物业工程管理亮点学习培训课件
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物业管理培训PPT课件
制定和执行有关物业管理的协议，如业主委员会与物业公司的
协议。
物业管理合同与协议的履行
03
确保双方按照合同和协议的约定履行各自的义务。
04
物业管理实践案例分析
物业设施管理案例分析
案例一
某小区电梯故障处理
总结词
及时响应、专业维修
详细描述
某小区电梯出现故障，物业公司及时响应，组织专业维 修人员进行维修，确保电梯尽快恢复正常运行。
案例二
某大厦安保升级措施
总结词
技防升级、人防加强
详细描述
某大厦加强安保措施，采用技防和人防相结合的方式， 提高整体安保水平。
物业服务管理案例分析
案例一
某小区业主满意度提升计划
01
详细描述
某小区通过业主需求调查，了解住户 的需求和意见，针对性地改进服务措
施，提高业主满意度。
03
总结词
租户沟通、活动组织
物业管理培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 物业管理概述 • 物业管理内容与职责 • 物业管理法律法规与政策 • 物业管理实践案例分析 • 物业管理技能培训与提升 • 物业管理未来发展趋势与挑战
01
物业管理概述
定义与特点
定义
物业管理是指物业服务企业或专业机 构对物业进行专业化、全方位的管理 和服务，确保物业的正常使用和保值 增值。
促进社区和谐
物业管理通过协调业主、 租户、商家等各方利益， 促进社区和谐稳定，提高 居民生活质量。
物业管理的发展趋势
专业化发展
随着物业管理市场的不断扩大和竞争 的加剧，专业化发展成为必然趋势， 物业服务企业需要不断提高自身的专 业水平和服务质量。
物业工程管理知识培训讲解课件
第三节 物业日常工程管理
3、设备的计划检修 对在用设备，根据运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隔期
，以检修间隔期为基础，编制检修计划，对设备进行预防性修理，这就是 计划检修。计划检修工作一般分为小修、中修、大修和系统大修4种。
第三节 物业日常工程管理
四、物业设备更新改造管理 设备更新就是以新型的设备来替代原有的旧设备。设备改造就是应用
期管理角度出发提出修改建议，如物业规划、设计、设备选用、 功能布局等，并随时跟进施工过程。充分反映住户要求和物业自 身要求，力求使用户入住之前的各种前期工作与用户使用的实际 需要及日后物业管理工作相适应。
第二节 物业工程前期介入与承接查验
二、前期介入的意义： 1、有利于维护物业公司的良好形象 2、优化设计、减少返工、防止后遗症（减少或避免规划设计、建 设的隐患 ） 3、有利于全面了解物业：土建结构、管线走向、设施建设、设备 安装 4、为后期管理做好准备 5、促进销售
第二章 物业工程管理的主要内容
第一节 物业工程管理的主要指标 第二节 物业工程前期介入与承接查验 第三节 物业日常工程管理
第一节 物业工程管理的主要指标 一、客户满意度
物业工程管理 的主要指标
二、员工满意度 三、设备设施完好率 四、成本控制
第一节 物业工程管理的主要指标
一、客户满意度 物业工程管理不但要保证业主的基本生活正常进 行，还要保证园区内业主所见之处的设备设施运行良好，这才能 更好的提升业主满意度。
第三节 物业日常工程管理
六、备品配件管理 1、基本原则：需用新的零部件更换已磨损老化的零部件，在检修之前就 把新的零部件准备好。 2、目的：既要科学地组织备件储备，及时满足设备维修的需要，又要将 储备的数量压缩到最低的限度，降低备件的储备费用，加快资金周转。 3、管理：建立备件卡片和台账，专人负责管理。
物业工程管理亮点学习
物业工程管理 学习亮点
工程管理部
物业管理--学习提升
物业设施设备管理资料汇总成册
物业管理--学习提升
培训现场
物业管理--学习提升
休闲书吧、会议室
物业管理--学习提升
餐厅、健身房
物业管理--学习提升
设施设备实训室
物业管理--学习提升
模拟高压配电柜前置部分
物业管理--学习提升
模拟高压配电柜后置部分
物业管理--学习提升
配电间电脑与中控室联网，能实现查询、控制。
物业管理--学习提升
对部分设备、器材利用PDA巡视、记录。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
产品技术说明
大 件 设 备
物业管理--学习提升
包装盒上贴有显示物品的照片，非常直观。
物业管理--学习提升
仓库平面图和规章制度
物业管理--学习提升
仓库墙壁装饰使人产生想象力
物业管理--学习提升
机房管理
物业管理--学习提升
空调机房、水泵房
物业管理--学习提升
泵 房
空 调
机
房
水
物业管理--学习提升
机房一角
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年12 月27日 星期日 6时18 分10秒 06:18 :1027 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午 6时18 分10秒 上午6 时18分 06:18: 1020. 12.27
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 2.272 0.12.2 706:1 806:1 8:100 6:18: 10Dec -20
工程管理部
物业管理--学习提升
物业设施设备管理资料汇总成册
物业管理--学习提升
培训现场
物业管理--学习提升
休闲书吧、会议室
物业管理--学习提升
餐厅、健身房
物业管理--学习提升
设施设备实训室
物业管理--学习提升
模拟高压配电柜前置部分
物业管理--学习提升
模拟高压配电柜后置部分
物业管理--学习提升
配电间电脑与中控室联网，能实现查询、控制。
物业管理--学习提升
对部分设备、器材利用PDA巡视、记录。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
产品技术说明
大 件 设 备
物业管理--学习提升
包装盒上贴有显示物品的照片，非常直观。
物业管理--学习提升
仓库平面图和规章制度
物业管理--学习提升
仓库墙壁装饰使人产生想象力
物业管理--学习提升
机房管理
物业管理--学习提升
空调机房、水泵房
物业管理--学习提升
泵 房
空 调
机
房
水
物业管理--学习提升
机房一角
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年12 月27日 星期日 6时18 分10秒 06:18 :1027 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午 6时18 分10秒 上午6 时18分 06:18: 1020. 12.27
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 2.272 0.12.2 706:1 806:1 8:100 6:18: 10Dec -20
物业工程管理培训PPT
LOGO
重要意义 主要指标 主要内容 主要手段
LOLGOOGO
PART 04
工程管理 的主要手段
PROPERTY ENGINEERING
工程管理的主要手段
LOGO
预算制管理
具体就是每年每月都要做工程费用预算。严格控制管理成 本，对于预算外支出需有足够的理由，且全年的实际管理 成本与预算之差控制在一定的范围内，差别不能过大，如 5%
LOGO
工程管理的主要内容
LOGO
(2)设备技术资料 设备技术资料包括： ①设备卡片 ②设备台账 ③设备技术登录簿 ④竣工图 ⑤系统资料 (3)政府职能部门颁发的有关政策、法规、 条例、规程、标准等强制性文件
工程管理的主要内容
物业设备运行管理
物业设备的运行管理实际上包括了物业设备技术运行管理和物业设备经济运行管理两部 分。 1、设备的运行在技术性能上始终处于最佳状态 ①针对设备的特点，制定科学、严密且切实可行的操作规程。 ②对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些需持证上岗的工种，必须严格要 求持证才能上岗。 ③加强巡检、维护保养工作。 ④设备中的仪表、（如压力表、安全阀等）、安全附件必须定期校验，确保灵敏可靠。 ⑤对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理，而应在运行状态下的监测和对故 障进行技术诊断的基础上，做深入、透彻、准确的分析。 ⑥对事故的处理要严格执行“三不放过”原则。即事故原因未查清不放过、对事故责任 者未处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。
设备管理制度
1. 交接班责任制 2. 预防性计划检修保养制 3. 检修、保养操作指导规程制 4. 应急方案流程制
工程管理的主要内容
设备设施日常运行管理
设备设施日常管理
基础设备设施管 理
物业工程管理亮点学习
第六十九页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配电(pèi diàn)间
第七十页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配电(pèi diàn)间电缆线铺设
第七十一页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配电间地面(dìmiàn)标识和控制柜标识
第七十二页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
施工、检修现场地面设施(shèshī)保护
第二十七页，共一百页。
Байду номын сангаас
物业管理--学习(xuéxí)提升
施工、检修( jiǎnxiū)现场地面设施保护
第二十八页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
产品技术( jìshù)说明
检修( jiǎnxiū)工程及日期告示
第二十九页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
第十一页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
管道配件剖析
(pōuxī)
第十二页，共一百页。
(xǐ yù)
物业管理--学习(xuéxí)提升
析卫 洗 浴 剖
第十三页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
马达(mǎdá)、转动轴剖析
第十四页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
装修现场实施监控(jiān kònɡ)管理
第五十一页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配置(pèizhì)必要的救灾物资
第五十二页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
通道(tōngdào)内的免洗消毒 液
机房门口(ménkǒu)自取的耳塞
物业管理--学习(xuéxí)提升
配电(pèi diàn)间
第七十页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配电(pèi diàn)间电缆线铺设
第七十一页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配电间地面(dìmiàn)标识和控制柜标识
第七十二页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
施工、检修现场地面设施(shèshī)保护
第二十七页，共一百页。
Байду номын сангаас
物业管理--学习(xuéxí)提升
施工、检修( jiǎnxiū)现场地面设施保护
第二十八页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
产品技术( jìshù)说明
检修( jiǎnxiū)工程及日期告示
第二十九页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
第十一页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
管道配件剖析
(pōuxī)
第十二页，共一百页。
(xǐ yù)
物业管理--学习(xuéxí)提升
析卫 洗 浴 剖
第十三页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
马达(mǎdá)、转动轴剖析
第十四页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
装修现场实施监控(jiān kònɡ)管理
第五十一页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
配置(pèizhì)必要的救灾物资
第五十二页，共一百页。
物业管理--学习(xuéxí)提升
通道(tōngdào)内的免洗消毒 液
机房门口(ménkǒu)自取的耳塞
(培训)-物业工程管理PPT幻灯片课件
11
保障日常运行
12
日常工作有哪些分工来进行排班
人员轮换
日常值守 和巡视及
检查
入驻、交 接验收、 二次装修
理
专门的人员
管理人员的行程
保养及运 行调节管
地
行政及财 务处理
经理和文员
13
分级和分风险的汇报制度
按处理权限，编定各类汇报制度
按风险和紧急状况必 须要通知的所有部门
上和人员
各类应急预案，特别 注意工程和各部门之
7
物业工程管理的内容：
工程部
行政管理
资料管理
物料工具管理
叫修管理
保养管理
技术管理
安全管理
费用管理
人员管理
外部资料
库存管理
日常叫修
日常保养
二次装修
安全隐患
消防系统
能耗控制
后勤管理
内部资料
工具管理
紧急叫修
计划保养
外包合同
维修费用
紧急事故预案 预防性点检
改造更新
培训
设备检测
风险评估
外包维修
改造费用
部门费用
18
设施设备管理
19
设施设备分类编号
6
如何组建高效工作团队
1. 组织架构 2. 工作责任 3. 三种培训 4. 考核制度 5. 班组建设 6. 工作流程
建立精干、高效的工程服务队伍 理解一专多能和工作时间效率控制 技术培训和管理培训及公司文化培训 对业务技能和敬业情况进行考核 技术过硬、作风优良、团结稳定的工程技工队伍 操作过程简单化，降低技术性工作门槛
•年度设施设备保养计划表
排班的培训工时管理
•照明开关时间表和设备使用时间表 制定设备维修保养手册（半年修订一次）
保障日常运行
12
日常工作有哪些分工来进行排班
人员轮换
日常值守 和巡视及
检查
入驻、交 接验收、 二次装修
理
专门的人员
管理人员的行程
保养及运 行调节管
地
行政及财 务处理
经理和文员
13
分级和分风险的汇报制度
按处理权限，编定各类汇报制度
按风险和紧急状况必 须要通知的所有部门
上和人员
各类应急预案，特别 注意工程和各部门之
7
物业工程管理的内容：
工程部
行政管理
资料管理
物料工具管理
叫修管理
保养管理
技术管理
安全管理
费用管理
人员管理
外部资料
库存管理
日常叫修
日常保养
二次装修
安全隐患
消防系统
能耗控制
后勤管理
内部资料
工具管理
紧急叫修
计划保养
外包合同
维修费用
紧急事故预案 预防性点检
改造更新
培训
设备检测
风险评估
外包维修
改造费用
部门费用
18
设施设备管理
19
设施设备分类编号
6
如何组建高效工作团队
1. 组织架构 2. 工作责任 3. 三种培训 4. 考核制度 5. 班组建设 6. 工作流程
建立精干、高效的工程服务队伍 理解一专多能和工作时间效率控制 技术培训和管理培训及公司文化培训 对业务技能和敬业情况进行考核 技术过硬、作风优良、团结稳定的工程技工队伍 操作过程简单化，降低技术性工作门槛
•年度设施设备保养计划表
排班的培训工时管理
•照明开关时间表和设备使用时间表 制定设备维修保养手册（半年修订一次）
(行业)物业工程管理培训详解(行业讲座教学培训课件)
② 定期维护保养工作是以操作人员为主、检修人员协助进行的。 它是有计划地将设备停止运行而进行的维护保养。 定期维保 应做好以下工作：
彻底内外清扫、擦洗、疏通；
检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙； 检查安全装置； 检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞； 清洗油箱，检查油位指示器，换油； 检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。
（行业讲座教学培训课件）
设备的计划巡检一般以专业维修人员为主，
操作人员协助进行，计划检修内容主要有： ①记录设备的磨损情况，发现其他异常情况； ②更换零部件； ③确定修理的部位、部件及修理时间； ④安排检修计划。
（行业讲座教学培训课件）
(4) 物业设备的计划检修
• 对在用设备，根据运行规律及计划巡检的结果可 以确定其检修间隔期。以检修间隔期为基础，编
状态
（行业讲座教学培训课件）
谢谢！
（行业讲座教学培训课件）
（3）设备的巡检
• 设备的巡检就是对设备有针对性的检查。设备巡 检时特殊情况可以停机检查，也可以随机检查。
• 设备的巡检包括日常巡检及计划巡检。 • 设备的日常巡检由操作人员随机检查。日常巡检
内容主要包括：①运行状况及参数；②安全保护 装置；③易磨损的零部件；④易污染堵塞、需经 常清洗更换的部件；⑤在运行中经常要求调整的 部位；⑥在运行中经常出现不正常现象的部位。
（行业讲座教学培训课件）
⑤ 产品技术资料 ⑥ 安装施工、水压试验、调试、验收报告 （2）设备技术资料包括： ① 设备卡片 ② 设备台账 ③ 设备技术登录簿 ④ 竣工图 ⑤ 系统资料
（行业讲座教学培训课件）
（3）政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、 规程、标准等强制性文件
2、物业设备运行管理
彻底内外清扫、擦洗、疏通；
检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙； 检查安全装置； 检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞； 清洗油箱，检查油位指示器，换油； 检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。
（行业讲座教学培训课件）
设备的计划巡检一般以专业维修人员为主，
操作人员协助进行，计划检修内容主要有： ①记录设备的磨损情况，发现其他异常情况； ②更换零部件； ③确定修理的部位、部件及修理时间； ④安排检修计划。
（行业讲座教学培训课件）
(4) 物业设备的计划检修
• 对在用设备，根据运行规律及计划巡检的结果可 以确定其检修间隔期。以检修间隔期为基础，编
状态
（行业讲座教学培训课件）
谢谢！
（行业讲座教学培训课件）
（3）设备的巡检
• 设备的巡检就是对设备有针对性的检查。设备巡 检时特殊情况可以停机检查，也可以随机检查。
• 设备的巡检包括日常巡检及计划巡检。 • 设备的日常巡检由操作人员随机检查。日常巡检
内容主要包括：①运行状况及参数；②安全保护 装置；③易磨损的零部件；④易污染堵塞、需经 常清洗更换的部件；⑤在运行中经常要求调整的 部位；⑥在运行中经常出现不正常现象的部位。
（行业讲座教学培训课件）
⑤ 产品技术资料 ⑥ 安装施工、水压试验、调试、验收报告 （2）设备技术资料包括： ① 设备卡片 ② 设备台账 ③ 设备技术登录簿 ④ 竣工图 ⑤ 系统资料
（行业讲座教学培训课件）
（3）政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、 规程、标准等强制性文件
2、物业设备运行管理
物业亮点集PPT课件
客户类 客户服务的规范管理
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页) 管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
安全类的温馨提示
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
如果你是业主，看了后你会。。。
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
扶梯安全提示
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
内部优秀做法：暖心服务 大堂门把手增加“防寒服”
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
东北区域：北方冬季较寒冷，为避免业主开单元门时 手触碰到单元门把手较凉，特在单元把手上面进行安 装红色绒布，为业主送去一片暖意。
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
及时宣传，让业主感受
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术物业 亮点集 (DOC20 4页)
物业亮点集合(创标杆必用) ppt课件
ppt课pp件t课pp件t课件
38
安全维护篇
关注点：公告栏规范，整洁。
ppt课pp件t课pp件t课件
39
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40
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41
ppt课pp件t课pp件t课件
42
内部及外部优秀做法：标识提醒业主自行刷卡
华南区域广州：出入口门岗张贴 安全人员值班流程及监督电话， 时刻提醒值班岗位工作要求。
24
活动先宣传
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25
我们享家也可以这样做宣传，结果会更好
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26
ppt课pp件t课pp件t课件
27
关注点：
——消杀、停水、停气区分，真正站pp在t课pp客件t课p户p件t课的件 角度去考虑。
物业亮点集
ppt课pp件t课pp件t课件
1
目录
1、客户服务篇 2、安全维护篇 3、工程维修篇 4、环境卫生篇
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2
客户服务篇
关注点：物业服务水牌
ppt课pp件t课pp件t课件
3
关注点：物业服务内容，服务收费价目表
ppt课pp件t课pp件t课件
4
关注点：环保宣传力度
ppt课pp件t课pp件t课件
ppt课pp件t课pp件t课件
10
关注点：前台服务牌
ppt课pp件t课pp件t课件
11
关注点：职业礼仪，行为规范，全面宣贯
ppt课pp件t课pp件t课件
12
关注点：服务明星，全面宣传！
ppt课pp件t课pp件t课件
13
内部优秀做法：管理处工作人员的朝送晚迎
物业管理工程知识培训课件PPT(共45页)
零件，调整少部分机构和精度。
物业管理工程知识培训
-基础管理 -运行管理 -维修管理 -安全管理 -危机管理
什么是物业设备
物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不同 的设备,大致包括以下：
• 建筑卫生设备(给排水设备、卫生设备、消防
设备、供热供冷与通风设备，人防设备等)；
• 建筑电气工程设备（供电及照明、弱民、电
梯 防雷装置等
安全管理——设备安全管理措施
• 对一些特殊或具有危险性的设备需设计和安
装必要的安全保护措施
•定期进行设备的安全检查和性能测试 • 制定设备的安全管理制度
安全管理——设备合格证制度
• 落实国家对安全性能要求高的设备合格证制度，
如电梯。
•要求使用和维修人员持证上岗。
安全管理——安全责任制度
• 主管领导负责安全管理工作，安全巡检。 •在岗位责任制中，安全必须作为一项责任内容明
• 加强安全教育与宣传。 • 设备安全管理措施 • 落实设备合格证制度 • 安全责任制度
安全管理——加强安全教育与宣传
• 对操作人员要：培训安全作业训练，安全意识教
育和安全作业管理。
•对业主和使用人员要：宣传设备安全使用知识，提
高安全意识。
•在特殊部位张贴安全宣传标志，安全宣传报栏。
•定期召开业主和使用人座谈会。
果整理归档。
维修管理——计划维修
计划修理是以设备的磨损理论和故障 规律为依据的。
研究与把握设备的磨损形成规律和 故障发生规律是搞好设备的预防性计计划维修 设备故障曲线图
维修管理——计划维修 设备磨损曲线图
维修管理——计划维修
• 零星维修工程：通常只要修复，更换少量易损
规程
物业管理工程知识培训
-基础管理 -运行管理 -维修管理 -安全管理 -危机管理
什么是物业设备
物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不同 的设备,大致包括以下：
• 建筑卫生设备(给排水设备、卫生设备、消防
设备、供热供冷与通风设备，人防设备等)；
• 建筑电气工程设备（供电及照明、弱民、电
梯 防雷装置等
安全管理——设备安全管理措施
• 对一些特殊或具有危险性的设备需设计和安
装必要的安全保护措施
•定期进行设备的安全检查和性能测试 • 制定设备的安全管理制度
安全管理——设备合格证制度
• 落实国家对安全性能要求高的设备合格证制度，
如电梯。
•要求使用和维修人员持证上岗。
安全管理——安全责任制度
• 主管领导负责安全管理工作，安全巡检。 •在岗位责任制中，安全必须作为一项责任内容明
• 加强安全教育与宣传。 • 设备安全管理措施 • 落实设备合格证制度 • 安全责任制度
安全管理——加强安全教育与宣传
• 对操作人员要：培训安全作业训练，安全意识教
育和安全作业管理。
•对业主和使用人员要：宣传设备安全使用知识，提
高安全意识。
•在特殊部位张贴安全宣传标志，安全宣传报栏。
•定期召开业主和使用人座谈会。
果整理归档。
维修管理——计划维修
计划修理是以设备的磨损理论和故障 规律为依据的。
研究与把握设备的磨损形成规律和 故障发生规律是搞好设备的预防性计计划维修 设备故障曲线图
维修管理——计划维修 设备磨损曲线图
维修管理——计划维修
• 零星维修工程：通常只要修复，更换少量易损
规程
物业工程管理知识培训讲解课件
施工图审查
对施工图纸进行详细审查 ，确保设计意图明确、施 工要求合理。
技术交底
组织设计、施工、监理等 单位进行技术交底，明确 各方责任和技术要求。
图纸会审纪要
记录图纸会审中发现的问 题及解决方案，为后续施 工提供指导。
招投标及合同签订过程监管
招标文件编制
协助编制招标文件，明确工程范 围、技术要求、合同条款等。
03
推广使用建议
提出推广使用环保材料的具体建 议，包括加强宣传、制定激励政 策、建立推广平台等。
07
总结回顾与展望未来
关键知识点总结回顾
物业工程基本概念与原则
包括物业工程的定义、目标、原则等 核心内容，为后续学习打下基础。
物业设施设备管理
重点讲解设备分类、选型、安装、调 试、维护等全流程管理，确保设备安 全、高效运行。
指对建筑物、设施设备、场地等 进行维护、保养、改造、更新等 活动，确保物业正常运行和提高 使用价值的过程。
物业工程分类
包括房屋建筑工程、设备设施工 程、绿化景观工程、智能化工程 等。
物业工程管理重要性
01
02
03
保障物业正常运行
通过有效的工程管理，确 保物业各项设施设备的正 常运行，提高使用效率。
提升物业价值
优质的工程管理能够延长 物业使用寿命，提高物业 的保值增值能力。
提高居民生活质量
良好的工程管理能够创造 安全、舒适、便捷的居住 环境，提高居民生活质量 。
物业工程管理职责与任务
职责
负责物业设施设备的维护、保养、更 新等工作，确保物业的正常运行和安 全使用。
任务
制定并执行工程管理计划，监督设施 设备运行状况，及时处理故障和问题 ，组织定期检查和评估等。
物业工程管理亮点学习PPT99页
2021/9/18
68
物业管理--学习提升
配电间
2021/9/18
69
物业管理--学习提升
配电间电缆线铺设
2021/9/18
70
物业管理--学习提升
配电间地面标识和控制柜标识
2021/9/18
71
物业管理--学习提升
UPS电源房
2021/9/18
72
物业管理--学习提升
发Байду номын сангаас机组
2021/9/18
容貌端庄是最好服务的开始
2021/9/18
内部办公室门口的“形象镜”
95
物业管理--学习提升
巡检记录表采用抽取式放置，既方便又整洁。
2021/9/18
96
物业管理--学习提升
控制室桌面上的定置管理
2021/9/18
97
完
2021/9/18
98
2021/9/18
20
物业管理--学习提升
能耗分析图表
2021/9/18
21
物业管理--学习提升
配电间由电子眼自动巡视配电柜
2021/9/18
22
物业管理--学习提升
配电间电脑与中控室联网，能实现查询、控制。
2021/9/18
23
物业管理--学习提升
对部分设备、器材利用PDA巡视、记录。
2021/9/18
天台的楼梯加装安全扶手
2021/9/18
42
物业管理--学习提升
自动扶梯上下标识
2021/9/18
43
物业管理--学习提升
上 行 标 识 故 障
动 扶 梯
某 甲 级 写 字 楼
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消防报警点位图
物业管理--学习提升
压缩机剖析
电
动
窗
帘
物业管理--学习提升
员工培训后在机房设备前的看板上签名
物业管理--学习提升
建筑堵漏的技术培训
电缆焊接的技术培训
物业管理--学习提升
中 央 控 制 室 一 览
物业管理--学习提升
中央控制室一览
物业管理--学习提升
能耗分析图表
控制室当值人员名单
机房指定管理责任人
物业管理--学习提升
机房内电灯开关分区域控制标识
物业管理--学习提升
车库地坪保持完好如新
物业管理--学习提升
楼道内整齐划一的窗帘
物业相管关理链接--学习提升
钻 石 大 厦 物 业 接 待 室 ／ 办
物业管理--学习提升
大堂里的客户自助式钥匙保管箱
物业管理--学习提升
配电间由电子眼自动巡视配电柜
物业管理--学习提升
配电间电脑与中控室联网，能实现查询、控制。
物业管理--学习提升
对部分设备、器材利用PDA巡视、记录。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
物业管理--学习提升
配电间
物业管理--学习提升
配电间电缆线铺设
物业管理--学习提升
配电间地面标识和控制柜标识
物业管理--学习提升
UPS电源房
物业管理--学习提升
发电机组
物业管理--学习提升
灭 火 气 体 间
物业管理--学习提升
电梯机房一尘不染
物业管理--学习提升
电梯机房电气箱内部
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
产品技术说明
检修项目及日期告示
物业管理--学习提升
检修告示及作业计划
物业管理--学习提升
内部检修现场设立警戒线和警示标识
物业管理--学习提升
器修 理 现 场 放 置 灭 火
物业管理--学习提升
套 橡 胶 帽
机 房 内 地
上
朝
天
螺
丝
有 序
物 品
摆
放
整
齐
物业管理--学习提升
库存物资摆放标有数字直接反映库存数量
物业管理--学习提升
车 上
直 接 放 在 板
备 件
大 件 设 备
物业管理--学习提升
包装盒上贴有显示物品的照片，非常直观。
物业管理--学习提升
仓库平面图和规章制度
物业管理--学习提升
仓库墙壁装饰使人产生想象力
某 甲 级 写 字 楼
自
物业管理--学习提升
重要开关加装防护罩，防止误动作。
物业管理--学习提升
车库逃生图采用发光材料制作，失电时很清晰。 疏散通道踢脚线上方铺设逃生方向标识
物业管理--学习提升
地下车库的机房门前划出斑马线
物业管理--学习提升
防火卷帘门下安全警示标识
物业管理--学习提升
物业管理--学习提升
机房管理
物业管理--学习提升
空调机房、水泵房
物业管理--学习提升
泵 房
空 调
机
房
水
物业管理--学习提升
机房一角
物业管理--学习提升
设备房排水采用暗沟
集水井大盖套小盖，方便操作。
物业管理--学习提升
管道流向标识
物业管理--学习提升
以色彩区分湿式报警装置不同的控制区域 运行状态牌
物业管理--学习提升
饮水机旁的废纸杯收集桶
物业管理--学习提升
车供 租 户 借 用 的 自 行
物业管理--学习提升
容貌端庄是最好服务的开始
内部办公室门口的“形象镜”
物业管理--学习提升
巡检记录表采用抽取式放置，既方便又整洁。
物业管理--学习提升
控制室桌面上的定置管理
完
消 防 器 材
物业管理--学习提升
装修现场实施监控管理
物业管理--学习提升
配置必要的救灾物资
物业管理--学习提升
通道内的免洗消毒液
机房门口自取的耳塞
物业管理--学习提升
仓库管理
物业管理--学习提升
场地宽敞，料架整齐
物业管理--学习提升
物品名称及物品摆放示意图
物业管理--学习提升
物业工程管理 学习亮点
工程管理部
物业管理--学习提升
物业设施设备管理资料汇总成册
物业管理--学习提升
培训现场
物业管理--学习提升
休闲书吧、会议室
物业管理--学习提升
餐厅、健身房
物业管理--学习提升
设施设备实训室
物业管理--学习提升
模拟高压配电柜前置部分
物业管理--学习提升
模拟高压配电柜后置部分
物业管理--学习提升
各类灯具汇总
物业管理--学习提升
各种规格的电缆
物业管理--学习提升
管道配件剖析
物业管理--学习提升
管道配件剖析
物业管理--学习提升
析卫 洗 浴 剖
物业管理--学习提升
马达、转动轴剖析
物业管理--学习提升
各 类 报 警 器
物业管理--学习提升
消防主机韩英对照表
10mm SPANNER SCREWDRIVER
CALIPERS
物业管理--学习提升
影印图(形迹管理)定置管理方法的运用
物业管理--学习提升
工具箱门板上图片显示箱体内实物
物业管理--学习提升
机房清洁用具的摆放
物业管理--学习提升
机房主要设备前都有技 术说明书挂图
物业管理--学习提升
物业管理--学习提升
整洁的电梯轿厢上方
Байду номын сангаас
物业管理--学习提升
废水回收处理利用
物业管理--学习提升
天台上空调设施
物业管理--学习提升
机房工具定置管理
物业管理--学习提升
机房工具定置管理
物业管理--学习提升
影印图(形迹管理)定置管理方法的运用
TOOLS FOR M/c No 1234
物业管理--学习提升
消防通道和内部办公区域门外侧划有警示线，防止推门时被撞击
物业管理--学习提升
某甲级写字楼玻璃门
物业管理--学习提升
登高作业梯的改进
物业管理--学习提升
天台的楼梯加装安全扶手
物业管理--学习提升
自动扶梯上下标识
物业管理--学习提升
上 行 标 识 故 障
动 扶 梯
加
物业管理--学习提升
各类仪表的安全运行区域用颜色区分
物业管理--学习提升
盔作 业 时 戴 好 头
物业管理--学习提升
电梯等机房转动部分加装安全防护罩
物业管理--学习提升
机房设备安全防护罩
物业管理--学习提升
识电 梯 门 板 上 安 全 提 示 标
物业管理--学习提升
低矮金属采取防头部碰撞措施
物业管理--学习提升
压缩机剖析
电
动
窗
帘
物业管理--学习提升
员工培训后在机房设备前的看板上签名
物业管理--学习提升
建筑堵漏的技术培训
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中 央 控 制 室 一 览
物业管理--学习提升
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车库地坪保持完好如新
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钻 石 大 厦 物 业 接 待 室 ／ 办
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大堂里的客户自助式钥匙保管箱
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配电间由电子眼自动巡视配电柜
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施工、检修现场地面设施保护。
物业管理--学习提升
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
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配电间
物业管理--学习提升
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物业管理--学习提升
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物业管理--学习提升
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物业管理--学习提升
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电梯机房一尘不染
物业管理--学习提升
电梯机房电气箱内部
施工、检修现场地面设施保护
物业管理--学习提升
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检修项目及日期告示
物业管理--学习提升
检修告示及作业计划
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内部检修现场设立警戒线和警示标识
物业管理--学习提升
器修 理 现 场 放 置 灭 火
物业管理--学习提升
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机 房 内 地
上
朝
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车 上
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自
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机房管理
物业管理--学习提升
空调机房、水泵房
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房
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设备房排水采用暗沟
集水井大盖套小盖，方便操作。
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容貌端庄是最好服务的开始
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物业管理--学习提升
巡检记录表采用抽取式放置，既方便又整洁。
物业管理--学习提升
控制室桌面上的定置管理
完
消 防 器 材
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装修现场实施监控管理
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通道内的免洗消毒液
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仓库管理
物业管理--学习提升
场地宽敞，料架整齐
物业管理--学习提升
物品名称及物品摆放示意图
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物业工程管理 学习亮点
工程管理部
物业管理--学习提升
物业设施设备管理资料汇总成册
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培训现场
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休闲书吧、会议室
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餐厅、健身房
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设施设备实训室
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模拟高压配电柜前置部分
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模拟高压配电柜后置部分
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各种规格的电缆
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影印图(形迹管理)定置管理方法的运用
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物业管理--学习提升
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