管理学--组织设计
第六章 组织设计——管理学(马工程)
参谋人员
• 从专业的角度为特定层级的管理者提 供咨询、建议的管理者
三、直线与参谋的整合
（一）直线与参谋的关系
直线管理人员与参谋人员之间的联系：
都是组织的管理者，共同为组织目标服务。
参谋为直线管理者提供咨询、建议与审查等方面的专业服务。 都是为了克服管理人员的局限性而设置的。直线部门——管理幅度的限制； 参谋——弥补直线管理人员专业知识和精力方面的局限性。 直线和参谋的角色可以转换
树立权威 • 营造有利于整合的组织文化和氛围
二、层级整合
（一）管理幅度设计
当组织规模一定的时候，管理幅度与管理层级成反比例关系 影响因素：工作能力；工作内容和性质；工作条件与环境；成员的差异 性。
二、层级整合
（二）组织设计中的集权与分权
最高权力者无法完成所有决策 → 分权（程序化决策）
直线职权
参谋职权
技术相对统一而稳定
技术复杂多变
按常规活动，以效率为主要目标
许多非常规活动，需要较强的创新能力
企业规模较大
组织规模较小
三、组织结构形式
（一）直线制组织
特点：垂直领导 优点：设置简单；权责关系明确；有利于组织的有序运行。 缺点：专业化水平低；缺乏横向沟通；对管理人员的要求高。 适用范围：规模较小、生产技术比较简单、初创期的组织。
三、组织结构形式
（四）事业部制组织——斯隆&美国通用汽车公司
组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等 不同的业务单位分别成立若干个事业部，由事业部进行独立经营和分权管理 的一种分权式组织结构。
特点：“集中决策，分散经营”。 优点：有利于管理者专注于战略规划与决策；有利于培养通才；提高了 组织对环境的适应能力。 缺点：机构重复设置导致管理成本上升；容易滋生本位主义。
管理学组织设计案例
管理学组织设计案例在当今竞争激烈的商业环境中，组织设计成为了企业发展中不可或缺的重要环节。
良好的组织设计可以帮助企业实现高效运营、提高员工满意度、增强竞争力。
本文将通过分析一个管理学组织设计案例，探讨组织设计的重要性以及如何进行有效的组织设计。
案例背景。
某跨国制造企业在全球范围内拥有多家工厂，由于不同工厂所处的地域、文化、市场环境等差异，导致企业内部管理存在诸多问题。
例如，部分工厂的生产效率低下，员工士气低落，管理层面临着沟通障碍和决策困难。
因此，企业决定进行组织设计来解决这些问题。
问题分析。
首先，企业需要对各个工厂的组织结构进行全面的分析，了解各个部门之间的关系以及工作流程。
其次，需要考虑到不同地域和文化背景对员工行为和价值观的影响，以及对管理模式的适应性。
最后，需要关注企业整体战略和目标，确保组织设计与企业发展方向一致。
解决方案。
针对以上问题，企业可以采取以下措施进行组织设计。
首先，重新评估各个工厂的组织结构，优化部门设置和工作流程，确保各个部门之间的协作高效。
其次，制定跨文化管理策略，培训员工和管理人员的跨文化沟通能力，增强团队凝聚力。
最后，制定统一的绩效考核体系，激励员工积极工作，与企业整体战略目标保持一致。
成效评估。
经过组织设计的实施，企业取得了显著的成效。
首先，各个工厂的生产效率得到了提升，产品质量得到了保障，客户满意度得到了提高。
其次，员工士气得到了提升，员工的工作积极性和创造力得到了释放，员工流失率得到了降低。
最后，企业整体战略目标得到了有效实施，市场竞争力得到了增强，企业发展进入了快速轨道。
结论。
组织设计对企业的发展起着至关重要的作用，它不仅能够优化企业内部管理，提高效率，还能够激发员工的工作激情，增强企业的竞争力。
因此，企业需要不断关注组织设计，与时俱进，不断进行调整和优化，以适应不断变化的市场环境和企业发展需求。
总结。
通过以上案例分析，我们可以看到组织设计在企业管理中的重要性，以及如何针对实际问题进行有效的组织设计。
第六章-组织设计——管理学(马工程).pptx
优点
弊端
• 便于高层管理者了解各科层组织的运 行情况
• 大幅削减管理人员，节省管理成本， 有效降低协调的难度
• 信息传递速度加快，减少信息的过滤 和失真
• 加重了管理人员的工作负荷 • 相同层级的沟通会产生新的困难 • 对管理人员的素质要求较高 • 要求下属人员自立、自律，否则容易
三、组织结构形式
（五）矩阵制组织
特点：垂直领导系统与横向领导关系结合；任务完成后就解散；项目小 组为临时组织，负责人也是临时委任。
优点：机动性强；目标明确、人员结构合理；通过异质组合实现创新； 沟通顺畅。
缺点：稳定性差；多头指挥；权责不对等。 适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。
四、组织结构的演变高决策 的民主化程度
四、组织结构的演变趋势
（二）柔性化
概念：通过设置协调岗位、临时委员会或工作团队的形式加强组织内部 的横向联系、增强组织机动性的一种趋势。
有机式组织 基于知识与经验的专门化
柔性的职务与权限 基于专业知识的权力
信息的分散与共享 水平的沟通与信息传递 对工作和技术的忠诚
强调吸收外部智慧
二、机械式组织与有机式组织
二者的适用条件比较： 机械式组织
环境相对稳定
有机式组织 环境不确定性强
任务明确且持久，决策可以程序化 任务多样且多变，无法进行程序化决策
二、组织设计的影响因素
（五）发展阶段
1950年，鲍尔丁提出“组织生命周期”概念。组织存在生命周期，每个 发展阶段具有不同特征，同时面临着不同风险，需要调整战略以适应发展的 需要，并适时调整组织结构。
创业阶段 规模较小； 权力集中在 以创始人为 代表的高层 管理者手中
管理学-组织设计与组织结构
能职权、参谋政权、直线职权的活动范围； 编制职务说明书
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（二）组织设计的思路 组织设计由下而上：
任务岗位 岗位数量、各岗位权力与职责（职
能与职务的分析与设计
组织宗旨、目标、内外环境 设计部门
幅度：8 一线员工人数：4096 管理人员（1-4）：585
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扁平组织 优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失 真度低，能增强组织的适应性；上级 主管控制比较宽松，有利于发挥下属 的积极性和创造性。 缺点：增加主管的监管和协调难度；下属缺少 更多的升迁机会。
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锥形组织 优点：主管能有效地指导和控制每一个下属；
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顾客部门化组织结构图
市场部经理
零售商部
批发商部
法人团体部
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优点： ①有利于集中顾客的需要，真正将用户放在 第一位；
②用户的感觉将更好； ③易发挥特定用户领域专家们的专长； ④建立持久性竞争优势。 缺点：
①并不一定完全了解顾客真实的需求状况； ②顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大； ③需要更多的顾客专家。
主要缺点： ①需要更多综合管理人才，提高了培训成本； ②各产品部门只关心本部门的产品，对整体组 织欠缺考虑； ③管理成本上升。
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3. 地域部门化
为了市场或资源等原因需分散经营，从而按照地理区 域成立专门的管理部门即为地域部门化。许多国际性 大公司通常采用这种组织形式。
《管理学》第6章 组织设计
权力则由其纵向职位及其与组织权力核心的距 离决定。
六、组织结构的主要类型
简单的组织结构 职能型组织结构 分部型组织结构 矩阵型组织结构 网络型组织结构
组织 设计
1．组织战略。 2．组织规模。 3．相关技术。 4．外部环境。
组织 设计
五、组织内的管理分工
1．部门设计
职能部门化
地区部门化
组织 设计
产品部门化
顾客部门化
过程部门化
设备部门化
2．权限划分
授权。授权是一种由于管理幅度的限制而产生 直线职权与参谋权力。直线关系是一种由于管
讲授 内容
组织 组织设计的内容 组织设计的基本原则 组织设计的影响因素 组织内的管理分工 组织结构的主要类型
学习 目的
了解组织的含义以及影响组织 设计的因素 掌握组织设计的基本原则，并 应用这些原则进行实际操作 清楚组织设计的内容，以及组 织结构不同类型的特点及其适 用性。
组织设计的实质 管理幅度 组织设计的基本原则 组织结构的主要类型
教学 重点
一、组织
按照一定的目的和程序组成的一种 权责结构。 （1）职权：经由一定的正式程序所 赋予某项职位的一种权力。 （2）职责：某些职位应该完成某项 任务的责任。 （3）负责：上下级之间的一种关系。 （4）组织结构图：反映组织内各机 构、岗位、上下左右相互关系的一种 图表。
组织 设计
二、组织设计的内容
1．组织设计的实质
组织 设计
组织设计的实质是对管理人员的管理工作进 行横向和纵向的分工。 管理幅度是指管理者直接领导的下属数量。 管理层次是指组织中从最高主管到具体工作 人员之间的责任和权力的层次。 2．组织结构的基本形态 扁平结构是指管理幅度较大、管理层次较少 的组织结构形态。 锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多 的金字塔形的组织结构形态。
《管理学》第六章-组织设计
因事设职的原则。要保证“事事有人做”，同时也要考虑人的因素，要保证“有能力的人有机会做他们真正胜任的工作”。
权责对等的原则。职权，是指由于占据组织中的职位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指担当组织职位而必须履行的责任。权小于责，任务无法完成；权大于责，会导致权力滥用。
命令统一的原则。组织中的任何成员只能接受一个上司的领导，每个员工应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。如果一个下属同时接受两个上司的领导，往往会造成工作的混乱。
岗位工作标准：一个岗位中所包含的各项工作应如何操作，要求做到怎样的程度；
管理标准：组织如何来监督每一项工作的开展和成效，在工作进行过程中要求遵循怎样的规则。
5、其他
按需设岗，可避免人浮于事；
岗位的明确，有助于员工专业技能开发和利用，并有助于明确每一个员工的任务和职责，以及对员工客观的考核和进行公平的奖惩。
组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程
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组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系
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设计结果：提供组织机构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。
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3、组织设计
组织结构是指组织的内部结构框架，可用结构图表示。 组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身也就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人
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A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的设计人员则须服从采购员提出的要求。
管理学的组织设计感想
管理学的组织设计感想第一篇组织设计是管理学中的一个重要概念，它涉及到如何将组织的资源、人员和活动有效地组合在一起，以实现组织的目标。
在学习了组织设计的相关理论和方法后，我对这一领域有了更深入的了解和认识，以下是我的一些感想。
组织设计是一个动态的过程。
随着市场环境的变化、技术的发展以及组织内部需求的调整，组织设计需要不断地进行调整和优化。
这意味着管理者需要具备敏锐的洞察力和创新能力，以便在不断变化的环境中找到最适合组织的设计方案。
同时，组织设计也需要具有一定的灵活性，以便在面临新的挑战时能够迅速作出调整。
组织设计需要关注人的因素。
人是组织最重要的资源，也是组织成功的关键因素。
因此，在设计组织结构时，管理者需要充分考虑员工的需求和发展，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
此外，组织设计还需要关注团队协作和沟通，以便形成一个高效、和谐的工作氛围。
组织设计需要注重流程优化。
一个优秀的组织结构应该能够确保信息和资源的顺畅流通，从而提高组织的运行效率。
为了实现这一目标，管理者需要对组织的业务流程进行梳理和优化，消除不必要的环节和繁琐的程序。
同时，组织设计还需要关注决策过程的合理性，以便在关键时刻能够迅速作出正确的决策。
组织设计需要关注绩效评估。
一个好的组织结构应该能够明确各个部门和个人的职责和目标，以便对工作绩效进行有效的评估和激励。
为了实现这一目标，管理者需要建立一个公平、透明的绩效考核体系，以便激发员工的积极性和创造力。
组织设计是一个复杂而重要的课题，它关系到组织的发展和成功。
通过学习组织设计的相关理论和方法，我对如何构建一个高效、和谐的组织有了更清晰的认识。
在今后的学习和工作中，我将继续深入研究这一领域，努力提高自己的组织设计和管理能力。
第二篇组织设计是管理学中一个非常重要的概念，它涉及到如何构建、调整和优化企业的组织结构，以实现企业的目标。
通过学习组织设计，我对企业管理有了更深入的了解，以下是我的一些感想。
《管理学》第七章 组织设计
• 管理幅度对管理层次的多少具有直接影响， 并最终影响到组织结构的形式
• 在企业规模固定下来后，管理幅度与管理 层次成反比关系，管理幅度加大，管理层 次就相应减少
• 组织结构通常有两种形式：
– 高耸型（金字塔型）：管理幅度小，层次多 – 扁平型：管理幅度大，层次少
（二）管理幅度设计的影响因素
1. 管理人员与下属的工作能力
2. 工作内容和性质
① 主管所处的管理层次：在不同管理层次上决策 和协调下属的时间不同，越上层，决策的工作 量越大，指导的工作量越少。
② 下属工作的相似性：对相同工作的下属给予的 监督时间会多，而指导的时间会减少，因为下 属都从事相同的工作，所以指导工作具有相似 性。这样指导一位员工时，其他员工也能得到 相似的指导，减少了主管的指导时间，从而增 加了监督时间。
• 把为达到组织目标必需的各种业务活动进行组合分类 • 把监督每一类业务活动所必需的职权授予相关人员 • 支付宝组织活动中个人之间、部门之间的协作关系
• 组织设计包括：岗位设计、部门设计、管理幅 度与层次设计、职权设计、管理规范设计
一、岗位设计
（一)岗位设计的作用
1. 通过工作岗位设计来促进工作目标的完成
• 如机加工车间、维修车间、装配车间等
三、管理幅度与管理层次设计
• （一）管理幅度与管理层次的关系
• 管理幅度是指一位主管人员所能直接有效管辖 的下级人数，是部门设置中必须考虑的部门的 规模问题。
• 管理幅度的大小，意味着一位主管人员直接控 制和协调的业务活动量的多少
• 管理层次是从企业最高一级管理组织到最低一 级管理组织的各个组织等级，是描述组织纵向 结构牲的一个概念。层次实质上是组织内部幽 微分工的表现形式，各个层次分别担负不同的 管理职能。
管理学课件——组织设计
四、组织中不利于分权的因素
➢政策的统一性 ➢缺乏受过良好训练的管理人员
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五、组织中集权倾向
➢组织的历史 ➢领导的个性 ➢行政效率和政策统一
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六、过分集权的弊端
➢降低决策质量 ➢降低适应能力 ➢降低工作热情
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七、分权的途径
➢制度分权 ➢授权
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八、制度分权和授权的区别
➢必然性与随机性。 ➢正式与非正式。 ➢相对稳定性和不组织设计概述
一、组织与组织设计
1.组织(Organization) ： 正式的有意形成的职务结构或职位结构
➢ 组织系统的四个要素：
➢ ①目标：组织因目标而存在 ➢ ②人员与职务 ➢ ③职责与职权：任务与权力 ➢ ④信息
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2.组织工作(Organizing):
➢明确所需要的活动并加以分类 ➢把各个组分派给有必要权力的管理人员
▪ 优点:既保证了集中统一指挥,又发挥各 种专家业务管理的作用。
▪ 缺陷:直线与参谋间的矛盾
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四、事业部制组织结构
总经理
研究开发部 财务处 人事处 计划处 供应处 设备处
汽车用电池事业 部经理
销售科 财务科 电瓶厂 电木厂
电池事业部经理 微型电池事业部
销售科
经理
干电池厂
微型电池厂
手电筒厂 工业用电池厂
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二、经营战略对企业组织设计的影响
结构特征
▪集权和分权
▪计划管理
▪高层管理人 员构成 ▪信息沟通
保守型战略
▪集权为主
▪严格
▪工程师、成 本专家 ▪纵向为主
风险型战略 分析型战略
▪分权为主 ▪适当结合
▪粗泛
▪有严格也有 粗放
管理学的名词解释组织设计
管理学的名词解释组织设计组织设计是管理学中一个重要的概念，它涉及到如何合理地设计和组织一个企业或组织的结构和流程，以实现预期的目标和使公司持续地运转。
通过合理的组织设计，企业可以实现高效的工作流程、员工间的良好协作以及企业的持续创新。
在组织设计中，结构是一个关键的方面。
结构涉及到组织内部各个部门、职位以及权责的划分。
一个合理的结构应该能够实现工作职能的高效整合，使得组织的各个部门能够相互配合，形成一个有机的整体。
某些企业中，结构会通过部门划分、岗位设定和层级关系来实现。
例如，在大型企业中，可以将企业按产品线或地区进行划分，在每个部门中建立专业的团队，以实现更好的业务协作与管理。
而在小型企业中，结构会更加简单，通常只有一个业务部门和一些行政岗位。
除了结构，流程也是组织设计中不可或缺的一部分。
流程涉及到组织内的工作流程和运作模式，它直接关系到企业的运作效率和员工的工作质量。
在大型企业中，流程规模庞大，因此需要精心设计和规划。
为了提高工作效率，企业可以引入各种信息系统来自动化和优化流程。
例如，通过引入ERP系统，可以实现销售、采购和库存等部门之间的协调，并实现实时监控和报告。
此外，组织设计也需要考虑员工的角色与权责的明确划分。
明确的角色划分可以确保员工明白自己的职责和任务，并能够有针对性地进行工作。
这不仅有利于员工的工作积极性和满意度，也有助于提高企业的整体效率和业绩。
为了实现这一目标，企业可以通过制定明确的工作描述和目标，确保员工知道自己应该做什么，以及如何衡量工作的质量和成效。
此外，企业还可以建立一套完善的绩效考核机制，以激励员工发挥更大的潜力。
组织设计还需要考虑到外部环境的变化和企业的战略目标。
随着市场的变化和竞争的加剧，企业需要不断地调整和优化自身的组织结构和流程，以适应不断变化的环境。
在这个过程中，企业需要明确自身的战略目标，以便更好地规划和设计组织。
例如，一家企业如果决定进军新兴市场，可能需要扩大市场部门、发展新产品线，并重新调整各个部门之间的协作关系。
管理学第九章 组织设计
学习内容
组织结构设计 领导制度设计 委员会
1.组织结构设计
组织设计理论 影响组织设计的因素 组织设计的基本类型 组织设计的新形式
1.1组织设计理论
组织设计理论有两种，一种是普遍化理 论，另一种是随机制宜理论。
普遍化理论认为，组织设计存在一种最 佳的模式，这种最佳模式适合于任何组 织、任何情况。
3.3委员会的缺点
花费时间和金钱； 妥协； 优柔寡断； 自我解体的趋势； 责任分散； 少数人的专制。
3.4委员会的运用
必须明确规定委员会的职权和议题范围； 委员会的规模要适宜； 挑选委员； 选择议题； 委员会主席的重要性； 成本效益。
网络组织 簇群组织 水平化组织
2.领导制度设计
决策方式 指挥方式 领导制度的基本类型
2.1决策方式
决策方式：个人决策和集体决策。 集体决策的有利因素是：集思广益；使
人感负有责任；有助于对决策的理解和 执行。 集体决策的不利因素是：群体压力；个 人操纵；非建设性讨论。
集体决策与个人决策的差别
决策的质量； 决策的创造性； 决策的风险性； 决策的接受性； 决策的速度。
2.2指挥方式
指挥是管理者运用职权使下属人员履行 职务的过程。指挥是统一行动的要求。
特点：直线指挥关系；强制性；一致性。 指挥包括统一指挥和多头指挥两种方式。
统一指挥原则
指每个下级应对一个，而且仅对一个上 级负责。一个下级只从一个上级那里接 受分派的职责和授予的职权，并仅对这 个上级负责。
个人越是完全只受一个上级领导，则上 级在下达指示时互相冲突的问题就越少， 个人对成果的责任感就越强。
2.3领导制度的基本类型
个人决策统一指挥制：也称首长制，将 决策权和指挥权集中于一人，实行一元 化管理。
管理学组织设计复习要点
组织设计1、组织设计的任务和原则?1）组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。
职务说明书简单而明确地指出：该管理职务的工作内容、职责与权力，该职务在组织中与其他职务之间的区别与联系，职务人员需具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条件。
2）组织设计的原则专业化分工原则统一指挥原则控制幅度原则权责对等原则柔性经济原则2、组织设计的影响因素?影响组织设计的因素有四个：（1）环境的影响，环境包括一般环境和特定环境两部分组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性：对传统的职位和职能部门进行相应的调整；根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构；根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构；通过加强计划和对环境的预测减少不确定性；通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性。
（2）战略的影响战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：数量扩大阶段——单一组织结构；地区开拓阶段——建立职能部门；纵向联合发展阶段——建立职能结构；产品多样化阶段——建立产品型组织结构。
梅尔斯和斯诺进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，形象地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型：防御者型——高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动探险者型——柔性、分权化的组织结构分析者型——一方面需要实行规范化、标准化、程序化的作业；另一方面，需要通过建构柔性灵活、分权化的组织结构反应者型——这种战略很明显是低效率的，组织往往面临强大的变革压力（3）技术的影响根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术；大批量生产技术；流程生产技术。
管理学-第六章-组织结构的设计
组织结构要根据变化了的情况及时调整；减少不 必要的管理层次，降低管理成本。
朗讯科技公司为应对外部环境的变化，业务部门 有11个缩减到了5个，又有5个缩减到了2个。
四、组织结构设计的程序
➢ 组织企业产品广告的整体策划，负责指导市场调研、市 场促销计划的制订和审核，并负责组织实施；
➢ 参与企业中长期发展战略和规划、销售部销售计划和营 销方案的审议，以及新产品上市前后的评估；
➢ 定期进行重要客户的拜访和客户满意度调查； ➢ 负责组织主要市场的监管与各地区销售工作的检查； ➢ 负责组织收集主要竞争对手情报及本企业产品在市场上
（3）工作设计的方式(满足工作设计的心理基础)
①工作轮换（job rotation）
➢纵向工作轮换—升职或降职 ➢横向工作轮换
职务一
职务二
职务三
1月 2月 3月 4月 5月 6月 优点：拓宽工作领域，给予更多的工作体验，为提高职务做 准备
缺点：增加培训成本，非自愿地对员工进行职务轮换，可能
导致劳动生产率降低。（不稳定感）
➢ 文化组织
– 学校 – 图书馆 – 影剧院等。
➢ 群众组织
– 工会 – 妇联 – 科技协会等。
➢ 宗教组织。
2.动态的角度
“组织” 指确定组织特定的结构以实现组织目标 的过程，既组织工作。 “组织”是指一种活动。
二、组织工作的内容
组织工作和其他管理工作一样，有其特定的活动过程。包括 三项主要内容：
市场部经理 岗位名称：市场部经理 分管部门：市场部 岗位职级：14级 直接上级：副总经理 直接下属：策划员、宣传员 本职工作：市场信息收集和营销策划管理 直接责任：见后页 领导责任：见后页 主要权力：见后页 素质要求：见后页
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昨天比赛，我 们球队打得毫无 章法、不主动、 不积极、缺少配 合。不输球才怪。
组织的含义
组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按 照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与 合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的 管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部 环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目 标。 一旦确定了组织的基本目标和方向（决策）， 并制定了明确的实施计划和步骤之后（计划），就 必须通过组织设计为决策和计划的有效实施创造条 件。
高层组织与扁平化组织
第一节
组织设计概述
组织结构与组织工作 1.组织结构：组织中正式确定的使工作任务得以分 解、组合和协调的框架体系。它涉及组织活动 的结构化（专门化、正规化和标准化），集权与分权， 组织形态（部门化、指挥链、管理跨度）。 教科书：组织的基本结构，是对完成组织目标的人员、工作、技 2.组织设计：组织结构的创立、设计过程。
正式组织与非正式组织。
第一节
组织设计概述
组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调 的关系，是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组 成的一个体系。组织三要素：信息交流；协作意愿和 共同目的、目标（巴纳德）。
组织设计就是对组织结构和活动的设计、 变革和再设计。或着对企业（或其他组织）开 展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排， 以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的 各方面力量有效地组合到一起的一项管理活动 过程。
术和信息所作的制度性安排。它可以用复杂性、规范性、集权性描 述。
规范性 组织中各项工作标准、工作流程，员 工行为受规则和程序约束的程度。 高度正规化的场合：工作时间、地点、 内容及工作方法、方式没有自主权。 保证正规化的手段：明确的职位设计和 说明、工作程序与标准、组织的规章制度、 业务流程、信息传递和记载的文字化等。
分配权力
层次等级
整合人员与工作,保证 组织目标的实现
协调
组织工作的逻辑过程
组织结构服从于组织的战略
2.实现目标的 政策和计划 3.明确所需要 的活动并加以 分门别类 6.权力和信息 关系的横向和 纵向协调
1.企业目标
4.根据资源和环 境把活动分成组
5.授权
组织设计的任务:
提供结构系统图和编制职务说明书
例如：在同一家报社，新闻记者与编辑、排版 人员。
组织设计需要完成的工作
关键步骤 相关的组织要素 要求
判定需完成的必要工作 劳动分工(职能与 把组织的任务分解成可由个 职务的分析设计） 人完成的工作任务 把个人工作合为一体 部门化 以有效的方式把工作组织起 来，以便各项工作可以相互 补充，有序地进行 分派完成工作的责任并授予 相应权力 以有利于组织目标达成的方 式整合所有人员和工作
掌握组织设计的原则；
了解影响组织设计的因素； 掌握组织部门化的特征与形式； 理解和掌握组织中若干关系问题。
教学重点与难点
组织的含义； 管理幅度的含义及影响管理幅度的因素；
授权的含义及授权的原则；
影响分权的因素及分权的标志； 管理幅度与管理层次的关系；
直线职权与参谋职权；
影响管理幅度的因素：
下属人员的技能和能力、工作内容和特点、 下属工作任务的相似性、工作地点的相近性、使用 标准程序的程度、组织的信息管理系统、管理者的 能力与风格、组织文化的凝聚力。
现在国际上流行的是扁平化组织结构。
管理幅度示意图
总经理
1
2
3
4
5
6
7
8 销售 经理
1
2
3
4
管理幅度示意图
法国的管理学者格拉丘纳斯认为当上级的控制幅度超过 6—7人时，其和下级之间的关系会越来越复杂，以至于 最后使他无法驾驭。--管理幅度与组织层级的互动 假设跨度为4 1 4 16 64 256 1024 4096 跨度为4，操作 人员为4096， 管理者为1365
《职务说明书》:
职务的工作内容、职责与权力 职务与组织中其他部门和职务的关系; 担任该项职务者所必须拥有的条件。
组织设计者需要完成以下工作：
（注意：教科书与表相互对照）
（1）职能与职务的分析与设计 （2）部门设计 （3）层级设计
组织设计的目的：
（1）将任务划分为可由各部门和职位完成的工作
（2）将工作职责分派给各职位 （3）协调组织的多项任务（工作） （4）将若干职位组合为部门 （5）设定职位、团队及部门之间的关系
管理中位置:计划、组织、指挥、协调、控制
历史的回顾:岳家军、戚家军 管理的追求:统一指挥、统一命令、统一行动、 统一步伐 管理现状:
(1)各抒己见、各就各位、各司其职、各负其责、各
尽其能 （2）各执一词、各持己见、各自为政、各行其是、各 个（被）击破、各奔前程
教学目标与要求
理解和掌握组织的含义及组织设计的必要性；
（6）建立起正式的职务、责任、权利等关系
（7）分配及调度组织的资源
组织设计的基本原则
1 2 3 4 5 专业化分工原则 管理幅度原则 统一指挥原则 权责对等原则 柔性经济原则
希望同学们比照 管理的十四项原则。
(1)专门化。
亚当 斯密的劳动分工思想。通过分工有助于提 高员工的生产率。 福特利用该思想于汽车生产上。每一名员工只 负责一项专门的、重复性的工作。工作细分为若干狭 小的、标准化的工作并日复一日地开展下去。
实质：不将整项任务交给某个人承担，而是 在内容上和过程上进行细分。
专门化的非经济性： 员工对工作的厌倦、疲劳、压力、劣质品、 矿工和离职
流水生产线是享利.福特于 1913年在福特海兰公园工厂首 创的。这不仅仅为汽车制造业， 乃至整个工业界带来了伟大的变 革。
（2）管理幅度
任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数 量总是有限的,这个有限的直接领导的下属数量即管 理幅度。 管理幅度决定组织中管理层次的数目及管理人 员的数量。
假设跨度为8
1 8 64 512 4096 跨度为8，操作人员 为4096，管理者为 585 控制跨度对比
跨度窄
跨度宽
降低成本，削减管理费用， 加速决策，增加灵活性， 缩短与顾客距离，授权下 属
优
控制严密
劣
管理层增多，成本 组织有效性降低 增大；组织垂直沟 通复杂，决策变慢， 高层孤立；对下属 监督过严，妨碍自 主性发挥