大厦盗窃、匪警应急处理程序

大厦盗窃、匪警应急处理程序

大厦盗窃、匪警应急处理程序提要：控制中心接到报警电话，当值秩序维护应立即用对讲机报告领班，领班以最快速度布置当班秩序维护把守出口

物管手册

大厦盗窃、匪警应急处理程序

1.接报

a）控制中心接到报警电话，当值秩序维护应立即用对讲机报告领班，领班以最快速度布置当班秩序维护把守出口，并带领当班秩序维护队员第一时间赶至现场进行应急处理。

b）当班秩序维护队员值勤中遇有公开使用暴力或其他手段，如打、砸、抢、偷等，强行索取或毁坏公司、业户财物或威胁业主人身安全时，通知控制中心报”110”并迅速用对讲机呼叫救援，同时要沉着、机智与罪犯周旋，尽最大可能防止罪犯逃脱，等待增援一到，设法制服罪犯。

c）当控制中心受到威胁时，应于第一时间同内，求助其它秩序维护力量和警察。

d）重大突发事件发生应快向上级主管领导汇报，必要时及时拨打”110”报警。

2.现场处理

a）抓获罪犯后，秩序维护部主管或领班应派人把罪犯扭送公安机关，若罪犯逃脱，经理或领班应及时记录罪犯衣着、相貌、身体特征、所用交通工具或作案工具等并及时报警。

b）在公安人员勘查完毕之前，经理或领班应安排秩序维护人员保护现场，避免随意移动东西，不得让外人进入现场，切不可将管理人员或走过人员的指纹等痕迹误留在遗留物上。

c）现场如有人员受伤，要尽快送医院医治抢救。

3.应急处理完毕，填写《突发事件报告》呈报秩序维护部经理和管理部总经理。

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