护理管理创新

• 1、树立威信，具有号召力。
• 2、以身作则，办事公平，不因亲疏而重此薄彼，充 分发挥大家的积极性。
• 3、在业务上必须有丰富 的临床经验，渊博的理论 知识，熟练的操作技能。
• 4、敢说敢干，善于组织， 敢于管理，善于计划，敢 于指挥，善于表扬，敢于 批评。
• 5、协调医护、护护之间，各 兄弟科室之间关系，处理各种 矛盾冲突，使各种关系和谐融 洽。
3、参加继续教育，提高 护士自身业务素质
关心护士，与护士交朋友， 用真情感动护士！
规章制度的落实
1、 学习各项规章制度、质量
标准及护理常规。
2、 采取笔试、提问的形式
考核。
3、 现场查看，严格考评，落
实奖罚措施。
严格的质量控制
1
组织学习护ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ质量标准，全员参与管理， 变他律为自律。
2
采取不定期的质量控制，发现问题分析原 因进行整改。
3
召开质控小组成员会议，对存在的护理差 错事故隐患讨论分析制定整改措施。
（二）妥善安排人力，合理分工
• 1、根据具体情况、 工作任务合理安排人 力。
• 2、根据业务技术水 平、年龄适当搭配， 分工明确，责任到人。
• 3、全员参与管理， 做到人人 有职责，事事有人管。
• 4、实施现场管理式护理质控模 式，当面反馈，限期整改，持 续改进护理质量。
总结：更新观念开拓视野，不断创新
以病人 为中心
1
创新管理理念和思维，
改变传统观念和模式。
2
转变职能，改变思路，不 定期的进行各项检查。
3
打造一支团结能战，有良
好执行力，完美的团队。
Thank You!
• 4、获取病人的需求及反馈信 息，及时提出改进措施，同 时对护士工作给予激励，调 动她们的工作积极性。
• 5、换位思考，尊重和理解病人的需 求，视病人为亲人，保护病人的隐 私。
• 6、主动沟通，一句温暖的问候、一 个关爱的眼神,了解病人的心理状况 和需求。
• 7、开展术后病人电话随访，听取意 见，不断总结经验。
（三）知人善任，人尽其才
• 1、找每位护士谈心，了解她们的思想，听取她们对科 室管理的意见。
• 2、根据获取的信息，组织全科护士讨论，落实细则。
• 3、重用有才干的护士，让她 的才干得以施展。
• 4、充分利用激励机制实施护 理管理，对护士的成绩、付 出的劳动给予肯定和奖赏。
（五）护士长是科室的组织者是核心
• 6、具有创新意识，做到观念 创新、管理创新、服务创新。
四、开展优质护理服务，变被动服务为主动服务
• 1、思想观念和护理行为上,处 处为病人着想,把病人放在首位。
• 2、培养护士日常礼仪，规范 护理操作用语，树立良好的职 业形象。
• 3、为病人提供“优质、高效、 满意、放心”的护理服务， 保证病人的安全。
护理管理创新交流
1 护理人员的管理 2 开展优质护理服务 3 更新观念不断创新
一、护理人员的管理
1、关心护理人员 工作和生活
2、妥善安排人力， 合理分工
3、知人善任，人尽 其才
护士长是科 室的组织者
是核心
（一）关心护理人员的工作和生活
1、在工作中按规章制 度严格要求护士
2、关心护士的个人生 活，组织有益的活动