现代企业管理论文

大连大学

现代企业管理概论结业论文

论文题目：富士康现有企业文化研究

学院：环境与化学工程学院

专业班级：过程装备与控制工程122班

学生姓名：李林

摘要

富士康近几年总是处于社会的风口浪尖之上，因为富士康员工的“跳楼”事件。这个事件也反映出目前中国企业组织文化建设存在着严重的缺陷。另外，现代的企业缺乏人文的管理模式，只追求经济效益和公司的社会价值，而忽略了企业文化在人文情怀上的作用。我个人认为导致富士康现象的原因是该公司漠视企业文化和传统的大公司管理模式。

随着社会的不断发展和新一代劳动者逐渐成为公司的主力，新型的企业文化建设必须适应这些新的发展，切实体现“以人为本”的核心价值观和企业文化在现代管理中的重要作用。

关键词：富士康现象，企业文化，以人为本

绪论

我们众所周知的富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、汽车零组件、通路等产业的高新科技企业。然而，如此大型企业，自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件。2013，3月份，富士康却被卷入出“血汗工厂风波”事件，被指存在数十桩违反劳工权利行为。本课题研究从目前富士康企业文化开始分析，找出其中存在的误区及在其企业文化中所存在的忽视、理解错误以及与现状不匹配的现象。提出在企业文化建设中应该采取适合“80后”和“90后”的管理方法，将思想工作、精神文明建设和企业的精神文化融入到这些新型的工作者心中，将它们一起建设和实施，以保持员工和企业一起健康的发展。

一、富士康现象的企业文化解读

作为全球最大的代工工厂，富士康公司创造了许多奇迹，令人钦佩。然而在过去几年时间里连续发生十多起员工坠楼事件①，这种员工方向的迷失，让员工缺乏幸福感的企业文化，成为富士康管理的症结，暴露出富士康在企业文化管理和建设上存在着毋庸置疑的问题。当我们打开富士康集团的官方网站时，首先映入我们眼帘的是该公司有关企业文化的信息。如我们的经营理念是“爱心、信心、决心”，我们的文化特征是“辛勤工作、负责任、有付出就会有回报”。但是，这些应该只是公司宣传的表面假象，只是富士康企业文化宣传的幌子，并不是公司精神文化的真正体现。一个企业的精神文化才是这个企业的灵魂，才是这个公司凝聚力的表现。真正的企业文化并不是公司的口号或者企业家的豪言壮语，而是体现在员工管理[1]上的文化和员工在心理上认同的文化。富士康现有的企业文化是一种硬性的、强制的文化，管理模式近乎军队式的管理，完全注重的是企业的工作效率。

单单抛开具体的时代背景来分析某一种企业文化，我们不能做出这种组织

文化孰优孰劣的判断。我们只能说，只有符合时代潮流和管理对象特点的企业文化才能更好地促进企业的发展。富士康跳楼的员工大多数是“80后”和“90

后”，是典型的“新生代的农民工”，他们时代观念并不明确，但是，他们

却是有着自己的独立思想和行为。同时，他们出社会的年纪尚小，涉世未深，经历的磨练还不够多。另外，他们心智也是不成熟的，在对待人事感情上缺乏方法，在情感纠纷、工作压力等方面无法用正当的方法去调节，容易走上极端的途径。当这些第二代员工进入富士康公司工作时，迎接他们的是极其单调的流水线作业、紧张的工作节奏，经常的加班加点，难以承受的工作压力，这些把他们变成了一个个缺少生活情趣的活机器。他们不知道这种工作要做多久，看不到尽头。过少的社会接触，冷漠的人际关系，稍微的工作疏忽而招致的严厉的惩处和责备，都容易使员工产生抑郁和绝望情绪。富士康公司没有及时认识和应对员工的这些本质变化。富士康公司仍然沿用老一套的管理模式和管理方法[2]，导致了年轻一代员工心理上的不满和情绪上的压抑，以此双方的矛盾不断激化和加重，最终导致员工接二连三的跳楼事件。

二、富士康悲剧折射出企业文化缺失

跳楼事件发生在富士康的大楼里，这个绝非是偶然。面对这样的悲剧事件，不仅反映出员工对自己的生命不负责任，更加反映出富士康企业文化的缺失[4]。首先，富士康应该冷静想想自己的过错，然后是“亡羊补牢”式去想办法补救。企业作为社会的一个重要组成部分，有责任和义务去承担相应的社会责任[3]。富士康现象反至少映出两大问题：一是富士康集团本身的微观层面的企业管理问题，即自身的企业文化建设问题；二是全社会面临的新一代员工的本质变化问题，而这一问题已经超越了富士康集团内部的可控范围[5]，成为一个更为宏观的社会问题。企业文化代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神中最核心的成分。是指将一个组织的全体人员结合在一起的标准和行为方式，其核心是管理的价值观念。管理文化是一种文化样式，它必将渗透和反映在现代的管理之中。

企业的最终目的是使顾客满意而获得最大的利润，实现企业的价值。虽然我们常说“顾客就是上帝”，然而员工也是非常重要的。员工就像是水一样，企业就是一艘要远行的大船，水能载舟亦能覆舟。企业的核心价值观一定要得到

员工的认同，否则企业文化就是一句空谈，这样的文化毫无意义，只是一种形式上的附庸。在现实社会中，像富士康这样的好多企业把员工定义为“机器”，一方面想机器产出更多的产品，另一方面又想减少相应的人力成本。企业关注成本和利润，减少了对员工的关心和问候。现代企业应该两者并重，既要关注公司的发展，又要重视企业文化的发展与建设，把员工当成家人一样来关心，那么员工也会把公司当成家的港湾来尽心尽力的建设和投入。

三、新型企业文化必须“以人为本”

当前我国企业文化建设中的最大误区，就是以利润最大化为永恒的追求目标，认为所谓企业文化，就是企业为达到盈利目的所采用的各种方式和方法所综合起来构成的组织行为的模式和氛围，并且也以企业发展速度和获取利润量作为衡量企业文化好坏的标准。企业管理，要以人为本，也要以德治人[6]。企业制定规章制度，用以保证员工完成工作。但是企业不可能通过制度来保证员工没有怨气。制度尽管详细与严厉，奖罚也很得当，人都有趋利避害的本能，有赏必有罚，难免会影响一部人的个人利益。所以，员工常会通过消极怠工来表现，而消极怠工等表现被压抑，极端的事情就可能出现。因此，企业经营要以人为本，要充分尊重员工的各种需求。尊重员工是管理的立足之本[7]。沟通是建立共同价值理念的基础。对富士康来说，与员工进行沟通是至关重要的。管理者要作出决策就必须从员工那里得到相关信息，而信息只能通过与员工之间的沟通才能获得。同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。尊重与沟通是优秀企业文化的两把利剑，我们的学会好好的利用。只有在企业文化建设中注重“以人为本”的理念[8]，这样才能更好地调动员工的积极性和创造性，激发他们的对工作的热情。这样的一群员工必将给企业带来生机和活力，这样的企业必是一个强大的有机体。企业注重了“人”，给他们创造了一个良好的工作环境、学习环境、生活环境和竞争环境，而他们的回报是企业的业绩和产品的质量也将大幅度提高，提高产品在市场的竞争能力。在这种双赢的模式下，员工得到了认可，企业的利益也得到了提高。同时，企业的价值和员工的价值都得到体现。“以人为本”的优秀企业文化也能提升企业的形象，同时也是一个良好的广告效益，这样也能吸引优秀的人才融入企业中去。