第3章道德与社会责任-PPT课件

阶段
3．做周围的人所期望的事。 4．通过履行允诺的义务来维持平 常秩序
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1、道德发展阶段
受个人用来辨别是非的道德准则 影响，这些准则可与社会规则或 法律一致，也可与社会规则或法 律不一致。
原则层次
阶段
5．尊重他人的权利，置多数人的 意见于不顾、支持不相干的价值观 和权利。 6．遵守自己选择的道德准则，即 使这些准则违背了法律。
会问题。
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学习目标
• 学完本章后，应该能够： 1、区分四种道德观。 2、识别影响道德行为的因素。 3、了解改善员工道德行为的各种途径。 4、阐述社会责任的古典观和社会经济观。 5、列举赞成和反对企业承当社会责任的论点。 6、区分社会义务、社会响应和社会责任。 7、阐述公司的社会责任的内容。
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大多数的经营管理者会采用 哪种道德方式呢？
影响管理者道 德素质的因素
影响道德和非道德行为的因素
个人特征 问题强度
道德困境
道德发展 阶段
调节因素
道德/非道德 行为
结构变量
组织文化
© Prentice Hall, 2019
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1、道德发展阶段
国外学者的研究表明，道德发展要经历三 个层次，每个层次又分两个阶段。随着阶段的 上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的 影响。
道德——通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
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2、四种道德观
道德的功利观
认为决策要完全依据其后果或结 果作出。
为大多数人提供利益 鼓励效率和生产力 忽视一些利益相关者的权利
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2、四种道德观
认为决策要在尊重和保护个人 基本权利（如隐私权、言论自 由和游行自由等）的前提下作 出。
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2、个人特征
每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价 值准则:关于对与错的基本信条 这里有两个个性变量：自我强度和控制中心
衡量个人自 信心强度的一 种个性尺度
衡量人们相 信自己掌握命运 程度Baidu Nhomakorabea个性尺度
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3、结构变量
组织的结构设计影响管理者的道德行为。
---结构设计如果能使模糊性和不确定性最小，就有可能 促进道德行为
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[管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗
发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候，你
怎么办？
揭露不道德和违法行为，会使管理者难堪并动摇了他
们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一
个人的工作或全部生涯面临危险的境地。
另一方面，对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而
不见吗？对揭发内幕，你的看法如何？假如它威胁到
最有可能产生高道德标准的组织文化是那种 有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的 组织文化。
第三章
道德与社会责任
道德的损害是良心的完全麻痹
--佚名
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问题的提出
企业管理道德问题
许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰，曾经被
看作应受谴责的行为（撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误），已 经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通 过非法地利用知情者的信息获取利润；国会成员签发成百的 坏支票；甚至学校的学生似乎也被这股浪潮所俘获。对于这 种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法： 第一个层次，道德教育被广泛地列入学院的教学大纲，例 如，现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员，把道德 问题贯穿在其工商管理教学大纲中。 第二个层次，组织自身正在建立道德准则，并正在引入伦 理学培训计划。
道德的权利观
关注尊重和保护个人自由和特权 可能阻碍生产力和效率的提高
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2、四种道德观
公平理论道德观 要求管理者公平地 实施规则。
保护了那些可能缺少代表或无权的 利益相关者的利益 助长一种使雇员降低风险承诺、创 新和生产率的权利意识
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2、四种道德观
综合社会契约 理论观
你的职位，你还愿意揭发吗？
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[管理的道德困境] 学生的道德问题
鲁特格尔大学（ Rutgers University）调查 了 600 多名学生，发现在打算选择工商业生涯的 学生中，76％承认至少有一次考试作弊； 19％则 至少作弊 4次。
在我国，考试作弊问题已经成为一个严重的社
正式的规章制度可以降低模糊程度。 职务说明书和明文规定的道德准则可以提供正式指导。 评估系统既评价结果，也评价手段 奖惩越是依赖具体的成果，管理者越可能在道德 上妥协 在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等 方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道德标 准。
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4、组织文化
这种观点主张把实证（是什么）和规范 （应该是什么）两种方法并入商业道德， 即要求决策人在决策时综合考虑实证和 规范两方面的因素。
这种道德观综合了两种“契约”：一种是经济参 与人当中的一般社会契约，这种契约规定了做生 意的程序；另一种是一个社区中特定数量的人当 中较特定的契约，这种契约规定了哪些行为方式 是可接受的。
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本章主要内容
• 道德概述
• 影响管理者道德素质的因素
• 提高员工道德素质的途径
• 企业社会责任
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道德概述
1、道德的定义
在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题： • 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ • 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ • 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这 份工作通常无须拥有较高学历的人去做，这道德吗？ • 公车私用是道德的吗？ • 用单位的电话打私人长途是道德的吗？ • 请单位的秘书打私人信件是道德的吗？ 对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回 答这些问题，需要对道德下一个较准确的定义。
前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据 是本人利益，这种利益是由不同行 为方式带来的奖赏和惩罚决定的。
阶段
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1．遵守规则以避免受到物质惩罚。 2．只在符合直接利益时才遵守规则
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1、道德发展阶段
惯例层次
受他人期望的影响。包括对法 律的遵守，对重要人物期望的 反应，以及对他人期望的一般 感觉。