职责。
本报告旨在总结本年度工作,明确个人目标,并针对存在的问题提出改进建议,为未来的工作提供参考和指引。
二、工作内容及成果在过去的一年里,我在保洁工作中取得了显著的成果。
具体表现在以下几个方面:1. 岗位职责履行情况(1)负责区域清洁工作:每日按时完成指定区域的清洁任务,确保办公区域、洗手间、会议室等场所卫生达标。
(2)定期清理与维护:定期清理垃圾,清理卫生间及下水道等易积垢区域,确保环境整洁无异味。
(3)绿化布置与养护:参与公共区域的绿化布置工作,对绿植进行定期养护,确保绿色植物的成活率和美观度。
(4)物品摆放规范:规范公共区域的物品摆放,保证空间的合理利用及秩序井然。
2. 阶段性项目参与情况(1)卫生大扫除活动:积极参与公司组织的季度大扫除活动,高效完成个人及团队任务,获得表彰。
(2)特殊节假日清洁安排:在春节、五一等节假日期间,提前制定清洁计划,确保节日期间环境整洁。
(3)卫生检查准备:针对公司定期进行的卫生检查,做好充分准备,确保各项指标达标。
3. 技能提升与学习情况(1)参加专业培训课程:积极参加公司组织的保洁技能培训,提升专业技能水平。
(2)学习新知识:主动学习先进的保洁理念和方法,关注行业动态,提高自身综合素质。
(3)实践应用:将学到的知识运用到实际工作中,提高工作质量和效率。
三、存在的问题与改进措施在总结工作的同时,我也发现了自身存在的问题和不足:1. 部分细节处理不到位:在日常工作中对某些细节问题处理不够细致,需要加强。
改进措施:加强自我管理,提高工作效率,对细节问题更加关注和处理到位。
2. 与其他部门沟通不足:在跨部门合作中沟通不够主动和及时。
改进措施:加强与其他部门的沟通与合作,建立良好的工作关系,提高工作效率。
3. 创新能力有待提高:在工作中缺乏创新思维和方法。
保洁年终工作总结范文大全(10篇)
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保洁年终工作总结〔10篇〕时间如流水,半点不等人。
新的一年正在到来,又要开启写保洁的年度工作总结的不眠之夜了。
年度总结是一件严肃而认真的工作,您是不是正在寻找有关保洁的年度工作总的模板呢?保洁年终工作总结〔10篇〕(篇一) 20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为,以质为先”的公司管理理念,以“上程度,创效益,树品牌”作为公司的开展目的,“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经历和教训,找出缺乏,为20xx年的工作打好根底。
一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,根本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人,本年度共有x人离任和调职其中x人调职到库区,x人离任。
二、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员根本稳定。
三、保洁工作形式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”获得了良好的效果。
保洁年终工作总结范文(5篇)
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保洁年终工作总结范文____,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为____的工作打好基础。
一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员____人,本年度共有____人离职和调职其中____人调职到库区,____人离职。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在____分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在____小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
保洁公司年终工作总结范文(通用6篇)
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保洁公司年终工作总结范文(通用6篇)保洁公司年终工作总结范文(通用6篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家收集的保洁公司年终工作总结范文(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
保洁公司年终工作总结1时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司x经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司x总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
保洁年终工作总结范文(18篇)
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保洁年终工作总结范文转眼间,____年的工作快接近尾声,在这忙碌而短暂的一年里,我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,各区域人员构成整体、通力协作,保证保洁工作的进行,使____公司的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号,在人员不够的状况下,提前完成各区域的清洁任务。
一、____年的保洁工作总结1、保洁部在人少活多的状况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。
2、保洁全年清洗(清洁)状况:主要完成了公司清洁卫生、天面计____次;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次;大堂内喷水池清洗计____次;大院喷水池清洗计____次。
4、除了完成以上主要工作外:晚上加班____次,协助各部门突发事件____次。
6、员工管理方面:严格执行____公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程,每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。
坚持每周一次员工会议,具体资料:总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。
其实也是与大家一次工作上的沟通,目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把关,尽量把物品使用量降到最低。
保洁员年终工作总结15篇
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保洁员年终工作总结15篇保洁员年终工作总结1一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司安排的各项保洁工作任务,我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作,同时也得到了上级领导和业主的认可。
现将保洁部一年来的工作汇报如下:一、用心服务、提升保洁服务质量公司保洁部承担公司3个办公区、两个室内保洁(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁任务。
是我们公司服务管理的重点工作之一。
保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重,扎实开展“优质服务年”活动,延伸保洁服务项目,我们保洁部在这一年里,纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。
一是在年初时公司接到省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后,公司领导及时召开会议,安排部署团拜会工作,制定具体服务方案,保洁部在接到任务时,立即组织各班组人员齐心协力,认真安排布置工作任务,高效的完成了1.6万平方米保洁任务。
二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作,狠抓安全职责落实,深化隐患排查治理。
配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。
进一步规范应急体系,根据人员变动及时调整了应急队伍,明确了职责,落实了职责。
三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。
我们保洁部立即组织人力,对北楼全面进行了保洁,受到搬迁业主的一致好评。
四是认真作好清仓利库工作,加强保洁器具的管理。
对所有保洁器具进行统一登记造册。
五是用心配合中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。
六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。
同时,配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。
二、完善保洁标准化、细化工作流程(1)在去年工作的基础上,完善保洁部的`相关管理制度及考核细则。
保洁部根据各岗位的实际状况,从规范班组服务流程着手,对各班组定人、定岗、定位,职责到人。
保洁部年终工作总结范本8篇
![保洁部年终工作总结范本8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/10674c40492fb4daa58da0116c175f0e7cd119f0.png)
保洁部年终工作总结范本8篇篇1一、引言本年度,保洁部门紧紧围绕公司总体战略部署,以创造优质环境、提升服务质量为己任,努力推进各项工作。
在此,对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作在过去的一年中,保洁部门严格按照公司制定的保洁标准与流程,对办公区域、生产区域以及公共区域进行了全面的日常保洁工作。
通过全体员工的共同努力,确保了各区域的清洁卫生,为公司员工和来访客户创造了良好的工作环境。
2. 专项清洁项目针对一些重点区域和难点问题,我们积极开展专项清洁项目。
例如,对办公楼的外墙清洗、空调系统的清洗消毒等。
这些项目均取得了显著的成效,得到了领导和员工的一致好评。
3. 垃圾分类与减量工作为响应国家环保号召,我们积极推进垃圾分类与减量工作。
通过设立分类垃圾桶、加强宣传引导等方式,使员工充分认识到垃圾分类的重要性。
经过一年的努力,垃圾分类与减量工作取得了显著成效。
4. 设备维护与更新本年度,我们对保洁设备进行了全面的维护与更新。
对损坏的设备进行及时维修,购置了一批先进的清洁设备,提高了工作效率与清洁质量。
5. 团队建设与培训我们注重团队建设,积极开展各类培训活动,提高员工的业务技能和服务水平。
同时,加强与其他部门的沟通与协作,共同推进公司的发展。
三、工作亮点1. 创新工作方法在过去的一年中,我们不断探索创新工作方法,如引入智能清洁设备,提高清洁效率;使用环保清洁剂,降低对环境的影响等。
2. 成功应对挑战面对突发情况,如疫情等挑战,我们迅速调整工作策略,采取有效措施,确保了公司的环境卫生安全。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识有待提高针对部分员工服务意识不高的问题,我们将加强培训与教育,提高员工的服务意识和服务质量。
2. 设备维护与管理需加强针对设备维护与管理的问题,我们将建立健全设备管理制度,加强设备的日常检查与维护,确保设备的正常运行。
五、展望未来展望未来,我们将继续以公司总体战略部署为指导,以创造优质环境、提升服务质量为己任,努力推进各项工作。
保洁部年终工作总结范本5篇
![保洁部年终工作总结范本5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0fb45ecddc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b171b06b.png)
保洁部年终工作总结范本5篇篇1一、引言本年度,保洁部门紧紧围绕公司总体战略部署,以创造优质环境、提升服务质量为己任,通过全体员工的共同努力,圆满完成了各项任务。
在此,对过去一年的工作进行认真总结,以飨读者。
二、工作回顾1. 清洁卫生管理在过去的一年中,保洁部门严格按照清洁卫生管理要求,对公司所辖区域进行了全面的清洁和保养。
无论是办公大楼、生产车间还是员工休息区,均做到了地面清洁、墙面无污渍、玻璃明亮。
同时,加强对重点区域的清洁频次,确保卫生质量。
2. 绿化美化工作为了营造舒适的工作环境,保洁部门积极开展绿化美化工作。
在合适的位置设置了花坛,种植了各类花卉和绿植,提高了整体绿化水平。
同时,对绿植进行定期养护,确保生机盎然。
3. 垃圾分类与处理积极响应国家环保政策,加强对垃圾分类的宣传力度,设置明确的垃圾分类标识和投放点。
同时,加大对垃圾处理设备的维护力度,确保垃圾及时处理,防止环境污染。
4. 团队建设与培训保洁部门注重团队建设,通过定期的培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,加强与其他部门的沟通与协作,共同提升公司整体服务质量。
三、工作亮点1. 创新清洁方法为了提高工作效率和清洁质量,保洁部门积极探索创新清洁方法。
引入先进的清洁工具和设备,采用环保清洁剂,提高清洁效果。
2. 成功应对突发事件在过去的一年中,保洁部门成功应对了多起突发事件,如突发污染事件、恶劣天气等。
通过迅速响应和有效处理,确保了公司环境的卫生和安全。
四、存在问题及改进措施1. 人员流动性大保洁部门存在人员流动性大的问题,影响了工作的稳定性和持续性。
为此,我们将加大招聘力度,提高员工福利待遇,增强员工归属感。
2. 监督管理不到位在监督管理方面,存在部分区域清洁不及时、不彻底的现象。
为此,我们将加强监督力度,建立奖惩机制,提高员工工作积极性。
五、展望未来展望未来,保洁部门将继续以公司总体战略部署为导向,加强团队建设,提高业务水平。
保洁部年终工作总结范本5篇
![保洁部年终工作总结范本5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f4cbc62468eae009581b6bd97f1922791788be7a.png)
保洁部年终工作总结范本5篇篇1一、引言本年度,保洁部门紧紧围绕公司总体战略部署,以创造优质环境、提升服务质量为己任,通过全体员工的共同努力,圆满完成了各项任务。
在此,对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况本年度,保洁部门共承担了的办公区域、公共区域及特殊区域的清洁工作。
我们严格按照清洁标准,对各个区域进行定期清扫和保养,确保环境整洁。
2. 绿化工作除了基本的保洁工作外,我们还加强了绿化工作,通过种植花卉、养护绿植等方式,提高了办公环境的品质。
3. 垃圾分类与处理积极响应国家环保政策,加强垃圾分类工作,规范垃圾处理流程,提高资源利用效率。
4. 设备维护与更新对保洁设备进行全面检查和维护,及时更换老旧设备,提高清洁效率。
同时,引进新型清洁设备和技术,提升保洁工作的科技含量。
5. 安全生产管理加强安全生产教育,规范操作流程,确保保洁工作安全进行。
全年无一起安全事故发生。
三、工作亮点与特色1. 创新保洁方法针对特殊区域的清洁需求,我们研发了一系列创新保洁方法,提高了清洁效果。
2. 团队建设与培训加强团队建设,定期组织培训,提高员工素质。
同时,注重员工个人发展,为员工提供晋升机会。
四、问题与不足1. 人员流动性高尽管我们努力提升员工福利和工作环境,但仍存在人员流动性较高的问题。
需要加强员工关怀和留存工作。
2. 部分区域保洁质量不稳定部分区域的保洁质量仍存在波动,需要进一步加强管理和培训,确保工作质量的稳定。
五、改进措施与展望1. 加强团队建设与培训针对人员流动性高的问题,我们将进一步加强团队建设,提升员工凝聚力。
同时,定期组织培训,提高员工技能水平。
2. 提升技术创新能力我们将继续加大技术创新的力度,引进新型清洁设备和技术,提高保洁工作的科技含量。
3. 加强与其他部门的协作积极与其他部门加强沟通与合作,共同推动公司的发展。
4. 展望未来新的一年,我们将继续努力,以更高的标准、更严的要求,做好保洁工作。
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公司保洁年终工作总结范文公司保洁年终工作总结范文(一)很荣幸来到xx小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
随着年终的到来,我对今年的保洁工作进行了以下总结。
一、真诚服务,努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。
由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
二、逐渐熟悉,获得自信到xx小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
三、掌握情况,不断成长这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
四、存在问题,加以改进今年的保洁工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。
决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕物业的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
随着xx的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为物业做出应有的贡献。
公司保洁年终工作总结范文(二)一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司安排的各项保洁工作任务,我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作,同时也得到了上级领导和业主的认可。
现将保洁部一年来的工作汇报如下:一、用心服务、提升保洁服务质量公司保洁部承担公司x个办公区、两个室内保洁(约xx多间办公室)以及x个家属区的保洁任务。
是我们公司服务管理的重点工作之一。
保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重,扎实开展“优质服务年”活动,延伸保洁服务项目,我们保洁部在这一年里,纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。
一是在年初时公司接到省公司xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后,公司领导及时召开会议,安排部署团拜会工作,制定具体服务方案,保洁部在接到任务时,立即组织各班组人员齐心协力,认真安排布置工作任务,高效的完成了xx万平方米保洁任务。
二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作,狠抓安全职责落实,深化隐患排查治理。
配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。
进一步规范应急体系,根据人员变动及时调整了应急队伍,明确了职责,落实了职责。
三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。
我们保洁部立即组织人力,对北楼全面进行了保洁,受到搬迁业主的一致好评。
四是认真作好清仓利库工作,加强保洁器具的管理。
对所有保洁器具进行统一登记造册。
五是用心配合中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。
六是x月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。
同时,配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。
二、完善保洁标准化、细化工作流程(1)在去年工作的基础上,完善保洁部的相关管理制度及考核细则。
保洁部根据各岗位的实际状况,从规范班组服务流程着手,对各班组定人、定岗、定位,职责到人。
同时,根据员工的工作潜力及特长,做到“三划”(划点、划片、划楼),做到人人有事做,人人有职责区,依据划分的职责状况进行检查,发现问题立即整改。
(2)按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能专长,调动熟练工的用心性。
这样使受培训者容易理解和掌握,即提高了受训者的技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
(3)按标准检查。
在检查工作中,不走过场。
杜绝一糊二混,发现问题及时提出,处理问题注意方法,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。
目的只有一个,标准不放下。
持之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。
三、提升管理、强化员工素质(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训,组织管理人员参加班组长学习培训班,透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。
(2)加强培养保洁员素质,对每一个新来员工先进行思想道德教育。
对每个岗位根据要求的不一样,开展岗位培训,在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛,并逐个演练,相互学习,相互交流,透过培训,使保洁质量和工作效率都得到很大提高。
(3)保洁服务质量,根据公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节,并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查,不论保洁区的大小,我们要求标准是一致的。
职责人都务必认真的记录工作状况,根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况,做到心中有数,有据可查。
(4)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,全面实施“标准化”作业,对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查,并做好安全防范。
始终把安全要求贯彻到工作的全过程,落实到管理的方方面面。
加大反习惯性违章工作力度,做到常抓不懈,警钟常鸣。
每周对员工进行安全培训,交底、强化员工安全意识;切实落实安全职责制,保证了安全管理工作的平稳运行。
(5)在公司开展“三节约”活动,引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动,让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯,此刻降耗创效已在员工中蔚然成风,每一天大家都能记得少用一滴清洁剂,少浪费一个垃圾袋,并自觉地维护好自我的保洁工具,使企业的每一份资产都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面1、加强与保洁员的沟通互动。
管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。
调动保洁员的工作热情,持续高涨的工作激情。
2、与各部门用心配合,一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。
并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
五、xx年工作计划1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。
围绕全年安全目标,深化隐患排查治理,进行安全风险管理教育培训,提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。
2、强化一线保洁员工培训,提升职工队伍整体素质。
完善员工岗位培训,推出岗位培训的资料,着力抓好培训工作,由负责人落实。
做好各保洁区的培训标准及考核记录,确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。
3、认真做好公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务,明确任务、落实职责,实行谁主管谁负责,确保外幕墙的清洗工作顺利完成。
4、稳抓环境卫生,提高各保洁区的卫生质量,确保公司环境卫生创省卫生先进单位。
5、继续开展好“三节约”活动,从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种保洁工具、设施、设备,发现问题及时报修,不因人为原因而造成公司的能源浪费。
6、加强考核、搞好评比。
力求从用心服务、争创一流的高度,进一步完善考核评比,以高质量、高起点、高标准、严要求为基点,着力抓好定期检查评比,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、奖优罚劣,对各班组评比实行末位淘汰制。
最后,期望我们公司能够走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
公司保洁年终工作总结范文(三)xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的.追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。
一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置xx一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在xx分钟内解决,但在高峰期xx经常存在x小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。