【酒店】营运活动推广操作管理制度

政策与程序

POLICIES & PROCEDURES

属下酒店：

通过制定此制度来明确营运活动推广操作规程，保障营运活动推广的顺利进行和开展。

营销总监、推广部经理

推广部主任、美工

一、开幕时建立良好公共关系：邀请机关、团体、公会、工商名人、新闻界等人仕参与酒会；

二、开张时，对惠顾的客人，赠以轻巧纪念品、优待卡；

三、平时举办特别节目或品偿会、抽奖活动；

四、商品展示，附送水果、小菜之应用；

五、适时推出配合时令之特别餐；

六、广告：杂志、工商名录、报刊广告，配合报导性工商服务稿或专论。其方式需标题一致，强调商

品——客户、餐饮、会议、服务内容等，而篇幅与版位也很重要；

七、电视传播与宣导；

八、制作野外大招牌；

九、标示俱乐部所在地；

十、海报印制与分发；

十一、各种简介说明书；

十二、信函：设计、用纸、印刷，有系列的邮寄各种促销活动，并附简介；

十三、每月举办会员生日庆祝晚会；

十四、售后服务：提供《顾客意见卡》；

十五、ROOM SERVICE：常备措辞优美的餐厅简介与推荐书；

十六、注意淡、旺季与时段；

十七、宴会服务：提供结婚喜宴场地、音效乐队、礼服与礼车出租、摄影等第列的服务。

一、由推广部经理负责定期（如每周）向本部在职和新入职员工进行培训；

二、由推广部经理监督以上内容的进行情况；

三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告

无相关资料

--END--