支付宝介绍
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安全，有保障
基本情况
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平 台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公 司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。 旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第 二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
2020/6
商业模式
1.战略目标：打造全球最大的电 子商务支付服务提供商，宗旨致力 于“简单安全快捷”的在线支付。
2.目标用户：主要是淘宝用户以 及其他非阿里巴巴旗下网站提供支 付平台。
商业模式
➢ 购物流程 ➢ 产品服务 ➢ 支付分类
2020/6
购物流程
选择商品 付款到支付 收货无误 宝
支付宝 付款给 卖家
余额宝是支付宝 打造的余额增值 服务。把钱转入 余额宝即购买了 由天弘基金提供 的余额宝货币基 金，可获得收益 。余额宝内的资 金还能随时用于 网购支付，灵活 提取2015年4月， 数据余额宝“全 球第二”规模逆 市增千亿。
“存金宝”是 支付宝与博时 基金联合推出 的互联网的黄 金存取业务， 于2014年12月 18日上线运行 ，为用户提供 一站式的黄金 买卖、投资服 务，投资者可 登陆淘宝理财 进行存金宝的 买卖交易。
4.其他金融增值性服务
如代买飞机票，代送礼品等生活服务。
2020/6
管理模式
➢ 企业文化 ➢ 员工奖惩制度 ➢ 员工培训
2020/6
经营模式
➢ 营销策略 ➢ 用户价值体现 ➢ 沟通价值体现 ➢ 信誉体系 ➢ 经营状况
2020/6
技术模式
➢自主研发的日处理能力达到5亿以上 PageView的完美构架
2020/6
核心能力
另一方面，它拥有一个具有一定技术 的费率构架。其独特的服务收费理念不 仅保证了先飞这用户能够免费快捷使用 的同时，也降低了中小商家企业开展网 络营销的门槛。
2020/6
盈利模式
1.赚取时差 消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店 的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算， 沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资 金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。
支付分类
➢ 快捷支付 ➢ 手机支付 ➢ 二维码支付 ➢ 条码支付 ➢ 声波支付 ➢ 指纹支付 ➢ 网络电视支付
2020/6
核心能力
一方面，支付宝依托于淘宝及阿里巴巴的各 项电子商务产业的发展壮大自己，同时机子定位 于第三方独立支付，兼顾网上支付与具体行业相 结合的应用工作。它专门设计银行不愿意做的特 别服务掌握了用户的个性化需求，积累了大量的 用户。同时它手机用户实用信息，对用户反馈意 见针对性的改进。
2.服务佣金
目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费 率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务 佣金，向客户收取费用。
2020/6
盈利模式
3.广告收入
支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广 告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计 较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也 还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。
2020/6
发展方向
➢社交化
➢移动化
➢微支付
2020/6
所面临的问题
➢ 法律定位问题 ➢ 安全交易问题 ➢ 非法交易问题 ➢ 风险控制问题
2020/6
解决方案
➢ 明确法律定位 ➢ 加强监督管理 ➢ 加大监控范围 ➢ 提高网络安全技术
2020/6
版本成长历程
7.1.0 全新开放；查询资金往来；增加银行网点查询 7.1.1 新增应用；修复“宝令”的不稳定问题 7.2 新添余额宝应用；扫码比价；修补同步短信打扰问题 7.5 新增待办事项管理功能；新增了“智能小宝”功能 7.7 更多受欢迎的精品公众服务入驻 8.5 亿万红包大放送；新增我的朋友；新增股票资产查询 8.6 支持小米手环支付；支持指纹解锁（仅限IOS客户端）
➢ESB的在海量处理平台上的成熟应用
➢全面实施SOA战略
➢日增长达到T级的数据管理和挖掘技术
源自文库
2020/6
合作技巧
支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的 技术、敏锐的市场预见能力及极大地社会责任感 赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、 农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行 等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等 各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不 断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在 电子支付领域最为信任的合作伙伴。
网络支付
编辑：
简单、安全、快速
2020/6
目录
1 生活影响 3 商业模式 5 管理模式 7 技术模式
2 基本情况 4 盈利模式 6 经营模式 8 结论和建议
2020/6
支付宝是如何 改变我们生活的
2020/6
放心网上购物 支付畅通无阻 足不出户，搞定生活琐事
在线转账，优惠便捷 消费动态，了如指掌
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织 等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任 的合作伙伴。
目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络 支付工具，实现了日交易笔数超过1500万笔。
2020/6
发展历史
2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。 2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，逐渐向更多的合作方提供 支付服务，发展成为中国最大的第三方支付平台. 2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用， 我敢赔”承诺。 2008年2月27日，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支 付业务。 2010年12月23日，支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快 捷支付。 2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”。 2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包” 用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。 2013年，支付宝成为全球最大的移动支付公司。
交易成功
货不对板
支付宝退 款给买家
交易结束
2020/6
产品细目
➢ 余额宝 ➢ 招财宝 ➢ 存金宝 ➢ 淘理财
2020/6
招财宝”的官方定义是， “专门为投资者开发的理 财资金专用账户，可支持 大额支付与提现。为确保 账户资金安全，账户余额 只支持提现和购买理财产 品，不支持转账和其他消 费”。即专用的理账账户 ，不支持消费（理财的钱 去找“招财宝”，消费的 钱想理财去找“余额宝） ，支付宝里的钱不能直接 进招财宝，招财宝对应的 只是和你名字相同的银行 账户
基本情况
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平 台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公 司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。 旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第 二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
2020/6
商业模式
1.战略目标：打造全球最大的电 子商务支付服务提供商，宗旨致力 于“简单安全快捷”的在线支付。
2.目标用户：主要是淘宝用户以 及其他非阿里巴巴旗下网站提供支 付平台。
商业模式
➢ 购物流程 ➢ 产品服务 ➢ 支付分类
2020/6
购物流程
选择商品 付款到支付 收货无误 宝
支付宝 付款给 卖家
余额宝是支付宝 打造的余额增值 服务。把钱转入 余额宝即购买了 由天弘基金提供 的余额宝货币基 金，可获得收益 。余额宝内的资 金还能随时用于 网购支付，灵活 提取2015年4月， 数据余额宝“全 球第二”规模逆 市增千亿。
“存金宝”是 支付宝与博时 基金联合推出 的互联网的黄 金存取业务， 于2014年12月 18日上线运行 ，为用户提供 一站式的黄金 买卖、投资服 务，投资者可 登陆淘宝理财 进行存金宝的 买卖交易。
4.其他金融增值性服务
如代买飞机票，代送礼品等生活服务。
2020/6
管理模式
➢ 企业文化 ➢ 员工奖惩制度 ➢ 员工培训
2020/6
经营模式
➢ 营销策略 ➢ 用户价值体现 ➢ 沟通价值体现 ➢ 信誉体系 ➢ 经营状况
2020/6
技术模式
➢自主研发的日处理能力达到5亿以上 PageView的完美构架
2020/6
核心能力
另一方面，它拥有一个具有一定技术 的费率构架。其独特的服务收费理念不 仅保证了先飞这用户能够免费快捷使用 的同时，也降低了中小商家企业开展网 络营销的门槛。
2020/6
盈利模式
1.赚取时差 消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店 的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算， 沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资 金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。
支付分类
➢ 快捷支付 ➢ 手机支付 ➢ 二维码支付 ➢ 条码支付 ➢ 声波支付 ➢ 指纹支付 ➢ 网络电视支付
2020/6
核心能力
一方面，支付宝依托于淘宝及阿里巴巴的各 项电子商务产业的发展壮大自己，同时机子定位 于第三方独立支付，兼顾网上支付与具体行业相 结合的应用工作。它专门设计银行不愿意做的特 别服务掌握了用户的个性化需求，积累了大量的 用户。同时它手机用户实用信息，对用户反馈意 见针对性的改进。
2.服务佣金
目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费 率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务 佣金，向客户收取费用。
2020/6
盈利模式
3.广告收入
支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广 告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计 较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也 还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。
2020/6
发展方向
➢社交化
➢移动化
➢微支付
2020/6
所面临的问题
➢ 法律定位问题 ➢ 安全交易问题 ➢ 非法交易问题 ➢ 风险控制问题
2020/6
解决方案
➢ 明确法律定位 ➢ 加强监督管理 ➢ 加大监控范围 ➢ 提高网络安全技术
2020/6
版本成长历程
7.1.0 全新开放；查询资金往来；增加银行网点查询 7.1.1 新增应用；修复“宝令”的不稳定问题 7.2 新添余额宝应用；扫码比价；修补同步短信打扰问题 7.5 新增待办事项管理功能；新增了“智能小宝”功能 7.7 更多受欢迎的精品公众服务入驻 8.5 亿万红包大放送；新增我的朋友；新增股票资产查询 8.6 支持小米手环支付；支持指纹解锁（仅限IOS客户端）
➢ESB的在海量处理平台上的成熟应用
➢全面实施SOA战略
➢日增长达到T级的数据管理和挖掘技术
源自文库
2020/6
合作技巧
支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的 技术、敏锐的市场预见能力及极大地社会责任感 赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、 农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行 等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等 各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不 断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在 电子支付领域最为信任的合作伙伴。
网络支付
编辑：
简单、安全、快速
2020/6
目录
1 生活影响 3 商业模式 5 管理模式 7 技术模式
2 基本情况 4 盈利模式 6 经营模式 8 结论和建议
2020/6
支付宝是如何 改变我们生活的
2020/6
放心网上购物 支付畅通无阻 足不出户，搞定生活琐事
在线转账，优惠便捷 消费动态，了如指掌
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织 等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任 的合作伙伴。
目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络 支付工具，实现了日交易笔数超过1500万笔。
2020/6
发展历史
2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。 2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，逐渐向更多的合作方提供 支付服务，发展成为中国最大的第三方支付平台. 2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用， 我敢赔”承诺。 2008年2月27日，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支 付业务。 2010年12月23日，支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快 捷支付。 2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”。 2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包” 用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。 2013年，支付宝成为全球最大的移动支付公司。
交易成功
货不对板
支付宝退 款给买家
交易结束
2020/6
产品细目
➢ 余额宝 ➢ 招财宝 ➢ 存金宝 ➢ 淘理财
2020/6
招财宝”的官方定义是， “专门为投资者开发的理 财资金专用账户，可支持 大额支付与提现。为确保 账户资金安全，账户余额 只支持提现和购买理财产 品，不支持转账和其他消 费”。即专用的理账账户 ，不支持消费（理财的钱 去找“招财宝”，消费的 钱想理财去找“余额宝） ，支付宝里的钱不能直接 进招财宝，招财宝对应的 只是和你名字相同的银行 账户