物流战略管理
物流企业战略管理的概念及基本原理
物流企业战略管理的概念及基本原理随着市场的变化和客户需求的不断变化，物流企业也需要不断调整其战略管理，以保持竞争优势。
物流企业战略管理是物流企业在制定目标、计划和决策方面的管理实践。
本文将介绍物流企业战略管理的概念及其基本原理。
一、物流企业战略管理的概念物流企业战略管理是指物流企业以客户需求为导向，根据外部环境和内部资源的分析，制定相应的目标和计划，并考虑风险的管理、资源的优化分配、业务流程的改进和控制，以获得长期的稳定利润和市场份额的管理实践。
物流企业战略管理的目标包括提高客户满意度、促进企业发展、增强企业竞争力等。
在制定战略管理方案时，应根据市场需求和竞争环境，分析企业的内部优势和劣势，把握市场机遇和挑战，从而制定长远的价值创造战略和绩效评估机制。
二、物流企业战略管理的基本原理1.客户导向原则物流企业应以客户需求为导向，将客户的要求放在首位，积极承担社会责任，提供优质、高效的服务。
客户导向原则是物流企业制定战略管理方案的基础。
2.竞争导向原则物流企业要根据市场和竞争环境，分析企业的内部优劣势，把握市场机遇和挑战，以获得市场竞争优势。
3.绩效导向原则物流企业应注重效益管理，确立绩效评估机制，引导员工的绩效工作，确保企业的效益和价值创造。
4.科技创新原则物流企业应积极探索、应用先进的技术和商业模式，创新产品和服务，以提升企业竞争力。
三、物流企业战略管理的实践1.分析外部环境和内部资源物流企业应对外部市场环境和竞争对手进行分析，了解市场趋势、业务发展方向，同时评估企业自身的内部优势和劣势，整理管理资源。
2.建立科学的战略目标物流企业应建立科学的战略目标和管理框架，确立战略投资、资源配置、绩效指标等要素。
3.优化业务流程物流企业应优化业务流程，提高业务响应能力、组织协调能力和成本管理能力，不断提高业务质量。
4.控制风险物流企业应加强风险管理，制定风险预警和应对机制，确保企业状况的稳定和经营风险的控制。
物流战略管理
第十章习题答案一、名词解释1.物流战略物流战略是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化,为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
2．企业战略企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
3．物流战略管理物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。
二、填空题参考答案1.全局性，长远性,适应性,风险性２．长远性、全局性的规划与谋略３.使企业的物流活动与环境相适应4．制定战略和实施战略5．战略制定，战略实施，战略控制6．整个物流系统的使命所引导的,可在一定时期内实现的量化的目标7.存在于企业之外,对企业物流活动的开展产生决定性影响的８．企业物流发展的内部因素9.能够把企业的物流资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能1０．降低成本,减少资本占用,改进服务11．战略层面，策略层面12．战略规划1３．策略规划1４．客户服务目标,设施选址战略，库存决策战略15．管理库存的方式16．运输方式,运输批量,运输时间17.组织结构系统，企业文化系统１８．目标和要求,人力、物力和财力１9.确定物流战略控制标准,衡量实际绩效，纠正偏差２０．事前控制,事中控制,事后控制三、不定项选择题答案1．AＢDE 2．ACDＥ 3.BC 4.BCDＥ 5.BDE６.BDE ７.AＢＣＤE ８.ＡBC 9．ＡＢCDE 10．A １1.C ＤE四、简答题1.简述物流战略的特点。
物流战略是指导企业物流走向未来的行动纲领。
它一般具有以下特征：(１)全局性；(2)长远性;（３）纲领性;(4）适应性；(５)风险性。
2.简述构成物流战略的层次。
一个企业物流战略通常包含1０个关键部分，分别被组织在4个重要层次上：第一层:通过顾客服务建立战略方向;第二层：物流系统的结构部分;第三层：物流战略的职能部分;第四层：执行层．3．试述物流战略与企业战略的关系。
物流战略管理
2.2.2 运输战略的制定（2/2）
• 2.运输路线的选择
（1）起迄点不同的单一路径 这类运输路径规划问题一般都可以通过特别设计的方法 很好地加以解决。最简单、直观的方法就是最短路径法。
1.2.1物流战略的涵义
• 企业物流战略（Logistics Strategy）是指针对 企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策 和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物 流活动而制定的行动指南。具有四大特征： 1.目的性 2.长期性 3.竞争性 4.系统性
1.2.2物流战略的分类
• 分类主要有四种角度：按照功能分、按照流程分、 按照企业业态分和按照管理重点分。
• 3.减少资金占用
物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。该战略的 根本出发点是投资回报的最大化。（如直销模式、选择公 用仓库、JIT采购、第三方物流）
物流战略制定的流程
企业目标与战略 客户服务需求
物流战略
物流战略
整合物流系统设计 总体绩效评估
物流环境 分析
物流资源 评价
物流战略 方案选择
1.控制的定义
物流战略控制就是指企业物流战略管理者和一些参与物流 战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对 战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的 活动。（两种结果）
• 2.物流战略控制的标准
从根本上说，企业物流战略控制的标准是企业的使命和长 期基本目标。
出弱点，采用百分比、比率和比较数字尽可能具体表示）
1.3.3 物流战略方案选择（1/6）
物流企业战略管理
物流企业战略管理物流企业战略管理 思考Schenker作为⼀个公司，在其组织列中使⽤了供应链管理的理念的⽅法来达到这⼀⽬的。
访谈Schenker的客户，供应商及⼯作⼈员数，其中最宝贵的是已经观察了在德国埃森市的供应链管理研讨会。
⼀、物流企业管理 (⼀)物流的涵义 物流英⽂为“logistics”，它涵盖了从原材料的最初供应者到产品⽣产者――进⼊了⽣产过程、从产品的⽣产者到最终⽤户--进⼊了消费过程，以及其间所包含的流通过程在内的全部物品(产品、商品)的运动过程。
按照⽬前被全球普遍认同的，由美国物流管理协会所下的最新的定义是：“物流是供应链过程的⼀部分”，就是以满⾜客户需求为最终⽬的，以合适的价格及时完成原材料的采购，优化库存管理以减少营运资⾦占⽤，合理规划配送路线以降低运输费⽤，利⽤先进的运输⽅式以减少商品转移过程中的消耗，从⽽在整体上优化企业的供应链，降低企业的总成本，创造新利润。
相应的物流功能性活动则包括：交通运输、仓库管理、⼯业包装、物资搬运、需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、⼯⼚和仓库或配送中⼼的选址、零配件和技术服务⽀持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
(⼆)物流管理的定义 物流管理(Logistics Management)是指为以最低的物流成本达到⽤户所满意的服务⽔平，对物流活动进⾏的计划、组织、协调与控制。
(1)物流管理既要实现最低化的成本管理，⼜要确保客户对物流服务质量的满意，可见，成本和服务是物流管理的侧重点。
(2)物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理，⽽是⼀个动态的、全要素、全过程的管理。
(3)物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等⼿段，合理地组织各种要素的搭配，实现整体最优。
在物流战略管理过程中，制定物流系统战略⽬标主要包括：服务⽔平⽬标、物流费⽤⽬标、社会责任⽬标和经济效益⽬标等内容。
(三)物流管理的⽬标 (1)现代物流管理以实现客户满意为第⼀⽬标，这⾥的客户不仅指物品的需求⽅，还包括物流服务的接受⽅，即物流业务的委托⽅。
物流一级战略管理要点
物流战略管理是企业在物流系统的运营过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调整物流资源和组织结构，实现物流系统战略目标的一系列运作过程。
一、物流发展战略1.物流战略的目标包括降低成本、节省投资和改进服务三个方面。
2.物流管理的最终目标是满足用户的需求，客户服务应该成为全局性的战略目标。
3.结构性战略包括渠道设计和网络分析两个方面内容。
渠道设计：重构物流系统/优化物流渠道网络分析：库存状态分析、用户服务调查、运输方式和交货状态分析、物流信息与信息系统状况、合作伙伴业绩评估和考核4.功能性战略包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面。
5.基础性战略：组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理。
6.著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心问题：产品定位/市场定位/价值定位。
企业战略专家波特认为企业战略的核心问题在产业竞争中考虑。
8.企业战略方案的基本类型包括：1、总成本领先战略；2、标新立异战略（歧异战略）；3、目标集聚战略（特定的顾客群、产品的细分区段或特定区域）。
总成本领先战略通常需要的基本技能和资源•持续的资本投资和良好的融资能力•工艺加工技能•对工人严格监督•所设计的产品易于制造•低成本的分销系统基本组织要求结构分明的组织和责任以满足严格的定量目标为基础的激励严格的成本控制标新立异战略通常需要的基本技能和资源•强大的生产营销能力•以满足严格的定量目标？•对创造性的鉴别能力•很强的基础研究能力•在质量或技术上领先的公司声誉•在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合•得到销售渠道的高度合作基本组织要求在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作重视主观评价和激励而不是定量目标有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才9.实现歧异战略可以从设计品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络等方面入手，竞争优势：利用客户对品牌的忠诚而对价格的敏感性下降，不必追求低成本而使利润增加。
物流战略管理试题答案
物流战略管理试题答案一、选择题1. 物流战略管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高服务水平C. 优化库存管理D. 实现供应链整合答案：D2. 在供应链管理中，第一方物流指的是（）。
A. 供应商提供的物流服务B. 制造商提供的物流服务C. 零售商提供的物流服务D. 由第三方专业物流公司提供的服务答案：B3. 以下哪个不是物流战略的组成部分？（）。
A. 采购物流B. 生产物流C. 销售物流D. 人力资源管理答案：D4. 物流服务水平的高低直接影响到（）。
A. 企业的生产效率B. 企业的产品成本C. 企业的市场竞争力D. 企业的财务状况答案：C5. 以下哪项不是物流信息系统的主要功能？（）。
A. 订单处理B. 库存控制C. 财务管理D. 运输管理答案：C二、填空题1. 物流战略的制定需要考虑企业的__________、市场需求、竞争环境和技术发展等因素。
答案：内部资源2. 在供应链中，信息流的作用是协调和优化__________和物流的活动。
答案：商流3. 物流成本包括所有与产品从生产者到最终用户移动有关的费用，如运输费、__________、订单处理费等。
答案：仓储费4. 物流战略的实施需要跨部门的协作，其中__________部门在物流管理中起到关键作用。
答案：采购5. 物流网络设计的目标是实现最低的总成本和最高效的服务水平，通常包括运输网络、__________和信息网络。
答案：仓储网络三、简答题1. 简述物流战略管理的定义及其重要性。
答案：物流战略管理是指企业为了实现长期目标，通过对物流活动进行系统规划、组织、指挥、协调和控制，以提高物流效率和效果的一系列管理活动。
其重要性在于，良好的物流战略管理可以帮助企业降低成本、提高服务水平、优化库存管理，从而增强企业的市场竞争力和客户满意度。
2. 描述供应链管理的三个基本流程。
答案：供应链管理的三个基本流程包括商流、物流和信息流。
商流主要涉及产品的所有权从供应商转移到最终用户的全过程；物流则关注产品从供应商到用户的物理流动；信息流是供应链中信息传递和沟通的过程，它协调和优化商流和物流活动。
物流战略管理的使命愿景和目标
.;.物流战略管理的使命愿景和目标企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。
企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。
作为一家物流企业，面对物流行业迅速发展的大环境，我们的企业意愿是“让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流服务”。
本公司在建立时就以发展国内现代物流为主要任务，以科学化的管理方式，高素质人才队伍构建起坚实的企业框架和运行机制。
以物流为主要依托，将快速、优质、低价、无忧的公司意愿付诸于企业管理和服务中。
随着国内电子商务的发展以及实体经济发展的需求，如今无论是企业还是个人对物流运输的要求都更加严格，国内市场的商品运输需求也与日俱增，这对于我们物流企业而言是机遇也是挑战。
然而近年来电子商务的迅速发挥与物流企业的停滞不前形成鲜明对比，如今物流市场内竞争者众多，但是行业集中度并不高，还处在初级阶段的中国物流还需要不断创新和发展。
也只有具备了科学的手段，先进的思想和管理理念，坚实的人才队伍，才能将公司打造成一家能让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流企业。
企业战略目标，是指企业在一定时期内，沿其战略经营方向所预期达到的成果。
在企业战略管理过程中，目标的制定及其合理与否起着十分重要的作用。
本公司的战略目标主要为实现快速、优质、低价、无忧的物流快递服务。
（1）户服务目标：快速实现服务，提升客户体验快速服务是指让客户在最短时间内以最快的速度完成相关运输程序，减少物流上的时间损耗，降低企业或者个人的时间成本，提升客户的服务体验。
（2）选址战略：综合考量，高效为优在仓库选址时，将充分衡量各方面因素，包括成本、时间等。
在此基础之上，为了提供给顾客高效快速的物流服务，我们将在选址上尽可能减少运输时间的花费。
（3）运输战略：两班制高效运行要想提供快速、优质、低价、无忧的物流服务，运输环节尤为重要，是实现这几点的重要途径。
为了保证运输的快速高效，企业运输方面采取两班制，每天货物运转流通性大，运转速度快，保证货物能够第一时间送到客户手中。
物流管理战略实施
物流管理战略的主要内容包括：全局性战略，结构性战略，功能性战略以及基础性战略。
物流管理战略的实施步骤主要包括：环境分析、设定目标、生成战略、战略实施和战略控制五个步骤。
（1）企业环境包含所有能够影响企业战略收益的组织内部和外部的因素。
环境分析的主要任务是认清外部环境的发展趋势，并以此为背景来识别企业的内部结构与外部环境不相适应的部分，即找出问题。
（2）检察与分析过去的目标体系并重新设定目标。
企业的目标是一个有层次的体系，应从最高目标开始，逐机级向下推进。
依次设立企业的愿景与使命、战略意图、长期发展目标、阶段性发展目标、近期目标和部门的工作目标。
（3）出色的战略是创造性思考与系统分析相结合的产物。
在战略策划中，要回答的问题包括：如何满足顾客的需求、如何实现成长、如何回应环境变化的挑战、如何进行资源配置以把握机遇、如何设定公司内的活动、如何完成财务目标和战略目标。
战略决策就是对一组决策变量（结构性因素）作出选择（4）战略实施指把企业的战略方案转化为具体的行动，通过战略变革达到战略方案所要求的各项目标，进而达到全局致胜的动态过程。
战略管理理论中讲的战略实施，主要是指战略付诸行动以前的各种准备。
A、组织动员。
目的是把公司的战略意图渗透给每个员工，常用的手段包括：宣传口号、象征性行动、典型任务的示范。
B、结构调整。
在战略付诸行动以前，应该对组织进行必要的调整：确保新的活动、新的职能；消除组织惯性的不良影响；制定内部政策。
内部政策主要表现为公司内部的管理制度和工作方针。
内部政策是战略方案的展开，也可以说是战略方案的制度化表现。
C、管理重心调整。
每个组织在一定时期内都有自己的管理重心，企业应该对管理重心进行不断的调整。
高层管理者的管理内容和时间分配是管理重心的具体体现。
（5）战略控制是特殊的组织控制，目的在于通过检测和评估企业内外环境改进和提高战略运行效果，为战略调整提供依据。
包括对内外环境的监测和对组织姿态的调整两项内容。
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
高级物流师之物流战略管理
物流战略管理1、物流战略管理基础物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致，更好地完成企业的总体战略。
物流管理战略目标：⑴降低成本。
⑵节省投资。
⑶改进服务。
⑴降低成本：指战略的实施目标是将运输和存储相关的可变成本降到最低。
通常评价各备选行动方案，在服务水平一定的条件下，找出成本最低的方案，形成最佳战略。
⑵节省投资：指战略的实施目标是使物流系统的投资最小化。
该战略的出发点是投资回报最大化。
具体做法可以包括：避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库而选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用存储库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。
⑶改进服务：指战略的实施目标是解决服务质量与成本平衡关系。
一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。
要使战略取得好的效果，应制定与竞争对手截然不同的服务策略。
②物流管理战略框架。
物流管理战略框架分为四个层次，包括⑴全局性战略、⑵结构性战略、⑶功能性战略、⑷基础性战略。
⑴全局性战略：物流管理的最终目标是满足用户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
建立用户服务的评价指标体系，通过实施用户满意工程，全面提升用户服务水平。
⑵结构性战略：1）渠道设计、2）网络分析。
1）渠道设计包括：重构物流系统、优化物流渠道等。
优化物流渠道的作用：通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
2）网络分析包括：库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作伙伴业绩的评估和考核。
网络分析的作用：为物流系统的优化设计提供参考依据，其目的在于改进库存管理、提供服务水平、增强信息交流与传递效率。
⑶功能性战略：物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容有运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
物流战略管理
物流战略管理物流战略管理一、概述物流战略管理是指企业为实现其战略目标而对物流系统进行规划、组织、领导和控制的过程。
物流战略管理在企业经营中具有重要作用，可以帮助企业提高运输效率、降低成本，提高客户满意度等。
二、物流战略管理的基本内容1. 供应链规划供应链规划是指通过对供应链网络的分析和评估，确定企业在供应链中的定位和角色。
供应链规划包括确定合适的供应商和客户，建立合理的仓储和运输网络，并通过优化供应链来提高效率和降低成本。
2. 物流成本控制物流成本控制是指通过对各个环节的成本进行分析和评估，掌握各项费用并加以控制，从而降低企业运营成本。
物流成本控制包括运输费用、仓储费用、人力资源费用等。
3. 运输方式选择运输方式选择是指根据货品特性、交货期限等因素进行选择，以达到最优化的效果。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
4. 仓储管理仓储管理是指对企业的库存进行管理，包括货物的存储、配送和调度等。
通过合理的仓储管理，可以提高库存周转率、降低库存成本。
5. 物流信息系统建设物流信息系统建设是指运用先进的信息技术手段，对物流系统进行信息化建设，实现物流信息化管理。
通过物流信息系统建设，可以实现物流过程的可视化、自动化和智能化。
三、物流战略管理的重要性1. 帮助企业提高运输效率通过合理规划和优化供应链网络，选择合适的运输方式和建立合理的仓储网络等措施，可以帮助企业提高运输效率，缩短货物交付周期。
2. 降低企业经营成本通过对各个环节进行成本分析和评估，并采取相应措施加以控制，可以降低企业经营成本。
例如通过优化供应链网络来降低采购成本、通过选择合适的运输方式来降低运输成本等。
3. 提高客户满意度通过优化供应链网络、提高运输效率等措施，可以缩短货物交付周期，提高客户满意度。
同时，通过建立物流信息系统，可以实现物流过程的可视化和智能化管理，提高客户服务水平。
四、物流战略管理的实施步骤1. 制定物流战略规划制定物流战略规划是物流战略管理的第一步。
物流战略管理
前四章一、名词解释●物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
●物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
●企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
●物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
●交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
●物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择●其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
●企业物流战略特征：全局性长远性竞合性纲领性相对稳定性●物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略●企业物流战略管理主要服务于供应、生产计划、物流和需求的四个领域●企业物流战略包含的四大要素：1 目的性要素 2 长期性要素 3 竞争性要素4 系统性要素●企业物流战略重点：1 降低成本 2 减少资本 3 改进服务●物流战略规划主要解决4个方面的问题：1 客户服务需求的目标 2 设施选址战略 3 存货战略 4 运输战略●企业物流战略划分4个层次：1 全局性战略 2 结构性战略 3 功能性战略 4基础性战略●制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价；渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
物流战略管理(3篇)
第1篇摘要：随着经济全球化和市场竞争的加剧，物流业在企业发展中的地位日益重要。
物流战略管理作为企业物流活动的重要组成部分，对于提升企业竞争力、降低成本、提高效率具有重要意义。
本文从物流战略管理的内涵、重要性、制定与实施等方面进行探讨，以期为我国物流企业制定和实施有效的物流战略提供参考。
一、引言物流战略管理是指企业在物流活动中，为实现企业整体战略目标，对物流资源进行合理配置、优化物流流程、提高物流效率、降低物流成本等一系列管理活动的总和。
物流战略管理不仅关系到企业内部资源的有效利用，还涉及到与供应商、客户等外部合作伙伴的协同合作。
在当前激烈的市场竞争中，物流战略管理已成为企业提高竞争力、实现可持续发展的重要手段。
二、物流战略管理的内涵1. 物流战略的内涵物流战略是指企业在一定时期内，为实现企业整体战略目标，对物流活动进行系统规划、设计、实施和评估的一系列决策。
物流战略应具有前瞻性、全局性和可操作性。
2. 物流战略管理的内涵物流战略管理是指企业在物流战略制定、实施、评估和调整过程中，运用科学的方法和手段，对物流资源进行合理配置、优化物流流程、提高物流效率、降低物流成本等一系列管理活动的总和。
三、物流战略管理的重要性1. 提升企业竞争力物流战略管理有助于企业降低物流成本、提高物流效率，从而在市场竞争中占据有利地位。
通过优化物流流程、提高物流服务质量，企业可以提升客户满意度，增强市场竞争力。
2. 降低企业运营成本物流战略管理有助于企业实现物流资源的合理配置，降低物流成本。
通过优化运输、仓储、配送等环节，企业可以减少物流活动中的浪费，提高资源利用效率。
3. 提高企业响应速度物流战略管理有助于企业提高对市场需求的响应速度。
通过优化物流流程、提高物流效率，企业可以快速满足客户需求，提高市场竞争力。
4. 促进企业可持续发展物流战略管理有助于企业实现绿色物流、低碳物流，降低对环境的影响。
通过优化物流流程、提高物流效率，企业可以降低能源消耗，实现可持续发展。
《物流管理》第十八章：物流管理战略
2．战略实施的主要任务 ．
3．战略实施控制 ．
9
第三节 物流战略联盟
物流战略联盟是以物流合作为基础的企业战略 联盟， 联盟，强调两个或多个企业之间为了实现自己 的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成 的物流战略目标，通过各种协议、 的优势互补、风险共担、 的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网 络组织。在现代物流中， 络组织。在现代物流中，是否组建物流战略联 作为企业物流战略的决策之一， 盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性 是不言而喻的。 是不言而喻的。狭义的物流战略联盟存在于非 物流企业之间； 物流企业之间；广义的物流战略联盟涵盖了整 个物流外包业务，包括第三方物流、 个物流外包业务，包括第三方物流、一般意义 的物流联盟、第四方物流等。 的物流联盟、第四方物流等。
10
一、物流战略联盟的产生及优势
1．物流战略联盟产生的原因
首先是实现根本利益。 其二是借助联盟形式，企业可以专注于其核心业务，增强其核心竞争力。 其三借助联盟方式，中小企业期望能解决自身能力的不足，提高整体服 务水平。 其四从交易的过程看，物流战略联盟的建立有利于联盟伙伴之间在交易 过程中减少相关的交易费用。 其五，国际互联网技术的广泛应用使跨地区的物流企业联盟成为可能。
(二)核心竞争力的构成 二 核心竞争力的构成
1．整合能力 ． 2．快速反应和灵活多变的能力 ． 3．组织协调能力 ． 4．高超的信息化水平 ． 5．高素质的物流人才 ． 5
第二节 物流战略计划
一、物流战略
(一)物流战略的内涵
物流战略是物流企业对自身总体和长远发展以及相应经营活 动的分析和规划，而战略管理则是物流企业管理中的重要组 成部分，它对物流企业的生存和发展起着决定性的作用。
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前四章一、名词解释物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
企业物流战略特征：全局性长远性竟合性纲领性相对稳定性物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略企业物流战略管理主要服务丁供应、生产计划、物流和需求的四个领域企业物流战略包含的四大要素：1目的性要素2长期性要素3竞争性要素4系统性要素企业物流战略重点：1降低成本2减少资本3改进服务物流战略规划主要解决4个方面的问题：1客户服务需求的目标2设施选址战略3存货战略4运输战略企业物流战略划分4个层次：1全局性战略2结构性战略3功能性战略4 基础性战略制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价;渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
通过“1价值2吸引力3持久力”三个主要因素的评价来完成资源价值的整体评价企业物流战略管理过程：1战略环境分析2战略设计与选择3制定政策4 调整组织结构5战略实施延迟战略分为：生产延迟物流延迟三种方法实现有效的集中运输：1市场区域的集中2计划发送3协调配送物流战略系统结构的选择：1分层结构2直接结构3灵活结构基丁时间的物流战略：1准时制战略2 MRP/DRP®略3快速反应、持续补货和自动补货战略拓展核心专长满足以下条件：1为用户提供核心价值2具有独特性3具有延展性美国凯斯维斯大学巴罗提出交易全过程理论，顾客服务可划分为交易前、交易中、交易后日本神纳川大学唐泽丰教授提出顾客服务可划分为营销服务、物流服务、和经营技术服务物流服务包括：（1）拥有顾客所期望的商品（备货保证）（2）在顾客所期望的商品的时间内传递商品）（输送保证）（3）符合顾客所期望的质量物流服务找略坚持的原则：（1）适应社会环境原则（2）经济型原则（3）可靠性与灵活性相结合（4）多样化物流服务（5）对比性物流服务找略物流战略的制定过程包括:（1）战略目标的设定（2）环境分析（3）制定战略计划（4）计划的评审与优化设计有效的物流一体化系统的步骤：（1）建立有效的信息管理系统（2）生产、销售、物流三部门的协调从交易的服务复杂性与资产专用性两方面分析战略：采用“市场规则”并选择多个物流供应商采用资产租赁与物流外包相结合的“三方规则”形式工业企业等物流需求企业为委托人，第三方物流公司为代理人物流运作模式分为：外包、联盟与合作、自营、外包。
物流竞争的战略形态：（1）综合型物流战略（2）系统物流战略（3）柔性化物流战略（4）差别、低成本化化物流战略（5）利润最大化物流服务战略简答物流战略的类型划分1.宏观物流战略和微观物流战略2.社会物流战略和3国际物流战略和区域物流战略 4 一般物流战略和特殊物企业物流战略流战略其具体表现在 1.以提高顾客服务水平为首要目标2.遵循企业内外物流渠道的商品运动规律3.实现企业经营战略最优化4 .提高物流效率和效果5.以供应链管理为中心6.推进提前期的物流战略管理企业物流战略管理的基本内容：1.物流战略管理机构和人员2. 物流资源和需求调查3. 物流战略规划和管理资源分析4. 物流战略规划决策咨询5. 物流战略规划的内容6. 物流战略规划与实施方案企业物流战略的指导思想：1维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率。
2企业产品谋求良好的竞争优势。
3对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变能力。
4以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
常规灵活结构在下面4个情况下是合理化的：1客户的配送地点靠近两个不同的配送中心，其成本与时间相同2把客户订单用另一种渠道安排，以提高物流效率3由一个选择性战略库存而来的4是在已建立的分层结构，或直接物流系统的之外与运输公司之间的外包协定形成的。
改良式发展模式试用情况：1传统老企业暂时没有条件进行企业再造和流程再造，而且无力进行物流技术革新时。
2渐进式发展模式：基础条件较好，但企业在财力，技术基础，人员素质，企业内部环境等方面有所欠缺。
3跨越式发展模式：企业有充足的财力物力，乂有一定的技术基础。
推进企业物流战略的具体措施：1开展虚拟经营一一以“虚”务“实” 2拓展核心专长一一以“点”带“面”3争做联盟中心一一以“强”控“弱”4培养预见能力一一以“静”制“动”4建立全球化物流战略一一以“近”致“远”SWO分析法（理解）SWOT析法即S（优势）、W（劣势）、。
（机会）、T（威胁）。
这种方法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路。
这种方法乂叫十字形图表法。
十字形图表法的主要优点是简便实用和有效，主要特点是通过对照，把企业外部环境中的优势和劣势，联系起来进行综合分析，有利丁开拓思路，正确的制定经营战略。
波士顿矩阵分析法（理解）这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。
市场增长率反映了市场需求对企业的吸引力，某种经营领域的需求增长率大，对企业从事该生产经营活动的吸引力也大。
相对市场占有率反映了企业某种经营领域在市场的竞争地位，这一指标高，反映该经营领域的竞争地位强。
迈克尔•波特教授给出的五种影响竞争程度的力量1.现有企业间的克争2.新进入克争者的威胁3.来自市场上新产品或替代品的竞争4.资源供应者之间的竞争5.购买者的交易地位物流服务重要的原因：（1）在细节化市场营销时期，物流服务已成为企业销售化战略的重要一环。
（2）物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。
（3）物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要意义。
（4）物流服务是有效连接供应商、厂商、批发商、和零售商的重要手段。
物流外包不仅可以大大降低采购成本，还可以更好地控制和降低各种交易费用。
从交易全过程来看，采用物流外包，能避免交易中的盲目性，减少搜寻信息的成本；物流外包能减少讨价还价的成本；能有效节约交易中的监督执行成本，并减少机会主义行为而发生的成本；有利丁提高双方对不确定环境的应变能力，降低由此带来的交易风险。
同时有利丁激发第三方企业更好的提高物流效率和市场效率。
基丁资源的企业物流运作模式的战略选择：（一）企业所拥有的物流资源越少，企业越需要利用外部资源弥补其缺陷；相反，企业所拥有的物流资源月充分，企业就越需要充分利用这些资源为企业创造价值增值。
（二）物流在企业的战略价值越低，企业越应该采用外包，这样企业就可以把有限资金投在关键领域中。
第五章名词解释物流营销战略：主要是指物流企业的内部和外部的合作伙伴建立了一种供应链关系，并明确时限其价值的策略和方法，是指建立的供应链关系的物流作业和整个供应链中与之干练群体的需求保持一致，或创造新的物流需求，从而实现物流营销自身利益的一种谋划和方略。
顾客满意的服务战略的核心思想是：企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，提供满足顾客需要的产品或服务时企业的宗旨。
单选多选物流市场调研信息，在调研过程中需要使用两种类型的基本资料：二手资料和原始资料。
物流信息收集与分析：（1）.正式渠道。
（2）.非正式渠道。
（3）.信息分析。
物流客户营销服务要素（1）事前要素（2）事中要素（3）事后要素供应链系统营销战略设计的特征（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交义性问答简答物流市场营销过程及管理一般包括如下几个阶段：（1）.首要完成企业的使命。
（2）.以物流市场营销目标为先导。
（3）.建立物流信息数据库。
（4）. 制定物流市场营销策略。
（5.）选择物流目标市场（6 ）制定物流服务策略。
市场调研项目的步骤：（1）.总体方案的设计阶段。
（2）.抽样方案的设计阶段。
（3）.文件的设计、测试阶段。
（4）.问卷的印刷，调研人员的挑选和培训阶段。
（5.）调研实施阶段。
（6）.调研数据的计算机录入和统计分析阶段。
（7）.调研报告的撰写阶段。
物流市场调研的目标：1）了解顾客要求和期望2）制定服务标准3）衡量满意度4）识别发展趋势5）与竞争者比较从客户角度出发，确定调研的基本任务包括:（1）与员工面谈（2）分析间接测量员工满意度的指标（3）对客户进行定性研究，确定初步的要求和期望（4）对客户进行定量研究，达成一致的要求和期望（5）分析结果（6）向企业提交结果（7）确定最终的关键绩效指标（8）与员工达成共识。
现代物流营销服务具有的特征：（1）无形性----服务在很大成程度上是抽象的和无形的（2）不一致性----服务标准是可变的（3）不可分割性---典型服务的产生和桔费同时完成，顾客参与到服务过程当中（4）不可储存性---- 不可能像其他商品那样保存服务顾客满意的内容：（1）对企业理念的满意，它包括经营宗旨满意，经营哲学满意，经营价值满意（2）对企业行为满意。
即企业内部状况带给内外部顾客的满足状态，包括行为机制满意，行为规则满意和行为模式满意（3）视听满意，既企业具有可视和可听的外在形象，并使内外部顾客满足的状况，包括企业标志满意，标准字满意，标准色满意（4）服务满意。
既企业带给内外部顾客的满足状态，包括绩效，保证体系满意，服务完整性和方便性的满意以及情绪和环境的满意。
顾客满意的层次：（1）物质层满意，及顾客对企业产品的核心层，如服务的功能，质量，设计和品种等所产生的满意。
（2）精神层满意，即顾客对服务产品的形式层和外延层，如产品的品味和舒适等所产生的满意（3）社会层满意，即顾客对企业产品和服务的消费过程中所体验到的社会利益，主要是指顾客整体的社会满意程度。