网站商城订单管理系统设计方案

网站商城订单管理系统设计方案

一、功能概述

你可以在网站商城的控制面板管理你所有的订单。点击某个订单后，就可以看到订单详情页面。

二、订单状态

●待处理- 表示客户已下订单及完成付款。

●已完成- 表示订单已经完成处理。

●已取消- 表示已经完成订单的退款。

三、接收订单

当一个客户在你的商店购买服务或物品时，在订单面板上，订单的状态会显示“待处理”。你和你的客户会同时接收到一封关于新订单的邮件。

四、完成订单

当你的商城收到订单时，你将会立刻收到邮件通知。如果你想管理订单，点击你在线商城的【订单】面板，然后按照提示管理完成订单。当你“完成订单”之后，会有提醒邮件发送给买家。

五、订单导出

你可以在订单面板导出所有订单，导出格式是.csv文件。点击“导出订单信息"就可以下载订单记录，你可以使用Microsoft Excel, Numbers, Google Spreadsheets, 或其它电子表格程序打开.csv文件。如果订单导出是乱码，请查看这篇文章的解决方法。

六、订单退款

请于在线商城的控制面板上点击需要退款的订单，然后在接下来的页面上点击【退款】，买家会收到退款的通知邮件。

退款完成之后，订单状态将会显示“取消”，系统需要最多5个工作日处理退款。

注意：

订单退款后不可撤销.