商务谈判语言沟通技巧6篇
成功的谈判案例6篇
成功的谈判案例6篇成功的谈判案例 (1) 要使用“白脸”和“黑脸”的战术，就需要有两名谈判者，两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。
两人一块儿出席的话，若是其中一人留给对方不良印象的话，必然会影响其对另一人的观感，这对第二回合的谈判来说，是十分不利的。
第一位出现谈判者唱的就是“黑脸”，他的责任，在激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。
而第二位谈判者唱的是“白脸”，也就是扮演“和平天使”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。
就这样，二者交替出现，轮番上阵，直到谈判达到目的为止。
“白脸”与“黑脸”战术的功效是源自第一位谈判者与第二谈判者的“联线作业”上。
第二位谈判者就是要利用对方对第一位谈判者所产生的不良印象，继续其“承前启后”的工作。
第一位谈判的“表演”若未成功，第二位谈判者自然也就没戏可唱了。
成功的谈判案例 (2) 银行行长谈判谈判是买卖双方的一种活动，是买方和卖方斗智斗勇的一个过程，是双方知识与谋略的较量。
目前为止，我参加大谈判的次数不多，不过，这两天一场真实的谈判终于完成，仅以此文与文友分享，并希望能与各位文友一起进步。
简单介绍一下，本月1日，一家银行将我楼下四个门市租下做为分行，要占用我的二楼户外约10平方米的面积做招牌，根据我查阅的法律知识，中国户外广告管理办法，民事通则，物权法中的规定我对二楼户外有绝对的使用权利，所有的法律对我有利。
因此，我就有偿使用我二楼户外面积的一场谈判准备开始了，庆幸的是，对此，我的对手银行毫不知情。
我从12号开始做必要准备，首先要了解对方，经过四天不动声色的资料收集，我得到以下有效信息1、银行租期是20xx年，租金是每个门市15万元/年。
2、银行的广告高度是1。
8米，LED广告是0。
3米，广告位总高度是2。
1米，长10米，将占用我的位置约高1米，长10米。
面积约10平方米。
3、该银行招牌都有标准，一般情况下不会缩小尺寸。
商务谈判语言沟通技巧
商务谈判语言沟通技巧商务谈判就像是一场没有硝烟的战争，但又不全是剑拔弩张，更多的时候是一场智慧与语言的较量。
这较量里的语言沟通技巧，那可真是大有学问。
咱们先说这个开场白吧。
这就好比是两个人初次见面握手，得让人觉得舒服、自在。
你不能一上来就单刀直入谈生意，那多生硬啊。
就像去朋友家做客，一进门就谈借钱，谁能乐意呀？得先唠点轻松的，比如说聊聊最近的天气，或者当地的一些趣闻。
这样做既能缓和气氛，又能拉近彼此的距离。
这就像是给谈判的这桌大餐先上一道开胃小菜，让大家有个好心情去品尝后面的“主菜”。
谈判的时候啊，听比说有时候还重要呢。
你得像个海绵一样，拼命吸收对方说的话。
要是人家说话的时候你就想着自己下一句该怎么反驳，那可不行。
这就像两个人下棋，你光顾着自己走棋，不看对方的布局，那肯定得输啊。
真正厉害的谈判者，都是善于倾听的。
从对方的话语里，你能听出他们的需求、底线，还有他们可能的让步空间。
你要是不认真听，就像在黑夜里走路没有灯，到处乱撞，能谈成好结果才怪呢。
说话的时候呢，咱得注意用词。
别净用那些硬邦邦的、让人听起来就不舒服的词。
这就好比你给人送礼物，你要是用一个破破烂烂的盒子装着，就算里面的东西再好，人家第一印象也不好啊。
比如说“你这个价格完全不合理”就不如说“这个价格可能有点偏离市场行情”。
你看，同样的意思，换个说法就温和多了。
而且说话的语气也很关键，温和而坚定那是最好的。
要是你说话唯唯诺诺的，人家觉得你好欺负，可要是你太强硬了，就像一头莽撞的牛，那也容易把谈判给搞砸了。
在谈判里，适当的赞美那也是必不可少的。
人嘛，都喜欢听好话。
你要是看到对方公司在某个方面做得特别好，就大大方方地夸一夸。
这就像在干枯的土地上洒点水，能让关系瞬间变得滋润起来。
比如说“你们公司在产品创新这块真是走在行业前列啊，我们都很佩服”。
但是赞美也得真诚，可不能假惺惺的，不然就像吃了一口裹着糖衣的苦药，刚开始甜，后面就难受了。
还有啊，遇到分歧的时候，不要急着争论。
销售员商务谈判的技巧6篇
销售员商务谈判的技巧6篇销售员商务谈判的技巧 (1)1.三句话成交法您知道它可以省钱吗?你希望省钱吗?如果你希望省钱，你觉得什么时候开始比较适当?2.下决定成交法不管你今天买或不买，你都必须做个决定，不管你做什么决定都无所谓，如果你今天只须投资…就可以…，那你为什么再让…继续下去呢?3.直接了当解除不信任抗拒你不信任我吗?你不认为我会对你诚实吗?我需要做哪些你才会相信我?\我要怎么做你才会对我更放心?\多长时间你才会觉得我是可靠的人?如果你认为你信任我的话，我们现在就可以继续谈下去了。
4.降价或帮他赚更多钱法如果你真的负担不起的话，那你更应参加我们的培训，没钱借钱都应该来，为什么?因为我们的课程就是让您的企业您的团队降低内耗执行统一大大提高效率业绩倍增的。
一个公司几千块的培训费都交不起，是因为你没有决心，你不肯下狠心去借钱，所以你找个借口。
我不能让你找这个借口。
你排除借口，去借钱都应该来开展这个培训，因为课程上完后会帮你打造出一个心态坚定、执行落地直接盈利的团队。
5.免费要不要如果免费你愿意开展这次培训吗?如果你同意，我会让你看到它是物超所值的，这样你就等于是免费得到它了是不是?(证明产品是物超所值的)6.给他一个危机的理由现在不买过段时间价格会有变动不会再有这样的优惠。
现在不买的话可能以后就不会有这样的活动了。
现在不开始顾客将会继续遭受多大的损失。
7.区别价格和价值什么?你说太贵了?你是指价格还是价值\代价啊?你是指价格贵啊。
那你没有看到价值，让我来跟你解释一下什么叫价值。
\价格是你买产品暂时投资的金钱，而代价却是你没有拥有这个产品长期所要付出的代价跟所遭受的损失。
你真正关心的是它的价格还是它的价值呢?价值是你买它所能带来的长期利益，价格只是你一时要付出的金钱，代价是你不买这个产品所要长期付出的损失，而你到底要担心哪一个呢?8.情境成交法讲故事，说出一个故事，故事里的主人翁跟顾客有着相似的处境或地位，他不用产品付出的代价，可以很自然地让顾客联想到自己如果不买会不会也会付出那样的代价。
商务谈判报价技巧与策略6篇
商务谈判报价技巧与策略6篇商务谈判报价技巧与策略 (1) 从原始社会开始，人类在日常生活和劳动中就尝试着沟通，也正是因为沟通促使人类在恶劣的环境中可以生存和不断发展的重要原因之一，并且为此还产生了专门用于沟通的语言。
古代尚且如此，更不必说现代社会科学技术日新月异，信息瞬息万变，人与人之间的关系更加密切，无疑更需要沟通，人类甚至为此创造了许多用于通信的工具。
这一切都在宣告着沟通时代的到来。
沟通时代的到来对人类的作用是巨大的。
沟通可以让人际关系更加和谐。
两个人在图书馆里，因是否开窗问题而争论，影响他人，也影响自己。
一个人认为开窗户，便于流通;另一个人认为天气冷，不能开窗户。
馆长在与两人沟通后，了解两人的要求，走向远处的窗户轻轻打开它。
馆长通过沟通同时满足两人要求，解决争端，让人际关系更加和谐。
沟通可以让企业绝处逢生。
工厂因经营不善，资金周转不灵，面临倒闭的危险，几百工人将在无遣散费且拿不到拖欠的工资的情况下失业。
群情激动的工人，打砸工厂设施。
厂方出面，劝解工人，叫工人按工资分工厂股份，再努力干两个月。
结果，在厂方和工人沟和解，工厂起死回生。
沟通可以让两国免于战火洗礼。
埃及和以色列因国家利益在西奈半岛问题上针锋相对，战争一触即发。
埃及必须取回自己的领土——西奈半岛。
以色列为保障国家安全又不能让西奈半岛成为军事基地，不想归还。
最后，两国政府经过沟通后，西奈半岛成为非军事区，以色列归还半岛。
用沟通方式，和平解决领土争端，免于战争。
总而言之，沟通时代，沟通让一切更美好。
商务谈判报价技巧与策略 (2) 巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。
商务模拟谈判6篇
商务模拟谈判6篇商务模拟谈判 (1) 1：要有勇气和胆量你要有勇气和胆量走向讲台，不会因那个为别人的取笑而害怕和恐惧。
口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素，如果没有良好的口才，别人不会尊重你，连你自己也会瞧不起你自己。
因为，你思想的一切都需要用你的语言来表达，而别人也需要通过你的表达，来了解你的思想的一切。
如果没有正确的表达，永远也不可能改变别人的认识。
有时候与三五知己或至亲至熟在一起，你也能畅所欲言甚至高谈阔论，或者你一贯沉默，但偶尔也出语惊人令人刮目，你也曾体会过被人赞同的欣喜，不是你不能讲，只是你不敢讲而已。
有什么不敢讲的呢?只要你不断地磨练和重复，再复杂的过程也会变得简单自如。
2：要有自己的语言魅力真诚，是通往人们心灵的桥梁。
要想使你演讲和表达产生共鸣，需要来自你内心深处的声音，先要感动自己然后感动别人，不为演讲而演讲，应以倾诉内在心灵，以心灵的沟通为主要，即可动人以情，并产生强烈的共鸣。
不要去追求华丽的词藻和假装的深沉。
朴实无华的语言会显得格外的亲切，也就具备强大的感染力。
别只顾擦亮自己的皮鞋，更应擦亮自己的语言，否则，人生将蒙上擦不去的尘埃，在不断锻炼的过程中，愈是质朴无华的语言，愈会散发迷人的光辉，随着多次的磨练，站在讲台上的直销培训者们的语言艺术也终将炉火纯青。
越是出色的培训大师，越是要借助来自阅读的灵感，书本是取之不尽的宝藏。
3：要保证舞台的协调统一演讲：先演后讲，内容占7%，语音语调占33%，肢体语言占60%;站姿：昂首挺胸，身体稍微侧前倾，俯视;语气：培训师的语气要坚定、自信，不要拖泥带水，模棱两可，速度要不快不慢，吐字清楚，声音洪亮;语调：说话的声音要有抑扬顿挫高低起伏，每一个词组适当分开说，增强节奏感，在句号的地方必须停顿，语调切忌草原一路平;肢体语言：它是演讲中不可或缺的一部分，肢体是四肢，体是身体，肢体语言配合得好，可以更充分表达演讲的内容和情感，不要老是感到手没地方放;控制场面：底下有人喧哗、走动时，声音可突然高八度引起大家注意，培训师目光切忌看门外或其他离开学员目光的地方，万一中途出现白痴时可转身擦黑板或喝水，临场发挥;风格：每一个成名讲师都有自己的风格，风格根据自己的外形与个性进行设定和培养，风格要与个性相符，与外形协调。
商务谈判中语言沟通技巧
商务谈判中语言沟通技巧——精妙的谈判沟通艺术姓名：学号：专业：时间摘要语言是传递信息的媒介，是人与人之间进行交流的工具。
商务谈判则是人们运用语言传达意见、交流信息的过程。
在谈判中，信息的传递与接收是至关重要的。
这就要求谈判人员掌握良好的语言沟通技巧，并且在谈判过程中运用这些技巧来取得谈判的成功。
商务谈判的语言沟通艺术主要在于听、看、问、答、叙、辩以及劝和拒绝等。
谈判人员需综合运用听、说、看、问、答、辩以及劝和拒绝等方面的技巧，准备把我对方的行为与想法，传递自己的意见与观点，从而达到谈判预期的目的。
关键词：商务谈判沟通技巧口头表达倾听1.商务谈判中有效的口头表达1.1有效的口头表达特征及其实现1.1.1沟通过程商务谈判中，沟通是个至关重要的环节，它关系着整个谈判知否成功。
因此，在了解商务谈判之前，我们需要知道沟通的性质及其过程。
沟通的过程就是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程。
其具体过程如图1：信息反馈图1并且在沟通的过程中应该注意两点：1.注意编码：需要确保接收者能够整理理解发送者所想要传达的信息。
2.防止干扰：沟通中需要保证信息的准确性和完整性。
1.1.2有效表达的要素特征在了解沟通过程后，我们就能基本了解有效表达的一些要素特征。
首先，就是确保信息的准确性。
如果对方发现提供的信息有误，会使谈判人员陷入误导之嫌，就会是对方产生警觉，甚至可能产生相反的行动，是谈判人员被动，甚至陷入困境。
信息还必须要足够清晰，这正是表达上的“公理”，就是那些特“模糊派”观点的艺术家，他们也是要借用“模糊”的手法表达一个清晰的主题。
清晰并不是简单，商务沟通不是只要坚持简单易懂的原则。
在曾经发生的阿维安卡52航班飞机坠毁事件中，飞行员说的是“油料不足”，这样表述过于简单，没有清晰的表述出实际情况。
实现清晰必须满足一下四个方面要求：（1）逻辑清晰（2）表达清晰（3）简洁（4）活力。
1.1.2有效口头表达的效果特征说服力是取得商业成功作重要的要素，商务谈判中具有说服力能形成协同效应。
商务谈判的技巧与策略
商务谈判的技巧与策略商务谈判的技巧与策略（精选5篇）谈判就像打仗，要恰当运用兵法策略。
在谈判时，并不是为了谈判而谈判，而是要有一定的策略，才能达到一定的谈判效果。
那么，商务谈判策略技巧有哪些呢？以下是小编为大家收集的商务谈判的技巧与策略，仅供参考，欢迎大家阅读。
商务谈判的技巧与策略篇1当企业的谈判力胜于对手的谈判力时，谈判者的主要任务是充分运用、发挥自己的谈判力。
一般情况下，企业的谈判力，处于优势时，谈判工作相对要简单容易些，但也不是像缺乏谈判经验的人想象的那么轻松。
因为谈判力较强意味着自己有较多、较广泛的选择，有较大的文章可做，如何积极、有效、充分地利用这些选择机会，也绝非易事。
精明的企业领导人总是让最高明的谈判能手从事优势最大的谈判，因为优势越大，谈判出色与否，取得的结果悬殊也越大。
商务谈判的技巧与策略篇2商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判。
因为在谈判力明显弱于对方的情况下，吃亏总是难免的。
所以，与其花很多时间和精力到谈判桌上作艰苦但往往徒劳的努力，不如多花些时间首先找一个合意的谈判对手。
但是，在某些情况下，由于某种限制（如垄断或急需）或错估对方谈判力，或者由于谈判过程中双方势力对比突然发生不利的变化，我们总是难免被迫进行一些事实上处于劣势的谈判。
劣势谈判难度相对较大，人们为此发明的技法也众多，但万变不离其宗，劣势谈判最重要的是改变谈判力势态，然后才是运用进行实质性谈判的技巧。
其基本要领是：削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长补短、避短，尽量减少让步。
商务谈判的技巧与策略篇3一般而言，商务谈判中各方谈判力的完全势均力敌是不存在的。
这里所说的均势，是指各方谈判力在总体上的基本相当。
在各方势力总体上基本相当的情况下，由于各方不同的特点，构成谈判力的各个因素强弱往往不同。
所以，均势谈判的基本要领，是在平等相待的基础上，找出双方强弱点所在，并以我所长，制彼所短，创造条件，努力把均势改变为有利于己方的优势，把均势谈判改变为优势谈判。
商务谈判的技巧（精选10篇）
商务谈判的技巧（精选10篇）商务谈判的技巧篇1商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时，谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略，使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行，并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语，一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视，还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。
因此，在对方陈述观点的时候，不要试图打断，听的越多，学的就越多;思考的越多，解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪在谈判中，要尽量显示出尊重的态度与合作的精神，提问与回答都要以友好的方式进行。
尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误，在任何时候任何情形下，失态的吼叫都是不理智的，因为那不是在谈判，是对抗。
即使通过这种方式出现的胜者，也同样是失败的，因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等，使对方感到措手不及。
比如，在谈判时临时改变谈判的首席代表，由更高的权威人士代表继续谈判，这样，对方不得不去面对新的面孔和新的问题，在很多情况下，这就意味着他们不得不作出更多的让步。
2.4 声东击西这种常用于军事战术上的策略也适用于谈判。
它是指在谈判中有意识地强调对己方并不重要的议题，让对方觉得自己在这个问题上很重视，然后在这个议题上作出的一些让步一定能让对方感到满意，从而使对方在自己真正关心的议题上也作出让步。
这种方法能起到转移对方视线和缓兵之计的作用。
2.5 疲劳战术在商务谈判中，常常会遇到咄咄逼人的谈判对手。
根据心理学研究理论表明，一个性格比较急躁、外露、富有挑战性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。
因此，对于这样的谈判对手，疲劳战术是一种很有效的策略。
这种策略在于通过多个回合的拉锯战，使对方感到疲劳生厌，等到对手筋疲力尽、头昏脑胀的时候，就是我方反守为攻的时候了。
商务谈判课程心得体会6篇
商务谈判课程心得体会6篇商务谈判课程心得体会 (1) 锻炼口才首先要练胆，练心，许多想练口才的朋友，大多数一定认为自己在口才方面有所欠缺，在与人对话中怕说，红脸等。
所以说练口才的第一步要练习胆，练胆的目的是敢说。
克服恐惧的第一步，在与人交谈中头脑中有了自己的想法，应大胆的说出来，要大声说，大声说话可以消除恐惧的作用。
每天至少要找二到三个人聊天，见到熟人要打招呼问好，这种简单的方法是快速提高口才与胆量的方法，一个月下来不光说话进步，你在别人印象里也变得非常有礼貌。
练习口才最重要的方法是与人不断的交谈，这是口才进步的最快速的方法。
空闲时间，多看一些关于口才和交谈方面的书籍。
平时多听听别人的对话，从中察觉双方的缺点，取长补短。
4增加口才魅力的一些小技巧：1保持微笑，微笑会让别人看起来比较亲近，容易靠近的感觉。
2个性的声音，练就好听的声音，会吸引别人喜欢与你交谈，别人听的你的声音就像在听一段音乐。
3小手势，说话中适当的加一些小手势会吸引别人的目光，看起来更文雅。
商务谈判课程心得体会 (2) 供应商态度强硬，为达到目的不异以威胁的方法缺货时不送货是供货商经常使用的手段。
应对方法：我们必须分析威胁，此商品是否有替代品或竞争品，同时要向供货商暗示，威胁我们是要付出代价的，这代价有时可能就是失去此商家。
但不要正面应战以免造成关系恶化。
商务谈判课程心得体会 (3) 签约人员的确定签字人应视文件的性质由缔约各方确定，双方签约人的身份应大体相当。
出席签约仪式的人员，应基本上是参加谈判的全体人员。
如果因某种需要一方要求让某些未参加会谈的人员出席，另一方应予以同意。
双方出席人数应大体相等。
必要的签约准备工作首先是签字文本的准备，有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作，同时准备好签约使用的文具，国旗等物品。
签字厅的布置由于签字的种类不同，各国的风俗习惯不同，因而签约仪式的安排和签字厅的布置也各不相同。
商务谈判案例及分析6篇
商务谈判案例及分析6篇商务谈判案例及分析 (1) 1986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月，塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。
据记载，一个美国代表被派往日本谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
日本人没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游，每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点，但这时候美国人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。
问题：1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析：1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
2、谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。
同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应!商务谈判案例及分析 (2) 日本代表第一时间从美国代表及自我的条件中做出揣摩，将对焦的主角从美国代表的重要代理地位移接到日本作为商业合作的决定者地位，抛出了“我们自身的条件优越，所以才有能力开拓海外市场，美国代理商只不过作为日本合作者的候选人之一”的决定者姿态，扭转局面，导使美国代表不得不处于下风，从而继续洽谈的表态;再一次重申日本代表的商谈的角色。
商务谈判语言技巧案例8篇
商务谈判语言技巧案例8篇商务谈判语言技巧案例 (1) 11月26日—11月30日，我们商务谈判课的实训周。
这一周是忙碌而充实的，也是最开心的一周。
在实训刚开始的时候，我怀着紧张而好奇的心理。
第一天，我们进行了商务谈判准备：组织人员准备、人员分工、收集谈判信息资料等。
我们组是模拟的是国美电器分别与长虹、TCL商谈采购一批液晶电视的事情。
第一天，老师给我们的任务：根据采购电视机的开局和报价进行谈判。
这一天我方和长虹、TCL。
主要是开局营造一个良好的气氛，并摸底、针对接下来主要要谈的议题和问题进行了交流。
第二天，在我们与TCL谈判时，他们上来就给我们扔了个草拟的合同，使我们非常的措手不及。
造成了僵局，他们说我们要谈的都在这份合同上。
从这件事，我们可以看出，在谈判场上会出现任何情况，我们要积极的去面对。
另一方，我们在与长虹谈判时，长虹的高报价，使我们感觉非常离谱。
但是我们没有明确的打断，也没有坚决的肯定3000元/台以上不谈，而是去听他们的报价让他们去降。
而我们却没有想到在商务场上，时间也是金钱。
这些都是我们的过失。
经历过这一周的实训，让我真正的感受到商场如战场。
还有老师说的谈判前的准备也非常重要，以前老师说：“三天的谈判，也许要用三个月的前期准备，甚至更久。
”以前我对这句话不以为然，不过经历过这次谈判让我真正明白，台上一分钟，台下十年功这句经典名句。
商务谈判语言技巧案例 (2) “妈妈怎么还没来?妈妈是不是在路上被坏人带走了?”欣欣一遍遍地念叨着。
天快黑了，欣欣妈妈还未露面，电话也打不通，孩子焦躁不安。
路灯亮了，欣欣妈妈终于匆匆忙忙地出现在我们的视线中。
“老师，真对不起!我临时有事要处理，来晚了，来晚了……”欣欣急忙扑进妈妈怀里。
此时，急性子的方老师面无表情地对着欣欣妈妈一通“轰炸”：“你们这些家长太过分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼儿园就没想到按时来接?孩子哭着要妈妈，都帮你哄了好几回了。
你不心疼，我们心疼啊!真不知道你这妈妈是怎么当的!”欣欣妈妈的脸一下子涨得通红：“你怎么这样说话啊!还是人民教师呢!我今天确实是遇到了重要的事，实在走不开。
商务谈判语言9篇
商务谈判语言9篇商务谈判语言 1有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。
而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。
这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。
由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。
某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗?”或者是：“先生，喝牛奶吗?”其销售额平平。
后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。
原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。
你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。
老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。
而实际上老板往往不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。
不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少?”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。
”你继续坚持1.5万元。
其结果是老板投降。
表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。
有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。
”售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，去限制对方，从而制服了对方。
商务谈判语言 21.不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。
有时对方问话，全部回答不利于我方。
商务谈判中的沟通礼仪(通用18篇)
商务谈判中的沟通礼仪（通用18篇）商务谈判中的沟通礼仪篇1谈判的语言要针对性强在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。
模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。
针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。
例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。
在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。
谈判中表达方式要婉转谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。
比如，在否决对方要求时，可以这样说："您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入"然后再不露痕迹地提出自己的观点。
这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。
其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。
在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。
当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。
在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。
谈判中要会灵活应变谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。
当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我想一想"，"暂时很难决定"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。
此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。
"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。
恰当地使用无声语言商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。
商务商务谈判对话6篇
商务商务谈判对话6篇商务商务谈判对话 (1) 大声朗诵文章、积极回答老师提出的问题。
朗诵文章必须要求发音准确，这样便有利于培养一口流利、标准的语言。
标准的语言是口才的关键，是人与人交流的前提。
务必要培养好。
与老师互动表达能力也会有所提高。
同时也培养了胆量。
加入辩论社。
辩论社可以锻炼思维能力、相互沟通能力，增长聪明才智，培养语言表达能力，学生会宣传部。
所谓的宣传部就是负责与各部工作的联系和交流，坚持不懈地进行宣传工作，把学生会内部的各项工作及时地传递给广大师生。
宣传部可以让我们交更多的朋友也可以参加各种课外活动，提高我们的社交能力。
从而锻炼自己的社会活动能力、扩宽自己的人脉关系网，.口才也大幅度的得到锻炼，提升。
多参加一些小组讨论、实践活动。
在大学的生活中，小组讨论活动(比如小组实践活动)可以帮助我们学习一些课外知识，在实践中我们的口才也会得到锻炼、提高。
多多也老师同学们沟通沟通。
可以讨论一些学习方面的事或者生活方面的事情都可以的。
商务商务谈判对话 (2) 模拟商务谈判实训心得短短5天的谈判实训很快就结束了。
在此期间我和小组成员找到了“蒙牛”驻沧州办事处，与其工作人员进行了一次真正的面对面的谈判。
只是一次令人难忘的经历，自己真正感受到谈判的气氛。
这次充满挑战的“旅程”，使自己把理论知识真正运用到到实践中，是自己学会了更多的谈判技巧锻炼了自己的团队合作能力，应对突发状况的能力，语音表达能力。
总之是是自己受益匪浅。
首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会;其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。
通过这次的商务谈判，让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。
谈判既是矛也是盾。
进，可以攻击对手。
退，可保护自己。
使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。
但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。
商务谈判技巧(9篇)
商务谈判技巧（9篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商务谈判技巧（9篇）商务谈判，是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)
国际商务谈判的技巧有哪些（通用19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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浅谈商务谈判语言沟通技巧
浅谈商务谈判语言沟通技巧篇一：浅谈商务谈判中的语言技巧浅谈商务谈判中的语言技巧宗欢河北科技师范学院市场营销0801摘要：狭义的商务谈判是专指有经济组织参加的谈判，换句话说是经济实体或企业之间，在经济活动中以经济利益为目的，因各种业务往来而进行的谈判。
包括一切国内经济组织间的商务谈判和国内经济组织与国外经济组织的涉外商务谈判。
而商务谈判的过程就是谈判者语言交流的过程。
语言在商务谈判中犹如桥梁，占有重要的地位，它往往决定了谈判的成败。
在商务谈判中除了在语言上要注意文明用语、口齿清楚、语句通顺和流畅大方等一般要求外，还应掌握一定的语言表达艺术。
语言的表达艺术有其优雅、生动、活泼和富有感染力等特点，在商务谈判中起到了不可估量的作用。
因此在商务谈判中谈判双方应出色运用语言艺术及技巧。
关键词：商务谈判语言技巧心理分析问的技巧答的技巧商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
谈判是一个通过不断调整各自需求，最终使各谈判方的需求得到调和，达成一致的过程。
如果谈判的技巧不合适不但会使双方发生冲突导致贸易失败，更会造成经济上的损失。
谈判具有“合作”和“冲突”的二重性，合作性表现在通过谈判而达成的协议对双方都有利，各方利益的获得是互为前提的；而谈判的冲突性表现在，谈判各方希望自己在谈判中获得尽可能多的利益，为此要进行积极地讨价还价。
具体谈判各方所得利益的确定，完全取决于谈判各方的实力和谈判技巧的运用。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。
“知己知彼，不打无准备之战”在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。
萧伯纳的谈话口才技巧6篇
萧伯纳的谈话口才技巧6篇萧伯纳的谈话口才技巧 (1) 5月30日晚上去看了图书馆报告厅进行的商务谈判模拟大赛，是商学院民营企业关系协会第一次举办的模拟大赛，看到了四个优秀的团队，谈判氛围轻松，愉快。
让我们作为观众也眼前一亮。
从中学习到了很多有关于商务礼仪以及谈判的知识，受益匪浅。
以下是我的感想：正如被仑所说：如果能把敌人变成朋友，就等于我们胜利了。
因此谈判一开始，为避免劣势首先采取了拉近感情，缓解气氛的策略。
既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。
高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。
轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离，让双方把紧绷的神经放松下来。
切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。
在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。
虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。
这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。
但这样，谈判就会变为一场意志立的较量，看谁最固执或者谁慷慨。
这时，谈判就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。
这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。
当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。
在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。
有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。
这样的谈判才能是一个双赢的谈判。
在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。
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商务谈判语言沟通技巧6篇商务谈判语言沟通技巧 (1) 从人类诞生初至今，人与人以及人与社会之间就存在着各种联系，并逐步建立了社会关系。
因此，马克思说：“人是各种社会关系的总和”。
这足以说明社会关系具有非常重要的意义，而如何处理好社会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。
长久以来，国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问题，并取得了丰硕的成果，为人类做出了巨大的贡献。
本学期，我们开始学习《公共关系学》的相关理论，并在孔教授的悉心指导下进行学习，孔教授深入浅出、旁征博引的讲解使我们每一个人都受益匪浅，在学习了新知识的同时，也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高，以下是本人在这一学期学习《公共关系学》的一些心得。
一、学习公共关系的意义自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。
1、学习公共关系，有利于优化人际关系“人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。
因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的和-谐。
2、学习公共关系，有利于重塑企业形象现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。
这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。
从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。
公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。
它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。
3、学习公共关系，有利于加深对社会的认识在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。
要想深入了解社会，理解社会，就必须从它的源头开始，从本质开始。
而社会的本质就是人与人之间的各种关系。
我们学习公共关系，公共关系为突破口，开始对各种关系进行剖析和研究，从不同的角度分析社会事件，了解社会现状，深入的研究和探索我们生活的这个世界。
因此，学习公共关系对于我们了解社会，服务社会具有非凡的意义。
4、学习公共关系，有利于促进社会发展在当今快速发展的社会，公共关系就是通过各种传播媒介，在人与人之间，建立互相了解、信任、支持和促进的关系,为人们的相互交往创造最佳的社会环境。
同时，如何处理好公共关系也是目前摆在政府面前的一个难题。
而通过对公共关系的学习和探讨，能够从思想上促进人们对公共关系的认识，在一定程度上促进社会的发展。
5、学习公共关系，有利于提升公民素质在公共关系的学科体系中，有很重要的一个部分是公共礼仪。
这是对提升公民素质最有帮助的一块，而能够提升公民素质的不仅仅是公共礼仪一个方面。
对社会关系的剖析，对人际关系的指导等等，都能在不同程度上提高人们对公共关系以及对社会的认识。
以上几个方面是我总结的学习公共关系的意义，从中可以看出，公共关系伴随在我们生活的各个方面，在我们的生活在起着非常重要的作用。
公共关系既然有如此重要的作用，那我们应该如何更好的学习公共关系的相关知识呢?二、如何更好的学习公共关系学习公共关系的知识其实和学习其他学科的知识是差不多的，但是，鉴于公共关系的实际操作性较强，我们在学习课本知识的同时更应将策划公共关系活动等作为学习的重点，因此，我们应从以下几个方面学习好公共关系的知识。
1、认真学习课本知识，打好专业基础课本上的知识是前人知识和智慧的结晶，是对公共关系相关理论知识的最权威概括。
我们在学习公共关系知识的时候，应以书本知识为基础，在了解和掌握了相关知识之后，才能从其他方面进一步的学习和研究。
2、策划公关方案，将理论和实际相结合策划公关活动方案是对课本知识的一次系统应用，通过活动策划，我们能够将在课本中学到的知识通过在对活动策划方案的讨论过程中实现运用。
例如我们小组在活动方案的策划过程中，对于公众对象的确定曾出现较大分歧，大家针对各自的利弊相互辩论。
在这个过程中，不仅让我们对“公众对象”这个专业名词有了更深的印象，更让我们通过辩论实现思想的碰撞，不断的在讨论中提升自己。
3、阅读经典案例，关注社会发展公共关系研究和发展至今已经有很长的历史，在它的发展过程中，出现了很多运用公关关系而起死回生或得到飞速发展的事例，特别是市场经济条件下，企业越来越多的运用公关活动来处理危机，宣传公司形象等。
学习和阅读这些案例对于我们学习公共关系的相关知识很有帮助，能让我们清晰地看到散落在书本字里行间的一些公共关系知识点在，在现实的事件中现出它们的影子。
三、从《公共关系学》中我学到了什么1、什么是公共关系公共关系的定义：它是一个社会组织和社会公众之间建立的全部关系的综合。
它发挥着管理职能，开展着传播活动，社会组织通过有效地管理旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力，通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的链接，支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现。
从这一个定义里面我认识到，公共关系的意义不仅仅在于处理各种关系，还在于传播信息，同时要达到组织与公众双方利益的实现。
2、如何策划公共关系活动作为课本知识的应用，本学期我们开展了一次以小组为单位的公关活动策划。
这次策划活动时间跨度长，策划方案现对较复杂。
我们小组通过多次讨论，将公关的主题定为“献出一份爱心，托起一片希望”——关注西部贫困儿童。
希望通过我们的努力，以“捐出一块钱”为活动方式，为身处贫困地区的他们奉献出我们的一份爱心，同时也表达我们对他们的关怀。
从确定主题到定为公众对象，从活动开展方式到具体实施细节。
每个人都参与到了活动的策划当中，大家献计献策把这次活动的方案尽量做到完美。
同时，我们也花费了大量的时间用于多媒体的制作，我们分别制作了一段视频和一份PPT展示文件，极力表现出他们贫困和向往知识的情境，在后来的回报展示中起到了较好的效果。
很多同学甚至为他们那种锲而不舍，渴望学习的精神所感动，留下了眼泪。
本次策划活动，不仅让我们亲身体验了活动策划的过程，更让我们在实践中提升了活动策划的能力，在这次活动中，我们团队付出了我们的努力，同时也看到了和其他小组的差距，虽然我们最后的成绩不错，但是不得不承认，我们还有很大的提升空间，我们需要向其他小组多学习，多交流。
其他的例如公共关系活动的构成，政府组织、社会组织及突发事件公共关系等理论性的知识限于本人能力有限，在此不做任何评价，但是，我想说的是这学期的《公共关系学》确实让我学会了不少的东西，而且我确信，这些知识必将在以后的工作、生活中起到很大的帮助作用。
四、公共关系经典案例及引起的思考公共关系在我们现实的生活在应用很广泛，而以公司公共关系最为典型，企业运用公共关系可以从危难中起死回生，重塑企业形象，也可以帮助企业从默默无闻到妇孺皆知。
此处选择一个公关成功案例，让我们学习借鉴。
1982年9月有媒介报道，美国芝加哥地区有人因服用“泰诺”止痛胶囊死于氰中毒。
很显然，突发事件使强生公司面临了危机，然而，强生公司的“高效安全带”帮助他们解除了危机。
高效安全带就是“危机公关管理”。
危机发生后，该公司首先成立了一个委员会来处理这一危机事件。
其次，召开新闻发布会。
与新闻媒介密切合作迅速地传播公司的各种消息。
第三敞开公司大门，积极配合美国食品和医药管理局开展事故原因调查，并向公众公布检查结果。
第五，开展恢复声誉，重返市场的工作。
强生公司请美国著名的博雅公关公司策划，开始恢复信誉，重返市场的工作。
一系列策划活动取得了重大成功。
事故发生后的5个月内，该公司就收回了该药原来所占市场的70%，一系列的成功策划包括事先实施美国政府和芝加哥发布的《药品安全包装新规定》;重金征求设计推出“泰诺”防污染止痛胶囊新包装;举行大规模记者招待会，发布消息，并通过卫星向全国转播。
这是公共关系史上较经典的一个案例，案例中的强生公司在突发事件发生时，及时的向外公布信息，并在第一时间将处理方案公布于众以及其他一系列措施的实施帮助强生公司摆脱了危机。
这让我想到了出现在我国的“三鹿奶粉”事件。
可以说这两者有着很大的相似性，但是由于处理方式的不同而导致了结果的不同，强生公司重返市场并逐步恢复声誉，而三鹿集团却在人们的一片骂声中消逝了。
从这个简单的对比中我们不难发现，处理好公共关系，对于一个企业来说有多么重要的意义。
因此，无论从现实的意义或者从今后工作的角度来说，学习好公共关系对于我们学管理的同学来说是非常重要的。
简短的一个学期即将结束，而公共关系作为我们的课程之一也到处结束，但是我们对它的学习不应到此为止。
纵观公共关系发展的历程来看，它与社会发展紧密相连，无论以后我们是否从事管理工作，都应与时俱进的学习公共关系的相关知识，并应用于实践。
虽然，就目前的状况来说，公共关系在我国的发展还不够成熟，但是，我相信，在我们每个人的共同努力下，公共关系在中国的发展，必将迈上新的台阶!商务谈判语言沟通技巧 (2) 反砖回掷，借力打力萧伯纳在他的剧作中经常无情地揭露资本家的贪婪和愚蠢。
那些大富翁们又气又恨，总想找机会报复，一天，某富翁在大庭广众之下，挥舞手臂，指桑骂槐：“什么戏剧家?我看伟大的戏剧家都是白痴!”他的话音刚落，萧伯纳便哈哈大笑，随即回敬道：“先生，我看你就是最伟大的戏剧家!”此话激起一阵哄堂大笑。
富翁气得鼻子直歪，却又无可奈何。
“你就是最伟大的戏剧家”，一方面是借对方掷过来的砖掷对方，令其当场受辱却又无法发作，一方面又暗暗指出对方是像演戏一样在进行拙劣的表演，反击十分有力。
一家鞋油制造厂的老板找到萧伯纳门上，彬彬有礼地说：“尊敬的萧伯纳先生，您能允许我用您的名字作为我的一种新品种鞋油的商标吗?这样世界上千百万人都会知道您的大名了!”萧伯纳淡笑一声说：“没有鞋子穿的人可例外呢!”老板本以为萧伯纳会为“名”所惑，赞同他借名人做广告的主意，并且还要萧伯纳领他的情。
谁知萧伯纳不为所动，借对方话语中隐含的“前提”——穿鞋者才需要擦鞋油，巧陈“例外”毫不费力地回刺一枪，使其如意算盘落了空。
、商务谈判语言沟通技巧 (3) 学会倾听积极的倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。
对方会将其要传递的信息转化为语言以及非语言代码(即编码)，而编码又会通过一些渠道进行传播，最终你听到的信息可能会被歪曲。
比如：对方传达的信息：你的音乐我很喜欢，但能把音量调低点吗? 可能歪曲的信息：你放歌让我很烦躁。
所以就需要我们学会去积极的倾听，也不会再随便批判别人，也就是需要我们去换位思考。